Mejoramos nuestros productos de telefonía móvil: Más gigas pagando lo mismo

Como os hemos ido contando en anteriores entradas de este blog, en DIGI nos gusta escucharos para adecuar nuestros productos y servicios a vuestras necesidades. Gracias a esto, conseguimos mejorar continuamente, y es que lo que nos contáis desde nuestros puntos de venta, en las redes sociales o durante las llamadas a Atención al Cliente es de mucha ayuda, ¡gracias por ayudarnos a crecer!

En DIGI nos encanta hacer las cosas #PorqueTúLopediste, por eso intentamos poner en marcha todo lo que nos solicitáis. Últimamente hemos visto que una de las cosas que más nos habéis pedido era una mejora en los productos:

¡Más gigas pagando lo mismo!

Por eso, desde hoy, hemos mejorado nuestros productos de telefonía móvil. De verdad, sin trucos ni letra pequeña. A partir de ahora podréis disfrutar de más gigas en vuestros productos por el mismo precio 😮

¿Cómo quedan los productos de telefonía móvil mejorados?

¿Y con fibra?

Para los clientes que tengáis el servicio de fibra con DIGI, continuamos con la misma propuesta: Contratando fibra y móvil disfrutáis del doble de gigas en vuestros productos de telefonía móvil que, por supuesto, se acumulan. No está nada mal, ¿no? 😀

Como siempre que os presentamos una novedad, esta también refleja el #EstiloDIGI:

  • Es aplicable a todos los clientes, actuales y nuevos, tanto en contrato como en prepago. Transparente para todos.
  • Es de verdad, sin trucos. No es una promoción. En DIGI queremos que todos los clientes siempre tengan disponible la mejor propuesta posible de cada producto, por eso no hacemos promociones.
  • Y lo hemos hecho porque os escuchamos y nos ayudáis a mejorar #PorqueTúLoPediste.

Y, por si quedaba alguna duda, ¡sí, los gigas también son acumulables!

Os preguntaréis… ¿Desde cuándo podremos disfrutar de esta mejora?

Esta mejora se incorporará automáticamente en vuestros productos contratados o activados a partir de hoy. Para que todo quede claro, os mostramos algunos ejemplos:

  • En el caso de los clientes de prepago, la mejora se aplicará automáticamente a partir del 7 de octubre al activar un producto DIGI de prepago, o con su reactivación automática. Por ejemplo, al activar un Ilimitado de 10€ se dispondrá de 5 GB para navegar en lugar de 3 GB.
  • Para los que tienen contrato, esta mejora se aplicará automáticamente en el próximo ciclo de facturación. Por ejemplo, un cliente que tenga contratado un Ilimitado 3 GB por 10€, a partir del 16 de octubre contará con 5 GB en su móvil y el precio continuará siendo 10€.

A esto lo llamamos DIGIGIGANTISMO, más gigas pagando lo mismo.

De verdad, sin trucos.

Etiquetas

Entradas relacionadas

1.248 comentarios

      • ¡Hola Carlos!
        Así es el #EstiloDIGI Carlos, ¡gracias por la confianza depositada!
        Trabajamos diariamente para seguir ampliando nuestra red de cobertura, pero por el momento no disponemos de una fecha que poder indicarte. Te dejamos este enlace -> https://www.digimobil.es/avisarme.php donde puedes suscribirte, y cuando el servicio llegue a tu localidad, nos encargamos de avisarte.
        ¡Un saludo!

    • pues a mí me parece una tomadura de pelo. he estado pagando 20 euros por 20 mgs y llamadas ilimitadas y ahora me regalan 10 mgs. lo cual quiere decir que durante mucho tiempo he estado pagando un sobre precio por lo contratado y supongo que ahora digi no pierde dinero con su supuesto regalo …puro marketing. además digi en el tema de los datos va a rebufo de lo que hacen otras compañías..nunca toma la iniciativa…..y yo que soy un vago para cambiarme de compañía….

      • ¡Hola Feliciano! Hemos mejorado nuestros productos manteniendo el mismo precio. Siempre estamos pendientes de realizar mejoras para nuestros clientes pagando lo mismo y brindarte el mejor servicio. ¡Saludos!

      • ¡Hola Antonio! Si eres cliente prepago verás la mejora en la próxima activación de tu producto, si eres cliente de contrato y todavía no recibes más GB puedes escribirnos por mensaje privado por alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales y miramos lo que ocurre con tu línea. ¡Saludos!

      • Me parece genial que mejoreis las tarifas, pero en mi opinión, tienen tanto derecho a.mejora las tarifas más altas como la Mini, y esta no se vio mejorada.Entiendo que debería ser mejorada aunque fuese de una forma minima, pero no deberia ser ignorada respecto a.las demás.Los clientes tienen los mismos derechos.Gracias

      • ¡Hola Jessy! En DIGI, una vez que agotes los GB a velocidad de 4G podrás seguir navegando a baja velocidad y también tienes la opción de activar GB Extra para que no te quedes sin navegar. Saludos.

    • Muchos megas pero mala cobertura ( metro Madrid mejor ni hablar ) y luego tema roaming 5 salidas 5 problemas de conexión móvil y cuando tenía internet siempre 3g ojo mis salidas fueron a Paris , Frankfurt y Londres no me quiero imaginar viajar fuera de las grandes ciudades … menos mal que me quedan pocos meses de permanencia para poder volver a Vodafone , prefiero calidad antes que cantidad 🤷🏻‍♂️

      • ¡Hola Raúl! Nuestra cobertura es de Movistar y puedes disfrutar de tu Roaming en la zona 1 de la Unión Europea como en casa conectándote a la red 3G. Estamos para ayudarte. Si has tenido algún inconveniente ponte en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente ¡Saludos!

      • ¡Hola Hicham! Lamentamos conocer que estás teniendo inconvenientes para cambiar de operador. En DIGI facilitamos el proceso de portabilidad todo lo posible, pudiendo gesitionarla a través de nuestra web, o si lo prefieres, a través de nuestros Puntos de Venta DIGI. ¡Te esperamos!

    • Hola buenas tardes me gustaría saber si es posible que me envíen el número de cuenta para poder hacer el pago de la reserva para el día de hoy en la que me han enviado el banco de España y el banco de España y el banco de España y el banco de España y el banco de España y el banco de España y el banco de España y el banco de España y el banco de España y el banco de España y el banco de España y el banco de España y el banco de España

      • ¡Hola Fernando!Estamos aquí para ayudarte. Por favor, escríbenos por privado en alguna de nuestras redes sociales los datos del titular y miramos qué sucede. ¡Un saludo!

      • ¡Hola Ruben! En DIGI trabajamos sobre la red de Movistar, para así poder ofrecer una correcta cobertura y conexión. Para seleccionar el modo 4G/LTE, accede dentro de los ajustes de tu terminal, y en "Modo de red", selecciona esta opción. No obstante, desde DIGI, recomendamos siempre tener seleccionada la opción "Automática", ya que así el propio terminal será quién vaya variando su conexión, conectándose a la red que mayor cobertura ofrezca en ese momento.
        Quedamos a tu disposición para cualquier duda o consulta.
        ¡Saludos!

    • NO SIRVEN DE NADA LA CANTIDAD, SI LA CALIDAD ES MALA, EN LOS 5 AÑOS QUE LLEVÓ CON DIGI, NUNCA HE PODIDO DISFRUTAR DE UNA CONEXIÓN 4G, APENAS LE DA PARA EL 3G

      • ¡Hola Fernando! Lamentamos mucho leer tu mensaje, para revisar que sucede con la conexión de tu línea móvil, te pedimos por favor que nos contactes a través de mensaje privado en las redes, Twitter, Facebook o Instagram, estaremos encantados de ayudarte. ¡Un saludo!

  5. Pues de momento la mejor empresa de telefonía mobil de România seguir mejorando pues así se puede crecer y si mejoríais los contratos con mas tipos de terminales mobiles mejor todavia , muchas suerte.

  8. Estoy SÚPER-CONTENTA CON VOSOTROS DESDE QUE NOS CAMBIAMOS MÍ MARIDO Y YO A DIGI EN TODOS LOS ASPECTOS.
    GRACIAS POR REGALARNOS MÁS GIGAS.
    UN SALUDO.

  10. Sereis rumanos y todo lo que os quieran poner, pero sois el único operador que compite en españa, y mejora las tarifas al día. Muy contento de ser vuestro cliente y deseando de tener la cobertura Digi pronto. Viva Digi España 😃🎉

  11. Gracias por poner 1'5 en la combo 5 gracias de verdad. Un años ya con vosotros, mi padre también es de digimobil y mi hermana también es de digimobil.

        • Seria una buena medida, poner una tarifa de datos ilimitados, ya son varias las compañías que lo están haciendo, hay gente que viven o pasamos mucho tiempo y trabajo donde solo llega 4G, sin posibilidad de fibra, que ni siquiera Movistar llegará.

          • ¡Hola Juan Francisco! Agradecemos tu sugerencia y tomamos nota de ella, vuestras opiniones nos ayudan a seguir mejorando día a día como empresa. ¡Un saludo!

  17. Hola Digi yo estoy muy contento yo y mi marido llevamos siete años con vosotros sigáis así un besito

  18. Me gusta mucho vuestra mejora y tenemos que agradecerlo, sólo queda que permitáis pasar gigas de una línea móvil a otra, y por pedir 30 megas de fibra a 100 megas, ¡con esto ya me quito el sombreo¡¡¡¡¡¡¡

  20. De ce nu îmbunătățiți și opțiunile doar pentru date digi naveg@?alții au 7 GB la 10 euro de mai bine de un an. Ar fi trebuit sa veniți cu ceva peste…

  21. Hola, las de 3€ y 5€ en cuanto a minutos seguid con los 100 y no las habéis mejorado, en mi caso sigo en ios que por 5€ tango 2gb y 300 minutos, haber si en la próxima mejoras las mejorai

  22. Es de agradecer que deis más GB. Pero no sería mejor de paso que la atención al cliente, que prácticamente es inexistente, mejorase un poco? Que ya sería la bomba al cuadrado

  23. En 6 años con Orange, cada vez que recibía una notificación suya me echaba a temblar, porque siempre era algo que me iba a perjudicar (pagar más, fin de las ofertas…)

    En 2 meses con Digi me aparecen más gigas al mismo precio. Con dos coj…

    Lástima no haberos conocido antes, en serio…

    • Woow esto es magnifico, Hace un año estoy con Digi y la verdad vuestra señal es lo máximo. Gracias por subir las promo de 20 GB a 30Gb por el mismo precio. Siempre seguiré con vosotros.

      • ¡Hola!
        Gracias a ti por la confianza en el #EstiloDIGI, es gracias a vuestras sugerencias que podemos mejorar en lo que nos solicitais manteniendo los mejores precios.
        ¡Saludos!

  29. Soy cliente de DIGI desde primeros de Septiembre de 2019.
    Tendríais que mejorar bastante el MI CUENTA. Sería interesante poder tener todos los servicios contratados en una sola cuenta; no como ahora que hay que abrir una CUENTA por cada dispositivo asociado al contrato. Por ejemplo. Yo tengo tres líneas móviles, una linea de fijo y 500 Megas de Internet. Me gustaría poder gestionar todo esto desde una sola cuenta.

    Por otro lado el router ZXHN H298A V1.0 V1.0.25_DIGI.1T10 está muy limitado a poder configurarlo de una forma avanzada (yo lo necesito para mi trabajo). Sin ir mas lejos ya he tenido el primer problema. Las redes Wifi 2,4Ghz y 5Ghz NO SON VISIBLES, por este motivo tengo que ponerlo a valores de fábrica y no puedo guardar la configuración establecida en este momento porque no hay opción a ello. por lo que me va a tocar tener que volver a configurarlo de nuevo.

    También hecho de menos poder establecer una configuración Host DDNS. Tampoco hay opción a ello en el router.

  30. Soy cliente de Digi desde que empezó con la fibra en Madrid. Lo Contraté pagando incluso dos meses de penalización con mi anterior operador, puesto que aún así me salía más rentable pasarme a Digi, ya que ofrecía mucho más por el mismo precio. Y ahora esto. Sencillamente sois fantásticos. Un saludo.

  32. Me parece estupendo vuestra política de precios y de atención al cliente.
    Pero tengo que hacer una observación negativa: el pasado 23 de septiembre me pasé a contrato Digi fibra 500+Ilimitado 3G y hoy es 7 de octubre y todavía no me han avisado de Telefónica… 15 días es demasiado tiempo de espera.

    • ¡Hola Jesús! Gracias por resaltar lo que estamos haciendo bien. Envíanos un mensaje privado por alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales y miramos el estado de tu solicitud. Saludos.

  33. Hola… Y la tarifa mini? Es la única q no mejora ni tocáis… Estáis en ello? Va también a mejorar o por qué esa no se toco? Subir algo en esa tarifa que tb la usamos.

  34. Hola, he contratado fibra de 500 mb y cuatro lineas móviles el día 24 de septiembre, El día 01 de octubre paso el técnico para instalar la fibra, pero sin dar ninguna información sobre las lineas móviles, he llamado al 642642642 el día 03 para activar estas lineas y por los números que he dado a digi me dijeron que hasta momento no figuran dado de alta, y te llamamos en estos días para activarlos, que hasta hoy 07 de octubre, no he recibido ninguna llamada de parte de digi.

    • ¡Hola Kheira! Sentimos las molestias. ¿Nos escribes por alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales? Así podemos mirar en que estado se encuentra la activación de tus líneas. Saludos.

  35. Está muy bien la mejora. Pero en mi caso lo perfecto sería que al acabar los datos contratados bajara la velocidad como en otras compañías y no te quedaras completamente anulado.

    • ¡Hola Alberto! Sentimos que no hayas podido navegar durante tu viaje a Italia. Recuerda que para el correcto funcionamiento de tu línea en Roaming debes activar la itinerancia de datos y conectarte a un operador con el que tengamos acuerdo. Saludos.

      • Claro que necesita activar el roaming pero desde un año yo hay explicado la misma problema. Hasta hoy mi iphone 7 plus no se conecta a un operador ni en Belgíca,ni en hollanda, ni en Alemania,ni en Austria. No tengo otro telefono y no puede comprobar mi sim en itro telefono. Con mi iphone 6 2 años pasado no tenida esta problema. Y cuando yo envio mi IMEI en su pagina web para obtener todos para configurar el internet, recibo un mesage que mi telefono no es compatible por este configuracion y la otra opcion es manualemente y cuando me hace click me pasa a un otro pantalla que informa ma pagina no existe???
        No soy la unica cuando miras en el blog. Investiga este problema por que ser sin connecion fuera de españa en 2019 es un fallo fatal.

        Positivo de digi es en españa fonctiona genial.

        Resulve el roaming urgente!!

        • ¡Hola Annick!
          Los dispositivos Iphone no aceptan configuración automática y por tal motivo es necesario hacer pasos de forma manual. Al momento de presentar estos inconvenientes puedes escribirnos a través de nuestra Redes Sociales dónde con gusto te ayudamos.
          Saludos.

  42. 😘😘😘😘😘😘😋😋😋😋. MUCHAS GRACIAS DIGI. UNA BUENA NOTICIA. I GRATIS! 🤔ES RARO PERO ES POSIBLE🥳. SI SEGUÍS ASÍ SIEMPRE ESTARÉ CON VOSOTROS.

  43. Cada día más contento con vuestra compañia y alucino más con vuestras mejoras eso si una sugerencia sería bueno que pudiera yo compartir los 30 gb o 60 gb con otra línea móvil digimobil por ejemplo con mi hija,digimobil es la mejor con diferencia. Gracias

  45. Hola, no lo veo tan bien como decis, antes tenia 6gb mas 6gb por tener la fibra con vosotros y ahora paso a tener 10 gb??? Habeis empeorado las condiciones o meteis 20 gb a los que tenemos la fibra con vosotros?? Por que si no habeis empeorado todo.

  47. Fantástica noticia, aumento de GB por el mismo precio y acumulables.
    Seguid así, por favor.
    Posibles mejoras:
    ¿Podríais incluir la gestión de la Fibra, Fijo y las 4 líneas móviles, de un mismo cliente, todo junto con tan sólo un acceso en la web o en la APP?
    ¿Podríais compartir los GB entre las líneas móviles de un mismo cliente?
    Muchas gracias.

  49. Hola, la subida está genial, pero creo que las tarifas combo se han quedado desfasadas ya que menos la más baja el resto igualan en precio a las ilimitadas.
    ¿No sería más justo que la combo de 5€ tuviese 2gb mínimo?

  50. Hola!. No sé si sois los mejores, pero soys muy buenos. Llevo con dos móviles más de un año y desde hace dos meses con la fibra 500 también y otro móvil. Estoy muy contento de las mejoras.
    No estaria de más pasar de 30 MB a 50 ó 100 por el mismo precio, si puede ser. A lo mejor me pasaba, ya que 500 es mucho pero 30 creo que es poco. Ánimo!!!

  51. Lo que deberíais es poder compartir gigas entre las mismas lineas del contrato, y mejorar el roaming que estuve en Bruselas y no podia ni hablar con vosotros.
    Entonces seríais los mejores

    • ¡Hola Sandra! Seguimos trabajando para mejorar nuestros productos y servicios. Podrás utilizar tu línea DIGI en Roaming siempre que tengas activada la itinerancia de datos y que te conectes con un operador con el que tengamos acuerdo. Saludos.

  53. Hola!! He visto que habeis mejorado las tarifas. Pero la tarifa que tienen mis hijos es la de 500MG por 3€, esa tarifa no la he visto mejorada. Es asi, esa tarifa no se le aplica la ampliacion como al resto de las tarifas??.

  57. Bien hecho, enhorabuena. Y gracias por la subida de 3 a 5 gigas. Con las mejoras anunciadas vais a continuar creciendo mucho.
    Podríais valorar el subir un poquito los megas de la Mini (la tarifa de mi pareja), o crear una tarifa intermedia.
    Pero vamos, que tanto mi pareja como yo estamos muy contentos con las tarifas y servicio de Digi.
    Saludos.

    • ¡Hola Javier! Nosotros también estamos contentos de tenerte en DIGI. Apuntamos tu sugerencia para futuras actualizaciones de nuestros productos. Un saludo.

  58. Genial, muchas gracias. Ahora sólo falta una app oficial donde poder controlar el estado y consumo de todos los productos para llevar un mejor y más rápido control.

    • ¡Hola María! Gracias por tu mensaje, trabajamos para mejorar cada día y publicaremos nuestras actualizaciones en nuestros perfiles de Redes Sociales. Saludos.

  66. Hola! Encantada con estos cambios tan chulis!!! Si quisiera bajar de tarifa a una inferior de gigas.Seguiria teniendo los gigas de la nueva promoción?!? Es decir,si tengo contratada la ilimitada de 6gb que pasan a ser 12,podría bajar a la de 3gb que ahora son 5gb?!? Gracias de antemano.Un saludo!
    Espero haberme explicado bien 😆

  68. A mí me gusta predicar con el ejemplo, como creo que hace DIGI mobil, ya he conseguido que tres familias hayan cambiado a otro operador a DIGI mobil, y al igual que yo, están super contentos. No os dejéis maliciar, seguir así, gracias.

  70. Hola, al igual que otros compañeros me sumo a ellos para pediros que aumentéis los 30 megas de fibra a 100 megas o si no os cuadra mucho, por lo menos sacar más velocidades, 30 megas / 100 megas / 300 megas / 500 megas / 1 giga.

    • ¡Hola Alba!
      Las condiciones de uso de nuestro BLOG lo tienes en el recuadro "Acepto las condiciones de uso" que aceptas antes de enviar tu comentario.
      ¡Saludos!

  74. ZXHN H298A V1.0 V1.0.25_DIGI.1T10 está muy limitado a poder configurarlo de una forma avanzada.

    Muchas clientes y yo estamos pedimos mucho,casi suplicamos, facilitar contraseña administrativa para configurar router mas fino. Gracias por no negarnos.

    • ¡Hola Igor! La información que nos solicitas se encuentra en nuestra página web, siguiendo estas instrucciones podrás encontrarla: http://www.digimobil.es -> Preguntas Frecuentes -> Características técnicas de fibra y fijo -> ¿Cómo cambio la configuración de mi router?
      ¡Saludos!

    • ¡Hola Patssy!
      Muchas gracias por tu comentario, nosotros continuamos trabajando día día para facilitar nuestra FIBRA en las demás Provincias. Cualquier novedad lo publicaremos por este medio, Redes sociales y nuestra web
      ¡Feliz tarde!

  78. Es fabuloso lo de los gigas, pero deberías mejorar la fibra, en mi caso tengo cortes a menudo y es la segunda vez que cambian el ruter y sige el mismo problema.

    • ¡Hola David!
      ¿Haz intentado reiniciando tu router? Si aun así la situación continua puedes contactarnos a través de nuestras Redes Sociales o llamando a 1200 para poder revisar lo que sucede.
      ¡Feliz tarde!

    • ¡Hola Carlos! Gracias por tus palabaras, ¡y por tu confianza en el #EstiloDIGI! Nos encanta conocer que disfrutas de un servicio #DeVerdadSinTrucos. ¡Saludos!

  81. Hola buenas noches, estoy viendo la posibilidad de cambiarme a fibra y móvil con vosotros, necesitaría una multisim para una tablet y una esim para un reloj Apple, adicional a las dos líneas móviles que tengo ahora. Que posibilidades hay y en cuanto tiempo lo tendríais disponibles?.
    Muchas gracias

    • ¡Hola Paco! En primer lugar queremos agradecerte haber pensado en DIGI, ¡gracias por tu confianza! Actualmente no ofrecemos el servicio de MultiSIM, pero tomamos tu comentario como una sugerencia de mejora.
      ¡Un saludo!

