Mejoramos nuestros productos de telefonía móvil: Más gigas pagando lo mismo

Como os hemos ido contando en anteriores entradas de este blog, en DIGI nos gusta escucharos para adecuar nuestros productos y servicios a vuestras necesidades. Gracias a esto, conseguimos mejorar continuamente, y es que lo que nos contáis desde nuestros puntos de venta, en las redes sociales o durante las llamadas a Atención al Cliente es de mucha ayuda, ¡gracias por ayudarnos a crecer!

En DIGI nos encanta hacer las cosas #PorqueTúLopediste, por eso intentamos poner en marcha todo lo que nos solicitáis. Últimamente hemos visto que una de las cosas que más nos habéis pedido era una mejora en los productos:

¡Más gigas pagando lo mismo!

Por eso, desde hoy, hemos mejorado nuestros productos de telefonía móvil. De verdad, sin trucos ni letra pequeña. A partir de ahora podréis disfrutar de más gigas en vuestros productos por el mismo precio 😮

¿Cómo quedan los productos de telefonía móvil mejorados?

¿Y con fibra?

Para los clientes que tengáis el servicio de fibra con DIGI, continuamos con la misma propuesta: Contratando fibra y móvil disfrutáis del doble de gigas en vuestros productos de telefonía móvil que, por supuesto, se acumulan. No está nada mal, ¿no? 😀

Como siempre que os presentamos una novedad, esta también refleja el #EstiloDIGI:

  • Es aplicable a todos los clientes, actuales y nuevos, tanto en contrato como en prepago. Transparente para todos.
  • Es de verdad, sin trucos. No es una promoción. En DIGI queremos que todos los clientes siempre tengan disponible la mejor propuesta posible de cada producto, por eso no hacemos promociones.
  • Y lo hemos hecho porque os escuchamos y nos ayudáis a mejorar #PorqueTúLoPediste.

Y, por si quedaba alguna duda, ¡sí, los gigas también son acumulables!

Os preguntaréis… ¿Desde cuándo podremos disfrutar de esta mejora?

Esta mejora se incorporará automáticamente en vuestros productos contratados o activados a partir de hoy. Para que todo quede claro, os mostramos algunos ejemplos:

  • En el caso de los clientes de prepago, la mejora se aplicará automáticamente a partir del 7 de octubre al activar un producto DIGI de prepago, o con su reactivación automática. Por ejemplo, al activar un Ilimitado de 10€ se dispondrá de 5 GB para navegar en lugar de 3 GB.
  • Para los que tienen contrato, esta mejora se aplicará automáticamente en el próximo ciclo de facturación. Por ejemplo, un cliente que tenga contratado un Ilimitado 3 GB por 10€, a partir del 16 de octubre contará con 5 GB en su móvil y el precio continuará siendo 10€.

A esto lo llamamos DIGIGIGANTISMO, más gigas pagando lo mismo.

De verdad, sin trucos.

1.248 comentarios

  1. Pues de momento la mejor empresa de telefonía mobil de România seguir mejorando pues así se puede crecer y si mejoríais los contratos con mas tipos de terminales mobiles mejor todavia , muchas suerte.

  2. Estoy SÚPER-CONTENTA CON VOSOTROS DESDE QUE NOS CAMBIAMOS MÍ MARIDO Y YO A DIGI EN TODOS LOS ASPECTOS.
    GRACIAS POR REGALARNOS MÁS GIGAS.
    UN SALUDO.

  3. Sereis rumanos y todo lo que os quieran poner, pero sois el único operador que compite en españa, y mejora las tarifas al día. Muy contento de ser vuestro cliente y deseando de tener la cobertura Digi pronto. Viva Digi España 😃🎉

  4. Hola Digi yo estoy muy contento yo y mi marido llevamos siete años con vosotros sigáis así un besito

  5. Me gusta mucho vuestra mejora y tenemos que agradecerlo, sólo queda que permitáis pasar gigas de una línea móvil a otra, y por pedir 30 megas de fibra a 100 megas, ¡con esto ya me quito el sombreo¡¡¡¡¡¡¡

  6. De ce nu îmbunătățiți și opțiunile doar pentru date digi naveg@?alții au 7 GB la 10 euro de mai bine de un an. Ar fi trebuit sa veniți cu ceva peste…

  7. Hola, las de 3€ y 5€ en cuanto a minutos seguid con los 100 y no las habéis mejorado, en mi caso sigo en ios que por 5€ tango 2gb y 300 minutos, haber si en la próxima mejoras las mejorai

  8. Es de agradecer que deis más GB. Pero no sería mejor de paso que la atención al cliente, que prácticamente es inexistente, mejorase un poco? Que ya sería la bomba al cuadrado

  9. En 6 años con Orange, cada vez que recibía una notificación suya me echaba a temblar, porque siempre era algo que me iba a perjudicar (pagar más, fin de las ofertas…)

    En 2 meses con Digi me aparecen más gigas al mismo precio. Con dos coj…

    Lástima no haberos conocido antes, en serio…

  10. Soy cliente de DIGI desde primeros de Septiembre de 2019.
    Tendríais que mejorar bastante el MI CUENTA. Sería interesante poder tener todos los servicios contratados en una sola cuenta; no como ahora que hay que abrir una CUENTA por cada dispositivo asociado al contrato. Por ejemplo. Yo tengo tres líneas móviles, una linea de fijo y 500 Megas de Internet. Me gustaría poder gestionar todo esto desde una sola cuenta.

    Por otro lado el router ZXHN H298A V1.0 V1.0.25_DIGI.1T10 está muy limitado a poder configurarlo de una forma avanzada (yo lo necesito para mi trabajo). Sin ir mas lejos ya he tenido el primer problema. Las redes Wifi 2,4Ghz y 5Ghz NO SON VISIBLES, por este motivo tengo que ponerlo a valores de fábrica y no puedo guardar la configuración establecida en este momento porque no hay opción a ello. por lo que me va a tocar tener que volver a configurarlo de nuevo.

    También hecho de menos poder establecer una configuración Host DDNS. Tampoco hay opción a ello en el router.

  11. Soy cliente de Digi desde que empezó con la fibra en Madrid. Lo Contraté pagando incluso dos meses de penalización con mi anterior operador, puesto que aún así me salía más rentable pasarme a Digi, ya que ofrecía mucho más por el mismo precio. Y ahora esto. Sencillamente sois fantásticos. Un saludo.

  12. Me parece estupendo vuestra política de precios y de atención al cliente.
    Pero tengo que hacer una observación negativa: el pasado 23 de septiembre me pasé a contrato Digi fibra 500+Ilimitado 3G y hoy es 7 de octubre y todavía no me han avisado de Telefónica… 15 días es demasiado tiempo de espera.

    • ¡Hola Jesús! Gracias por resaltar lo que estamos haciendo bien. Envíanos un mensaje privado por alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales y miramos el estado de tu solicitud. Saludos.

  13. Hola… Y la tarifa mini? Es la única q no mejora ni tocáis… Estáis en ello? Va también a mejorar o por qué esa no se toco? Subir algo en esa tarifa que tb la usamos.

  14. Hola, he contratado fibra de 500 mb y cuatro lineas móviles el día 24 de septiembre, El día 01 de octubre paso el técnico para instalar la fibra, pero sin dar ninguna información sobre las lineas móviles, he llamado al 642642642 el día 03 para activar estas lineas y por los números que he dado a digi me dijeron que hasta momento no figuran dado de alta, y te llamamos en estos días para activarlos, que hasta hoy 07 de octubre, no he recibido ninguna llamada de parte de digi.

    • ¡Hola Kheira! Sentimos las molestias. ¿Nos escribes por alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales? Así podemos mirar en que estado se encuentra la activación de tus líneas. Saludos.

  15. Está muy bien la mejora. Pero en mi caso lo perfecto sería que al acabar los datos contratados bajara la velocidad como en otras compañías y no te quedaras completamente anulado.

    • ¡Hola Alberto! Sentimos que no hayas podido navegar durante tu viaje a Italia. Recuerda que para el correcto funcionamiento de tu línea en Roaming debes activar la itinerancia de datos y conectarte a un operador con el que tengamos acuerdo. Saludos.

      • Claro que necesita activar el roaming pero desde un año yo hay explicado la misma problema. Hasta hoy mi iphone 7 plus no se conecta a un operador ni en Belgíca,ni en hollanda, ni en Alemania,ni en Austria. No tengo otro telefono y no puede comprobar mi sim en itro telefono. Con mi iphone 6 2 años pasado no tenida esta problema. Y cuando yo envio mi IMEI en su pagina web para obtener todos para configurar el internet, recibo un mesage que mi telefono no es compatible por este configuracion y la otra opcion es manualemente y cuando me hace click me pasa a un otro pantalla que informa ma pagina no existe???
        No soy la unica cuando miras en el blog. Investiga este problema por que ser sin connecion fuera de españa en 2019 es un fallo fatal.

        Positivo de digi es en españa fonctiona genial.

        Resulve el roaming urgente!!

        • ¡Hola Annick!
          Los dispositivos Iphone no aceptan configuración automática y por tal motivo es necesario hacer pasos de forma manual. Al momento de presentar estos inconvenientes puedes escribirnos a través de nuestra Redes Sociales dónde con gusto te ayudamos.
          Saludos.

  16. 😘😘😘😘😘😘😋😋😋😋. MUCHAS GRACIAS DIGI. UNA BUENA NOTICIA. I GRATIS! 🤔ES RARO PERO ES POSIBLE🥳. SI SEGUÍS ASÍ SIEMPRE ESTARÉ CON VOSOTROS.

  17. Cada día más contento con vuestra compañia y alucino más con vuestras mejoras eso si una sugerencia sería bueno que pudiera yo compartir los 30 gb o 60 gb con otra línea móvil digimobil por ejemplo con mi hija,digimobil es la mejor con diferencia. Gracias

  18. Hola, no lo veo tan bien como decis, antes tenia 6gb mas 6gb por tener la fibra con vosotros y ahora paso a tener 10 gb??? Habeis empeorado las condiciones o meteis 20 gb a los que tenemos la fibra con vosotros?? Por que si no habeis empeorado todo.

  19. Fantástica noticia, aumento de GB por el mismo precio y acumulables.
    Seguid así, por favor.
    Posibles mejoras:
    ¿Podríais incluir la gestión de la Fibra, Fijo y las 4 líneas móviles, de un mismo cliente, todo junto con tan sólo un acceso en la web o en la APP?
    ¿Podríais compartir los GB entre las líneas móviles de un mismo cliente?
    Muchas gracias.

  20. Hola, la subida está genial, pero creo que las tarifas combo se han quedado desfasadas ya que menos la más baja el resto igualan en precio a las ilimitadas.
    ¿No sería más justo que la combo de 5€ tuviese 2gb mínimo?

  21. Hola!. No sé si sois los mejores, pero soys muy buenos. Llevo con dos móviles más de un año y desde hace dos meses con la fibra 500 también y otro móvil. Estoy muy contento de las mejoras.
    No estaria de más pasar de 30 MB a 50 ó 100 por el mismo precio, si puede ser. A lo mejor me pasaba, ya que 500 es mucho pero 30 creo que es poco. Ánimo!!!

  22. Lo que deberíais es poder compartir gigas entre las mismas lineas del contrato, y mejorar el roaming que estuve en Bruselas y no podia ni hablar con vosotros.
    Entonces seríais los mejores

    • ¡Hola Sandra! Seguimos trabajando para mejorar nuestros productos y servicios. Podrás utilizar tu línea DIGI en Roaming siempre que tengas activada la itinerancia de datos y que te conectes con un operador con el que tengamos acuerdo. Saludos.

  23. Hola!! He visto que habeis mejorado las tarifas. Pero la tarifa que tienen mis hijos es la de 500MG por 3€, esa tarifa no la he visto mejorada. Es asi, esa tarifa no se le aplica la ampliacion como al resto de las tarifas??.

