En DIGI queremos que aproveches al máximo tu área de clientes. Por eso, te contamos cómo desde Mi DIGI puedes consultar en cualquier momento la información de tus servicios, incluido tu código PUK, para desbloquear tu teléfono rápidamente si se ha bloqueado.
PIN y PUK: ¿cuál es la diferencia?
Aunque ambos son códigos que activan nuestros dispositivos móviles, el PIN y el PUK no son lo mismo y cumplen funciones distintas en la seguridad de tu tarjeta SIM.
El PIN (Número de Identificación Personal) es el código que introduces al encender tu móvil para activar la tarjeta SIM. Sirve para proteger tu línea frente a accesos no autorizados, por ejemplo, si pierdes el teléfono.
El PUK (Personal Unblocking Key), en cambio, es un código de desbloqueo que solo necesitas si introduces el PIN incorrectamente varias veces seguidas. Por seguridad, la tarjeta SIM se bloquea y el teléfono te pedirá el PUK para poder restablecer el acceso. Una vez lo introduzcas correctamente, podrás crear un nuevo PIN y volver a usar tu línea con normalidad.
Cómo consultar tu PUK en Mi DIGI
Si tu tarjeta SIM se ha bloqueado, no te preocupes, puedes consultar tu código PUK en cualquier momento de forma rápida y sencilla. Solo tienes que entrar o descargar la aplicación Mi DIGI, acceder a la sección “Servicios” y dirigirte al apartado “Seguridad” para ver tu código.
Además, si dispones de varias líneas dentro del mismo contrato, también podrás consultar el PUK de una línea desde otro terminal. De esta manera, aunque tu móvil esté bloqueado, siempre tendrás una alternativa para recuperar el acceso.
Ten todo el control con Mi DIGI
Además de consultar tu código PUK para desbloquear tu móvil cuando lo necesites, en Mi DIGI tienes todo el control de tus servicios en un solo lugar. Entra en tu área de clientes y revisa tus minutos y gigas, cambia de tarifa si un mes necesitas más, paga tus facturas, recarga tu línea o pásate a la eSIM.
Pero eso no es todo: también puedes contratar, gestionar y empezar a disfrutar de servicios adicionales como DIGI Storage, nuestro espacio seguro en la nube; invitar a tus amigos con DIGI&Friends y ahorrar hasta 3 € en tu factura durante 10 meses; o añadir DIGI TV a tu servicio de fibra para no perderte los contenidos de nuestros más de 120 canales.
Con todas estas funciones al alcance de tu mano, mantener tu consumo controlado y evitar sorpresas en la factura es mucho más fácil.
Cuéntanos en comentarios: ¿qué te parece poder desbloquear tu línea al instante consultando tu código PUK de un solo vistazo en Mi DIGI? 😊
Quiero solicitar que me proporcionen mi codigo puk, esto devido a que mi linea mi telefono se encuentran bloqueados, el dia de ayer por la noche el movil funcionaba correctamente lo habia metido en mi bolso cuando lo saque para usarlo esta mañana este se encontraba bloqueado por lo tanto solicito que me lo envien cuanto antes.
¡Hola, Manuela! Para gestionar tu consulta, puedes ponerte en contacto por medio del siguiente enlace: https://www.digimobil.es/atencion-cliente ¡Un saludo!
Necesito saber cuál es mi código PUK
¡Hola, Javier! Puedes consultar el PUK de tu línea desde tu área privada, en la sección “Servicios” y en el apartado “Ver código PUK” 👉 https://midigi.digimobil.es/login. Si tuvieses alguna incidencia en el proceso, por favor, contáctanos mediante nuestros diferentes canales de atención: https://www.digimobil.es/atencion-cliente. ¡Un saludo!
Quiero recuperar mi zouk
¡Hola, Boubacar! Para poder revisar tu consulta y atenderte de manera personalizada, por favor, contáctanos mediante nuestros canales de atención disponibles: https://www.digimobil.es/atencion-cliente. ¡Un saludo!
Necesito saber mi numero punk.
¡Hola, Lola! Para poder ayudarte con tu consulta, por favor, envíanos un mensaje privado a través de cualquier canal de contacto que podrás encontrar aquí 👉 https://www.digimobil.es/atencion-cliente y te ayudaremos. ¡Un saludo!
Saber mi código puk de la tarjeta sin digi móvil
¡Hola, Jhonny! Para poder ayudarte con tu consulta, contáctanos a través de caulquiera de nuestros canales de atención, accediendo al siguiente enlace 👉 https://www.digimobil.es/atencion-cliente ¡Un saludo!
Quiero que me propocionen por fabor mi código puk
¡Hola, Miriam! Para ayudarte con tu solicitud, puedes contactar con nosotros por nuestros canales de atención al cliente, tienes toda la información aquí: https://digimobil.es/atencion-cliente. ¡Un saludo!
NECESITO RECUPERAR MI PUK URGENTEMENTE MI NUM ES + 34 698905941
¡Hola, Álvaro!, Te aconsejamos quites datos personales para que no te afecte, nos puedes contactar por estos canales 👉 https://www.digimobil.es/atencion-cliente , y así poderte ayudar con tu consulta. ¡Saludos!
Necesito mi puk y la aplicación no me deja entrar lo relleno todo bien y no me llega el código de verificación por lo cual no me puedo meter , necesito el puk porfavor darme una solución
¡Hola, Claudia! Para poder ayudarte cuanto antes, por favor, contáctanos mediante nuestros canales de atención: https://www.digimobil.es/atencion-cliente. ¡Estaremos encantados de ayudarte! ¡Un saludo!