Mejoramos nuestros productos de telefonía móvil: Más gigas pagando lo mismo
Como os hemos ido contando en anteriores entradas de este blog, en DIGI nos gusta escucharos para adecuar nuestros productos y servicios a vuestras necesidades. Gracias a esto, conseguimos mejorar continuamente, y es que lo que nos contáis desde nuestros puntos de venta, en las redes sociales o durante las llamadas a Atención al Cliente es de mucha ayuda, ¡gracias por ayudarnos a crecer!
En DIGI nos encanta hacer las cosas #PorqueTúLopediste, por eso intentamos poner en marcha todo lo que nos solicitáis. Últimamente hemos visto que una de las cosas que más nos habéis pedido era una mejora en los productos:
¡Más gigas pagando lo mismo!
Por eso, desde hoy, hemos mejorado nuestros productos de telefonía móvil. De verdad, sin trucos ni letra pequeña. A partir de ahora podréis disfrutar de más gigas en vuestros productos por el mismo precio 😮
¿Cómo quedan los productos de telefonía móvil mejorados?
¿Y con fibra?
Para los clientes que tengáis el servicio de fibra con DIGI, continuamos con la misma propuesta: Contratando fibra y móvil disfrutáis del doble de gigas en vuestros productos de telefonía móvil que, por supuesto, se acumulan. No está nada mal, ¿no? 😀
Como siempre que os presentamos una novedad, esta también refleja el #EstiloDIGI:
- Es aplicable a todos los clientes, actuales y nuevos, tanto en contrato como en prepago. Transparente para todos.
- Es de verdad, sin trucos. No es una promoción. En DIGI queremos que todos los clientes siempre tengan disponible la mejor propuesta posible de cada producto, por eso no hacemos promociones.
- Y lo hemos hecho porque os escuchamos y nos ayudáis a mejorar #PorqueTúLoPediste.
Y, por si quedaba alguna duda, ¡sí, los gigas también son acumulables!
Os preguntaréis… ¿Desde cuándo podremos disfrutar de esta mejora?
Esta mejora se incorporará automáticamente en vuestros productos contratados o activados a partir de hoy. Para que todo quede claro, os mostramos algunos ejemplos:
- En el caso de los clientes de prepago, la mejora se aplicará automáticamente a partir del 7 de octubre al activar un producto DIGI de prepago, o con su reactivación automática. Por ejemplo, al activar un Ilimitado de 10€ se dispondrá de 5 GB para navegar en lugar de 3 GB.
- Para los que tienen contrato, esta mejora se aplicará automáticamente en el próximo ciclo de facturación. Por ejemplo, un cliente que tenga contratado un Ilimitado 3 GB por 10€, a partir del 16 de octubre contará con 5 GB en su móvil y el precio continuará siendo 10€.
A esto lo llamamos DIGIGIGANTISMO, más gigas pagando lo mismo.
De verdad, sin trucos.
Siempre mejorando DIGI!!!!!!!!!!!!!!!! Muchas graciasssssss ¡60 GB madre mía no me lo creo!
¡Hola Fernando! Créelo, es #DeVerdadSinTrucos, mejores productos el mismo #EstiloDIGI. Un saludo.
Que bien¡¡¡gracias pero no veo la de 3€ que se la tengo a mi hija ..esa no le subís los megas que solo son 500?
¡Hola Nuria! No realizamos cambios en la MINI. Saludos.
Esto es servicio y que te atosiguen con ofertas que siempre acaban teniendo un lado oscuro. Espero que la fibra llegue pronto a mi localidad. Gracias y un saludo.
¡Hola Paco! Gracias por esperarnos y preferirnos. Registra tus datos en este enlace https://www.digimobil.es/avisarme.php y te contactamos al llegar a tu zona. ¡Feliz día!
Cuando se pondra la fibra en la provincia de Jaén
¡Hola Ángel! Seguimos ampliando nuestra cobertura de Fibra. Si quieres ser uno de los primeros en contratar la Fibra DIGI en Jaén, puedes dejarnos tus datos entrando en el siguiente enlace y te avisamos cuando llegue https://www.digimobil.es/avisarme.php. Saludos
Hola. Si antes me daban 6 giga por tener contrato e wifi hoy tengo igual 6 gigas. Lo raro es que tenia 9 gigas ayer y hoy por la mañana tenia 13,99. De verdad no entiendo nada. Gracias
Hola Nicoleta,
Para revisar lo qué ha ocurrido con tus megas, escríbenos un mensaje en privado con los datos de tu línea por nuestras Redes Sociales o un email a atencionalcliente@digimobil.es
Saludos
Holaaa para mi es la mejor conpañia de todas las que e probadoo hos felicito DGI
¡Hola Miguel!
Gracias por tu comentario y tu valoración hacia el #EstiloDIGI, ¡nos encanta saber que disfrutas de un correcto servicio!
¡Saludos!
Que pasa con el desvio de llamadas de fijo a movil? No lo hay todavia? Que chapusa
¡Hola Dani! Actualmente no disponemos de este servicio. ¡Un saludo!
Me interesa
¡Hola Olga! Si te interesan nuestro productos tienes tres opciones para contratar con DIGI:
A través de la página web: http://www.digimobil.es, en uno de nuestros puntos de venta o contactando al 642.642.642 desde cualquier operador. ¡Saludos!
tengo minutos libres internacionales le marcó y me dice que no tengo saldo teniendo minutos??? explícame
¡Hola Dany! En el siguiente enlace te dejamos toda la información sobre tu tarifa Combo para que compruebes si el país al que llamas esta incluido en los destinos de tu producto https://www.digimobil.es/tarifa-digicombo.php ¡Saludos!
Hola, to2
Uff tendre q cambiar de operador los gigas de datos son caros eh
Gigas + Baratos
+ Clientes vendran
Elemental querido Watson
¡Hola Franc! Si deseas cambiarte a DIGI y probar además de nuestros precios, nuestro servicio #DeVedadSinTrucos, estaremos encantados de recibirte. Entra ya en nuestra página web y contrata https://www.digimobil.es/index.php. Saludos.
Buenas me he pasado mi número a digi toda la familia y el número de tarjeta se lo voy a pasar a mi sobrino dos cuestiones cuanto duran las recargas para ni perder el número y como puedo yo controlar las recargas se pueden recibir notificaciones o mensajes a numerosos diferentes del de prepago y otra cosa
Como pongo en mi cuenta digi mi otro teléfono gracias anticipadas saludos
¡Hola José Manuel! Para que la línea no se caduque tienes que hacer una recarga mínimo cada seis meses. Para gestionar la línea tienes que registrar en Mi Cuenta DIGI cada una de las líneas por separado ¡Feliz sábado!
Buenos días.
yo quiero más gigas en Europa. Es por eso que me voy de digi.
¡Hola Cesar! Sentimos mucho leer esto. En DIGI cuando cambiamos lo hacemos para mejorar, por eso tomamos en cuenta tu sugerencia para futuros cambios en nuestros servicios. Recuerda que aquí todo es #DeVerdadSinTrucos. Un saludo.
Después de tres o cuatro meses con vosotros me cambió de compañía por que dais todo los mensajes de digi a digi y eso no es correcto ni tiene sentido común, gracias
¡Hola Fredy! Lamentamos leer eso, te recordamos que en DIGI puedes disfrutar de productos con unos precios #DeVerdadSinTrucos y que los megas que no utilices los acumulas el mes siguiente. En este enlace puedes encontrar el que mejor se adapte a tus necesidades https://www.digimobil.es/enelmovil.php ¡Feliz lunes!
Me encanta
¡Hola Famara! Gracias por tu comentario, a nosotros nos encanta saber que formas parte de la #FamiliaDIGI disfrutando del mejor servicio. ¡Gracias por la confianza!
Lo próximo tendría que ser eliminar cg-nat
¡Hola Javi! Activa por 1€/mes el servicio de Conexión Plus, llamando a 1200 desde tu teléfono DIGI o al 642 642 642 desde cualquier otra compañía. ¡Un saludo!
Que es el cg-nat???
¡Hola Germán! DIGI ofrece el servicio de fibra óptica simétrica donde haya cobertura de Movistar. Amplía la información en nuestra página web https://www.digimobil.es/ayuda-preguntas-fibra.php
se supone que con el servicio conexión plus DIGI te saca del CG-NAT, pero llevo dos semanas con el servicio activado y reclamando que me saquen y no hay forma , sigo en CG-NAT, no se cuanto aguantare
Buen día Carlos,
Sentimos los inconvenientes ocasionados, para poder ayudarte y revisar lo que sucede con tu conexión escríbenos los datos de tu FIBRA por privado en cualquiera de nuestras Redes Sociales o un email atencionalcliente@digimobil.es
Saludos.
Y la tarifa Mini no incorpora aumento de gigas??? No lo veo por ningún lado 🤔
¡Hola Mario! La tarifa MINI ha quedado igual. Saludos.
Hola, soy nuevo aquí, yo hecho de menos quizás una app con la que gestionar todo de forma rápida y sencilla. O al menos yo no la conozco en el caso de que la tengáis.
¡Buenos días Luis! Ahora mismo no disponemos de APP, pero puedes registrarte en Mi Cuenta DIGI a través de este enlace para ver el consumo de tu línea, https://micuentadigi.digimobil.es/ ¡Feliz año!
Soy cliente desde agosto y apenas gasto datos, esos datos que no gasto, se acumulan?.
Y si es así, como puedo saber de cuántos dispongo?
¡Hola Joaquin! Los Gb que no consumes de tu producto, los acumulas para gastarlos el mes siguiente y puedes consultar tus beneficios marcando *130#.
Porqe poneis problemas para una portabilidad?
¡Hola Antonio! ¿Estas haciendo una portabilidad con nosotros? o ¿Una portabilidad de nosotros hacia otro operador?
Te suben los megas y minutos cuando ya te vas a cambiar d compañia
¡Hola Lola! En DIGI hemos mejorado nuestros productos por el mismo precio a todos nuestros clientes. ¡Un saludo!
En que mejoran las tarifas
¡Hola José! En DIGI trabajamos para daros el mejor servicio y adaptarnos a vuestras necesidades. A partir de ahora podréis disfrutar de más gigas en vuestros productos por el mismo precio. Puedes darle un vistazo a nuestra web a través en 👉 http://www.digimobil.es. ¡Un saludo! 😉
La opción buena sería poder compartirlos con otra línea digo Mobil, gracias
¡Hola Jose Manuel! Tomamos en cuenta tu sugerencia para futuras mejoras. Un saludo.
Si, por favor!!!!!
Hola yo he recargado 5 euros y sólo me han dado un gigas y medio cuando antes me daban tres gigas no lo comprendo de verdad😡😡😡😡
¡Hola Juan! Antes dábamos 3GB por 10€ y por 5€ tenías 1GB. Si te queda dudas te ayudamos. Saludos.
Digi Mobil es la mejor tarifa que he visto hasta ahora. También mejor que en Alemania. Muchas gracias !!!
¡Hola Lilli!
Así es #EstiloDIGI, trabajamos diariamente para poder ofreceros un servicio #DeVerdadSinTrucos, ¡gracias por valorarlo!
¡Un saludo!
Hola,yo tengo contratado con vosotros la tarifa Mini con 500 Megas acumulables mas 100 minutos,entoces como queda esta tarifa por lo que veo no tiene aumento de megas gratis.Gracias.
¡Hola Jose Manuel! La tarifa MINI ha quedado igual. Saludos.
Hola, yo tengo la tarifa Mini y no veo bien que se quede igual cuando habéis mejorado todas las tarifas si justamente somos los que menos consumimos…….esto es discriminación.
Muy disgustado…….
¡Hola Roberto! Actualmente se mantiene la tarifa Mini igual. ¡Un saludo!
Hola.
Yo también tengo la tarifa mini y un poco de mejora hubiera estado genial, aun así, estoy contento
¡Hola César! Nos alegra que te haya gustado el cambio. Saludos.
Ya solo me quedan dos días para pedir la portabilidad a DIGI, estoy deseando, fibra, fijo y 4 líneas de móvil.
¡Hola José! Genial, la combinación perfecta para toda la familia. Esperamos que disfrutes mucho todos los beneficios que tenemos para ti. ¡Un saludo!
Sois los mejoreees!!!
¡Gracias por confiar en DIGI Laura! Un saludo.
Buenas y cuánto vale esa combinación de fibra (cuantos megas?), fijo y cuatro móviles. estoy en ese mismo caso.
¡Hola Jesús! En DIGI ofrecemos fibra simétrica, puedes escoger entre dos velocidades: 500Mb por 30€ al mes y 50Mb por 25€, al añadir tus líneas móviles disfrutas del doble de GB y el mejor precio para siempre. Tienes 10GB con llamadas ilimitadas por 6 € cada línea. Revisa nuestros productos en https://www.digimobil.es/combinacondigi.php. Saludos.
Hola. Para cuándo internet a Lleida( Cataluña).
¡Hola Denise!
Nuestra FIBRA ya esta en Llída. Puedes consultar tu cobertura en el siguiente enlace https://www.digimobil.es/combinacondigi.php
¡Saludos!
Pues dice que los de contrato apartir de 16 de octubre tendran la mejora pero vamos, que sigo teniendo lo mismo🤷🏻♂️
¡Hola Antonio Jesús!
En las líneas de contrato, la mejora de los GB aplicó automáticamente con el nuevo ciclo de facturación, es decir, el 16/10. Si no lo ves reflejado en tu línea, por favor, facilítanos tu número por mensaje privado a través de nuestras Redes Sociales, así podremos comprobar lo ocurrido.
¡Gracias!
Hola ya no se donde dirigirme he puesto dos correos electrónico atención al cliente sin respuesta llevamos 5 dias sin linea y no tengo ni respuesta ni solución por favor ruego que lo miren.
¡Hola Mari Carmen!
Ya hemos dado respuesta a tu correo electrónico por ese mismo medio. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o consulta.
¡Saludos!
Esque el número de mi mujer no se puede pasar a contrato y el mío si por eso en otro compañia llevamos los dos linia y me dejan 40 gigas cada uno de la linia y terminas porque aki no eso me pregunto yo una si y otra no yo estoy muy a gusto y ahora veo 60 gigas por 12 euros al mes pero terminas no me dan en digimovil
¡Hola Ivan! Envíanos un mensaje privado por alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales y comprobamos que sucede. Saludos.
Hola, buenas tardes.
Tengo línea de móvil con Digi y me estoy esperando como agua de mayo que lleguéis con la fibra a mi localidad (Campillos – Málaga).
Espero contestación.
Un saludo
¡Hola Salvi! En Málaga ya puedes contratar la Fibra DIGI para que disfrutes del doble de GB y el mejor precio en tus líneas móviles. Entra en nuestra página web y comprueba que tienes cobertura https://tienda.digimobil.es/?addpackage=1039. Saludos.
Hola, buenas tardes.
Necesito saber si en el Código Postal: 29320 ha llegado la Fibra. Hoy tengo contratado con Digi una linea móvil y tengo la intención de cambiar la fibra a Digi y añadir otra linea de móvil.
Quedo a la espera de contestación.
Buen día Salvador,
Nuestra Fibra ya está en Málaga para revisar la cobertura con tu dirección completa desbes acceder a nuestra web wwww.digimobil.es
Saludos
Hola me gustaría saber si la fibra está en Jerez de la frontera bueno mejor dicho en las pedanías de jerez como Estella del Marques Gracias
¡Hola!
Desde DIGI seguimos trabajando para la ampliación de nuestra red de cobertura, aunquue por el momento no hemos llegado a Pedanías de Jerez. Te dejamos este enlace -> https://www.digimobil.es/avisarme.php donde puedes suscribirte, y cuando el servicio llegue a tu localidad, nos encargamos de avisarte.
¡Gracias!
Hola digi, tenía una duda , si te quedas sin mbs y usas el aumento de mbs se te cobrará en la cuenta o me lo descontaran de los gigas que tengas del siguiente mes?
¡Hola Moadh!
Si contratas GB extra se te cobrarán del saldo, no se descuentan de los GB del próximo producto.
¡Un saludo!
A mí no me los habéis subido
¡Hola María! Al activar un producto te actualizamos los megas y podrás consultarlo marcando *130#. ¡Feliz sábado!
Hola buenas noches.
Quiero comentar mi experiencia en Digi, de momento todo ok , tengo 2 líneas móviles con fibra de 30 que hoy me acaban de dar 50 megas ,de momento muy contento , desde la instalación todo muy bien ,espero que siga así.
Saludos
¡Hola Gustavo! Nos alegra mucho leer esto, el #EstiloDIGI es siempre mejorar así que sabemos que te quedarás por mucho tiempo. ¡Saludos!
Antes de recargar mi móvil consulte mi saldo y tenia 17.78 megas y solo me han cargado 10 megas……estoy indignado Y me siento engañado
¡Hola Oscar! Recuerda que acumulas los megas restantes del último producto activado y de un mes a otro. ¡Saludos!
Buenas yo tengo 4 móviles y fibra quiero cambiarme
¡Hola Juan Antonio! Te invitamos a conocer nuestros servicios desde https://www.digimobil.es/combinacondigi.php donde puedes contratar, y si prefieres hacerlo en un punto de venta, encuentra el más cercano a ti desde https://www.digimobil.es/contacto.php?act=puncte-de-prezenta Gracias por tu interés y confianza en DIGI ¡Un Saludo!
Tengo una línea de contrato..y quiero otra…se puede?
¡Hola David! Si, podrías tener en un mismo contrato hasta 4 líneas diferentes. ¡Un saludo!
Ahora ya solo falta que se puedan traspasar MB de digi a digi. Eso sería una pasada.
¡Hola Luis! Ya sabes que en DIGI tomamos nota de todas las sugerencias para seguir mejorando nuestros servicios, por lo que tendremos en cuenta la tuya para futuras mejoras. ¡Gracias! 😉
Mentira, la tarifa mini nunca la mejorais, lleva intacta desde que salió y sobre la misma en ningún sitio está especificado que siempre se te acumulan tan sólo 500 megas, aunque tengas 900 megas el día 15, el 16 no se te acumulan 900, se te acumulan 500 y en ningún sitio está especificado eso, así que eso de sin trucos es mentira.
¡Hola José Luis! De un mes a otro se acumulan los megas restantes del último producto activado. Cuentas con esta información en nuestra web y para cualquier consulta no dudes en escribirnos por esta vía y los perfiles de redes sociales. ¡Saludos!
Hola, ya que estamos en cuarentena y algunos no tenemos wifi en casa, podríais regalar mas gigas estos meses. Un saludo
¡Hola Alicia! Con DIGI, disfrutas de productos para que puedas navegar más si lo necesitas, a unos precios sin trucos, además de usar los gigas que no hayas usado el mes anterior. ¡Saludos!
No te lo creas fernando yo despues de un año sigo sin fibra en mi casa y sin internet en el movil y pagando recibos…… Ya me han cambiado la fibra otra compañia y ya tengo internet en mi movil por fin
¡Hola Mari! Puedes enviarnos un mensaje privado a cualquiera de nuestras redes sociales para revisar tu caso con detalle. ¡Un saludo!
Pues yo me he dado de baja porque me aseguraron que me llegaba la fibra y no la han puesto.ademas sin una explicación.para mi son poco profesionales.
¡Hola Soledad! Lemantamos lo ocurrido, indícanos tus datos por mensaje privado a través de las redes sociales para verificar lo sucedido con tu solicitud. ¡Un saludo!
Buenas tardes una consulta me ha llegado un mensaje diciéndome que que esta prevista una potabilidad a otra compañía, pero yo nunca he solicitado alguna, estoy muy conforme con mi compañía digi como puedo solucionar eso?
¡Hola Ivan! Si no solicitaste la portabilidad a otro operador, escríbenos tus datos por mensaje privado de alguna de nuestras redes sociales para comprobar la situación. ¡Un saludo!
Esto es todo mentira pero hay gente que se lo creo por eso me voy a mi me dijeron lo mismo pero al final page más dinero SON TODO MENTIRAS
Hola buenas noches. He carcelado otro producto con otra conpania. Así que por favor me llamas a este numero 641674695. Deseo saber q me ofrecen más ustedes. Deseo mas megas y mas minutos.. Espero una respuesta pronto. Gracias
¡Hola Ana! Te aconsejamos eliminar tu comentario ya que aparece tu número de móvil, si deseas que contactemos contigo, puedes enviarnos un mensaje privado a cualquiera de nuestras redes sociales con tus datos y crearemos una solicitud para llamarte, o si lo prefieres puedes contactarnos tú misma a través del número 900 810 150. Te esperamos en la #FamiliaDIGI. ¡Un saludo!
Puedo pasar gigas a otro móvil digi
¡Hola Miguel! Puedes compartir tu conexión a través de Wifi con otros dispositivos sin ninguna restricción, pero los GB no es posible compartirlos con otras líneas DIGI. ¡Saludos!
Digi, estoy encantado con vosotros, es verdad sin trucos. Ojalá pronto amplíeis la fibra por la zona de Cádiz. Gracias. Un saludo
¡Hola Carlos!
Así es el #EstiloDIGI Carlos, ¡gracias por la confianza depositada!
Trabajamos diariamente para seguir ampliando nuestra red de cobertura, pero por el momento no disponemos de una fecha que poder indicarte. Te dejamos este enlace -> https://www.digimobil.es/avisarme.php donde puedes suscribirte, y cuando el servicio llegue a tu localidad, nos encargamos de avisarte.
¡Un saludo!
Como lo has ganado
¡Hola Anca! La mejora es para todos nuestros clientes, los nuevos y los que llevan años en DIGI. Saludos.
Yo quiero saber cuando se va a mejorar la itinerancia de datos, porque es bastante pésima
¡Hola Lur! Podrás utilizar tu línea DIGI en Roaming siempre que te conectes a una red con la que tengamos acuerdo y tengas el APN correctamente configurado. ¡Saludos!
¿y cuales son las redes con las que tenéis acuerdos?
¡Hola Antonio! En España trabajamos con la RED de Movistar y en el extranjero depende del país a donde vayas. ¡Saludos!
pues a mí me parece una tomadura de pelo. he estado pagando 20 euros por 20 mgs y llamadas ilimitadas y ahora me regalan 10 mgs. lo cual quiere decir que durante mucho tiempo he estado pagando un sobre precio por lo contratado y supongo que ahora digi no pierde dinero con su supuesto regalo …puro marketing. además digi en el tema de los datos va a rebufo de lo que hacen otras compañías..nunca toma la iniciativa…..y yo que soy un vago para cambiarme de compañía….
¡Hola Feliciano! Hemos mejorado nuestros productos manteniendo el mismo precio. Siempre estamos pendientes de realizar mejoras para nuestros clientes pagando lo mismo y brindarte el mejor servicio. ¡Saludos!
Yo sigo solo con 20
¡Hola Antonio! Si eres cliente prepago verás la mejora en la próxima activación de tu producto, si eres cliente de contrato y todavía no recibes más GB puedes escribirnos por mensaje privado por alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales y miramos lo que ocurre con tu línea. ¡Saludos!
Me parece genial que mejoreis las tarifas, pero en mi opinión, tienen tanto derecho a.mejora las tarifas más altas como la Mini, y esta no se vio mejorada.Entiendo que debería ser mejorada aunque fuese de una forma minima, pero no deberia ser ignorada respecto a.las demás.Los clientes tienen los mismos derechos.Gracias
¡Hola María José! Por ahora la Mini se mantiene tal y como estaba antes. ¡Feliz jueves!
Lo que no entiendo es porque cuando te quedas sin megas se corte el internet y no te deja navegsr.tienes que volver a recargar ????
¡Hola Jessy! En DIGI, una vez que agotes los GB a velocidad de 4G podrás seguir navegando a baja velocidad y también tienes la opción de activar GB Extra para que no te quedes sin navegar. Saludos.
Muchos megas pero mala cobertura ( metro Madrid mejor ni hablar ) y luego tema roaming 5 salidas 5 problemas de conexión móvil y cuando tenía internet siempre 3g ojo mis salidas fueron a Paris , Frankfurt y Londres no me quiero imaginar viajar fuera de las grandes ciudades … menos mal que me quedan pocos meses de permanencia para poder volver a Vodafone , prefiero calidad antes que cantidad 🤷🏻♂️
¡Hola Raúl! Nuestra cobertura es de Movistar y puedes disfrutar de tu Roaming en la zona 1 de la Unión Europea como en casa conectándote a la red 3G. Estamos para ayudarte. Si has tenido algún inconveniente ponte en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente ¡Saludos!
por favor la app de digi, es más comodo para llevar el control de las facturas!! APP PLEASE 🤗
¡Hola!
Desde DIGI estamos trabajando en la APP para poder ofrecérosla a la mayor brevedad. Agradecemos tu sugerencia.
¡Un saludo!
Porque se ponen tantas trabas a la hora de cambiar de operador
¡Hola Hicham! Lamentamos conocer que estás teniendo inconvenientes para cambiar de operador. En DIGI facilitamos el proceso de portabilidad todo lo posible, pudiendo gesitionarla a través de nuestra web, o si lo prefieres, a través de nuestros Puntos de Venta DIGI. ¡Te esperamos!
Hola buenas tardes me gustaría saber si es posible que me envíen el número de cuenta para poder hacer el pago de la reserva para el día de hoy en la que me han enviado el banco de España y el banco de España y el banco de España y el banco de España y el banco de España y el banco de España y el banco de España y el banco de España y el banco de España y el banco de España y el banco de España y el banco de España y el banco de España
No llegáis y me da pena irme , me dan 100 GB y llamada ilimitada por 21'50€ mes de por vida
¡Hola Fernando!Estamos aquí para ayudarte. Por favor, escríbenos por privado en alguna de nuestras redes sociales los datos del titular y miramos qué sucede. ¡Un saludo!
Me voy por la mala cobertura k tiene y que el LTE no me funciona,solo navego a 3G
¡Hola Ruben! En DIGI trabajamos sobre la red de Movistar, para así poder ofrecer una correcta cobertura y conexión. Para seleccionar el modo 4G/LTE, accede dentro de los ajustes de tu terminal, y en "Modo de red", selecciona esta opción. No obstante, desde DIGI, recomendamos siempre tener seleccionada la opción "Automática", ya que así el propio terminal será quién vaya variando su conexión, conectándose a la red que mayor cobertura ofrezca en ese momento.
Quedamos a tu disposición para cualquier duda o consulta.
¡Saludos!
NO SIRVEN DE NADA LA CANTIDAD, SI LA CALIDAD ES MALA, EN LOS 5 AÑOS QUE LLEVÓ CON DIGI, NUNCA HE PODIDO DISFRUTAR DE UNA CONEXIÓN 4G, APENAS LE DA PARA EL 3G
¡Hola Fernando! Lamentamos mucho leer tu mensaje, para revisar que sucede con la conexión de tu línea móvil, te pedimos por favor que nos contactes a través de mensaje privado en las redes, Twitter, Facebook o Instagram, estaremos encantados de ayudarte. ¡Un saludo!
Vaya rollo que os marcados, tarifa para siempre pues a mí el para siempre se acabó subiéndose la tarifa un montón, vaya estafa y yo llevando clientes, soy una estupida
¡Hola Angeles! Lamentamos lo que nos indicas. Nos gustaría conocer lo que nos trasladas, para poder ofrecerte toda la información. ¡Un saludo!
Una noticia increíble !!! Muy bien DIGI !!!
¡Hola José! Nos alegra que te haya gustado esta mejora #PorqueTúLoPediste. ¡Saludos!
A ver cuando subís los megas de la tarifa mini #porquenosotroslopedimos!!!
¡Hola Manuel! Con la tarifa mini seguirás navegando como hasta ahora, esta se mantiene. Agradecemos tu sugerencia. ¡Saludos!
¡Hola Manu! Actualmente la tarifa Mini se mantiene como hasta ahora. ¡Un saludo!
Que bien ! Pero a partir de cuándo? Porque justo ayer he activado un ilimitado de 20gb
¡Hola Eduardo! Para los usuarios prepago a partir de hoy día 7 el cambio se realiza de forma automática, al activar un nuevo producto o en su renovación automática. Para los usuarios de contrato, se realiza el cambio en el nuevo cilo de facturación.
Que alegría! Muchas gracias
!Gracias por ser #GenteDIGI Dana! Saludos.
DIGI muchas gracias!! Fibra y móvil de 10.. Seguid así..
¡Gracias Javi! Nuestras mejoras son #PorqueTúLoPediste. Un saludo.
Muy bien DIGI
¡Gracias por tu comentario Reyes! Feliz lunes.
Ampliar la fibra a mi no se cuando llega ahora tengo con otra compañía.gracias
¡Hola Jose!
Continuamos trabajando en la ampliación de nuestro servicio de FIBRA. No olvides suscribirte en el siguiente enlace https://www.digimobil.es/avisarme.php para notificarte cuando estaremos en tu Provincia.
¡Saludos!
Me encanta DIGI. Es una operadora FANTASTICA.!!!!!!!!!!! y con las MEJORAS ni te cuento…
¡Hola Charo! Nos alegra saber que os han gustado los cambios. Así es el #EstiloDIGI donde #LoQueVesEsLoQueHay.
Y los que tenemos la digi mini, donde queda esa tarifa?
¡Hola Manuel! La MINI sigue teniendo 500Mb. Gracias por tu comentario. ¡Un saludos!
Pero si para todos los clientes es el mismo trato y beneficio, ¿los que tenemos la mini porque nos quedamos fuera? Entonces no es para todos.
¡Hola Pedro! La tarifa Mini quedó igual. ¡Feliz domingo!
Hola yo tuve malas experiencias con la fibra en el movil estoy muy contenta y tengo hacer años el combo 15e y muy bien y me meti internet en casa pero iba fatal asi que me di de baja eso hai que mejorar gracias
¡Hola Mar! Trabajamos a diario en ofrecerles siempre lo mejor con el precio adecuado. Valoramos tu comentario y sugerencia para futuras mejoras. ¡Gracias!
Creo que se podria haber aumentado a 1G la tarifa de 3€
¡Hola Pere! La tarifa MINI se mantiene. Un saludo.
Muchas gracias.
Van a venir de maravilla.
¡Hola Miguel! A navegar mucho más al mismo precio. Saludos.
Me encanta digi una mejora importante yo que tengo contrato de llamadas ilimitadas y 20 gigas cuando se aplica y gracias
¡Hola Blas!
Nuestro producto Ilimitado 20GB ahora cuenta con 30GB, por supuesto sin ninguna variación en el precio. El cambio se aplicará automáticamente con el siguiente ciclo de facturación, es decir, a partir del 16 de octubre, podrás disfrutar de la mejora.
¡Un saludo!
Y pregúntales qué pasa si viajas al extranjero! Porque todo es genial hasta que necesitas que te das cuenta de que no
¡Hola Pablo! Con DIGI podrás usar tu línea en Roaming siempre que te conectes a una Red con la que tengamos acuerdo y tu APN se encuentre correctamente configurado. Un saludo.
Hola, está genial pero habéis dejado fuera la tarifa mini, solo tiene 500mb y así sigue?
No había costado tanto ponerle un poquito mas.
¡Hola Javier! Sí, así sigue la tarifa mini. ¡Feliz lunes!
Pues de momento la mejor empresa de telefonía mobil de România seguir mejorando pues así se puede crecer y si mejoríais los contratos con mas tipos de terminales mobiles mejor todavia , muchas suerte.
¡Hola Mihai! Gracias por confiar en DIGI. Así es, seguimos creciendo y mejorando #PorqueTúLoPediste. Saludos.
Buenas nuevas pero… Para la tarifa Mini no hay mejora?
¡Hola Eru! La tarifa MINI queda igual. Saludos.
Desde hace seis meses, DIGI ya no era la mejor operadora. A partir de hoy, sí que recupera su liderazgo.
¡Hola Lahcene! Más GB por el mismo precio, sin promociones y sin trucos. ¿Mola? Saludos.
Estoy SÚPER-CONTENTA CON VOSOTROS DESDE QUE NOS CAMBIAMOS MÍ MARIDO Y YO A DIGI EN TODOS LOS ASPECTOS.