  24. Bien hecho, enhorabuena. Y gracias por la subida de 3 a 5 gigas. Con las mejoras anunciadas vais a continuar creciendo mucho.
    Podríais valorar el subir un poquito los megas de la Mini (la tarifa de mi pareja), o crear una tarifa intermedia.
    Pero vamos, que tanto mi pareja como yo estamos muy contentos con las tarifas y servicio de Digi.
    Saludos.

    • ¡Hola Javier! Nosotros también estamos contentos de tenerte en DIGI. Apuntamos tu sugerencia para futuras actualizaciones de nuestros productos. Un saludo.

  25. Genial, muchas gracias. Ahora sólo falta una app oficial donde poder controlar el estado y consumo de todos los productos para llevar un mejor y más rápido control.

    • ¡Hola María! Gracias por tu mensaje, trabajamos para mejorar cada día y publicaremos nuestras actualizaciones en nuestros perfiles de Redes Sociales. Saludos.

  26. Hola! Encantada con estos cambios tan chulis!!! Si quisiera bajar de tarifa a una inferior de gigas.Seguiria teniendo los gigas de la nueva promoción?!? Es decir,si tengo contratada la ilimitada de 6gb que pasan a ser 12,podría bajar a la de 3gb que ahora son 5gb?!? Gracias de antemano.Un saludo!
    Espero haberme explicado bien 😆

  27. A mí me gusta predicar con el ejemplo, como creo que hace DIGI mobil, ya he conseguido que tres familias hayan cambiado a otro operador a DIGI mobil, y al igual que yo, están super contentos. No os dejéis maliciar, seguir así, gracias.

  28. Hola, al igual que otros compañeros me sumo a ellos para pediros que aumentéis los 30 megas de fibra a 100 megas o si no os cuadra mucho, por lo menos sacar más velocidades, 30 megas / 100 megas / 300 megas / 500 megas / 1 giga.

    • ¡Hola Alba!
      Las condiciones de uso de nuestro BLOG lo tienes en el recuadro "Acepto las condiciones de uso" que aceptas antes de enviar tu comentario.
      ¡Saludos!

  29. ZXHN H298A V1.0 V1.0.25_DIGI.1T10 está muy limitado a poder configurarlo de una forma avanzada.

    Muchas clientes y yo estamos pedimos mucho,casi suplicamos, facilitar contraseña administrativa para configurar router mas fino. Gracias por no negarnos.

    • ¡Hola Igor! La información que nos solicitas se encuentra en nuestra página web, siguiendo estas instrucciones podrás encontrarla: http://www.digimobil.es -> Preguntas Frecuentes -> Características técnicas de fibra y fijo -> ¿Cómo cambio la configuración de mi router?
      ¡Saludos!

    • ¡Hola Patssy!
      Muchas gracias por tu comentario, nosotros continuamos trabajando día día para facilitar nuestra FIBRA en las demás Provincias. Cualquier novedad lo publicaremos por este medio, Redes sociales y nuestra web
      ¡Feliz tarde!

  30. Es fabuloso lo de los gigas, pero deberías mejorar la fibra, en mi caso tengo cortes a menudo y es la segunda vez que cambian el ruter y sige el mismo problema.

    • ¡Hola David!
      ¿Haz intentado reiniciando tu router? Si aun así la situación continua puedes contactarnos a través de nuestras Redes Sociales o llamando a 1200 para poder revisar lo que sucede.
      ¡Feliz tarde!

    • ¡Hola Carlos! Gracias por tus palabaras, ¡y por tu confianza en el #EstiloDIGI! Nos encanta conocer que disfrutas de un servicio #DeVerdadSinTrucos. ¡Saludos!

  31. Hola buenas noches, estoy viendo la posibilidad de cambiarme a fibra y móvil con vosotros, necesitaría una multisim para una tablet y una esim para un reloj Apple, adicional a las dos líneas móviles que tengo ahora. Que posibilidades hay y en cuanto tiempo lo tendríais disponibles?.
    Muchas gracias

    • ¡Hola Paco! En primer lugar queremos agradecerte haber pensado en DIGI, ¡gracias por tu confianza! Actualmente no ofrecemos el servicio de MultiSIM, pero tomamos tu comentario como una sugerencia de mejora.
      ¡Un saludo!

  32. Menos GIGAS y mas IP Publicas. Servicio de atención al cliente peor imposible.
    Si te conectas desde el ordenador a TELE 5 te dice que no se puede ver nada mas que en ESPAÑA, yo vivo en Madrid "no se si será ESPAÑA".
    Si no te apuntas a premiunt no puedes abrir los puertos y si te apuntas tampoco.

    • ¡Hola Tomas!
      La IP de DIGI ya es pública, contratando Conexión Plus, sin embargo, tendrás la posibilidad de navegar en una IP exclusiva. Igualmente, si deseas abrir puertos en tu conexión a internet, contratando el servicio Conexión Plus podrás hacerlo, teniendo detallados todos los pasos en nuestra página web, en el apartado de "Preguntas Frecuentes"
      ¡Saludos!

    • ¡Hola Marisa!
      Gracias por tu confianza en el #EstiloDIGI, trabajamos diariamente para que podáis disfrutar de un servicio #DeVerdadSinTrucos, ¡gracias por valorarlo!
      Te dejamos aquí este enlace -> https://www.digimobil.es/avisarme.php donde puedes dejarnos tus datos, y en el momento en el que lleguemos a tu localidad te avisamos nosotros.
      ¡Un saludo!

  33. ¿Hay alguna previsión de lanzamiento del servicio esim? Otras OMV ya lo están ofreciendo y hoy en día (smartwatches, wereables, tablets, moviles, etc…) es un servicio altamente solicitado.

    Gracias.

    • ¡Hola Sergio!
      Actualmente en DIGI no ofrecemos la eSIM, pero tomamos en cuenta tu sugerencia para poder seguir mejorando en todos nuestros productos y servicios. Gracias por ayudarnos a mejorar el #EstiloDIGI
      ¡Saludos!

  34. Mi contrato con digo hera 7€ al mes llamadas ilimitadas sin Internet y en cambio me encuentro todos los meses con facturas de 9€ en adelante….el porque, no lo sé…el caso es que pago más de lo acordado en el contrato…
    Si es por números especiales, sólo quiero bloquear los para que así sólo pague los 7€ que contrate.

    • ¡Hola Salvador!
      En tu producto se incluyen las llamadas nacionales ilimitadas, tanto a fijos como a móviles, pero las llamadas a números especiales se tarifican adicionalmente. Aquí te dejamos este enlace -> https://cutt.ly/oeiUriH donde puedes consultar los números de servicios de tarificación adicional y sus precios.
      Si deseas que revisemos tu situación, por favor, escríbenos a través de nuestras Redes Sociales los datos de tu línea DIGI.
      ¡Gracias!

  35. Cada dia mejores…. y mejorando como prometeis.. solo falta Fibra en mi localidad os espero con ansia!!!! (Barcelona) y ampliar los acuerdos de Roaming en sudamerica

    • ¡Hola Agustin!
      Así es el #EstiloDIGI, ¡trabajamos diariamente para la mejora de todos nuestros productos y servicios! Gracias por tu confianza.
      ¡Nuestra Fibra ya ha llegado a Barcelona! Actualmente la contratación del servicio solo está disponible en Puntos de Venta DIGI. Desde la semana que viene también podrás contratarla en nuestra web.
      ¡Un saludo!

  36. Hola Digi.
    Todo lo veo fenomenal excepto una cosa, habéis aumentado los Gigas en todas sus tarifas, lo veo genial.
    Pero por qué no habéis aumentado los gigas en roaming , en comparación con el aumento de gigas de los ilimtados y los del combo. Espero que esto lo solucioneis en el menor plazo posible. Por lo demás todo muy bien. Espero su respuesta. Gracias. Un Saludo.

  37. ¡Pues estupendo! Mis padres y yo llevamos un tiempo en Digi y todo perfecto. Ahora deberíais cambiar los routers por unos mejores, que al llamar al servicio de atención al cliente no te tengan 20 minutos en espera y mejorar la página "Mi Cuenta" para tenerlo todo detallado. Por lo demás fenomenal. Esperemos que no cambie a peor. 🙂

    • ¡Hola Joaquín!
      Gracias por la confianza en el #EstiloDIGI, nos encanta conocer que sois parte de la gran #FamiliaDIGI.
      Los Router que ofrecemos en DIGI están preparados para ofrecer el mejor servicio, aún así, tomamos en cuenta tu sugerencia para posibles mejoras de nuestros productos.
      Lamentamos las demoras al teléfono, estamos a disposición de nuestros clientes en el horario: de lunes a sábado, de 07.00h-24.00h (horario peninsular español) y los domingos, de 07.00h-23.00h (horario peninsular español).
      Agradecemos tu sugerencia para el servicio Mi Cuenta DIGI, gracias a vuestras opiniones podemos seguir mejorando el #EstiloDIGI
      ¡Saludos!

  38. Reinicio el ruter cada dos por tres y como te dije me han cambiado el ruter 2 veces y los problemas persisten, osea que yo creo que el problema es de vuestros equipos que no van bien y de algo vuestro

  39. Veo que todos son comentarios buenos. Pues he de decir que el mío no es del todo así:
    1-Les llamas para que te resuelven dudas y tras 20 minutos de espera te cogen te saludan y se cuelga la llamada. Logicamente vuelves a llamar pero a los minutos de estar esperando (lógicamente con el móvil con altavoz para escuchar cuando te coja, y mientras tanto realizar tus tareas), te surge algo y tienes que colgar.
    2-Decides mandar un correo con tus dudas. Pues bueno, desde el día 2 de este mes y hoy es 8, continuo esperando la respuesta, aun así les he vuelto a mandar otro correo.
    3- justamente hoy, estaba realizando una video-conferencia con el pc por temas laborales, cuando en casa se me ha ido el internet durante media hora de reloj, por ello era por lo que les llamaba. Y no he sabido lo que ha pasado, lógicamente mi trabajo frutado. Pero no es la 1º vez que se me va el internet, otra vez llegué a estar el mes pasado 1h.

    Por lo que, si me preguntas, ¿estas augusto con ellos? aunque suene raro, diré que sí, puesto que sino ya me hubiera cambiado. Pero la verdad, la atención deja mucho que desear puesto que no contratan al suficiente personal. Y el mes pasado se me cobró de mas, por lo que estar atentos a los recibos.

    Pero si para que me atiendan tengo que esperar 1h, continua habiendo caídas en la red y las facturas siguen llegando con fallos, por supuesto que no me quedaré.

    • ¡Hola Asier!
      Lamentamos las demoras experimentadas al teléfono, atendemos un gran volumen de consultas, y tratamos de atenderos a todos con la mayor calidad posible. Además de nuestro servicio de atención telefónica, ponemos a tu disposición otras vías de atención, como nuestras Redes Sociales (Facebook, Twitter, Instagram) y nuestro chat.
      Queremos ayudarte a resolver tu situación, y ofrecerte un servicio #DeVerdadSinTrucos, ¿puedes facilitarnos tus datos a través de un mensaje privado en nuestras Redes Sociales? Así, podremos comprobar tanto tu servicio de Fibra como tu facturación.
      Agradecemos tu confianza en el #EstiloDIGI, y nuestra prioridad es que disfrutes de un excelente servicio. Quedamos a tu completa disposición.
      ¡Un saludo!

  40. En verdad sois una compañía excelente e imbatible. Muy satisfecho de contar con vuestros servicios. Tengo la tarifa mini, estaría genial que también hicieseis una mejora subiendo los megas mensuales, he leído que mucha gente se ha interesado por ello, estaría genial un aumento.Gracias.

