En DIGI ya disfrutas de tus servicios con la tranquilidad de saber siempre lo que pagas, sin sorpresas en tu factura. Y ahora, queremos contarte cómo funciona nuestra facturación y cómo puedes consultar todas tus facturas en Mi DIGI, nuestra área de clientes, de forma rápida y fácil para que siempre que lo necesites puedas comprobarlas y tengas el control de tu consumo en un mismo lugar.
Entiende tu facturación
Cuando te das de alta en alguno de nuestros servicios, tu ciclo de facturación se establece automáticamente. Se trata del periodo en el que se registra tu consumo y se genera tu factura. Y para que nunca te pille por sorpresa, cada vez que tu ciclo se renueve recibirás un SMS de aviso, así siempre tendrás el control de tu consumo.
Mi DIGI: tu aliada en el control de tus servicios
Consulta tu consumo
En Mi DIGI puedes consultar todo sobre tus servicios y consumo:
- Tus servicios contratados de fibra, móvil y TV o adicionales como DIGI Storage y DIGI&Friends, si disfrutas de ellos.
- Tu consumo actual, ya sea en la sección “Todavía tienes disponible” o en la de “Consumo de tu producto”.
- Tus gigas disponibles, ya que los que no usas los acumulas para el mes siguiente.
Recibe tus facturas
Entre el día 25 y el 29 de cada mes recibirás un email de “Aviso de factura emitida”. En él, podrás ver o descargar tu factura del último mes.
Desde nuestra área de clientes también podrás:
- Ver el detalle de tu consumo y tu última factura en la sección “Última factura”.
- Consultar todas tus facturas anteriores, junto con su estado.
Comprueba el estado de tus facturas
Para que entiendas mejor tu facturación, estos son los estados que puedes encontrar:
- Próxima domiciliación: indica que en los próximos días recibirás tu factura.
- Pagada: indica que tu factura ha sido abonada correctamente.
Además, a través de Mi DIGI también podrás abonar cualquier importe pendiente de forma rápida y sencilla:
- Ve al menú “Facturas”.
- En la sección “Facturas pendientes” verás el importe y el estado Pendiente de pago.
- Pulsa “Pagar factura” y realiza el pago con tarjeta de débito o crédito
Cuéntanos en comentarios: ¿Qué es lo que más valoras de tener tus facturas siempre disponibles en Mi DIGI? 😊
quiero darme de baja de ordenador pero el telefonos fijo y moviles quiero segir adelante
¡Hola Cayetano! 👋 Para ayudarte con tu consulta nos tienes disponibles por varias vías, puedes revisar las opciones de contacto por medio del siguiente enlace: https://www.digimobil.es/atencion-cliente ¡Un saludo!
No me funciona internet y no me atiende nadie.Estoy muy enfadado y me estoy planteando darme de baja
¡Hola, Juan! Sentimos las molestias; nos puedes contactar para así poderte ayudar, por cualquiera de nuestros canales 👉 https://www.digimobil.es/atencion-cliente ¡Saludos!
Esperando llamada de att cliente digital para resolver facturas
¡Hola José Luis! Recuerda que nos tienes disponibles por varias vías para ayudarte con lo que necesites: https://www.digimobil.es/atencion-cliente. ¡Un saludo!
Quiero pagar una factura pendiente
¡Hola, Mirja! Si tienes alguna factura pendiente puedes realizar el pago en el siguiente enlace: https://www.digimobil.es/pagos. Recuerda que si necesaitas ayuda con alguna duda o consulta puedes contactarnos por cualquiera de nuestros canales de atención al cliente: https://www.digimobil.es/atencion-cliente. ¡Un saludo!
Ruego que me Mandé las Facturas en papel Ami domicilio……… Un Saludo…..
¡Hola, José! Para procesar tu solicitud, envíanos un mensaje privado a uno de nuestros canales de atención. Puedes ver los canales oficiales de contacto a través del siguiente enlace: https://www. digimobil. es/atencion-cliente ¡Un saludo! 😊
Muy bueno
Buenos días, necesito pagar factura pendiente. Gracias. Un Saludo
¡Hola, Teresa!, Te podemos ayudar contactándonos por cualquiera de estos canales https://www.digimobil.es/atencion-cliente ¡Saludos!
quiero dejar el ordenador por falta de vista y falta de memoria
me pon dra decir en cuanto se me queda en la proxima factura
Necesito descargar me facturas?