GRACIAS POR REGALARNOS MÁS GIGAS.
UN SALUDO.
¡Hola María Del Pilar! Beneficiamos a todos nuestros clientes y nos parece justo mejorar premiando su lealtad y confianza. Un saludo.
Yo contraté 12G y en la aplicación me pone 6…me lo podéis confirmar? Es posible alguna mejora?
¡Hola Noelia! Puedes consultar el producto activado y los megas disponibles marca *130#. ¡Un saludo!
Hola sois los mejores,ahora falta introducir televisión con algún paquete de cadenas de Rumania.Fuerza Digi!!!
¡Gracias Catalin! Tomamos en cuenta tu comentario para futuras mejoras. Saludos.
La mini queda al margen? Se queda solo con 500 mb? Gracias.
¡Hola Albert! Con la tarifa MINI sigue disfrutando de 500Mb. ¡Feliz inicio de semana!
Sereis rumanos y todo lo que os quieran poner, pero sois el único operador que compite en españa, y mejora las tarifas al día. Muy contento de ser vuestro cliente y deseando de tener la cobertura Digi pronto. Viva Digi España 😃🎉
¡Hola José! Gracias por preferirnos. ¿En dónde nos esperas para poner la Fibra? Puedes suscribirte en el siguiente enlace y te avisamos cuando llegue https://www.digimobil.es/avisarme.php. ¡Un saludo!
Gracias por poner 1'5 en la combo 5 gracias de verdad. Un años ya con vosotros, mi padre también es de digimobil y mi hermana también es de digimobil.
¡Hola Esther! Gracias a ti por preferirnos y crecer justo a nosotros, nos encanta que seas parte de la gran #FamiliaDIGI. ¡Saludos!
Muchas gracias esto es para siempre .sois los mejores!!!
¡Hola Rosa María! Nuestros precios son para siempre y nuestras mejoras #DeVerdadSinTrucos. Saludos.
Que diferencia hay en ser de contrato o de prepago
¡Hola Francisco! La diferencia es que al ser de contrato domiciliamos las facturas cada mes en tu cuenta bancaria, los productos y beneficios son los mismos. Saludos.
Hola, esperaba que también hubiérais mejorado la velocidad de la fibra de 30 megas a por lo menos 100 megas o al menos 50 megas.
¡Hola Juan! Por 5€ más puedes contratar 500Mb al mes. Muchas gracias por tu comentario nos ayuda a mejorar y ampliar nuestros productos y servicios. Saludos.
Gracias por la respuesta, o al menos si queréis dejar los 30 megas en fibra, pues ofrecer una tarifa intermedia de 100 megas por un precio entre 25 y 30€. Los 30 megas se me quedan cortos y los 500 megas me sobran.
¡Hola Juan! Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar. ¡Saludos!
Grande DIGI!
¡Gracias Diego! Mejoramos #PorqueTúLoPediste. Saludos.
hola, también yo esperaba que aumentaran la velocidad de la fibra de 30 megas a 50 megas
¡Hola Manuel! Puedes aumentar tu velocidad de Fibra a 500Mb por 5€ más. Saludos.
¿Por qué no habéis ampliado también los megas en la tarifa mini?
¡Hola Javier! Con la tarifa mini seguirás navegando como hasta ahora. Saludos.
Entonces cuando renueve mis prepago ela día 30 ya cuento con los 5gb por 10euros
¡Hola Mónica! Así es, en tu próxima renovación o activación dispondrás de más GB por el mismo precio. Saludos.
!Menuda sorpresa.!.. !Me encanta!. Digi, próxima mejora: activar datos ilimitados para los que no podemos disfrutar de fibra. Un saludo.
¡Hola Teresa! ¿En dónde nos esperas con la Fibra? Puedes entrar en nuestra página web y rellenar el formulario con tus datos para avisarte cuando lleguemos a tu zona https://www.digimobil.es/avisarme.php. Saludos.
Seria una buena medida, poner una tarifa de datos ilimitados, ya son varias las compañías que lo están haciendo, hay gente que viven o pasamos mucho tiempo y trabajo donde solo llega 4G, sin posibilidad de fibra, que ni siquiera Movistar llegará.
¡Hola Juan Francisco! Agradecemos tu sugerencia y tomamos nota de ella, vuestras opiniones nos ayudan a seguir mejorando día a día como empresa. ¡Un saludo!
Y si quiero cambiar de tarifa? Lo puedo hacer antes del día 15, que es cuando entraría a funcionar la promoción?
¡Hola M Angeles! sí, puedes cambiar tu producto hoy mismo, sin coste adicional y recibes la parte proporcional hasta el próximo 15. Saludos.
Buenas noches.
¿Y cómo puedo cambiar de tarifa?
En mi caso actualmente tengo contratada la tarifa ilimitada de 10€, y quisiera contratar la ilimitada de 15€, pero cuando lo intento hacer desde la página de digi, solo me deja realizar portabilidades, pero yo ya soy cliente digi.
Un saludo.
¡Hola Álvaro!
Desde la página web no es posible el cambio de tu producto. Lo gestionamos nosotros, por la vía que más cómoda te resulte; puedes contactar con nosotros telefónicamente, a través de nuestras Redes Sociales, Chat o e-mail.
¡Saludos!
Ola podría acerme la tarifa de 60 jigas
¡Hola Fernando! Este producto está disponible para los clientes que contratan la fibra DIGI. Entra ya en nuestra página web, comprueba tu cobertura y combina tus servicios para que disfrutes del doble de Gb y el mejor precio https://www.digimobil.es/combinacondigi.php. ¡Saludos!
Se actualiza automáticamente la subida de gigas o hay q ir al establecimiento DIGO?
Yo soy de contrato
¡Hola Silvia! Se actualiza de forma automática en el próximo ciclo de facturación. ¡Feliz lunes!
Hola Digi yo estoy muy contento yo y mi marido llevamos siete años con vosotros sigáis así un besito
¡Hola Claudia! Gracias por tu confianza en DIGI, esperamos que nos sigas acompañando por muchos años más. Saludos.
Me gusta mucho vuestra mejora y tenemos que agradecerlo, sólo queda que permitáis pasar gigas de una línea móvil a otra, y por pedir 30 megas de fibra a 100 megas, ¡con esto ya me quito el sombreo¡¡¡¡¡¡¡
¡Hola Javier! Gracias por tu comentario. Seguimos trabajando para mejorar nuestros productos y servicios. Un saludo.
Contento la verdad, ahora a la esperando con ganas, que llegue la fibra a mi población. 😋
¡Hola Jaume! ¿En dónde nos esperas? Puedes suscribirte en el siguiente enlace y te avisamos cuando llegue https://www.digimobil.es/avisarme.php. Saludos.
De ce nu îmbunătățiți și opțiunile doar pentru date digi naveg@?alții au 7 GB la 10 euro de mai bine de un an. Ar fi trebuit sa veniți cu ceva peste…
Buna Ciprian. Am imbunatatit si produsele Navega, acum te poti bucura de 6GB pentru doar 10 euro. O zi frumoasa!
Hola, las de 3€ y 5€ en cuanto a minutos seguid con los 100 y no las habéis mejorado, en mi caso sigo en ios que por 5€ tango 2gb y 300 minutos, haber si en la próxima mejoras las mejorai
¡Hola Kiko! Los minutos de todos los productos han quedado igual, tomamos en cuenta tu sugerencia para futuras mejoras. Saludos.
Es de agradecer que deis más GB. Pero no sería mejor de paso que la atención al cliente, que prácticamente es inexistente, mejorase un poco? Que ya sería la bomba al cuadrado
¡Hola Fernando! Seguimos trabajando para mejorar nuestros productos y servicios, gracias por tu comentario. ¡Saludos!
En 6 años con Orange, cada vez que recibía una notificación suya me echaba a temblar, porque siempre era algo que me iba a perjudicar (pagar más, fin de las ofertas…)
En 2 meses con Digi me aparecen más gigas al mismo precio. Con dos coj…
Lástima no haberos conocido antes, en serio…
¡Hola Javier! Así es, en DIGI cuando cambiamos son buenas noticias y lo hacemos #DeVerdadSinTrucos. Esperamos que sean años con DIGI. Un saludo.
Grande Digi!!!! 👏👏👏👏👏
Estoy contentísima con vosotros y se me quedaban un poco cortos los 3gb,.
Ahora esta tarifa está genial.
¡Hola Maika! Lo mejor es que pagas lo mismo y los GB igual se acumulan. Gracias por confiar en DIGI. Saludos.
Gracias por el aumento de mb. El combo mini de 3€ al mes con 500 mb también ha aumentado? Gracias
¡Hola Manuela! La tarifa MINI ha quedado igual. ¡Saludos!
Hola, en mi caso tengo fibra en casa y un móvil con 500 megas y 100 min ¿qué pasará con ésta tarifa?
Gracias
¡Hola Antonio! Seguirás recibiendo los 100 minutos y el doble de MB como hasta ahora. Un saludo.
Woow esto es magnifico, Hace un año estoy con Digi y la verdad vuestra señal es lo máximo. Gracias por subir las promo de 20 GB a 30Gb por el mismo precio. Siempre seguiré con vosotros.
¡Hola!
Gracias a ti por la confianza en el #EstiloDIGI, es gracias a vuestras sugerencias que podemos mejorar en lo que nos solicitais manteniendo los mejores precios.
¡Saludos!
Y para la tarifa MINI, ¿Hay aumento?
¡Hola Juan Carlos! La tarifa MINI no tiene cambios. ¡Feliz lunes!
Bună ziua, sunt client de Digi mobil și fibra în casă, ce mar interesa acum ar fi programe românești tv pe internet .mlțumesc
Buna Nicusor. Momentan nu dispunem de aceasta optiune, dar lucram zilnic pentru a ne imbunatati serviciile. Ne poti urmari pe retelele sociale si pe pagina noastra web, http://www.digimobil.es, acolo vom publica toate noutatile. O zi frumoasa!
Soy cliente de DIGI desde primeros de Septiembre de 2019.
Tendríais que mejorar bastante el MI CUENTA. Sería interesante poder tener todos los servicios contratados en una sola cuenta; no como ahora que hay que abrir una CUENTA por cada dispositivo asociado al contrato. Por ejemplo. Yo tengo tres líneas móviles, una linea de fijo y 500 Megas de Internet. Me gustaría poder gestionar todo esto desde una sola cuenta.
Por otro lado el router ZXHN H298A V1.0 V1.0.25_DIGI.1T10 está muy limitado a poder configurarlo de una forma avanzada (yo lo necesito para mi trabajo). Sin ir mas lejos ya he tenido el primer problema. Las redes Wifi 2,4Ghz y 5Ghz NO SON VISIBLES, por este motivo tengo que ponerlo a valores de fábrica y no puedo guardar la configuración establecida en este momento porque no hay opción a ello. por lo que me va a tocar tener que volver a configurarlo de nuevo.
También hecho de menos poder establecer una configuración Host DDNS. Tampoco hay opción a ello en el router.
¡Hola Ino! Seguimos trabajando para mejorar nuestros productos y servicios. Comentarios como el tuyo nos ayudan a cambiar para adaptarnos a tus necesidades. Saludos.
Pues a ver cuando puedo ver un avance eficaz en solución a mis comentarios. Hasta que esto suceda podrías decirme como puedo acceder al router ZXHN H298A V1.0 V1.0.25_DIGI.1T10 como administrador para poder configurarlo a mis necesidades.
Gracias
¡Hola Ino! En el apartado "Preguntas frecuentes" encontrarás la información necesaria para configurar tu router https://www.digimobil.es/ayuda-preguntas-fibra.php. Saludos.
Soy cliente de Digi desde que empezó con la fibra en Madrid. Lo Contraté pagando incluso dos meses de penalización con mi anterior operador, puesto que aún así me salía más rentable pasarme a Digi, ya que ofrecía mucho más por el mismo precio. Y ahora esto. Sencillamente sois fantásticos. Un saludo.
¡Hola Fer! Gracias por preferirnos, nos alegra que seas parte de la #FamiliaDIGI, mejoramos #PorqueTúLoPediste. ¡Feliz inicio de semana!
que pasa con la tarifa mini??? 500mb + 100minutos en llamadas???
¡Hola Monica! Sí, la MINI sigue teniendo los mismo beneficios. Saludos.
Me parece estupendo vuestra política de precios y de atención al cliente.
Pero tengo que hacer una observación negativa: el pasado 23 de septiembre me pasé a contrato Digi fibra 500+Ilimitado 3G y hoy es 7 de octubre y todavía no me han avisado de Telefónica… 15 días es demasiado tiempo de espera.
¡Hola Jesús! Gracias por resaltar lo que estamos haciendo bien. Envíanos un mensaje privado por alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales y miramos el estado de tu solicitud. Saludos.
Hola… Y la tarifa mini? Es la única q no mejora ni tocáis… Estáis en ello? Va también a mejorar o por qué esa no se toco? Subir algo en esa tarifa que tb la usamos.
¡Hola Luis! La tarifa MINI ha quedado igual. Saludos.
Hola, he contratado fibra de 500 mb y cuatro lineas móviles el día 24 de septiembre, El día 01 de octubre paso el técnico para instalar la fibra, pero sin dar ninguna información sobre las lineas móviles, he llamado al 642642642 el día 03 para activar estas lineas y por los números que he dado a digi me dijeron que hasta momento no figuran dado de alta, y te llamamos en estos días para activarlos, que hasta hoy 07 de octubre, no he recibido ninguna llamada de parte de digi.
¡Hola Kheira! Sentimos las molestias. ¿Nos escribes por alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales? Así podemos mirar en que estado se encuentra la activación de tus líneas. Saludos.
Está muy bien la mejora. Pero en mi caso lo perfecto sería que al acabar los datos contratados bajara la velocidad como en otras compañías y no te quedaras completamente anulado.
¡Hola Sonia! En DIGI cuando consumes los MB de tu producto te damos más datos a baja velocidad. Puedes consultar en nuestra página web cuantos MB te damos de acuerdo al producto que contrates https://www.digimobil.es/enelmovil.php. ¡Un saludo!
Espero que este no lo borréis:
¿Para la tarifa MINI hay aumento?
Gracias
Juan Carlos
¡Hola Juan Carlos! No hay aumento para la tarifa MINI. ¡Feliz inicio de semana!
Muy contento con DIGI 45€ al mes internet y 2 linias de teléfono ningun operador no puede ofrecer eso solo DIGI 👏👏👏.
¡Hola Adrian! Nos alegra saber que disfrutas del #EstiloDIGI, solo aquí encuentras disfrutas de un servicio #DeVerdadSinTrucos. ¡Saludos!
Hola. Para la tarifa mini, sigue en 500MB, verdad?
¡Hola Luis! Sí, la MINI se mantiene. Saludos.
Hola, yo tengo la tarifa de 6 gb con fibra, quedándoseme en 12 gracias a la fibra. ¿con esta promoción serían 24? un saludo.
¡Hola Noah! Sí, ahora recibes 24GB todos los meses y también se acumulan. ¡Un saludo!
Yo lo que quiero es que mejoren el roaming. Otro viaje como el de Italia que estuve 1 semana sin datos y me quito de digi lo siento.
¡Hola Alberto! Sentimos que no hayas podido navegar durante tu viaje a Italia. Recuerda que para el correcto funcionamiento de tu línea en Roaming debes activar la itinerancia de datos y conectarte a un operador con el que tengamos acuerdo. Saludos.
Claro que necesita activar el roaming pero desde un año yo hay explicado la misma problema. Hasta hoy mi iphone 7 plus no se conecta a un operador ni en Belgíca,ni en hollanda, ni en Alemania,ni en Austria. No tengo otro telefono y no puede comprobar mi sim en itro telefono. Con mi iphone 6 2 años pasado no tenida esta problema. Y cuando yo envio mi IMEI en su pagina web para obtener todos para configurar el internet, recibo un mesage que mi telefono no es compatible por este configuracion y la otra opcion es manualemente y cuando me hace click me pasa a un otro pantalla que informa ma pagina no existe???
No soy la unica cuando miras en el blog. Investiga este problema por que ser sin connecion fuera de españa en 2019 es un fallo fatal.
Positivo de digi es en españa fonctiona genial.
Resulve el roaming urgente!!
¡Hola Annick!
Los dispositivos Iphone no aceptan configuración automática y por tal motivo es necesario hacer pasos de forma manual. Al momento de presentar estos inconvenientes puedes escribirnos a través de nuestra Redes Sociales dónde con gusto te ayudamos.
Saludos.
Buenos dias. Increible vamos con DIGI. Muchissimas gracias por una mejora.
¡Hola Igor! Mejoramos #PorqueTúLoPediste. Gracias por la confianza en DIGI. Saludos.
100 megas de fibra y tres líneas de 5 GB con ilimitada cuanto sale
¡Hola Francisco! Podemos ofrecerte 500Mb de Fibra simétrica y apagas 30€ al mes, por cada cada línea móvil con 5GB pagas 10€ para un total de 48€. Ah recuerda que recibes el doble de GB en todas. Saludos.
Estoy encantada, hace más de 5 años q estoy con DIGI y funciona De maravilla y ahora está mejora. Así Si….!!!! Gracias!!
¡Hola Fayna! Gracias por la confianza en DIGI, nos alegra que sean cinco años y esperamos que sean muchos. Saludos.
Diecen que doblan los mega
Todo mentira..estoy pagando para tener más…
¡Hola Carlo! En DIGI #LoQueVesEsLoQueHay y hemos mejorado nuestros productos. Si eres cliente prepago verás más GB en tu próxima activación y si eres de contrato este 15.10 ya tienes más GB. ¡Saludos!
😘😘😘😘😘😘😋😋😋😋. MUCHAS GRACIAS DIGI. UNA BUENA NOTICIA. I GRATIS! 🤔ES RARO PERO ES POSIBLE🥳. SI SEGUÍS ASÍ SIEMPRE ESTARÉ CON VOSOTROS.
¡Hola Ruben! Ese es el #EstiloDIGI, siempre mejorando, transparente y sin asteriscos. Gracias por preferirnos. ¡Saludos!
Cada día más contento con vuestra compañia y alucino más con vuestras mejoras eso si una sugerencia sería bueno que pudiera yo compartir los 30 gb o 60 gb con otra línea móvil digimobil por ejemplo con mi hija,digimobil es la mejor con diferencia. Gracias
Y por favor aver si prontito instalais fibra por Algeciras(Cádiz)
Gracias
¡Hola Jose Manuel! Seguimos trabajando para llegar al resto de España. Puedes suscribirte en el siguiente enlace y te avisamos cuando llegue https://www.digimobil.es/avisarme.php. ¡Saludos!
¡Hola Jose Manuel! Nos alegra que estés contento con DIGI. Gracias por tu sugerencia. Un saludo.
Se puede unificar en una misma bolsa los Gbs en la líneas que sean de un mismo propietario
¡Hola Oscar! De momento no ofrecemos ese servicio. Saludos.
Hola, no lo veo tan bien como decis, antes tenia 6gb mas 6gb por tener la fibra con vosotros y ahora paso a tener 10 gb??? Habeis empeorado las condiciones o meteis 20 gb a los que tenemos la fibra con vosotros?? Por que si no habeis empeorado todo.
¡Hola Sandra! Si recibías 12GB en total por tener Fibra ahora recibirás 24GB y siguen siendo acumulables. Un saludo.
Tengo muchos anos con digi . Cuando llegais a Huesca con fibra. Gracias digi.
¡Hola Costel! Nos alegra que sean muchos años con DIGI y esperamos que sean más. Puedes suscribirte en el siguiente enlace y te avisamos cuando llegue a Huesca https://www.digimobil.es/avisarme.php. ¡Saludos!
Fantástica noticia, aumento de GB por el mismo precio y acumulables.
Seguid así, por favor.
Posibles mejoras:
¿Podríais incluir la gestión de la Fibra, Fijo y las 4 líneas móviles, de un mismo cliente, todo junto con tan sólo un acceso en la web o en la APP?
¿Podríais compartir los GB entre las líneas móviles de un mismo cliente?
Muchas gracias.
¡Hola José Antonio! Gracias por compartir tus sugerencias, sin duda alguna mejoramos #PorqueTúLoPediste. Saludos.
La mejor compañía sin lugar a dudas!!!!
¡Gracias por preferirnos Francisco! Tenemos a los mejores clientes. Saludos.
Hola, la subida está genial, pero creo que las tarifas combo se han quedado desfasadas ya que menos la más baja el resto igualan en precio a las ilimitadas.
¿No sería más justo que la combo de 5€ tuviese 2gb mínimo?
¡Hola Martín! Recuerda que con cualquiera de nuestros Combos puedes llamar a más de 50 destinos internacionales. Saludos.
Hola!. No sé si sois los mejores, pero soys muy buenos. Llevo con dos móviles más de un año y desde hace dos meses con la fibra 500 también y otro móvil. Estoy muy contento de las mejoras.
No estaria de más pasar de 30 MB a 50 ó 100 por el mismo precio, si puede ser. A lo mejor me pasaba, ya que 500 es mucho pero 30 creo que es poco. Ánimo!!!
¡Hola Ernet! Mejor que sobre y no que falte 😅 De igual forma tomamos en cuenta tu sugerencia. ¡Saludos!
Lo que deberíais es poder compartir gigas entre las mismas lineas del contrato, y mejorar el roaming que estuve en Bruselas y no podia ni hablar con vosotros.
Entonces seríais los mejores
¡Hola Sandra! Seguimos trabajando para mejorar nuestros productos y servicios. Podrás utilizar tu línea DIGI en Roaming siempre que tengas activada la itinerancia de datos y que te conectes con un operador con el que tengamos acuerdo. Saludos.
Los que solo tenemos megas también se aumentan?
¡Hola María! Sí, ambos productos ahora tienen más GB. ¡Saludos!
Hola!! He visto que habeis mejorado las tarifas. Pero la tarifa que tienen mis hijos es la de 500MG por 3€, esa tarifa no la he visto mejorada. Es asi, esa tarifa no se le aplica la ampliacion como al resto de las tarifas??.
¡Hola Manoli! En la tarifa MINI no hemos realizado cambios. ¡Saludos!
Muchas gracias
¡Hola Maksat! Gracias a tu por ser #GenteDIGI. Saludos.
Asi se hace DIGI llevo mucho tiempo con vosotros y cada vez mas contento con estos cambios
¡Hola Daniel! Una vez más demostramos que cambiamos para mejorar #PorqueTúLoPediste. Gracias por confiar en DIGI. Saludos.
Hola buenas,una buena noticia sin duda…….yo tengo fibra y 6 gigas en el movil,¿ como me afecta?
¡Genial Alfredo! Ahora recibes 10GB. ¿Mola este cambio? Saludos.
Bien hecho, enhorabuena. Y gracias por la subida de 3 a 5 gigas. Con las mejoras anunciadas vais a continuar creciendo mucho.
Podríais valorar el subir un poquito los megas de la Mini (la tarifa de mi pareja), o crear una tarifa intermedia.
Pero vamos, que tanto mi pareja como yo estamos muy contentos con las tarifas y servicio de Digi.
Saludos.
¡Hola Javier! Nosotros también estamos contentos de tenerte en DIGI. Apuntamos tu sugerencia para futuras actualizaciones de nuestros productos. Un saludo.
Genial, muchas gracias. Ahora sólo falta una app oficial donde poder controlar el estado y consumo de todos los productos para llevar un mejor y más rápido control.
¡Hola María! Gracias por tu mensaje, trabajamos para mejorar cada día y publicaremos nuestras actualizaciones en nuestros perfiles de Redes Sociales. Saludos.
Buah, de lujo, había veces que no me llegaban los 20gb en un mes pero ahora con 30 no le temo a nada
¡Hola Ricardo! Genial, a navegar sin miedo. Gracias por tu mensaje. ¡Saludos!
lo que podíais hacer es poner una segunda linea de móvil gratis.
¡Hola Nicolas! Nuestros productos no son promocionales, en DIGI solo contratas lo que realmente necesitas. ¡Saludos!
Hola quería preguntar si para la fibra de 25 megas también hay subida de megas.gracias
¡Hola Juanma!
Nuestras tarifas de FIBRA en casa se mantienen igual. FIBRA de 30MB por 25€ y FIBRA de 500MG por 50€
¡Saludos!
La tarifa MINI no ha cambiado, gracias 🙁
¡Hola Juan! La MINI permanece como hasta ahora. ¡Saludos!
Es una noticia maravillosa. Muchas gracias DIGI
¡Hola Jesus! Gracias a ti por ser parte de la #FamiliaDIGI. ¡Un saludo!
jesus de 3MG pasare a 5MG por el mismo precio por 10 € al mes fabuloso, gracias
¡Hola Jesus! Sí, hemos cambiado para mejorar sin afectar nuestros precios #PorqueTúLoPediste. Saludos.
Me parece maravilloso de 3MG pasaré a 5MG por 10€ al mes. Muchas gracias DIGI
Hola! Encantada con estos cambios tan chulis!!! Si quisiera bajar de tarifa a una inferior de gigas.Seguiria teniendo los gigas de la nueva promoción?!? Es decir,si tengo contratada la ilimitada de 6gb que pasan a ser 12,podría bajar a la de 3gb que ahora son 5gb?!? Gracias de antemano.Un saludo!
Espero haberme explicado bien 😆
¡Hola Lorena! Te has explicado perfectamente. Sí, puedes modificar tu producto, sin coste y recibes la mejora en tu nueva tarifa. Un saludo.
Y en la mini de 3 euros, los 500 megas suben algo???
Gracias
¡Hola José! No hemos modificado esta tarifa. Saludos.
Una pena, todas las tarifas, menos esa, en vuestra publicidad pone todas…
Por subirla a 750 megas, tampoco pasaría nada…
¡Hola José Enrique! Con la tarifa Mini seguirás navegando como hasta ahora. ¡Un saludo!
A mí me gusta predicar con el ejemplo, como creo que hace DIGI mobil, ya he conseguido que tres familias hayan cambiado a otro operador a DIGI mobil, y al igual que yo, están super contentos. No os dejéis maliciar, seguir así, gracias.
¡Hola Melchor! Ese es el #EstiloDIGI, sin letra pequeña y donde #LoQueVesEsLoQueHay. Gracias por tu comentario. Saludos.
🙌 🙌 🙌
Lástima que no pueda contratar la Fibra con vosotros porque entonces ya si que sería perfecto! 😔
¡Hola Oscar! Si no hemos llegado a tu zona no te desanimes, seguimos ampliando nuestra cobertura de Fibra. Puedes suscribirte en el siguiente enlace y te avisamos cuando llegue https://www.digimobil.es/avisarme.php. Saludos.
Hola, al igual que otros compañeros me sumo a ellos para pediros que aumentéis los 30 megas de fibra a 100 megas o si no os cuadra mucho, por lo menos sacar más velocidades, 30 megas / 100 megas / 300 megas / 500 megas / 1 giga.
¡Hola José! Apuntamos tu sugerencia, gracias por la confianza en DIGI. Saludos.
Buenas tardes.
Me gustaría saber qué tienen que cumplir los posts para que no sean eliminados.
Muchas gracias
¡Hola Alba!
Las condiciones de uso de nuestro BLOG lo tienes en el recuadro "Acepto las condiciones de uso" que aceptas antes de enviar tu comentario.
¡Saludos!
Perfecto .grande DIGI el mejor
¡Gracias por tu comentario Oscar! Saludos.
Gracias,
toda mejora de servicio sin aumento de precio es siempre bien recibida.
¡Hola Ramón! Ese es el #EstiloDIGI, cambiar para mejorar. Saludos.
ZXHN H298A V1.0 V1.0.25_DIGI.1T10 está muy limitado a poder configurarlo de una forma avanzada.
Muchas clientes y yo estamos pedimos mucho,casi suplicamos, facilitar contraseña administrativa para configurar router mas fino. Gracias por no negarnos.
¡Hola Igor! La información que nos solicitas se encuentra en nuestra página web, siguiendo estas instrucciones podrás encontrarla: http://www.digimobil.es -> Preguntas Frecuentes -> Características técnicas de fibra y fijo -> ¿Cómo cambio la configuración de mi router?
¡Saludos!
Sunteți cei ma tari… Țineți-o tot asa mulțam 🤗
Buna Liviu. Multumim pentru ca ai impartasit opinia ta cu noi. O zi frumoasa!
flipo con la tarifas, esta mañana me entere y entre en shock cuando las vi, me encanta.
¡Hola Daniel!
Estamos felices de puedas disfrutar esta mejora. Ya sabes que en DIGI si cambiamos algo es #PorqueTúLoPediste.
¡Saludos!
Súper contenta con Digi,… Espero que lleguéis a Cantabria, para contratar la fibra… Saludos
¡Hola Patssy!
Muchas gracias por tu comentario, nosotros continuamos trabajando día día para facilitar nuestra FIBRA en las demás Provincias. Cualquier novedad lo publicaremos por este medio, Redes sociales y nuestra web
¡Feliz tarde!
Es fabuloso lo de los gigas, pero deberías mejorar la fibra, en mi caso tengo cortes a menudo y es la segunda vez que cambian el ruter y sige el mismo problema.
¡Hola David!
¿Haz intentado reiniciando tu router? Si aun así la situación continua puedes contactarnos a través de nuestras Redes Sociales o llamando a 1200 para poder revisar lo que sucede.
¡Feliz tarde!
Hola, muy buena noticia; siempre ofertando un mejor servicio a sus clientes. Una pregunta, cuando tendremos servicio de fibra en Soria?
¡Hola Francisco!
Continuamos trabajando para poder facilitar nuestra FIBRA en toda España. Para notificarte cuando estemos en tu localidad puedes suscribirte en el siguiente enlace https://www.digimobil.es/avisarme.php
¡Feliz tarde!
Para mi la mejor discernimiento, mi contrato con DIgi móvil, nunca me ha Fallado.
¡Hola Carlos! Gracias por tus palabaras, ¡y por tu confianza en el #EstiloDIGI! Nos encanta conocer que disfrutas de un servicio #DeVerdadSinTrucos. ¡Saludos!
Hola buenas noches, estoy viendo la posibilidad de cambiarme a fibra y móvil con vosotros, necesitaría una multisim para una tablet y una esim para un reloj Apple, adicional a las dos líneas móviles que tengo ahora. Que posibilidades hay y en cuanto tiempo lo tendríais disponibles?.
Muchas gracias
¡Hola Paco! En primer lugar queremos agradecerte haber pensado en DIGI, ¡gracias por tu confianza! Actualmente no ofrecemos el servicio de MultiSIM, pero tomamos tu comentario como una sugerencia de mejora.
¡Un saludo!
Buenos días, ya soy cliente de Digi y ahora necesitaba una esim. Aún no dais este servicio?
Un Saludo!
¡Hola Pedro! Por el momento no disponemos de ese servicio, en DIGI, recogemos todas vuestras sugerencias y necesidades para seguir trabajando en mejorar día a día ¡Un saludo!
Menos GIGAS y mas IP Publicas. Servicio de atención al cliente peor imposible.
Si te conectas desde el ordenador a TELE 5 te dice que no se puede ver nada mas que en ESPAÑA, yo vivo en Madrid "no se si será ESPAÑA".
Si no te apuntas a premiunt no puedes abrir los puertos y si te apuntas tampoco.
¡Hola Tomas!
La IP de DIGI ya es pública, contratando Conexión Plus, sin embargo, tendrás la posibilidad de navegar en una IP exclusiva. Igualmente, si deseas abrir puertos en tu conexión a internet, contratando el servicio Conexión Plus podrás hacerlo, teniendo detallados todos los pasos en nuestra página web, en el apartado de "Preguntas Frecuentes"
¡Saludos!
No tengo ninguna queja solo con mi alcalde por no tener fibra y lo vuestro es de chapo estupendo digi
¡Hola Marisa!
Gracias por tu confianza en el #EstiloDIGI, trabajamos diariamente para que podáis disfrutar de un servicio #DeVerdadSinTrucos, ¡gracias por valorarlo!