  41. Todo bien ,solo que hace falta arreglar son GB en España y GB en roming estás practicando dos tarifa,20 GB España 7 UE roming,es una estafa solo digimobil práctica 2 tarifa in UE es ilegal,y otra cosa cuando pasa de España a Francia,Portugal te queda sin internet,hace falta llamar para te activa el neto,está perdiendo muchísimo cliente que trabaja camionero y salga mucho fuera de España

    • ¡Hola Ioan!
      El producto es el mismo tanto en España como en la Unión Europea, no disponemos de dos tarifas simultaneas tal y como expones, dentro de la misma tarifa cuentas con GB a nivel nacional + GB en la Unión Europea, para que así, te encuentres donde te encuentres, dispongas siempre de GB.
      Desde DIGI trabajamos diariamente en la mejora de todos nuestros productos y servicios, incluido por supuesto el Roaming. En caso de que al salir de España tu servicio no funcione de manera automática debes configurarlo de manera manual. Aquí, en este enlace: http://cort.as/-MMCX te dejamos paso a paso la configuración a realizar para disponer de un correcto servicio.
      ¡Saludos!

    • ¡Hola Javier!
      El producto Ilimitado 6GB pasa de ofrecer 6GB a 12GB, por lo que, junto con tu servicio de Fibra tendrás 24GB a máxima velocidad. El precio, por supuesto, lo mantenemos. La mejora se aplicará automáticamente con el siguiente ciclo de facturación, por lo que a partir del 16 de octubre, podrás disfrutar de más gigas en tu móvil.
      ¡Un saludo!

    • ¡Hola María!
      ¡Ya ha llegado la Fibra DIGI a Tarragona! Actualmente la contratación de Fibra solo está disponible en los puntos de venta DIGI, puedes localizar el más próximo a ti pulsando en este enlace: http://www.digimobil.es/puntosdeventa
      Desde la semana que viene también podrás contratarla a través de nuestra página web.
      ¡Un saludo!

  42. Me parece maravilloso que dobleis los Gigas de datos para los clientes nuevos y los que estamos (eso os destaca sobre otras compañías)

    Yo tengo contratado 500 Megas simétricos de fibra + 1 línea móvil 3 Gigas Ilimitadas, pero me quedan algunas dudas.

    Ahora paso a tener 6 Gigas de datos? o tengo 3+3 cuando lo contrate ?

    El problema que entró en la web en mi cuenta Digi y hay la verdad es que no me dice nada, solo sale la linea movil y no pone ni que tengo fibra, como puedo saber los Gigas que tengo y lo que llevo consumido?

    • ¡Hola Javier!
      Nuestro producto Ilimitado 3GB pasa de tener 3GB a 5GB, y si además dispones del servicio de Fibra, se duplican los GB.
      La mejora se aplicará automáticamente con el siguiente ciclo de facturación, por lo que a partir del 16 de octubre, podrás disfrutar de más gigas en tu móvil.
      ¡Saludos!

    • ¡Hola Marga! De momento disponemos de dos tarifas para la Fibra 30Mb por 25€ y 500Mb por 30€. Puedes agregar líneas móviles a tu contrato de Fibra y disfrutar del doble de GB y el mejor precio. Saludos.

    • ¡Hola Alberto!
      Desde DIGI trabajamos diariamente para la mejora continua de nuestro #EstiloDIGI, agradecemos tu sugerencia ya que con estos comentarios podemos conocer como y en qué podemos seguir mejorando.
      ¡Saludos!

  43. cuanto se te acaban los megas contratados, se puede seguir navegando a inferior velociadad? o bien no se puede nave hasta la renovacion de los megas mensuales?

    • Buna Claudio. Lucram zilnic pentru a ne extinde cat mai repede si in zona ta, toate noutatile le postam pe retelele sociale si pe pagina web, ne poti urmari si acolo. O zi frumoasa!

  44. Hola, quería saber cómo puedo saber si tengo cobertura propia de fibra 100% Digi. Me interesaría la oferta de 1 giga de fibra, pero no sé si tengo cobertura propia 100% Digi.

    • ¡Hola Luis!
      En DIGI trabajamos sobre la red de cobertura de Movistar ofreciendo dos opciones de Fibra: -Fibra de 30Mb por 25€/mes o -Fibra de 500MB por 30€/mes.
      Os iremos informando de todas nuestras novedades a través de nuestras Redes Sociales o página web, ¡permanece atento!
      ¡Saludos!

  45. Tengo fibra, fijo y una linea de móvil. Quiero añadir una linea de móvil pero no me sale la tarifa promocionada de digi combo 6GB sinó la tarifa normal. Que puedo hacer?

    • ¡Hola! En la página web al contratar solo una línea, verás el precio del producto sin Fibra, deja en los comentarios que ya tienes la Fibra y tu número de contrato y nosotros nos encargamos de añadir esta línea a tu pack e Fibra para que disfrutes del doble de GB y el mejor precio. Saludos.

  46. Hola DIGI, me gusta mucho que hayais subido los gigas, gracias. Pero tengo que decir, que en el extranjero he tenido problemas de conexión, bueno por no decir, que solo he podido utilizar internet con WI-FI, espero que lo mejoreis.

    • ¡Hola Nuria! Gracias por tu comentario. Con DIGI podrás conectarte al servicio de internet en cualquier país de la Unión Europea siempre que tangas la itinerancia de datos activada, el APN correctamente configurado y el servicio de Roaming esté activado. Saludos.

  47. Consulta para Empresas:

    Puedo contratar fibra para empresas?
    Si se puede, cuantas lineas móviles admite cada fibra contratada?
    Se pueden asociar a las lineas móviles numero fijos virtuales?

    Gracias

    • ¡Hola Andrés! Puedes contratar Fibra para empresas en cualquiera de nuestros puntos DIGI y agregar cuatro líneas móviles a tu contrato. No puedes asociar los números móviles a fijos virtuales. Saludos.

    • ¡Hola Lorenzo! Por el momento no puedes transferir MB de una línea a otra. Sin embargo, puedes compartir internet desde los ajustes de tu dispositivo móvil. ¡Saludos!

  48. Me pregunto porque no queréis igualar la oferta de contrato y prepago ? Por ejemplo en la oferta de 20€ son los mismos gigas ,pero en contrato ofrecéis 2000minutos nacionales gratis . Encima en prepago, se os paga por adelantado, lo considero injusto ….

    • ¡Hola José! Dispones de los mismos productos tanto para prepago como para contrato. Con COMBO de 30GB, con 2000 minutos de llamadas nacionales e internacionales a más de 50 destinos, más llamadas ilimitadas de DIGI a DIGI y 1000 SMS de DIGI a DIGI, pagas solo 20€ en contrato o para prepago.¡Saludos!

  49. Son 3 años que estoy con vosotros y no tengo dudas que soys los mejores tengo linea en todos los lugares aqui en tenerife y teneis tarifas muy barata ahora aun mejor yo vengo desde italia i ni si quiera ally tengon una compañia buena como digi gracias por vuestro trabajo

  50. Hola Digi, he estado recientemente en Italia exactamente en Padova,tengo a mi madre en hospital allá y ella no puede manejar bien la tecnología de smartphones porque ha tenido un ictus y se quedó con una biplegia de los dos miembros de la parte izquierda y necesita sólo una tarjeta de descargable pero cómo está en una residencia no es fácil de hacer recargas puedo comparar desde España una tarjeta con nuevo número y enviarlo en Italia para que pueda hablar con ella de Digi a Digi gratis,qué me aconsejais ¿

  51. Yo lo que hecho mucho de menos desde que estoy en DIGI, es el filtrado de llamadas entrantes en el router para el teléfono fijo. En las otras compañías que he tenido, siempre ha estado esa opción en el router.

    Con Jazztel tuve un router de la misma marca que el que tengo con Digi y ahí si que lo podía filtrar, así que actualizando el firmware del router debería ser suficiente; en mi caso el firmware es ZXHN H298A V1.0 V1.0.25_DIGI.1T10

    Hoy ya me han llamado más de 8 veces para que me cambie de compañía telefónica y es muy molesto …

    • ¡Hola Francisco! Tomamos tu comentario en cuenta para mejorar en nuestros servicios. Conocer tus sugerencias nos ayuda a brindarte mejoras día a día. ¡Saludos!

  52. Yo os quedaria dar las gracias por mantener la tarifa de 3€ aunque siga igual, entre tanta critica a muchos se les olvidan como funcionan otras compañias solo subiendo el precio y descatalogando tarifas "pequeñas".

    Cuando algún mes se me quede corta, la cambio a la combo de 100 minutos que ahora con el giga y medio quedó genial, muy contento de hacer el año como cliente vuestro y con ganas de que llegue la fibra a mi provincia para contratarla, como propuesta…pues estaria bien que dierais opción de configurar el router a usuarios más avanzados o poner nosotros router en propiedad.

    Saludos!

    • ¡Hola Cristian! Gracias por confiar en el #EstiloDIGI, que es mantener siempre los mejores productos a muy buen precio. Agradecemos tu confianza y preferencia. Tomamos nota de tus recomendaciones para mejorar nuestros servicios. ¡Feliz sábado!

    • ¡Hola Sergio! Si eres cliente prepago recibes la mejora una vez que actives un nuevo producto y si eres de contrato verás más GB en el próximo ciclo de facturación. Saludos.

  53. Esta ya resuelto el problema con el roaming? Hace poco he viajado en Rumania y a pesar de usar un telefono de ultima generacion(Huawei P20), y activar el roaming desde España,desviar las llamadas del numero español al numero rumano….No pude usar mi numero en Rumania por que simplemente No functionaba.A la hora de buscar info,y hablar con los de atencion al cliente,tanto los de Rumania como los de España(usando el telefono fijo de un amigo),me reconocieron que hay mucha gente afectada por este problema.Estaria muy agradecido si me pudieras dar una fecha cuando se solucione este problema ya que en navidad vamos a viajar toda la familia y todos usamos Digi.
    Gracias!

    • ¡Hola Sergio! Puede que tu línea haya tenido un problema puntual o que no se haya realizado la configuración correcta para conectarse a la red de Rumanía. Puedes enviarnos tus datos por alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales y lo miramos. Saludos.

  54. Me encanta ta digimobil fue la mejor elección, nunca pagas de más, no te engañan como otros y ahora tendré 30 gigas no me lo creo……estoy felizzzzzzz , gracias digi

  55. Esta tarde hize dos preguntas aqui mismo.Ninguna de ellas tienen respuesta y solo una fue publicada.Hay alguna especie de cenzura o algo? Espero que no,aunque ninguna de las preguntas no contenian nada malicioso.Tengo la captura de pantalla con las preguntas,y donde pone que mi comentario sera revisado,por si sirve de algo…..
    Espero que se conteste a las preguntas de los usuarios aunque no contengan "flores" para la compania….Este mismo mensaje es una prueba de esto.

  56. Esta tarde hize dos preguntas aqui mismo.Ninguna de ellas tienen respuesta y solo una fue publicada.Hay alguna especie de cenzura o algo? Espero que no,aunque ninguna de las preguntas no contenian nada malicioso.Tengo la captura de pantalla con las preguntas,y donde pone que mi comentario sera revisado,por si sirve de algo…..
    Espero que se conteste a las preguntas de los usuarios aunque no contengan "flores" para la compania….Este mismo mensaje es una prueba de esto.

    • ¡Hola Lola! Seguimos trabajando para mejorar nuestros producto y servicios, publicamos nuestras novedades en nuestra página web y perfiles de Redes Sociales. Saludos.

        • ¡Hola! Te invitamos a ingresar en nuestra web y consultar todos nuestros productos. Seguro encuentras el que más se adapte a lo que buscas. Tomamos nota de tu sugerencia para tenerla en cuenta en futuras mejoras. ¡Saludos!

    • ¡Hola Lola! Seguimos trabajando para mejorar nuestros producto y servicios, publicamos nuestras novedades en nuestra página web y perfiles de Redes Sociales. Saludos.