  82. Menos GIGAS y mas IP Publicas. Servicio de atención al cliente peor imposible.
    Si te conectas desde el ordenador a TELE 5 te dice que no se puede ver nada mas que en ESPAÑA, yo vivo en Madrid "no se si será ESPAÑA".
    Si no te apuntas a premiunt no puedes abrir los puertos y si te apuntas tampoco.

    • ¡Hola Tomas!
      La IP de DIGI ya es pública, contratando Conexión Plus, sin embargo, tendrás la posibilidad de navegar en una IP exclusiva. Igualmente, si deseas abrir puertos en tu conexión a internet, contratando el servicio Conexión Plus podrás hacerlo, teniendo detallados todos los pasos en nuestra página web, en el apartado de "Preguntas Frecuentes"
      ¡Saludos!

    • ¡Hola Marisa!
      Gracias por tu confianza en el #EstiloDIGI, trabajamos diariamente para que podáis disfrutar de un servicio #DeVerdadSinTrucos, ¡gracias por valorarlo!
      Te dejamos aquí este enlace -> https://www.digimobil.es/avisarme.php donde puedes dejarnos tus datos, y en el momento en el que lleguemos a tu localidad te avisamos nosotros.
      ¡Un saludo!

  84. ¿Hay alguna previsión de lanzamiento del servicio esim? Otras OMV ya lo están ofreciendo y hoy en día (smartwatches, wereables, tablets, moviles, etc…) es un servicio altamente solicitado.

    Gracias.

    • ¡Hola Sergio!
      Actualmente en DIGI no ofrecemos la eSIM, pero tomamos en cuenta tu sugerencia para poder seguir mejorando en todos nuestros productos y servicios. Gracias por ayudarnos a mejorar el #EstiloDIGI
      ¡Saludos!

  85. Mi contrato con digo hera 7€ al mes llamadas ilimitadas sin Internet y en cambio me encuentro todos los meses con facturas de 9€ en adelante….el porque, no lo sé…el caso es que pago más de lo acordado en el contrato…
    Si es por números especiales, sólo quiero bloquear los para que así sólo pague los 7€ que contrate.

    • ¡Hola Salvador!
      En tu producto se incluyen las llamadas nacionales ilimitadas, tanto a fijos como a móviles, pero las llamadas a números especiales se tarifican adicionalmente. Aquí te dejamos este enlace -> https://cutt.ly/oeiUriH donde puedes consultar los números de servicios de tarificación adicional y sus precios.
      Si deseas que revisemos tu situación, por favor, escríbenos a través de nuestras Redes Sociales los datos de tu línea DIGI.
      ¡Gracias!

  86. Cada dia mejores…. y mejorando como prometeis.. solo falta Fibra en mi localidad os espero con ansia!!!! (Barcelona) y ampliar los acuerdos de Roaming en sudamerica

    • ¡Hola Agustin!
      Así es el #EstiloDIGI, ¡trabajamos diariamente para la mejora de todos nuestros productos y servicios! Gracias por tu confianza.
      ¡Nuestra Fibra ya ha llegado a Barcelona! Actualmente la contratación del servicio solo está disponible en Puntos de Venta DIGI. Desde la semana que viene también podrás contratarla en nuestra web.
      ¡Un saludo!

  87. Hola Digi.
    Todo lo veo fenomenal excepto una cosa, habéis aumentado los Gigas en todas sus tarifas, lo veo genial.
    Pero por qué no habéis aumentado los gigas en roaming , en comparación con el aumento de gigas de los ilimtados y los del combo. Espero que esto lo solucioneis en el menor plazo posible. Por lo demás todo muy bien. Espero su respuesta. Gracias. Un Saludo.

  88. ¡Pues estupendo! Mis padres y yo llevamos un tiempo en Digi y todo perfecto. Ahora deberíais cambiar los routers por unos mejores, que al llamar al servicio de atención al cliente no te tengan 20 minutos en espera y mejorar la página "Mi Cuenta" para tenerlo todo detallado. Por lo demás fenomenal. Esperemos que no cambie a peor. 🙂

    • ¡Hola Joaquín!
      Gracias por la confianza en el #EstiloDIGI, nos encanta conocer que sois parte de la gran #FamiliaDIGI.
      Los Router que ofrecemos en DIGI están preparados para ofrecer el mejor servicio, aún así, tomamos en cuenta tu sugerencia para posibles mejoras de nuestros productos.
      Lamentamos las demoras al teléfono, estamos a disposición de nuestros clientes en el horario: de lunes a sábado, de 07.00h-24.00h (horario peninsular español) y los domingos, de 07.00h-23.00h (horario peninsular español).
      Agradecemos tu sugerencia para el servicio Mi Cuenta DIGI, gracias a vuestras opiniones podemos seguir mejorando el #EstiloDIGI
      ¡Saludos!

  89. Reinicio el ruter cada dos por tres y como te dije me han cambiado el ruter 2 veces y los problemas persisten, osea que yo creo que el problema es de vuestros equipos que no van bien y de algo vuestro

  90. Veo que todos son comentarios buenos. Pues he de decir que el mío no es del todo así:
    1-Les llamas para que te resuelven dudas y tras 20 minutos de espera te cogen te saludan y se cuelga la llamada. Logicamente vuelves a llamar pero a los minutos de estar esperando (lógicamente con el móvil con altavoz para escuchar cuando te coja, y mientras tanto realizar tus tareas), te surge algo y tienes que colgar.
    2-Decides mandar un correo con tus dudas. Pues bueno, desde el día 2 de este mes y hoy es 8, continuo esperando la respuesta, aun así les he vuelto a mandar otro correo.
    3- justamente hoy, estaba realizando una video-conferencia con el pc por temas laborales, cuando en casa se me ha ido el internet durante media hora de reloj, por ello era por lo que les llamaba. Y no he sabido lo que ha pasado, lógicamente mi trabajo frutado. Pero no es la 1º vez que se me va el internet, otra vez llegué a estar el mes pasado 1h.

    Por lo que, si me preguntas, ¿estas augusto con ellos? aunque suene raro, diré que sí, puesto que sino ya me hubiera cambiado. Pero la verdad, la atención deja mucho que desear puesto que no contratan al suficiente personal. Y el mes pasado se me cobró de mas, por lo que estar atentos a los recibos.

    Pero si para que me atiendan tengo que esperar 1h, continua habiendo caídas en la red y las facturas siguen llegando con fallos, por supuesto que no me quedaré.

    • ¡Hola Asier!
      Lamentamos las demoras experimentadas al teléfono, atendemos un gran volumen de consultas, y tratamos de atenderos a todos con la mayor calidad posible. Además de nuestro servicio de atención telefónica, ponemos a tu disposición otras vías de atención, como nuestras Redes Sociales (Facebook, Twitter, Instagram) y nuestro chat.
      Queremos ayudarte a resolver tu situación, y ofrecerte un servicio #DeVerdadSinTrucos, ¿puedes facilitarnos tus datos a través de un mensaje privado en nuestras Redes Sociales? Así, podremos comprobar tanto tu servicio de Fibra como tu facturación.
      Agradecemos tu confianza en el #EstiloDIGI, y nuestra prioridad es que disfrutes de un excelente servicio. Quedamos a tu completa disposición.
      ¡Un saludo!

  91. En verdad sois una compañía excelente e imbatible. Muy satisfecho de contar con vuestros servicios. Tengo la tarifa mini, estaría genial que también hicieseis una mejora subiendo los megas mensuales, he leído que mucha gente se ha interesado por ello, estaría genial un aumento.Gracias.

  92. Todo bien ,solo que hace falta arreglar son GB en España y GB en roming estás practicando dos tarifa,20 GB España 7 UE roming,es una estafa solo digimobil práctica 2 tarifa in UE es ilegal,y otra cosa cuando pasa de España a Francia,Portugal te queda sin internet,hace falta llamar para te activa el neto,está perdiendo muchísimo cliente que trabaja camionero y salga mucho fuera de España

    • ¡Hola Ioan!
      El producto es el mismo tanto en España como en la Unión Europea, no disponemos de dos tarifas simultaneas tal y como expones, dentro de la misma tarifa cuentas con GB a nivel nacional + GB en la Unión Europea, para que así, te encuentres donde te encuentres, dispongas siempre de GB.
      Desde DIGI trabajamos diariamente en la mejora de todos nuestros productos y servicios, incluido por supuesto el Roaming. En caso de que al salir de España tu servicio no funcione de manera automática debes configurarlo de manera manual. Aquí, en este enlace: http://cort.as/-MMCX te dejamos paso a paso la configuración a realizar para disponer de un correcto servicio.
      ¡Saludos!

  93. Hola! Tengo contratada Fibra 500 + Fijo + Ilimitada de 6 GB (12 GB por promoción de combo con Fibra). ¿Cómo quedaría mi línea móvil?

    Muchas gracias

    • ¡Hola Javier!
      El producto Ilimitado 6GB pasa de ofrecer 6GB a 12GB, por lo que, junto con tu servicio de Fibra tendrás 24GB a máxima velocidad. El precio, por supuesto, lo mantenemos. La mejora se aplicará automáticamente con el siguiente ciclo de facturación, por lo que a partir del 16 de octubre, podrás disfrutar de más gigas en tu móvil.
      ¡Un saludo!

    • ¡Hola María!
      ¡Ya ha llegado la Fibra DIGI a Tarragona! Actualmente la contratación de Fibra solo está disponible en los puntos de venta DIGI, puedes localizar el más próximo a ti pulsando en este enlace: http://www.digimobil.es/puntosdeventa
      Desde la semana que viene también podrás contratarla a través de nuestra página web.
      ¡Un saludo!

  95. Me parece maravilloso que dobleis los Gigas de datos para los clientes nuevos y los que estamos (eso os destaca sobre otras compañías)

    Yo tengo contratado 500 Megas simétricos de fibra + 1 línea móvil 3 Gigas Ilimitadas, pero me quedan algunas dudas.

    Ahora paso a tener 6 Gigas de datos? o tengo 3+3 cuando lo contrate ?

    El problema que entró en la web en mi cuenta Digi y hay la verdad es que no me dice nada, solo sale la linea movil y no pone ni que tengo fibra, como puedo saber los Gigas que tengo y lo que llevo consumido?

    • ¡Hola Javier!
      Nuestro producto Ilimitado 3GB pasa de tener 3GB a 5GB, y si además dispones del servicio de Fibra, se duplican los GB.
      La mejora se aplicará automáticamente con el siguiente ciclo de facturación, por lo que a partir del 16 de octubre, podrás disfrutar de más gigas en tu móvil.
      ¡Saludos!

    • ¡Hola Marga! De momento disponemos de dos tarifas para la Fibra 30Mb por 25€ y 500Mb por 30€. Puedes agregar líneas móviles a tu contrato de Fibra y disfrutar del doble de GB y el mejor precio. Saludos.

  98. Hubierais quedado mejor, si a la mini le hubierais subido algo, aunque fuera solo unos megas mas, por ejemplo 50 megas o 100 megas por decir algo! Saludos

  100. ¿Para cuándo una app? Creo que sería el siguiente paso a realizar desde digi. Somos muchos los que la estamos pidiendo desde hace tiempo. Un saludo

    • ¡Hola Alberto!
      Desde DIGI trabajamos diariamente para la mejora continua de nuestro #EstiloDIGI, agradecemos tu sugerencia ya que con estos comentarios podemos conocer como y en qué podemos seguir mejorando.
      ¡Saludos!

  101. cuanto se te acaban los megas contratados, se puede seguir navegando a inferior velociadad? o bien no se puede nave hasta la renovacion de los megas mensuales?

    • Buna Claudio. Lucram zilnic pentru a ne extinde cat mai repede si in zona ta, toate noutatile le postam pe retelele sociale si pe pagina web, ne poti urmari si acolo. O zi frumoasa!

  107. Hola, quería saber cómo puedo saber si tengo cobertura propia de fibra 100% Digi. Me interesaría la oferta de 1 giga de fibra, pero no sé si tengo cobertura propia 100% Digi.

    • ¡Hola Luis!
      En DIGI trabajamos sobre la red de cobertura de Movistar ofreciendo dos opciones de Fibra: -Fibra de 30Mb por 25€/mes o -Fibra de 500MB por 30€/mes.
      Os iremos informando de todas nuestras novedades a través de nuestras Redes Sociales o página web, ¡permanece atento!
      ¡Saludos!

        • ¡Hola Luis! En DIGI trabajamos para ofrecer nuestros servicios #DeVerdadSinTrucos y mejorar el #EstiloDIGI. Nuestras actualizaciones las publicamos en las redes sociales.¡Un saludo!

  108. Tengo fibra, fijo y una linea de móvil. Quiero añadir una linea de móvil pero no me sale la tarifa promocionada de digi combo 6GB sinó la tarifa normal. Que puedo hacer?

    • ¡Hola! En la página web al contratar solo una línea, verás el precio del producto sin Fibra, deja en los comentarios que ya tienes la Fibra y tu número de contrato y nosotros nos encargamos de añadir esta línea a tu pack e Fibra para que disfrutes del doble de GB y el mejor precio. Saludos.

  109. Hola DIGI, me gusta mucho que hayais subido los gigas, gracias. Pero tengo que decir, que en el extranjero he tenido problemas de conexión, bueno por no decir, que solo he podido utilizar internet con WI-FI, espero que lo mejoreis.

    • ¡Hola Nuria! Gracias por tu comentario. Con DIGI podrás conectarte al servicio de internet en cualquier país de la Unión Europea siempre que tangas la itinerancia de datos activada, el APN correctamente configurado y el servicio de Roaming esté activado. Saludos.

  110. Consulta para Empresas:

    Puedo contratar fibra para empresas?
    Si se puede, cuantas lineas móviles admite cada fibra contratada?
    Se pueden asociar a las lineas móviles numero fijos virtuales?

    Gracias

    • ¡Hola Andrés! Puedes contratar Fibra para empresas en cualquiera de nuestros puntos DIGI y agregar cuatro líneas móviles a tu contrato. No puedes asociar los números móviles a fijos virtuales. Saludos.

    • ¡Hola Lorenzo! Por el momento no puedes transferir MB de una línea a otra. Sin embargo, puedes compartir internet desde los ajustes de tu dispositivo móvil. ¡Saludos!

  113. Me pregunto porque no queréis igualar la oferta de contrato y prepago ? Por ejemplo en la oferta de 20€ son los mismos gigas ,pero en contrato ofrecéis 2000minutos nacionales gratis . Encima en prepago, se os paga por adelantado, lo considero injusto ….

    • ¡Hola José! Dispones de los mismos productos tanto para prepago como para contrato. Con COMBO de 30GB, con 2000 minutos de llamadas nacionales e internacionales a más de 50 destinos, más llamadas ilimitadas de DIGI a DIGI y 1000 SMS de DIGI a DIGI, pagas solo 20€ en contrato o para prepago.¡Saludos!

  115. Son 3 años que estoy con vosotros y no tengo dudas que soys los mejores tengo linea en todos los lugares aqui en tenerife y teneis tarifas muy barata ahora aun mejor yo vengo desde italia i ni si quiera ally tengon una compañia buena como digi gracias por vuestro trabajo

  116. Hola Digi, he estado recientemente en Italia exactamente en Padova,tengo a mi madre en hospital allá y ella no puede manejar bien la tecnología de smartphones porque ha tenido un ictus y se quedó con una biplegia de los dos miembros de la parte izquierda y necesita sólo una tarjeta de descargable pero cómo está en una residencia no es fácil de hacer recargas puedo comparar desde España una tarjeta con nuevo número y enviarlo en Italia para que pueda hablar con ella de Digi a Digi gratis,qué me aconsejais ¿

  117. Yo lo que hecho mucho de menos desde que estoy en DIGI, es el filtrado de llamadas entrantes en el router para el teléfono fijo. En las otras compañías que he tenido, siempre ha estado esa opción en el router.

    Con Jazztel tuve un router de la misma marca que el que tengo con Digi y ahí si que lo podía filtrar, así que actualizando el firmware del router debería ser suficiente; en mi caso el firmware es ZXHN H298A V1.0 V1.0.25_DIGI.1T10

    Hoy ya me han llamado más de 8 veces para que me cambie de compañía telefónica y es muy molesto …

    • ¡Hola Francisco! Tomamos tu comentario en cuenta para mejorar en nuestros servicios. Conocer tus sugerencias nos ayuda a brindarte mejoras día a día. ¡Saludos!

  118. Yo os quedaria dar las gracias por mantener la tarifa de 3€ aunque siga igual, entre tanta critica a muchos se les olvidan como funcionan otras compañias solo subiendo el precio y descatalogando tarifas "pequeñas".

    Cuando algún mes se me quede corta, la cambio a la combo de 100 minutos que ahora con el giga y medio quedó genial, muy contento de hacer el año como cliente vuestro y con ganas de que llegue la fibra a mi provincia para contratarla, como propuesta…pues estaria bien que dierais opción de configurar el router a usuarios más avanzados o poner nosotros router en propiedad.

    Saludos!

    • ¡Hola Cristian! Gracias por confiar en el #EstiloDIGI, que es mantener siempre los mejores productos a muy buen precio. Agradecemos tu confianza y preferencia. Tomamos nota de tus recomendaciones para mejorar nuestros servicios. ¡Feliz sábado!

    • ¡Hola Sergio! Si eres cliente prepago recibes la mejora una vez que actives un nuevo producto y si eres de contrato verás más GB en el próximo ciclo de facturación. Saludos.

  121. Esta ya resuelto el problema con el roaming? Hace poco he viajado en Rumania y a pesar de usar un telefono de ultima generacion(Huawei P20), y activar el roaming desde España,desviar las llamadas del numero español al numero rumano….No pude usar mi numero en Rumania por que simplemente No functionaba.A la hora de buscar info,y hablar con los de atencion al cliente,tanto los de Rumania como los de España(usando el telefono fijo de un amigo),me reconocieron que hay mucha gente afectada por este problema.Estaria muy agradecido si me pudieras dar una fecha cuando se solucione este problema ya que en navidad vamos a viajar toda la familia y todos usamos Digi.
    Gracias!

    • ¡Hola Sergio! Puede que tu línea haya tenido un problema puntual o que no se haya realizado la configuración correcta para conectarse a la red de Rumanía. Puedes enviarnos tus datos por alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales y lo miramos. Saludos.

  122. Me encanta ta digimobil fue la mejor elección, nunca pagas de más, no te engañan como otros y ahora tendré 30 gigas no me lo creo……estoy felizzzzzzz , gracias digi

  123. Esta tarde hize dos preguntas aqui mismo.Ninguna de ellas tienen respuesta y solo una fue publicada.Hay alguna especie de cenzura o algo? Espero que no,aunque ninguna de las preguntas no contenian nada malicioso.Tengo la captura de pantalla con las preguntas,y donde pone que mi comentario sera revisado,por si sirve de algo…..
    Espero que se conteste a las preguntas de los usuarios aunque no contengan "flores" para la compania….Este mismo mensaje es una prueba de esto.

  124. Esta tarde hize dos preguntas aqui mismo.Ninguna de ellas tienen respuesta y solo una fue publicada.Hay alguna especie de cenzura o algo? Espero que no,aunque ninguna de las preguntas no contenian nada malicioso.Tengo la captura de pantalla con las preguntas,y donde pone que mi comentario sera revisado,por si sirve de algo…..
    Espero que se conteste a las preguntas de los usuarios aunque no contengan "flores" para la compania….Este mismo mensaje es una prueba de esto.

    • ¡Hola Lola! Seguimos trabajando para mejorar nuestros producto y servicios, publicamos nuestras novedades en nuestra página web y perfiles de Redes Sociales. Saludos.

        • ¡Hola! Te invitamos a ingresar en nuestra web y consultar todos nuestros productos. Seguro encuentras el que más se adapte a lo que buscas. Tomamos nota de tu sugerencia para tenerla en cuenta en futuras mejoras. ¡Saludos!

    • ¡Hola Lola! Seguimos trabajando para mejorar nuestros producto y servicios, publicamos nuestras novedades en nuestra página web y perfiles de Redes Sociales. Saludos.

        • ¡Hola! Te invitamos a ingresar en nuestra web y consultar todos nuestros productos. Seguro encuentras el que más se adapte a lo que buscas. Tomamos nota de tu sugerencia para tenerla en cuenta en futuras mejoras. ¡Saludos!

  129. hola, me gustaria tener en casa la fibra, estoy en un pueblo de la provincia de Valencia pero no se si haya llegado ya la fibra por aqui.
    llevo 2 años con vosotros y estoy muy contenta, y me encantaria tambien tener con vovotros la fibra optica de casa.

    gracias por la atencion prestada

  130. hola, me gustaria tener en casa la fibra, estoy en un pueblo de la provincia de Valencia pero no se si haya llegado ya la fibra por aqui.
    llevo 2 años con vosotros y estoy muy contenta, y me encantaria tambien tener con vovotros la fibra optica de casa.

    gracias por la atencion prestada

  131. Muy buenas, tengo 3 líneas, una de 10 € y otras dos a mis respectivos hijos menores de edad de 3 €. Si bien es verdad que por el control de internet solo les tengo 500 mG y para que puedan estar localizado dado que tienen que desplazarse a 8 km en autobús para el colegio.
    En ocasiones los 500 mG se les queda corto y es normal, pero me gustaría haber si pudierais compartir megas de una línea a otra ya que soy el mismo titular de las líneas y así poder controlar a mis hijos y cederles megas adaptando a sus necesidades y haciendo buen uso de las redes.