Te dejamos aquí este enlace -> https://www.digimobil.es/avisarme.php donde puedes dejarnos tus datos, y en el momento en el que lleguemos a tu localidad te avisamos nosotros.
¡Un saludo!
¿Hay alguna previsión de lanzamiento del servicio esim? Otras OMV ya lo están ofreciendo y hoy en día (smartwatches, wereables, tablets, moviles, etc…) es un servicio altamente solicitado.
Gracias.
¡Hola Sergio!
Actualmente en DIGI no ofrecemos la eSIM, pero tomamos en cuenta tu sugerencia para poder seguir mejorando en todos nuestros productos y servicios. Gracias por ayudarnos a mejorar el #EstiloDIGI
¡Saludos!
Mi contrato con digo hera 7€ al mes llamadas ilimitadas sin Internet y en cambio me encuentro todos los meses con facturas de 9€ en adelante….el porque, no lo sé…el caso es que pago más de lo acordado en el contrato…
Si es por números especiales, sólo quiero bloquear los para que así sólo pague los 7€ que contrate.
¡Hola Salvador!
En tu producto se incluyen las llamadas nacionales ilimitadas, tanto a fijos como a móviles, pero las llamadas a números especiales se tarifican adicionalmente. Aquí te dejamos este enlace -> https://cutt.ly/oeiUriH donde puedes consultar los números de servicios de tarificación adicional y sus precios.
Si deseas que revisemos tu situación, por favor, escríbenos a través de nuestras Redes Sociales los datos de tu línea DIGI.
¡Gracias!
Cada dia mejores…. y mejorando como prometeis.. solo falta Fibra en mi localidad os espero con ansia!!!! (Barcelona) y ampliar los acuerdos de Roaming en sudamerica
¡Hola Agustin!
Así es el #EstiloDIGI, ¡trabajamos diariamente para la mejora de todos nuestros productos y servicios! Gracias por tu confianza.
¡Nuestra Fibra ya ha llegado a Barcelona! Actualmente la contratación del servicio solo está disponible en Puntos de Venta DIGI. Desde la semana que viene también podrás contratarla en nuestra web.
¡Un saludo!
Hola Digi.
Todo lo veo fenomenal excepto una cosa, habéis aumentado los Gigas en todas sus tarifas, lo veo genial.
Pero por qué no habéis aumentado los gigas en roaming , en comparación con el aumento de gigas de los ilimtados y los del combo. Espero que esto lo solucioneis en el menor plazo posible. Por lo demás todo muy bien. Espero su respuesta. Gracias. Un Saludo.
¡Pues estupendo! Mis padres y yo llevamos un tiempo en Digi y todo perfecto. Ahora deberíais cambiar los routers por unos mejores, que al llamar al servicio de atención al cliente no te tengan 20 minutos en espera y mejorar la página "Mi Cuenta" para tenerlo todo detallado. Por lo demás fenomenal. Esperemos que no cambie a peor. 🙂
¡Hola Joaquín!
Gracias por la confianza en el #EstiloDIGI, nos encanta conocer que sois parte de la gran #FamiliaDIGI.
Los Router que ofrecemos en DIGI están preparados para ofrecer el mejor servicio, aún así, tomamos en cuenta tu sugerencia para posibles mejoras de nuestros productos.
Lamentamos las demoras al teléfono, estamos a disposición de nuestros clientes en el horario: de lunes a sábado, de 07.00h-24.00h (horario peninsular español) y los domingos, de 07.00h-23.00h (horario peninsular español).
Agradecemos tu sugerencia para el servicio Mi Cuenta DIGI, gracias a vuestras opiniones podemos seguir mejorando el #EstiloDIGI
¡Saludos!
Reinicio el ruter cada dos por tres y como te dije me han cambiado el ruter 2 veces y los problemas persisten, osea que yo creo que el problema es de vuestros equipos que no van bien y de algo vuestro
Veo que todos son comentarios buenos. Pues he de decir que el mío no es del todo así:
1-Les llamas para que te resuelven dudas y tras 20 minutos de espera te cogen te saludan y se cuelga la llamada. Logicamente vuelves a llamar pero a los minutos de estar esperando (lógicamente con el móvil con altavoz para escuchar cuando te coja, y mientras tanto realizar tus tareas), te surge algo y tienes que colgar.
2-Decides mandar un correo con tus dudas. Pues bueno, desde el día 2 de este mes y hoy es 8, continuo esperando la respuesta, aun así les he vuelto a mandar otro correo.
3- justamente hoy, estaba realizando una video-conferencia con el pc por temas laborales, cuando en casa se me ha ido el internet durante media hora de reloj, por ello era por lo que les llamaba. Y no he sabido lo que ha pasado, lógicamente mi trabajo frutado. Pero no es la 1º vez que se me va el internet, otra vez llegué a estar el mes pasado 1h.
Por lo que, si me preguntas, ¿estas augusto con ellos? aunque suene raro, diré que sí, puesto que sino ya me hubiera cambiado. Pero la verdad, la atención deja mucho que desear puesto que no contratan al suficiente personal. Y el mes pasado se me cobró de mas, por lo que estar atentos a los recibos.
Pero si para que me atiendan tengo que esperar 1h, continua habiendo caídas en la red y las facturas siguen llegando con fallos, por supuesto que no me quedaré.
¡Hola Asier!
Lamentamos las demoras experimentadas al teléfono, atendemos un gran volumen de consultas, y tratamos de atenderos a todos con la mayor calidad posible. Además de nuestro servicio de atención telefónica, ponemos a tu disposición otras vías de atención, como nuestras Redes Sociales (Facebook, Twitter, Instagram) y nuestro chat.
Queremos ayudarte a resolver tu situación, y ofrecerte un servicio #DeVerdadSinTrucos, ¿puedes facilitarnos tus datos a través de un mensaje privado en nuestras Redes Sociales? Así, podremos comprobar tanto tu servicio de Fibra como tu facturación.
Agradecemos tu confianza en el #EstiloDIGI, y nuestra prioridad es que disfrutes de un excelente servicio. Quedamos a tu completa disposición.
¡Un saludo!
En verdad sois una compañía excelente e imbatible. Muy satisfecho de contar con vuestros servicios. Tengo la tarifa mini, estaría genial que también hicieseis una mejora subiendo los megas mensuales, he leído que mucha gente se ha interesado por ello, estaría genial un aumento.Gracias.
¡Hola Rafa! Agradecemos tu reconocimiento y nos alegra tu satisfacción con EL #EstiloDIGI. Actualmente la tarifa Mini seguirá igual. ¡Feliz domingo!
Todo bien ,solo que hace falta arreglar son GB en España y GB en roming estás practicando dos tarifa,20 GB España 7 UE roming,es una estafa solo digimobil práctica 2 tarifa in UE es ilegal,y otra cosa cuando pasa de España a Francia,Portugal te queda sin internet,hace falta llamar para te activa el neto,está perdiendo muchísimo cliente que trabaja camionero y salga mucho fuera de España
¡Hola Ioan!
El producto es el mismo tanto en España como en la Unión Europea, no disponemos de dos tarifas simultaneas tal y como expones, dentro de la misma tarifa cuentas con GB a nivel nacional + GB en la Unión Europea, para que así, te encuentres donde te encuentres, dispongas siempre de GB.
Desde DIGI trabajamos diariamente en la mejora de todos nuestros productos y servicios, incluido por supuesto el Roaming. En caso de que al salir de España tu servicio no funcione de manera automática debes configurarlo de manera manual. Aquí, en este enlace: http://cort.as/-MMCX te dejamos paso a paso la configuración a realizar para disponer de un correcto servicio.
¡Saludos!
Hola! Tengo contratada Fibra 500 + Fijo + Ilimitada de 6 GB (12 GB por promoción de combo con Fibra). ¿Cómo quedaría mi línea móvil?
Muchas gracias
¡Hola Javier!
El producto Ilimitado 6GB pasa de ofrecer 6GB a 12GB, por lo que, junto con tu servicio de Fibra tendrás 24GB a máxima velocidad. El precio, por supuesto, lo mantenemos. La mejora se aplicará automáticamente con el siguiente ciclo de facturación, por lo que a partir del 16 de octubre, podrás disfrutar de más gigas en tu móvil.
¡Un saludo!
Hola! En Tarragona cuando llega la fibra? En el móvil tengo Digi combo 15 y estoy muy contenta! Gracias Digi!
¡Hola María!
¡Ya ha llegado la Fibra DIGI a Tarragona! Actualmente la contratación de Fibra solo está disponible en los puntos de venta DIGI, puedes localizar el más próximo a ti pulsando en este enlace: http://www.digimobil.es/puntosdeventa
Desde la semana que viene también podrás contratarla a través de nuestra página web.
¡Un saludo!
Me parece maravilloso que dobleis los Gigas de datos para los clientes nuevos y los que estamos (eso os destaca sobre otras compañías)
Yo tengo contratado 500 Megas simétricos de fibra + 1 línea móvil 3 Gigas Ilimitadas, pero me quedan algunas dudas.
Ahora paso a tener 6 Gigas de datos? o tengo 3+3 cuando lo contrate ?
El problema que entró en la web en mi cuenta Digi y hay la verdad es que no me dice nada, solo sale la linea movil y no pone ni que tengo fibra, como puedo saber los Gigas que tengo y lo que llevo consumido?
¡Hola Javier!
Nuestro producto Ilimitado 3GB pasa de tener 3GB a 5GB, y si además dispones del servicio de Fibra, se duplican los GB.
La mejora se aplicará automáticamente con el siguiente ciclo de facturación, por lo que a partir del 16 de octubre, podrás disfrutar de más gigas en tu móvil.
¡Saludos!
Hola andaba buscando una tarifa de fibra de 100 megas pero no veo que la tengáis. La de 500 no me hace falta.
¡Hola Marga! De momento disponemos de dos tarifas para la Fibra 30Mb por 25€ y 500Mb por 30€. Puedes agregar líneas móviles a tu contrato de Fibra y disfrutar del doble de GB y el mejor precio. Saludos.
Hola cuando vais a tener tarjeta duplo en el teléfono y coche
Hubierais quedado mejor, si a la mini le hubierais subido algo, aunque fuera solo unos megas mas, por ejemplo 50 megas o 100 megas por decir algo! Saludos
¡Hola Raúl! Por ahora la tarifa Mini se mantiene igual que antes. ¡Un saludo!
Increíble esto si ud es mejorar… Muuuuy bien ✊✊✊
¡Hola!
Gracias por valorar nuestras mejoras, ¡así es el #EstiloDIGI!
¡Saludos!
¿Para cuándo una app? Creo que sería el siguiente paso a realizar desde digi. Somos muchos los que la estamos pidiendo desde hace tiempo. Un saludo
¡Hola Alberto!
Desde DIGI trabajamos diariamente para la mejora continua de nuestro #EstiloDIGI, agradecemos tu sugerencia ya que con estos comentarios podemos conocer como y en qué podemos seguir mejorando.
¡Saludos!
cuanto se te acaban los megas contratados, se puede seguir navegando a inferior velociadad? o bien no se puede nave hasta la renovacion de los megas mensuales?
¡Hola Jose!
Todos nuestros productos incluyen GB a máxima velocidad, y una vez consumidos, también GB a baja velocidad sin coste adicional.
Puedes comprobar las características de todos nuestros productos móviles accediendo a este enlace: https://www.digimobil.es/enelmovil.php
¡Un saludo!
Pentru Mallorca pe cand la fibra?
Multumesc
Buna Claudio. Lucram zilnic pentru a ne extinde cat mai repede si in zona ta, toate noutatile le postam pe retelele sociale si pe pagina web, ne poti urmari si acolo. O zi frumoasa!
Osea que si ahora tengo 40GB voy a tener 60 ?
¡Hola Nico! Sí, vas a tener 60GB y todavía se acumulan. ¿Mola? Saludos.
teneis e-sim como sim secundaria para los nuevos iphone??
¡Hola Javier!
En DIGI no trabajamos con el servicio eSIM, pero tomamos tu comentario como una sugerencia de mejora.
¡Un saludo!
Hola, hasta cuantos se podrían acumular?, solo los del mes anterior? al empezar el mes cual se consumirían primero los acumulados o los del mes?
¡Hola!
Los GB no consumidos se acumulan de un producto al siguiente, es decir, de un mes al próximo. Te dejamos este enlace: http://cort.as/-SKlW donde puedes encontrar toda la información detallada acerca de los GB acumulables.
¡Saludos!
Se podrá hacer el esfuerzo de mejorar la tarifa a Uruguay , principalmente desde el móvil, gracias.
¡Hola Daniel!
Tomamos nota de tu sugerencia para seguir mejorando nuestros productos y servicios, ¡gracias por dárnosla!
¡Saludos!
Hola, quería saber cómo puedo saber si tengo cobertura propia de fibra 100% Digi. Me interesaría la oferta de 1 giga de fibra, pero no sé si tengo cobertura propia 100% Digi.
¡Hola Luis!
En DIGI trabajamos sobre la red de cobertura de Movistar ofreciendo dos opciones de Fibra: -Fibra de 30Mb por 25€/mes o -Fibra de 500MB por 30€/mes.
Os iremos informando de todas nuestras novedades a través de nuestras Redes Sociales o página web, ¡permanece atento!
¡Saludos!
Hola, gracias por el comentario. Leyendo entre líneas, ¿significa que va a haber novedades en los productos de fibra?
Sois muy grandes!!!
¡Hola Luis! En DIGI trabajamos para ofrecer nuestros servicios #DeVerdadSinTrucos y mejorar el #EstiloDIGI. Nuestras actualizaciones las publicamos en las redes sociales.¡Un saludo!
Tengo fibra, fijo y una linea de móvil. Quiero añadir una linea de móvil pero no me sale la tarifa promocionada de digi combo 6GB sinó la tarifa normal. Que puedo hacer?
¡Hola! En la página web al contratar solo una línea, verás el precio del producto sin Fibra, deja en los comentarios que ya tienes la Fibra y tu número de contrato y nosotros nos encargamos de añadir esta línea a tu pack e Fibra para que disfrutes del doble de GB y el mejor precio. Saludos.
Hola DIGI, me gusta mucho que hayais subido los gigas, gracias. Pero tengo que decir, que en el extranjero he tenido problemas de conexión, bueno por no decir, que solo he podido utilizar internet con WI-FI, espero que lo mejoreis.
¡Hola Nuria! Gracias por tu comentario. Con DIGI podrás conectarte al servicio de internet en cualquier país de la Unión Europea siempre que tangas la itinerancia de datos activada, el APN correctamente configurado y el servicio de Roaming esté activado. Saludos.
Consulta para Empresas:
Puedo contratar fibra para empresas?
Si se puede, cuantas lineas móviles admite cada fibra contratada?
Se pueden asociar a las lineas móviles numero fijos virtuales?
Gracias
¡Hola Andrés! Puedes contratar Fibra para empresas en cualquiera de nuestros puntos DIGI y agregar cuatro líneas móviles a tu contrato. No puedes asociar los números móviles a fijos virtuales. Saludos.
Para cuando la fibra en Canarias??
¡Hola Eduardo! Trabajamos para llegar con la Fibra DIGI al resto de España. Te dejamos el siguiente link en donde puedes entrar y darnos tus datos para avisarte cuando llegue https://www.digimobil.es/avisarme.php. Saludos
Deberían aumentar la mini por poco que fuera para ser justos.
Un saludo.
¡Hola Noa! Gracias por tu comentario, seguimos mejorando #PorqueTúLoPdiste. Saludos.
Se pueden compartir megos con otro movil Digi?
¡Hola Lorenzo! Por el momento no puedes transferir MB de una línea a otra. Sin embargo, puedes compartir internet desde los ajustes de tu dispositivo móvil. ¡Saludos!
Me pregunto porque no queréis igualar la oferta de contrato y prepago ? Por ejemplo en la oferta de 20€ son los mismos gigas ,pero en contrato ofrecéis 2000minutos nacionales gratis . Encima en prepago, se os paga por adelantado, lo considero injusto ….
¡Hola José! Dispones de los mismos productos tanto para prepago como para contrato. Con COMBO de 30GB, con 2000 minutos de llamadas nacionales e internacionales a más de 50 destinos, más llamadas ilimitadas de DIGI a DIGI y 1000 SMS de DIGI a DIGI, pagas solo 20€ en contrato o para prepago.¡Saludos!
Que bien! de 3GB a 5GB! Se queda un poco corto pero supongo que no tardaran mucho en mejorar!
¡Hola! Mejoramos los productos y siempre estamos pendientes de mejorar todos nuestros servicios. Gracias por tu sugerencia. Puedes ingresar en nuestra web https://www.digimobil.es/index.php y seguro encuentras un producto adaptado a tus necesidades. ¡Saludos!
Son 3 años que estoy con vosotros y no tengo dudas que soys los mejores tengo linea en todos los lugares aqui en tenerife y teneis tarifas muy barata ahora aun mejor yo vengo desde italia i ni si quiera ally tengon una compañia buena como digi gracias por vuestro trabajo
¡Hola Giivanni! Gracias por formar parte del Estilo DIGI. Trabajamos diariamente para siempre ofrecer mejores servicios. ¡Saludos!
Hola Digi, he estado recientemente en Italia exactamente en Padova,tengo a mi madre en hospital allá y ella no puede manejar bien la tecnología de smartphones porque ha tenido un ictus y se quedó con una biplegia de los dos miembros de la parte izquierda y necesita sólo una tarjeta de descargable pero cómo está en una residencia no es fácil de hacer recargas puedo comparar desde España una tarjeta con nuevo número y enviarlo en Italia para que pueda hablar con ella de Digi a Digi gratis,qué me aconsejais ¿
¡Hola! Si llamas de DIGI a DIGI puedes comunicarte en forma ilimitada. Te recomendamos un producto de contrato en el que no necesitas realizar recargas. Igualmente, a través de una línea de prepago puedes realizar tus recargas por nuestra página web https://micuentadigi.digimobil.es/es/recarga-online . Te esperamos en DIGI. ¡Saludos!
Yo lo que hecho mucho de menos desde que estoy en DIGI, es el filtrado de llamadas entrantes en el router para el teléfono fijo. En las otras compañías que he tenido, siempre ha estado esa opción en el router.
Con Jazztel tuve un router de la misma marca que el que tengo con Digi y ahí si que lo podía filtrar, así que actualizando el firmware del router debería ser suficiente; en mi caso el firmware es ZXHN H298A V1.0 V1.0.25_DIGI.1T10
Hoy ya me han llamado más de 8 veces para que me cambie de compañía telefónica y es muy molesto …
¡Hola Francisco! Tomamos tu comentario en cuenta para mejorar en nuestros servicios. Conocer tus sugerencias nos ayuda a brindarte mejoras día a día. ¡Saludos!
Yo os quedaria dar las gracias por mantener la tarifa de 3€ aunque siga igual, entre tanta critica a muchos se les olvidan como funcionan otras compañias solo subiendo el precio y descatalogando tarifas "pequeñas".
Cuando algún mes se me quede corta, la cambio a la combo de 100 minutos que ahora con el giga y medio quedó genial, muy contento de hacer el año como cliente vuestro y con ganas de que llegue la fibra a mi provincia para contratarla, como propuesta…pues estaria bien que dierais opción de configurar el router a usuarios más avanzados o poner nosotros router en propiedad.
Saludos!
¡Hola Cristian! Gracias por confiar en el #EstiloDIGI, que es mantener siempre los mejores productos a muy buen precio. Agradecemos tu confianza y preferencia. Tomamos nota de tus recomendaciones para mejorar nuestros servicios. ¡Feliz sábado!
Hola,Digi me parece genial lo de las gigas la fibra cuando llegara a San José de Escobar C.P.23749 gracias un saludo
¡Hola Emilio! Accede a nuestra web https://tienda.digimobil.es/?addpackage=1040 y podrás confirmar la cobertura en tu domicilio. ¡Feliz sábado!
Cuando entrara en vigor la subida de megas para los que tenemos combo de 1 gb? A mi todavia no me aparece.
¡Hola Sergio! Si eres cliente prepago recibes la mejora una vez que actives un nuevo producto y si eres de contrato verás más GB en el próximo ciclo de facturación. Saludos.
Esta ya resuelto el problema con el roaming? Hace poco he viajado en Rumania y a pesar de usar un telefono de ultima generacion(Huawei P20), y activar el roaming desde España,desviar las llamadas del numero español al numero rumano….No pude usar mi numero en Rumania por que simplemente No functionaba.A la hora de buscar info,y hablar con los de atencion al cliente,tanto los de Rumania como los de España(usando el telefono fijo de un amigo),me reconocieron que hay mucha gente afectada por este problema.Estaria muy agradecido si me pudieras dar una fecha cuando se solucione este problema ya que en navidad vamos a viajar toda la familia y todos usamos Digi.
Gracias!
¡Hola Sergio! Puede que tu línea haya tenido un problema puntual o que no se haya realizado la configuración correcta para conectarse a la red de Rumanía. Puedes enviarnos tus datos por alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales y lo miramos. Saludos.
Me encanta ta digimobil fue la mejor elección, nunca pagas de más, no te engañan como otros y ahora tendré 30 gigas no me lo creo……estoy felizzzzzzz , gracias digi
¡Hola Mónica! Nosotros más felices de que seas parte de nuestra gran #FamiliaDIGI y que disfrutes de nuestros servicios. ¡Un saludo!
Mil gracias Digi!!!!!!😍😍😍😍😘😘😘😘😘
¡Hola Mónica! Gracias a ti por tu confianza. ¡Feliz domingo!
Esta tarde hize dos preguntas aqui mismo.Ninguna de ellas tienen respuesta y solo una fue publicada.Hay alguna especie de cenzura o algo? Espero que no,aunque ninguna de las preguntas no contenian nada malicioso.Tengo la captura de pantalla con las preguntas,y donde pone que mi comentario sera revisado,por si sirve de algo…..
Espero que se conteste a las preguntas de los usuarios aunque no contengan "flores" para la compania….Este mismo mensaje es una prueba de esto.
Esta tarde hize dos preguntas aqui mismo.Ninguna de ellas tienen respuesta y solo una fue publicada.Hay alguna especie de cenzura o algo? Espero que no,aunque ninguna de las preguntas no contenian nada malicioso.Tengo la captura de pantalla con las preguntas,y donde pone que mi comentario sera revisado,por si sirve de algo…..
Espero que se conteste a las preguntas de los usuarios aunque no contengan "flores" para la compania….Este mismo mensaje es una prueba de esto.
¡Hemos respondido a tu comentario Sergio! Saludos.
Para cuando e-SIM?, multisim?. Gracias.
¡Hola Lola! Seguimos trabajando para mejorar nuestros producto y servicios, publicamos nuestras novedades en nuestra página web y perfiles de Redes Sociales. Saludos.
Hola, vais a sacar una tarifa móvil familiar como otras compañías con ilimitadas y 15 gb por 20€ para un máximo de 3 líneas?
¡Hola! Te invitamos a ingresar en nuestra web y consultar todos nuestros productos. Seguro encuentras el que más se adapte a lo que buscas. Tomamos nota de tu sugerencia para tenerla en cuenta en futuras mejoras. ¡Saludos!
Para cuando e-SIM?, multisim?. Gracias.
¡Hola Lola! Seguimos trabajando para mejorar nuestros producto y servicios, publicamos nuestras novedades en nuestra página web y perfiles de Redes Sociales. Saludos.
Hola, vais a sacar una tarifa móvil familiar como otras compañías con ilimitadas y 15 gb por 20€ para un máximo de 3 líneas?
¡Hola! Te invitamos a ingresar en nuestra web y consultar todos nuestros productos. Seguro encuentras el que más se adapte a lo que buscas. Tomamos nota de tu sugerencia para tenerla en cuenta en futuras mejoras. ¡Saludos!
Hola, donde y cómo puedo comprar un paquete de estos?
Puedo conservar el número que tengo?
¡Hola Alejandra! Sí, puedes hacer una portabilidad y conservar el número. Entra ya en nuestra página web y localiza el punto DIGI más cercano para que rellenes el formulario correspondiente con tus datos http://www.digimobil.es/puntosdeventa. Saludos.
Hola, donde y cómo puedo comprar un paquete de estos?
Puedo conservar el número que tengo?
¡Hola Alejandra! Sí, puedes hacer una portabilidad y conservar el número. Entra ya en nuestra página web y localiza el punto DIGI más cercano para que rellenes el formulario correspondiente con tus datos http://www.digimobil.es/puntosdeventa. Saludos.
hola, me gustaria tener en casa la fibra, estoy en un pueblo de la provincia de Valencia pero no se si haya llegado ya la fibra por aqui.
llevo 2 años con vosotros y estoy muy contenta, y me encantaria tambien tener con vovotros la fibra optica de casa.
gracias por la atencion prestada
¡Hola Adriana! Nos alegra que quieras disfrutar también de nuestro servicio de Fibra. Puedes entrar en el siguiente enlace de nuestra página web y comprobar la cobertura de tu zona https://tienda.digimobil.es/?addpackage=1039. ¡Saludos!
hola, me gustaria tener en casa la fibra, estoy en un pueblo de la provincia de Valencia pero no se si haya llegado ya la fibra por aqui.
llevo 2 años con vosotros y estoy muy contenta, y me encantaria tambien tener con vovotros la fibra optica de casa.
gracias por la atencion prestada
¡Hola Adriana! Nos alegra que quieras disfrutar también de nuestro servicio de Fibra. Puedes entrar en el siguiente enlace de nuestra página web y comprobar la cobertura de tu zona https://tienda.digimobil.es/?addpackage=1039. ¡Saludos!
Muy buenas, tengo 3 líneas, una de 10 € y otras dos a mis respectivos hijos menores de edad de 3 €. Si bien es verdad que por el control de internet solo les tengo 500 mG y para que puedan estar localizado dado que tienen que desplazarse a 8 km en autobús para el colegio.
En ocasiones los 500 mG se les queda corto y es normal, pero me gustaría haber si pudierais compartir megas de una línea a otra ya que soy el mismo titular de las líneas y así poder controlar a mis hijos y cederles megas adaptando a sus necesidades y haciendo buen uso de las redes.
¡Hola Rafael! De momento no tenemos la opción de poder comprar MB con otras líneas móviles. Trabajamos día a día en desarrollar mejoras y nuevas funcionalidades para nuestros servicios. ¡Saludos!
Muy buenas, tengo 3 líneas, una de 10 € y otras dos a mis respectivos hijos menores de edad de 3 €. Si bien es verdad que por el control de internet solo les tengo 500 mG y para que puedan estar localizado dado que tienen que desplazarse a 8 km en autobús para el colegio.
En ocasiones los 500 mG se les queda corto y es normal, pero me gustaría haber si pudierais compartir megas de una línea a otra ya que soy el mismo titular de las líneas y así poder controlar a mis hijos y cederles megas adaptando a sus necesidades y haciendo buen uso de las redes.
¡Hola Rafael! De momento no tenemos la opción de poder comprar MB con otras líneas móviles. Trabajamos día a día en desarrollar mejoras y nuevas funcionalidades para nuestros servicios. ¡Saludos!
FATAL que recargues 20€ y en Europa tengas solo 7’50GB. Tendría que ser como todas las compañías que tienes los mismo GB en España que en Europa. Me parece un engaño.
¡Hola Sandra! En DIGI #LoQueVesEsLoQueHay, con nuestros productos de 20€ tienes 7,5GB para navegar en Roaming. Saludos.
FATAL que recargues 20€ y en Europa tengas solo 7’50GB. Tendría que ser como todas las compañías que tienes los mismo GB en España que en Europa. Me parece un engaño.
¡Hola Sandra! En DIGI #LoQueVesEsLoQueHay, con nuestros productos de 20€ tienes 7,5GB para navegar en Roaming. Saludos.
Gracias por el DIGIGIGANTISMO!!!!!! Sois realmente los mejores. Este año puede que Papá Noel vista de azul y blanco…HOHOHO!!! gracias por cuidarnos tanto. Seguiremos difundiendo vuestras GIGANTES cualidades a los cuatro vientos.
Y, ahora, una propuesta de futuro (cercano a ser posible): algunos necesitamos renovar nuestro teléfono para adaptarlo a tanto nuevo como nos dais; me pregunto si no podríais inventaros alguna oferta, también TITÀNICA, de buenos teléfonos a precios de "lo-que-queda-después-de-pagar-las-facturas-del-mes". GRACIAS EQUIPO.
¡Hola Mar! Justos hacemos un excelente equipo, por eso nos gusta leer las sugerencias de nuestros clientes y trabajar #PorqueTúLoPediste. Gracias por tu comentario. ¡Un saludo!
Gracias por el DIGIGIGANTISMO!!!!!! Sois realmente los mejores. Este año puede que Papá Noel vista de azul y blanco…HOHOHO!!! gracias por cuidarnos tanto. Seguiremos difundiendo vuestras GIGANTES cualidades a los cuatro vientos.
Y, ahora, una propuesta de futuro (cercano a ser posible): algunos necesitamos renovar nuestro teléfono para adaptarlo a tanto nuevo como nos dais; me pregunto si no podríais inventaros alguna oferta, también TITÀNICA, de buenos teléfonos a precios de "lo-que-queda-después-de-pagar-las-facturas-del-mes". GRACIAS EQUIPO.
¡Hola Mar! Justos hacemos un excelente equipo, por eso nos gusta leer las sugerencias de nuestros clientes y trabajar #PorqueTúLoPediste. Gracias por tu comentario. ¡Un saludo!
Yo no quiero más gigas, lo que quiero es poder hablar en todos los paises de la Unión Europea, que en cuanto salgo de España me quedo sin teléfono, tanto internet como llamadas, NADA!!
¡Hola Guadalupe! Recuerda que al viajar a cualquier país de la Unión Europea debes conectarte a una red distinta a la de España y configurar correctamente tu APN. Te dejamos algunos consejos para que pueda configurar fácilmente tu móvil al salir de España http://10.190.20.51/saca-el-maximo-partido-a-tu-viaje-en-roaming-con-digi/. Saludos.
Yo no quiero más gigas, lo que quiero es poder hablar en todos los paises de la Unión Europea, que en cuanto salgo de España me quedo sin teléfono, tanto internet como llamadas, NADA!!
¡Hola Guadalupe! Recuerda que al viajar a cualquier país de la Unión Europea debes conectarte a una red distinta a la de España y configurar correctamente tu APN. Te dejamos algunos consejos para que pueda configurar fácilmente tu móvil al salir de España http://10.190.20.51/saca-el-maximo-partido-a-tu-viaje-en-roaming-con-digi/. Saludos.
Hola sería bueno una ilimitada de 2 o 3 Gb por 5 euros para los clientes que no necesitamos tantos GB pero si tener minutos ilimitados.
Saludos.
¡Hola Axel! Gracias por tu sugerencia, nos encanta desarrollar productos y servicios #PorqueTúLoPediste. Saludos.
Hola sería bueno una ilimitada de 2 o 3 Gb por 5 euros para los clientes que no necesitamos tantos GB pero si tener minutos ilimitados.
Saludos.
¡Hola Axel! Gracias por tu sugerencia, nos encanta desarrollar productos y servicios #PorqueTúLoPediste. Saludos.
Buenas tardes Digi.
Es la segunda vez que os escribo y no he tenido respuesta de Digi.
Os solicité el por qué el aumento de Gigas en los ilimitados y en el Combo que eso está muy bien, y no habéis aumentado los Gigas en Roaming en la Unión europea, eso lo veo desproporcionado. Lo mismo que subís los Gigas en los ilimitados y en el Combo lo tendríais que hacer en roaming igual.
A ver si por segunda vez que os escribo me contestáis. Gracias de nuevo. Espero su respuesta. Saludos.
¡Hola Antonio! si hemos mejorado nuestros productos en Roaming, puedes mirar el nuevo volumen en datos en Roaming entrando en el siguiente enlace de nuestra página web https://www.digimobil.es/tarifas.php?act=tarife-roaming. Saludos.
Buenas tardes Digi.
