En DIGI ya disfrutas de tus servicios con la tranquilidad de saber siempre lo que pagas, sin sorpresas en tu factura. Y ahora, queremos contarte cómo funciona nuestra facturación y cómo puedes consultar todas tus facturas en Mi DIGI, nuestra área de clientes, de forma rápida y fácil para que siempre que lo necesites puedas comprobarlas y tengas el control de tu consumo en un mismo lugar.
Entiende tu facturación
Cuando te das de alta en alguno de nuestros servicios, tu ciclo de facturación se establece automáticamente. Se trata del periodo en el que se registra tu consumo y se genera tu factura. Y para que nunca te pille por sorpresa, cada vez que tu ciclo se renueve recibirás un SMS de aviso, así siempre tendrás el control de tu consumo.
Mi DIGI: tu aliada en el control de tus servicios
Consulta tu consumo
En Mi DIGI puedes consultar todo sobre tus servicios y consumo:
- Tus servicios contratados de fibra, móvil y TV o adicionales como DIGI Storage y DIGI&Friends, si disfrutas de ellos.
- Tu consumo actual, ya sea en la sección “Todavía tienes disponible” o en la de “Consumo de tu producto”.
- Tus gigas disponibles, ya que los que no usas los acumulas para el mes siguiente.
Recibe tus facturas
Entre el día 25 y el 29 de cada mes recibirás un email de “Aviso de factura emitida”. En él, podrás ver o descargar tu factura del último mes.
Desde nuestra área de clientes también podrás:
- Ver el detalle de tu consumo y tu última factura en la sección “Última factura”.
- Consultar todas tus facturas anteriores, junto con su estado.
Comprueba el estado de tus facturas
Para que entiendas mejor tu facturación, estos son los estados que puedes encontrar:
- Próxima domiciliación: indica que en los próximos días recibirás tu factura.
- Pagada: indica que tu factura ha sido abonada correctamente.
Además, a través de Mi DIGI también podrás abonar cualquier importe pendiente de forma rápida y sencilla:
- Ve al menú “Facturas”.
- En la sección “Facturas pendientes” verás el importe y el estado Pendiente de pago.
- Pulsa “Pagar factura” y realiza el pago con tarjeta de débito o crédito
Cuéntanos en comentarios: ¿Qué es lo que más valoras de tener tus facturas siempre disponibles en Mi DIGI? 😊
quiero darme de baja de ordenador pero el telefonos fijo y moviles quiero segir adelante
¡Hola Cayetano! 👋 Para ayudarte con tu consulta nos tienes disponibles por varias vías, puedes revisar las opciones de contacto por medio del siguiente enlace: https://www.digimobil.es/atencion-cliente ¡Un saludo!
quiero dejar el ordenador por falta de vista y falta de memoria
me pon dra decir en cuanto se me queda en la proxima factura