    • ¡Hola Rafael! De momento no tenemos la opción de poder comprar MB con otras líneas móviles. Trabajamos día a día en desarrollar mejoras y nuevas funcionalidades para nuestros servicios. ¡Saludos!

  132. Muy buenas, tengo 3 líneas, una de 10 € y otras dos a mis respectivos hijos menores de edad de 3 €. Si bien es verdad que por el control de internet solo les tengo 500 mG y para que puedan estar localizado dado que tienen que desplazarse a 8 km en autobús para el colegio.
    En ocasiones los 500 mG se les queda corto y es normal, pero me gustaría haber si pudierais compartir megas de una línea a otra ya que soy el mismo titular de las líneas y así poder controlar a mis hijos y cederles megas adaptando a sus necesidades y haciendo buen uso de las redes.

    • ¡Hola Rafael! De momento no tenemos la opción de poder comprar MB con otras líneas móviles. Trabajamos día a día en desarrollar mejoras y nuevas funcionalidades para nuestros servicios. ¡Saludos!

  135. Gracias por el DIGIGIGANTISMO!!!!!! Sois realmente los mejores. Este año puede que Papá Noel vista de azul y blanco…HOHOHO!!! gracias por cuidarnos tanto. Seguiremos difundiendo vuestras GIGANTES cualidades a los cuatro vientos.
    Y, ahora, una propuesta de futuro (cercano a ser posible): algunos necesitamos renovar nuestro teléfono para adaptarlo a tanto nuevo como nos dais; me pregunto si no podríais inventaros alguna oferta, también TITÀNICA, de buenos teléfonos a precios de "lo-que-queda-después-de-pagar-las-facturas-del-mes". GRACIAS EQUIPO.

    • ¡Hola Mar! Justos hacemos un excelente equipo, por eso nos gusta leer las sugerencias de nuestros clientes y trabajar #PorqueTúLoPediste. Gracias por tu comentario. ¡Un saludo!

  136. Gracias por el DIGIGIGANTISMO!!!!!! Sois realmente los mejores. Este año puede que Papá Noel vista de azul y blanco…HOHOHO!!! gracias por cuidarnos tanto. Seguiremos difundiendo vuestras GIGANTES cualidades a los cuatro vientos.
    Y, ahora, una propuesta de futuro (cercano a ser posible): algunos necesitamos renovar nuestro teléfono para adaptarlo a tanto nuevo como nos dais; me pregunto si no podríais inventaros alguna oferta, también TITÀNICA, de buenos teléfonos a precios de "lo-que-queda-después-de-pagar-las-facturas-del-mes". GRACIAS EQUIPO.

    • ¡Hola Mar! Justos hacemos un excelente equipo, por eso nos gusta leer las sugerencias de nuestros clientes y trabajar #PorqueTúLoPediste. Gracias por tu comentario. ¡Un saludo!

  137. Yo no quiero más gigas, lo que quiero es poder hablar en todos los paises de la Unión Europea, que en cuanto salgo de España me quedo sin teléfono, tanto internet como llamadas, NADA!!

  138. Yo no quiero más gigas, lo que quiero es poder hablar en todos los paises de la Unión Europea, que en cuanto salgo de España me quedo sin teléfono, tanto internet como llamadas, NADA!!

  141. Buenas tardes Digi.
    Es la segunda vez que os escribo y no he tenido respuesta de Digi.
    Os solicité el por qué el aumento de Gigas en los ilimitados y en el Combo que eso está muy bien, y no habéis aumentado los Gigas en Roaming en la Unión europea, eso lo veo desproporcionado. Lo mismo que subís los Gigas en los ilimitados y en el Combo lo tendríais que hacer en roaming igual.
    A ver si por segunda vez que os escribo me contestáis. Gracias de nuevo. Espero su respuesta. Saludos.

  142. Buenas tardes Digi.
    Es la segunda vez que os escribo y no he tenido respuesta de Digi.
    Os solicité el por qué el aumento de Gigas en los ilimitados y en el Combo que eso está muy bien, y no habéis aumentado los Gigas en Roaming en la Unión europea, eso lo veo desproporcionado. Lo mismo que subís los Gigas en los ilimitados y en el Combo lo tendríais que hacer en roaming igual.
    A ver si por segunda vez que os escribo me contestáis. Gracias de nuevo. Espero su respuesta. Saludos.

  145. Hola, quería preguntar al igual que otras personas si estáis barajando a corto – medio plazo nuevas velocidades de fibra, por ejemplo, 100 megas, 300 megas, etc.

    Por favor, no me digáis al igual que otros compañeros que estemos atentos a las redes sociales.

    ¿Podéis ser más explícitos? Con un sí o un no sería suficiente.

    • ¡Hola Patricia!
      En DIGI tomamos en cuenta todas las sugerencias que nos aportáis para la mejora de nuestros productos, por eso, en caso de tener alguna novedad en el servicio de Fibra seréis los primeros en saberlo, permaneciendo atentos a nuestra página web y Redes Sociales.
      ¡Saludos!

  146. Hola, quería preguntar al igual que otras personas si estáis barajando a corto – medio plazo nuevas velocidades de fibra, por ejemplo, 100 megas, 300 megas, etc.

    Por favor, no me digáis al igual que otros compañeros que estemos atentos a las redes sociales.

    ¿Podéis ser más explícitos? Con un sí o un no sería suficiente.

    • ¡Hola Patricia!
      En DIGI tomamos en cuenta todas las sugerencias que nos aportáis para la mejora de nuestros productos, por eso, en caso de tener alguna novedad en el servicio de Fibra seréis los primeros en saberlo, permaneciendo atentos a nuestra página web y Redes Sociales.
      ¡Saludos!

  147. Hola de nuevo Digi, soy Antonio.
    A la segunda vez me habéis contestado, es de agradecer.
    Me comentáis que habéis subido los Gigas en Roaming y eso no es verdad, sigo teniendo los mismos GIGAS que antes, llegó el Digigigantisimo y tengo los mismos gigas. Me he metido en el enlace que me habéis enviado y son los mismos que antes, es decir,, no habéis subido absolutamente nada.
    Por favor os pido, que no me lleves la contraria. Porque lo que solicito es de justicia.
    Si habéis subido los Gigas en los iilimitados y en los combos, deben de subir también los GIGAS en Roaming eso sería lo normal. Si subes una cosa, debe de subir todo. Gracias por atenderme. Espero su nueva respuesta y espero que no se demore en contestarme. Un Saludo.

    • ¡Hola Antonio!
      Tal y como te confirmamos, los GB en Roaming también han subido. La mejora se aplicará automáticamente con el siguiente ciclo de facturación, por lo que a partir del 16 de octubre podrás comprobar los cambios.
      En caso de comprobarlo en días anteriores, no podrás comprobar el cambio, ya que todavía no aplicó.
      ¡Saludos!

  148. Hola de nuevo Digi, soy Antonio.
    A la segunda vez me habéis contestado, es de agradecer.
    Me comentáis que habéis subido los Gigas en Roaming y eso no es verdad, sigo teniendo los mismos GIGAS que antes, llegó el Digigigantisimo y tengo los mismos gigas. Me he metido en el enlace que me habéis enviado y son los mismos que antes, es decir,, no habéis subido absolutamente nada.
    Por favor os pido, que no me lleves la contraria. Porque lo que solicito es de justicia.
    Si habéis subido los Gigas en los iilimitados y en los combos, deben de subir también los GIGAS en Roaming eso sería lo normal. Si subes una cosa, debe de subir todo. Gracias por atenderme. Espero su nueva respuesta y espero que no se demore en contestarme. Un Saludo.

    • ¡Hola Antonio!
      Tal y como te confirmamos, los GB en Roaming también han subido. La mejora se aplicará automáticamente con el siguiente ciclo de facturación, por lo que a partir del 16 de octubre podrás comprobar los cambios.
      En caso de comprobarlo en días anteriores, no podrás comprobar el cambio, ya que todavía no aplicó.
      ¡Saludos!

    • ¡Hola Brenda!
      Gracias por tu sugerencia, la tomamos en cuenta para seguir mejorando el #EstiloDIGI. Por el momento, si deseas realizar un cambio de producto en tu móvil o servicio de Fibra, debes contactarnos. Puedes llamarnos al 1200 o pasarnos tus datos por mensaje privado a través de las Redes Sociales y nos encargamos nosotros.
      ¡Un saludo!

    • ¡Hola Brenda!
      Gracias por tu sugerencia, la tomamos en cuenta para seguir mejorando el #EstiloDIGI. Por el momento, si deseas realizar un cambio de producto en tu móvil o servicio de Fibra, debes contactarnos. Puedes llamarnos al 1200 o pasarnos tus datos por mensaje privado a través de las Redes Sociales y nos encargamos nosotros.
      ¡Un saludo!

  151. Buenas noches! Ya he visto que habéis ampliado gigas en las tarifas. Antes por ej si contrataba la ilimitada de 10 teniasllamadas ilimitadas y 3 gigas más 1,5 a baja velocidad. Ahora la ilimitada de 10 son 5 gigas más llamadas ilimitadas. Cuantos gigas hay a baja velocidad en cada una de las tarifas nuevas? Haber si me pueden contestar y darme esta información. Muchas gracias!

  152. Buenas noches! Ya he visto que habéis ampliado gigas en las tarifas. Antes por ej si contrataba la ilimitada de 10 teniasllamadas ilimitadas y 3 gigas más 1,5 a baja velocidad. Ahora la ilimitada de 10 son 5 gigas más llamadas ilimitadas. Cuantos gigas hay a baja velocidad en cada una de las tarifas nuevas? Haber si me pueden contestar y darme esta información. Muchas gracias!

  153. hola estoy encantado y muy satisfecho con DIGI el cambio fue instantáneo con el numero que te ponen hasta que en 48h. se convierte en tu propio numero,decir que yo era de lowi y en la zona que me movía durante el fin de semana NO tenia datos y muy poca cobertura o incluso nula. Pero ocurrió la magia me cambie a DIGI y estoy encantado y agradecido pues dispongo de datos y cobertura en un 70% pues me permite hacer lo que antes solo lo soñaba,con unas tarifas muy muy guaiiiiii y para mas satisfacción me han subido los datos el 50% "para mejor el corte ingles " o no GRACIAS DIGI

  154. hola estoy encantado y muy satisfecho con DIGI el cambio fue instantáneo con el numero que te ponen hasta que en 48h. se convierte en tu propio numero,decir que yo era de lowi y en la zona que me movía durante el fin de semana NO tenia datos y muy poca cobertura o incluso nula. Pero ocurrió la magia me cambie a DIGI y estoy encantado y agradecido pues dispongo de datos y cobertura en un 70% pues me permite hacer lo que antes solo lo soñaba,con unas tarifas muy muy guaiiiiii y para mas satisfacción me han subido los datos el 50% "para mejor el corte ingles " o no GRACIAS DIGI

  155. Buenas Noches Digi. Soy Antonio es la tercera vez que os escribo, me comentaste ayer día 15 de Octubre, que en este ciclo que acabamos de empezar, los Gigas de la Unión Europea aumentaría, y no ha sido cierto, tengo un Combo 15 y sigue con los mismos Gigas que meses anteriores, es decir, 5888 Megas es el que más me preocupa, ya que mi hija se encuentra en Londres, y otros 3 móviles ilimitados y sigue con los mismos Gigas. Por lo que veo no habéis cumplido con la promesa. Es injusto que subáis los Gigas que lo veo muy bien y encima lo acumulamos y no se aplique lo mismo a la Unión europea, encima me dicen que suben los GIGAS en este mes y no lo hacéis, y otra cosa el por qué no se acumula los Gigas de la Unión europea como lo hacéis con los ilimitados y con los combos. Espero su respuesta a la mayor brevedad posible. Espero no escribiros otra vez.
    Cumplir con lo que me prometiste. Saludos. Gracias.

    • ¡Hola Antonio! Nuestra mejora es #DeVerdadSinTrucos, recuerda que los productos en DIGI se renueven los días 15 a las 23:00. Tomamos en cuenta la acumulación de GB en Roaming. ¡Saludos!

  156. Buenas Noches Digi. Soy Antonio es la tercera vez que os escribo, me comentaste ayer día 15 de Octubre, que en este ciclo que acabamos de empezar, los Gigas de la Unión Europea aumentaría, y no ha sido cierto, tengo un Combo 15 y sigue con los mismos Gigas que meses anteriores, es decir, 5888 Megas es el que más me preocupa, ya que mi hija se encuentra en Londres, y otros 3 móviles ilimitados y sigue con los mismos Gigas. Por lo que veo no habéis cumplido con la promesa. Es injusto que subáis los Gigas que lo veo muy bien y encima lo acumulamos y no se aplique lo mismo a la Unión europea, encima me dicen que suben los GIGAS en este mes y no lo hacéis, y otra cosa el por qué no se acumula los Gigas de la Unión europea como lo hacéis con los ilimitados y con los combos. Espero su respuesta a la mayor brevedad posible. Espero no escribiros otra vez.
    Cumplir con lo que me prometiste. Saludos. Gracias.

    • ¡Hola Antonio! Nuestra mejora es #DeVerdadSinTrucos, recuerda que los productos en DIGI se renueven los días 15 a las 23:00. Tomamos en cuenta la acumulación de GB en Roaming. ¡Saludos!

  157. Hola buenas, acabo de ver que ya se me ha activado la mejora de GBs que habéis implementado, sin embargo yo tenia antes 6gb por contratar fibra, y me habéis subido a 8gb solo, cuando ponía que serian 10gb

  158. Hola buenas, acabo de ver que ya se me ha activado la mejora de GBs que habéis implementado, sin embargo yo tenia antes 6gb por contratar fibra, y me habéis subido a 8gb solo, cuando ponía que serian 10gb

  159. Buenas una noticia estupenda, lastima que para una de las líneas que tengo contratadas no sirva de nada porque viaja con frecuencia a Polonia y allí Digi no es capaz de dar servicio por mucho que digan que si. Tenemos que comprar una tarjeta de Orange para los datos.

    • ¡Hola Juan! Gracias por tu comentario. ¿Puedes enviarnos tus datos por alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales? Así podemos mirar los detalles de tu línea y ayudarte a configurar tu móvil.

  160. Buenas una noticia estupenda, lastima que para una de las líneas que tengo contratadas no sirva de nada porque viaja con frecuencia a Polonia y allí Digi no es capaz de dar servicio por mucho que digan que si. Tenemos que comprar una tarjeta de Orange para los datos.

    • ¡Hola Juan! Gracias por tu comentario. ¿Puedes enviarnos tus datos por alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales? Así podemos mirar los detalles de tu línea y ayudarte a configurar tu móvil.

  161. Las tarifas están bastante bien, pero lo de.mandar mensajes de promoción a las 2 de la mañana es completamente impresentable y una falta de educación para con vuestros clientes. Intentad corregirlo por favor

    • ¡Hola Fidel! Sentimos tu malestar. DIGI no envía SMS de publicidad en horas de la madrugada, puede ser que por algún motivo que haya llegado retardado. Saludos.

  162. Las tarifas están bastante bien, pero lo de.mandar mensajes de promoción a las 2 de la mañana es completamente impresentable y una falta de educación para con vuestros clientes. Intentad corregirlo por favor

    • ¡Hola Fidel! Sentimos tu malestar. DIGI no envía SMS de publicidad en horas de la madrugada, puede ser que por algún motivo que haya llegado retardado. Saludos.

    • ¡Hola Paul! Sentimos las molestias. Escríbenos por mensaje privado en alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales con los datos del titular de la línea y vemos que ha pasado. Saludos.

    • ¡Hola Paul! Sentimos las molestias. Escríbenos por mensaje privado en alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales con los datos del titular de la línea y vemos que ha pasado. Saludos.

  167. Hola,
    Ya tengo mi nueva tarifa Digi fibra 500Gb y tres lineas moviles dos con 10Gb e ilimitadas y una con 1GB.
    Todo el proceso de contratación ha sido muy bueno. Quitando las pegas que me han puesto los de Jazztel (SIN VERGUENZAS) por supuesto no atribuible a Digi.
    La instalación de la fibra ha sido impecable.
    Todo por ahora es tal y como se anuncia.
    Estoy contento con el servicio y si todo contunua así nuestra relación seguira por mucho tiempo, espero.
    Un saludo

    • ¡Hola Antonio! Nos alegra mucho conocer tu experiencia, te damos la bienvenida a nuestro servicio #DeVerdadSinTrucos del cual estamos seguros disfrutarás por mucho tiempo. Saludos.

  168. Hola,
    Ya tengo mi nueva tarifa Digi fibra 500Gb y tres lineas moviles dos con 10Gb e ilimitadas y una con 1GB.
    Todo el proceso de contratación ha sido muy bueno. Quitando las pegas que me han puesto los de Jazztel (SIN VERGUENZAS) por supuesto no atribuible a Digi.
    La instalación de la fibra ha sido impecable.
    Todo por ahora es tal y como se anuncia.
    Estoy contento con el servicio y si todo contunua así nuestra relación seguira por mucho tiempo, espero.
    Un saludo

    • ¡Hola Antonio! Nos alegra mucho conocer tu experiencia, te damos la bienvenida a nuestro servicio #DeVerdadSinTrucos del cual estamos seguros disfrutarás por mucho tiempo. Saludos.

  171. Hola.
    No puedo compartir internet (tethering) con mi Redmi Note 7. He intentado modificar el APN de Digi añadiendo la opción DUN que he leído por algún foro y me sale un mensaje de que el operador no admite apns de tipo DUN.
    Alguien sabe qué tengo que hacer para compartir internet con Digi? Con otra sim de otro operador sí me deja.
    Gracias

  172. Hola.
    No puedo compartir internet (tethering) con mi Redmi Note 7. He intentado modificar el APN de Digi añadiendo la opción DUN que he leído por algún foro y me sale un mensaje de que el operador no admite apns de tipo DUN.
    Alguien sabe qué tengo que hacer para compartir internet con Digi? Con otra sim de otro operador sí me deja.
    Gracias

  173. Hola! Si no realizais cambios en la Mini que es la que tengo contratada, por qué me ha llegado un SMS a mi teléfono diciéndome que ahora tengo más megas por el mismo precio? Qué engaño, no??

  174. Hola! Si no realizais cambios en la Mini que es la que tengo contratada, por qué me ha llegado un SMS a mi teléfono diciéndome que ahora tengo más megas por el mismo precio? Qué engaño, no??

  175. Buenos días.
    Tengo fibra 30 + 6+6 gigas.
    En teoría debería tener 24 gigas ahora… y por qué en la página de información del número digi me aparecen 18 gigas?

    Gracias

  176. Buenos días.
    Tengo fibra 30 + 6+6 gigas.
    En teoría debería tener 24 gigas ahora… y por qué en la página de información del número digi me aparecen 18 gigas?

    Gracias

  177. ¿De verdad sin trucos? Yo personalmente con 10.000 minutos tengo más que suficiente, pero en la tarifa antes ponía "LLAMADAS ILIMITADAS NACIONALES" y ahora pone "10000 minutos nacionales" y no veo que eso lo digan en la publicidad. Saludos

    • ¡Hola Francisco! La única modificación que ha tenido nuestras tarifas Ilimitadas es que ahora tienes más GB para navegar, el precio sigue igual y las llamadas siguen siendo Ilimitadas para números móviles y fijos nacionales. Saludos.

      • Hola, debió ser un error puntual, cuando escribí mi comentario pude ver que al consultar mi cuenta decía 10.000 minutos nacionales, ahora vuelve a poner LLAMADAS ILIMITADAS. Gracias por su rápida respuesta.

        • ¡Hola Francisco!
          Así es, se trató de un error puntual que fue subsanado de manera inmediata. Nuestros productos ilimitados, como bien indica su nombre, ofrecen llamadas ilimitadas nacionales, tanto a fijos como a móviles independientemente del Operador.
          ¡Un saludo!

  178. ¿De verdad sin trucos? Yo personalmente con 10.000 minutos tengo más que suficiente, pero en la tarifa antes ponía "LLAMADAS ILIMITADAS NACIONALES" y ahora pone "10000 minutos nacionales" y no veo que eso lo digan en la publicidad. Saludos

    • ¡Hola Francisco! La única modificación que ha tenido nuestras tarifas Ilimitadas es que ahora tienes más GB para navegar, el precio sigue igual y las llamadas siguen siendo Ilimitadas para números móviles y fijos nacionales. Saludos.

      • Hola, debió ser un error puntual, cuando escribí mi comentario pude ver que al consultar mi cuenta decía 10.000 minutos nacionales, ahora vuelve a poner LLAMADAS ILIMITADAS. Gracias por su rápida respuesta.

        • ¡Hola Francisco!
          Así es, se trató de un error puntual que fue subsanado de manera inmediata. Nuestros productos ilimitados, como bien indica su nombre, ofrecen llamadas ilimitadas nacionales, tanto a fijos como a móviles independientemente del Operador.
          ¡Un saludo!

  179. Y para cuándo cambiar la basura de router capado que dais !!! Que no da más que problemas con una cobertura pésima…. Así no se pueden aprovechar los 500 megas además con los datos totalmente bloqueados para no poder poner un router sin el modo puente deberías de facilitar la info para hacerlo habéis tenido que subir los megas en el movil porque nos gastamos los megas para poder disfrutar de una cocción decente en casa ya que el wifi va fatal… Arreglarlo ya con un router no capado y mejor cobertura

    • ¡Hola Jose Luis!
      Los Router que instalamos junto con el servicio de Fibra no están capados ni limitados de ningún modo. Al contrario, trabajamos para ofrecer los mejores servicios y productos. Además, sí puedes conectar otro router en cascada siempre y cuando sea compatible con nuestro servicio.
      ¡Saludos!