Es la segunda vez que os escribo y no he tenido respuesta de Digi.
Os solicité el por qué el aumento de Gigas en los ilimitados y en el Combo que eso está muy bien, y no habéis aumentado los Gigas en Roaming en la Unión europea, eso lo veo desproporcionado. Lo mismo que subís los Gigas en los ilimitados y en el Combo lo tendríais que hacer en roaming igual.
A ver si por segunda vez que os escribo me contestáis. Gracias de nuevo. Espero su respuesta. Saludos.
¡Hola Antonio! si hemos mejorado nuestros productos en Roaming, puedes mirar el nuevo volumen en datos en Roaming entrando en el siguiente enlace de nuestra página web https://www.digimobil.es/tarifas.php?act=tarife-roaming. Saludos.
Todo correcto. Muy contento de llegar a Digi. Me apunto a eso de poder compartir los Mb con otros Digi’s. Un saludo
¡Hola David! Nos alegra que seas #GenteDIGI. Gracias por tu comentario, lo tendremos en cuenta. Saludos.
Todo correcto. Muy contento de llegar a Digi. Me apunto a eso de poder compartir los Mb con otros Digi’s. Un saludo
¡Hola David! Nos alegra que seas #GenteDIGI. Gracias por tu comentario, lo tendremos en cuenta. Saludos.
Hola, quería preguntar al igual que otras personas si estáis barajando a corto – medio plazo nuevas velocidades de fibra, por ejemplo, 100 megas, 300 megas, etc.
Por favor, no me digáis al igual que otros compañeros que estemos atentos a las redes sociales.
¿Podéis ser más explícitos? Con un sí o un no sería suficiente.
¡Hola Patricia!
En DIGI tomamos en cuenta todas las sugerencias que nos aportáis para la mejora de nuestros productos, por eso, en caso de tener alguna novedad en el servicio de Fibra seréis los primeros en saberlo, permaneciendo atentos a nuestra página web y Redes Sociales.
¡Saludos!
Hola, quería preguntar al igual que otras personas si estáis barajando a corto – medio plazo nuevas velocidades de fibra, por ejemplo, 100 megas, 300 megas, etc.
Por favor, no me digáis al igual que otros compañeros que estemos atentos a las redes sociales.
¿Podéis ser más explícitos? Con un sí o un no sería suficiente.
¡Hola Patricia!
En DIGI tomamos en cuenta todas las sugerencias que nos aportáis para la mejora de nuestros productos, por eso, en caso de tener alguna novedad en el servicio de Fibra seréis los primeros en saberlo, permaneciendo atentos a nuestra página web y Redes Sociales.
¡Saludos!
Hola de nuevo Digi, soy Antonio.
A la segunda vez me habéis contestado, es de agradecer.
Me comentáis que habéis subido los Gigas en Roaming y eso no es verdad, sigo teniendo los mismos GIGAS que antes, llegó el Digigigantisimo y tengo los mismos gigas. Me he metido en el enlace que me habéis enviado y son los mismos que antes, es decir,, no habéis subido absolutamente nada.
Por favor os pido, que no me lleves la contraria. Porque lo que solicito es de justicia.
Si habéis subido los Gigas en los iilimitados y en los combos, deben de subir también los GIGAS en Roaming eso sería lo normal. Si subes una cosa, debe de subir todo. Gracias por atenderme. Espero su nueva respuesta y espero que no se demore en contestarme. Un Saludo.
¡Hola Antonio!
Tal y como te confirmamos, los GB en Roaming también han subido. La mejora se aplicará automáticamente con el siguiente ciclo de facturación, por lo que a partir del 16 de octubre podrás comprobar los cambios.
En caso de comprobarlo en días anteriores, no podrás comprobar el cambio, ya que todavía no aplicó.
¡Saludos!
Hola de nuevo Digi, soy Antonio.
A la segunda vez me habéis contestado, es de agradecer.
Me comentáis que habéis subido los Gigas en Roaming y eso no es verdad, sigo teniendo los mismos GIGAS que antes, llegó el Digigigantisimo y tengo los mismos gigas. Me he metido en el enlace que me habéis enviado y son los mismos que antes, es decir,, no habéis subido absolutamente nada.
Por favor os pido, que no me lleves la contraria. Porque lo que solicito es de justicia.
Si habéis subido los Gigas en los iilimitados y en los combos, deben de subir también los GIGAS en Roaming eso sería lo normal. Si subes una cosa, debe de subir todo. Gracias por atenderme. Espero su nueva respuesta y espero que no se demore en contestarme. Un Saludo.
¡Hola Antonio!
Tal y como te confirmamos, los GB en Roaming también han subido. La mejora se aplicará automáticamente con el siguiente ciclo de facturación, por lo que a partir del 16 de octubre podrás comprobar los cambios.
En caso de comprobarlo en días anteriores, no podrás comprobar el cambio, ya que todavía no aplicó.
¡Saludos!
Hola
Es necesario poner en su página el poder cambiar de plan tanto en móvil cómo en fibra y solicitar líneas de móvil.
¡Hola Brenda!
Gracias por tu sugerencia, la tomamos en cuenta para seguir mejorando el #EstiloDIGI. Por el momento, si deseas realizar un cambio de producto en tu móvil o servicio de Fibra, debes contactarnos. Puedes llamarnos al 1200 o pasarnos tus datos por mensaje privado a través de las Redes Sociales y nos encargamos nosotros.
¡Un saludo!
Hola
Es necesario poner en su página el poder cambiar de plan tanto en móvil cómo en fibra y solicitar líneas de móvil.
¡Hola Brenda!
Gracias por tu sugerencia, la tomamos en cuenta para seguir mejorando el #EstiloDIGI. Por el momento, si deseas realizar un cambio de producto en tu móvil o servicio de Fibra, debes contactarnos. Puedes llamarnos al 1200 o pasarnos tus datos por mensaje privado a través de las Redes Sociales y nos encargamos nosotros.
¡Un saludo!
Buenas noches! Ya he visto que habéis ampliado gigas en las tarifas. Antes por ej si contrataba la ilimitada de 10 teniasllamadas ilimitadas y 3 gigas más 1,5 a baja velocidad. Ahora la ilimitada de 10 son 5 gigas más llamadas ilimitadas. Cuantos gigas hay a baja velocidad en cada una de las tarifas nuevas? Haber si me pueden contestar y darme esta información. Muchas gracias!
¡Hola Javier!
Ahora, el Ilimitado 5GB cuenta con 5GB a máxima velocidad + 2,5GB a baja velocidad, por supuesto, manteniendo el mismo precio. Si deseas consultar la subida de GB del resto de productos móviles puedes hacerlo a través de este enlace: https://www.digimobil.es/enelmovil.php
¡Saludos!
Buenas noches! Ya he visto que habéis ampliado gigas en las tarifas. Antes por ej si contrataba la ilimitada de 10 teniasllamadas ilimitadas y 3 gigas más 1,5 a baja velocidad. Ahora la ilimitada de 10 son 5 gigas más llamadas ilimitadas. Cuantos gigas hay a baja velocidad en cada una de las tarifas nuevas? Haber si me pueden contestar y darme esta información. Muchas gracias!
¡Hola Javier!
Ahora, el Ilimitado 5GB cuenta con 5GB a máxima velocidad + 2,5GB a baja velocidad, por supuesto, manteniendo el mismo precio. Si deseas consultar la subida de GB del resto de productos móviles puedes hacerlo a través de este enlace: https://www.digimobil.es/enelmovil.php
¡Saludos!
hola estoy encantado y muy satisfecho con DIGI el cambio fue instantáneo con el numero que te ponen hasta que en 48h. se convierte en tu propio numero,decir que yo era de lowi y en la zona que me movía durante el fin de semana NO tenia datos y muy poca cobertura o incluso nula. Pero ocurrió la magia me cambie a DIGI y estoy encantado y agradecido pues dispongo de datos y cobertura en un 70% pues me permite hacer lo que antes solo lo soñaba,con unas tarifas muy muy guaiiiiii y para mas satisfacción me han subido los datos el 50% "para mejor el corte ingles " o no GRACIAS DIGI
¡Hola Francisco! Nosotros estamos encantados de tenerte en DIGI, gracias por resaltar nuestro servicio. Esperamos que disfrutes la mejora. Saludos.
hola estoy encantado y muy satisfecho con DIGI el cambio fue instantáneo con el numero que te ponen hasta que en 48h. se convierte en tu propio numero,decir que yo era de lowi y en la zona que me movía durante el fin de semana NO tenia datos y muy poca cobertura o incluso nula. Pero ocurrió la magia me cambie a DIGI y estoy encantado y agradecido pues dispongo de datos y cobertura en un 70% pues me permite hacer lo que antes solo lo soñaba,con unas tarifas muy muy guaiiiiii y para mas satisfacción me han subido los datos el 50% "para mejor el corte ingles " o no GRACIAS DIGI
¡Hola Francisco! Nosotros estamos encantados de tenerte en DIGI, gracias por resaltar nuestro servicio. Esperamos que disfrutes la mejora. Saludos.
Buenas Noches Digi. Soy Antonio es la tercera vez que os escribo, me comentaste ayer día 15 de Octubre, que en este ciclo que acabamos de empezar, los Gigas de la Unión Europea aumentaría, y no ha sido cierto, tengo un Combo 15 y sigue con los mismos Gigas que meses anteriores, es decir, 5888 Megas es el que más me preocupa, ya que mi hija se encuentra en Londres, y otros 3 móviles ilimitados y sigue con los mismos Gigas. Por lo que veo no habéis cumplido con la promesa. Es injusto que subáis los Gigas que lo veo muy bien y encima lo acumulamos y no se aplique lo mismo a la Unión europea, encima me dicen que suben los GIGAS en este mes y no lo hacéis, y otra cosa el por qué no se acumula los Gigas de la Unión europea como lo hacéis con los ilimitados y con los combos. Espero su respuesta a la mayor brevedad posible. Espero no escribiros otra vez.
Cumplir con lo que me prometiste. Saludos. Gracias.
¡Hola Antonio! Nuestra mejora es #DeVerdadSinTrucos, recuerda que los productos en DIGI se renueven los días 15 a las 23:00. Tomamos en cuenta la acumulación de GB en Roaming. ¡Saludos!
Buenas Noches Digi. Soy Antonio es la tercera vez que os escribo, me comentaste ayer día 15 de Octubre, que en este ciclo que acabamos de empezar, los Gigas de la Unión Europea aumentaría, y no ha sido cierto, tengo un Combo 15 y sigue con los mismos Gigas que meses anteriores, es decir, 5888 Megas es el que más me preocupa, ya que mi hija se encuentra en Londres, y otros 3 móviles ilimitados y sigue con los mismos Gigas. Por lo que veo no habéis cumplido con la promesa. Es injusto que subáis los Gigas que lo veo muy bien y encima lo acumulamos y no se aplique lo mismo a la Unión europea, encima me dicen que suben los GIGAS en este mes y no lo hacéis, y otra cosa el por qué no se acumula los Gigas de la Unión europea como lo hacéis con los ilimitados y con los combos. Espero su respuesta a la mayor brevedad posible. Espero no escribiros otra vez.
Cumplir con lo que me prometiste. Saludos. Gracias.
¡Hola Antonio! Nuestra mejora es #DeVerdadSinTrucos, recuerda que los productos en DIGI se renueven los días 15 a las 23:00. Tomamos en cuenta la acumulación de GB en Roaming. ¡Saludos!
Hola buenas, acabo de ver que ya se me ha activado la mejora de GBs que habéis implementado, sin embargo yo tenia antes 6gb por contratar fibra, y me habéis subido a 8gb solo, cuando ponía que serian 10gb
¡Hola Lorena! Escríbenos por alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales para comprobar que ha pasado con tu línea. ¡Saludos!
Hola buenas, acabo de ver que ya se me ha activado la mejora de GBs que habéis implementado, sin embargo yo tenia antes 6gb por contratar fibra, y me habéis subido a 8gb solo, cuando ponía que serian 10gb
¡Hola Lorena! Escríbenos por alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales para comprobar que ha pasado con tu línea. ¡Saludos!
Buenas una noticia estupenda, lastima que para una de las líneas que tengo contratadas no sirva de nada porque viaja con frecuencia a Polonia y allí Digi no es capaz de dar servicio por mucho que digan que si. Tenemos que comprar una tarjeta de Orange para los datos.
¡Hola Juan! Gracias por tu comentario. ¿Puedes enviarnos tus datos por alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales? Así podemos mirar los detalles de tu línea y ayudarte a configurar tu móvil.
Buenas una noticia estupenda, lastima que para una de las líneas que tengo contratadas no sirva de nada porque viaja con frecuencia a Polonia y allí Digi no es capaz de dar servicio por mucho que digan que si. Tenemos que comprar una tarjeta de Orange para los datos.
¡Hola Juan! Gracias por tu comentario. ¿Puedes enviarnos tus datos por alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales? Así podemos mirar los detalles de tu línea y ayudarte a configurar tu móvil.
Las tarifas están bastante bien, pero lo de.mandar mensajes de promoción a las 2 de la mañana es completamente impresentable y una falta de educación para con vuestros clientes. Intentad corregirlo por favor
¡Hola Fidel! Sentimos tu malestar. DIGI no envía SMS de publicidad en horas de la madrugada, puede ser que por algún motivo que haya llegado retardado. Saludos.
Las tarifas están bastante bien, pero lo de.mandar mensajes de promoción a las 2 de la mañana es completamente impresentable y una falta de educación para con vuestros clientes. Intentad corregirlo por favor
¡Hola Fidel! Sentimos tu malestar. DIGI no envía SMS de publicidad en horas de la madrugada, puede ser que por algún motivo que haya llegado retardado. Saludos.
Hola Digi, pues a mi no me han subido las gigas, acabo de recibir 3 gigas como siempre.
¡Hola Paul! Sentimos las molestias. Escríbenos por mensaje privado en alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales con los datos del titular de la línea y vemos que ha pasado. Saludos.
Hola Digi, pues a mi no me han subido las gigas, acabo de recibir 3 gigas como siempre.
¡Hola Paul! Sentimos las molestias. Escríbenos por mensaje privado en alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales con los datos del titular de la línea y vemos que ha pasado. Saludos.
Me uno a la sugerencia de implementar la opción de poder pasar los gigas entre líneas de Digi.
Con eso ya sería perfecto.
¡Hola Javier! Gracias por compartir tu opinión y darnos esta valoración. Tomamos en cuenta tu comentario. ¡Saludos!
Me uno a la sugerencia de implementar la opción de poder pasar los gigas entre líneas de Digi.
Con eso ya sería perfecto.
¡Hola Javier! Gracias por compartir tu opinión y darnos esta valoración. Tomamos en cuenta tu comentario. ¡Saludos!
Hola,
Ya tengo mi nueva tarifa Digi fibra 500Gb y tres lineas moviles dos con 10Gb e ilimitadas y una con 1GB.
Todo el proceso de contratación ha sido muy bueno. Quitando las pegas que me han puesto los de Jazztel (SIN VERGUENZAS) por supuesto no atribuible a Digi.
La instalación de la fibra ha sido impecable.
Todo por ahora es tal y como se anuncia.
Estoy contento con el servicio y si todo contunua así nuestra relación seguira por mucho tiempo, espero.
Un saludo
¡Hola Antonio! Nos alegra mucho conocer tu experiencia, te damos la bienvenida a nuestro servicio #DeVerdadSinTrucos del cual estamos seguros disfrutarás por mucho tiempo. Saludos.
Hola,
Ya tengo mi nueva tarifa Digi fibra 500Gb y tres lineas moviles dos con 10Gb e ilimitadas y una con 1GB.
Todo el proceso de contratación ha sido muy bueno. Quitando las pegas que me han puesto los de Jazztel (SIN VERGUENZAS) por supuesto no atribuible a Digi.
La instalación de la fibra ha sido impecable.
Todo por ahora es tal y como se anuncia.
Estoy contento con el servicio y si todo contunua así nuestra relación seguira por mucho tiempo, espero.
Un saludo
¡Hola Antonio! Nos alegra mucho conocer tu experiencia, te damos la bienvenida a nuestro servicio #DeVerdadSinTrucos del cual estamos seguros disfrutarás por mucho tiempo. Saludos.
¿Y la tarifa Mini con Fibra de 1Gb, esa se ha quedado igual? o ¿La pasáis a 2 Gb? No veo que informeís de ello.
¡Hola Manuel! La tarifa Mini ha quedado igual. Saludos.
¿Y la tarifa Mini con Fibra de 1Gb, esa se ha quedado igual? o ¿La pasáis a 2 Gb? No veo que informeís de ello.
¡Hola Manuel! La tarifa Mini ha quedado igual. Saludos.
Hola.
No puedo compartir internet (tethering) con mi Redmi Note 7. He intentado modificar el APN de Digi añadiendo la opción DUN que he leído por algún foro y me sale un mensaje de que el operador no admite apns de tipo DUN.
Alguien sabe qué tengo que hacer para compartir internet con Digi? Con otra sim de otro operador sí me deja.
Gracias
¡Hola Carlos! En DIGI podrás compartir internet siempre que la funcionalidad de tu móvil lo permita. Saludos.
Hola.
No puedo compartir internet (tethering) con mi Redmi Note 7. He intentado modificar el APN de Digi añadiendo la opción DUN que he leído por algún foro y me sale un mensaje de que el operador no admite apns de tipo DUN.
Alguien sabe qué tengo que hacer para compartir internet con Digi? Con otra sim de otro operador sí me deja.
Gracias
¡Hola Carlos! En DIGI podrás compartir internet siempre que la funcionalidad de tu móvil lo permita. Saludos.
Hola! Si no realizais cambios en la Mini que es la que tengo contratada, por qué me ha llegado un SMS a mi teléfono diciéndome que ahora tengo más megas por el mismo precio? Qué engaño, no??
¡Hola Patricia! Disculpa la confusión. La Mini ha quedado igual. Saludos.
Hola! Si no realizais cambios en la Mini que es la que tengo contratada, por qué me ha llegado un SMS a mi teléfono diciéndome que ahora tengo más megas por el mismo precio? Qué engaño, no??
Buenos días.
Tengo fibra 30 + 6+6 gigas.
En teoría debería tener 24 gigas ahora… y por qué en la página de información del número digi me aparecen 18 gigas?
Gracias
¡Hola Eduardo! Escríbenos por mensaje privado en por alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales y miramos que ha sucedido. ¡Saludos!
Buenos días.
Tengo fibra 30 + 6+6 gigas.
En teoría debería tener 24 gigas ahora… y por qué en la página de información del número digi me aparecen 18 gigas?
Gracias
¡Hola Eduardo! Escríbenos por mensaje privado en por alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales y miramos que ha sucedido. ¡Saludos!
¿De verdad sin trucos? Yo personalmente con 10.000 minutos tengo más que suficiente, pero en la tarifa antes ponía "LLAMADAS ILIMITADAS NACIONALES" y ahora pone "10000 minutos nacionales" y no veo que eso lo digan en la publicidad. Saludos
¡Hola Francisco! La única modificación que ha tenido nuestras tarifas Ilimitadas es que ahora tienes más GB para navegar, el precio sigue igual y las llamadas siguen siendo Ilimitadas para números móviles y fijos nacionales. Saludos.
Hola, debió ser un error puntual, cuando escribí mi comentario pude ver que al consultar mi cuenta decía 10.000 minutos nacionales, ahora vuelve a poner LLAMADAS ILIMITADAS. Gracias por su rápida respuesta.
¡Hola Francisco!
Así es, se trató de un error puntual que fue subsanado de manera inmediata. Nuestros productos ilimitados, como bien indica su nombre, ofrecen llamadas ilimitadas nacionales, tanto a fijos como a móviles independientemente del Operador.
¡Un saludo!
¿De verdad sin trucos? Yo personalmente con 10.000 minutos tengo más que suficiente, pero en la tarifa antes ponía "LLAMADAS ILIMITADAS NACIONALES" y ahora pone "10000 minutos nacionales" y no veo que eso lo digan en la publicidad. Saludos
¡Hola Francisco! La única modificación que ha tenido nuestras tarifas Ilimitadas es que ahora tienes más GB para navegar, el precio sigue igual y las llamadas siguen siendo Ilimitadas para números móviles y fijos nacionales. Saludos.
Hola, debió ser un error puntual, cuando escribí mi comentario pude ver que al consultar mi cuenta decía 10.000 minutos nacionales, ahora vuelve a poner LLAMADAS ILIMITADAS. Gracias por su rápida respuesta.
¡Hola Francisco!
Así es, se trató de un error puntual que fue subsanado de manera inmediata. Nuestros productos ilimitados, como bien indica su nombre, ofrecen llamadas ilimitadas nacionales, tanto a fijos como a móviles independientemente del Operador.
¡Un saludo!
Y para cuándo cambiar la basura de router capado que dais !!! Que no da más que problemas con una cobertura pésima…. Así no se pueden aprovechar los 500 megas además con los datos totalmente bloqueados para no poder poner un router sin el modo puente deberías de facilitar la info para hacerlo habéis tenido que subir los megas en el movil porque nos gastamos los megas para poder disfrutar de una cocción decente en casa ya que el wifi va fatal… Arreglarlo ya con un router no capado y mejor cobertura
¡Hola Jose Luis!
Los Router que instalamos junto con el servicio de Fibra no están capados ni limitados de ningún modo. Al contrario, trabajamos para ofrecer los mejores servicios y productos. Además, sí puedes conectar otro router en cascada siempre y cuando sea compatible con nuestro servicio.
¡Saludos!
Y para cuándo cambiar la basura de router capado que dais !!! Que no da más que problemas con una cobertura pésima…. Así no se pueden aprovechar los 500 megas además con los datos totalmente bloqueados para no poder poner un router sin el modo puente deberías de facilitar la info para hacerlo habéis tenido que subir los megas en el movil porque nos gastamos los megas para poder disfrutar de una cocción decente en casa ya que el wifi va fatal… Arreglarlo ya con un router no capado y mejor cobertura
¡Hola Jose Luis!
Los Router que instalamos junto con el servicio de Fibra no están capados ni limitados de ningún modo. Al contrario, trabajamos para ofrecer los mejores servicios y productos. Además, sí puedes conectar otro router en cascada siempre y cuando sea compatible con nuestro servicio.
¡Saludos!
Yo tengo contratado con ustedes FIBRA+ 4 lineas móvil, pero me hace falta contratar 4 líneas móviles adicionales para mis padres y 2 hijos más, mi pregunta es: no puedo adosar esas 4 lineas extras a mi precio paquete actual??
¡Hola Jare!
Junto con el servicio de Fibra puedes tener un máximo de cuatro líneas móviles. Indicas que ya dispones de cuatro, por lo que las cuatro nuevas que contratarías no podrían beneficiarse de los descuentos en el precio ni los GB duplicados.
Aún así, te recomendamos echarle un vistazo a nuestros productos móviles, ya que con el #DIGIGIANTISMO, hemos mejorado los GB de nuestros productos, mateniendo el mismo precio.
¡Saludos!
Yo tengo contratado con ustedes FIBRA+ 4 lineas móvil, pero me hace falta contratar 4 líneas móviles adicionales para mis padres y 2 hijos más, mi pregunta es: no puedo adosar esas 4 lineas extras a mi precio paquete actual??
¡Hola Jare!
Junto con el servicio de Fibra puedes tener un máximo de cuatro líneas móviles. Indicas que ya dispones de cuatro, por lo que las cuatro nuevas que contratarías no podrían beneficiarse de los descuentos en el precio ni los GB duplicados.
Aún así, te recomendamos echarle un vistazo a nuestros productos móviles, ya que con el #DIGIGIANTISMO, hemos mejorado los GB de nuestros productos, mateniendo el mismo precio.
¡Saludos!
Thanks fоr a marvelous posting! I truly enjoyed readiong
it, уou are a great aսthor. I will be sure to bookmark
yоur blog and may ϲome back very soon. I want to encourage you to definitely continue youϳr great writing,
have a nice еvening!
Hi! Thank you for sharing your opinion with us and we expect you to visit us again on the blog. Have a beautiful day!
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Gracias, muy buenas tarifas las que teneis actualmente.
Añado una reseña: soy una persona que vivo en el medio rural y no cuenta con internet por cable. Es por eso que busco una compañia que ofrezca tarifas de internet 4g. actualmente estoy con una compañia que me ofrece 28Gb(sin llamadas) por 17 eur. Si la igualais o mejorais tendreis akí otro cliente. Un saludo
Hola Manuel,
Gracias por tu comentario y por el momento solo ofrecemos servicio de FIBRA pero tomamos en cuenta tu propuesta para futuras mejoras.
¡Feliz tarde!
Gracias, muy buenas tarifas las que teneis actualmente.
Añado una reseña: soy una persona que vivo en el medio rural y no cuenta con internet por cable. Es por eso que busco una compañia que ofrezca tarifas de internet 4g. actualmente estoy con una compañia que me ofrece 28Gb(sin llamadas) por 17 eur. Si la igualais o mejorais tendreis akí otro cliente. Un saludo
Hola Manuel,
Gracias por tu comentario y por el momento solo ofrecemos servicio de FIBRA pero tomamos en cuenta tu propuesta para futuras mejoras.
¡Feliz tarde!
Hola, estoy comparando ofertas de fibra de 100 megas en varias compañías, entre ellas DIGI, pero no encuentro en ningún sitio la opción de contratar 100 megas. ¿Tenéis alguna oferta oculta o que se contrate por teléfono? Más de 100 megas no me interesan.
Hola Juan Carlos,
Nosotros ofrecemos dos productos para la FIBRA en casa:
-30MB por 25€/mes
-500MB por 30€/mes
Puedes consultar en nuestra web http://www.digimobil.es la cobertura y demás beneficios al incluir líneas móviles.
Saludos
Hola, estoy comparando ofertas de fibra de 100 megas en varias compañías, entre ellas DIGI, pero no encuentro en ningún sitio la opción de contratar 100 megas. ¿Tenéis alguna oferta oculta o que se contrate por teléfono? Más de 100 megas no me interesan.
Hola Juan Carlos,
Nosotros ofrecemos dos productos para la FIBRA en casa:
-30MB por 25€/mes
-500MB por 30€/mes
Puedes consultar en nuestra web http://www.digimobil.es la cobertura y demás beneficios al incluir líneas móviles.
Saludos
¿Está previsto mejorar la tarifa mini de 500 MB?
¡Hola Manuel! Trabajamos día a día para mejorar y tomamos en cuenta la sugerencia de nuestros clientes con respecto a la tarifa MINI, de momento queda igual. Saludos.
¿Está previsto mejorar la tarifa mini de 500 MB?
¡Hola Manuel! Trabajamos día a día para mejorar y tomamos en cuenta la sugerencia de nuestros clientes con respecto a la tarifa MINI, de momento queda igual. Saludos.
Hola Digi enhorabuena… Esperando la fibra en Mallorca… y disponer de llamadas a móviles en Venezuela con los planes Combo… Saludos
Hola Rainer,
Gracias por tu comentario, nosotros aun continuamos trabajando para seguir ampliando nuestro servicio de FIBRA cualquier novedad sera publicada en nuestra web. Nos anotamos tu sugerencia para futuras mejoras.
Saludos.
Hola Digi enhorabuena… Esperando la fibra en Mallorca… y disponer de llamadas a móviles en Venezuela con los planes Combo… Saludos
Hola Rainer,
Gracias por tu comentario, nosotros aun continuamos trabajando para seguir ampliando nuestro servicio de FIBRA cualquier novedad sera publicada en nuestra web. Nos anotamos tu sugerencia para futuras mejoras.
Saludos.
Hola buenas tardes
Estoy en Italia y mi roaming ya no funciona, estaba en Francia y todo muy bien pero aquí ya no. No puedo llamar al 642642642 ya que me dice que no existe. No me funciona el *148#, ni la configuración siguiente
DIGI info: Recuerda que para tener el internet en Roaming necesitas tener activados los datos e itinerancia de datos, marca *148# para configurar el telefono o sigue los siguientes pasos: Ajustes > Mas/Redes Moviles > Nombre punto de acceso/APN > Nuevo APN – Nombre: DIGI > APN: internet.digimobil.es Mas info sobre la configuracion de internet en http://www.digimobil.es/configurainternet.
Tengo datos tengo cobertura pero no internet. No se que estoy haciendo mal.
Gracias
¡Hola Marcelo! Puedes intentar conectándote a un operador distinto y luego configurar el APN. En Italia puedes elegir entre: H3G Italy – Vodafone Omnitel – TIM Italia – Wind. ¡Un saludo!
Hola buenas tardes
Estoy en Italia y mi roaming ya no funciona, estaba en Francia y todo muy bien pero aquí ya no. No puedo llamar al 642642642 ya que me dice que no existe. No me funciona el *148#, ni la configuración siguiente
DIGI info: Recuerda que para tener el internet en Roaming necesitas tener activados los datos e itinerancia de datos, marca *148# para configurar el telefono o sigue los siguientes pasos: Ajustes > Mas/Redes Moviles > Nombre punto de acceso/APN > Nuevo APN – Nombre: DIGI > APN: internet.digimobil.es Mas info sobre la configuracion de internet en http://www.digimobil.es/configurainternet.
Tengo datos tengo cobertura pero no internet. No se que estoy haciendo mal.
Gracias
¡Hola Marcelo! Puedes intentar conectándote a un operador distinto y luego configurar el APN. En Italia puedes elegir entre: H3G Italy – Vodafone Omnitel – TIM Italia – Wind. ¡Un saludo!
¡Hola Antonio! Hemos respondido a tu comentario en días anteriores indicando que tomamos en cuenta, para una futura mejora, que los GB en Roaming también pueden acumularse, de momento siguen acumulándose solo los GB que utilizas en España. ¡Saludos!
¡Hola Antonio! Hemos respondido a tu comentario en días anteriores indicando que tomamos en cuenta, para una futura mejora, que los GB en Roaming también pueden acumularse, de momento siguen acumulándose solo los GB que utilizas en España. ¡Saludos!
Buenos días Digi.
De nuevo soy Antonio, me pongo en contacto nuevamente con ustedes, y ya van 8 veces escribiéndoles, ayer noche os volví a escribir y lo publiqué en su blog y esta mañana me encuentro con la sorpresa que me lo habéis borrado para que los clientes no lo vean, esto es muy fuerte, como dicen ustedes sin trucos, sin mentiras y porque tu lo pedistes , mentira todo.
Vuelvo a reiterar mi petición y ustedes me comentaste que sí, la subida de GIGAS en la Unión europea sería aumentado y acumulados, igual que los ilimitados y los combos., y me volviste a engañar. Así no se puede ir por la vida engañando a las gentes.
Espero que no me borréis este mensaje de nuevo, y que cumplan con lo prometido. Si no me contestais seguiré escribiendo para que los clientes sepan que todo lo que decís no es verdad.
Espero que me resuelva ya lo prometido por ustedes desde hace ya bastantes días.
Espero aunque ya no confío en ustedes que no me volváis a borrar el mensaje que os envío nuevamente. Espero su respuesta. Gracias. Un Saludo.
¡Hola Antonio! Hemos eliminado un mensaje que era idéntico al que henos contestado esta mañana. Te reiteramos que hemos mejorado la cantidad de GB que usas en España, que los GB en Roaming también han aumentado y que siguen sin ser acumulables. Un saludo.
Hola Digi.
Gracias por contestarme, estoy de acuerdo que los Gigas en España lo habéis aumentado y lo acumulamos.
Estoy luchando por los Gigas de la Unión europea, ahí los Gigas no lo habéis aumentado, siguen estando en 5888 megas como podéis observarlo en los meses de atrás es igual al de este mes.
Me comentaste días atrás, que en este ciclo que empiezó el día 16 de Octubre vería aumentado los Gigas y su acumulación en la Unión Europea.
Y vuelvo a repetirte que todo sigue igual, sin aumentos. Así que os pido por favor, que cumplas con lo prometido y eso está escrito por ustedes días atrás.
Así que quiero una solución ya, y no marees la perdiz más.