        • ¡Hola! Te invitamos a ingresar en nuestra web y consultar todos nuestros productos. Seguro encuentras el que más se adapte a lo que buscas. Tomamos nota de tu sugerencia para tenerla en cuenta en futuras mejoras. ¡Saludos!

  57. hola, me gustaria tener en casa la fibra, estoy en un pueblo de la provincia de Valencia pero no se si haya llegado ya la fibra por aqui.
    llevo 2 años con vosotros y estoy muy contenta, y me encantaria tambien tener con vovotros la fibra optica de casa.

    gracias por la atencion prestada

  58. hola, me gustaria tener en casa la fibra, estoy en un pueblo de la provincia de Valencia pero no se si haya llegado ya la fibra por aqui.
    llevo 2 años con vosotros y estoy muy contenta, y me encantaria tambien tener con vovotros la fibra optica de casa.

    gracias por la atencion prestada

  59. Muy buenas, tengo 3 líneas, una de 10 € y otras dos a mis respectivos hijos menores de edad de 3 €. Si bien es verdad que por el control de internet solo les tengo 500 mG y para que puedan estar localizado dado que tienen que desplazarse a 8 km en autobús para el colegio.
    En ocasiones los 500 mG se les queda corto y es normal, pero me gustaría haber si pudierais compartir megas de una línea a otra ya que soy el mismo titular de las líneas y así poder controlar a mis hijos y cederles megas adaptando a sus necesidades y haciendo buen uso de las redes.

    • ¡Hola Rafael! De momento no tenemos la opción de poder comprar MB con otras líneas móviles. Trabajamos día a día en desarrollar mejoras y nuevas funcionalidades para nuestros servicios. ¡Saludos!

  60. Muy buenas, tengo 3 líneas, una de 10 € y otras dos a mis respectivos hijos menores de edad de 3 €. Si bien es verdad que por el control de internet solo les tengo 500 mG y para que puedan estar localizado dado que tienen que desplazarse a 8 km en autobús para el colegio.
    En ocasiones los 500 mG se les queda corto y es normal, pero me gustaría haber si pudierais compartir megas de una línea a otra ya que soy el mismo titular de las líneas y así poder controlar a mis hijos y cederles megas adaptando a sus necesidades y haciendo buen uso de las redes.

    • ¡Hola Rafael! De momento no tenemos la opción de poder comprar MB con otras líneas móviles. Trabajamos día a día en desarrollar mejoras y nuevas funcionalidades para nuestros servicios. ¡Saludos!

  61. Gracias por el DIGIGIGANTISMO!!!!!! Sois realmente los mejores. Este año puede que Papá Noel vista de azul y blanco…HOHOHO!!! gracias por cuidarnos tanto. Seguiremos difundiendo vuestras GIGANTES cualidades a los cuatro vientos.
    Y, ahora, una propuesta de futuro (cercano a ser posible): algunos necesitamos renovar nuestro teléfono para adaptarlo a tanto nuevo como nos dais; me pregunto si no podríais inventaros alguna oferta, también TITÀNICA, de buenos teléfonos a precios de "lo-que-queda-después-de-pagar-las-facturas-del-mes". GRACIAS EQUIPO.

    • ¡Hola Mar! Justos hacemos un excelente equipo, por eso nos gusta leer las sugerencias de nuestros clientes y trabajar #PorqueTúLoPediste. Gracias por tu comentario. ¡Un saludo!

  62. Gracias por el DIGIGIGANTISMO!!!!!! Sois realmente los mejores. Este año puede que Papá Noel vista de azul y blanco…HOHOHO!!! gracias por cuidarnos tanto. Seguiremos difundiendo vuestras GIGANTES cualidades a los cuatro vientos.
    Y, ahora, una propuesta de futuro (cercano a ser posible): algunos necesitamos renovar nuestro teléfono para adaptarlo a tanto nuevo como nos dais; me pregunto si no podríais inventaros alguna oferta, también TITÀNICA, de buenos teléfonos a precios de "lo-que-queda-después-de-pagar-las-facturas-del-mes". GRACIAS EQUIPO.

    • ¡Hola Mar! Justos hacemos un excelente equipo, por eso nos gusta leer las sugerencias de nuestros clientes y trabajar #PorqueTúLoPediste. Gracias por tu comentario. ¡Un saludo!

  63. Yo no quiero más gigas, lo que quiero es poder hablar en todos los paises de la Unión Europea, que en cuanto salgo de España me quedo sin teléfono, tanto internet como llamadas, NADA!!

  64. Yo no quiero más gigas, lo que quiero es poder hablar en todos los paises de la Unión Europea, que en cuanto salgo de España me quedo sin teléfono, tanto internet como llamadas, NADA!!

  65. Buenas tardes Digi.
    Es la segunda vez que os escribo y no he tenido respuesta de Digi.
    Os solicité el por qué el aumento de Gigas en los ilimitados y en el Combo que eso está muy bien, y no habéis aumentado los Gigas en Roaming en la Unión europea, eso lo veo desproporcionado. Lo mismo que subís los Gigas en los ilimitados y en el Combo lo tendríais que hacer en roaming igual.
    A ver si por segunda vez que os escribo me contestáis. Gracias de nuevo. Espero su respuesta. Saludos.

  66. Buenas tardes Digi.
    Es la segunda vez que os escribo y no he tenido respuesta de Digi.
    Os solicité el por qué el aumento de Gigas en los ilimitados y en el Combo que eso está muy bien, y no habéis aumentado los Gigas en Roaming en la Unión europea, eso lo veo desproporcionado. Lo mismo que subís los Gigas en los ilimitados y en el Combo lo tendríais que hacer en roaming igual.
    A ver si por segunda vez que os escribo me contestáis. Gracias de nuevo. Espero su respuesta. Saludos.

  67. Hola, quería preguntar al igual que otras personas si estáis barajando a corto – medio plazo nuevas velocidades de fibra, por ejemplo, 100 megas, 300 megas, etc.

    Por favor, no me digáis al igual que otros compañeros que estemos atentos a las redes sociales.

    ¿Podéis ser más explícitos? Con un sí o un no sería suficiente.

    • ¡Hola Patricia!
      En DIGI tomamos en cuenta todas las sugerencias que nos aportáis para la mejora de nuestros productos, por eso, en caso de tener alguna novedad en el servicio de Fibra seréis los primeros en saberlo, permaneciendo atentos a nuestra página web y Redes Sociales.
      ¡Saludos!

  68. Hola, quería preguntar al igual que otras personas si estáis barajando a corto – medio plazo nuevas velocidades de fibra, por ejemplo, 100 megas, 300 megas, etc.

    Por favor, no me digáis al igual que otros compañeros que estemos atentos a las redes sociales.

    ¿Podéis ser más explícitos? Con un sí o un no sería suficiente.

    • ¡Hola Patricia!
      En DIGI tomamos en cuenta todas las sugerencias que nos aportáis para la mejora de nuestros productos, por eso, en caso de tener alguna novedad en el servicio de Fibra seréis los primeros en saberlo, permaneciendo atentos a nuestra página web y Redes Sociales.
      ¡Saludos!

  69. Hola de nuevo Digi, soy Antonio.
    A la segunda vez me habéis contestado, es de agradecer.
    Me comentáis que habéis subido los Gigas en Roaming y eso no es verdad, sigo teniendo los mismos GIGAS que antes, llegó el Digigigantisimo y tengo los mismos gigas. Me he metido en el enlace que me habéis enviado y son los mismos que antes, es decir,, no habéis subido absolutamente nada.
    Por favor os pido, que no me lleves la contraria. Porque lo que solicito es de justicia.
    Si habéis subido los Gigas en los iilimitados y en los combos, deben de subir también los GIGAS en Roaming eso sería lo normal. Si subes una cosa, debe de subir todo. Gracias por atenderme. Espero su nueva respuesta y espero que no se demore en contestarme. Un Saludo.

    • ¡Hola Antonio!
      Tal y como te confirmamos, los GB en Roaming también han subido. La mejora se aplicará automáticamente con el siguiente ciclo de facturación, por lo que a partir del 16 de octubre podrás comprobar los cambios.
      En caso de comprobarlo en días anteriores, no podrás comprobar el cambio, ya que todavía no aplicó.
      ¡Saludos!

  70. Hola de nuevo Digi, soy Antonio.
    A la segunda vez me habéis contestado, es de agradecer.
    Me comentáis que habéis subido los Gigas en Roaming y eso no es verdad, sigo teniendo los mismos GIGAS que antes, llegó el Digigigantisimo y tengo los mismos gigas. Me he metido en el enlace que me habéis enviado y son los mismos que antes, es decir,, no habéis subido absolutamente nada.
    Por favor os pido, que no me lleves la contraria. Porque lo que solicito es de justicia.
    Si habéis subido los Gigas en los iilimitados y en los combos, deben de subir también los GIGAS en Roaming eso sería lo normal. Si subes una cosa, debe de subir todo. Gracias por atenderme. Espero su nueva respuesta y espero que no se demore en contestarme. Un Saludo.

    • ¡Hola Antonio!
      Tal y como te confirmamos, los GB en Roaming también han subido. La mejora se aplicará automáticamente con el siguiente ciclo de facturación, por lo que a partir del 16 de octubre podrás comprobar los cambios.
      En caso de comprobarlo en días anteriores, no podrás comprobar el cambio, ya que todavía no aplicó.
      ¡Saludos!

    • ¡Hola Brenda!
      Gracias por tu sugerencia, la tomamos en cuenta para seguir mejorando el #EstiloDIGI. Por el momento, si deseas realizar un cambio de producto en tu móvil o servicio de Fibra, debes contactarnos. Puedes llamarnos al 1200 o pasarnos tus datos por mensaje privado a través de las Redes Sociales y nos encargamos nosotros.
      ¡Un saludo!

    • ¡Hola Brenda!
      Gracias por tu sugerencia, la tomamos en cuenta para seguir mejorando el #EstiloDIGI. Por el momento, si deseas realizar un cambio de producto en tu móvil o servicio de Fibra, debes contactarnos. Puedes llamarnos al 1200 o pasarnos tus datos por mensaje privado a través de las Redes Sociales y nos encargamos nosotros.
      ¡Un saludo!

  71. Buenas noches! Ya he visto que habéis ampliado gigas en las tarifas. Antes por ej si contrataba la ilimitada de 10 teniasllamadas ilimitadas y 3 gigas más 1,5 a baja velocidad. Ahora la ilimitada de 10 son 5 gigas más llamadas ilimitadas. Cuantos gigas hay a baja velocidad en cada una de las tarifas nuevas? Haber si me pueden contestar y darme esta información. Muchas gracias!

  72. Buenas noches! Ya he visto que habéis ampliado gigas en las tarifas. Antes por ej si contrataba la ilimitada de 10 teniasllamadas ilimitadas y 3 gigas más 1,5 a baja velocidad. Ahora la ilimitada de 10 son 5 gigas más llamadas ilimitadas. Cuantos gigas hay a baja velocidad en cada una de las tarifas nuevas? Haber si me pueden contestar y darme esta información. Muchas gracias!