  180. Y para cuándo cambiar la basura de router capado que dais !!! Que no da más que problemas con una cobertura pésima…. Así no se pueden aprovechar los 500 megas además con los datos totalmente bloqueados para no poder poner un router sin el modo puente deberías de facilitar la info para hacerlo habéis tenido que subir los megas en el movil porque nos gastamos los megas para poder disfrutar de una cocción decente en casa ya que el wifi va fatal… Arreglarlo ya con un router no capado y mejor cobertura

    • ¡Hola Jose Luis!
      Los Router que instalamos junto con el servicio de Fibra no están capados ni limitados de ningún modo. Al contrario, trabajamos para ofrecer los mejores servicios y productos. Además, sí puedes conectar otro router en cascada siempre y cuando sea compatible con nuestro servicio.
      ¡Saludos!

  181. Yo tengo contratado con ustedes FIBRA+ 4 lineas móvil, pero me hace falta contratar 4 líneas móviles adicionales para mis padres y 2 hijos más, mi pregunta es: no puedo adosar esas 4 lineas extras a mi precio paquete actual??

    • ¡Hola Jare!
      Junto con el servicio de Fibra puedes tener un máximo de cuatro líneas móviles. Indicas que ya dispones de cuatro, por lo que las cuatro nuevas que contratarías no podrían beneficiarse de los descuentos en el precio ni los GB duplicados.
      Aún así, te recomendamos echarle un vistazo a nuestros productos móviles, ya que con el #DIGIGIANTISMO, hemos mejorado los GB de nuestros productos, mateniendo el mismo precio.
      ¡Saludos!

  182. Yo tengo contratado con ustedes FIBRA+ 4 lineas móvil, pero me hace falta contratar 4 líneas móviles adicionales para mis padres y 2 hijos más, mi pregunta es: no puedo adosar esas 4 lineas extras a mi precio paquete actual??

    • ¡Hola Jare!
      Junto con el servicio de Fibra puedes tener un máximo de cuatro líneas móviles. Indicas que ya dispones de cuatro, por lo que las cuatro nuevas que contratarías no podrían beneficiarse de los descuentos en el precio ni los GB duplicados.
      Aún así, te recomendamos echarle un vistazo a nuestros productos móviles, ya que con el #DIGIGIANTISMO, hemos mejorado los GB de nuestros productos, mateniendo el mismo precio.
      ¡Saludos!

  185. Gracias, muy buenas tarifas las que teneis actualmente.
    Añado una reseña: soy una persona que vivo en el medio rural y no cuenta con internet por cable. Es por eso que busco una compañia que ofrezca tarifas de internet 4g. actualmente estoy con una compañia que me ofrece 28Gb(sin llamadas) por 17 eur. Si la igualais o mejorais tendreis akí otro cliente. Un saludo

    • Hola Manuel,
      Gracias por tu comentario y por el momento solo ofrecemos servicio de FIBRA pero tomamos en cuenta tu propuesta para futuras mejoras.
      ¡Feliz tarde!

  186. Gracias, muy buenas tarifas las que teneis actualmente.
    Añado una reseña: soy una persona que vivo en el medio rural y no cuenta con internet por cable. Es por eso que busco una compañia que ofrezca tarifas de internet 4g. actualmente estoy con una compañia que me ofrece 28Gb(sin llamadas) por 17 eur. Si la igualais o mejorais tendreis akí otro cliente. Un saludo

    • Hola Manuel,
      Gracias por tu comentario y por el momento solo ofrecemos servicio de FIBRA pero tomamos en cuenta tu propuesta para futuras mejoras.
      ¡Feliz tarde!

  187. Hola, estoy comparando ofertas de fibra de 100 megas en varias compañías, entre ellas DIGI, pero no encuentro en ningún sitio la opción de contratar 100 megas. ¿Tenéis alguna oferta oculta o que se contrate por teléfono? Más de 100 megas no me interesan.

  188. Hola, estoy comparando ofertas de fibra de 100 megas en varias compañías, entre ellas DIGI, pero no encuentro en ningún sitio la opción de contratar 100 megas. ¿Tenéis alguna oferta oculta o que se contrate por teléfono? Más de 100 megas no me interesan.

    • ¡Hola Manuel! Trabajamos día a día para mejorar y tomamos en cuenta la sugerencia de nuestros clientes con respecto a la tarifa MINI, de momento queda igual. Saludos.

    • ¡Hola Manuel! Trabajamos día a día para mejorar y tomamos en cuenta la sugerencia de nuestros clientes con respecto a la tarifa MINI, de momento queda igual. Saludos.

    • Hola Rainer,
      Gracias por tu comentario, nosotros aun continuamos trabajando para seguir ampliando nuestro servicio de FIBRA cualquier novedad sera publicada en nuestra web. Nos anotamos tu sugerencia para futuras mejoras.
      Saludos.

    • Hola Rainer,
      Gracias por tu comentario, nosotros aun continuamos trabajando para seguir ampliando nuestro servicio de FIBRA cualquier novedad sera publicada en nuestra web. Nos anotamos tu sugerencia para futuras mejoras.
      Saludos.

  193. Hola buenas tardes
    Estoy en Italia y mi roaming ya no funciona, estaba en Francia y todo muy bien pero aquí ya no. No puedo llamar al 642642642 ya que me dice que no existe. No me funciona el *148#, ni la configuración siguiente

    DIGI info: Recuerda que para tener el internet en Roaming necesitas tener activados los datos e itinerancia de datos, marca *148# para configurar el telefono o sigue los siguientes pasos: Ajustes > Mas/Redes Moviles > Nombre punto de acceso/APN > Nuevo APN – Nombre: DIGI > APN: internet.digimobil.es Mas info sobre la configuracion de internet en http://www.digimobil.es/configurainternet.

    Tengo datos tengo cobertura pero no internet. No se que estoy haciendo mal.

    Gracias

    • ¡Hola Marcelo! Puedes intentar conectándote a un operador distinto y luego configurar el APN. En Italia puedes elegir entre: H3G Italy – Vodafone Omnitel – TIM Italia – Wind. ¡Un saludo!

  194. Hola buenas tardes
    Estoy en Italia y mi roaming ya no funciona, estaba en Francia y todo muy bien pero aquí ya no. No puedo llamar al 642642642 ya que me dice que no existe. No me funciona el *148#, ni la configuración siguiente

    DIGI info: Recuerda que para tener el internet en Roaming necesitas tener activados los datos e itinerancia de datos, marca *148# para configurar el telefono o sigue los siguientes pasos: Ajustes > Mas/Redes Moviles > Nombre punto de acceso/APN > Nuevo APN – Nombre: DIGI > APN: internet.digimobil.es Mas info sobre la configuracion de internet en http://www.digimobil.es/configurainternet.

    Tengo datos tengo cobertura pero no internet. No se que estoy haciendo mal.

    Gracias

    • ¡Hola Marcelo! Puedes intentar conectándote a un operador distinto y luego configurar el APN. En Italia puedes elegir entre: H3G Italy – Vodafone Omnitel – TIM Italia – Wind. ¡Un saludo!

  195. ¡Hola Antonio! Hemos respondido a tu comentario en días anteriores indicando que tomamos en cuenta, para una futura mejora, que los GB en Roaming también pueden acumularse, de momento siguen acumulándose solo los GB que utilizas en España. ¡Saludos!

  196. ¡Hola Antonio! Hemos respondido a tu comentario en días anteriores indicando que tomamos en cuenta, para una futura mejora, que los GB en Roaming también pueden acumularse, de momento siguen acumulándose solo los GB que utilizas en España. ¡Saludos!

  197. Buenos días Digi.
    De nuevo soy Antonio, me pongo en contacto nuevamente con ustedes, y ya van 8 veces escribiéndoles, ayer noche os volví a escribir y lo publiqué en su blog y esta mañana me encuentro con la sorpresa que me lo habéis borrado para que los clientes no lo vean, esto es muy fuerte, como dicen ustedes sin trucos, sin mentiras y porque tu lo pedistes , mentira todo.
    Vuelvo a reiterar mi petición y ustedes me comentaste que sí, la subida de GIGAS en la Unión europea sería aumentado y acumulados, igual que los ilimitados y los combos., y me volviste a engañar. Así no se puede ir por la vida engañando a las gentes.
    Espero que no me borréis este mensaje de nuevo, y que cumplan con lo prometido. Si no me contestais seguiré escribiendo para que los clientes sepan que todo lo que decís no es verdad.
    Espero que me resuelva ya lo prometido por ustedes desde hace ya bastantes días.
    Espero aunque ya no confío en ustedes que no me volváis a borrar el mensaje que os envío nuevamente. Espero su respuesta. Gracias. Un Saludo.

    • ¡Hola Antonio! Hemos eliminado un mensaje que era idéntico al que henos contestado esta mañana. Te reiteramos que hemos mejorado la cantidad de GB que usas en España, que los GB en Roaming también han aumentado y que siguen sin ser acumulables. Un saludo.

      • Hola Digi.
        Gracias por contestarme, estoy de acuerdo que los Gigas en España lo habéis aumentado y lo acumulamos.
        Estoy luchando por los Gigas de la Unión europea, ahí los Gigas no lo habéis aumentado, siguen estando en 5888 megas como podéis observarlo en los meses de atrás es igual al de este mes.
        Me comentaste días atrás, que en este ciclo que empiezó el día 16 de Octubre vería aumentado los Gigas y su acumulación en la Unión Europea.
        Y vuelvo a repetirte que todo sigue igual, sin aumentos. Así que os pido por favor, que cumplas con lo prometido y eso está escrito por ustedes días atrás.
        Así que quiero una solución ya, y no marees la perdiz más.

        • ¡Hola Antonio! Los GB para navegar en la Unión Europea si han aumentado, de no haber recibido la mejora puedes escribirnos por alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales y lo miramos. Lamentamos si ha habido una confusión con respecto a la acumulación de estos GB y te reiteramos que tomamos en cuenta tu sugerencia para futuras mejoras de nuestros productos. ¡Un saludo!

          • Hola Digi.
            Gracias por contestarme, le digo que en las 4 líneas que os tengo contratado desde hace años con ustedes, no he recibido el aumento de Gigas de la Unión europea, sigo teniendo los mismos Gigas que antes que viniese el Digigigantismo, por favor os pido que aumentes en las 4 líneas contratadas ese aumento que ustedes me dicen que habéis aumentado y yo no lo veo aumentado.
            Por favor solucionar ese problema. Gracias. Espero su respuesta. Un Saludo.

          • ¡Hola Antonio!
            Para poder revisar el aumento de los GB en tus líneas, por favor, facilítanos los números por mensaje privado a través de nuestras Redes Sociales.
            ¡Gracias!

  198. Buenos días Digi.
    De nuevo soy Antonio, me pongo en contacto nuevamente con ustedes, y ya van 8 veces escribiéndoles, ayer noche os volví a escribir y lo publiqué en su blog y esta mañana me encuentro con la sorpresa que me lo habéis borrado para que los clientes no lo vean, esto es muy fuerte, como dicen ustedes sin trucos, sin mentiras y porque tu lo pedistes , mentira todo.
    Vuelvo a reiterar mi petición y ustedes me comentaste que sí, la subida de GIGAS en la Unión europea sería aumentado y acumulados, igual que los ilimitados y los combos., y me volviste a engañar. Así no se puede ir por la vida engañando a las gentes.
    Espero que no me borréis este mensaje de nuevo, y que cumplan con lo prometido. Si no me contestais seguiré escribiendo para que los clientes sepan que todo lo que decís no es verdad.
    Espero que me resuelva ya lo prometido por ustedes desde hace ya bastantes días.
    Espero aunque ya no confío en ustedes que no me volváis a borrar el mensaje que os envío nuevamente. Espero su respuesta. Gracias. Un Saludo.

    • ¡Hola Antonio! Hemos eliminado un mensaje que era idéntico al que henos contestado esta mañana. Te reiteramos que hemos mejorado la cantidad de GB que usas en España, que los GB en Roaming también han aumentado y que siguen sin ser acumulables. Un saludo.

      • Hola Digi.
        Gracias por contestarme, estoy de acuerdo que los Gigas en España lo habéis aumentado y lo acumulamos.
        Estoy luchando por los Gigas de la Unión europea, ahí los Gigas no lo habéis aumentado, siguen estando en 5888 megas como podéis observarlo en los meses de atrás es igual al de este mes.
        Me comentaste días atrás, que en este ciclo que empiezó el día 16 de Octubre vería aumentado los Gigas y su acumulación en la Unión Europea.
        Y vuelvo a repetirte que todo sigue igual, sin aumentos. Así que os pido por favor, que cumplas con lo prometido y eso está escrito por ustedes días atrás.
        Así que quiero una solución ya, y no marees la perdiz más.

        • ¡Hola Antonio! Los GB para navegar en la Unión Europea si han aumentado, de no haber recibido la mejora puedes escribirnos por alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales y lo miramos. Lamentamos si ha habido una confusión con respecto a la acumulación de estos GB y te reiteramos que tomamos en cuenta tu sugerencia para futuras mejoras de nuestros productos. ¡Un saludo!

          • Hola Digi.
            Gracias por contestarme, le digo que en las 4 líneas que os tengo contratado desde hace años con ustedes, no he recibido el aumento de Gigas de la Unión europea, sigo teniendo los mismos Gigas que antes que viniese el Digigigantismo, por favor os pido que aumentes en las 4 líneas contratadas ese aumento que ustedes me dicen que habéis aumentado y yo no lo veo aumentado.
            Por favor solucionar ese problema. Gracias. Espero su respuesta. Un Saludo.

          • ¡Hola Antonio!
            Para poder revisar el aumento de los GB en tus líneas, por favor, facilítanos los números por mensaje privado a través de nuestras Redes Sociales.
            ¡Gracias!

  199. Hola para cuando vais a lanzar la app siempre decís pronto 1 año ya y aún nada de nada app ya joder todas las compañías tienen app para control consumo datos megas prepago contrato fibra en android y iOS saludos y responderme por favor vamos digimobil app ya joder

    • ¡Hola Paco! Trabajamos para desarrollar este y más productos y servicios que se adapten a tu necesidad. Recuerda que puedes gestionar los detalles de tu línea entrando en Mi cuenta DIGI y marcando *130#. Saludos.

  200. Hola para cuando vais a lanzar la app siempre decís pronto 1 año ya y aún nada de nada app ya joder todas las compañías tienen app para control consumo datos megas prepago contrato fibra en android y iOS saludos y responderme por favor vamos digimobil app ya joder

    • ¡Hola Paco! Trabajamos para desarrollar este y más productos y servicios que se adapten a tu necesidad. Recuerda que puedes gestionar los detalles de tu línea entrando en Mi cuenta DIGI y marcando *130#. Saludos.

  201. Hola buenas creo que no es el lugar adecuado, pero si me responden agradecido ¿La pregunta es sobre la Fibra Óptica, tienen intención de subir la velocidad, y para cuando? Gracias

  202. Hola buenas creo que no es el lugar adecuado, pero si me responden agradecido ¿La pregunta es sobre la Fibra Óptica, tienen intención de subir la velocidad, y para cuando? Gracias

  205. Llevo más de 1 año con el móvil DIGI y no he tenido ningún problema a día de hoy y el servicio al cliente es muy eficiente (este último punto ha desmejorado ligeramente ya que tardan mucho en contestar el teléfono – imagino que se les ha juntado el pico de trabajo de los nuevos clientes de la fibra que poco a poco van desplegando -).

    Por fin ha llegado la fibra a Barcelona, y ya he hecho la portabilidad (la solicité el lunes 14 de octubre y el técnico de DIGI ya me viene tan solo una semana después)… sí que es cierto que yo tenía ya la fibra de Movistar instalada y como DIGI utiliza su fibra (NEBA), pues el paso del técnico de Movistar ha sido extraordinariamente rápido. Espero que el lunes funcione todo correctamente y no tenga que editar este comentario…

    En resumen: EXCELENTE SERVICIO DE LÍNEA MÓVIL, al menos hasta día de hoy (y, repito, ya ha pasado un año) y puntos a mejorar, bajo mi humilde opinión (de muy buen rollo ehh mister CEO Digi):

    1) Servicio atención al cliente en puntos de venta físicos DIGI: Atención muy mejorable (y ya he visitado 5 puntos), no tienen mucho conocimiento de los productos ofertados por DIGI, y MUY POCOS gestionan el alta de la fibra (DIGI cuando lanza la fibra en una nueva provincia, durante la primera semana solo deja darla de alta en un punto de venta DIGI; pudiendo ser posible darte de alta de fibra a través de Internet la semana siguiente a que llegue la fibra a tu provincia).. el último que visité me dijo (y cito textualmente) "es que con la fibra hay que hacer mucho papeleo, escanear, y enviarles todo, (…), con el móvil es rápido y sin tanto trabajo".

    Así que, basándome en mi experiencia en Barcelona (y sin ánimo de generalizar), os recomiendo que cuando llegue la fibra a vuestra provincia que no os mareéis buscando un punto físico de venta DIGI y que esperéis una semana a darlo de alta por Internet (QUE REPITO QUE A TRAVÉS DE ESTE CANAL HA SIDO EXCELENTEMENTE RÁPIDO EL CAMBIO POR PORTABILIDAD) y así os evitaréis incómodos cambios de humor.

    2) ¿Por qué no aumentar número de operadores de teléfono para que la espera no sea tan eternamente desesperante durante épocas de pico de trabajo (imagino que es esta la razón de la caída de calidad)? La media de espera al teléfono en mis últimas llamadas ha superado, con creces, los 5 minutos.

    3) Please, please, please!! ROAMING sin distinciones de nuestra tarifa nacional!! please, please! O al menos, poder escoger uno o varios países donde poder disfrutar de mi tarifa como en casa.

    4) Poder compartir gigas con otras líneas DIGI

    5) Una APP!! Oh yeah!!

    -> Consejillo de este usuario DIGI (si todavía el CEO de Digi no se ha dormido después de todo este rollo):

    ¿Por qué no eliminar la preferencia de 1 semana en instalación de fibra a los puntos físicos y así evitar el enfado por impotencia del potencial usuario DIGI (entre los que me incluyo) al intentar comunicar con estos puntos y chocar, una vez tras otra, con su servicio muy poco eficiente? Entiendo que os proporcionan muchas líneas nuevas de móvil, pero, de verdad, que intentar realizar una gestión más "complicada" con ellos es UNA QUIMERA.

    Ya no insisto en que lancéis tiendas propias (ya que entiendo que la evolución de las tecnologías nos hace mirar a todos los usuarios hacia internet, además de que os imposibilite ser tan competitivos en precio en caso de apertura de tiendas propias), y además, creo que no os hace falta, ya que, repito, VUESTRO SERVICIO DE LA WEB (incluyendo el chat) ES DE DIEZ!, pero por favor, revisad la calidad del servicio DIGI que dan en los puntos físicos (que tanto daño os puede hacer por riesgo de que el potencial cliente case vuestra marca con el concepto de pésimo servicio, por culpa de estos puntos)

    POR LO DEMAS, MUCHAS GRACIAS DIGI POR PROPORCIONARNOS UNA ALTERNATIVA, INDEPENDIENTE, A LA OLIGARQUÍA DE SISTEMA DE OPERADORES QUE SÍ O SÍ PARECE QUE TENEMOS QUE SUFRIR EN NUESTRO PAÍS.

    PD: Última reivindicación por mi parte : FIBRA PROPIA YA!!! QUE LLEGUE A BCN!!

    • ¡Hola Iñigo! Agradecemos mucho que te hayas tomado el tiempo para escribirnos tu grata experiencia con DIGI, así como de resaltar los puntos en los que consideras debemos mejorar y las sugerencias con respecto al desarrollo de nuevos productos y servicios. Esperamos que sean muchos años más, que disfrutes de las ventajas de tener la Fibra DIGI en casa y que recomiendes a familiares y amigos el #EstiliDIGI. ¡Un saludo!

  206. Llevo más de 1 año con el móvil DIGI y no he tenido ningún problema a día de hoy y el servicio al cliente es muy eficiente (este último punto ha desmejorado ligeramente ya que tardan mucho en contestar el teléfono – imagino que se les ha juntado el pico de trabajo de los nuevos clientes de la fibra que poco a poco van desplegando -).

    Por fin ha llegado la fibra a Barcelona, y ya he hecho la portabilidad (la solicité el lunes 14 de octubre y el técnico de DIGI ya me viene tan solo una semana después)… sí que es cierto que yo tenía ya la fibra de Movistar instalada y como DIGI utiliza su fibra (NEBA), pues el paso del técnico de Movistar ha sido extraordinariamente rápido. Espero que el lunes funcione todo correctamente y no tenga que editar este comentario…

    En resumen: EXCELENTE SERVICIO DE LÍNEA MÓVIL, al menos hasta día de hoy (y, repito, ya ha pasado un año) y puntos a mejorar, bajo mi humilde opinión (de muy buen rollo ehh mister CEO Digi):

    1) Servicio atención al cliente en puntos de venta físicos DIGI: Atención muy mejorable (y ya he visitado 5 puntos), no tienen mucho conocimiento de los productos ofertados por DIGI, y MUY POCOS gestionan el alta de la fibra (DIGI cuando lanza la fibra en una nueva provincia, durante la primera semana solo deja darla de alta en un punto de venta DIGI; pudiendo ser posible darte de alta de fibra a través de Internet la semana siguiente a que llegue la fibra a tu provincia).. el último que visité me dijo (y cito textualmente) "es que con la fibra hay que hacer mucho papeleo, escanear, y enviarles todo, (…), con el móvil es rápido y sin tanto trabajo".