¡Hola Antonio! Los GB para navegar en la Unión Europea si han aumentado, de no haber recibido la mejora puedes escribirnos por alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales y lo miramos. Lamentamos si ha habido una confusión con respecto a la acumulación de estos GB y te reiteramos que tomamos en cuenta tu sugerencia para futuras mejoras de nuestros productos. ¡Un saludo!
Hola Digi.
Gracias por contestarme, le digo que en las 4 líneas que os tengo contratado desde hace años con ustedes, no he recibido el aumento de Gigas de la Unión europea, sigo teniendo los mismos Gigas que antes que viniese el Digigigantismo, por favor os pido que aumentes en las 4 líneas contratadas ese aumento que ustedes me dicen que habéis aumentado y yo no lo veo aumentado.
Por favor solucionar ese problema. Gracias. Espero su respuesta. Un Saludo.
¡Hola Antonio!
Para poder revisar el aumento de los GB en tus líneas, por favor, facilítanos los números por mensaje privado a través de nuestras Redes Sociales.
¡Gracias!
Buenos días Digi.
De nuevo soy Antonio, me pongo en contacto nuevamente con ustedes, y ya van 8 veces escribiéndoles, ayer noche os volví a escribir y lo publiqué en su blog y esta mañana me encuentro con la sorpresa que me lo habéis borrado para que los clientes no lo vean, esto es muy fuerte, como dicen ustedes sin trucos, sin mentiras y porque tu lo pedistes , mentira todo.
Vuelvo a reiterar mi petición y ustedes me comentaste que sí, la subida de GIGAS en la Unión europea sería aumentado y acumulados, igual que los ilimitados y los combos., y me volviste a engañar. Así no se puede ir por la vida engañando a las gentes.
Espero que no me borréis este mensaje de nuevo, y que cumplan con lo prometido. Si no me contestais seguiré escribiendo para que los clientes sepan que todo lo que decís no es verdad.
Espero que me resuelva ya lo prometido por ustedes desde hace ya bastantes días.
Espero aunque ya no confío en ustedes que no me volváis a borrar el mensaje que os envío nuevamente. Espero su respuesta. Gracias. Un Saludo.
¡Hola Antonio! Hemos eliminado un mensaje que era idéntico al que henos contestado esta mañana. Te reiteramos que hemos mejorado la cantidad de GB que usas en España, que los GB en Roaming también han aumentado y que siguen sin ser acumulables. Un saludo.
Hola Digi.
Gracias por contestarme, estoy de acuerdo que los Gigas en España lo habéis aumentado y lo acumulamos.
Estoy luchando por los Gigas de la Unión europea, ahí los Gigas no lo habéis aumentado, siguen estando en 5888 megas como podéis observarlo en los meses de atrás es igual al de este mes.
Me comentaste días atrás, que en este ciclo que empiezó el día 16 de Octubre vería aumentado los Gigas y su acumulación en la Unión Europea.
Y vuelvo a repetirte que todo sigue igual, sin aumentos. Así que os pido por favor, que cumplas con lo prometido y eso está escrito por ustedes días atrás.
Así que quiero una solución ya, y no marees la perdiz más.
¡Hola Antonio! Los GB para navegar en la Unión Europea si han aumentado, de no haber recibido la mejora puedes escribirnos por alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales y lo miramos. Lamentamos si ha habido una confusión con respecto a la acumulación de estos GB y te reiteramos que tomamos en cuenta tu sugerencia para futuras mejoras de nuestros productos. ¡Un saludo!
Hola Digi.
Gracias por contestarme, le digo que en las 4 líneas que os tengo contratado desde hace años con ustedes, no he recibido el aumento de Gigas de la Unión europea, sigo teniendo los mismos Gigas que antes que viniese el Digigigantismo, por favor os pido que aumentes en las 4 líneas contratadas ese aumento que ustedes me dicen que habéis aumentado y yo no lo veo aumentado.
Por favor solucionar ese problema. Gracias. Espero su respuesta. Un Saludo.
¡Hola Antonio!
Para poder revisar el aumento de los GB en tus líneas, por favor, facilítanos los números por mensaje privado a través de nuestras Redes Sociales.
¡Gracias!
Hola para cuando vais a lanzar la app siempre decís pronto 1 año ya y aún nada de nada app ya joder todas las compañías tienen app para control consumo datos megas prepago contrato fibra en android y iOS saludos y responderme por favor vamos digimobil app ya joder
¡Hola Paco! Trabajamos para desarrollar este y más productos y servicios que se adapten a tu necesidad. Recuerda que puedes gestionar los detalles de tu línea entrando en Mi cuenta DIGI y marcando *130#. Saludos.
Hola para cuando vais a lanzar la app siempre decís pronto 1 año ya y aún nada de nada app ya joder todas las compañías tienen app para control consumo datos megas prepago contrato fibra en android y iOS saludos y responderme por favor vamos digimobil app ya joder
¡Hola Paco! Trabajamos para desarrollar este y más productos y servicios que se adapten a tu necesidad. Recuerda que puedes gestionar los detalles de tu línea entrando en Mi cuenta DIGI y marcando *130#. Saludos.
Hola buenas creo que no es el lugar adecuado, pero si me responden agradecido ¿La pregunta es sobre la Fibra Óptica, tienen intención de subir la velocidad, y para cuando? Gracias
¡Hola Mariano! Gracias por tu consulta. Mejoramos constantemente #PorqueTúLoPediste y publicaciones nuestras actualizaciones en la página web http://www.digimobil.es y nuestros perfiles de Redes Sociales. ¡Un saludo!
Hola buenas creo que no es el lugar adecuado, pero si me responden agradecido ¿La pregunta es sobre la Fibra Óptica, tienen intención de subir la velocidad, y para cuando? Gracias
¡Hola Mariano! Gracias por tu consulta. Mejoramos constantemente #PorqueTúLoPediste y publicaciones nuestras actualizaciones en la página web http://www.digimobil.es y nuestros perfiles de Redes Sociales. ¡Un saludo!
Vale espero y deseo este año 2019 este ya la app para prepago contrato android y iOS muchas gracias digimobil
¡Gracias a ti por la confianza en DIGI Paco! Te deseamos un feliz domingo. Un saludo.
Vale espero y deseo este año 2019 este ya la app para prepago contrato android y iOS muchas gracias digimobil
¡Gracias a ti por la confianza en DIGI Paco! Te deseamos un feliz domingo. Un saludo.
Llevo más de 1 año con el móvil DIGI y no he tenido ningún problema a día de hoy y el servicio al cliente es muy eficiente (este último punto ha desmejorado ligeramente ya que tardan mucho en contestar el teléfono – imagino que se les ha juntado el pico de trabajo de los nuevos clientes de la fibra que poco a poco van desplegando -).
Por fin ha llegado la fibra a Barcelona, y ya he hecho la portabilidad (la solicité el lunes 14 de octubre y el técnico de DIGI ya me viene tan solo una semana después)… sí que es cierto que yo tenía ya la fibra de Movistar instalada y como DIGI utiliza su fibra (NEBA), pues el paso del técnico de Movistar ha sido extraordinariamente rápido. Espero que el lunes funcione todo correctamente y no tenga que editar este comentario…
En resumen: EXCELENTE SERVICIO DE LÍNEA MÓVIL, al menos hasta día de hoy (y, repito, ya ha pasado un año) y puntos a mejorar, bajo mi humilde opinión (de muy buen rollo ehh mister CEO Digi):
1) Servicio atención al cliente en puntos de venta físicos DIGI: Atención muy mejorable (y ya he visitado 5 puntos), no tienen mucho conocimiento de los productos ofertados por DIGI, y MUY POCOS gestionan el alta de la fibra (DIGI cuando lanza la fibra en una nueva provincia, durante la primera semana solo deja darla de alta en un punto de venta DIGI; pudiendo ser posible darte de alta de fibra a través de Internet la semana siguiente a que llegue la fibra a tu provincia).. el último que visité me dijo (y cito textualmente) "es que con la fibra hay que hacer mucho papeleo, escanear, y enviarles todo, (…), con el móvil es rápido y sin tanto trabajo".
Así que, basándome en mi experiencia en Barcelona (y sin ánimo de generalizar), os recomiendo que cuando llegue la fibra a vuestra provincia que no os mareéis buscando un punto físico de venta DIGI y que esperéis una semana a darlo de alta por Internet (QUE REPITO QUE A TRAVÉS DE ESTE CANAL HA SIDO EXCELENTEMENTE RÁPIDO EL CAMBIO POR PORTABILIDAD) y así os evitaréis incómodos cambios de humor.
2) ¿Por qué no aumentar número de operadores de teléfono para que la espera no sea tan eternamente desesperante durante épocas de pico de trabajo (imagino que es esta la razón de la caída de calidad)? La media de espera al teléfono en mis últimas llamadas ha superado, con creces, los 5 minutos.
3) Please, please, please!! ROAMING sin distinciones de nuestra tarifa nacional!! please, please! O al menos, poder escoger uno o varios países donde poder disfrutar de mi tarifa como en casa.
4) Poder compartir gigas con otras líneas DIGI
5) Una APP!! Oh yeah!!
-> Consejillo de este usuario DIGI (si todavía el CEO de Digi no se ha dormido después de todo este rollo):
¿Por qué no eliminar la preferencia de 1 semana en instalación de fibra a los puntos físicos y así evitar el enfado por impotencia del potencial usuario DIGI (entre los que me incluyo) al intentar comunicar con estos puntos y chocar, una vez tras otra, con su servicio muy poco eficiente? Entiendo que os proporcionan muchas líneas nuevas de móvil, pero, de verdad, que intentar realizar una gestión más "complicada" con ellos es UNA QUIMERA.
Ya no insisto en que lancéis tiendas propias (ya que entiendo que la evolución de las tecnologías nos hace mirar a todos los usuarios hacia internet, además de que os imposibilite ser tan competitivos en precio en caso de apertura de tiendas propias), y además, creo que no os hace falta, ya que, repito, VUESTRO SERVICIO DE LA WEB (incluyendo el chat) ES DE DIEZ!, pero por favor, revisad la calidad del servicio DIGI que dan en los puntos físicos (que tanto daño os puede hacer por riesgo de que el potencial cliente case vuestra marca con el concepto de pésimo servicio, por culpa de estos puntos)
POR LO DEMAS, MUCHAS GRACIAS DIGI POR PROPORCIONARNOS UNA ALTERNATIVA, INDEPENDIENTE, A LA OLIGARQUÍA DE SISTEMA DE OPERADORES QUE SÍ O SÍ PARECE QUE TENEMOS QUE SUFRIR EN NUESTRO PAÍS.
PD: Última reivindicación por mi parte : FIBRA PROPIA YA!!! QUE LLEGUE A BCN!!
¡Hola Iñigo! Agradecemos mucho que te hayas tomado el tiempo para escribirnos tu grata experiencia con DIGI, así como de resaltar los puntos en los que consideras debemos mejorar y las sugerencias con respecto al desarrollo de nuevos productos y servicios. Esperamos que sean muchos años más, que disfrutes de las ventajas de tener la Fibra DIGI en casa y que recomiendes a familiares y amigos el #EstiliDIGI. ¡Un saludo!
Llevo más de 1 año con el móvil DIGI y no he tenido ningún problema a día de hoy y el servicio al cliente es muy eficiente (este último punto ha desmejorado ligeramente ya que tardan mucho en contestar el teléfono – imagino que se les ha juntado el pico de trabajo de los nuevos clientes de la fibra que poco a poco van desplegando -).
Por fin ha llegado la fibra a Barcelona, y ya he hecho la portabilidad (la solicité el lunes 14 de octubre y el técnico de DIGI ya me viene tan solo una semana después)… sí que es cierto que yo tenía ya la fibra de Movistar instalada y como DIGI utiliza su fibra (NEBA), pues el paso del técnico de Movistar ha sido extraordinariamente rápido. Espero que el lunes funcione todo correctamente y no tenga que editar este comentario…
En resumen: EXCELENTE SERVICIO DE LÍNEA MÓVIL, al menos hasta día de hoy (y, repito, ya ha pasado un año) y puntos a mejorar, bajo mi humilde opinión (de muy buen rollo ehh mister CEO Digi):
1) Servicio atención al cliente en puntos de venta físicos DIGI: Atención muy mejorable (y ya he visitado 5 puntos), no tienen mucho conocimiento de los productos ofertados por DIGI, y MUY POCOS gestionan el alta de la fibra (DIGI cuando lanza la fibra en una nueva provincia, durante la primera semana solo deja darla de alta en un punto de venta DIGI; pudiendo ser posible darte de alta de fibra a través de Internet la semana siguiente a que llegue la fibra a tu provincia).. el último que visité me dijo (y cito textualmente) "es que con la fibra hay que hacer mucho papeleo, escanear, y enviarles todo, (…), con el móvil es rápido y sin tanto trabajo".
Así que, basándome en mi experiencia en Barcelona (y sin ánimo de generalizar), os recomiendo que cuando llegue la fibra a vuestra provincia que no os mareéis buscando un punto físico de venta DIGI y que esperéis una semana a darlo de alta por Internet (QUE REPITO QUE A TRAVÉS DE ESTE CANAL HA SIDO EXCELENTEMENTE RÁPIDO EL CAMBIO POR PORTABILIDAD) y así os evitaréis incómodos cambios de humor.
2) ¿Por qué no aumentar número de operadores de teléfono para que la espera no sea tan eternamente desesperante durante épocas de pico de trabajo (imagino que es esta la razón de la caída de calidad)? La media de espera al teléfono en mis últimas llamadas ha superado, con creces, los 5 minutos.
3) Please, please, please!! ROAMING sin distinciones de nuestra tarifa nacional!! please, please! O al menos, poder escoger uno o varios países donde poder disfrutar de mi tarifa como en casa.
4) Poder compartir gigas con otras líneas DIGI
5) Una APP!! Oh yeah!!
-> Consejillo de este usuario DIGI (si todavía el CEO de Digi no se ha dormido después de todo este rollo):
¿Por qué no eliminar la preferencia de 1 semana en instalación de fibra a los puntos físicos y así evitar el enfado por impotencia del potencial usuario DIGI (entre los que me incluyo) al intentar comunicar con estos puntos y chocar, una vez tras otra, con su servicio muy poco eficiente? Entiendo que os proporcionan muchas líneas nuevas de móvil, pero, de verdad, que intentar realizar una gestión más "complicada" con ellos es UNA QUIMERA.
Ya no insisto en que lancéis tiendas propias (ya que entiendo que la evolución de las tecnologías nos hace mirar a todos los usuarios hacia internet, además de que os imposibilite ser tan competitivos en precio en caso de apertura de tiendas propias), y además, creo que no os hace falta, ya que, repito, VUESTRO SERVICIO DE LA WEB (incluyendo el chat) ES DE DIEZ!, pero por favor, revisad la calidad del servicio DIGI que dan en los puntos físicos (que tanto daño os puede hacer por riesgo de que el potencial cliente case vuestra marca con el concepto de pésimo servicio, por culpa de estos puntos)
POR LO DEMAS, MUCHAS GRACIAS DIGI POR PROPORCIONARNOS UNA ALTERNATIVA, INDEPENDIENTE, A LA OLIGARQUÍA DE SISTEMA DE OPERADORES QUE SÍ O SÍ PARECE QUE TENEMOS QUE SUFRIR EN NUESTRO PAÍS.
PD: Última reivindicación por mi parte : FIBRA PROPIA YA!!! QUE LLEGUE A BCN!!
¡Hola Iñigo! Agradecemos mucho que te hayas tomado el tiempo para escribirnos tu grata experiencia con DIGI, así como de resaltar los puntos en los que consideras debemos mejorar y las sugerencias con respecto al desarrollo de nuevos productos y servicios. Esperamos que sean muchos años más, que disfrutes de las ventajas de tener la Fibra DIGI en casa y que recomiendes a familiares y amigos el #EstiliDIGI. ¡Un saludo!
Hola, quería preguntaros si tenéis pensado aumentar la velocidad de la fibra. Muchas gracias.
¡Hola Juan! Nuestro servicio de Fibra puede ser de 30MB a solo 25€ al mes o de 500MB a 30€ al mes. Tomamos tu sugerencia para futuras mejoras. ¡Saludos!
Hola, quería preguntaros si tenéis pensado aumentar la velocidad de la fibra. Muchas gracias.
¡Hola Juan! Nuestro servicio de Fibra puede ser de 30MB a solo 25€ al mes o de 500MB a 30€ al mes. Tomamos tu sugerencia para futuras mejoras. ¡Saludos!
Veo en el centro de redes de mi pc que tengo dos redes, la red 2 Hamachi con 100 mbps de velocidad y red 3 conexión area local con 1,0 Gbps de velocidad, ¿es normal?.
¡Hola Javier! Verifica en tus redes disponibles las redes DIGIMOBIL. En el caso de conexión WIFI Digifibra 2.4 o Digifibra 5. ¡Saludos!
Veo en el centro de redes de mi pc que tengo dos redes, la red 2 Hamachi con 100 mbps de velocidad y red 3 conexión area local con 1,0 Gbps de velocidad, ¿es normal?.
¡Hola Javier! Verifica en tus redes disponibles las redes DIGIMOBIL. En el caso de conexión WIFI Digifibra 2.4 o Digifibra 5. ¡Saludos!
Hola como se figurar de MMS no deja enviar
¡Hola Rachid!
En DIGI no trabajamos con el servicio de mensajes multimedia, es por eso que no te permite el envío del mismo.
¡Saludos!
Hola como se figurar de MMS no deja enviar
¡Hola Rachid!
En DIGI no trabajamos con el servicio de mensajes multimedia, es por eso que no te permite el envío del mismo.
¡Saludos!
Buenos días Digi.
Hace 3 horas del día de hoy, me habéis contestado a mi petición del aumento de Gigas en la Unión europea, y me pedís que os facilite los números de móvil para ustedes revisalos. Ahí os mando los 4
números de móviles que os tengo contratado.
● 686917562, ese es el más importante ya que dicho móvil lo lleva mi hija y se encuentra viviendo en Londres hace más de 1 año, y es muy necesario tener Gigas para navegar en la Unión europea.
● 60804r130.
● 606702122
● 649916700.
Ahí están los 4 números de móviles que me habéis solicitado
Espero que me solucionen el problema.
Muchas gracias por atender mi solicitud. Espero su respuesta a la mayor brevedad posible. Un Saludo.
¡Hola Antonio!
Por favor, por tu seguridad, te solicitamos borres el comentario ya que contiene tu información personal (números de teléfono).
Háznoslos llegar a través de nuestros mensajes privados en Redes Sociales: Facebook, Twitter o Instagram.
¡Gracias!
Buenas Tardes Digi.
Soy Antonio, desde mi dispositivo no me deja borrar el mensaje anterior,como me habéis dicho ustedes.
Por favor le pido que me lo borren ustedes. Gracias.
La información se lo acabo de enviar por twitter. Espero su respuesta. Gracias. Un Saludo.
¡Hola Antonio!
Hemos borrado el mensaje de acuerdo a tu petición.
¡Saludos!
¡Hola Antonio! Por tu seguridad es necesario que elimines este comentario y nos indiques tus datos por mensaje privado en alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales. Saludos.
Buenos días Digi.
Hace 3 horas del día de hoy, me habéis contestado a mi petición del aumento de Gigas en la Unión europea, y me pedís que os facilite los números de móvil para ustedes revisalos. Ahí os mando los 4
números de móviles que os tengo contratado.
● 686917562, ese es el más importante ya que dicho móvil lo lleva mi hija y se encuentra viviendo en Londres hace más de 1 año, y es muy necesario tener Gigas para navegar en la Unión europea.
● 60804r130.
● 606702122
● 649916700.
Ahí están los 4 números de móviles que me habéis solicitado
Espero que me solucionen el problema.
Muchas gracias por atender mi solicitud. Espero su respuesta a la mayor brevedad posible. Un Saludo.
¡Hola Antonio!
Por favor, por tu seguridad, te solicitamos borres el comentario ya que contiene tu información personal (números de teléfono).
Háznoslos llegar a través de nuestros mensajes privados en Redes Sociales: Facebook, Twitter o Instagram.
¡Gracias!
Buenas Tardes Digi.
Soy Antonio, desde mi dispositivo no me deja borrar el mensaje anterior,como me habéis dicho ustedes.
Por favor le pido que me lo borren ustedes. Gracias.
La información se lo acabo de enviar por twitter. Espero su respuesta. Gracias. Un Saludo.
¡Hola Antonio!
Hemos borrado el mensaje de acuerdo a tu petición.
¡Saludos!
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buenos días, tengo dos líneas de móvil con vosotros, porque mientras en la aplicación en smartfone puedo administrar ambas las lineas y al acceder al sitio web, solo puedo administrar una línea?
Gracias
¡Hola Elvio!
Te informamos que en DIGI no tenemos aplicación oficial para que descargues en tu smartphone y toda gestión de nuestras líneas debe realizarse a través de nuestra web en MI CUENTA DIGI, en la que debes crear una cuenta por separada para cada número.
¡Saludos!
Hola DIGI. Por fin,hay que tenerla esta aplicacion. Para que todos clientes pueden gestionar sus lineas contratados y algo mas.
¡Hola Igor! En DIGI trabajamos para ofrecer un servicio #DeVerdadSinTrucos. Tomamos nota de tu sugerencia para seguir mejorando el #EstiloDIGI, ¡Gracias!
buenos días, tengo dos líneas de móvil con vosotros, porque mientras en la aplicación en smartfone puedo administrar ambas las lineas y al acceder al sitio web, solo puedo administrar una línea?
Gracias
¡Hola Elvio!
Te informamos que en DIGI no tenemos aplicación oficial para que descargues en tu smartphone y toda gestión de nuestras líneas debe realizarse a través de nuestra web en MI CUENTA DIGI, en la que debes crear una cuenta por separada para cada número.
¡Saludos!
Hola DIGI. Por fin,hay que tenerla esta aplicacion. Para que todos clientes pueden gestionar sus lineas contratados y algo mas.
¡Hola Igor! En DIGI trabajamos para ofrecer un servicio #DeVerdadSinTrucos. Tomamos nota de tu sugerencia para seguir mejorando el #EstiloDIGI, ¡Gracias!
No me an sumado los megas del mes hanterior.
¡Hola Cristobal!
Para revisar lo que ha sucedido por favor escríbenos por mensaje en privado de nuestras Redes Sociales los datos de tu línea.
¡Saludos!
No me an sumado los megas del mes hanterior.
¡Hola Cristobal!
Para revisar lo que ha sucedido por favor escríbenos por mensaje en privado de nuestras Redes Sociales los datos de tu línea.
¡Saludos!
Hola, quería proponeros crear una nueva tarifa de llamadas ilimitadas en el móvil a fijos y móviles y que además se pudiera asociar un número fijo para llamadas entrantes, al estilo que tienen otras operadoras del servicio 'MiFijo'. Muchas gracias.
¡Hola Pedro! Gracias por la sugerencia. Tomamos en cuenta cada propuesta. ¡Saludos!
Hola, quería proponeros crear una nueva tarifa de llamadas ilimitadas en el móvil a fijos y móviles y que además se pudiera asociar un número fijo para llamadas entrantes, al estilo que tienen otras operadoras del servicio 'MiFijo'. Muchas gracias.
¡Hola Pedro! Gracias por la sugerencia. Tomamos en cuenta cada propuesta. ¡Saludos!
Me gustaría saber si tenéis pensado aumentar la velocidad de la fibra. Si es así, contaréis con un nuevo cliente.
¡Hola Luis! Trabajamos diariamente en mejorar nuestros productos y servicios, además tomamos en cuenta cada opinión #PorqueTúLoPediste. Saludos.
Me gustaría saber si tenéis pensado aumentar la velocidad de la fibra. Si es así, contaréis con un nuevo cliente.
¡Hola Luis! Trabajamos diariamente en mejorar nuestros productos y servicios, además tomamos en cuenta cada opinión #PorqueTúLoPediste. Saludos.
hola alguien que tenga fibra 30 mb que velocidades va ,si puede ser zona levante ,alguien puede probar con speedtest,gracias.me dicen que es de movistar ,óptica o coaxial tipo ono?gtracias
¡Hola Jorge! Trabajamos con la red de Movistar para nuestra Fibra, ofrecemos velocidades simétricas de 30Mb por 25€ y 500Mb por 30€ al mes. Entra en nuestra página web y echa un vistazo a nuestros productos y servicios https://www.digimobil.es/combinacondigi.php. ¡Saludos!
hola alguien que tenga fibra 30 mb que velocidades va ,si puede ser zona levante ,alguien puede probar con speedtest,gracias.me dicen que es de movistar ,óptica o coaxial tipo ono?gtracias
¡Hola Jorge! Trabajamos con la red de Movistar para nuestra Fibra, ofrecemos velocidades simétricas de 30Mb por 25€ y 500Mb por 30€ al mes. Entra en nuestra página web y echa un vistazo a nuestros productos y servicios https://www.digimobil.es/combinacondigi.php. ¡Saludos!
hola, recientemente habeis ampliado cobertura de fibra a la provincia de Barcelona.
Es por ello que me extraña que en mi localidad (08370, provincia de Barcelona) no da opcion a darse de alta en vuestra web aun teniendo cobertura fibra movistar.
Cuando esta previsto entonces que pueda contratar vuestra fibra ?
¡Hola Dasten! Seguimos trabajando para ampliar nuestra cobertura de Fibra y llegar a cada rincón de España. Si no hemos llegado a tu zona puedes suscribirte en el siguiente enlace y te avisamos cuando llegue https://www.digimobil.es/avisarme.php. ¡Saludos!
hola, recientemente habeis ampliado cobertura de fibra a la provincia de Barcelona.
Es por ello que me extraña que en mi localidad (08370, provincia de Barcelona) no da opcion a darse de alta en vuestra web aun teniendo cobertura fibra movistar.
Cuando esta previsto entonces que pueda contratar vuestra fibra ?
¡Hola Dasten! Seguimos trabajando para ampliar nuestra cobertura de Fibra y llegar a cada rincón de España. Si no hemos llegado a tu zona puedes suscribirte en el siguiente enlace y te avisamos cuando llegue https://www.digimobil.es/avisarme.php. ¡Saludos!
Cargue el Mobil con 5GB y a la semana me dijeron que solo quedaban 400MB es una estafa 😡😡 publicidad mentirosa. Falso. Malo malo
¡Hola Kathia! Revisa en los ajustes de tu móvil el consumo de datos tomando en cuenta como fecha inicial la fecha de activación de la tarifa, mira que APP ha generado mayor consumo de datos y también comprueba si recientemente haz realizado alguna actualización de tus APP sin estar conectada a Wi-Fi. ¡Saludos!
Cargue el Mobil con 5GB y a la semana me dijeron que solo quedaban 400MB es una estafa 😡😡 publicidad mentirosa. Falso. Malo malo
¡Hola Kathia! Revisa en los ajustes de tu móvil el consumo de datos tomando en cuenta como fecha inicial la fecha de activación de la tarifa, mira que APP ha generado mayor consumo de datos y también comprueba si recientemente haz realizado alguna actualización de tus APP sin estar conectada a Wi-Fi. ¡Saludos!
Cuántas lineas se pueden asociar a un numero de telefono de fibra oferta 30 euros+ para la oferta de 3gb 100 minutos 3 euros? gracias
¡Hola María! Puedes añadir un total de cuatro líneas móviles a tu paquete de Fibra y en todas disfrutas del doble de GB y el mejor precio con producto que prefieras. Entra ya en nuestra página web y crea tu contrato https://www.digimobil.es/combinacondigi.php. ¡Saludos!
Cuántas lineas se pueden asociar a un numero de telefono de fibra oferta 30 euros+ para la oferta de 3gb 100 minutos 3 euros? gracias
¡Hola María! Puedes añadir un total de cuatro líneas móviles a tu paquete de Fibra y en todas disfrutas del doble de GB y el mejor precio con producto que prefieras. Entra ya en nuestra página web y crea tu contrato https://www.digimobil.es/combinacondigi.php. ¡Saludos!
Hola, no veo la opción de contratar 100 megas en fibra. Gracias.
¡Hola Luis! Para la Fibra tenemos dos tarifas, 30Mb por 25€ y 500Mb por 30€ al mes. Saludos.
Hola, no veo la opción de contratar 100 megas en fibra. Gracias.
¡Hola Luis! Para la Fibra tenemos dos tarifas, 30Mb por 25€ y 500Mb por 30€ al mes. Saludos.
tengo contratada la fibra 500 Mb y no me llega ni a 50 Mb,e llamado 2 veces ya y me dicen primero que a ellos le consta que el tecnico ya paso por el domicilio,le digo que es incierto y ahora me cambia la respuesta y me dice que los tecnicos estan verificando.un poco de mas seriedad DIGI por favor,un saludo
¡Hola Pedro! Ponemos a tu disposición nuestras Redes Sociales, envíanos en mensaje privado tus datos y revisamos tu caso. ¡Un saludo!
tengo contratada la fibra 500 Mb y no me llega ni a 50 Mb,e llamado 2 veces ya y me dicen primero que a ellos le consta que el tecnico ya paso por el domicilio,le digo que es incierto y ahora me cambia la respuesta y me dice que los tecnicos estan verificando.un poco de mas seriedad DIGI por favor,un saludo
¡Hola Pedro! Ponemos a tu disposición nuestras Redes Sociales, envíanos en mensaje privado tus datos y revisamos tu caso. ¡Un saludo!
Hola para cuando tarifas para empresa ? Es una pena tengo más de 20 líneas de teléfono y no puedo tenerlas con vosotros
¡Hola Vanesa! Para hacer un contrato a nombre de tu empresa debes acercarte a uno de nuestros puntos de venta. Puedes localizar el punto DIGI más cercano en este enlace: http://www.digimobil.es/puntosdeventa. ¡Saludos!
Hola para cuando tarifas para empresa ? Es una pena tengo más de 20 líneas de teléfono y no puedo tenerlas con vosotros
¡Hola Vanesa! Para hacer un contrato a nombre de tu empresa debes acercarte a uno de nuestros puntos de venta. Puedes localizar el punto DIGI más cercano en este enlace: http://www.digimobil.es/puntosdeventa. ¡Saludos!
Hola, siempre que estoy fuera de España, Portugal por ejemplo, no consigo tener internet. Las llamadas telefonicas funcionan muy bien, pero internet nunca es posible. Hay algo que devere hacer en mi mobil o es problema de Digi?
Gracias
¡Hola Silvia! Revisa que tengas activada la itinerancia de datos en los ajustes de tu móvil y la configuración del APN: Añade un nuevo punto de acceso (APN), en el nombre: DIGI, en APN: internet.digimobil.es, en MCC: 214, en MNC: 07, luego guardas estos datos y activas el nuevo el punto de acceso (APN). ¡Saludos!
Hola, siempre que estoy fuera de España, Portugal por ejemplo, no consigo tener internet. Las llamadas telefonicas funcionan muy bien, pero internet nunca es posible. Hay algo que devere hacer en mi mobil o es problema de Digi?
Gracias
¡Hola Silvia! Revisa que tengas activada la itinerancia de datos en los ajustes de tu móvil y la configuración del APN: Añade un nuevo punto de acceso (APN), en el nombre: DIGI, en APN: internet.digimobil.es, en MCC: 214, en MNC: 07, luego guardas estos datos y activas el nuevo el punto de acceso (APN). ¡Saludos!
Yo crearía una tarifa con más de 100min. Ilimitadas es demasiado, pero 100 minutos es muy poco.
¡Hola Juan! Agradecemos tu recomendación para mejorar nuestros productos. ¡Feliz tarde!
Yo crearía una tarifa con más de 100min. Ilimitadas es demasiado, pero 100 minutos es muy poco.
¡Hola Juan! Agradecemos tu recomendación para mejorar nuestros productos. ¡Feliz tarde!
Hola a ver si este año sacáis ya la app hace mucha falta
¡Hola Primitivo! Las actualizaciones y novedades de todos nuestros productos las publicamos en las redes sociales. ¡Saludos!
