En DIGI queremos que tengas el control total de tu consumo, por eso te contamos cómo identificar y gestionar estos números desde Mi DIGI, para que sigas sin tener ninguna sorpresa en tu factura a final de mes.
Números 118: información telefónica con coste extra
Algunos de los números Premium más comunes son los que empiezan por 118. Son información telefónica y, normalmente, su coste es más elevado. Desde Mi DIGI puedes activar o desactivar los números 118X. Tras cada cambio, recibirás un SMS de confirmación.
Para gestionarlos, entra en la app y ve a: Servicios → Servicios de tu línea → Servicios Premium
Números 901 y 902
Otros números Premium conocidos son los que empiezan por 901, 902, 905, 806, 807 o SMS de valor añadido, que son SMS con coste superior al normal utilizados para servicios como concursos, votaciones o suscripciones y empiezan por 23X, 25X, 28X, 35X o 37X.Si eres cliente de contrato, puedes establecer un límite de consumo para mantener tu gasto bajo control.
Para configurarlo, ve a: Inicio → Consumo de producto → Configurar límite de consumo, desde ahí podrás:
- Disminuir el límite hasta 0 € para no gastar de más.
- Aumentarlo hasta 30 € si necesitas más flexibilidad.
- Ajustarlo de 5 € en 5 €, según tu necesidad.
Ten todo el control con Mi DIGI
Además de poder gestionar los números Premium, Mi DIGI te ofrece todo lo que necesitas para tener tus servicios bajo control. Desde nuestra área de clientes, puedes consultar tu consumo de minutos, SMS y gigas, cambiar tu tarifa, ver y pagar tus facturas, y gestionar servicios de tu línea móvil como el PUK, el buzón de voz o la eSIM.
Pero eso no es todo: también puedes contratar y gestionar servicios adicionales como DIGI Storage, DIGI&Friends o DIGI TV, y realizar otras funciones como suspender temporalmente tu línea si vas a estar fuera de casa un tiempo o cambiar la cuenta bancaria asociada a tus pagos.
Con todas estas funciones al alcance de tu mano, mantener tu consumo controlado y evitar sorpresas en la factura es mucho más fácil.
Descárgate la aplicación de nuestra área de clientes a través de este enlace o desde Google Play o App Store y podrás gestionar tus tarifas y servicios, modificar tus datos personales y de pago, solicitar la tarjeta eSIM y mucho más.
Cuéntanos en comentarios: ¿qué te parece poder evitar costes extra en tu factura de móvil gracias a Mi DIGI? 😊
Me arrepiento muchísimo de haberme venido a Digi, todo han sido dificultades desde el primer momento. En primer lugar varios días para que me informarán para recoger las tarjetas sim en un punto de venta digi, una operadora me dijo que no se podía que solo se podía mandarla al domicilio, otra me mandó a un locutorio en el que solo tenían tarjetas prepago, ahora necesito una ESim y ha sido muy difícil gestionar una de mis líneas para convertir la sim. A ESim imposible y cuando das click en ayuda de la app únicamente te redirige a la app en vez de al lugar de ESim. No tengo apenas cobertura de móvil. Un desastre de compañía y su gestión. Muy mala experiencia cuando acaben los tres meses me vuelvo donde estaba
¡Hola, Adrián! Por favor, envíanos un mensaje privado a través de cualquier canal de contacto que podrás encontrar aquí 👉 https://www.digimobil.es/atencion-cliente y revisaremos tu caso lo antes posible. ¡Un saludo!
Hola, Adrián,
Ojalá te ayuden y sea lo que necesitas. No tuve ningún problema, pero a veces hay errores, somos humanos. Te deseo que te AYUDEN RÁPIDO Y TE SOLUCIONEN. Un saludo.
Buenos días. Me hice cliente a finales de 2025. Tengo fibra y tres líneas móviles. Mis dos hijos también lo hicieron en sus domicilios con fibra y movil. Todo fueron facilidades al contratar telefónicamente, amabilidad y rapidez en la instalación, la fibra rápida y sin contratiempos y las líneas móviles sin ningún problema de cobertura, exactamente igual q con nuestro anterior proveedor y es primera marca nacional. Todo perfecto y lo mejor, claridad en las facturas. Gracias!!!
¡Hola, José Ramón! Comentarios así hacen que todo nuestro esfuerzo sea recompensado Nos encantaría que compartieses tu experiencia de #LasVentajasDeIrPorLibre en este enlace 👉 https://bit.ly/3cq6LFn. Tu reseña significa mucho para nosotros. ¡Un saludo!
Pues gritando atención al cliente que no te cogen, el contestador automático que va muy lento a la hora de hablar, creo que todo va genial a mí me hicieron el contrato en Portugalete Bizkaia, las personas que te atienden allí son geniales, siempre disponibles para cualquier problema. Digi mantiene un precio súper bueno, a comparación de otras compañías, aparte de lo que he dicho, nada que decir todo va genial. Un saludo
¡Hola, Jose! Gracias por compartir tu experiencia. Nos encanta saber que disfrutas de nuestro mejor precio. Tomamos en cuenta tu comentario para seguir mejorando. ¡Un saludo! 😊
Hola, me regalaron un teléfono fijo cuando me di de alta, pero me dijeron que el minuto costaba un euro, a no ser que llamara a números de digi, ¿Cómo puedo saber que el número al que quiero llamar desde el fijo es de digi?, porque de momento no lo he podido usar por esta circustancia. Dicho lo cual, sino hubiera forma de saber como llamar sin que cueste un euro el minuto, me digan cuando puedo dar de baja dicho teléfono fijo.
¡Hola, Teresa! Para poder ayudarte con tu consulta, puedes contactar con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de atención, tienes toda la información aquí: https://www.digimobil.es/atencion-cliente. ¡Un saludo!
Hola, llevo poco tiempo, pero la atención fue genial. Todo muy clarito. Lo único que me faltaría, sería que instalasen la fibra smart, en mi edificio, los colindantes la tienen, solo falta el mío. Una vez que la tenga, co tratare TV. Y ampliaré velocidad. Ojalá sea pronto.
¡Hola, Paco! ¡Qué alegría leer tu comentario! En DIGI trabajamos cada día para ofreceros el mejor servicio, y comentarios como el tuyo nos motivan aún más. Una vez dispongas de cobertura SMART, nos pondremos en contacto contigo. Gracias por tu confianza y por formar parte de la familia DIGI. ¡Un saludo!💙