    Así que, basándome en mi experiencia en Barcelona (y sin ánimo de generalizar), os recomiendo que cuando llegue la fibra a vuestra provincia que no os mareéis buscando un punto físico de venta DIGI y que esperéis una semana a darlo de alta por Internet (QUE REPITO QUE A TRAVÉS DE ESTE CANAL HA SIDO EXCELENTEMENTE RÁPIDO EL CAMBIO POR PORTABILIDAD) y así os evitaréis incómodos cambios de humor.

    2) ¿Por qué no aumentar número de operadores de teléfono para que la espera no sea tan eternamente desesperante durante épocas de pico de trabajo (imagino que es esta la razón de la caída de calidad)? La media de espera al teléfono en mis últimas llamadas ha superado, con creces, los 5 minutos.

    3) Please, please, please!! ROAMING sin distinciones de nuestra tarifa nacional!! please, please! O al menos, poder escoger uno o varios países donde poder disfrutar de mi tarifa como en casa.

    4) Poder compartir gigas con otras líneas DIGI

    5) Una APP!! Oh yeah!!

    -> Consejillo de este usuario DIGI (si todavía el CEO de Digi no se ha dormido después de todo este rollo):

    ¿Por qué no eliminar la preferencia de 1 semana en instalación de fibra a los puntos físicos y así evitar el enfado por impotencia del potencial usuario DIGI (entre los que me incluyo) al intentar comunicar con estos puntos y chocar, una vez tras otra, con su servicio muy poco eficiente? Entiendo que os proporcionan muchas líneas nuevas de móvil, pero, de verdad, que intentar realizar una gestión más "complicada" con ellos es UNA QUIMERA.

    Ya no insisto en que lancéis tiendas propias (ya que entiendo que la evolución de las tecnologías nos hace mirar a todos los usuarios hacia internet, además de que os imposibilite ser tan competitivos en precio en caso de apertura de tiendas propias), y además, creo que no os hace falta, ya que, repito, VUESTRO SERVICIO DE LA WEB (incluyendo el chat) ES DE DIEZ!, pero por favor, revisad la calidad del servicio DIGI que dan en los puntos físicos (que tanto daño os puede hacer por riesgo de que el potencial cliente case vuestra marca con el concepto de pésimo servicio, por culpa de estos puntos)

    POR LO DEMAS, MUCHAS GRACIAS DIGI POR PROPORCIONARNOS UNA ALTERNATIVA, INDEPENDIENTE, A LA OLIGARQUÍA DE SISTEMA DE OPERADORES QUE SÍ O SÍ PARECE QUE TENEMOS QUE SUFRIR EN NUESTRO PAÍS.

    PD: Última reivindicación por mi parte : FIBRA PROPIA YA!!! QUE LLEGUE A BCN!!

    • ¡Hola Iñigo! Agradecemos mucho que te hayas tomado el tiempo para escribirnos tu grata experiencia con DIGI, así como de resaltar los puntos en los que consideras debemos mejorar y las sugerencias con respecto al desarrollo de nuevos productos y servicios. Esperamos que sean muchos años más, que disfrutes de las ventajas de tener la Fibra DIGI en casa y que recomiendes a familiares y amigos el #EstiliDIGI. ¡Un saludo!

    • ¡Hola Juan! Nuestro servicio de Fibra puede ser de 30MB a solo 25€ al mes o de 500MB a 30€ al mes. Tomamos tu sugerencia para futuras mejoras. ¡Saludos!

    • ¡Hola Juan! Nuestro servicio de Fibra puede ser de 30MB a solo 25€ al mes o de 500MB a 30€ al mes. Tomamos tu sugerencia para futuras mejoras. ¡Saludos!

  209. Veo en el centro de redes de mi pc que tengo dos redes, la red 2 Hamachi con 100 mbps de velocidad y red 3 conexión area local con 1,0 Gbps de velocidad, ¿es normal?.

  210. Veo en el centro de redes de mi pc que tengo dos redes, la red 2 Hamachi con 100 mbps de velocidad y red 3 conexión area local con 1,0 Gbps de velocidad, ¿es normal?.

  213. Buenos días Digi.
    Hace 3 horas del día de hoy, me habéis contestado a mi petición del aumento de Gigas en la Unión europea, y me pedís que os facilite los números de móvil para ustedes revisalos. Ahí os mando los 4
    números de móviles que os tengo contratado.
    ● 686917562, ese es el más importante ya que dicho móvil lo lleva mi hija y se encuentra viviendo en Londres hace más de 1 año, y es muy necesario tener Gigas para navegar en la Unión europea.
    ● 60804r130.
    ● 606702122
    ● 649916700.
    Ahí están los 4 números de móviles que me habéis solicitado
    Espero que me solucionen el problema.
    Muchas gracias por atender mi solicitud. Espero su respuesta a la mayor brevedad posible. Un Saludo.

    • ¡Hola Antonio!
      Por favor, por tu seguridad, te solicitamos borres el comentario ya que contiene tu información personal (números de teléfono).
      Háznoslos llegar a través de nuestros mensajes privados en Redes Sociales: Facebook, Twitter o Instagram.
      ¡Gracias!

      • Buenas Tardes Digi.
        Soy Antonio, desde mi dispositivo no me deja borrar el mensaje anterior,como me habéis dicho ustedes.
        Por favor le pido que me lo borren ustedes. Gracias.
        La información se lo acabo de enviar por twitter. Espero su respuesta. Gracias. Un Saludo.

    • ¡Hola Antonio! Por tu seguridad es necesario que elimines este comentario y nos indiques tus datos por mensaje privado en alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales. Saludos.

  214. Buenos días Digi.
    Hace 3 horas del día de hoy, me habéis contestado a mi petición del aumento de Gigas en la Unión europea, y me pedís que os facilite los números de móvil para ustedes revisalos. Ahí os mando los 4
    números de móviles que os tengo contratado.
    ● 686917562, ese es el más importante ya que dicho móvil lo lleva mi hija y se encuentra viviendo en Londres hace más de 1 año, y es muy necesario tener Gigas para navegar en la Unión europea.
    ● 60804r130.
    ● 606702122
    ● 649916700.
    Ahí están los 4 números de móviles que me habéis solicitado
    Espero que me solucionen el problema.
    Muchas gracias por atender mi solicitud. Espero su respuesta a la mayor brevedad posible. Un Saludo.

    • ¡Hola Antonio!
      Por favor, por tu seguridad, te solicitamos borres el comentario ya que contiene tu información personal (números de teléfono).
      Háznoslos llegar a través de nuestros mensajes privados en Redes Sociales: Facebook, Twitter o Instagram.
      ¡Gracias!

      • Buenas Tardes Digi.
        Soy Antonio, desde mi dispositivo no me deja borrar el mensaje anterior,como me habéis dicho ustedes.
        Por favor le pido que me lo borren ustedes. Gracias.
        La información se lo acabo de enviar por twitter. Espero su respuesta. Gracias. Un Saludo.

    • ¡Hola Antonio! Por tu seguridad es necesario que elimines este comentario y nos indiques tus datos por mensaje privado en alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales. Saludos.

  215. buenos días, tengo dos líneas de móvil con vosotros, porque mientras en la aplicación en smartfone puedo administrar ambas las lineas y al acceder al sitio web, solo puedo administrar una línea?
    Gracias

    • ¡Hola Elvio!
      Te informamos que en DIGI no tenemos aplicación oficial para que descargues en tu smartphone y toda gestión de nuestras líneas debe realizarse a través de nuestra web en MI CUENTA DIGI, en la que debes crear una cuenta por separada para cada número.
      ¡Saludos!

  216. buenos días, tengo dos líneas de móvil con vosotros, porque mientras en la aplicación en smartfone puedo administrar ambas las lineas y al acceder al sitio web, solo puedo administrar una línea?
    Gracias

    • ¡Hola Elvio!
      Te informamos que en DIGI no tenemos aplicación oficial para que descargues en tu smartphone y toda gestión de nuestras líneas debe realizarse a través de nuestra web en MI CUENTA DIGI, en la que debes crear una cuenta por separada para cada número.
      ¡Saludos!

    • ¡Hola Cristobal!
      Para revisar lo que ha sucedido por favor escríbenos por mensaje en privado de nuestras Redes Sociales los datos de tu línea.
      ¡Saludos!

    • ¡Hola Cristobal!
      Para revisar lo que ha sucedido por favor escríbenos por mensaje en privado de nuestras Redes Sociales los datos de tu línea.
      ¡Saludos!

  219. Hola, quería proponeros crear una nueva tarifa de llamadas ilimitadas en el móvil a fijos y móviles y que además se pudiera asociar un número fijo para llamadas entrantes, al estilo que tienen otras operadoras del servicio 'MiFijo'. Muchas gracias.

  220. Hola, quería proponeros crear una nueva tarifa de llamadas ilimitadas en el móvil a fijos y móviles y que además se pudiera asociar un número fijo para llamadas entrantes, al estilo que tienen otras operadoras del servicio 'MiFijo'. Muchas gracias.

  223. hola alguien que tenga fibra 30 mb que velocidades va ,si puede ser zona levante ,alguien puede probar con speedtest,gracias.me dicen que es de movistar ,óptica o coaxial tipo ono?gtracias

  224. hola alguien que tenga fibra 30 mb que velocidades va ,si puede ser zona levante ,alguien puede probar con speedtest,gracias.me dicen que es de movistar ,óptica o coaxial tipo ono?gtracias

  225. hola, recientemente habeis ampliado cobertura de fibra a la provincia de Barcelona.

    Es por ello que me extraña que en mi localidad (08370, provincia de Barcelona) no da opcion a darse de alta en vuestra web aun teniendo cobertura fibra movistar.

    Cuando esta previsto entonces que pueda contratar vuestra fibra ?

  226. hola, recientemente habeis ampliado cobertura de fibra a la provincia de Barcelona.

    Es por ello que me extraña que en mi localidad (08370, provincia de Barcelona) no da opcion a darse de alta en vuestra web aun teniendo cobertura fibra movistar.

    Cuando esta previsto entonces que pueda contratar vuestra fibra ?

    • ¡Hola Kathia! Revisa en los ajustes de tu móvil el consumo de datos tomando en cuenta como fecha inicial la fecha de activación de la tarifa, mira que APP ha generado mayor consumo de datos y también comprueba si recientemente haz realizado alguna actualización de tus APP sin estar conectada a Wi-Fi. ¡Saludos!

    • ¡Hola Kathia! Revisa en los ajustes de tu móvil el consumo de datos tomando en cuenta como fecha inicial la fecha de activación de la tarifa, mira que APP ha generado mayor consumo de datos y también comprueba si recientemente haz realizado alguna actualización de tus APP sin estar conectada a Wi-Fi. ¡Saludos!

  233. tengo contratada la fibra 500 Mb y no me llega ni a 50 Mb,e llamado 2 veces ya y me dicen primero que a ellos le consta que el tecnico ya paso por el domicilio,le digo que es incierto y ahora me cambia la respuesta y me dice que los tecnicos estan verificando.un poco de mas seriedad DIGI por favor,un saludo

  234. tengo contratada la fibra 500 Mb y no me llega ni a 50 Mb,e llamado 2 veces ya y me dicen primero que a ellos le consta que el tecnico ya paso por el domicilio,le digo que es incierto y ahora me cambia la respuesta y me dice que los tecnicos estan verificando.un poco de mas seriedad DIGI por favor,un saludo

  237. Hola, siempre que estoy fuera de España, Portugal por ejemplo, no consigo tener internet. Las llamadas telefonicas funcionan muy bien, pero internet nunca es posible. Hay algo que devere hacer en mi mobil o es problema de Digi?
    Gracias

    • ¡Hola Silvia! Revisa que tengas activada la itinerancia de datos en los ajustes de tu móvil y la configuración del APN: Añade un nuevo punto de acceso (APN), en el nombre: DIGI, en APN: internet.digimobil.es, en MCC: 214, en MNC: 07, luego guardas estos datos y activas el nuevo el punto de acceso (APN). ¡Saludos!

  238. Hola, siempre que estoy fuera de España, Portugal por ejemplo, no consigo tener internet. Las llamadas telefonicas funcionan muy bien, pero internet nunca es posible. Hay algo que devere hacer en mi mobil o es problema de Digi?
    Gracias

    • ¡Hola Silvia! Revisa que tengas activada la itinerancia de datos en los ajustes de tu móvil y la configuración del APN: Añade un nuevo punto de acceso (APN), en el nombre: DIGI, en APN: internet.digimobil.es, en MCC: 214, en MNC: 07, luego guardas estos datos y activas el nuevo el punto de acceso (APN). ¡Saludos!

  245. Alucino.
    Llamo para cambiar la tarifa y ni una pregunta de más ni para ofrecerme nada. Chapooooo
    ya tocaba una compañía de estas que solo es para lo que es y es para atender a un cliente. Gracias por el servicio.

    • ¡Hola Sebastian! Así es, en DIGI contratas solo lo que necesitas y pagas lo justo. Nos encanta que estés contento con nuestro servicio, gracias por preferirnos. Un saludo

  246. Alucino.
    Llamo para cambiar la tarifa y ni una pregunta de más ni para ofrecerme nada. Chapooooo
    ya tocaba una compañía de estas que solo es para lo que es y es para atender a un cliente. Gracias por el servicio.

    • ¡Hola Sebastian! Así es, en DIGI contratas solo lo que necesitas y pagas lo justo. Nos encanta que estés contento con nuestro servicio, gracias por preferirnos. Un saludo

    • ¡Hola Juan!
      Junto con el servicio de Fibra puedes añadir hasta cuatro líneas móviles, y que todas ellas se beneficien del descuento en el precio y los GB duplicados.
      Las nuevas líneas que añadas a tu paquete de Fibra deben tener la misma titularidad que este servicio, para que se puedan beneficar de lo anteriormente mencionado.
      ¡Saludos!

    • ¡Hola Juan!
      Junto con el servicio de Fibra puedes añadir hasta cuatro líneas móviles, y que todas ellas se beneficien del descuento en el precio y los GB duplicados.
      Las nuevas líneas que añadas a tu paquete de Fibra deben tener la misma titularidad que este servicio, para que se puedan beneficar de lo anteriormente mencionado.
      ¡Saludos!

    • ¡Hola José Carlos!
      No lo hemos eliminado, seguimos atendiendo por ese canal, accede a nuestra web y así te atendemos por allí, también puedes escribirnos por nuestros perfiles de Redes Sociales.
      Un saludo.

    • ¡Hola José Carlos!
      No lo hemos eliminado, seguimos atendiendo por ese canal, accede a nuestra web y así te atendemos por allí, también puedes escribirnos por nuestros perfiles de Redes Sociales.
      Un saludo.

    • ¡Hola Jose! Para nuestros clientes de contrato la mejora se ha aplicado de forma automática desde el 15.10.2019, si recibías 6GB ahora recibes 10GB pagando los mismos 6€ por tener Fibra. ¡Saludos!

    • ¡Hola Jose! Para nuestros clientes de contrato la mejora se ha aplicado de forma automática desde el 15.10.2019, si recibías 6GB ahora recibes 10GB pagando los mismos 6€ por tener Fibra. ¡Saludos!

  255. Acabo de contratar fibra y cuatro líneas móviles con vosotros y todo ha ido súper rápido, en tres días tenía la fibra funcionado en casa!! . El problema viene con una de las líneas móviles, que no se porque se ha activado como prepago, y llevo TRES DÍAS , sin poder llamar ni navegar, porque NADIE de atención al cliente me da una solución. Jamás me había encontrado con un servicio de atención al cliente tan incompetente. Número de incidencia 2678244

  256. Acabo de contratar fibra y cuatro líneas móviles con vosotros y todo ha ido súper rápido, en tres días tenía la fibra funcionado en casa!! . El problema viene con una de las líneas móviles, que no se porque se ha activado como prepago, y llevo TRES DÍAS , sin poder llamar ni navegar, porque NADIE de atención al cliente me da una solución. Jamás me había encontrado con un servicio de atención al cliente tan incompetente. Número de incidencia 2678244

  261. ¡No dejáis de sorprender y siempre para bien!

    Mi pareja y yo somos clientes de Digi hará como dos años y estamos súper contentos con el servicio, además no habéis dejado de mejorar el servicio y ahora tenemos más por mucho menos con vuestros planes de precios.

    Hoy mismo hemos tramitado la Fibra con vosotros y ha resultado un proceso muy sencillo. Estuvimos esperando a que el servicio estuviese disponible en nuestra zona y ¡por fin habéis llegado! y lo haréis para quedaros, por supuesto.

    Con el cambio, continuamos ahorrando dinero gracias a vuestros planes de precios y servicio.
    ¡No cambiéis nunca!

    • ¡Hola Javier! Gracias por compartir tu experiencia con nosotros y esperarnos. Disfruta de nuestros servicios y productos porque somos #DeVerdadSinTrucos. ¡Valoramos tus palabras!

  262. ¡No dejáis de sorprender y siempre para bien!

    Mi pareja y yo somos clientes de Digi hará como dos años y estamos súper contentos con el servicio, además no habéis dejado de mejorar el servicio y ahora tenemos más por mucho menos con vuestros planes de precios.

    Hoy mismo hemos tramitado la Fibra con vosotros y ha resultado un proceso muy sencillo. Estuvimos esperando a que el servicio estuviese disponible en nuestra zona y ¡por fin habéis llegado! y lo haréis para quedaros, por supuesto.

    Con el cambio, continuamos ahorrando dinero gracias a vuestros planes de precios y servicio.
    ¡No cambiéis nunca!

    • ¡Hola Javier! Gracias por compartir tu experiencia con nosotros y esperarnos. Disfruta de nuestros servicios y productos porque somos #DeVerdadSinTrucos. ¡Valoramos tus palabras!

  263. Buenos días, hace casi un año que tengo contratada una línea móvil DIGI de 15€ comprobando un buen funcionamiento, ahora quiero portar la fibra, el fijo y 3 líneas móviles más, qué puedo hacer para meter ésta linea en el grupo y pasarla a 9€ y 24 GB ?
    A dónde debo dirigirme y cuales son los pasos?
    Hago portabilidad y después se cambia la tarifa?
    Gracias y un saludo

  264. Buenos días, hace casi un año que tengo contratada una línea móvil DIGI de 15€ comprobando un buen funcionamiento, ahora quiero portar la fibra, el fijo y 3 líneas móviles más, qué puedo hacer para meter ésta linea en el grupo y pasarla a 9€ y 24 GB ?
    A dónde debo dirigirme y cuales son los pasos?
    Hago portabilidad y después se cambia la tarifa?
    Gracias y un saludo

  267. Hola, tengo la oferta de DIGI ilimitado de 5gb en prepago. Con esas condiciones, se puede contratar fibra o hay que hacerse de contrato (Ilimitado de 10gb)?
    Tomando Digi Ilimitado (10€/mes) y la Fibra de 30mb (25€/mes): la factura mensual total sería de 35€/mes o hay alguna sorpresas de IVA o de recargos inesperados?
    PD: Es que si el precio final y fijo son 35€/mes o 40€/mes (300mb) me parece extraordinario.

    • ¡Hola Fernando!
      Para adquirir Fibra es necesario que tu producto móvil pase a contrato. En contrato, los GB del producto móvil se duplican y el precio se reduce un 40%, quedaría así:
      -Fibra antes de 30MB, ahora de 50MB por 25€/mes + Ilimitado 10GB por 6€/mes: 31€/mes IVA ya incluido, o, -Fibra de 500MB por 30€/mes + Ilimitado 10GB por 6€/mes: 36€/mes IVA ya incluido.
      En DIGI, trabajamos por ofrecer un estilo #DeVerdadSinTrucos, el precio es final, IVA incluido, sin sorpresas posteriores.
      ¡Un saludo!

  268. Hola, tengo la oferta de DIGI ilimitado de 5gb en prepago. Con esas condiciones, se puede contratar fibra o hay que hacerse de contrato (Ilimitado de 10gb)?
    Tomando Digi Ilimitado (10€/mes) y la Fibra de 30mb (25€/mes): la factura mensual total sería de 35€/mes o hay alguna sorpresas de IVA o de recargos inesperados?
    PD: Es que si el precio final y fijo son 35€/mes o 40€/mes (300mb) me parece extraordinario.

    • ¡Hola Fernando!
      Para adquirir Fibra es necesario que tu producto móvil pase a contrato. En contrato, los GB del producto móvil se duplican y el precio se reduce un 40%, quedaría así:
      -Fibra antes de 30MB, ahora de 50MB por 25€/mes + Ilimitado 10GB por 6€/mes: 31€/mes IVA ya incluido, o, -Fibra de 500MB por 30€/mes + Ilimitado 10GB por 6€/mes: 36€/mes IVA ya incluido.
      En DIGI, trabajamos por ofrecer un estilo #DeVerdadSinTrucos, el precio es final, IVA incluido, sin sorpresas posteriores.
      ¡Un saludo!

  269. ¿No os planteais ofrecer una tarifa con gigas ilimitados para internet en zonas rurales? He sido cliente vuestro, pero os dejé porque necesito un proveedor que me ofrezca una solución para conexión rural 4G. Sois los mejores, os echo de menos.

    • ¡Hola Julio!
      Agradecemos tu sugerencia ya que con estos comentarios podemos conocer como y en qué podemos seguir mejorando. Cualquier novedad os la haremos saber vía web y Redes Sociales.
      ¡Un saludo!