Hola a ver si este año sacáis ya la app hace mucha falta
¡Hola Primitivo! Las actualizaciones y novedades de todos nuestros productos las publicamos en las redes sociales. ¡Saludos!
Mentira.He reactivado a lis 11dias de que salga la promocion y he recibido lo mismo
¡Hola Octavio! Hemos mejorado nuestros productos con más gigas al mismo precio. Consulta los megas marcando en tu móvil *130#. ¡Un saludo!
Mentira.He reactivado a lis 11dias de que salga la promocion y he recibido lo mismo
¡Hola Octavio! Hemos mejorado nuestros productos con más gigas al mismo precio. Consulta los megas marcando en tu móvil *130#. ¡Un saludo!
Alucino.
Llamo para cambiar la tarifa y ni una pregunta de más ni para ofrecerme nada. Chapooooo
ya tocaba una compañía de estas que solo es para lo que es y es para atender a un cliente. Gracias por el servicio.
¡Hola Sebastian! Así es, en DIGI contratas solo lo que necesitas y pagas lo justo. Nos encanta que estés contento con nuestro servicio, gracias por preferirnos. Un saludo
Alucino.
Llamo para cambiar la tarifa y ni una pregunta de más ni para ofrecerme nada. Chapooooo
ya tocaba una compañía de estas que solo es para lo que es y es para atender a un cliente. Gracias por el servicio.
¡Hola Sebastian! Así es, en DIGI contratas solo lo que necesitas y pagas lo justo. Nos encanta que estés contento con nuestro servicio, gracias por preferirnos. Un saludo
Buenas tardes! Vivo en la isla de Gran Canaria. Será un placer tenerles por aquí pronto. Un saludo
¡Hola Mara! Nos agrada mucho saber que nos esperas en Canarias, allí puedes contratar nuestro servicio de telefonía móvil y mientras esperas puedes suscribirte en el siguiente enlace y te avisamos cuando llegue https://www.digimobil.es/avisarme.php. ¡Saludos!
Buenas tardes! Vivo en la isla de Gran Canaria. Será un placer tenerles por aquí pronto. Un saludo
¡Hola Mara! Nos agrada mucho saber que nos esperas en Canarias, allí puedes contratar nuestro servicio de telefonía móvil y mientras esperas puedes suscribirte en el siguiente enlace y te avisamos cuando llegue https://www.digimobil.es/avisarme.php. ¡Saludos!
Hola, necesito dos lineas más aparte de la que va con la fibra, a estas también aplica el doble de gigas?
¡Hola Juan!
Junto con el servicio de Fibra puedes añadir hasta cuatro líneas móviles, y que todas ellas se beneficien del descuento en el precio y los GB duplicados.
Las nuevas líneas que añadas a tu paquete de Fibra deben tener la misma titularidad que este servicio, para que se puedan beneficar de lo anteriormente mencionado.
¡Saludos!
Hola, necesito dos lineas más aparte de la que va con la fibra, a estas también aplica el doble de gigas?
¡Hola Juan!
Junto con el servicio de Fibra puedes añadir hasta cuatro líneas móviles, y que todas ellas se beneficien del descuento en el precio y los GB duplicados.
Las nuevas líneas que añadas a tu paquete de Fibra deben tener la misma titularidad que este servicio, para que se puedan beneficar de lo anteriormente mencionado.
¡Saludos!
habeis eliminado el chat de atención el cliente para contactar con digi???
¡Hola José Carlos!
No lo hemos eliminado, seguimos atendiendo por ese canal, accede a nuestra web y así te atendemos por allí, también puedes escribirnos por nuestros perfiles de Redes Sociales.
Un saludo.
habeis eliminado el chat de atención el cliente para contactar con digi???
¡Hola José Carlos!
No lo hemos eliminado, seguimos atendiendo por ese canal, accede a nuestra web y así te atendemos por allí, también puedes escribirnos por nuestros perfiles de Redes Sociales.
Un saludo.
Actualmente tengo contratados fibra de 500mb, movil de 3gb+3gb y teléfono fijo.
¿Como se me quedara ahora?
¡Hola Jose! Para nuestros clientes de contrato la mejora se ha aplicado de forma automática desde el 15.10.2019, si recibías 6GB ahora recibes 10GB pagando los mismos 6€ por tener Fibra. ¡Saludos!
Actualmente tengo contratados fibra de 500mb, movil de 3gb+3gb y teléfono fijo.
¿Como se me quedara ahora?
¡Hola Jose! Para nuestros clientes de contrato la mejora se ha aplicado de forma automática desde el 15.10.2019, si recibías 6GB ahora recibes 10GB pagando los mismos 6€ por tener Fibra. ¡Saludos!
Acabo de contratar fibra y cuatro líneas móviles con vosotros y todo ha ido súper rápido, en tres días tenía la fibra funcionado en casa!! . El problema viene con una de las líneas móviles, que no se porque se ha activado como prepago, y llevo TRES DÍAS , sin poder llamar ni navegar, porque NADIE de atención al cliente me da una solución. Jamás me había encontrado con un servicio de atención al cliente tan incompetente. Número de incidencia 2678244
¡Hola Francisco! Estamos trabajando en tu incidencia para resolverla lo antes posible, lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Un saludo
Acabo de contratar fibra y cuatro líneas móviles con vosotros y todo ha ido súper rápido, en tres días tenía la fibra funcionado en casa!! . El problema viene con una de las líneas móviles, que no se porque se ha activado como prepago, y llevo TRES DÍAS , sin poder llamar ni navegar, porque NADIE de atención al cliente me da una solución. Jamás me había encontrado con un servicio de atención al cliente tan incompetente. Número de incidencia 2678244
¡Hola Francisco! Estamos trabajando en tu incidencia para resolverla lo antes posible, lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Un saludo
a que numero, hay que llamar para saber cuantos gigas te quedan y el consumo actual?
es gratis ese numero?
¡Hola Lidia! Puedes consultar tu consumo de forma gratuita marcando *130# desde tu móvil. Saludos.
a que numero, hay que llamar para saber cuantos gigas te quedan y el consumo actual?
es gratis ese numero?
¡Hola Lidia! Puedes consultar tu consumo de forma gratuita marcando *130# desde tu móvil. Saludos.
Hola, si no tengo fibra con vosotros aunque tenga dos móviles no hay aumento de megas/gigas?gracias
¡Hola Cristina!
No, los GB se duplican y el precio del producto se reduce siempre y cuando tengas contratado el servicio de Fibra.
¡Un saludo!
Hola, si no tengo fibra con vosotros aunque tenga dos móviles no hay aumento de megas/gigas?gracias
¡Hola Cristina!
No, los GB se duplican y el precio del producto se reduce siempre y cuando tengas contratado el servicio de Fibra.
¡Un saludo!
¡No dejáis de sorprender y siempre para bien!
Mi pareja y yo somos clientes de Digi hará como dos años y estamos súper contentos con el servicio, además no habéis dejado de mejorar el servicio y ahora tenemos más por mucho menos con vuestros planes de precios.
Hoy mismo hemos tramitado la Fibra con vosotros y ha resultado un proceso muy sencillo. Estuvimos esperando a que el servicio estuviese disponible en nuestra zona y ¡por fin habéis llegado! y lo haréis para quedaros, por supuesto.
Con el cambio, continuamos ahorrando dinero gracias a vuestros planes de precios y servicio.
¡No cambiéis nunca!
¡Hola Javier! Gracias por compartir tu experiencia con nosotros y esperarnos. Disfruta de nuestros servicios y productos porque somos #DeVerdadSinTrucos. ¡Valoramos tus palabras!
¡No dejáis de sorprender y siempre para bien!
Mi pareja y yo somos clientes de Digi hará como dos años y estamos súper contentos con el servicio, además no habéis dejado de mejorar el servicio y ahora tenemos más por mucho menos con vuestros planes de precios.
Hoy mismo hemos tramitado la Fibra con vosotros y ha resultado un proceso muy sencillo. Estuvimos esperando a que el servicio estuviese disponible en nuestra zona y ¡por fin habéis llegado! y lo haréis para quedaros, por supuesto.
Con el cambio, continuamos ahorrando dinero gracias a vuestros planes de precios y servicio.
¡No cambiéis nunca!
¡Hola Javier! Gracias por compartir tu experiencia con nosotros y esperarnos. Disfruta de nuestros servicios y productos porque somos #DeVerdadSinTrucos. ¡Valoramos tus palabras!
Buenos días, hace casi un año que tengo contratada una línea móvil DIGI de 15€ comprobando un buen funcionamiento, ahora quiero portar la fibra, el fijo y 3 líneas móviles más, qué puedo hacer para meter ésta linea en el grupo y pasarla a 9€ y 24 GB ?
A dónde debo dirigirme y cuales son los pasos?
Hago portabilidad y después se cambia la tarifa?
Gracias y un saludo
¡Hola Eduardo! Sí puedes hacer las portabilidades de las líneas de móviles y cambiar de tarifa, especificas que ya eres cliente DIGI.Entra ya en nuestra página web y localiza el punto DIGI más cercano para que rellenes el formulario correspondiente con tus datos http://www.digimobil.es/puntosdeventa.¡Un saludo!
Buenos días, hace casi un año que tengo contratada una línea móvil DIGI de 15€ comprobando un buen funcionamiento, ahora quiero portar la fibra, el fijo y 3 líneas móviles más, qué puedo hacer para meter ésta linea en el grupo y pasarla a 9€ y 24 GB ?
A dónde debo dirigirme y cuales son los pasos?
Hago portabilidad y después se cambia la tarifa?
Gracias y un saludo
¡Hola Eduardo! Sí puedes hacer las portabilidades de las líneas de móviles y cambiar de tarifa, especificas que ya eres cliente DIGI.Entra ya en nuestra página web y localiza el punto DIGI más cercano para que rellenes el formulario correspondiente con tus datos http://www.digimobil.es/puntosdeventa.¡Un saludo!
Sois increíbles siempre haciendo lo posible para que estemos agusto.
Segir así!!!
¡Hola Álvaro!
Muchas gracias por tus palabras, trabajamos diariamente para poder ofrecer el mejor servicio.
Feliz noche.
Sois increíbles siempre haciendo lo posible para que estemos agusto.
Segir así!!!
¡Hola Álvaro!
Muchas gracias por tus palabras, trabajamos diariamente para poder ofrecer el mejor servicio.
Feliz noche.
Hola, tengo la oferta de DIGI ilimitado de 5gb en prepago. Con esas condiciones, se puede contratar fibra o hay que hacerse de contrato (Ilimitado de 10gb)?
Tomando Digi Ilimitado (10€/mes) y la Fibra de 30mb (25€/mes): la factura mensual total sería de 35€/mes o hay alguna sorpresas de IVA o de recargos inesperados?
PD: Es que si el precio final y fijo son 35€/mes o 40€/mes (300mb) me parece extraordinario.
Corrijo.
PD2: Sería un precio extraordinario 31€/mes (30mb) ó 36€/mes (500mb) si es el precio final y fijo.
¡Hola Fernando!
Para adquirir Fibra es necesario que tu producto móvil pase a contrato. En contrato, los GB del producto móvil se duplican y el precio se reduce un 40%, quedaría así:
-Fibra antes de 30MB, ahora de 50MB por 25€/mes + Ilimitado 10GB por 6€/mes: 31€/mes IVA ya incluido, o, -Fibra de 500MB por 30€/mes + Ilimitado 10GB por 6€/mes: 36€/mes IVA ya incluido.
En DIGI, trabajamos por ofrecer un estilo #DeVerdadSinTrucos, el precio es final, IVA incluido, sin sorpresas posteriores.
¡Un saludo!
Hola, tengo la oferta de DIGI ilimitado de 5gb en prepago. Con esas condiciones, se puede contratar fibra o hay que hacerse de contrato (Ilimitado de 10gb)?
Tomando Digi Ilimitado (10€/mes) y la Fibra de 30mb (25€/mes): la factura mensual total sería de 35€/mes o hay alguna sorpresas de IVA o de recargos inesperados?
PD: Es que si el precio final y fijo son 35€/mes o 40€/mes (300mb) me parece extraordinario.
Corrijo.
PD2: Sería un precio extraordinario 31€/mes (30mb) ó 36€/mes (500mb) si es el precio final y fijo.
¡Hola Fernando!
Para adquirir Fibra es necesario que tu producto móvil pase a contrato. En contrato, los GB del producto móvil se duplican y el precio se reduce un 40%, quedaría así:
-Fibra antes de 30MB, ahora de 50MB por 25€/mes + Ilimitado 10GB por 6€/mes: 31€/mes IVA ya incluido, o, -Fibra de 500MB por 30€/mes + Ilimitado 10GB por 6€/mes: 36€/mes IVA ya incluido.
En DIGI, trabajamos por ofrecer un estilo #DeVerdadSinTrucos, el precio es final, IVA incluido, sin sorpresas posteriores.
¡Un saludo!
¿No os planteais ofrecer una tarifa con gigas ilimitados para internet en zonas rurales? He sido cliente vuestro, pero os dejé porque necesito un proveedor que me ofrezca una solución para conexión rural 4G. Sois los mejores, os echo de menos.
¡Hola Julio!
Agradecemos tu sugerencia ya que con estos comentarios podemos conocer como y en qué podemos seguir mejorando. Cualquier novedad os la haremos saber vía web y Redes Sociales.
¡Un saludo!
¿No os planteais ofrecer una tarifa con gigas ilimitados para internet en zonas rurales? He sido cliente vuestro, pero os dejé porque necesito un proveedor que me ofrezca una solución para conexión rural 4G. Sois los mejores, os echo de menos.
¡Hola Julio!
Agradecemos tu sugerencia ya que con estos comentarios podemos conocer como y en qué podemos seguir mejorando. Cualquier novedad os la haremos saber vía web y Redes Sociales.
¡Un saludo!
Cuando sera posible contratar la fibra en Baleares?
¡Hola Gosia! Seguimos ampliando nuestra cobertura de fibra. Registra tus datos en este enlace https://www.digimobil.es/avisarme.php y te contactamos al llegar a Baleares. ¡Un saludo!
Cuando sera posible contratar la fibra en Baleares?
¡Hola Gosia! Seguimos ampliando nuestra cobertura de fibra. Registra tus datos en este enlace https://www.digimobil.es/avisarme.php y te contactamos al llegar a Baleares. ¡Un saludo!
BUENAS TARDES
ESTOY MUY DESCONTENTA CON EL SERVICIO DIGI
TENGO CONTRATADO FIBRA .FIJO Y 3 MOVILES ,,,DESDE FEBRERO QUE ESTOY CON VOSOTROS NO ME ENTRAN LAS LLAMADAS DE CIERTOS NUMEROS FIJOS,,,SOLO DE ALGUNOS,,,PARA OTROS MI TEL NO EXISTE,,,EN MAYO ME ABRIS UNA INCIDENCIA CON EL NR 2192216,,,DESDE MAYO HASTA NOVIEMBRE NO ME LO ARREGLAIS,,,,DANDOME LARGAS Q NO ES UN PROBLEMA VUESTRO.EN TODO ESTE PERIODO HE PERDIDO HORAS EN INTENTAR HABLAR CON VOSOTROS PARA EL DICHO PROBLEMA,,,,CUENDO POR FIN SE ARREGLA ME DECIS QUE SE ME HARA UN DESCUENTO POR LOS DAÑOS OCASIONADOS ,,,HOY MISMO LLAMO Y ME DICEN Q HASTA FEBRERO NO PUEDE SER Y NO SE SABE NI QUE TIPO DE DESCUENTO QUE ME VAN A HACER ,,,SOLO ME DAN UN NR DE INCIDENCIA DE FACTURA 2716255,,,ESTOY ARREPENTIDA DE HABER TOMADO LA DECISION DE ESTAR CON VOSOTROS,,,CREO QUE HE SIDO DEMASIADO PACIENTE ,,,
¡Hola Dragomir! Hemos pedido a nuestros compañeros revisar tu caso y darte respuesta lo antes posible. ¡Saludos!
BUENAS TARDES
ESTOY MUY DESCONTENTA CON EL SERVICIO DIGI
TENGO CONTRATADO FIBRA .FIJO Y 3 MOVILES ,,,DESDE FEBRERO QUE ESTOY CON VOSOTROS NO ME ENTRAN LAS LLAMADAS DE CIERTOS NUMEROS FIJOS,,,SOLO DE ALGUNOS,,,PARA OTROS MI TEL NO EXISTE,,,EN MAYO ME ABRIS UNA INCIDENCIA CON EL NR 2192216,,,DESDE MAYO HASTA NOVIEMBRE NO ME LO ARREGLAIS,,,,DANDOME LARGAS Q NO ES UN PROBLEMA VUESTRO.EN TODO ESTE PERIODO HE PERDIDO HORAS EN INTENTAR HABLAR CON VOSOTROS PARA EL DICHO PROBLEMA,,,,CUENDO POR FIN SE ARREGLA ME DECIS QUE SE ME HARA UN DESCUENTO POR LOS DAÑOS OCASIONADOS ,,,HOY MISMO LLAMO Y ME DICEN Q HASTA FEBRERO NO PUEDE SER Y NO SE SABE NI QUE TIPO DE DESCUENTO QUE ME VAN A HACER ,,,SOLO ME DAN UN NR DE INCIDENCIA DE FACTURA 2716255,,,ESTOY ARREPENTIDA DE HABER TOMADO LA DECISION DE ESTAR CON VOSOTROS,,,CREO QUE HE SIDO DEMASIADO PACIENTE ,,,
¡Hola Dragomir! Hemos pedido a nuestros compañeros revisar tu caso y darte respuesta lo antes posible. ¡Saludos!
Hola,
estaría bien poder hacer muchas más gestiones por la web (cambio de tarifa, cambio de datos bancarios, gestionar una baja…)
Espero que mejoréis estos aspectos.
Saludos.
¡Hola Álex! Gracias por tus sugerencias, tomamos nota de tu comentario. En DIGI siempre trabajamos en mejorar nuestros servicios. ¡Saludos!
Hola,
estaría bien poder hacer muchas más gestiones por la web (cambio de tarifa, cambio de datos bancarios, gestionar una baja…)
Espero que mejoréis estos aspectos.
Saludos.
¡Hola Álex! Gracias por tus sugerencias, tomamos nota de tu comentario. En DIGI siempre trabajamos en mejorar nuestros servicios. ¡Saludos!
¡Hola! quería saber cómo se pueden pasar gigas de un número a otro, ambos de prepago.
Gracias!
¡Hola Sara! Los gigas puedes compartirlo realizando los ajustes en tu móvil. ¡Un saludo!
¡Hola! quería saber cómo se pueden pasar gigas de un número a otro, ambos de prepago.
Gracias!
¡Hola Sara! Los gigas puedes compartirlo realizando los ajustes en tu móvil. ¡Un saludo!
Buenas!
Me gustaria saber si se resolvio el problema del roaming. He viajado a Rumania en septiembre de este año y mi numero Digi España no functiono alli. No sirvio de nada hablar con Digi España ni con Digi Rumania tampoco. Lo unico que me dijieron es que mi sim procedia de una remesa que salio defectuosa. Me toco comprar una tarjeta som de vodafone Rumania para tener servicio. Una vez he vuelto a España, volvi a llamar y me aconsejaron cambiar el sim de mi numero en un locutorio,cosa que hice.
Me gustaria que me comfirmeis que el problema esta solucionado.
¡Hola Sergio! Puedes utilizar tu línea en Rumanía sin problemas. Recuerda que en cualquier momento puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente ¡Feliz semana!
Buenas!
Me gustaria saber si se resolvio el problema del roaming. He viajado a Rumania en septiembre de este año y mi numero Digi España no functiono alli. No sirvio de nada hablar con Digi España ni con Digi Rumania tampoco. Lo unico que me dijieron es que mi sim procedia de una remesa que salio defectuosa. Me toco comprar una tarjeta som de vodafone Rumania para tener servicio. Una vez he vuelto a España, volvi a llamar y me aconsejaron cambiar el sim de mi numero en un locutorio,cosa que hice.
Me gustaria que me comfirmeis que el problema esta solucionado.
¡Hola Sergio! Puedes utilizar tu línea en Rumanía sin problemas. Recuerda que en cualquier momento puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente ¡Feliz semana!
Buenas tardes, me gustaría saber si en mi caso también ocurre lo de los 5gb, ya que creo que cuando se renuevan al mes siguiente me siguen poniendo los 3 GB que tengo contratados.
¡Hola Merche! Puedes consultar los megas activados marcando *130#. ¡Saludos!
Buenas noches, pero me gustaría saber si al tener los 3 GB contratados, estos han pasado a ser 5 gb, tal y como expone en su promocion.
Lo comento porque a mí solo se me renueva con 3 GB y no con 5 gb, no se si tengo que activar algo para que se ponga con los gigas correspondientes.
Espero su respuesta, un saludo.
¡Hola Merche! La subida de gigas se aplico automáticamente a todos los clientes, por favor, mándanos tus datos por mensaje privado en cualquiera de nuestros perfiles de Redes Sociales para comprobarlo ¡Feliz domingo!
A qué email les puedo mandar mis datos?
¡Hola Merche! Puedes contactar con nosotros por mail en la dirección de correo atencionalcliente@digimobil.es. ¡Feliz domingo!
Buenas tardes, me gustaría saber si en mi caso también ocurre lo de los 5gb, ya que creo que cuando se renuevan al mes siguiente me siguen poniendo los 3 GB que tengo contratados.
¡Hola Merche! Puedes consultar los megas activados marcando *130#. ¡Saludos!
Buenas noches, pero me gustaría saber si al tener los 3 GB contratados, estos han pasado a ser 5 gb, tal y como expone en su promocion.
Lo comento porque a mí solo se me renueva con 3 GB y no con 5 gb, no se si tengo que activar algo para que se ponga con los gigas correspondientes.
Espero su respuesta, un saludo.
¡Hola Merche! La subida de gigas se aplico automáticamente a todos los clientes, por favor, mándanos tus datos por mensaje privado en cualquiera de nuestros perfiles de Redes Sociales para comprobarlo ¡Feliz domingo!
A qué email les puedo mandar mis datos?
¡Hola Merche! Puedes contactar con nosotros por mail en la dirección de correo atencionalcliente@digimobil.es. ¡Feliz domingo!
Para cuando mas megas en la MINI. Y los datos se acumulan solo 1 mes, la competencia lo hace 3 meses.
¡Hola Jorge! Gracias por tu sugerencia, estas cosas nos hacen seguir mejorando día a día. ¡Un saludo!
Para cuando mas megas en la MINI. Y los datos se acumulan solo 1 mes, la competencia lo hace 3 meses.
¡Hola Jorge! Gracias por tu sugerencia, estas cosas nos hacen seguir mejorando día a día. ¡Un saludo!
Muy bueno. Ahora sólo falta dejar usar los datos en roaming. Porque tener GB y sólo poder usar un 25% en UE no hace sentido.
¡Hola Estela! Agradecemos tu recomendación y siempre trabajamos en mejorar nuestros productos. Tomamos nota de tu mensaje. ¡Saludos!
Muy bueno. Ahora sólo falta dejar usar los datos en roaming. Porque tener GB y sólo poder usar un 25% en UE no hace sentido.
¡Hola Estela! Agradecemos tu recomendación y siempre trabajamos en mejorar nuestros productos. Tomamos nota de tu mensaje. ¡Saludos!
Tengo prepago 30 GB. Por 20 euros
Pero estoy todo el mes fuera y he consumido todos los GB y no tengo que renovar hasta el 14 de enero.
Como puedo recargar GB?
¡Hola Paqui! Si tu línea es prepago, puedes recargar y activar un nuevo producto desde el *100# – tecla de llamada. Si tu línea es contrato, puedes activar 300 MB por 1€, 1GB por 2€ o 3GB por 5€, llamando igualmente al *100# – tecla de llamada.
¡Un saludo!
se pueden compartir megas entre dos lineas digi del mismo titular de contrato?
¡Hola Jose! Puedes compartir los Gb si usas tu móvil en modo Wi-Fi. Un saludo.
Hola contrate un servicio digi fibra que tiempo se demoran en ponerlo en casa espero respuestas
¡Hola Yumila!
Lo habitual es que nuestro técnico deje todo instalado y conectado en un plazo aproximado de 15 días. La instalación de Fibra será así: Primero, un técnico de Movistar, realizará la instalación de un punto de terminación de fibra óptica, necesario para que podamos activar tu nuevo servicio. A continuación, el técnico de DIGI, el cual instalará los equipos de fibra. Desde ese momento tu servicio de internet estará activado. Ambos te llamarán para concertar contigo la cita para la instalación.
¡Un saludo!
Hola y como se hace eso?
¡Hola José! Si deseas activar uno de nuestros productos. Debes recargas el saldo, luego marcas en tu móvil *100# y eliges las opciones de tu preferencia, es muy sencillo. ¡Un saludo!
se pueden compartir megas entre dos lineas digi del mismo titular de contrato?
¡Hola Jose! Puedes compartir los Gb si usas tu móvil en modo Wi-Fi. Un saludo.
Hola contrate un servicio digi fibra que tiempo se demoran en ponerlo en casa espero respuestas
¡Hola Yumila!
Lo habitual es que nuestro técnico deje todo instalado y conectado en un plazo aproximado de 15 días. La instalación de Fibra será así: Primero, un técnico de Movistar, realizará la instalación de un punto de terminación de fibra óptica, necesario para que podamos activar tu nuevo servicio. A continuación, el técnico de DIGI, el cual instalará los equipos de fibra. Desde ese momento tu servicio de internet estará activado. Ambos te llamarán para concertar contigo la cita para la instalación.
¡Un saludo!
Hola y como se hace eso?
¡Hola José! Si deseas activar uno de nuestros productos. Debes recargas el saldo, luego marcas en tu móvil *100# y eliges las opciones de tu preferencia, es muy sencillo. ¡Un saludo!
Buenas tardes….. para un futuro cliente de Canarias, si tramito vía web el alta inicial, ¿cómo tengo que acreditar mi condición de residente en Canarias para que me apliquen desde el principio el IGIC en lugar del IVA? No sólo qué documentación hay que aportar, sino dónde o cómo, y en qué punto del proceso. Gracias anticipadas. ¿O es más recomendable hacerlo en una tienda física (que tengo una muy cerca)?
¡Hola Carlos! En el momento que hagas el alta el sistema reconoce la dirección para aplicar el impuesto correspondiente ¡Gracias por elegir DIGI! ¡Feliz semana!
Buenas tardes….. para un futuro cliente de Canarias, si tramito vía web el alta inicial, ¿cómo tengo que acreditar mi condición de residente en Canarias para que me apliquen desde el principio el IGIC en lugar del IVA? No sólo qué documentación hay que aportar, sino dónde o cómo, y en qué punto del proceso. Gracias anticipadas. ¿O es más recomendable hacerlo en una tienda física (que tengo una muy cerca)?
¡Hola Carlos! En el momento que hagas el alta el sistema reconoce la dirección para aplicar el impuesto correspondiente ¡Gracias por elegir DIGI! ¡Feliz semana!
Una duda, las llamadas al extranjero incluidas, ¿Pueden ser a móviles y fijos de cualquier país del mundo?
¡Hola Eduardo! Dependiendo del país al que llames está incluido las llamadas a fijo y móviles, para que puedas comprobarlo te dejo el enlace a continuación: https://www.digimobil.es/tarifa-digicombo.php
Una duda, las llamadas al extranjero incluidas, ¿Pueden ser a móviles y fijos de cualquier país del mundo?
¡Hola Eduardo! Dependiendo del país al que llames está incluido las llamadas a fijo y móviles, para que puedas comprobarlo te dejo el enlace a continuación: https://www.digimobil.es/tarifa-digicombo.php
Buenos días,
desde el 13 de diciembre estoy esperando la llamada de un técnico de Telefonica he hecho por lo menos 7 reclamaciones , a dia de hoy sigo igual. Es verdad que no podéis hacer nada???? No podeis presionar a Telefonica para que mande algún técnico con el carácter inmediato???
¡Hola Alex! Podemos abrir una reclamación si han transcurrido 10 días laborables desde que has realizado tu solicitud. Envíanos un mensaje privado por alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales y miramos tu caso. ¡Saludos!
Buenos días,
desde el 13 de diciembre estoy esperando la llamada de un técnico de Telefonica he hecho por lo menos 7 reclamaciones , a dia de hoy sigo igual. Es verdad que no podéis hacer nada???? No podeis presionar a Telefonica para que mande algún técnico con el carácter inmediato???
¡Hola Alex! Podemos abrir una reclamación si han transcurrido 10 días laborables desde que has realizado tu solicitud. Envíanos un mensaje privado por alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales y miramos tu caso. ¡Saludos!
Buenos días,
Su contrato la fibra de 500 y 3 líneas móviles, puedo posteriormente cambiar de combinado en mis líneas móviles. Es decir puedo pasar de Digi Combo 3 GB al de 10 GB? Cuántas veces puedo cambiar de tarifa?
Para q se dupliquen los megas tienen q ser de contrato? No puedes ser fibra y prepago?
Un saludo
¡Hola Flora! Buenos días. Puedes cambiar el plan mensual en las líneas móviles las veces que necesites, para que la tarifa se adapte a tus necesidades. Para que la oferta de la fibra se aplique a los móviles las líneas deben estar en contrato, en prepago la oferta no se aplica. Un saludo.
A qué velocidad se navega después de terminar los GB de tu plan?
¿2G? ¿3G?
Cuando se me terminaron, ni la página de Google me cargaba.
Gracias DiGi por la información.
¡Hola Alexander! Una vez finalizados puedes activar GB extras. Los gigas a baja velocidad navegan a 64 kbps. ¡Saludos!
Buenos días,
Su contrato la fibra de 500 y 3 líneas móviles, puedo posteriormente cambiar de combinado en mis líneas móviles. Es decir puedo pasar de Digi Combo 3 GB al de 10 GB? Cuántas veces puedo cambiar de tarifa?
Para q se dupliquen los megas tienen q ser de contrato? No puedes ser fibra y prepago?
Un saludo
¡Hola Flora! Buenos días. Puedes cambiar el plan mensual en las líneas móviles las veces que necesites, para que la tarifa se adapte a tus necesidades. Para que la oferta de la fibra se aplique a los móviles las líneas deben estar en contrato, en prepago la oferta no se aplica. Un saludo.
A qué velocidad se navega después de terminar los GB de tu plan?
¿2G? ¿3G?
Cuando se me terminaron, ni la página de Google me cargaba.
Gracias DiGi por la información.
¡Hola Alexander! Una vez finalizados puedes activar GB extras. Los gigas a baja velocidad navegan a 64 kbps. ¡Saludos!
Hola, tengo tes dudas.
En primer lugar, si tenéis pensado implantar e-sim, puesto que hoy en día es imprescindible.
Por otro lado, quería saber qué tipo de cobertura ofrece el router (2.4g + 5g)? y cobertura sobre una vivienda de tres plantas
Por último, tengo la duda sobre si los amplificadores originales de movistar son válidos para amplificar la señal de vuestros routers.
gracias
¡Hola Félix! El router que te ofrecemos es de banda dual y puede transmitir la conexión en las redes inalámbricas de 2.4 GHz y 5 GHz. La banda 2.4 GHz permite una conexión en una área más amplia pero con menos velocidad de conexión, mientras la banda 5 GHz tiene menos alcance pero mayor velocidad para conectarte. ¡Saludos!
Hola, tengo tes dudas.
En primer lugar, si tenéis pensado implantar e-sim, puesto que hoy en día es imprescindible.
Por otro lado, quería saber qué tipo de cobertura ofrece el router (2.4g + 5g)? y cobertura sobre una vivienda de tres plantas
Por último, tengo la duda sobre si los amplificadores originales de movistar son válidos para amplificar la señal de vuestros routers.
gracias
¡Hola Félix! El router que te ofrecemos es de banda dual y puede transmitir la conexión en las redes inalámbricas de 2.4 GHz y 5 GHz. La banda 2.4 GHz permite una conexión en una área más amplia pero con menos velocidad de conexión, mientras la banda 5 GHz tiene menos alcance pero mayor velocidad para conectarte. ¡Saludos!
buenas. queria saber si se puede pasar datos moviles (internet) desde un telefono digi a otros aparatos como por ejemplo una tablet o un ordenador portatil ???