  73. hola estoy encantado y muy satisfecho con DIGI el cambio fue instantáneo con el numero que te ponen hasta que en 48h. se convierte en tu propio numero,decir que yo era de lowi y en la zona que me movía durante el fin de semana NO tenia datos y muy poca cobertura o incluso nula. Pero ocurrió la magia me cambie a DIGI y estoy encantado y agradecido pues dispongo de datos y cobertura en un 70% pues me permite hacer lo que antes solo lo soñaba,con unas tarifas muy muy guaiiiiii y para mas satisfacción me han subido los datos el 50% "para mejor el corte ingles " o no GRACIAS DIGI

  74. hola estoy encantado y muy satisfecho con DIGI el cambio fue instantáneo con el numero que te ponen hasta que en 48h. se convierte en tu propio numero,decir que yo era de lowi y en la zona que me movía durante el fin de semana NO tenia datos y muy poca cobertura o incluso nula. Pero ocurrió la magia me cambie a DIGI y estoy encantado y agradecido pues dispongo de datos y cobertura en un 70% pues me permite hacer lo que antes solo lo soñaba,con unas tarifas muy muy guaiiiiii y para mas satisfacción me han subido los datos el 50% "para mejor el corte ingles " o no GRACIAS DIGI

  75. Buenas Noches Digi. Soy Antonio es la tercera vez que os escribo, me comentaste ayer día 15 de Octubre, que en este ciclo que acabamos de empezar, los Gigas de la Unión Europea aumentaría, y no ha sido cierto, tengo un Combo 15 y sigue con los mismos Gigas que meses anteriores, es decir, 5888 Megas es el que más me preocupa, ya que mi hija se encuentra en Londres, y otros 3 móviles ilimitados y sigue con los mismos Gigas. Por lo que veo no habéis cumplido con la promesa. Es injusto que subáis los Gigas que lo veo muy bien y encima lo acumulamos y no se aplique lo mismo a la Unión europea, encima me dicen que suben los GIGAS en este mes y no lo hacéis, y otra cosa el por qué no se acumula los Gigas de la Unión europea como lo hacéis con los ilimitados y con los combos. Espero su respuesta a la mayor brevedad posible. Espero no escribiros otra vez.
    Cumplir con lo que me prometiste. Saludos. Gracias.

    • ¡Hola Antonio! Nuestra mejora es #DeVerdadSinTrucos, recuerda que los productos en DIGI se renueven los días 15 a las 23:00. Tomamos en cuenta la acumulación de GB en Roaming. ¡Saludos!

  76. Buenas Noches Digi. Soy Antonio es la tercera vez que os escribo, me comentaste ayer día 15 de Octubre, que en este ciclo que acabamos de empezar, los Gigas de la Unión Europea aumentaría, y no ha sido cierto, tengo un Combo 15 y sigue con los mismos Gigas que meses anteriores, es decir, 5888 Megas es el que más me preocupa, ya que mi hija se encuentra en Londres, y otros 3 móviles ilimitados y sigue con los mismos Gigas. Por lo que veo no habéis cumplido con la promesa. Es injusto que subáis los Gigas que lo veo muy bien y encima lo acumulamos y no se aplique lo mismo a la Unión europea, encima me dicen que suben los GIGAS en este mes y no lo hacéis, y otra cosa el por qué no se acumula los Gigas de la Unión europea como lo hacéis con los ilimitados y con los combos. Espero su respuesta a la mayor brevedad posible. Espero no escribiros otra vez.
    Cumplir con lo que me prometiste. Saludos. Gracias.

    • ¡Hola Antonio! Nuestra mejora es #DeVerdadSinTrucos, recuerda que los productos en DIGI se renueven los días 15 a las 23:00. Tomamos en cuenta la acumulación de GB en Roaming. ¡Saludos!

  77. Hola buenas, acabo de ver que ya se me ha activado la mejora de GBs que habéis implementado, sin embargo yo tenia antes 6gb por contratar fibra, y me habéis subido a 8gb solo, cuando ponía que serian 10gb

  78. Hola buenas, acabo de ver que ya se me ha activado la mejora de GBs que habéis implementado, sin embargo yo tenia antes 6gb por contratar fibra, y me habéis subido a 8gb solo, cuando ponía que serian 10gb

  79. Buenas una noticia estupenda, lastima que para una de las líneas que tengo contratadas no sirva de nada porque viaja con frecuencia a Polonia y allí Digi no es capaz de dar servicio por mucho que digan que si. Tenemos que comprar una tarjeta de Orange para los datos.

    • ¡Hola Juan! Gracias por tu comentario. ¿Puedes enviarnos tus datos por alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales? Así podemos mirar los detalles de tu línea y ayudarte a configurar tu móvil.

  80. Buenas una noticia estupenda, lastima que para una de las líneas que tengo contratadas no sirva de nada porque viaja con frecuencia a Polonia y allí Digi no es capaz de dar servicio por mucho que digan que si. Tenemos que comprar una tarjeta de Orange para los datos.

    • ¡Hola Juan! Gracias por tu comentario. ¿Puedes enviarnos tus datos por alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales? Así podemos mirar los detalles de tu línea y ayudarte a configurar tu móvil.

  81. Las tarifas están bastante bien, pero lo de.mandar mensajes de promoción a las 2 de la mañana es completamente impresentable y una falta de educación para con vuestros clientes. Intentad corregirlo por favor

    • ¡Hola Fidel! Sentimos tu malestar. DIGI no envía SMS de publicidad en horas de la madrugada, puede ser que por algún motivo que haya llegado retardado. Saludos.

  82. Las tarifas están bastante bien, pero lo de.mandar mensajes de promoción a las 2 de la mañana es completamente impresentable y una falta de educación para con vuestros clientes. Intentad corregirlo por favor

    • ¡Hola Fidel! Sentimos tu malestar. DIGI no envía SMS de publicidad en horas de la madrugada, puede ser que por algún motivo que haya llegado retardado. Saludos.

    • ¡Hola Paul! Sentimos las molestias. Escríbenos por mensaje privado en alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales con los datos del titular de la línea y vemos que ha pasado. Saludos.

    • ¡Hola Paul! Sentimos las molestias. Escríbenos por mensaje privado en alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales con los datos del titular de la línea y vemos que ha pasado. Saludos.

  83. Hola,
    Ya tengo mi nueva tarifa Digi fibra 500Gb y tres lineas moviles dos con 10Gb e ilimitadas y una con 1GB.
    Todo el proceso de contratación ha sido muy bueno. Quitando las pegas que me han puesto los de Jazztel (SIN VERGUENZAS) por supuesto no atribuible a Digi.
    La instalación de la fibra ha sido impecable.
    Todo por ahora es tal y como se anuncia.
    Estoy contento con el servicio y si todo contunua así nuestra relación seguira por mucho tiempo, espero.
    Un saludo

    • ¡Hola Antonio! Nos alegra mucho conocer tu experiencia, te damos la bienvenida a nuestro servicio #DeVerdadSinTrucos del cual estamos seguros disfrutarás por mucho tiempo. Saludos.

  84. Hola,
    Ya tengo mi nueva tarifa Digi fibra 500Gb y tres lineas moviles dos con 10Gb e ilimitadas y una con 1GB.
    Todo el proceso de contratación ha sido muy bueno. Quitando las pegas que me han puesto los de Jazztel (SIN VERGUENZAS) por supuesto no atribuible a Digi.
    La instalación de la fibra ha sido impecable.
    Todo por ahora es tal y como se anuncia.
    Estoy contento con el servicio y si todo contunua así nuestra relación seguira por mucho tiempo, espero.
    Un saludo

    • ¡Hola Antonio! Nos alegra mucho conocer tu experiencia, te damos la bienvenida a nuestro servicio #DeVerdadSinTrucos del cual estamos seguros disfrutarás por mucho tiempo. Saludos.

  85. Hola.
    No puedo compartir internet (tethering) con mi Redmi Note 7. He intentado modificar el APN de Digi añadiendo la opción DUN que he leído por algún foro y me sale un mensaje de que el operador no admite apns de tipo DUN.
    Alguien sabe qué tengo que hacer para compartir internet con Digi? Con otra sim de otro operador sí me deja.
    Gracias

  86. Hola.
    No puedo compartir internet (tethering) con mi Redmi Note 7. He intentado modificar el APN de Digi añadiendo la opción DUN que he leído por algún foro y me sale un mensaje de que el operador no admite apns de tipo DUN.
    Alguien sabe qué tengo que hacer para compartir internet con Digi? Con otra sim de otro operador sí me deja.
    Gracias

  87. Hola! Si no realizais cambios en la Mini que es la que tengo contratada, por qué me ha llegado un SMS a mi teléfono diciéndome que ahora tengo más megas por el mismo precio? Qué engaño, no??

  88. Hola! Si no realizais cambios en la Mini que es la que tengo contratada, por qué me ha llegado un SMS a mi teléfono diciéndome que ahora tengo más megas por el mismo precio? Qué engaño, no??

  89. Buenos días.
    Tengo fibra 30 + 6+6 gigas.
    En teoría debería tener 24 gigas ahora… y por qué en la página de información del número digi me aparecen 18 gigas?

    Gracias

  90. Buenos días.
    Tengo fibra 30 + 6+6 gigas.
    En teoría debería tener 24 gigas ahora… y por qué en la página de información del número digi me aparecen 18 gigas?

    Gracias

  91. ¿De verdad sin trucos? Yo personalmente con 10.000 minutos tengo más que suficiente, pero en la tarifa antes ponía "LLAMADAS ILIMITADAS NACIONALES" y ahora pone "10000 minutos nacionales" y no veo que eso lo digan en la publicidad. Saludos

    • ¡Hola Francisco! La única modificación que ha tenido nuestras tarifas Ilimitadas es que ahora tienes más GB para navegar, el precio sigue igual y las llamadas siguen siendo Ilimitadas para números móviles y fijos nacionales. Saludos.

      • Hola, debió ser un error puntual, cuando escribí mi comentario pude ver que al consultar mi cuenta decía 10.000 minutos nacionales, ahora vuelve a poner LLAMADAS ILIMITADAS. Gracias por su rápida respuesta.

        • ¡Hola Francisco!
          Así es, se trató de un error puntual que fue subsanado de manera inmediata. Nuestros productos ilimitados, como bien indica su nombre, ofrecen llamadas ilimitadas nacionales, tanto a fijos como a móviles independientemente del Operador.
          ¡Un saludo!

  92. ¿De verdad sin trucos? Yo personalmente con 10.000 minutos tengo más que suficiente, pero en la tarifa antes ponía "LLAMADAS ILIMITADAS NACIONALES" y ahora pone "10000 minutos nacionales" y no veo que eso lo digan en la publicidad. Saludos

    • ¡Hola Francisco! La única modificación que ha tenido nuestras tarifas Ilimitadas es que ahora tienes más GB para navegar, el precio sigue igual y las llamadas siguen siendo Ilimitadas para números móviles y fijos nacionales. Saludos.

      • Hola, debió ser un error puntual, cuando escribí mi comentario pude ver que al consultar mi cuenta decía 10.000 minutos nacionales, ahora vuelve a poner LLAMADAS ILIMITADAS. Gracias por su rápida respuesta.

        • ¡Hola Francisco!
          Así es, se trató de un error puntual que fue subsanado de manera inmediata. Nuestros productos ilimitados, como bien indica su nombre, ofrecen llamadas ilimitadas nacionales, tanto a fijos como a móviles independientemente del Operador.
          ¡Un saludo!

  93. Y para cuándo cambiar la basura de router capado que dais !!! Que no da más que problemas con una cobertura pésima…. Así no se pueden aprovechar los 500 megas además con los datos totalmente bloqueados para no poder poner un router sin el modo puente deberías de facilitar la info para hacerlo habéis tenido que subir los megas en el movil porque nos gastamos los megas para poder disfrutar de una cocción decente en casa ya que el wifi va fatal… Arreglarlo ya con un router no capado y mejor cobertura

    • ¡Hola Jose Luis!
      Los Router que instalamos junto con el servicio de Fibra no están capados ni limitados de ningún modo. Al contrario, trabajamos para ofrecer los mejores servicios y productos. Además, sí puedes conectar otro router en cascada siempre y cuando sea compatible con nuestro servicio.
      ¡Saludos!