  270. ¿No os planteais ofrecer una tarifa con gigas ilimitados para internet en zonas rurales? He sido cliente vuestro, pero os dejé porque necesito un proveedor que me ofrezca una solución para conexión rural 4G. Sois los mejores, os echo de menos.

    • ¡Hola Julio!
      Agradecemos tu sugerencia ya que con estos comentarios podemos conocer como y en qué podemos seguir mejorando. Cualquier novedad os la haremos saber vía web y Redes Sociales.
      ¡Un saludo!

  273. BUENAS TARDES
    ESTOY MUY DESCONTENTA CON EL SERVICIO DIGI
    TENGO CONTRATADO FIBRA .FIJO Y 3 MOVILES ,,,DESDE FEBRERO QUE ESTOY CON VOSOTROS NO ME ENTRAN LAS LLAMADAS DE CIERTOS NUMEROS FIJOS,,,SOLO DE ALGUNOS,,,PARA OTROS MI TEL NO EXISTE,,,EN MAYO ME ABRIS UNA INCIDENCIA CON EL NR 2192216,,,DESDE MAYO HASTA NOVIEMBRE NO ME LO ARREGLAIS,,,,DANDOME LARGAS Q NO ES UN PROBLEMA VUESTRO.EN TODO ESTE PERIODO HE PERDIDO HORAS EN INTENTAR HABLAR CON VOSOTROS PARA EL DICHO PROBLEMA,,,,CUENDO POR FIN SE ARREGLA ME DECIS QUE SE ME HARA UN DESCUENTO POR LOS DAÑOS OCASIONADOS ,,,HOY MISMO LLAMO Y ME DICEN Q HASTA FEBRERO NO PUEDE SER Y NO SE SABE NI QUE TIPO DE DESCUENTO QUE ME VAN A HACER ,,,SOLO ME DAN UN NR DE INCIDENCIA DE FACTURA 2716255,,,ESTOY ARREPENTIDA DE HABER TOMADO LA DECISION DE ESTAR CON VOSOTROS,,,CREO QUE HE SIDO DEMASIADO PACIENTE ,,,

  274. BUENAS TARDES
    ESTOY MUY DESCONTENTA CON EL SERVICIO DIGI
    TENGO CONTRATADO FIBRA .FIJO Y 3 MOVILES ,,,DESDE FEBRERO QUE ESTOY CON VOSOTROS NO ME ENTRAN LAS LLAMADAS DE CIERTOS NUMEROS FIJOS,,,SOLO DE ALGUNOS,,,PARA OTROS MI TEL NO EXISTE,,,EN MAYO ME ABRIS UNA INCIDENCIA CON EL NR 2192216,,,DESDE MAYO HASTA NOVIEMBRE NO ME LO ARREGLAIS,,,,DANDOME LARGAS Q NO ES UN PROBLEMA VUESTRO.EN TODO ESTE PERIODO HE PERDIDO HORAS EN INTENTAR HABLAR CON VOSOTROS PARA EL DICHO PROBLEMA,,,,CUENDO POR FIN SE ARREGLA ME DECIS QUE SE ME HARA UN DESCUENTO POR LOS DAÑOS OCASIONADOS ,,,HOY MISMO LLAMO Y ME DICEN Q HASTA FEBRERO NO PUEDE SER Y NO SE SABE NI QUE TIPO DE DESCUENTO QUE ME VAN A HACER ,,,SOLO ME DAN UN NR DE INCIDENCIA DE FACTURA 2716255,,,ESTOY ARREPENTIDA DE HABER TOMADO LA DECISION DE ESTAR CON VOSOTROS,,,CREO QUE HE SIDO DEMASIADO PACIENTE ,,,

  275. Hola,

    estaría bien poder hacer muchas más gestiones por la web (cambio de tarifa, cambio de datos bancarios, gestionar una baja…)

    Espero que mejoréis estos aspectos.

    Saludos.

  276. Hola,

    estaría bien poder hacer muchas más gestiones por la web (cambio de tarifa, cambio de datos bancarios, gestionar una baja…)

    Espero que mejoréis estos aspectos.

    Saludos.

  279. Buenas!
    Me gustaria saber si se resolvio el problema del roaming. He viajado a Rumania en septiembre de este año y mi numero Digi España no functiono alli. No sirvio de nada hablar con Digi España ni con Digi Rumania tampoco. Lo unico que me dijieron es que mi sim procedia de una remesa que salio defectuosa. Me toco comprar una tarjeta som de vodafone Rumania para tener servicio. Una vez he vuelto a España, volvi a llamar y me aconsejaron cambiar el sim de mi numero en un locutorio,cosa que hice.
    Me gustaria que me comfirmeis que el problema esta solucionado.

    • ¡Hola Sergio! Puedes utilizar tu línea en Rumanía sin problemas. Recuerda que en cualquier momento puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente ¡Feliz semana!

  280. Buenas!
    Me gustaria saber si se resolvio el problema del roaming. He viajado a Rumania en septiembre de este año y mi numero Digi España no functiono alli. No sirvio de nada hablar con Digi España ni con Digi Rumania tampoco. Lo unico que me dijieron es que mi sim procedia de una remesa que salio defectuosa. Me toco comprar una tarjeta som de vodafone Rumania para tener servicio. Una vez he vuelto a España, volvi a llamar y me aconsejaron cambiar el sim de mi numero en un locutorio,cosa que hice.
    Me gustaria que me comfirmeis que el problema esta solucionado.

    • ¡Hola Sergio! Puedes utilizar tu línea en Rumanía sin problemas. Recuerda que en cualquier momento puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente ¡Feliz semana!

  281. Buenas tardes, me gustaría saber si en mi caso también ocurre lo de los 5gb, ya que creo que cuando se renuevan al mes siguiente me siguen poniendo los 3 GB que tengo contratados.

  282. Buenas tardes, me gustaría saber si en mi caso también ocurre lo de los 5gb, ya que creo que cuando se renuevan al mes siguiente me siguen poniendo los 3 GB que tengo contratados.

  287. Tengo prepago 30 GB. Por 20 euros
    Pero estoy todo el mes fuera y he consumido todos los GB y no tengo que renovar hasta el 14 de enero.
    Como puedo recargar GB?

    • ¡Hola Paqui! Si tu línea es prepago, puedes recargar y activar un nuevo producto desde el *100# – tecla de llamada. Si tu línea es contrato, puedes activar 300 MB por 1€, 1GB por 2€ o 3GB por 5€, llamando igualmente al *100# – tecla de llamada.
      ¡Un saludo!

        • ¡Hola Yumila!
          Lo habitual es que nuestro técnico deje todo instalado y conectado en un plazo aproximado de 15 días. La instalación de Fibra será así: Primero, un técnico de Movistar, realizará la instalación de un punto de terminación de fibra óptica, necesario para que podamos activar tu nuevo servicio. A continuación, el técnico de DIGI, el cual instalará los equipos de fibra. Desde ese momento tu servicio de internet estará activado. Ambos te llamarán para concertar contigo la cita para la instalación.
          ¡Un saludo!

        • ¡Hola José! Si deseas activar uno de nuestros productos. Debes recargas el saldo, luego marcas en tu móvil *100# y eliges las opciones de tu preferencia, es muy sencillo. ¡Un saludo!

        • ¡Hola Yumila!
          Lo habitual es que nuestro técnico deje todo instalado y conectado en un plazo aproximado de 15 días. La instalación de Fibra será así: Primero, un técnico de Movistar, realizará la instalación de un punto de terminación de fibra óptica, necesario para que podamos activar tu nuevo servicio. A continuación, el técnico de DIGI, el cual instalará los equipos de fibra. Desde ese momento tu servicio de internet estará activado. Ambos te llamarán para concertar contigo la cita para la instalación.
          ¡Un saludo!

        • ¡Hola José! Si deseas activar uno de nuestros productos. Debes recargas el saldo, luego marcas en tu móvil *100# y eliges las opciones de tu preferencia, es muy sencillo. ¡Un saludo!

  290. Buenas tardes….. para un futuro cliente de Canarias, si tramito vía web el alta inicial, ¿cómo tengo que acreditar mi condición de residente en Canarias para que me apliquen desde el principio el IGIC en lugar del IVA? No sólo qué documentación hay que aportar, sino dónde o cómo, y en qué punto del proceso. Gracias anticipadas. ¿O es más recomendable hacerlo en una tienda física (que tengo una muy cerca)?

    • ¡Hola Carlos! En el momento que hagas el alta el sistema reconoce la dirección para aplicar el impuesto correspondiente ¡Gracias por elegir DIGI! ¡Feliz semana!

  291. Buenas tardes….. para un futuro cliente de Canarias, si tramito vía web el alta inicial, ¿cómo tengo que acreditar mi condición de residente en Canarias para que me apliquen desde el principio el IGIC en lugar del IVA? No sólo qué documentación hay que aportar, sino dónde o cómo, y en qué punto del proceso. Gracias anticipadas. ¿O es más recomendable hacerlo en una tienda física (que tengo una muy cerca)?

    • ¡Hola Carlos! En el momento que hagas el alta el sistema reconoce la dirección para aplicar el impuesto correspondiente ¡Gracias por elegir DIGI! ¡Feliz semana!

  294. Buenos días,

    desde el 13 de diciembre estoy esperando la llamada de un técnico de Telefonica he hecho por lo menos 7 reclamaciones , a dia de hoy sigo igual. Es verdad que no podéis hacer nada???? No podeis presionar a Telefonica para que mande algún técnico con el carácter inmediato???

    • ¡Hola Alex! Podemos abrir una reclamación si han transcurrido 10 días laborables desde que has realizado tu solicitud. Envíanos un mensaje privado por alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales y miramos tu caso. ¡Saludos!

  295. Buenos días,

    desde el 13 de diciembre estoy esperando la llamada de un técnico de Telefonica he hecho por lo menos 7 reclamaciones , a dia de hoy sigo igual. Es verdad que no podéis hacer nada???? No podeis presionar a Telefonica para que mande algún técnico con el carácter inmediato???

    • ¡Hola Alex! Podemos abrir una reclamación si han transcurrido 10 días laborables desde que has realizado tu solicitud. Envíanos un mensaje privado por alguno de nuestros perfiles de Redes Sociales y miramos tu caso. ¡Saludos!

  296. Buenos días,
    Su contrato la fibra de 500 y 3 líneas móviles, puedo posteriormente cambiar de combinado en mis líneas móviles. Es decir puedo pasar de Digi Combo 3 GB al de 10 GB? Cuántas veces puedo cambiar de tarifa?
    Para q se dupliquen los megas tienen q ser de contrato? No puedes ser fibra y prepago?
    Un saludo

    • ¡Hola Flora! Buenos días. Puedes cambiar el plan mensual en las líneas móviles las veces que necesites, para que la tarifa se adapte a tus necesidades. Para que la oferta de la fibra se aplique a los móviles las líneas deben estar en contrato, en prepago la oferta no se aplica. Un saludo.

    • A qué velocidad se navega después de terminar los GB de tu plan?
      ¿2G? ¿3G?
      Cuando se me terminaron, ni la página de Google me cargaba.
      Gracias DiGi por la información.

  297. Buenos días,
    Su contrato la fibra de 500 y 3 líneas móviles, puedo posteriormente cambiar de combinado en mis líneas móviles. Es decir puedo pasar de Digi Combo 3 GB al de 10 GB? Cuántas veces puedo cambiar de tarifa?
    Para q se dupliquen los megas tienen q ser de contrato? No puedes ser fibra y prepago?
    Un saludo

    • ¡Hola Flora! Buenos días. Puedes cambiar el plan mensual en las líneas móviles las veces que necesites, para que la tarifa se adapte a tus necesidades. Para que la oferta de la fibra se aplique a los móviles las líneas deben estar en contrato, en prepago la oferta no se aplica. Un saludo.

    • A qué velocidad se navega después de terminar los GB de tu plan?
      ¿2G? ¿3G?
      Cuando se me terminaron, ni la página de Google me cargaba.
      Gracias DiGi por la información.

  298. Hola, tengo tes dudas.

    En primer lugar, si tenéis pensado implantar e-sim, puesto que hoy en día es imprescindible.
    Por otro lado, quería saber qué tipo de cobertura ofrece el router (2.4g + 5g)? y cobertura sobre una vivienda de tres plantas
    Por último, tengo la duda sobre si los amplificadores originales de movistar son válidos para amplificar la señal de vuestros routers.

    gracias

    • ¡Hola Félix! El router que te ofrecemos es de banda dual y puede transmitir la conexión en las redes inalámbricas de 2.4 GHz y 5 GHz. La banda 2.4 GHz permite una conexión en una área más amplia pero con menos velocidad de conexión, mientras la banda 5 GHz tiene menos alcance pero mayor velocidad para conectarte. ¡Saludos!

  299. Hola, tengo tes dudas.

    En primer lugar, si tenéis pensado implantar e-sim, puesto que hoy en día es imprescindible.
    Por otro lado, quería saber qué tipo de cobertura ofrece el router (2.4g + 5g)? y cobertura sobre una vivienda de tres plantas
    Por último, tengo la duda sobre si los amplificadores originales de movistar son válidos para amplificar la señal de vuestros routers.

    gracias

    • ¡Hola Félix! El router que te ofrecemos es de banda dual y puede transmitir la conexión en las redes inalámbricas de 2.4 GHz y 5 GHz. La banda 2.4 GHz permite una conexión en una área más amplia pero con menos velocidad de conexión, mientras la banda 5 GHz tiene menos alcance pero mayor velocidad para conectarte. ¡Saludos!

  300. buenas. queria saber si se puede pasar datos moviles (internet) desde un telefono digi a otros aparatos como por ejemplo una tablet o un ordenador portatil ???

  301. buenas. queria saber si se puede pasar datos moviles (internet) desde un telefono digi a otros aparatos como por ejemplo una tablet o un ordenador portatil ???

  302. Buenos días, Les escribo nuevamente y ya no se de que manera hacer para que resuelvan la N° incidencia: 2701754, ahora resulta de que aparte de que el número esta suspendido o cortado también me están cobrando el plan de datos? ha pasado casi dos meses sin servicio y ahora también me van a venir a cobrar algo que no se esta usando porque la línea no está activa, exijo una solución de inmediato, no estoy dispuesto a seguir esperando, tampoco quiero que me sigan diciendo que van a escalar el caso y que espere 48 72 horas, quiero una solución inmediata, de lo contrario voy a dar de baja todos los servicios contratados sin importar que tenga que pagar la penalización, y les pondré una demanda por incumplimiento y cobro de algo que no se está usando. como es posible que ya tenga casi dos meses sin línea telefónica y encima me estén cobrando. La última llamada que les hice fue el día lunes 20 de enero y me siguen dando las mismas respuestas que hace dos meses.

    • ¡Buenos días! Lamentamos mucho lo ocurrido y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Ya estamos contigo por mensaje privado en nuestras Redes Sociales para tratar tu caso personalmente ¡Saludos!

  303. Buenos días, Les escribo nuevamente y ya no se de que manera hacer para que resuelvan la N° incidencia: 2701754, ahora resulta de que aparte de que el número esta suspendido o cortado también me están cobrando el plan de datos? ha pasado casi dos meses sin servicio y ahora también me van a venir a cobrar algo que no se esta usando porque la línea no está activa, exijo una solución de inmediato, no estoy dispuesto a seguir esperando, tampoco quiero que me sigan diciendo que van a escalar el caso y que espere 48 72 horas, quiero una solución inmediata, de lo contrario voy a dar de baja todos los servicios contratados sin importar que tenga que pagar la penalización, y les pondré una demanda por incumplimiento y cobro de algo que no se está usando. como es posible que ya tenga casi dos meses sin línea telefónica y encima me estén cobrando. La última llamada que les hice fue el día lunes 20 de enero y me siguen dando las mismas respuestas que hace dos meses.

    • ¡Buenos días! Lamentamos mucho lo ocurrido y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Ya estamos contigo por mensaje privado en nuestras Redes Sociales para tratar tu caso personalmente ¡Saludos!

  304. Alguien ha tenido 4G en algún momento con Digi? He configurado todo tal como dicen, tengo activado que el móvil se conecte preferentemente a 4G, he recorrido todo Madrid y a penas he llegado a recibir 3G, el 99,0% del tiempo es "H"(conexión HDSPA).

    • ¡Hola Paloma! Te confirmamos que tenemos cobertura 4G, para ello debes disponer de un teléfono móvil compatible, que en la zona en la que estés haya cobertura 4G y que tengas seleccionado el modo de red 4G (para Android) o LTE (para iPhone o sistema operativo Windows). ¡Saludos!

      • SOLUCIONADO acabo de hablar con una compañera vuestra y me ha indicado que además, dentro del APN hay que seleccionar como 'tipo de configuración PAP o CHAP' y con eso, al guardar la configuración de la APN y conectar y desconectar el modo avión, se ha solucionado.

        Gracias

  305. Alguien ha tenido 4G en algún momento con Digi? He configurado todo tal como dicen, tengo activado que el móvil se conecte preferentemente a 4G, he recorrido todo Madrid y a penas he llegado a recibir 3G, el 99,0% del tiempo es "H"(conexión HDSPA).

    • ¡Hola Paloma! Te confirmamos que tenemos cobertura 4G, para ello debes disponer de un teléfono móvil compatible, que en la zona en la que estés haya cobertura 4G y que tengas seleccionado el modo de red 4G (para Android) o LTE (para iPhone o sistema operativo Windows). ¡Saludos!

      • SOLUCIONADO acabo de hablar con una compañera vuestra y me ha indicado que además, dentro del APN hay que seleccionar como 'tipo de configuración PAP o CHAP' y con eso, al guardar la configuración de la APN y conectar y desconectar el modo avión, se ha solucionado.

        Gracias

  308. Buenas, soy nueva en Digi, por el momento todo muy bien, pero echo de menos una app para poder controlar mi consumo, poder ver mis facturas y esas cosas, he visto que hay varias pero no son Apps "oficiales", es decir que no son de la compañía, sino particulares, lo que es de agradecer, pero me gustaría más que la App sea "oficial".
    Espero que pronto se ponga en marcha la App Digi

  309. Buenas, soy nueva en Digi, por el momento todo muy bien, pero echo de menos una app para poder controlar mi consumo, poder ver mis facturas y esas cosas, he visto que hay varias pero no son Apps "oficiales", es decir que no son de la compañía, sino particulares, lo que es de agradecer, pero me gustaría más que la App sea "oficial".
    Espero que pronto se ponga en marcha la App Digi

  312. Tengo una incidencia abierta desde esta mañana con la imposibilidad e incompetencia de vuestros operadores con acento sudamericano de resolver este problema de Gb.
    Como podéis comprobar, ya son las 17 de la tarde sin poder dar uso de los datos y con todas mis perdidas, problemas y tiempo perdido en intentar solucionar un problema que deberíais solucionar vosotros.
    Con todos mis respetos, creo que no sois una operadora seria, y de todas formas ante mi hartazgo os adjuntos mis capturas para que observéis las incongruencias de vuestros sms enviados, con menos megas a alta velocidad, y después con mas megas a baja velocidad.

    • ¡Hola Daniel! Cualquiera de nuestros asesores están capacitados para atenderte, todos somos #GenteDIGI. Gestionamos tu solicitud en un lapso mínimo de 48 horas laborables pero si tienes dudas también puedes contactarnos por cualquiera de nuestros perfiles de Redes Sociales. Un saludo.

  313. Tengo una incidencia abierta desde esta mañana con la imposibilidad e incompetencia de vuestros operadores con acento sudamericano de resolver este problema de Gb.
    Como podéis comprobar, ya son las 17 de la tarde sin poder dar uso de los datos y con todas mis perdidas, problemas y tiempo perdido en intentar solucionar un problema que deberíais solucionar vosotros.
    Con todos mis respetos, creo que no sois una operadora seria, y de todas formas ante mi hartazgo os adjuntos mis capturas para que observéis las incongruencias de vuestros sms enviados, con menos megas a alta velocidad, y después con mas megas a baja velocidad.

    • ¡Hola Daniel! Cualquiera de nuestros asesores están capacitados para atenderte, todos somos #GenteDIGI. Gestionamos tu solicitud en un lapso mínimo de 48 horas laborables pero si tienes dudas también puedes contactarnos por cualquiera de nuestros perfiles de Redes Sociales. Un saludo.

  316. He tenido fibra de Movistar, de Yoigo y de Orange. En mi comunidad hay CTO de Movistar y de Orange. Porque no puedo tener FTTH de Digi????
    Sé que en una calle al lado de mi casa tienen DIGI. No se puede hacer nada??
    C.P. 46184

    • ¡Hola Emilio! Indícanos la dirección del domicilio en el cual deseas la instalación para verificar la cobertura, si hubiera cobertura de movistar abriremos una solicitud de actualización para actualizar dicha dirección y que puedas disfrutar del servicio de fibra de DIGI. Gracias. ¡Saludos!

  317. He tenido fibra de Movistar, de Yoigo y de Orange. En mi comunidad hay CTO de Movistar y de Orange. Porque no puedo tener FTTH de Digi????
    Sé que en una calle al lado de mi casa tienen DIGI. No se puede hacer nada??
    C.P. 46184

    • ¡Hola Emilio! Indícanos la dirección del domicilio en el cual deseas la instalación para verificar la cobertura, si hubiera cobertura de movistar abriremos una solicitud de actualización para actualizar dicha dirección y que puedas disfrutar del servicio de fibra de DIGI. Gracias. ¡Saludos!