¡Buenos días Javier! Puedes compartir tus datos con otros dispositivos realizando los ajustes necesarios en tu terminal ¡Feliz día!
buenas. queria saber si se puede pasar datos moviles (internet) desde un telefono digi a otros aparatos como por ejemplo una tablet o un ordenador portatil ???
¡Buenos días Javier! Puedes compartir tus datos con otros dispositivos realizando los ajustes necesarios en tu terminal ¡Feliz día!
Buenos días, Les escribo nuevamente y ya no se de que manera hacer para que resuelvan la N° incidencia: 2701754, ahora resulta de que aparte de que el número esta suspendido o cortado también me están cobrando el plan de datos? ha pasado casi dos meses sin servicio y ahora también me van a venir a cobrar algo que no se esta usando porque la línea no está activa, exijo una solución de inmediato, no estoy dispuesto a seguir esperando, tampoco quiero que me sigan diciendo que van a escalar el caso y que espere 48 72 horas, quiero una solución inmediata, de lo contrario voy a dar de baja todos los servicios contratados sin importar que tenga que pagar la penalización, y les pondré una demanda por incumplimiento y cobro de algo que no se está usando. como es posible que ya tenga casi dos meses sin línea telefónica y encima me estén cobrando. La última llamada que les hice fue el día lunes 20 de enero y me siguen dando las mismas respuestas que hace dos meses.
¡Buenos días! Lamentamos mucho lo ocurrido y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Ya estamos contigo por mensaje privado en nuestras Redes Sociales para tratar tu caso personalmente ¡Saludos!
Buenos días, Les escribo nuevamente y ya no se de que manera hacer para que resuelvan la N° incidencia: 2701754, ahora resulta de que aparte de que el número esta suspendido o cortado también me están cobrando el plan de datos? ha pasado casi dos meses sin servicio y ahora también me van a venir a cobrar algo que no se esta usando porque la línea no está activa, exijo una solución de inmediato, no estoy dispuesto a seguir esperando, tampoco quiero que me sigan diciendo que van a escalar el caso y que espere 48 72 horas, quiero una solución inmediata, de lo contrario voy a dar de baja todos los servicios contratados sin importar que tenga que pagar la penalización, y les pondré una demanda por incumplimiento y cobro de algo que no se está usando. como es posible que ya tenga casi dos meses sin línea telefónica y encima me estén cobrando. La última llamada que les hice fue el día lunes 20 de enero y me siguen dando las mismas respuestas que hace dos meses.
¡Buenos días! Lamentamos mucho lo ocurrido y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Ya estamos contigo por mensaje privado en nuestras Redes Sociales para tratar tu caso personalmente ¡Saludos!
Alguien ha tenido 4G en algún momento con Digi? He configurado todo tal como dicen, tengo activado que el móvil se conecte preferentemente a 4G, he recorrido todo Madrid y a penas he llegado a recibir 3G, el 99,0% del tiempo es "H"(conexión HDSPA).
¡Hola Paloma! Te confirmamos que tenemos cobertura 4G, para ello debes disponer de un teléfono móvil compatible, que en la zona en la que estés haya cobertura 4G y que tengas seleccionado el modo de red 4G (para Android) o LTE (para iPhone o sistema operativo Windows). ¡Saludos!
SOLUCIONADO acabo de hablar con una compañera vuestra y me ha indicado que además, dentro del APN hay que seleccionar como 'tipo de configuración PAP o CHAP' y con eso, al guardar la configuración de la APN y conectar y desconectar el modo avión, se ha solucionado.
Gracias
¡Hola Paloma! Gracias por informarnos, cuenta con nosotros para ayudarte con tus consultas. ¡Un saludo!
Alguien ha tenido 4G en algún momento con Digi? He configurado todo tal como dicen, tengo activado que el móvil se conecte preferentemente a 4G, he recorrido todo Madrid y a penas he llegado a recibir 3G, el 99,0% del tiempo es "H"(conexión HDSPA).
¡Hola Paloma! Te confirmamos que tenemos cobertura 4G, para ello debes disponer de un teléfono móvil compatible, que en la zona en la que estés haya cobertura 4G y que tengas seleccionado el modo de red 4G (para Android) o LTE (para iPhone o sistema operativo Windows). ¡Saludos!
SOLUCIONADO acabo de hablar con una compañera vuestra y me ha indicado que además, dentro del APN hay que seleccionar como 'tipo de configuración PAP o CHAP' y con eso, al guardar la configuración de la APN y conectar y desconectar el modo avión, se ha solucionado.
Gracias
¡Hola Paloma! Gracias por informarnos, cuenta con nosotros para ayudarte con tus consultas. ¡Un saludo!
Hola soy cliente de DIGI tienen algunas ofertas de moviles me gustaria tener un movil nuevo saludos
¡Hola Yumila! Entra a nuestra web https://www.digimobil.es/moviles.php y podrás ver a detalle los modelos de terminales que te ofrecemos. ¡Un saludo!
Hola soy cliente de DIGI tienen algunas ofertas de moviles me gustaria tener un movil nuevo saludos
¡Hola Yumila! Entra a nuestra web https://www.digimobil.es/moviles.php y podrás ver a detalle los modelos de terminales que te ofrecemos. ¡Un saludo!
Buenas, soy nueva en Digi, por el momento todo muy bien, pero echo de menos una app para poder controlar mi consumo, poder ver mis facturas y esas cosas, he visto que hay varias pero no son Apps "oficiales", es decir que no son de la compañía, sino particulares, lo que es de agradecer, pero me gustaría más que la App sea "oficial".
Espero que pronto se ponga en marcha la App Digi
¡Hola Isabel! En DIGI agradecemos mucho vuestras sugerencias y tomámos nota de ellas para seguir mejorando, mientras tanto puedes ver la información de tu línea en Mi Cuenta DIGI, te dejamos el enlace para que te registres https://micuentadigi.digimobil.es/ ¡Un saludo!
Buenas, soy nueva en Digi, por el momento todo muy bien, pero echo de menos una app para poder controlar mi consumo, poder ver mis facturas y esas cosas, he visto que hay varias pero no son Apps "oficiales", es decir que no son de la compañía, sino particulares, lo que es de agradecer, pero me gustaría más que la App sea "oficial".
Espero que pronto se ponga en marcha la App Digi
¡Hola Isabel! En DIGI agradecemos mucho vuestras sugerencias y tomámos nota de ellas para seguir mejorando, mientras tanto puedes ver la información de tu línea en Mi Cuenta DIGI, te dejamos el enlace para que te registres https://micuentadigi.digimobil.es/ ¡Un saludo!
Hola, me gustaria saber si Digi tiene fibra directa en la localidad de Alboraia(Valencia). Gracias
¡Hola Salvador!
Sí, nuestro servicio de Fibra ya está disponible en Alboraia. Puedes comprobar si tu dirección dispone de cobertura para la contratación del servicio de Fibra introduciéndola aquí: https://www.digimobil.es/encasa.php
¡Un saludo!
Hola, me gustaria saber si Digi tiene fibra directa en la localidad de Alboraia(Valencia). Gracias
¡Hola Salvador!
Sí, nuestro servicio de Fibra ya está disponible en Alboraia. Puedes comprobar si tu dirección dispone de cobertura para la contratación del servicio de Fibra introduciéndola aquí: https://www.digimobil.es/encasa.php
¡Un saludo!
Tengo una incidencia abierta desde esta mañana con la imposibilidad e incompetencia de vuestros operadores con acento sudamericano de resolver este problema de Gb.
Como podéis comprobar, ya son las 17 de la tarde sin poder dar uso de los datos y con todas mis perdidas, problemas y tiempo perdido en intentar solucionar un problema que deberíais solucionar vosotros.
Con todos mis respetos, creo que no sois una operadora seria, y de todas formas ante mi hartazgo os adjuntos mis capturas para que observéis las incongruencias de vuestros sms enviados, con menos megas a alta velocidad, y después con mas megas a baja velocidad.
¡Hola Daniel! Cualquiera de nuestros asesores están capacitados para atenderte, todos somos #GenteDIGI. Gestionamos tu solicitud en un lapso mínimo de 48 horas laborables pero si tienes dudas también puedes contactarnos por cualquiera de nuestros perfiles de Redes Sociales. Un saludo.
Tengo una incidencia abierta desde esta mañana con la imposibilidad e incompetencia de vuestros operadores con acento sudamericano de resolver este problema de Gb.
Como podéis comprobar, ya son las 17 de la tarde sin poder dar uso de los datos y con todas mis perdidas, problemas y tiempo perdido en intentar solucionar un problema que deberíais solucionar vosotros.
Con todos mis respetos, creo que no sois una operadora seria, y de todas formas ante mi hartazgo os adjuntos mis capturas para que observéis las incongruencias de vuestros sms enviados, con menos megas a alta velocidad, y después con mas megas a baja velocidad.
¡Hola Daniel! Cualquiera de nuestros asesores están capacitados para atenderte, todos somos #GenteDIGI. Gestionamos tu solicitud en un lapso mínimo de 48 horas laborables pero si tienes dudas también puedes contactarnos por cualquiera de nuestros perfiles de Redes Sociales. Un saludo.
interesado cundo va a llegar en avila fibra
¡Hola Daniel! Nos alegra mucho saber que nos esperas en Ávila. Podemos avisarte una vez que nuestro servicio de fibra llegue a esta provincia si no dejas tus datos en el siguiente enlace https://www.digimobil.es/avisarme.php. ¡Saludos!
interesado cundo va a llegar en avila fibra
¡Hola Daniel! Nos alegra mucho saber que nos esperas en Ávila. Podemos avisarte una vez que nuestro servicio de fibra llegue a esta provincia si no dejas tus datos en el siguiente enlace https://www.digimobil.es/avisarme.php. ¡Saludos!
He tenido fibra de Movistar, de Yoigo y de Orange. En mi comunidad hay CTO de Movistar y de Orange. Porque no puedo tener FTTH de Digi????
Sé que en una calle al lado de mi casa tienen DIGI. No se puede hacer nada??
C.P. 46184
¡Hola Emilio! Indícanos la dirección del domicilio en el cual deseas la instalación para verificar la cobertura, si hubiera cobertura de movistar abriremos una solicitud de actualización para actualizar dicha dirección y que puedas disfrutar del servicio de fibra de DIGI. Gracias. ¡Saludos!
He tenido fibra de Movistar, de Yoigo y de Orange. En mi comunidad hay CTO de Movistar y de Orange. Porque no puedo tener FTTH de Digi????
Sé que en una calle al lado de mi casa tienen DIGI. No se puede hacer nada??
C.P. 46184
¡Hola Emilio! Indícanos la dirección del domicilio en el cual deseas la instalación para verificar la cobertura, si hubiera cobertura de movistar abriremos una solicitud de actualización para actualizar dicha dirección y que puedas disfrutar del servicio de fibra de DIGI. Gracias. ¡Saludos!
Es insoportable esperar tanto tiempo al contestador para hablar con un operador y encima con una música y publicidad sonoramente dañina para los oídos. Muy inconveniente no poder contactar con facilidad con operadores. Me voy le digi Porque valoro más el trato humano que el ahorro de cuatro euros
¡Hola María! Lamentamos la experiencia que nos informas y trabajamos cada día por mejorar todos nuestros servicios. Desde nuestros perfiles de redes sociales te ayudamos con tus consultas. ¡Un saludo!
Es insoportable esperar tanto tiempo al contestador para hablar con un operador y encima con una música y publicidad sonoramente dañina para los oídos. Muy inconveniente no poder contactar con facilidad con operadores. Me voy le digi Porque valoro más el trato humano que el ahorro de cuatro euros
¡Hola María! Lamentamos la experiencia que nos informas y trabajamos cada día por mejorar todos nuestros servicios. Desde nuestros perfiles de redes sociales te ayudamos con tus consultas. ¡Un saludo!
¡Hola muy buenas tardes! para cuándo sería la fibra + fijo en Canarias?
Muchas gracias,
Saludos
¡Hola Mara! Nos alegra saber que nos esperas en Canarias, trabajamos día a día para que toda España pueda disfrutar de la ventajas de tener la fibra DIGI. Puedes suscribirte en el siguiente enlace y te avisamos cuando llegue https://www.digimobil.es/avisarme.php. Un saludo.
¡Hola muy buenas tardes! para cuándo sería la fibra + fijo en Canarias?
Muchas gracias,
Saludos
¡Hola Mara! Nos alegra saber que nos esperas en Canarias, trabajamos día a día para que toda España pueda disfrutar de la ventajas de tener la fibra DIGI. Puedes suscribirte en el siguiente enlace y te avisamos cuando llegue https://www.digimobil.es/avisarme.php. Un saludo.
Porque no me funciona el móvil ni el internet en Francia y porque tengo que configurarlo cada vez que cruzo la frontera
¡Hola José Antonio! Algunos móviles no se configuran automáticamente al salir al extranjero, en nuestros perfiles de Redes Sociales encontrarás las herramientas para configurar tu móvil y te funcionará siempre que tengas la itinerancia de datos activada y te conectes a una red con la que tengamos acuerdo. Saludos.
Porque no me funciona el móvil ni el internet en Francia y porque tengo que configurarlo cada vez que cruzo la frontera
¡Hola José Antonio! Algunos móviles no se configuran automáticamente al salir al extranjero, en nuestros perfiles de Redes Sociales encontrarás las herramientas para configurar tu móvil y te funcionará siempre que tengas la itinerancia de datos activada y te conectes a una red con la que tengamos acuerdo. Saludos.
Hola DIGI
buenas ofertas, en mi ciudad solo hay ADSL ¿puedo usar la oferta de Casa? También busque ofertas baratas para 2 contratos móviles y 2 tarjetas SIM para alarma y 1 Sim para enrutador móvil 4G 60GB
¡Hola Hoste! Trabajamos día a día para llegar a toda España y nos gustaría que al llegar a tu localidad contrates la fibra DIGI. Puedes suscribirte en el siguiente enlace y te avisamos cuando llegue https://www.digimobil.es/avisarme.php. Un saludo.
No tenéis cobertura donde vivo ahora por eso me voy aunque estaba muy a gusto con vosotros
¡Hola Juan! Te dejamos este enlace https://www.digimobil.es/avisarme.php donde puedes suscribirte y cuando estemos en tu nuevo domicilio, nosotros nos encargamos de avisarte ¡Saludos!
Hola DIGI
buenas ofertas, en mi ciudad solo hay ADSL ¿puedo usar la oferta de Casa? También busque ofertas baratas para 2 contratos móviles y 2 tarjetas SIM para alarma y 1 Sim para enrutador móvil 4G 60GB
¡Hola Hoste! Trabajamos día a día para llegar a toda España y nos gustaría que al llegar a tu localidad contrates la fibra DIGI. Puedes suscribirte en el siguiente enlace y te avisamos cuando llegue https://www.digimobil.es/avisarme.php. Un saludo.
No tenéis cobertura donde vivo ahora por eso me voy aunque estaba muy a gusto con vosotros
¡Hola Juan! Te dejamos este enlace https://www.digimobil.es/avisarme.php donde puedes suscribirte y cuando estemos en tu nuevo domicilio, nosotros nos encargamos de avisarte ¡Saludos!
Por favor, podéis poner o decirme paso a paso como se configura cuando se sale al extranjero. Siempre indicáis lo de las redes sociales y yo no veo donde está exactamente. Os pido que no me indiquéis que llame al 1200.
Por otro lado, estaría bien que se pudiesen traspasar "x Gb" de un teléfono a otro (no me refiero a compartir mis datos, sino a darle parte de mis megas, si alguna de mis otras lineas se quedan si datos)
Un saludo
Flora
¡Buenos días Flora! Si cuándo estes en Roaming el teléfono no te coge la señal automáticamente, busca el icono de DIGI, selecciona Retea/Red – Roaming, después ve a los ajustes – datos móviles – selección manual de operadores y elige el operador del país donde te encuentres. Por otro lado, tomámos nota de tu sugerencia ya que con ella nos ayudaís a seguir mejorando día a día, muchas gracias ¡Un saludo!
De acuerdo, en caso de tener que configurar nuevo apn que es lo que hay poner exactamente? Esto seria correcto? es lo que he visto decir a otros usuarios. Hay algún otro campo que no este aqui reflejado y que haya que poner algo?
APN: internet.digimobil.es
usuario: digi
contraseña : digi
MCC: 214
MNC: 07 ( Es el MNC de Movistar, esto es muy importante por que si no no funciona)
Un saludo
¡Hola Flora! Para configurar tu teléfono en Roaming, sigue estos pasos: en ajustes (configuración) accede al menú de Redes Móviles, activa los "Datos móviles" y la "Itinerancia de datos", después añade un nuevo punto de acceso (APN) con los siguientes datos: Nombre: DIGI – APN: internet.digimobil.es – MCC: 214 – MNC: 07 o 05 ¡Un saludo!
Por favor, podéis poner o decirme paso a paso como se configura cuando se sale al extranjero. Siempre indicáis lo de las redes sociales y yo no veo donde está exactamente. Os pido que no me indiquéis que llame al 1200.
Por otro lado, estaría bien que se pudiesen traspasar "x Gb" de un teléfono a otro (no me refiero a compartir mis datos, sino a darle parte de mis megas, si alguna de mis otras lineas se quedan si datos)
Un saludo
Flora
¡Buenos días Flora! Si cuándo estes en Roaming el teléfono no te coge la señal automáticamente, busca el icono de DIGI, selecciona Retea/Red – Roaming, después ve a los ajustes – datos móviles – selección manual de operadores y elige el operador del país donde te encuentres. Por otro lado, tomámos nota de tu sugerencia ya que con ella nos ayudaís a seguir mejorando día a día, muchas gracias ¡Un saludo!
De acuerdo, en caso de tener que configurar nuevo apn que es lo que hay poner exactamente? Esto seria correcto? es lo que he visto decir a otros usuarios. Hay algún otro campo que no este aqui reflejado y que haya que poner algo?
APN: internet.digimobil.es
usuario: digi
contraseña : digi
MCC: 214
MNC: 07 ( Es el MNC de Movistar, esto es muy importante por que si no no funciona)
Un saludo
¡Hola Flora! Para configurar tu teléfono en Roaming, sigue estos pasos: en ajustes (configuración) accede al menú de Redes Móviles, activa los "Datos móviles" y la "Itinerancia de datos", después añade un nuevo punto de acceso (APN) con los siguientes datos: Nombre: DIGI – APN: internet.digimobil.es – MCC: 214 – MNC: 07 o 05 ¡Un saludo!
Hola,
Podriais poner la configuracion para rooming, por favor no me digais de llamar al 1200- Siempre indicais que esta en vuestras redes sociales y yo no lo veo. Lo podeis poner aqui la configuración paso a paso.
Se puede transpasar Gb de tu tarifa a otra linea que esta en tu mismo contrato?
Un saludo
¡Buenos días Flora! Si cuándo estes en Roaming el teléfono no te coge la señal automáticamente, busca el icono de DIGI, selecciona Retea/Red – Roaming, después ve a los ajustes – datos móviles – selección manual de operadores y elige el operador del país donde te encuentres. Por otro lado, tomámos nota de tu sugerencia ya que con ella nos ayudaís a seguir mejorando día a día, muchas gracias ¡Un saludo!
Hola,
Podriais poner la configuracion para rooming, por favor no me digais de llamar al 1200- Siempre indicais que esta en vuestras redes sociales y yo no lo veo. Lo podeis poner aqui la configuración paso a paso.
Se puede transpasar Gb de tu tarifa a otra linea que esta en tu mismo contrato?
Un saludo
¡Buenos días Flora! Si cuándo estes en Roaming el teléfono no te coge la señal automáticamente, busca el icono de DIGI, selecciona Retea/Red – Roaming, después ve a los ajustes – datos móviles – selección manual de operadores y elige el operador del país donde te encuentres. Por otro lado, tomámos nota de tu sugerencia ya que con ella nos ayudaís a seguir mejorando día a día, muchas gracias ¡Un saludo!
Hola, tenéis el servicio de doble SIM.???? Si no lo tenéis aún avisarme cuando lo implementeis y si lo tenéis ya avisarme y tendréis una portabilidad.
¡Hola Daniel! De momento no disponemos del servicio de multiSIM, te recomendamos estar atento a nuestras publicaciones en las redes sociales donde publicamos todas nuestras novedades. ¡Un Saludo!
Hola, tenéis el servicio de doble SIM.???? Si no lo tenéis aún avisarme cuando lo implementeis y si lo tenéis ya avisarme y tendréis una portabilidad.
¡Hola Daniel! De momento no disponemos del servicio de multiSIM, te recomendamos estar atento a nuestras publicaciones en las redes sociales donde publicamos todas nuestras novedades. ¡Un Saludo!
Hola estoy interesado en un contrato pero no teneis cobertura en mi ciudad de caceres codigo postal 10800
¡Hola Santi! Tenemos cobertura de línea móvil en todo el país. Si estás a la espera para contratar fibra, registra tus datos en este enlace https://www.digimobil.es/avisarme.php y te avisamos al llegar. ¡Saludos!
Hola estoy interesado en un contrato pero no teneis cobertura en mi ciudad de caceres codigo postal 10800
¡Hola Santi! Tenemos cobertura de línea móvil en todo el país. Si estás a la espera para contratar fibra, registra tus datos en este enlace https://www.digimobil.es/avisarme.php y te avisamos al llegar. ¡Saludos!
Pues me parece muy mal que los q no podemos tener combo pq no nos llega la fibra no tengamos la posibilidad de aumentar los gigas en el movil. Aunq paguemos mas, deberia existir la posibilidad de 60 gigas o incluso ilimitado. Nos obligan a irnos a otra compañía pq no nos llega la fibra pero no nos alcanzan los gigas. Habrá q pasarse al ilimitado para moviles de vodafone que tiene gigas ilimitados.
¡Hola Lien!En DIGI, se nos hace posible seguir mejorando nuestros servicios gracias a vosotros y a vuestras sugerencias. La tomamos en cuenta, para poder seguir avanzando y ofreciendo, siempre, el mejor servicio posible.
¡Saludos!
Pues me parece muy mal que los q no podemos tener combo pq no nos llega la fibra no tengamos la posibilidad de aumentar los gigas en el movil. Aunq paguemos mas, deberia existir la posibilidad de 60 gigas o incluso ilimitado. Nos obligan a irnos a otra compañía pq no nos llega la fibra pero no nos alcanzan los gigas. Habrá q pasarse al ilimitado para moviles de vodafone que tiene gigas ilimitados.
¡Hola Lien!En DIGI, se nos hace posible seguir mejorando nuestros servicios gracias a vosotros y a vuestras sugerencias. La tomamos en cuenta, para poder seguir avanzando y ofreciendo, siempre, el mejor servicio posible.
¡Saludos!
Hola, habéis aumentado los gigas en todas la tarifas, pero la MINI la habéis dejado de lado, tenéis pensado subir algunos megas en esta tarifa?
Un saludo.
¡Hola Alberto! Los MB de todos nuestros productos, incluido la tarifa mini, se incrementan a la hora de contratar la fibra, en este caso de 500 MB, pasas a tener 1 GB. ¡Gracias, un saludo!
Hola, habéis aumentado los gigas en todas la tarifas, pero la MINI la habéis dejado de lado, tenéis pensado subir algunos megas en esta tarifa?
Un saludo.
¡Hola Alberto! Los MB de todos nuestros productos, incluido la tarifa mini, se incrementan a la hora de contratar la fibra, en este caso de 500 MB, pasas a tener 1 GB. ¡Gracias, un saludo!
Muy buenas, me gustaría una pregunta, yo hace mas de 7 meses que contrate una serie de paquetes con vosotros que funcionaban muy bien, tanto el teléfono móvil con la cobertura y la red wifi en casa bien y hoy por hoy no soy capaz de poder tener una conversación en mi casa no tengo nada de cobertura y de la red wifi no te cuento no me llega ni a 5 metros del ruter, antes bien y ahora malllllllll pero muy mal imposible mantener una conversación.He tenido que llamar al 1200 y me han cortado las 3 primeras veces por que no me escuchaban, he tenido que irme a la calle para poder contactar.
Gracias
¡Hola Luis Miguel! Esríbenos por nuestras Redes sociales por mensaje privado, los datos de titularidad del contrato para verificar tu caso. ¡Un saludo!
Muy buenas, me gustaría una pregunta, yo hace mas de 7 meses que contrate una serie de paquetes con vosotros que funcionaban muy bien, tanto el teléfono móvil con la cobertura y la red wifi en casa bien y hoy por hoy no soy capaz de poder tener una conversación en mi casa no tengo nada de cobertura y de la red wifi no te cuento no me llega ni a 5 metros del ruter, antes bien y ahora malllllllll pero muy mal imposible mantener una conversación.He tenido que llamar al 1200 y me han cortado las 3 primeras veces por que no me escuchaban, he tenido que irme a la calle para poder contactar.
Gracias
¡Hola Luis Miguel! Esríbenos por nuestras Redes sociales por mensaje privado, los datos de titularidad del contrato para verificar tu caso. ¡Un saludo!
Buenos días
¿Como puedo añadir otra línea de móvil a mi contrato que ya tengo con vosotros?
Saludos
¡Hola Santiago! Para añadir líneas, en la primera página introduces los datos de una línea móvil, en la segunda página rellenas los datos de titularidad, y en la tercera página puedes añadir hasta tres líneas móviles más. ¡Saludos!
Buenos días
¿Como puedo añadir otra línea de móvil a mi contrato que ya tengo con vosotros?
Saludos
¡Hola Santiago! Para añadir líneas, en la primera página introduces los datos de una línea móvil, en la segunda página rellenas los datos de titularidad, y en la tercera página puedes añadir hasta tres líneas móviles más. ¡Saludos!
hola, veo que publicáis dos tarifas de DIGI COMBO PARA NAVEGAR Y LLAMAR A DESTINOS NACIONALES Y INTERNACIONALES, 1,5 GB + 100 Min a 5€.
y otra tarifa de DIGI COMBO PARA NAVEGAR Y LLAMAR A DESTINOS NACIONALES Y INTERNACIONALES, 3 GB + 100 Min a 3€.
podáis explicar cual es la diferencia por que la de 3€ es mas economica y ademas lleva el doble de GB ( 3GB ).
juan sm
¡Hola Juan! Es el mismo producto, que si lo contratas con la fibra duplicamos los gigas y aplicamos un descuento. ¡Saludos!
hola, veo que publicáis dos tarifas de DIGI COMBO PARA NAVEGAR Y LLAMAR A DESTINOS NACIONALES Y INTERNACIONALES, 1,5 GB + 100 Min a 5€.
y otra tarifa de DIGI COMBO PARA NAVEGAR Y LLAMAR A DESTINOS NACIONALES Y INTERNACIONALES, 3 GB + 100 Min a 3€.
podáis explicar cual es la diferencia por que la de 3€ es mas economica y ademas lleva el doble de GB ( 3GB ).
juan sm
¡Hola Juan! Es el mismo producto, que si lo contratas con la fibra duplicamos los gigas y aplicamos un descuento. ¡Saludos!
BUENAS MI PREJUNTA ES SI DONDE VIVO HAY LINEA YA QUE TENGO 4 LINEAS MOVILES DIGUI
C/AMADORIO 13 3·DCH VILLAJOYOSA 03570 ALICANTE
QUISIERA HACER UN PAQUETE CON TODO INCLUIDO
¡Hola Domingo! Puedes comprobar la cobertura de la fibra en tu domicilio a través de nuestra web, en https://tienda.digimobil.es/?addpackage=1040 Recuerda que solo podremos realizar instalaciones en cuanto nuestra situación vuelva a la normalidad. ¡Saludos!
BUENAS MI PREJUNTA ES SI DONDE VIVO HAY LINEA YA QUE TENGO 4 LINEAS MOVILES DIGUI
C/AMADORIO 13 3·DCH VILLAJOYOSA 03570 ALICANTE
QUISIERA HACER UN PAQUETE CON TODO INCLUIDO
¡Hola Domingo! Puedes comprobar la cobertura de la fibra en tu domicilio a través de nuestra web, en https://tienda.digimobil.es/?addpackage=1040 Recuerda que solo podremos realizar instalaciones en cuanto nuestra situación vuelva a la normalidad. ¡Saludos!
Hola buenas tardes , que pasa , que llevamos toda tarde sin internet?
estoy en la zona del corredor.
Por favor indiquen si hay alguna incidencia, y si pueden llamar para solucionarlo.
Saludos y gracias.
¡Hola Marilo! Escríbenos tus datos por mensajes privado en cualquiera de nuestras redes sociales, email o atención al cliente. Te recomendamos apagar y encender el router en principio. ¡Un saludo!
Hola buenas tardes , que pasa , que llevamos toda tarde sin internet?
estoy en la zona del corredor.
Por favor indiquen si hay alguna incidencia, y si pueden llamar para solucionarlo.
Saludos y gracias.
¡Hola Marilo! Escríbenos tus datos por mensajes privado en cualquiera de nuestras redes sociales, email o atención al cliente. Te recomendamos apagar y encender el router en principio. ¡Un saludo!
me voy a francia trabajar que tarifa tengo que escoger, y no tener problemas de cobertura porque la anterior vez si la tuve
¡Hola Antonio! Con cualquiera de nuestros productos podrás hacer uso de tu servicio de roaming, en Francia y en los demás países que conforman la Unión Europea, solo debes asegurarte de tener activada la itinerancia de datos y de conectarte correctamente a una de estas redes Orange France – SFR – Bouygues Telecom. ¡Saludos!
me voy a francia trabajar que tarifa tengo que escoger, y no tener problemas de cobertura porque la anterior vez si la tuve
¡Hola Antonio! Con cualquiera de nuestros productos podrás hacer uso de tu servicio de roaming, en Francia y en los demás países que conforman la Unión Europea, solo debes asegurarte de tener activada la itinerancia de datos y de conectarte correctamente a una de estas redes Orange France – SFR – Bouygues Telecom. ¡Saludos!
Hola mira mo se por que me va lento el internet tengo 30 higas y no se por que va lento gracias
¡Hola José! Puedes probar reiniciando tu línea móvil, para ello busca una APP que tiene el dibujo de una tarjeta SIM, pulsa en Retea/Red y luego en Digi.Mobil ES!, seguidamente entra en ajustes y selecciona manualmente la red de DIGI o Movistar. ¡Saludos!
Hola mira mo se por que me va lento el internet tengo 30 higas y no se por que va lento gracias
¡Hola José! Puedes probar reiniciando tu línea móvil, para ello busca una APP que tiene el dibujo de una tarjeta SIM, pulsa en Retea/Red y luego en Digi.Mobil ES!, seguidamente entra en ajustes y selecciona manualmente la red de DIGI o Movistar. ¡Saludos!
Buenas . Estoy de transportista y me interesa mas gigas en la U.E. Que el lo que se puede hacer. Estoy a contrato. Gracias
¡Hola Gabriel! Puedes activar Gb extra haciendo uso de tu límite de consumo marcando *100# desde tu línea DIGI. En el siguiente enlace encuentras los detalles https://www.digimobil.es/tarifas.php?act=tarife-roaming. Un saludo.
Buenas . Estoy de transportista y me interesa mas gigas en la U.E. Que el lo que se puede hacer. Estoy a contrato. Gracias
¡Hola Gabriel! Puedes activar Gb extra haciendo uso de tu límite de consumo marcando *100# desde tu línea DIGI. En el siguiente enlace encuentras los detalles https://www.digimobil.es/tarifas.php?act=tarife-roaming. Un saludo.