  94. Y para cuándo cambiar la basura de router capado que dais !!! Que no da más que problemas con una cobertura pésima…. Así no se pueden aprovechar los 500 megas además con los datos totalmente bloqueados para no poder poner un router sin el modo puente deberías de facilitar la info para hacerlo habéis tenido que subir los megas en el movil porque nos gastamos los megas para poder disfrutar de una cocción decente en casa ya que el wifi va fatal… Arreglarlo ya con un router no capado y mejor cobertura

    • ¡Hola Jose Luis!
      Los Router que instalamos junto con el servicio de Fibra no están capados ni limitados de ningún modo. Al contrario, trabajamos para ofrecer los mejores servicios y productos. Además, sí puedes conectar otro router en cascada siempre y cuando sea compatible con nuestro servicio.
      ¡Saludos!

  95. Yo tengo contratado con ustedes FIBRA+ 4 lineas móvil, pero me hace falta contratar 4 líneas móviles adicionales para mis padres y 2 hijos más, mi pregunta es: no puedo adosar esas 4 lineas extras a mi precio paquete actual??

    • ¡Hola Jare!
      Junto con el servicio de Fibra puedes tener un máximo de cuatro líneas móviles. Indicas que ya dispones de cuatro, por lo que las cuatro nuevas que contratarías no podrían beneficiarse de los descuentos en el precio ni los GB duplicados.
      Aún así, te recomendamos echarle un vistazo a nuestros productos móviles, ya que con el #DIGIGIANTISMO, hemos mejorado los GB de nuestros productos, mateniendo el mismo precio.
      ¡Saludos!

  96. Yo tengo contratado con ustedes FIBRA+ 4 lineas móvil, pero me hace falta contratar 4 líneas móviles adicionales para mis padres y 2 hijos más, mi pregunta es: no puedo adosar esas 4 lineas extras a mi precio paquete actual??

    • ¡Hola Jare!
      Junto con el servicio de Fibra puedes tener un máximo de cuatro líneas móviles. Indicas que ya dispones de cuatro, por lo que las cuatro nuevas que contratarías no podrían beneficiarse de los descuentos en el precio ni los GB duplicados.
      Aún así, te recomendamos echarle un vistazo a nuestros productos móviles, ya que con el #DIGIGIANTISMO, hemos mejorado los GB de nuestros productos, mateniendo el mismo precio.
      ¡Saludos!

  97. Gracias, muy buenas tarifas las que teneis actualmente.
    Añado una reseña: soy una persona que vivo en el medio rural y no cuenta con internet por cable. Es por eso que busco una compañia que ofrezca tarifas de internet 4g. actualmente estoy con una compañia que me ofrece 28Gb(sin llamadas) por 17 eur. Si la igualais o mejorais tendreis akí otro cliente. Un saludo

    • Hola Manuel,
      Gracias por tu comentario y por el momento solo ofrecemos servicio de FIBRA pero tomamos en cuenta tu propuesta para futuras mejoras.
      ¡Feliz tarde!

  98. Gracias, muy buenas tarifas las que teneis actualmente.
    Añado una reseña: soy una persona que vivo en el medio rural y no cuenta con internet por cable. Es por eso que busco una compañia que ofrezca tarifas de internet 4g. actualmente estoy con una compañia que me ofrece 28Gb(sin llamadas) por 17 eur. Si la igualais o mejorais tendreis akí otro cliente. Un saludo

    • Hola Manuel,
      Gracias por tu comentario y por el momento solo ofrecemos servicio de FIBRA pero tomamos en cuenta tu propuesta para futuras mejoras.
      ¡Feliz tarde!

  99. Hola, estoy comparando ofertas de fibra de 100 megas en varias compañías, entre ellas DIGI, pero no encuentro en ningún sitio la opción de contratar 100 megas. ¿Tenéis alguna oferta oculta o que se contrate por teléfono? Más de 100 megas no me interesan.

  100. Hola, estoy comparando ofertas de fibra de 100 megas en varias compañías, entre ellas DIGI, pero no encuentro en ningún sitio la opción de contratar 100 megas. ¿Tenéis alguna oferta oculta o que se contrate por teléfono? Más de 100 megas no me interesan.

    • ¡Hola Manuel! Trabajamos día a día para mejorar y tomamos en cuenta la sugerencia de nuestros clientes con respecto a la tarifa MINI, de momento queda igual. Saludos.

    • ¡Hola Manuel! Trabajamos día a día para mejorar y tomamos en cuenta la sugerencia de nuestros clientes con respecto a la tarifa MINI, de momento queda igual. Saludos.

    • Hola Rainer,
      Gracias por tu comentario, nosotros aun continuamos trabajando para seguir ampliando nuestro servicio de FIBRA cualquier novedad sera publicada en nuestra web. Nos anotamos tu sugerencia para futuras mejoras.
      Saludos.

    • Hola Rainer,
      Gracias por tu comentario, nosotros aun continuamos trabajando para seguir ampliando nuestro servicio de FIBRA cualquier novedad sera publicada en nuestra web. Nos anotamos tu sugerencia para futuras mejoras.
      Saludos.

  101. Hola buenas tardes
    Estoy en Italia y mi roaming ya no funciona, estaba en Francia y todo muy bien pero aquí ya no. No puedo llamar al 642642642 ya que me dice que no existe. No me funciona el *148#, ni la configuración siguiente

    DIGI info: Recuerda que para tener el internet en Roaming necesitas tener activados los datos e itinerancia de datos, marca *148# para configurar el telefono o sigue los siguientes pasos: Ajustes > Mas/Redes Moviles > Nombre punto de acceso/APN > Nuevo APN – Nombre: DIGI > APN: internet.digimobil.es Mas info sobre la configuracion de internet en http://www.digimobil.es/configurainternet.

    Tengo datos tengo cobertura pero no internet. No se que estoy haciendo mal.

    Gracias

    • ¡Hola Marcelo! Puedes intentar conectándote a un operador distinto y luego configurar el APN. En Italia puedes elegir entre: H3G Italy – Vodafone Omnitel – TIM Italia – Wind. ¡Un saludo!

  102. Hola buenas tardes
    Estoy en Italia y mi roaming ya no funciona, estaba en Francia y todo muy bien pero aquí ya no. No puedo llamar al 642642642 ya que me dice que no existe. No me funciona el *148#, ni la configuración siguiente

    DIGI info: Recuerda que para tener el internet en Roaming necesitas tener activados los datos e itinerancia de datos, marca *148# para configurar el telefono o sigue los siguientes pasos: Ajustes > Mas/Redes Moviles > Nombre punto de acceso/APN > Nuevo APN – Nombre: DIGI > APN: internet.digimobil.es Mas info sobre la configuracion de internet en http://www.digimobil.es/configurainternet.

    Tengo datos tengo cobertura pero no internet. No se que estoy haciendo mal.

    Gracias

    • ¡Hola Marcelo! Puedes intentar conectándote a un operador distinto y luego configurar el APN. En Italia puedes elegir entre: H3G Italy – Vodafone Omnitel – TIM Italia – Wind. ¡Un saludo!

  103. ¡Hola Antonio! Hemos respondido a tu comentario en días anteriores indicando que tomamos en cuenta, para una futura mejora, que los GB en Roaming también pueden acumularse, de momento siguen acumulándose solo los GB que utilizas en España. ¡Saludos!

  104. ¡Hola Antonio! Hemos respondido a tu comentario en días anteriores indicando que tomamos en cuenta, para una futura mejora, que los GB en Roaming también pueden acumularse, de momento siguen acumulándose solo los GB que utilizas en España. ¡Saludos!

  105. Buenos días Digi.
    De nuevo soy Antonio, me pongo en contacto nuevamente con ustedes, y ya van 8 veces escribiéndoles, ayer noche os volví a escribir y lo publiqué en su blog y esta mañana me encuentro con la sorpresa que me lo habéis borrado para que los clientes no lo vean, esto es muy fuerte, como dicen ustedes sin trucos, sin mentiras y porque tu lo pedistes , mentira todo.
    Vuelvo a reiterar mi petición y ustedes me comentaste que sí, la subida de GIGAS en la Unión europea sería aumentado y acumulados, igual que los ilimitados y los combos., y me volviste a engañar. Así no se puede ir por la vida engañando a las gentes.
    Espero que no me borréis este mensaje de nuevo, y que cumplan con lo prometido. Si no me contestais seguiré escribiendo para que los clientes sepan que todo lo que decís no es verdad.
    Espero que me resuelva ya lo prometido por ustedes desde hace ya bastantes días.
    Espero aunque ya no confío en ustedes que no me volváis a borrar el mensaje que os envío nuevamente. Espero su respuesta. Gracias. Un Saludo.

    • ¡Hola Antonio! Hemos eliminado un mensaje que era idéntico al que henos contestado esta mañana. Te reiteramos que hemos mejorado la cantidad de GB que usas en España, que los GB en Roaming también han aumentado y que siguen sin ser acumulables. Un saludo.

      • Hola Digi.
        Gracias por contestarme, estoy de acuerdo que los Gigas en España lo habéis aumentado y lo acumulamos.
        Estoy luchando por los Gigas de la Unión europea, ahí los Gigas no lo habéis aumentado, siguen estando en 5888 megas como podéis observarlo en los meses de atrás es igual al de este mes.
        Me comentaste días atrás, que en este ciclo que empiezó el día 16 de Octubre vería aumentado los Gigas y su acumulación en la Unión Europea.
        Y vuelvo a repetirte que todo sigue igual, sin aumentos. Así que os pido por favor, que cumplas con lo prometido y eso está escrito por ustedes días atrás.
        Así que quiero una solución ya, y no marees la perdiz más.

        • ¡Hola Antonio! Los GB para navegar en la Unión Europea si han aumentado, de no haber recibido la mejora puedes escribirnos por alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales y lo miramos. Lamentamos si ha habido una confusión con respecto a la acumulación de estos GB y te reiteramos que tomamos en cuenta tu sugerencia para futuras mejoras de nuestros productos. ¡Un saludo!

          • Hola Digi.
            Gracias por contestarme, le digo que en las 4 líneas que os tengo contratado desde hace años con ustedes, no he recibido el aumento de Gigas de la Unión europea, sigo teniendo los mismos Gigas que antes que viniese el Digigigantismo, por favor os pido que aumentes en las 4 líneas contratadas ese aumento que ustedes me dicen que habéis aumentado y yo no lo veo aumentado.
            Por favor solucionar ese problema. Gracias. Espero su respuesta. Un Saludo.

          • ¡Hola Antonio!
            Para poder revisar el aumento de los GB en tus líneas, por favor, facilítanos los números por mensaje privado a través de nuestras Redes Sociales.
            ¡Gracias!

  106. Buenos días Digi.
    De nuevo soy Antonio, me pongo en contacto nuevamente con ustedes, y ya van 8 veces escribiéndoles, ayer noche os volví a escribir y lo publiqué en su blog y esta mañana me encuentro con la sorpresa que me lo habéis borrado para que los clientes no lo vean, esto es muy fuerte, como dicen ustedes sin trucos, sin mentiras y porque tu lo pedistes , mentira todo.
    Vuelvo a reiterar mi petición y ustedes me comentaste que sí, la subida de GIGAS en la Unión europea sería aumentado y acumulados, igual que los ilimitados y los combos., y me volviste a engañar. Así no se puede ir por la vida engañando a las gentes.
    Espero que no me borréis este mensaje de nuevo, y que cumplan con lo prometido. Si no me contestais seguiré escribiendo para que los clientes sepan que todo lo que decís no es verdad.
    Espero que me resuelva ya lo prometido por ustedes desde hace ya bastantes días.
    Espero aunque ya no confío en ustedes que no me volváis a borrar el mensaje que os envío nuevamente. Espero su respuesta. Gracias. Un Saludo.

    • ¡Hola Antonio! Hemos eliminado un mensaje que era idéntico al que henos contestado esta mañana. Te reiteramos que hemos mejorado la cantidad de GB que usas en España, que los GB en Roaming también han aumentado y que siguen sin ser acumulables. Un saludo.