Como puedo descargar
¡Hola, Omar! Puedes descargar tus facturas desde Mi DIGI 👉 midigi.digimobil.es, siguiendo estos pasos: Facturas / Histórico de facturas. Si tienes alguna consulta adicional, puedes contactarnos por nuestros canales de atención al cliente, a través del siguiente enlace👉 https://www.digimobil.es/atencion-cliente ¡Un saludo!
Como hago para obtener un histórico de mis facturas o recargas y luego para así imprimirlas
¡Hola, Luis! Estaremos encantados de ayudarte. Ingresa en el siguiente enlace 👉 https://www.digimobil.es/atencion-cliente o llamando al 919 120 120, te atenderemos enseguida. ¡Saludos!
En la factura para ver a qué números llamo como hay que hacerlo
¡Hola, Manuela! Desde tu área privada Mi DIGI, en la sección Facturas, puedes descargar la factura o detalle de consumo de cualquiera de tus líneas contratadas 👉 https://midigi.digimobil.es/login. No dudes en contactarnos si necesitas ayuda: https://www.digimobil.es/atencion-cliente. ¡Un saludo!
Puedo contratar televisión
No tengo fijo solo tengo móvil y fibra
¡Hola, Avelino! Si ya tienes fibra, puedes añadir la televisión por 7€ al mes a través de la app Mi DIGI, llamando al 1200 (gratis desde DIGI) o al 642 642 642. Te dejamos más información en el siguiente enlace https://www.digimobil.es/tv/ 📺 ¡Un saludo!
¡Hola, Avelino!, Puedes contactar por 👉 https://www.digimobil.es/atencion-cliente y así poder indicarnos tu consulta. ¡Saludos!
Quiero un traslado
¡Hola Josia! Recuerda que nos tienes disponibles por varias vías para ayudarte con lo que necesites, puedes contactarnos por cualquiera de nuestros canales de atención al cliente: https://www.digimobil.es/atencion-cliente. ¡Saludos!
Soy cliente prepago y me gustaría tener acceso a mis facturas de lo que he pagado mes a mes y no veo por ningún lado la opción de poder descargarlas. Espero me puedan ayudar con este requerimiento. Gracias!
¡Hola, Ricardo! Para poder ayudarte, puedes contactarnos por cualquiera de nuestros canales de atención al cliente: https://www.digimobil.es/atencion-cliente. ¡Saludos!
Somos clientes desde enero. Tenemos contratado la fibra de 10 Gb y 4 líneas ilimiTODO. Hemos terminado la permanencia de 3 meses y ahora nos sube el precio más una permanencia de 12 meses ¿No era el precio final el estipulado al principio?¿Por qué la permanencia si no hemos contratado nada nuevo?¿No nos quereis como clientes?
Espero respuesta, un saludo.
¡Hola, Pedro! En DIGI no realizamos este tipo de comunicaciones, por lo que no somos nosotros, nunca te molestaremos con llamadas para subirte el precio o para cambiar las condiciones de tu contrato. Con nosotros disfrutas siempre de la mejor propuesta posible.
Si vuelves a recibir alguna llamada en la que sospeches que pueden estar suplantando nuestra identidad, te aconsejamos que nos informes por teléfono a través de nuestros números de teléfono de Atención al Cliente, de nuestro correo electrónico atencionalcliente@digimobil.es o de nuestras cuentas oficiales en redes sociales.
Recuerda que si necesitamos ponernos en contacto contigo lo haremos también a través de estas vías. ¡Un saludo!
Quiero hestotico de digi
¡Buenos días!, Nos puedes contactar por cualquiera de nuestros canales para así ayudarte con tu consulta, 👉 https://www.digimobil.es/atencion-cliente ¡Saludos!
No me funciona internet no me atiende nadie. estoy planteando darme de baja
¡Hola, Laxmi!, Sentimos las molestias, para poder atenderte nos puedes contactar por cualquiera de nuestros canales 👉 https://www.digimobil.es/atencion-cliente ¡Saludos!
quisiera me indicaran como puedo ver iva del año 2025
¡Hola, Salvador! Para revisar a detalle tu consulta, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención: https://www.digimobil.es/atencion-cliente. ¡Un saludo!
Quisiera saber como hago para ver el IVA del año 2025