SOLO LES PEDIMOS QUE CUMPLAN CON EL SERVICION CONTRATADO, NO ES MUCHO PEDIR, LLEVO UN AÑO EN DIGI Y EL 90% DE LOS DIAS QUE COMPROBO LA VELOCIDAD NO LLEGA AL 50% DEL SERVICIO CONTRATADO
¡Hola Mostefa! Para comprobar tu caso y poder solventarlo cuanto antes, escribenos tus datos a través de mensaje privado de redes sociales, email atencionalcliente@digimobil.es o nuestro chat desde la web oficial. ¡Saludos!
SOLO LES PEDIMOS QUE CUMPLAN CON EL SERVICION CONTRATADO, NO ES MUCHO PEDIR, LLEVO UN AÑO EN DIGI Y EL 90% DE LOS DIAS QUE COMPROBO LA VELOCIDAD NO LLEGA AL 50% DEL SERVICIO CONTRATADO
¡Hola Mostefa! Para comprobar tu caso y poder solventarlo cuanto antes, escribenos tus datos a través de mensaje privado de redes sociales, email atencionalcliente@digimobil.es o nuestro chat desde la web oficial. ¡Saludos!
Hola, tengo contratado digi navega 3g en prepago, Cuantos megas puedo navegar a baja velocidad?
¡Hola Jordi! Con el Navega 3Gb te ofrecemos 1,5Gb a baja velocidad. Puedes mirar la información de este y cualquier producto DIGI en nuestra página web https://www.digimobil.es/navega/3gb. Un saludo.
Hola, tengo contratado digi navega 3g en prepago, Cuantos megas puedo navegar a baja velocidad?
¡Hola Jordi! Con el Navega 3Gb te ofrecemos 1,5Gb a baja velocidad. Puedes mirar la información de este y cualquier producto DIGI en nuestra página web https://www.digimobil.es/navega/3gb. Un saludo.
Hola, es posible contratar el servio eSIM para usar un Appel whatch (con el mismo número de teléfono móvil).
Saludos
¡Hola Blas! En DIGI no ofrecemos el servicio eSIM.
Tomamos tu comentario como una sugerencia de mejora, todas nuestras novedades serán publicadas en nuestras página web y Redes Sociales.
¡Un saludo!
Hola, es posible contratar el servio eSIM para usar un Appel whatch (con el mismo número de teléfono móvil).
Saludos
¡Hola Blas! En DIGI no ofrecemos el servicio eSIM.
Tomamos tu comentario como una sugerencia de mejora, todas nuestras novedades serán publicadas en nuestras página web y Redes Sociales.
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¿Nunca váis a aumentar los 500MB, no se, a 750MB o 1GB por lo menos, de la tarifa Mini?
¡Hola Paco! Los MB de todos nuestros productos, incluido la tarifa mini, se incrementan a la hora de contratar la fibra, en este caso de 500 MB, pasas a tener 1 GB. ¡Gracias, un saludo!
Y en el resto de tarifas con fibra también se duplican y se hacen otras ofertas. Pero no es eso a lo que me refiero.
¿Váis a subir algún día los MB de esa tarifa como SÍ hacéis con las demás tarifas?
Desde hace años que sigue igual y no habéis cambiado absolutamente nada.
"en DIGI nos gusta escucharos para adecuar nuestros productos y servicios a vuestras necesidades"
"hemos mejorado nuestros productos de telefonía móvil. De verdad, sin trucos ni letra pequeña. A partir de ahora podréis disfrutar de más gigas en vuestros productos por el mismo precio"
A ver cuando es verdad y subís un poco los MB de la Mini. Hablamos de unos pocos MB… nada del otro mundo. Y que la tarifa Mini sea tratada igual que las demás tarifas. Y cuando subáis datos lo hagáis también a la Mini, y si mejoráis cosas lo hagáis también en la Mini.
¡Hola Paco!Agradecemos tus palabras y la confianza puesta en DIGI. Seguimos creciendo y ofreciendo lo mejor a vosotros. En DIGI, se nos hace posible seguir mejorando nuestros servicios gracias a vosotros y a vuestras sugerencias. La tomamos en cuenta y cualquier novedad será anunciada en nuestras redes sociales. ¡Saludos!
¿Nunca váis a aumentar los 500MB, no se, a 750MB o 1GB por lo menos, de la tarifa Mini?
¡Hola Paco! Los MB de todos nuestros productos, incluido la tarifa mini, se incrementan a la hora de contratar la fibra, en este caso de 500 MB, pasas a tener 1 GB. ¡Gracias, un saludo!
Y en el resto de tarifas con fibra también se duplican y se hacen otras ofertas. Pero no es eso a lo que me refiero.
¿Váis a subir algún día los MB de esa tarifa como SÍ hacéis con las demás tarifas?
Desde hace años que sigue igual y no habéis cambiado absolutamente nada.
"en DIGI nos gusta escucharos para adecuar nuestros productos y servicios a vuestras necesidades"
"hemos mejorado nuestros productos de telefonía móvil. De verdad, sin trucos ni letra pequeña. A partir de ahora podréis disfrutar de más gigas en vuestros productos por el mismo precio"
A ver cuando es verdad y subís un poco los MB de la Mini. Hablamos de unos pocos MB… nada del otro mundo. Y que la tarifa Mini sea tratada igual que las demás tarifas. Y cuando subáis datos lo hagáis también a la Mini, y si mejoráis cosas lo hagáis también en la Mini.
¡Hola Paco!Agradecemos tus palabras y la confianza puesta en DIGI. Seguimos creciendo y ofreciendo lo mejor a vosotros. En DIGI, se nos hace posible seguir mejorando nuestros servicios gracias a vosotros y a vuestras sugerencias. La tomamos en cuenta y cualquier novedad será anunciada en nuestras redes sociales. ¡Saludos!
La verdad es que en esta cuarentena os habéis coronado. En fibra habéis sido el operador que peor ha funcionado con diferencia, no habéis regalado ni un sólo y mísero MB para quien lo necesitara, y a ciertas tarifas, como la Mini, la tenéis abandonada y nunca mejoráis ni aplicáis nada que al resto de tarifas sí hacéis.
La verdad es que en esta cuarentena os habéis coronado. En fibra habéis sido el operador que peor ha funcionado con diferencia, no habéis regalado ni un sólo y mísero MB para quien lo necesitara, y a ciertas tarifas, como la Mini, la tenéis abandonada y nunca mejoráis ni aplicáis nada que al resto de tarifas sí hacéis.
¡Hola! Agradecemos tu sugerencias, los servicios que ofrecemos los puedes ver por nuestras pagina web: https://www.digimobil.es/enelmovil.php en caso de modificación lo anunciamos por nuestras Redes sociales. ¡Saludos!
¡Hola! Agradecemos tu sugerencias, los servicios que ofrecemos los puedes ver por nuestras pagina web: https://www.digimobil.es/enelmovil.php en caso de modificación lo anunciamos por nuestras Redes sociales. ¡Saludos!
Hola!! ¿Alguna previsión de poner alguna tarifa de datos ilimitados para movil? Estoy valorando la posibilidad de irme a Yoigo
Saludos y gracias
¡Hola Juan! Actualmente no tenemos previsiones de mejora en los productos de DIGI, tomamos nota de tu sugerencia para continuar mejorando los servicios ofrecidos. ¡Gracias y un saludo!
Hola!! ¿Alguna previsión de poner alguna tarifa de datos ilimitados para movil? Estoy valorando la posibilidad de irme a Yoigo
Saludos y gracias
¡Hola Juan! Actualmente no tenemos previsiones de mejora en los productos de DIGI, tomamos nota de tu sugerencia para continuar mejorando los servicios ofrecidos. ¡Gracias y un saludo!
Hola!! ¿Hay alguna previsión de poner alguna tarifa con datos moviles ilimitados?
Estoy valorando la posibilidad de pasarme a Yoigo.
Saludos
Pues es lamentable que yo haya tenido que buscar otro operador porque últimamente los servicios no estaban nada bien y tenía que llamar constantemente todos los días para ver porque yo no tenía Internet en mi móvil. Y el WiFi de casa iba fatal también.
¡Hola Patricia! Lamentamos la situación que nos indicas. En DIGI trabajamos diariamente para ofrecer un servicio #DeVerdadSinTrucos. Quedamos a tu completa disposición para cualquier duda o consulta. ¡Gracias!
Pues es lamentable que yo haya tenido que buscar otro operador porque últimamente los servicios no estaban nada bien y tenía que llamar constantemente todos los días para ver porque yo no tenía Internet en mi móvil. Y el WiFi de casa iba fatal también.
¡Hola Patricia! Lamentamos la situación que nos indicas. En DIGI trabajamos diariamente para ofrecer un servicio #DeVerdadSinTrucos. Quedamos a tu completa disposición para cualquier duda o consulta. ¡Gracias!
Hola. Soy usuario de los siguientes servicios con DIGE: 2 líneas limitadas (10 GB),
Fibra 500Mb y DIGI tel (500 min). Una línea móvil es la mía y la otra la de mi hija. Este mes de agosto ella ha gastado todos sus gigas y en cambio a mi yo tengo más de 7 Gb acumulados. ¿¿Existe la posibilidad de compartir Gb de mi cuenta a la de mi hija??? O la única opción que queda es comprar más para ella, la cual cosa sería una pena ya que a mi me sobran 😉 Gracias!!!
¡Hola Fran! Puedes compartir el internet pero de terminal a terminal, la opción que nos comentas de pasarle esos GB a la línea de tu hija, no esta disponible.
Hola. Soy usuario de los siguientes servicios con DIGE: 2 líneas limitadas (10 GB),
Fibra 500Mb y DIGI tel (500 min). Una línea móvil es la mía y la otra la de mi hija. Este mes de agosto ella ha gastado todos sus gigas y en cambio a mi yo tengo más de 7 Gb acumulados. ¿¿Existe la posibilidad de compartir Gb de mi cuenta a la de mi hija??? O la única opción que queda es comprar más para ella, la cual cosa sería una pena ya que a mi me sobran 😉 Gracias!!!
¡Hola Fran! Puedes compartir el internet pero de terminal a terminal, la opción que nos comentas de pasarle esos GB a la línea de tu hija, no esta disponible.
Después de dos meses me voy…
Los motivos; Cobertura LTE muy lenta, y lo principal: una noche y ante una situación gravísima LLAMO A LA POLICÍA AL 092 Y UNA LOCUCIÓN ME DICE QUE NO PUEDO HACER LA LLAMADA… Lamentable, espero que mejoren
¡Hola! En DIGI no tenemos restringida las llamadas a ningún número. Recuerda que para realizar esta llamada necesitas disponer de saldo adicional, en caso de prepago, o no tener establecido ningún límite de consumo en tu línea de contrato. Puedes consultar las tarifas a números especiales en el siguiente enlace: https://www.digimobil.es/tarifas.php?act=tarife-nationale&cat=telefoane-speciale. ¡Un saludo!
Después de dos meses me voy…
Los motivos; Cobertura LTE muy lenta, y lo principal: una noche y ante una situación gravísima LLAMO A LA POLICÍA AL 092 Y UNA LOCUCIÓN ME DICE QUE NO PUEDO HACER LA LLAMADA… Lamentable, espero que mejoren
¡Hola! En DIGI no tenemos restringida las llamadas a ningún número. Recuerda que para realizar esta llamada necesitas disponer de saldo adicional, en caso de prepago, o no tener establecido ningún límite de consumo en tu línea de contrato. Puedes consultar las tarifas a números especiales en el siguiente enlace: https://www.digimobil.es/tarifas.php?act=tarife-nationale&cat=telefoane-speciale. ¡Un saludo!
holaaa buenos días quería saber con que compañía telefónica trabajan para octener cobertura
un saludo
¡Hola Guillen! En DIGI disfrutarás de la mejor red 4G y el mejor servicio de internet en cualquier lugar donde Movistar tenga cobertura. Un saludo.
Bună ziua,prețul este bun și semnalul,dar cînd ieși din comunidad de Madrid se termina totul,semnal foarte prost ,convorbirile se închid, în străinătate de exemplu în Franța că merg in fiecare săptămână ,foarte prost semnal etc.
Pentru a te putea ajuta, te rugam sa ne trimiti un mesaj in privat cu mai multe detalii. Multumim!
holaaa buenos días quería saber con que compañía telefónica trabajan para octener cobertura
un saludo
¡Hola Guillen! En DIGI disfrutarás de la mejor red 4G y el mejor servicio de internet en cualquier lugar donde Movistar tenga cobertura. Un saludo.
Bună ziua,prețul este bun și semnalul,dar cînd ieși din comunidad de Madrid se termina totul,semnal foarte prost ,convorbirile se închid, în străinătate de exemplu în Franța că merg in fiecare săptămână ,foarte prost semnal etc.
Pentru a te putea ajuta, te rugam sa ne trimiti un mesaj in privat cu mai multe detalii. Multumim!
Por segunda vez mis 6Gigas con la tarifa navega simplemente han desaparecido sin usarlos en 1 semana! , me mudo a otra compañía, además de que 10€ 6Gigas está caro para las ofertas que hay de otras compañías
¡Hola Yeray! Nos apena mucho leer lo que nos indicas. Estamos para ayudarte, para ello necesitamos que nos escribas por privado por nuestras redes sociales. Ya que es necesario los datos de titularidad para su posterior revisión. ¡Saludos!
Por segunda vez mis 6Gigas con la tarifa navega simplemente han desaparecido sin usarlos en 1 semana! , me mudo a otra compañía, además de que 10€ 6Gigas está caro para las ofertas que hay de otras compañías
¡Hola Yeray! Nos apena mucho leer lo que nos indicas. Estamos para ayudarte, para ello necesitamos que nos escribas por privado por nuestras redes sociales. Ya que es necesario los datos de titularidad para su posterior revisión. ¡Saludos!
Hola…he tenido algunos problemas con mi señal. Estuve leyendo algunas opciones y encontré esta página de amplificadores de señal https://www.amplificadordesenal.es/provider/amplificador-senal-movil-movistar/ podría servirme?
¡Hola Claudia! Cualquier amplificador de señal cumplirá su función, aumentando la señal de WiFi a diferentes puntos de la casa, dependiendo donde lo instales, no obstante, asegúrate de adquirir el correcto, el link que nos envías es para amplificar la señal móvil, no la WiFi.
¡Saludos!
Hola…he tenido algunos problemas con mi señal. Estuve leyendo algunas opciones y encontré esta página de amplificadores de señal https://www.amplificadordesenal.es/provider/amplificador-senal-movil-movistar/ podría servirme?
¡Hola Claudia! Cualquier amplificador de señal cumplirá su función, aumentando la señal de WiFi a diferentes puntos de la casa, dependiendo donde lo instales, no obstante, asegúrate de adquirir el correcto, el link que nos envías es para amplificar la señal móvil, no la WiFi.
¡Saludos!
Hola, acabo de buscar en la web de DIGI, y no acabo de encontrar el agregar una línea móvil más a la opción fibra-móvil. Podrían decirme cómo hacerlo.?
¡Hola Fernando! Debes elegir el producto que quieres contratar y en el apartado de observaciones indicar que eres cliente de fibra y así se unifica con tu contrato. Si tienes cualquier duda o consulta puedes contactarnos a traves de las redes sociales por mensaje privado. ¡Un saludo!
Hola, acabo de buscar en la web de DIGI, y no acabo de encontrar el agregar una línea móvil más a la opción fibra-móvil. Podrían decirme cómo hacerlo.?
¡Hola Fernando! Debes elegir el producto que quieres contratar y en el apartado de observaciones indicar que eres cliente de fibra y así se unifica con tu contrato. Si tienes cualquier duda o consulta puedes contactarnos a traves de las redes sociales por mensaje privado. ¡Un saludo!
Si pagaba 10 euros por 10 gb . Donde está la mejora la mismo precio???
¡Hola José! Anteriormente la tarifa de 10 euros disponía de 5 Gb, hemos aumentado los Gb por el mismo precio, con DIGI tienes un #AhorroSeguro y un #ServicioDeVerdadSinTrucos. ¡Un saludo!
Si pagaba 10 euros por 10 gb . Donde está la mejora la mismo precio???
¡Hola José! Anteriormente la tarifa de 10 euros disponía de 5 Gb, hemos aumentado los Gb por el mismo precio, con DIGI tienes un #AhorroSeguro y un #ServicioDeVerdadSinTrucos. ¡Un saludo!
De las peores compañías de telefonía a las que he estado dado de alta. En cuanto a cobertura y comunicación con el Dep. de Atención al cliente.
¡Hola Óscar! Queremos ayudarte con el caso, por favor, facilítanos información de lo que ocurre y tus datos por nuestras redes sociales para revisarlo. ¡Un saludo!
De las peores compañías de telefonía a las que he estado dado de alta. En cuanto a cobertura y comunicación con el Dep. de Atención al cliente.
¡Hola Óscar! Queremos ayudarte con el caso, por favor, facilítanos información de lo que ocurre y tus datos por nuestras redes sociales para revisarlo. ¡Un saludo!
la gran mentira de los 40 gigas.
Ten en cuenta que primero se consumen los megas que tuvieses acumulados y luego los correspondientes a tu producto mensual. Si no consumes los acumulados en el mes que los acumulas los perderás pues su validez es de un mes.
Respuesta de digimobil tras quejarme de que no me daban esos tan cacareados 40 gigas.
¡Hola Fer! Nuestra política de acumulación de GB es así, lo del mes anterior al mes en curso, y tiene validez 1 mes, primero gastas lo acumulado, y luego lo del mes actual, si lo acumulado no lo llegas a gastar completo, lo pierdes, para mayor información dispones de nuestras bases legales con respecto a este y muchos temas más, en https://www.digimobil.es/legal.php. ¡Un saludo!
la gran mentira de los 40 gigas.
Ten en cuenta que primero se consumen los megas que tuvieses acumulados y luego los correspondientes a tu producto mensual. Si no consumes los acumulados en el mes que los acumulas los perderás pues su validez es de un mes.
Respuesta de digimobil tras quejarme de que no me daban esos tan cacareados 40 gigas.
¡Hola Fer! Nuestra política de acumulación de GB es así, lo del mes anterior al mes en curso, y tiene validez 1 mes, primero gastas lo acumulado, y luego lo del mes actual, si lo acumulado no lo llegas a gastar completo, lo pierdes, para mayor información dispones de nuestras bases legales con respecto a este y muchos temas más, en https://www.digimobil.es/legal.php. ¡Un saludo!
si, si, las bases pueden decir misa, lo cierto es que el ahorro en gigas se pierde por el capricho de una compañía.
es tal justo como si el banco se quedará con tus ahorros no gastados durante un mes.
no se puede defender el capricho basado en potenciar un mayor consumo.
pero la puerta está abierta para marcharse……hasta otra!
¡Hola Fer! Indícanos por favor los datos del titular por mensaje privado, para revisar de que se trata tu caso. ¡Un saludo!
si, si, las bases pueden decir misa, lo cierto es que el ahorro en gigas se pierde por el capricho de una compañía.
es tal justo como si el banco se quedará con tus ahorros no gastados durante un mes.
no se puede defender el capricho basado en potenciar un mayor consumo.
pero la puerta está abierta para marcharse……hasta otra!
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claro, el asunto es no hacer públicos los debates.
Dar una atención personalizada y que la gente no tenga nunca acceso a las discrepancias y carezca de un mínimo sentido crítico hacia las campañas que son mero màrqueting y no aportan nada al consumidor. Vuestros 40 gigas son una gran mentira. Punto final.
¡Hola Fer! Lamentamos que esta sea tu percepción de nuestros productos y servicios, como te lo hemos indicado hay transparencia en la información y está disponible para todos nuestros clientes a través de la página web https://www.digimobil.es/legal.php. Quedamos a tu disposición para resolver cualquier duda o consulta. ¡Un saludo!
claro, el asunto es no hacer públicos los debates.
Dar una atención personalizada y que la gente no tenga nunca acceso a las discrepancias y carezca de un mínimo sentido crítico hacia las campañas que son mero màrqueting y no aportan nada al consumidor. Vuestros 40 gigas son una gran mentira. Punto final.
¡Hola Fer! Lamentamos que esta sea tu percepción de nuestros productos y servicios, como te lo hemos indicado hay transparencia en la información y está disponible para todos nuestros clientes a través de la página web https://www.digimobil.es/legal.php. Quedamos a tu disposición para resolver cualquier duda o consulta. ¡Un saludo!
Es una verguenza de compañia, pedi un cambio de titularidad hace 5 dias, y tienen 24-48h para hacer la gestion y todavia ni me han llamado despues de 5 dias, me han pasado el telefono a prepago, y estoy sin telefono como quien dice, su respuesta es que ya me llamaran y que mientras no me llaman que haga recargas en prepago, hay que tener poca verguenza, no se lo recomiendo a nadie, es mejor pagar mas y tener la seriedad de una compañia fiable, esto es un circo, seriedad cero.
¡Hola Edu! Por favor, escríbenos un mensaje privado a través de nuestras Redes Sociales para que podamos revisar el estado de la solicitud. Quedamos a tu disposición. ¡Gracias!
llevo llamando desde el 27, y ni dios me hace caso, ni me llaman para solucionar esto, es vergonzoso, una semana sin linea para cambiar los datos de un titular a otro, ni que fuese tan complicado hacerlo, dios mio, que desastre. Envié ya un correo al servicio de att al cliente y pone en el correo que me contestan en el plazo maximo de 24 horas, jaja, aun estoy esperando respuestas, y me dices que os escriba por privado, tiene guasa la cosa, que verguenza., teneis vosotros mi email ahi, escribidme vosotros si quereis, estoy harto de escribir y llamar y que nadie atienda ni de una solución al problema.
¡Hola Edu! Te hemos respondido a través de correo electróico. ¡Estamos a tu disposición!
Es una verguenza de compañia, pedi un cambio de titularidad hace 5 dias, y tienen 24-48h para hacer la gestion y todavia ni me han llamado despues de 5 dias, me han pasado el telefono a prepago, y estoy sin telefono como quien dice, su respuesta es que ya me llamaran y que mientras no me llaman que haga recargas en prepago, hay que tener poca verguenza, no se lo recomiendo a nadie, es mejor pagar mas y tener la seriedad de una compañia fiable, esto es un circo, seriedad cero.
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llevo llamando desde el 27, y ni dios me hace caso, ni me llaman para solucionar esto, es vergonzoso, una semana sin linea para cambiar los datos de un titular a otro, ni que fuese tan complicado hacerlo, dios mio, que desastre. Envié ya un correo al servicio de att al cliente y pone en el correo que me contestan en el plazo maximo de 24 horas, jaja, aun estoy esperando respuestas, y me dices que os escriba por privado, tiene guasa la cosa, que verguenza., teneis vosotros mi email ahi, escribidme vosotros si quereis, estoy harto de escribir y llamar y que nadie atienda ni de una solución al problema.
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Hola, ¿cuando nos haran la subida de velocidad a los que ya heramos clientes? Gracias.
¡Hola Manuel! La subida será automática en las próximas semanas. ¡Un saludo!
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Madre mia, para cambiar un titular casi 15 dias, y ahora llevo desde el 10 de feberero que apenas tengo cobertura en el tlefono, de entrar dos rayas de 4+ ahora me entra una raita en H. Puse dos reclamaciones, y con dos numeros de incidencia diferentes y me la resuelven de la misma manera, "que no disponen de mi direccion exacta"…estoy perplejo. Ya les he dado mi direccion exacta unas 7 veces, y no hay manera, resuelven siempre igual, o sea, nada, lo unico que se es que llevo un mes practicamente sin internet en el movil, ni el de mi mujer, ni el de mi madre, y segun ellos es que mi pueblo "no existe", alucino con la poca seriedad que tiene esta compañía, que me digan que mi pueblo no existe solo me ha pasado con Digi. Te dejo aqui el numero de la incidencia para que veas que lo que te digo es verdad, la ultima llamada hoy, me dicen que en 24-48horas me llaman, y nunca lo hacen, es vergonzoso, te dejo mi numero de incidencia 4628716, si antes del viernes no me llaman ni me dan soluciones migro las 3 lineas que tenemos con Digi a otro operador, estoy cansado ya, muy mala la experiencia hasta ahora con ellos, por algo son mas baratos que nadie, porque no tienen seriedad, duros a 4 pesetas nadie da, es una verguenza que en pleno 2021 sigan pasando cosas asi.
¡Hola Edu! Sentimos las molestias ocasionadas, por favor, escríbenos por algunos de nuestros canales de atención como Facebook, Twitter o Instagram, para poder ayudarte. ¡Estamos aquí para ayudarte!
no tengo ninguna de esas redes sociales que mencionas, si para solventar un problema de estas caracteristicas tengo que hacerlo a traves de facebook o twiter dice mucho de la seriedad de esta compañia, increible, espero que tengan la dignidad de contactar conmigo, porque antes de que finalice el periodo de consumo (dia 15 de cada mes) pido la portabilidad a otra compañía, tienen mi correo electronico y mi num de telefono si quieren contactarme y dar una solucion al problema.
¡Hola Edu! Si no dispones de redes sociales también puedes contactar con nosotros telefónicamente llamando al 1200 o al 642 642 642, por email escribiéndonos a atencionalcliente@digimobil.es o por chat desde nuestra página web o Mi cuenta DIGI. Quedamos a tu disposición para poder revisar tu caso. ¡Un saludo!
Madre mia, para cambiar un titular casi 15 dias, y ahora llevo desde el 10 de feberero que apenas tengo cobertura en el tlefono, de entrar dos rayas de 4+ ahora me entra una raita en H. Puse dos reclamaciones, y con dos numeros de incidencia diferentes y me la resuelven de la misma manera, "que no disponen de mi direccion exacta"…estoy perplejo. Ya les he dado mi direccion exacta unas 7 veces, y no hay manera, resuelven siempre igual, o sea, nada, lo unico que se es que llevo un mes practicamente sin internet en el movil, ni el de mi mujer, ni el de mi madre, y segun ellos es que mi pueblo "no existe", alucino con la poca seriedad que tiene esta compañía, que me digan que mi pueblo no existe solo me ha pasado con Digi. Te dejo aqui el numero de la incidencia para que veas que lo que te digo es verdad, la ultima llamada hoy, me dicen que en 24-48horas me llaman, y nunca lo hacen, es vergonzoso, te dejo mi numero de incidencia 4628716, si antes del viernes no me llaman ni me dan soluciones migro las 3 lineas que tenemos con Digi a otro operador, estoy cansado ya, muy mala la experiencia hasta ahora con ellos, por algo son mas baratos que nadie, porque no tienen seriedad, duros a 4 pesetas nadie da, es una verguenza que en pleno 2021 sigan pasando cosas asi.
¡Hola Edu! Sentimos las molestias ocasionadas, por favor, escríbenos por algunos de nuestros canales de atención como Facebook, Twitter o Instagram, para poder ayudarte. ¡Estamos aquí para ayudarte!
no tengo ninguna de esas redes sociales que mencionas, si para solventar un problema de estas caracteristicas tengo que hacerlo a traves de facebook o twiter dice mucho de la seriedad de esta compañia, increible, espero que tengan la dignidad de contactar conmigo, porque antes de que finalice el periodo de consumo (dia 15 de cada mes) pido la portabilidad a otra compañía, tienen mi correo electronico y mi num de telefono si quieren contactarme y dar una solucion al problema.
¡Hola Edu! Si no dispones de redes sociales también puedes contactar con nosotros telefónicamente llamando al 1200 o al 642 642 642, por email escribiéndonos a atencionalcliente@digimobil.es o por chat desde nuestra página web o Mi cuenta DIGI. Quedamos a tu disposición para poder revisar tu caso. ¡Un saludo!
Experiencia muy desagradable, he intentado contratar 2 líneas móviles +fibra, tras confirmar cobertura, me hicieron llegar las tarjetas para enganchar las portabilidades y no me han conseguido instalar la fibra en 3 semanas por qué no les aparece la dirección bien de mi domicilio, tras 10 llamadas en las que me toca explicar todo una y otra vez y pasar los controles de seguridad ( te piden hasta los últimos 4 dígitos de la cuenta bancaria para verificar la identidad) no han sido capaces de resolver algo tan sencillo como añadir el número de portal
Vuelvo con Lowi el mejor servicio atención al cliente con diferencia, perdiendo dinero ya que las líneas sin vinculación a fibra son más caras!!
¡Hola David! Sentimos leer tu experiencia. Si podemos ayudarte en algo, por favor indícanos tus datos a través de nuestras redes sociales para comprobar lo ocurrido. ¡Un saludo!
Experiencia muy desagradable, he intentado contratar 2 líneas móviles +fibra, tras confirmar cobertura, me hicieron llegar las tarjetas para enganchar las portabilidades y no me han conseguido instalar la fibra en 3 semanas por qué no les aparece la dirección bien de mi domicilio, tras 10 llamadas en las que me toca explicar todo una y otra vez y pasar los controles de seguridad ( te piden hasta los últimos 4 dígitos de la cuenta bancaria para verificar la identidad) no han sido capaces de resolver algo tan sencillo como añadir el número de portal
Vuelvo con Lowi el mejor servicio atención al cliente con diferencia, perdiendo dinero ya que las líneas sin vinculación a fibra son más caras!!
¡Hola David! Sentimos leer tu experiencia. Si podemos ayudarte en algo, por favor indícanos tus datos a través de nuestras redes sociales para comprobar lo ocurrido. ¡Un saludo!
Voy de DIGI porque llevo mucho tiempo esperando la conexión en casa y no hay respuesta
¡Hola Karim! Lamentamos mucho que decidieras marcharte y antes de eso nos gustaría comprobar tu caso para ayudarte. Escríbenos un mensaje privado con tus datos a nuestras redes sociales Facebook, Twitter o Instagram. ¡Un saludo!
Voy de DIGI porque llevo mucho tiempo esperando la conexión en casa y no hay respuesta
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Soi de prepago estoi contento
¡Hola Francisco! Nos alegra que pertenezcas a nuestra #FamiliaDIGI y disfrutes de #Nuestromejorpreciosiempre.
¡Feliz sábado!
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Que digo yo… un cliente solicita la portabilidad, le enviáis un mensaje de texto supuestamente para intentar retenerlo y se abre esta página donde se ven tarifas de hace dos años, todo muy lógico.
El proceso de alta de fibra y portabilidad de líneas móviles ha sido un desastre desde principio, y encontrándome esto ahora corroboro en que lo mejor que puedo hacer es irme de DIGI.
Conclusión de un cliente que sólo ha estado poco más de una semana con vosotros, sacad vuestras propias conclusiones.
¡Hola Miguel! Lamentamos tu marcha de DIGI. Podrás revisar en nuestra página web y Redes Sociales todas nuestras novedades y productos, ya que la publicación del BLOG donde has comentado es del 2019, ¡desde entonces hemos incluido muchísimas novedades!
Quedamos a tu disposición para cualquier duda o consulta.
¡Un saludo!
Que digo yo… un cliente solicita la portabilidad, le enviáis un mensaje de texto supuestamente para intentar retenerlo y se abre esta página donde se ven tarifas de hace dos años, todo muy lógico.
El proceso de alta de fibra y portabilidad de líneas móviles ha sido un desastre desde principio, y encontrándome esto ahora corroboro en que lo mejor que puedo hacer es irme de DIGI.
Conclusión de un cliente que sólo ha estado poco más de una semana con vosotros, sacad vuestras propias conclusiones.
¡Hola Miguel! Lamentamos tu marcha de DIGI. Podrás revisar en nuestra página web y Redes Sociales todas nuestras novedades y productos, ya que la publicación del BLOG donde has comentado es del 2019, ¡desde entonces hemos incluido muchísimas novedades!
Quedamos a tu disposición para cualquier duda o consulta.
¡Un saludo!
Cuanto tarda en que acepten darse de alta en esta linea movil??? Que estoy esperando…
¡Hola Alejandro! Desde aquí podemos ayudarte, para revisar el estado de tu pedido contáctanos a través de nuestras redes sociales Facebook, Instagram o Twitter indicando todos los datos del titular en un mensaje privado. ¡Un saludo!
Cuanto tarda en que acepten darse de alta en esta linea movil??? Que estoy esperando…
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