En DIGI seguimos trabajando para ofrecerte cada vez más soluciones para utilizar tu móvil con mayor tranquilidad y seguridad. Si hace unos meses te contábamos que te ayudamos a identificar posibles llamadas no deseadas con el aviso «Posible spam» en la pantalla de tu móvil, ahora damos un paso más para que tengas mayor información y control sobre las llamadas que recibes.
Desde mañana 17 de octubre de 2026, las llamadas comerciales deben identificarse con números que empiezan por 400. Por eso, a partir de mañana, cada vez que recibas una llamada comercial con este prefijo, verás el aviso «Llamada comercial» en la pantalla de tu móvil, para que puedas reconocerla fácilmente antes de decidir si quieres atenderla.
¿Qué llamadas son las que empiezan por 400?
A partir de ahora, todas las empresas deben utilizar números que empiezan por 400 para realizar sus llamadas comerciales, de acuerdo con una nueva medida del Ministerio para la Transformación Digital. Así, podrás identificar este tipo de llamadas y distinguirlas de otras comunicaciones que recibas en tu móvil.
Esta medida también se aplica a las llamadas comerciales que realizamos desde DIGI. Por ejemplo, cada vez que pulses el botón «Te llamamos» de nuestra web para solicitar que contactemos contigo, recibirás nuestra llamada desde un número que empieza por 400 y, si eres cliente, aparecerá identificada como «DIGI» en la pantalla de tu móvil.
En concreto, los números más recurrentes de nuestras llamadas salientes serán los siguientes: 400 120 120; 400 120 122; 400 120 131; y 400 120 134.
En DIGI seguimos comprometidos con tu seguridad y tranquilidad
En DIGI llevamos tiempo trabajando para ayudarte a identificar las llamadas no deseadas y protegerte frente a posibles intentos de fraude a través de diferentes iniciativas, como estas:
- Identificamos posibles llamadas spam. Cuando detectamos que una llamada entrante puede ser molesta o maliciosa, te mostramos el aviso «Posible spam» en la pantalla de tu móvil, sin que tengas que hacer nada. Así dispones de más información antes de descolgar y puedes decidir si quieres atenderla.
- Bloqueamos números fraudulentos: hemos bloqueado ya más de 4,5 millones de comunicaciones fraudulentas, antes de que lleguen al teléfono de nuestros clientes.
- Consejos de Ciberseguridad en nuestro blog. En nuestra sección de Ciberseguridad encontrarás consejos prácticos para reconocer los fraudes más habituales y saber cómo prevenirlos.
- Consejos para proteger tus datos. Te recomendamos actuar con precaución ante llamadas sospechosas: no facilites datos personales, bancarios ni códigos de verificación, y desconfía de los mensajes que te pidan realizar pagos o gestiones urgentes.
- Cómo reconocer las comunicaciones oficiales de DIGI. Recuerda que desde DIGI nunca te solicitaremos por llamada, SMS, email o WhatsApp tus datos bancarios o contraseñas, ni te llamaremos para comunicarte una subida del precio de las tarifas que tienes contratadas con nosotros o para avisarte de un corte en tu servicio de fibra durante meses. Para comprobar que estás en nuestra web oficial, verifica que la dirección contiene digimobil.es.
Cuéntanos en comentarios: ¿Conocías que a partir de ahora las llamadas comerciales deberán comenzar por 400?
Si sabía algo sobre éste tema y la verdad me alegro mucho de qué entre en vigor ésta normativa, por qué son muy pesados las empresas qué te quieren vender un producto y te llaman a cualquier hora e infinidades dé números distintos.
¡Hola, Antonio! En DIGI mantenemos nuestro compromiso de brindarte más alternativas para que uses tu móvil con la máxima tranquilidad y seguridad. Para nosotros la satisfacción de nuestros clientes es la prioridad. ¡Un saludo! 💙
Hola, Muchas gracias! Por la información, me enteré justo ayer y me parece estupendo ya que termina uno tan cansado de tantas llamadas …🙏
¡Hola, Ana María! Muchas gracias a ti, nos encanta saber que contamos con tu confianza. ¡Feliz día! 💙
Hola cómo hay que hacer para bloquear todas las llamadas desde números 400, no quiero recibir llamadas desde números 400, otras compañías ya ofrecen este servicio , como se activa o solicita , gracias
¡Hola, Albertto! Queremos ayudarte con tu consulta. Puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención: https://www.digimobil.es/atencion-cliente. Estaremos atentos. ¡Un saludo!
Hola estoy encantada con vosotros y con las mejoras que vais poniendo. Ayer me llamaron de este número 854794798 diciendo que eren de digi para saber si estaba contenta, por supuesto no me lo crei y colgué, ya veis aunque haya nuevas leyes o normativas lo fraudulento sigue ahí.
¡Hola! Muchas gracias. Tus palabras positivas son un impulso para todo nuestro equipo. Queremos asegurarte que en DIGI siempre somos transparentes con nuestros productos y condiciones. Te ayudamos a identificar posibles llamadas sospechosas en este enlace: https://blog.digimobil.es/llamadas-fraudulentas-digi/. ¡Saludos!