Según los prestigiosos Premios Ookla® Speedtest Awards™, nuestra Fibra, además de destacar por su velocidad, también lo hace por su baja latencia, lo que permite que puedas disfrutar de una experiencia con mayor fluidez, sin interrupciones y sin retrasos. Hoy hablamos sobre la latencia, te explicamos qué es, cómo funciona y por qué es tan importante.
¿Qué es la latencia?
La latencia se mide en milisegundos (ms) y es el tiempo de espera que pasa desde que realizas una acción en tu dispositivo (móvil, PC o consola) hasta que ves la respuesta en tu pantalla.
Por ejemplo, el tiempo que pasa desde que envías un WhatsApp hasta que ves el doble check de “mensaje enviado”.
- Si la latencia es alta, notarás retraso o lag, como lo llaman los gamers, ya que, por ejemplo, en un videojuego verás que tu personaje tarda en reaccionar a tus órdenes. Por otro lado, en una videollamada, la voz llegará tarde.
- Cuanta más baja sea la latencia, más rápida será la respuesta. Todo fluirá en tiempo real y no notarás retrasos.
Cómo optimizar la latencia de tu conexión
Una latencia alta no siempre se debe a la velocidad que tengas contratada, puede ser por interferencias Wi-Fi, un router antiguo o la distancia con el mismo. Estas son algunas soluciones que pueden ayudarte a optimizar la latencia:
Utiliza el cable de red
La conexión Wi-Fi es muy cómoda, pero si necesitas la máxima velocidad, la mejor solución es conectarte mediante un cable Ethernet. El cable elimina las interferencias y asegura que los datos viajen de manera más rápida y estable.
Pausa actualizaciones y descargas
Si tienes descargas o actualizaciones automáticas en marcha, tu latencia subirá, ya que consumen datos y pueden entorpecer tus partidas online. Antes de empezar a jugar o navegar, echa un vistazo a lo que se está ejecutando en segundo plano y páusalo si lo consideras necesario.
Reinicia tu router de vez en cuando
Un router que lleva meses encendido puede acumular pequeños errores en su memoria hasta saturarse. Un simple reinicio reestablece las tareas y, además de mejorar la señal Wi-Fi, puede reducir la latencia.
Disfruta de la red de fibra más rápida de España
Si todavía no disfrutas de la red de fibra más rápida de España, elige entre nuestras tarifas de Fibra SMART de 500 Mb, 750 Mb, 1 Gb o PRO DIGI, la fibra más rápida del país con hasta 10 Gbps, o si en tu zona todavía no está disponible la cobertura de Fibra SMART, puedes contratar nuestra Fibra de 300 Mb o 1Gb.
Cuéntanos en comentarios, ¿conocías estos consejos sobre latencia?
Tengo un giga de bajada y otro de subida simétrica a la par y cada un@ al tiempo por 30€ mes impuestos incluidos, impuestos incluidos!!! incluidos !!!Incluidos!!!
¡Hola, Muñoz! Agradecemos tu mensaje. Nos alegramos de que estés disfrutando de #LasVentajasDeIrPorLibre. ¡Un saludo!
Tengo muy mala cobertura de red en Tarragona pierdo la red y funciona fatal
Necesitaría una solución gracias
¡Hola, José Antonio! Para ayudarte puedes contactarnos por cualquiera de nuestros canales de atención al cliente: https://www.digimobil.es/atencion-cliente ¡Saludos!
No me funciona digo, desde esta mañana, yo trabajo y mi marido enfermo y no hay forma de contactar con digo, al menos un poco de información
¡Hola! Sentimos las molestias ocasionadas, de igual modo recuerda que nos tienes disponibles por varias vías para ayudarte, cuando tengas cualquier incidencia o consulta: https://www.digimobil.es/atencion-cliente ¡Un saludo!
No conocia está información sobre la latencia, gracias por la explicación.
Buenos tardes. Llevo unos meses con vosotros y la cobertura se va cada 2 x 3 hoy sin recibir llamadas de urgencia 🚑 que tenía que hacer por salud y los datos ya es una pena sino se soluciona tendré que cambiar. Gracias espero solución
¡Hola, Juanjo! Lamentamos las molestias ocasionadas. Por favor, escríbenos a atencionalcliente@digimobil.es para que podamos solucionarlo. ¡Un saludo!