  318. Es insoportable esperar tanto tiempo al contestador para hablar con un operador y encima con una música y publicidad sonoramente dañina para los oídos. Muy inconveniente no poder contactar con facilidad con operadores. Me voy le digi Porque valoro más el trato humano que el ahorro de cuatro euros

    • ¡Hola María! Lamentamos la experiencia que nos informas y trabajamos cada día por mejorar todos nuestros servicios. Desde nuestros perfiles de redes sociales te ayudamos con tus consultas. ¡Un saludo!

  319. Es insoportable esperar tanto tiempo al contestador para hablar con un operador y encima con una música y publicidad sonoramente dañina para los oídos. Muy inconveniente no poder contactar con facilidad con operadores. Me voy le digi Porque valoro más el trato humano que el ahorro de cuatro euros

    • ¡Hola María! Lamentamos la experiencia que nos informas y trabajamos cada día por mejorar todos nuestros servicios. Desde nuestros perfiles de redes sociales te ayudamos con tus consultas. ¡Un saludo!

    • ¡Hola José Antonio! Algunos móviles no se configuran automáticamente al salir al extranjero, en nuestros perfiles de Redes Sociales encontrarás las herramientas para configurar tu móvil y te funcionará siempre que tengas la itinerancia de datos activada y te conectes a una red con la que tengamos acuerdo. Saludos.

    • ¡Hola José Antonio! Algunos móviles no se configuran automáticamente al salir al extranjero, en nuestros perfiles de Redes Sociales encontrarás las herramientas para configurar tu móvil y te funcionará siempre que tengas la itinerancia de datos activada y te conectes a una red con la que tengamos acuerdo. Saludos.

  324. Hola DIGI
    buenas ofertas, en mi ciudad solo hay ADSL ¿puedo usar la oferta de Casa? También busque ofertas baratas para 2 contratos móviles y 2 tarjetas SIM para alarma y 1 Sim para enrutador móvil 4G 60GB

  325. Hola DIGI
    buenas ofertas, en mi ciudad solo hay ADSL ¿puedo usar la oferta de Casa? También busque ofertas baratas para 2 contratos móviles y 2 tarjetas SIM para alarma y 1 Sim para enrutador móvil 4G 60GB

  326. Por favor, podéis poner o decirme paso a paso como se configura cuando se sale al extranjero. Siempre indicáis lo de las redes sociales y yo no veo donde está exactamente. Os pido que no me indiquéis que llame al 1200.
    Por otro lado, estaría bien que se pudiesen traspasar "x Gb" de un teléfono a otro (no me refiero a compartir mis datos, sino a darle parte de mis megas, si alguna de mis otras lineas se quedan si datos)
    Un saludo
    Flora

    • ¡Buenos días Flora! Si cuándo estes en Roaming el teléfono no te coge la señal automáticamente, busca el icono de DIGI, selecciona Retea/Red – Roaming, después ve a los ajustes – datos móviles – selección manual de operadores y elige el operador del país donde te encuentres. Por otro lado, tomámos nota de tu sugerencia ya que con ella nos ayudaís a seguir mejorando día a día, muchas gracias ¡Un saludo!

      • De acuerdo, en caso de tener que configurar nuevo apn que es lo que hay poner exactamente? Esto seria correcto? es lo que he visto decir a otros usuarios. Hay algún otro campo que no este aqui reflejado y que haya que poner algo?
        APN: internet.digimobil.es
        usuario: digi
        contraseña : digi
        MCC: 214
        MNC: 07 ( Es el MNC de Movistar, esto es muy importante por que si no no funciona)

        Un saludo

        • ¡Hola Flora! Para configurar tu teléfono en Roaming, sigue estos pasos: en ajustes (configuración) accede al menú de Redes Móviles, activa los "Datos móviles" y la "Itinerancia de datos", después añade un nuevo punto de acceso (APN) con los siguientes datos: Nombre: DIGI – APN: internet.digimobil.es – MCC: 214 – MNC: 07 o 05 ¡Un saludo!

  327. Por favor, podéis poner o decirme paso a paso como se configura cuando se sale al extranjero. Siempre indicáis lo de las redes sociales y yo no veo donde está exactamente. Os pido que no me indiquéis que llame al 1200.
    Por otro lado, estaría bien que se pudiesen traspasar "x Gb" de un teléfono a otro (no me refiero a compartir mis datos, sino a darle parte de mis megas, si alguna de mis otras lineas se quedan si datos)
    Un saludo
    Flora

    • ¡Buenos días Flora! Si cuándo estes en Roaming el teléfono no te coge la señal automáticamente, busca el icono de DIGI, selecciona Retea/Red – Roaming, después ve a los ajustes – datos móviles – selección manual de operadores y elige el operador del país donde te encuentres. Por otro lado, tomámos nota de tu sugerencia ya que con ella nos ayudaís a seguir mejorando día a día, muchas gracias ¡Un saludo!

      • De acuerdo, en caso de tener que configurar nuevo apn que es lo que hay poner exactamente? Esto seria correcto? es lo que he visto decir a otros usuarios. Hay algún otro campo que no este aqui reflejado y que haya que poner algo?
        APN: internet.digimobil.es
        usuario: digi
        contraseña : digi
        MCC: 214
        MNC: 07 ( Es el MNC de Movistar, esto es muy importante por que si no no funciona)

        Un saludo

        • ¡Hola Flora! Para configurar tu teléfono en Roaming, sigue estos pasos: en ajustes (configuración) accede al menú de Redes Móviles, activa los "Datos móviles" y la "Itinerancia de datos", después añade un nuevo punto de acceso (APN) con los siguientes datos: Nombre: DIGI – APN: internet.digimobil.es – MCC: 214 – MNC: 07 o 05 ¡Un saludo!

  328. Hola,
    Podriais poner la configuracion para rooming, por favor no me digais de llamar al 1200- Siempre indicais que esta en vuestras redes sociales y yo no lo veo. Lo podeis poner aqui la configuración paso a paso.
    Se puede transpasar Gb de tu tarifa a otra linea que esta en tu mismo contrato?
    Un saludo

    • ¡Buenos días Flora! Si cuándo estes en Roaming el teléfono no te coge la señal automáticamente, busca el icono de DIGI, selecciona Retea/Red – Roaming, después ve a los ajustes – datos móviles – selección manual de operadores y elige el operador del país donde te encuentres. Por otro lado, tomámos nota de tu sugerencia ya que con ella nos ayudaís a seguir mejorando día a día, muchas gracias ¡Un saludo!

  329. Hola,
    Podriais poner la configuracion para rooming, por favor no me digais de llamar al 1200- Siempre indicais que esta en vuestras redes sociales y yo no lo veo. Lo podeis poner aqui la configuración paso a paso.
    Se puede transpasar Gb de tu tarifa a otra linea que esta en tu mismo contrato?
    Un saludo

    • ¡Buenos días Flora! Si cuándo estes en Roaming el teléfono no te coge la señal automáticamente, busca el icono de DIGI, selecciona Retea/Red – Roaming, después ve a los ajustes – datos móviles – selección manual de operadores y elige el operador del país donde te encuentres. Por otro lado, tomámos nota de tu sugerencia ya que con ella nos ayudaís a seguir mejorando día a día, muchas gracias ¡Un saludo!

  330. Hola, tenéis el servicio de doble SIM.???? Si no lo tenéis aún avisarme cuando lo implementeis y si lo tenéis ya avisarme y tendréis una portabilidad.

    • ¡Hola Daniel! De momento no disponemos del servicio de multiSIM, te recomendamos estar atento a nuestras publicaciones en las redes sociales donde publicamos todas nuestras novedades. ¡Un Saludo!

  331. Hola, tenéis el servicio de doble SIM.???? Si no lo tenéis aún avisarme cuando lo implementeis y si lo tenéis ya avisarme y tendréis una portabilidad.

    • ¡Hola Daniel! De momento no disponemos del servicio de multiSIM, te recomendamos estar atento a nuestras publicaciones en las redes sociales donde publicamos todas nuestras novedades. ¡Un Saludo!

  334. Pues me parece muy mal que los q no podemos tener combo pq no nos llega la fibra no tengamos la posibilidad de aumentar los gigas en el movil. Aunq paguemos mas, deberia existir la posibilidad de 60 gigas o incluso ilimitado. Nos obligan a irnos a otra compañía pq no nos llega la fibra pero no nos alcanzan los gigas. Habrá q pasarse al ilimitado para moviles de vodafone que tiene gigas ilimitados.

    • ¡Hola Lien!En DIGI, se nos hace posible seguir mejorando nuestros servicios gracias a vosotros y a vuestras sugerencias. La tomamos en cuenta, para poder seguir avanzando y ofreciendo, siempre, el mejor servicio posible.
      ¡Saludos!

  335. Pues me parece muy mal que los q no podemos tener combo pq no nos llega la fibra no tengamos la posibilidad de aumentar los gigas en el movil. Aunq paguemos mas, deberia existir la posibilidad de 60 gigas o incluso ilimitado. Nos obligan a irnos a otra compañía pq no nos llega la fibra pero no nos alcanzan los gigas. Habrá q pasarse al ilimitado para moviles de vodafone que tiene gigas ilimitados.

    • ¡Hola Lien!En DIGI, se nos hace posible seguir mejorando nuestros servicios gracias a vosotros y a vuestras sugerencias. La tomamos en cuenta, para poder seguir avanzando y ofreciendo, siempre, el mejor servicio posible.
      ¡Saludos!

  336. Hola, habéis aumentado los gigas en todas la tarifas, pero la MINI la habéis dejado de lado, tenéis pensado subir algunos megas en esta tarifa?
    Un saludo.

    • ¡Hola Alberto! Los MB de todos nuestros productos, incluido la tarifa mini, se incrementan a la hora de contratar la fibra, en este caso de 500 MB, pasas a tener 1 GB. ¡Gracias, un saludo!

  337. Hola, habéis aumentado los gigas en todas la tarifas, pero la MINI la habéis dejado de lado, tenéis pensado subir algunos megas en esta tarifa?
    Un saludo.

    • ¡Hola Alberto! Los MB de todos nuestros productos, incluido la tarifa mini, se incrementan a la hora de contratar la fibra, en este caso de 500 MB, pasas a tener 1 GB. ¡Gracias, un saludo!

  338. Muy buenas, me gustaría una pregunta, yo hace mas de 7 meses que contrate una serie de paquetes con vosotros que funcionaban muy bien, tanto el teléfono móvil con la cobertura y la red wifi en casa bien y hoy por hoy no soy capaz de poder tener una conversación en mi casa no tengo nada de cobertura y de la red wifi no te cuento no me llega ni a 5 metros del ruter, antes bien y ahora malllllllll pero muy mal imposible mantener una conversación.He tenido que llamar al 1200 y me han cortado las 3 primeras veces por que no me escuchaban, he tenido que irme a la calle para poder contactar.

    Gracias

    • ¡Hola Luis Miguel! Esríbenos por nuestras Redes sociales por mensaje privado, los datos de titularidad del contrato para verificar tu caso. ¡Un saludo!

  339. Muy buenas, me gustaría una pregunta, yo hace mas de 7 meses que contrate una serie de paquetes con vosotros que funcionaban muy bien, tanto el teléfono móvil con la cobertura y la red wifi en casa bien y hoy por hoy no soy capaz de poder tener una conversación en mi casa no tengo nada de cobertura y de la red wifi no te cuento no me llega ni a 5 metros del ruter, antes bien y ahora malllllllll pero muy mal imposible mantener una conversación.He tenido que llamar al 1200 y me han cortado las 3 primeras veces por que no me escuchaban, he tenido que irme a la calle para poder contactar.

    Gracias

    • ¡Hola Luis Miguel! Esríbenos por nuestras Redes sociales por mensaje privado, los datos de titularidad del contrato para verificar tu caso. ¡Un saludo!

    • ¡Hola Santiago! Para añadir líneas, en la primera página introduces los datos de una línea móvil, en la segunda página rellenas los datos de titularidad, y en la tercera página puedes añadir hasta tres líneas móviles más. ¡Saludos!

    • ¡Hola Santiago! Para añadir líneas, en la primera página introduces los datos de una línea móvil, en la segunda página rellenas los datos de titularidad, y en la tercera página puedes añadir hasta tres líneas móviles más. ¡Saludos!

  342. hola, veo que publicáis dos tarifas de DIGI COMBO PARA NAVEGAR Y LLAMAR A DESTINOS NACIONALES Y INTERNACIONALES, 1,5 GB + 100 Min a 5€.

    y otra tarifa de DIGI COMBO PARA NAVEGAR Y LLAMAR A DESTINOS NACIONALES Y INTERNACIONALES, 3 GB + 100 Min a 3€.

    podáis explicar cual es la diferencia por que la de 3€ es mas economica y ademas lleva el doble de GB ( 3GB ).

    juan sm

  343. hola, veo que publicáis dos tarifas de DIGI COMBO PARA NAVEGAR Y LLAMAR A DESTINOS NACIONALES Y INTERNACIONALES, 1,5 GB + 100 Min a 5€.

    y otra tarifa de DIGI COMBO PARA NAVEGAR Y LLAMAR A DESTINOS NACIONALES Y INTERNACIONALES, 3 GB + 100 Min a 3€.

    podáis explicar cual es la diferencia por que la de 3€ es mas economica y ademas lleva el doble de GB ( 3GB ).

    juan sm

  344. BUENAS MI PREJUNTA ES SI DONDE VIVO HAY LINEA YA QUE TENGO 4 LINEAS MOVILES DIGUI
    C/AMADORIO 13 3·DCH VILLAJOYOSA 03570 ALICANTE
    QUISIERA HACER UN PAQUETE CON TODO INCLUIDO

  345. BUENAS MI PREJUNTA ES SI DONDE VIVO HAY LINEA YA QUE TENGO 4 LINEAS MOVILES DIGUI
    C/AMADORIO 13 3·DCH VILLAJOYOSA 03570 ALICANTE
    QUISIERA HACER UN PAQUETE CON TODO INCLUIDO

  346. Hola buenas tardes , que pasa , que llevamos toda tarde sin internet?
    estoy en la zona del corredor.
    Por favor indiquen si hay alguna incidencia, y si pueden llamar para solucionarlo.
    Saludos y gracias.

    • ¡Hola Marilo! Escríbenos tus datos por mensajes privado en cualquiera de nuestras redes sociales, email o atención al cliente. Te recomendamos apagar y encender el router en principio. ¡Un saludo!

  347. Hola buenas tardes , que pasa , que llevamos toda tarde sin internet?
    estoy en la zona del corredor.
    Por favor indiquen si hay alguna incidencia, y si pueden llamar para solucionarlo.
    Saludos y gracias.

    • ¡Hola Marilo! Escríbenos tus datos por mensajes privado en cualquiera de nuestras redes sociales, email o atención al cliente. Te recomendamos apagar y encender el router en principio. ¡Un saludo!

    • ¡Hola Antonio! Con cualquiera de nuestros productos podrás hacer uso de tu servicio de roaming, en Francia y en los demás países que conforman la Unión Europea, solo debes asegurarte de tener activada la itinerancia de datos y de conectarte correctamente a una de estas redes Orange France – SFR – Bouygues Telecom. ¡Saludos!

    • ¡Hola Antonio! Con cualquiera de nuestros productos podrás hacer uso de tu servicio de roaming, en Francia y en los demás países que conforman la Unión Europea, solo debes asegurarte de tener activada la itinerancia de datos y de conectarte correctamente a una de estas redes Orange France – SFR – Bouygues Telecom. ¡Saludos!

    • ¡Hola José! Puedes probar reiniciando tu línea móvil, para ello busca una APP que tiene el dibujo de una tarjeta SIM, pulsa en Retea/Red y luego en Digi.Mobil ES!, seguidamente entra en ajustes y selecciona manualmente la red de DIGI o Movistar. ¡Saludos!

    • ¡Hola José! Puedes probar reiniciando tu línea móvil, para ello busca una APP que tiene el dibujo de una tarjeta SIM, pulsa en Retea/Red y luego en Digi.Mobil ES!, seguidamente entra en ajustes y selecciona manualmente la red de DIGI o Movistar. ¡Saludos!

  354. SOLO LES PEDIMOS QUE CUMPLAN CON EL SERVICION CONTRATADO, NO ES MUCHO PEDIR, LLEVO UN AÑO EN DIGI Y EL 90% DE LOS DIAS QUE COMPROBO LA VELOCIDAD NO LLEGA AL 50% DEL SERVICIO CONTRATADO

  355. SOLO LES PEDIMOS QUE CUMPLAN CON EL SERVICION CONTRATADO, NO ES MUCHO PEDIR, LLEVO UN AÑO EN DIGI Y EL 90% DE LOS DIAS QUE COMPROBO LA VELOCIDAD NO LLEGA AL 50% DEL SERVICIO CONTRATADO

    • ¡Hola Blas! En DIGI no ofrecemos el servicio eSIM.
      Tomamos tu comentario como una sugerencia de mejora, todas nuestras novedades serán publicadas en nuestras página web y Redes Sociales.
      ¡Un saludo!

    • ¡Hola Blas! En DIGI no ofrecemos el servicio eSIM.
      Tomamos tu comentario como una sugerencia de mejora, todas nuestras novedades serán publicadas en nuestras página web y Redes Sociales.
      ¡Un saludo!

    • ¡Hola Paco! Los MB de todos nuestros productos, incluido la tarifa mini, se incrementan a la hora de contratar la fibra, en este caso de 500 MB, pasas a tener 1 GB. ¡Gracias, un saludo!

      • Y en el resto de tarifas con fibra también se duplican y se hacen otras ofertas. Pero no es eso a lo que me refiero.

        ¿Váis a subir algún día los MB de esa tarifa como SÍ hacéis con las demás tarifas?

        Desde hace años que sigue igual y no habéis cambiado absolutamente nada.

        "en DIGI nos gusta escucharos para adecuar nuestros productos y servicios a vuestras necesidades"
        "hemos mejorado nuestros productos de telefonía móvil. De verdad, sin trucos ni letra pequeña. A partir de ahora podréis disfrutar de más gigas en vuestros productos por el mismo precio"

        A ver cuando es verdad y subís un poco los MB de la Mini. Hablamos de unos pocos MB… nada del otro mundo. Y que la tarifa Mini sea tratada igual que las demás tarifas. Y cuando subáis datos lo hagáis también a la Mini, y si mejoráis cosas lo hagáis también en la Mini.

        • ¡Hola Paco!Agradecemos tus palabras y la confianza puesta en DIGI. Seguimos creciendo y ofreciendo lo mejor a vosotros. En DIGI, se nos hace posible seguir mejorando nuestros servicios gracias a vosotros y a vuestras sugerencias. La tomamos en cuenta y cualquier novedad será anunciada en nuestras redes sociales. ¡Saludos!

    • ¡Hola Paco! Los MB de todos nuestros productos, incluido la tarifa mini, se incrementan a la hora de contratar la fibra, en este caso de 500 MB, pasas a tener 1 GB. ¡Gracias, un saludo!

      • Y en el resto de tarifas con fibra también se duplican y se hacen otras ofertas. Pero no es eso a lo que me refiero.

        ¿Váis a subir algún día los MB de esa tarifa como SÍ hacéis con las demás tarifas?

        Desde hace años que sigue igual y no habéis cambiado absolutamente nada.

        "en DIGI nos gusta escucharos para adecuar nuestros productos y servicios a vuestras necesidades"
        "hemos mejorado nuestros productos de telefonía móvil. De verdad, sin trucos ni letra pequeña. A partir de ahora podréis disfrutar de más gigas en vuestros productos por el mismo precio"

        A ver cuando es verdad y subís un poco los MB de la Mini. Hablamos de unos pocos MB… nada del otro mundo. Y que la tarifa Mini sea tratada igual que las demás tarifas. Y cuando subáis datos lo hagáis también a la Mini, y si mejoráis cosas lo hagáis también en la Mini.

        • ¡Hola Paco!Agradecemos tus palabras y la confianza puesta en DIGI. Seguimos creciendo y ofreciendo lo mejor a vosotros. En DIGI, se nos hace posible seguir mejorando nuestros servicios gracias a vosotros y a vuestras sugerencias. La tomamos en cuenta y cualquier novedad será anunciada en nuestras redes sociales. ¡Saludos!

  362. La verdad es que en esta cuarentena os habéis coronado. En fibra habéis sido el operador que peor ha funcionado con diferencia, no habéis regalado ni un sólo y mísero MB para quien lo necesitara, y a ciertas tarifas, como la Mini, la tenéis abandonada y nunca mejoráis ni aplicáis nada que al resto de tarifas sí hacéis.

  363. La verdad es que en esta cuarentena os habéis coronado. En fibra habéis sido el operador que peor ha funcionado con diferencia, no habéis regalado ni un sólo y mísero MB para quien lo necesitara, y a ciertas tarifas, como la Mini, la tenéis abandonada y nunca mejoráis ni aplicáis nada que al resto de tarifas sí hacéis.

    • ¡Hola Juan! Actualmente no tenemos previsiones de mejora en los productos de DIGI, tomamos nota de tu sugerencia para continuar mejorando los servicios ofrecidos. ¡Gracias y un saludo!

    • ¡Hola Juan! Actualmente no tenemos previsiones de mejora en los productos de DIGI, tomamos nota de tu sugerencia para continuar mejorando los servicios ofrecidos. ¡Gracias y un saludo!

  369. Pues es lamentable que yo haya tenido que buscar otro operador porque últimamente los servicios no estaban nada bien y tenía que llamar constantemente todos los días para ver porque yo no tenía Internet en mi móvil. Y el WiFi de casa iba fatal también.