      • Hola Digi.
        Gracias por contestarme, estoy de acuerdo que los Gigas en España lo habéis aumentado y lo acumulamos.
        Estoy luchando por los Gigas de la Unión europea, ahí los Gigas no lo habéis aumentado, siguen estando en 5888 megas como podéis observarlo en los meses de atrás es igual al de este mes.
        Me comentaste días atrás, que en este ciclo que empiezó el día 16 de Octubre vería aumentado los Gigas y su acumulación en la Unión Europea.
        Y vuelvo a repetirte que todo sigue igual, sin aumentos. Así que os pido por favor, que cumplas con lo prometido y eso está escrito por ustedes días atrás.
        Así que quiero una solución ya, y no marees la perdiz más.

        • ¡Hola Antonio! Los GB para navegar en la Unión Europea si han aumentado, de no haber recibido la mejora puedes escribirnos por alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales y lo miramos. Lamentamos si ha habido una confusión con respecto a la acumulación de estos GB y te reiteramos que tomamos en cuenta tu sugerencia para futuras mejoras de nuestros productos. ¡Un saludo!

          • Hola Digi.
            Gracias por contestarme, le digo que en las 4 líneas que os tengo contratado desde hace años con ustedes, no he recibido el aumento de Gigas de la Unión europea, sigo teniendo los mismos Gigas que antes que viniese el Digigigantismo, por favor os pido que aumentes en las 4 líneas contratadas ese aumento que ustedes me dicen que habéis aumentado y yo no lo veo aumentado.
            Por favor solucionar ese problema. Gracias. Espero su respuesta. Un Saludo.

          • ¡Hola Antonio!
            Para poder revisar el aumento de los GB en tus líneas, por favor, facilítanos los números por mensaje privado a través de nuestras Redes Sociales.
            ¡Gracias!

  107. Hola para cuando vais a lanzar la app siempre decís pronto 1 año ya y aún nada de nada app ya joder todas las compañías tienen app para control consumo datos megas prepago contrato fibra en android y iOS saludos y responderme por favor vamos digimobil app ya joder

    • ¡Hola Paco! Trabajamos para desarrollar este y más productos y servicios que se adapten a tu necesidad. Recuerda que puedes gestionar los detalles de tu línea entrando en Mi cuenta DIGI y marcando *130#. Saludos.

  108. Hola para cuando vais a lanzar la app siempre decís pronto 1 año ya y aún nada de nada app ya joder todas las compañías tienen app para control consumo datos megas prepago contrato fibra en android y iOS saludos y responderme por favor vamos digimobil app ya joder

    • ¡Hola Paco! Trabajamos para desarrollar este y más productos y servicios que se adapten a tu necesidad. Recuerda que puedes gestionar los detalles de tu línea entrando en Mi cuenta DIGI y marcando *130#. Saludos.

  109. Hola buenas creo que no es el lugar adecuado, pero si me responden agradecido ¿La pregunta es sobre la Fibra Óptica, tienen intención de subir la velocidad, y para cuando? Gracias

  110. Hola buenas creo que no es el lugar adecuado, pero si me responden agradecido ¿La pregunta es sobre la Fibra Óptica, tienen intención de subir la velocidad, y para cuando? Gracias

  111. Llevo más de 1 año con el móvil DIGI y no he tenido ningún problema a día de hoy y el servicio al cliente es muy eficiente (este último punto ha desmejorado ligeramente ya que tardan mucho en contestar el teléfono – imagino que se les ha juntado el pico de trabajo de los nuevos clientes de la fibra que poco a poco van desplegando -).

    Por fin ha llegado la fibra a Barcelona, y ya he hecho la portabilidad (la solicité el lunes 14 de octubre y el técnico de DIGI ya me viene tan solo una semana después)… sí que es cierto que yo tenía ya la fibra de Movistar instalada y como DIGI utiliza su fibra (NEBA), pues el paso del técnico de Movistar ha sido extraordinariamente rápido. Espero que el lunes funcione todo correctamente y no tenga que editar este comentario…

    En resumen: EXCELENTE SERVICIO DE LÍNEA MÓVIL, al menos hasta día de hoy (y, repito, ya ha pasado un año) y puntos a mejorar, bajo mi humilde opinión (de muy buen rollo ehh mister CEO Digi):

    1) Servicio atención al cliente en puntos de venta físicos DIGI: Atención muy mejorable (y ya he visitado 5 puntos), no tienen mucho conocimiento de los productos ofertados por DIGI, y MUY POCOS gestionan el alta de la fibra (DIGI cuando lanza la fibra en una nueva provincia, durante la primera semana solo deja darla de alta en un punto de venta DIGI; pudiendo ser posible darte de alta de fibra a través de Internet la semana siguiente a que llegue la fibra a tu provincia).. el último que visité me dijo (y cito textualmente) "es que con la fibra hay que hacer mucho papeleo, escanear, y enviarles todo, (…), con el móvil es rápido y sin tanto trabajo".

    Así que, basándome en mi experiencia en Barcelona (y sin ánimo de generalizar), os recomiendo que cuando llegue la fibra a vuestra provincia que no os mareéis buscando un punto físico de venta DIGI y que esperéis una semana a darlo de alta por Internet (QUE REPITO QUE A TRAVÉS DE ESTE CANAL HA SIDO EXCELENTEMENTE RÁPIDO EL CAMBIO POR PORTABILIDAD) y así os evitaréis incómodos cambios de humor.

    2) ¿Por qué no aumentar número de operadores de teléfono para que la espera no sea tan eternamente desesperante durante épocas de pico de trabajo (imagino que es esta la razón de la caída de calidad)? La media de espera al teléfono en mis últimas llamadas ha superado, con creces, los 5 minutos.

    3) Please, please, please!! ROAMING sin distinciones de nuestra tarifa nacional!! please, please! O al menos, poder escoger uno o varios países donde poder disfrutar de mi tarifa como en casa.

    4) Poder compartir gigas con otras líneas DIGI

    5) Una APP!! Oh yeah!!

    -> Consejillo de este usuario DIGI (si todavía el CEO de Digi no se ha dormido después de todo este rollo):

    ¿Por qué no eliminar la preferencia de 1 semana en instalación de fibra a los puntos físicos y así evitar el enfado por impotencia del potencial usuario DIGI (entre los que me incluyo) al intentar comunicar con estos puntos y chocar, una vez tras otra, con su servicio muy poco eficiente? Entiendo que os proporcionan muchas líneas nuevas de móvil, pero, de verdad, que intentar realizar una gestión más "complicada" con ellos es UNA QUIMERA.

    Ya no insisto en que lancéis tiendas propias (ya que entiendo que la evolución de las tecnologías nos hace mirar a todos los usuarios hacia internet, además de que os imposibilite ser tan competitivos en precio en caso de apertura de tiendas propias), y además, creo que no os hace falta, ya que, repito, VUESTRO SERVICIO DE LA WEB (incluyendo el chat) ES DE DIEZ!, pero por favor, revisad la calidad del servicio DIGI que dan en los puntos físicos (que tanto daño os puede hacer por riesgo de que el potencial cliente case vuestra marca con el concepto de pésimo servicio, por culpa de estos puntos)

    POR LO DEMAS, MUCHAS GRACIAS DIGI POR PROPORCIONARNOS UNA ALTERNATIVA, INDEPENDIENTE, A LA OLIGARQUÍA DE SISTEMA DE OPERADORES QUE SÍ O SÍ PARECE QUE TENEMOS QUE SUFRIR EN NUESTRO PAÍS.

    PD: Última reivindicación por mi parte : FIBRA PROPIA YA!!! QUE LLEGUE A BCN!!

    • ¡Hola Iñigo! Agradecemos mucho que te hayas tomado el tiempo para escribirnos tu grata experiencia con DIGI, así como de resaltar los puntos en los que consideras debemos mejorar y las sugerencias con respecto al desarrollo de nuevos productos y servicios. Esperamos que sean muchos años más, que disfrutes de las ventajas de tener la Fibra DIGI en casa y que recomiendes a familiares y amigos el #EstiliDIGI. ¡Un saludo!

  112. Llevo más de 1 año con el móvil DIGI y no he tenido ningún problema a día de hoy y el servicio al cliente es muy eficiente (este último punto ha desmejorado ligeramente ya que tardan mucho en contestar el teléfono – imagino que se les ha juntado el pico de trabajo de los nuevos clientes de la fibra que poco a poco van desplegando -).

    Por fin ha llegado la fibra a Barcelona, y ya he hecho la portabilidad (la solicité el lunes 14 de octubre y el técnico de DIGI ya me viene tan solo una semana después)… sí que es cierto que yo tenía ya la fibra de Movistar instalada y como DIGI utiliza su fibra (NEBA), pues el paso del técnico de Movistar ha sido extraordinariamente rápido. Espero que el lunes funcione todo correctamente y no tenga que editar este comentario…

    En resumen: EXCELENTE SERVICIO DE LÍNEA MÓVIL, al menos hasta día de hoy (y, repito, ya ha pasado un año) y puntos a mejorar, bajo mi humilde opinión (de muy buen rollo ehh mister CEO Digi):

    1) Servicio atención al cliente en puntos de venta físicos DIGI: Atención muy mejorable (y ya he visitado 5 puntos), no tienen mucho conocimiento de los productos ofertados por DIGI, y MUY POCOS gestionan el alta de la fibra (DIGI cuando lanza la fibra en una nueva provincia, durante la primera semana solo deja darla de alta en un punto de venta DIGI; pudiendo ser posible darte de alta de fibra a través de Internet la semana siguiente a que llegue la fibra a tu provincia).. el último que visité me dijo (y cito textualmente) "es que con la fibra hay que hacer mucho papeleo, escanear, y enviarles todo, (…), con el móvil es rápido y sin tanto trabajo".

    Así que, basándome en mi experiencia en Barcelona (y sin ánimo de generalizar), os recomiendo que cuando llegue la fibra a vuestra provincia que no os mareéis buscando un punto físico de venta DIGI y que esperéis una semana a darlo de alta por Internet (QUE REPITO QUE A TRAVÉS DE ESTE CANAL HA SIDO EXCELENTEMENTE RÁPIDO EL CAMBIO POR PORTABILIDAD) y así os evitaréis incómodos cambios de humor.

    2) ¿Por qué no aumentar número de operadores de teléfono para que la espera no sea tan eternamente desesperante durante épocas de pico de trabajo (imagino que es esta la razón de la caída de calidad)? La media de espera al teléfono en mis últimas llamadas ha superado, con creces, los 5 minutos.

    3) Please, please, please!! ROAMING sin distinciones de nuestra tarifa nacional!! please, please! O al menos, poder escoger uno o varios países donde poder disfrutar de mi tarifa como en casa.

    4) Poder compartir gigas con otras líneas DIGI

    5) Una APP!! Oh yeah!!

    -> Consejillo de este usuario DIGI (si todavía el CEO de Digi no se ha dormido después de todo este rollo):

    ¿Por qué no eliminar la preferencia de 1 semana en instalación de fibra a los puntos físicos y así evitar el enfado por impotencia del potencial usuario DIGI (entre los que me incluyo) al intentar comunicar con estos puntos y chocar, una vez tras otra, con su servicio muy poco eficiente? Entiendo que os proporcionan muchas líneas nuevas de móvil, pero, de verdad, que intentar realizar una gestión más "complicada" con ellos es UNA QUIMERA.

    Ya no insisto en que lancéis tiendas propias (ya que entiendo que la evolución de las tecnologías nos hace mirar a todos los usuarios hacia internet, además de que os imposibilite ser tan competitivos en precio en caso de apertura de tiendas propias), y además, creo que no os hace falta, ya que, repito, VUESTRO SERVICIO DE LA WEB (incluyendo el chat) ES DE DIEZ!, pero por favor, revisad la calidad del servicio DIGI que dan en los puntos físicos (que tanto daño os puede hacer por riesgo de que el potencial cliente case vuestra marca con el concepto de pésimo servicio, por culpa de estos puntos)

    POR LO DEMAS, MUCHAS GRACIAS DIGI POR PROPORCIONARNOS UNA ALTERNATIVA, INDEPENDIENTE, A LA OLIGARQUÍA DE SISTEMA DE OPERADORES QUE SÍ O SÍ PARECE QUE TENEMOS QUE SUFRIR EN NUESTRO PAÍS.