Hola, llevo mas 3 años con DIGI…y desde el primer dia me dijeron que en dos meses me bajan el
Precio por poner fibra smart, ya lleva tiempo la CTO de DIGI en mi puerta y ya hay varios cliente conectados y a mi todavia no me lo cambian”que rabia por dios”….me tocará darme de baja porque se estan riendo de mi….que impotencia porque les escribo por diferentes medios, he ido a las tiendas y se hacen los tontos…todo mentira, soy instalador de orange !!!
¡Hola, José Carlos! Nos gustaría revisar tu caso para poder ayudarte. Por favor, escríbenos al correo atencioalcliente@digimobil.es y lo comprobaremos. ¡Un saludo!
Tengo muy mala cobertura de red en Tarragona pierdo la red y funciona fatal
Necesitaría una solución gracias
Mi número es el 690600098
Vivo en un pueblo de Toledo y las tarifas de movil son baratas pero la latencia es inaceptable (hasta 800msg), y ya tengo claro que esto si no ponen antenas suyas no tiene solución.
Toca o meter fibra o buscar otra compañía que se base en otros operadores que no sea Movistar porque esa antena está hiperpersaturada y si a eso le sumas el cegenad y la ruta que hacen los datos en DJ pues salen al final estos 800 milisegundos que hace que no le puedas dictar al teléfono ni hablar con la inteligencia artificial separan los vídeos de Facebook de YouTube y de todo..
¡Hola, Enrique! Por favor, envíanos un mensaje privado a través de cualquier canal de contacto que podrás encontrar aquí 👉 https://www.digimobil.es/atencion-cliente y revisaremos tu caso lo antes posible. ¡Un saludo!
Pues aprobarlo por favor , y comunicaros con nosotros porque la información de primera mano debería ser primordial, ya que hay casos y casos. Gracias
No tengo cobertura en mi casa tengo que salir a la ventana para poder hacer una llamada, Internet no me quejo, pero cobertura datos una mierda😡
¡Hola, José! Si tienes cualquier consulta o inconveniente con tu servicio, puedes escribirnos por cualquiera de nuestros canales de atención al cliente para ayudarte: https://www.digimobil.es/atencion-cliente. ¡Un saludo!
Espero que ya esté todo completo
¡Hola, Florentina! ¿Podemos ayudarte en algo? Te recordamos que dispones de distintas opciones para contactar con nosotros a través de este enlace 👉 https://www.digimobil.es/atencion-cliente ¡Un saludo!
A nosotros nos aconsejaron unos amigos DIGI, ya llevamos aproximadamente un año con fibra 500 y gigas ilimitados en los dos móviles.
Estamos contentos con el producto y el precio y veníamos de una compañía (O??N?E) que nos cobraban más del doble del que pagamos desde el principio aquí en DIGI
¡Hola, Rafa y Paco! Gracias por la confianza depositada en el #EstiloDIGI. Nos alegra saber que formas parte de esta gran familia. ¡Un saludo!
Llevo ya un tiempo con vosotros , tengo varios moviles y el wifi 500Megas con conexion plus y va de maravilla .
0 Lag en largas partidas al Call Of Dutty.
Conexion perfecta a un precio que no encuentras en otro lado , muy contento .
¡Hola, Josu! Gracias por la confianza depositada en el #EstiloDIGI. Nos alegra saber que formas parte de esta gran familia. ¡Un saludo!
Hola buenas digi , mira tengo una duda y espero me la resuelvan ya que por probar este mes tengo que esperar al próximo ciclo de facturación, tenía 10gb pro digi me daba entre 8 y 10 ms , quise bajar tarifa y puse 500 megas resultado 20-28 ms aveces más. Estoy leyendo que ahora usan la misma tecnología de 1gb y 10gb , pero no sé si por la misma ruta etc quiero tener esos ms ya que son perfectos 8 y 10 ms me lo dará con 1gb ? O tengo caer si o sí en 10 GB ? Por qué el problema no es de velocidad es de
la VLAN donde te meten la prioridad de tráfico el peering la ruta hacia la gestión interna del tráfico etc .
¡Hola, Javier! Por favor, envíanos un mensaje privado a través de cualquier canal de contacto que podrás encontrar aquí 👉 https://www.digimobil.es/atencion-cliente y podemos ayudarte a gestionar tu consulta. ¡Un saludo!
He notado una falta de cobertura mas acusada y una lentitud en los datos del movil que en el operador anterior Yoigo, no tengo claro que red es preferible 5G o 4G, ando cambiando de una a otra y no consigo mejorar
Hola, Ignacio. Por favor, déjanos tus datos por cualquiera de nuestros canales de atención al cliente (www.digimobil.es/atencion-cliente) y contactaremos contigo lo antes posible para revisar tu caso. ¡Muchas gracias!