    • ¡Hola Patricia! Lamentamos la situación que nos indicas. En DIGI trabajamos diariamente para ofrecer un servicio #DeVerdadSinTrucos. Quedamos a tu completa disposición para cualquier duda o consulta. ¡Gracias!

  370. Pues es lamentable que yo haya tenido que buscar otro operador porque últimamente los servicios no estaban nada bien y tenía que llamar constantemente todos los días para ver porque yo no tenía Internet en mi móvil. Y el WiFi de casa iba fatal también.

    • ¡Hola Patricia! Lamentamos la situación que nos indicas. En DIGI trabajamos diariamente para ofrecer un servicio #DeVerdadSinTrucos. Quedamos a tu completa disposición para cualquier duda o consulta. ¡Gracias!

  371. Hola. Soy usuario de los siguientes servicios con DIGE: 2 líneas limitadas (10 GB),
    Fibra 500Mb y DIGI tel (500 min). Una línea móvil es la mía y la otra la de mi hija. Este mes de agosto ella ha gastado todos sus gigas y en cambio a mi yo tengo más de 7 Gb acumulados. ¿¿Existe la posibilidad de compartir Gb de mi cuenta a la de mi hija??? O la única opción que queda es comprar más para ella, la cual cosa sería una pena ya que a mi me sobran 😉 Gracias!!!

    • ¡Hola Fran! Puedes compartir el internet pero de terminal a terminal, la opción que nos comentas de pasarle esos GB a la línea de tu hija, no esta disponible.

  372. Hola. Soy usuario de los siguientes servicios con DIGE: 2 líneas limitadas (10 GB),
    Fibra 500Mb y DIGI tel (500 min). Una línea móvil es la mía y la otra la de mi hija. Este mes de agosto ella ha gastado todos sus gigas y en cambio a mi yo tengo más de 7 Gb acumulados. ¿¿Existe la posibilidad de compartir Gb de mi cuenta a la de mi hija??? O la única opción que queda es comprar más para ella, la cual cosa sería una pena ya que a mi me sobran 😉 Gracias!!!

    • ¡Hola Fran! Puedes compartir el internet pero de terminal a terminal, la opción que nos comentas de pasarle esos GB a la línea de tu hija, no esta disponible.

  373. Después de dos meses me voy…
    Los motivos; Cobertura LTE muy lenta, y lo principal: una noche y ante una situación gravísima LLAMO A LA POLICÍA AL 092 Y UNA LOCUCIÓN ME DICE QUE NO PUEDO HACER LA LLAMADA… Lamentable, espero que mejoren

  374. Después de dos meses me voy…
    Los motivos; Cobertura LTE muy lenta, y lo principal: una noche y ante una situación gravísima LLAMO A LA POLICÍA AL 092 Y UNA LOCUCIÓN ME DICE QUE NO PUEDO HACER LA LLAMADA… Lamentable, espero que mejoren

  377. Por segunda vez mis 6Gigas con la tarifa navega simplemente han desaparecido sin usarlos en 1 semana! , me mudo a otra compañía, además de que 10€ 6Gigas está caro para las ofertas que hay de otras compañías

    • ¡Hola Yeray! Nos apena mucho leer lo que nos indicas. Estamos para ayudarte, para ello necesitamos que nos escribas por privado por nuestras redes sociales. Ya que es necesario los datos de titularidad para su posterior revisión. ¡Saludos!

  378. Por segunda vez mis 6Gigas con la tarifa navega simplemente han desaparecido sin usarlos en 1 semana! , me mudo a otra compañía, además de que 10€ 6Gigas está caro para las ofertas que hay de otras compañías

    • ¡Hola Yeray! Nos apena mucho leer lo que nos indicas. Estamos para ayudarte, para ello necesitamos que nos escribas por privado por nuestras redes sociales. Ya que es necesario los datos de titularidad para su posterior revisión. ¡Saludos!

    • ¡Hola Claudia! Cualquier amplificador de señal cumplirá su función, aumentando la señal de WiFi a diferentes puntos de la casa, dependiendo donde lo instales, no obstante, asegúrate de adquirir el correcto, el link que nos envías es para amplificar la señal móvil, no la WiFi.
      ¡Saludos!

    • ¡Hola Claudia! Cualquier amplificador de señal cumplirá su función, aumentando la señal de WiFi a diferentes puntos de la casa, dependiendo donde lo instales, no obstante, asegúrate de adquirir el correcto, el link que nos envías es para amplificar la señal móvil, no la WiFi.
      ¡Saludos!

  381. Hola, acabo de buscar en la web de DIGI, y no acabo de encontrar el agregar una línea móvil más a la opción fibra-móvil. Podrían decirme cómo hacerlo.?

    • ¡Hola Fernando! Debes elegir el producto que quieres contratar y en el apartado de observaciones indicar que eres cliente de fibra y así se unifica con tu contrato. Si tienes cualquier duda o consulta puedes contactarnos a traves de las redes sociales por mensaje privado. ¡Un saludo!

  382. Hola, acabo de buscar en la web de DIGI, y no acabo de encontrar el agregar una línea móvil más a la opción fibra-móvil. Podrían decirme cómo hacerlo.?

    • ¡Hola Fernando! Debes elegir el producto que quieres contratar y en el apartado de observaciones indicar que eres cliente de fibra y así se unifica con tu contrato. Si tienes cualquier duda o consulta puedes contactarnos a traves de las redes sociales por mensaje privado. ¡Un saludo!

    • ¡Hola José! Anteriormente la tarifa de 10 euros disponía de 5 Gb, hemos aumentado los Gb por el mismo precio, con DIGI tienes un #AhorroSeguro y un #ServicioDeVerdadSinTrucos. ¡Un saludo!

    • ¡Hola José! Anteriormente la tarifa de 10 euros disponía de 5 Gb, hemos aumentado los Gb por el mismo precio, con DIGI tienes un #AhorroSeguro y un #ServicioDeVerdadSinTrucos. ¡Un saludo!

    • ¡Hola Óscar! Queremos ayudarte con el caso, por favor, facilítanos información de lo que ocurre y tus datos por nuestras redes sociales para revisarlo. ¡Un saludo!

    • ¡Hola Óscar! Queremos ayudarte con el caso, por favor, facilítanos información de lo que ocurre y tus datos por nuestras redes sociales para revisarlo. ¡Un saludo!

  387. la gran mentira de los 40 gigas.
    Ten en cuenta que primero se consumen los megas que tuvieses acumulados y luego los correspondientes a tu producto mensual. Si no consumes los acumulados en el mes que los acumulas los perderás pues su validez es de un mes.
    Respuesta de digimobil tras quejarme de que no me daban esos tan cacareados 40 gigas.

    • ¡Hola Fer! Nuestra política de acumulación de GB es así, lo del mes anterior al mes en curso, y tiene validez 1 mes, primero gastas lo acumulado, y luego lo del mes actual, si lo acumulado no lo llegas a gastar completo, lo pierdes, para mayor información dispones de nuestras bases legales con respecto a este y muchos temas más, en https://www.digimobil.es/legal.php. ¡Un saludo!

  388. la gran mentira de los 40 gigas.
    Ten en cuenta que primero se consumen los megas que tuvieses acumulados y luego los correspondientes a tu producto mensual. Si no consumes los acumulados en el mes que los acumulas los perderás pues su validez es de un mes.
    Respuesta de digimobil tras quejarme de que no me daban esos tan cacareados 40 gigas.

    • ¡Hola Fer! Nuestra política de acumulación de GB es así, lo del mes anterior al mes en curso, y tiene validez 1 mes, primero gastas lo acumulado, y luego lo del mes actual, si lo acumulado no lo llegas a gastar completo, lo pierdes, para mayor información dispones de nuestras bases legales con respecto a este y muchos temas más, en https://www.digimobil.es/legal.php. ¡Un saludo!

  389. si, si, las bases pueden decir misa, lo cierto es que el ahorro en gigas se pierde por el capricho de una compañía.
    es tal justo como si el banco se quedará con tus ahorros no gastados durante un mes.
    no se puede defender el capricho basado en potenciar un mayor consumo.
    pero la puerta está abierta para marcharse……hasta otra!

  390. si, si, las bases pueden decir misa, lo cierto es que el ahorro en gigas se pierde por el capricho de una compañía.
    es tal justo como si el banco se quedará con tus ahorros no gastados durante un mes.
    no se puede defender el capricho basado en potenciar un mayor consumo.
    pero la puerta está abierta para marcharse……hasta otra!

  391. claro, el asunto es no hacer públicos los debates.
    Dar una atención personalizada y que la gente no tenga nunca acceso a las discrepancias y carezca de un mínimo sentido crítico hacia las campañas que son mero màrqueting y no aportan nada al consumidor. Vuestros 40 gigas son una gran mentira. Punto final.

    • ¡Hola Fer! Lamentamos que esta sea tu percepción de nuestros productos y servicios, como te lo hemos indicado hay transparencia en la información y está disponible para todos nuestros clientes a través de la página web https://www.digimobil.es/legal.php. Quedamos a tu disposición para resolver cualquier duda o consulta. ¡Un saludo!

  392. claro, el asunto es no hacer públicos los debates.
    Dar una atención personalizada y que la gente no tenga nunca acceso a las discrepancias y carezca de un mínimo sentido crítico hacia las campañas que son mero màrqueting y no aportan nada al consumidor. Vuestros 40 gigas son una gran mentira. Punto final.

    • ¡Hola Fer! Lamentamos que esta sea tu percepción de nuestros productos y servicios, como te lo hemos indicado hay transparencia en la información y está disponible para todos nuestros clientes a través de la página web https://www.digimobil.es/legal.php. Quedamos a tu disposición para resolver cualquier duda o consulta. ¡Un saludo!

  393. Es una verguenza de compañia, pedi un cambio de titularidad hace 5 dias, y tienen 24-48h para hacer la gestion y todavia ni me han llamado despues de 5 dias, me han pasado el telefono a prepago, y estoy sin telefono como quien dice, su respuesta es que ya me llamaran y que mientras no me llaman que haga recargas en prepago, hay que tener poca verguenza, no se lo recomiendo a nadie, es mejor pagar mas y tener la seriedad de una compañia fiable, esto es un circo, seriedad cero.

    • ¡Hola Edu! Por favor, escríbenos un mensaje privado a través de nuestras Redes Sociales para que podamos revisar el estado de la solicitud. Quedamos a tu disposición. ¡Gracias!

      • llevo llamando desde el 27, y ni dios me hace caso, ni me llaman para solucionar esto, es vergonzoso, una semana sin linea para cambiar los datos de un titular a otro, ni que fuese tan complicado hacerlo, dios mio, que desastre. Envié ya un correo al servicio de att al cliente y pone en el correo que me contestan en el plazo maximo de 24 horas, jaja, aun estoy esperando respuestas, y me dices que os escriba por privado, tiene guasa la cosa, que verguenza., teneis vosotros mi email ahi, escribidme vosotros si quereis, estoy harto de escribir y llamar y que nadie atienda ni de una solución al problema.

  394. Es una verguenza de compañia, pedi un cambio de titularidad hace 5 dias, y tienen 24-48h para hacer la gestion y todavia ni me han llamado despues de 5 dias, me han pasado el telefono a prepago, y estoy sin telefono como quien dice, su respuesta es que ya me llamaran y que mientras no me llaman que haga recargas en prepago, hay que tener poca verguenza, no se lo recomiendo a nadie, es mejor pagar mas y tener la seriedad de una compañia fiable, esto es un circo, seriedad cero.

    • ¡Hola Edu! Por favor, escríbenos un mensaje privado a través de nuestras Redes Sociales para que podamos revisar el estado de la solicitud. Quedamos a tu disposición. ¡Gracias!

      • llevo llamando desde el 27, y ni dios me hace caso, ni me llaman para solucionar esto, es vergonzoso, una semana sin linea para cambiar los datos de un titular a otro, ni que fuese tan complicado hacerlo, dios mio, que desastre. Envié ya un correo al servicio de att al cliente y pone en el correo que me contestan en el plazo maximo de 24 horas, jaja, aun estoy esperando respuestas, y me dices que os escriba por privado, tiene guasa la cosa, que verguenza., teneis vosotros mi email ahi, escribidme vosotros si quereis, estoy harto de escribir y llamar y que nadie atienda ni de una solución al problema.

  397. Madre mia, para cambiar un titular casi 15 dias, y ahora llevo desde el 10 de feberero que apenas tengo cobertura en el tlefono, de entrar dos rayas de 4+ ahora me entra una raita en H. Puse dos reclamaciones, y con dos numeros de incidencia diferentes y me la resuelven de la misma manera, "que no disponen de mi direccion exacta"…estoy perplejo. Ya les he dado mi direccion exacta unas 7 veces, y no hay manera, resuelven siempre igual, o sea, nada, lo unico que se es que llevo un mes practicamente sin internet en el movil, ni el de mi mujer, ni el de mi madre, y segun ellos es que mi pueblo "no existe", alucino con la poca seriedad que tiene esta compañía, que me digan que mi pueblo no existe solo me ha pasado con Digi. Te dejo aqui el numero de la incidencia para que veas que lo que te digo es verdad, la ultima llamada hoy, me dicen que en 24-48horas me llaman, y nunca lo hacen, es vergonzoso, te dejo mi numero de incidencia 4628716, si antes del viernes no me llaman ni me dan soluciones migro las 3 lineas que tenemos con Digi a otro operador, estoy cansado ya, muy mala la experiencia hasta ahora con ellos, por algo son mas baratos que nadie, porque no tienen seriedad, duros a 4 pesetas nadie da, es una verguenza que en pleno 2021 sigan pasando cosas asi.

    • ¡Hola Edu! Sentimos las molestias ocasionadas, por favor, escríbenos por algunos de nuestros canales de atención como Facebook, Twitter o Instagram, para poder ayudarte. ¡Estamos aquí para ayudarte!

      • no tengo ninguna de esas redes sociales que mencionas, si para solventar un problema de estas caracteristicas tengo que hacerlo a traves de facebook o twiter dice mucho de la seriedad de esta compañia, increible, espero que tengan la dignidad de contactar conmigo, porque antes de que finalice el periodo de consumo (dia 15 de cada mes) pido la portabilidad a otra compañía, tienen mi correo electronico y mi num de telefono si quieren contactarme y dar una solucion al problema.

        • ¡Hola Edu! Si no dispones de redes sociales también puedes contactar con nosotros telefónicamente llamando al 1200 o al 642 642 642, por email escribiéndonos a atencionalcliente@digimobil.es o por chat desde nuestra página web o Mi cuenta DIGI. Quedamos a tu disposición para poder revisar tu caso. ¡Un saludo!

  398. Madre mia, para cambiar un titular casi 15 dias, y ahora llevo desde el 10 de feberero que apenas tengo cobertura en el tlefono, de entrar dos rayas de 4+ ahora me entra una raita en H. Puse dos reclamaciones, y con dos numeros de incidencia diferentes y me la resuelven de la misma manera, "que no disponen de mi direccion exacta"…estoy perplejo. Ya les he dado mi direccion exacta unas 7 veces, y no hay manera, resuelven siempre igual, o sea, nada, lo unico que se es que llevo un mes practicamente sin internet en el movil, ni el de mi mujer, ni el de mi madre, y segun ellos es que mi pueblo "no existe", alucino con la poca seriedad que tiene esta compañía, que me digan que mi pueblo no existe solo me ha pasado con Digi. Te dejo aqui el numero de la incidencia para que veas que lo que te digo es verdad, la ultima llamada hoy, me dicen que en 24-48horas me llaman, y nunca lo hacen, es vergonzoso, te dejo mi numero de incidencia 4628716, si antes del viernes no me llaman ni me dan soluciones migro las 3 lineas que tenemos con Digi a otro operador, estoy cansado ya, muy mala la experiencia hasta ahora con ellos, por algo son mas baratos que nadie, porque no tienen seriedad, duros a 4 pesetas nadie da, es una verguenza que en pleno 2021 sigan pasando cosas asi.

    • ¡Hola Edu! Sentimos las molestias ocasionadas, por favor, escríbenos por algunos de nuestros canales de atención como Facebook, Twitter o Instagram, para poder ayudarte. ¡Estamos aquí para ayudarte!

      • no tengo ninguna de esas redes sociales que mencionas, si para solventar un problema de estas caracteristicas tengo que hacerlo a traves de facebook o twiter dice mucho de la seriedad de esta compañia, increible, espero que tengan la dignidad de contactar conmigo, porque antes de que finalice el periodo de consumo (dia 15 de cada mes) pido la portabilidad a otra compañía, tienen mi correo electronico y mi num de telefono si quieren contactarme y dar una solucion al problema.

        • ¡Hola Edu! Si no dispones de redes sociales también puedes contactar con nosotros telefónicamente llamando al 1200 o al 642 642 642, por email escribiéndonos a atencionalcliente@digimobil.es o por chat desde nuestra página web o Mi cuenta DIGI. Quedamos a tu disposición para poder revisar tu caso. ¡Un saludo!

  399. Experiencia muy desagradable, he intentado contratar 2 líneas móviles +fibra, tras confirmar cobertura, me hicieron llegar las tarjetas para enganchar las portabilidades y no me han conseguido instalar la fibra en 3 semanas por qué no les aparece la dirección bien de mi domicilio, tras 10 llamadas en las que me toca explicar todo una y otra vez y pasar los controles de seguridad ( te piden hasta los últimos 4 dígitos de la cuenta bancaria para verificar la identidad) no han sido capaces de resolver algo tan sencillo como añadir el número de portal
    Vuelvo con Lowi el mejor servicio atención al cliente con diferencia, perdiendo dinero ya que las líneas sin vinculación a fibra son más caras!!

    • ¡Hola David! Sentimos leer tu experiencia. Si podemos ayudarte en algo, por favor indícanos tus datos a través de nuestras redes sociales para comprobar lo ocurrido. ¡Un saludo!

  400. Experiencia muy desagradable, he intentado contratar 2 líneas móviles +fibra, tras confirmar cobertura, me hicieron llegar las tarjetas para enganchar las portabilidades y no me han conseguido instalar la fibra en 3 semanas por qué no les aparece la dirección bien de mi domicilio, tras 10 llamadas en las que me toca explicar todo una y otra vez y pasar los controles de seguridad ( te piden hasta los últimos 4 dígitos de la cuenta bancaria para verificar la identidad) no han sido capaces de resolver algo tan sencillo como añadir el número de portal
    Vuelvo con Lowi el mejor servicio atención al cliente con diferencia, perdiendo dinero ya que las líneas sin vinculación a fibra son más caras!!

    • ¡Hola David! Sentimos leer tu experiencia. Si podemos ayudarte en algo, por favor indícanos tus datos a través de nuestras redes sociales para comprobar lo ocurrido. ¡Un saludo!

    • ¡Hola Karim! Lamentamos mucho que decidieras marcharte y antes de eso nos gustaría comprobar tu caso para ayudarte. Escríbenos un mensaje privado con tus datos a nuestras redes sociales Facebook, Twitter o Instagram. ¡Un saludo!

    • ¡Hola Karim! Lamentamos mucho que decidieras marcharte y antes de eso nos gustaría comprobar tu caso para ayudarte. Escríbenos un mensaje privado con tus datos a nuestras redes sociales Facebook, Twitter o Instagram. ¡Un saludo!

  405. Que digo yo… un cliente solicita la portabilidad, le enviáis un mensaje de texto supuestamente para intentar retenerlo y se abre esta página donde se ven tarifas de hace dos años, todo muy lógico.
    El proceso de alta de fibra y portabilidad de líneas móviles ha sido un desastre desde principio, y encontrándome esto ahora corroboro en que lo mejor que puedo hacer es irme de DIGI.
    Conclusión de un cliente que sólo ha estado poco más de una semana con vosotros, sacad vuestras propias conclusiones.

    • ¡Hola Miguel! Lamentamos tu marcha de DIGI. Podrás revisar en nuestra página web y Redes Sociales todas nuestras novedades y productos, ya que la publicación del BLOG donde has comentado es del 2019, ¡desde entonces hemos incluido muchísimas novedades!
      Quedamos a tu disposición para cualquier duda o consulta.
      ¡Un saludo!

  406. Que digo yo… un cliente solicita la portabilidad, le enviáis un mensaje de texto supuestamente para intentar retenerlo y se abre esta página donde se ven tarifas de hace dos años, todo muy lógico.
    El proceso de alta de fibra y portabilidad de líneas móviles ha sido un desastre desde principio, y encontrándome esto ahora corroboro en que lo mejor que puedo hacer es irme de DIGI.
    Conclusión de un cliente que sólo ha estado poco más de una semana con vosotros, sacad vuestras propias conclusiones.

    • ¡Hola Miguel! Lamentamos tu marcha de DIGI. Podrás revisar en nuestra página web y Redes Sociales todas nuestras novedades y productos, ya que la publicación del BLOG donde has comentado es del 2019, ¡desde entonces hemos incluido muchísimas novedades!
      Quedamos a tu disposición para cualquier duda o consulta.
      ¡Un saludo!

    • ¡Hola Alejandro! Desde aquí podemos ayudarte, para revisar el estado de tu pedido contáctanos a través de nuestras redes sociales Facebook, Instagram o Twitter indicando todos los datos del titular en un mensaje privado. ¡Un saludo!

    • ¡Hola Alejandro! Desde aquí podemos ayudarte, para revisar el estado de tu pedido contáctanos a través de nuestras redes sociales Facebook, Instagram o Twitter indicando todos los datos del titular en un mensaje privado. ¡Un saludo!

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Compártelo con tus amigos