    PD: Última reivindicación por mi parte : FIBRA PROPIA YA!!! QUE LLEGUE A BCN!!

    • ¡Hola Iñigo! Agradecemos mucho que te hayas tomado el tiempo para escribirnos tu grata experiencia con DIGI, así como de resaltar los puntos en los que consideras debemos mejorar y las sugerencias con respecto al desarrollo de nuevos productos y servicios. Esperamos que sean muchos años más, que disfrutes de las ventajas de tener la Fibra DIGI en casa y que recomiendes a familiares y amigos el #EstiliDIGI. ¡Un saludo!

  113. Veo en el centro de redes de mi pc que tengo dos redes, la red 2 Hamachi con 100 mbps de velocidad y red 3 conexión area local con 1,0 Gbps de velocidad, ¿es normal?.

  114. Veo en el centro de redes de mi pc que tengo dos redes, la red 2 Hamachi con 100 mbps de velocidad y red 3 conexión area local con 1,0 Gbps de velocidad, ¿es normal?.

  115. Buenos días Digi.
    Hace 3 horas del día de hoy, me habéis contestado a mi petición del aumento de Gigas en la Unión europea, y me pedís que os facilite los números de móvil para ustedes revisalos. Ahí os mando los 4
    números de móviles que os tengo contratado.
    ● 686917562, ese es el más importante ya que dicho móvil lo lleva mi hija y se encuentra viviendo en Londres hace más de 1 año, y es muy necesario tener Gigas para navegar en la Unión europea.
    ● 60804r130.
    ● 606702122
    ● 649916700.
    Ahí están los 4 números de móviles que me habéis solicitado
    Espero que me solucionen el problema.
    Muchas gracias por atender mi solicitud. Espero su respuesta a la mayor brevedad posible. Un Saludo.

    • ¡Hola Antonio!
      Por favor, por tu seguridad, te solicitamos borres el comentario ya que contiene tu información personal (números de teléfono).
      Háznoslos llegar a través de nuestros mensajes privados en Redes Sociales: Facebook, Twitter o Instagram.
      ¡Gracias!

      • Buenas Tardes Digi.
        Soy Antonio, desde mi dispositivo no me deja borrar el mensaje anterior,como me habéis dicho ustedes.
        Por favor le pido que me lo borren ustedes. Gracias.
        La información se lo acabo de enviar por twitter. Espero su respuesta. Gracias. Un Saludo.

    • ¡Hola Antonio! Por tu seguridad es necesario que elimines este comentario y nos indiques tus datos por mensaje privado en alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales. Saludos.

  116. Buenos días Digi.
    Hace 3 horas del día de hoy, me habéis contestado a mi petición del aumento de Gigas en la Unión europea, y me pedís que os facilite los números de móvil para ustedes revisalos. Ahí os mando los 4
    números de móviles que os tengo contratado.
    ● 686917562, ese es el más importante ya que dicho móvil lo lleva mi hija y se encuentra viviendo en Londres hace más de 1 año, y es muy necesario tener Gigas para navegar en la Unión europea.
    ● 60804r130.
    ● 606702122
    ● 649916700.
    Ahí están los 4 números de móviles que me habéis solicitado
    Espero que me solucionen el problema.
    Muchas gracias por atender mi solicitud. Espero su respuesta a la mayor brevedad posible. Un Saludo.

    • ¡Hola Antonio!
      Por favor, por tu seguridad, te solicitamos borres el comentario ya que contiene tu información personal (números de teléfono).
      Háznoslos llegar a través de nuestros mensajes privados en Redes Sociales: Facebook, Twitter o Instagram.
      ¡Gracias!

      • Buenas Tardes Digi.
        Soy Antonio, desde mi dispositivo no me deja borrar el mensaje anterior,como me habéis dicho ustedes.
        Por favor le pido que me lo borren ustedes. Gracias.
        La información se lo acabo de enviar por twitter. Espero su respuesta. Gracias. Un Saludo.

    • ¡Hola Antonio! Por tu seguridad es necesario que elimines este comentario y nos indiques tus datos por mensaje privado en alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales. Saludos.

  117. buenos días, tengo dos líneas de móvil con vosotros, porque mientras en la aplicación en smartfone puedo administrar ambas las lineas y al acceder al sitio web, solo puedo administrar una línea?
    Gracias

    • ¡Hola Elvio!
      Te informamos que en DIGI no tenemos aplicación oficial para que descargues en tu smartphone y toda gestión de nuestras líneas debe realizarse a través de nuestra web en MI CUENTA DIGI, en la que debes crear una cuenta por separada para cada número.
      ¡Saludos!

  118. buenos días, tengo dos líneas de móvil con vosotros, porque mientras en la aplicación en smartfone puedo administrar ambas las lineas y al acceder al sitio web, solo puedo administrar una línea?
    Gracias

    • ¡Hola Elvio!
      Te informamos que en DIGI no tenemos aplicación oficial para que descargues en tu smartphone y toda gestión de nuestras líneas debe realizarse a través de nuestra web en MI CUENTA DIGI, en la que debes crear una cuenta por separada para cada número.
      ¡Saludos!

  119. Hola, quería proponeros crear una nueva tarifa de llamadas ilimitadas en el móvil a fijos y móviles y que además se pudiera asociar un número fijo para llamadas entrantes, al estilo que tienen otras operadoras del servicio 'MiFijo'. Muchas gracias.

  120. Hola, quería proponeros crear una nueva tarifa de llamadas ilimitadas en el móvil a fijos y móviles y que además se pudiera asociar un número fijo para llamadas entrantes, al estilo que tienen otras operadoras del servicio 'MiFijo'. Muchas gracias.

  121. hola alguien que tenga fibra 30 mb que velocidades va ,si puede ser zona levante ,alguien puede probar con speedtest,gracias.me dicen que es de movistar ,óptica o coaxial tipo ono?gtracias

  122. hola alguien que tenga fibra 30 mb que velocidades va ,si puede ser zona levante ,alguien puede probar con speedtest,gracias.me dicen que es de movistar ,óptica o coaxial tipo ono?gtracias

  123. hola, recientemente habeis ampliado cobertura de fibra a la provincia de Barcelona.

    Es por ello que me extraña que en mi localidad (08370, provincia de Barcelona) no da opcion a darse de alta en vuestra web aun teniendo cobertura fibra movistar.

    Cuando esta previsto entonces que pueda contratar vuestra fibra ?

  124. hola, recientemente habeis ampliado cobertura de fibra a la provincia de Barcelona.

    Es por ello que me extraña que en mi localidad (08370, provincia de Barcelona) no da opcion a darse de alta en vuestra web aun teniendo cobertura fibra movistar.

    Cuando esta previsto entonces que pueda contratar vuestra fibra ?

    • ¡Hola Kathia! Revisa en los ajustes de tu móvil el consumo de datos tomando en cuenta como fecha inicial la fecha de activación de la tarifa, mira que APP ha generado mayor consumo de datos y también comprueba si recientemente haz realizado alguna actualización de tus APP sin estar conectada a Wi-Fi. ¡Saludos!

    • ¡Hola Kathia! Revisa en los ajustes de tu móvil el consumo de datos tomando en cuenta como fecha inicial la fecha de activación de la tarifa, mira que APP ha generado mayor consumo de datos y también comprueba si recientemente haz realizado alguna actualización de tus APP sin estar conectada a Wi-Fi. ¡Saludos!

  125. tengo contratada la fibra 500 Mb y no me llega ni a 50 Mb,e llamado 2 veces ya y me dicen primero que a ellos le consta que el tecnico ya paso por el domicilio,le digo que es incierto y ahora me cambia la respuesta y me dice que los tecnicos estan verificando.un poco de mas seriedad DIGI por favor,un saludo

  126. tengo contratada la fibra 500 Mb y no me llega ni a 50 Mb,e llamado 2 veces ya y me dicen primero que a ellos le consta que el tecnico ya paso por el domicilio,le digo que es incierto y ahora me cambia la respuesta y me dice que los tecnicos estan verificando.un poco de mas seriedad DIGI por favor,un saludo

  127. Hola, siempre que estoy fuera de España, Portugal por ejemplo, no consigo tener internet. Las llamadas telefonicas funcionan muy bien, pero internet nunca es posible. Hay algo que devere hacer en mi mobil o es problema de Digi?
    Gracias

    • ¡Hola Silvia! Revisa que tengas activada la itinerancia de datos en los ajustes de tu móvil y la configuración del APN: Añade un nuevo punto de acceso (APN), en el nombre: DIGI, en APN: internet.digimobil.es, en MCC: 214, en MNC: 07, luego guardas estos datos y activas el nuevo el punto de acceso (APN). ¡Saludos!

  128. Hola, siempre que estoy fuera de España, Portugal por ejemplo, no consigo tener internet. Las llamadas telefonicas funcionan muy bien, pero internet nunca es posible. Hay algo que devere hacer en mi mobil o es problema de Digi?
    Gracias

    • ¡Hola Silvia! Revisa que tengas activada la itinerancia de datos en los ajustes de tu móvil y la configuración del APN: Añade un nuevo punto de acceso (APN), en el nombre: DIGI, en APN: internet.digimobil.es, en MCC: 214, en MNC: 07, luego guardas estos datos y activas el nuevo el punto de acceso (APN). ¡Saludos!

  129. Alucino.
    Llamo para cambiar la tarifa y ni una pregunta de más ni para ofrecerme nada. Chapooooo
    ya tocaba una compañía de estas que solo es para lo que es y es para atender a un cliente. Gracias por el servicio.

    • ¡Hola Sebastian! Así es, en DIGI contratas solo lo que necesitas y pagas lo justo. Nos encanta que estés contento con nuestro servicio, gracias por preferirnos. Un saludo

  130. Alucino.
    Llamo para cambiar la tarifa y ni una pregunta de más ni para ofrecerme nada. Chapooooo
    ya tocaba una compañía de estas que solo es para lo que es y es para atender a un cliente. Gracias por el servicio.

    • ¡Hola Sebastian! Así es, en DIGI contratas solo lo que necesitas y pagas lo justo. Nos encanta que estés contento con nuestro servicio, gracias por preferirnos. Un saludo

    • ¡Hola Juan!
      Junto con el servicio de Fibra puedes añadir hasta cuatro líneas móviles, y que todas ellas se beneficien del descuento en el precio y los GB duplicados.
      Las nuevas líneas que añadas a tu paquete de Fibra deben tener la misma titularidad que este servicio, para que se puedan beneficar de lo anteriormente mencionado.
      ¡Saludos!

    • ¡Hola Juan!
      Junto con el servicio de Fibra puedes añadir hasta cuatro líneas móviles, y que todas ellas se beneficien del descuento en el precio y los GB duplicados.
      Las nuevas líneas que añadas a tu paquete de Fibra deben tener la misma titularidad que este servicio, para que se puedan beneficar de lo anteriormente mencionado.
      ¡Saludos!

    • ¡Hola José Carlos!
      No lo hemos eliminado, seguimos atendiendo por ese canal, accede a nuestra web y así te atendemos por allí, también puedes escribirnos por nuestros perfiles de Redes Sociales.
      Un saludo.

    • ¡Hola José Carlos!
      No lo hemos eliminado, seguimos atendiendo por ese canal, accede a nuestra web y así te atendemos por allí, también puedes escribirnos por nuestros perfiles de Redes Sociales.
      Un saludo.