Ya sois más de 3 millones los clientes que disfrutáis de una elección inteligente con el servicio de fibra de DIGI. Esto no es solo una cifra, sino que detrás de cada una de estas conexiones hay una historia real: una videollamada con la familia, un proyecto que salió adelante, una tarde jugando con amigos…
Gracias por abrirnos las puertas de vuestro hogar cada día. Es un auténtico orgullo conectar lo que más os importa y es la razón que nos motiva cada día para seguir ofreciéndote nuestro mejor servicio.
Pensamos que la mejor forma de agradecer la confianza de clientes como tú es seguir trabajando como lo hemos hecho siempre: escuchándote para tener en cuenta lo que realmente necesitas y continuar ofreciéndote nuestra mejor propuesta posible.
Y todo ello con un mismo propósito, lograr una conectividad al alcance de todos, con la que disfrutes de un servicio de calidad, con tecnología avanzada, a precios competitivos, en base a una sólida inversión para el despliegue de redes de fibra óptica ultrarrápidas de última generación y de nuestra propia red de móvil.
Tu confianza nos inspira a seguir mejorando
Y es que desde que lanzamos nuestro servicio de fibra en 2018 hemos seguido mejorándolo, aumentando la velocidad por el mismo precio e incorporando los últimos avances para que disfrutes al máximo de tu conexión:
- Red de fibra propia: En 2021 lanzamos Fibra SMART, nuestro servicio de fibra desplegada con empleo propio, y fuimos ampliándola cada vez a más zonas para que más clientes disfrutasen de ella hasta estar disponible a nivel nacional. Actualmente, nuestra Fibra SMART llega a 14,84 millones de hogares.
- Pioneros en España con 10 Gbps: Con el fin de reforzar nuestro compromiso de ofrecerte en todo momento la mejor experiencia de conectividad, dimos un paso más con nuestra fibra de hasta 10 Gbps, PRO-DIGI, que nos convirtió en el primer operador en España en introducir la tecnología XGS-PON en el mercado residencial. Gracias a este servicio, es posible disfrutar de fibra óptica simétrica de hasta 10 Gbps para navegar por la red, teletrabajar, ver vídeos en streaming o jugar en línea con mayor fluidez y máxima resolución. A día de hoy, el 95% de nuestra red de fibra en España ya cuenta con tecnología XGS-PON.
- Más de 5 años siendo ‘La red de fibra más rápida de España’: Hemos seguido mejorando la velocidad y calidad de nuestra fibra, un hecho reconocido por los Ookla ® Speedtest Awards, que llevan premiando de forma continuada y durante más de cinco años y medio que somos ‘La red de fibra más rápida de España’ gracias a nuestra velocidad y baja latencia.
- Líderes en Wi-Fi 7: Hemos continuado innovando para estar a la vanguardia en tecnología. Por eso, hace un par de años fuimos también los primeros en España en ofrecer routers con tecnología Wi-Fi 7 a nuestros clientes de fibra, disfrutando así de una mayor velocidad y mejor conexión en tu experiencia de navegación. Así, de mano de la tecnología XGS-PON, con Wi-Fi 7 es posible disfrutar de una mejora en la cobertura Wi-Fi de hasta el 30% en el hogar, aportando más velocidad y menor latencia.
- Seguimos mejorando la velocidad: Recientemente hemos querido reafirmar una vez más nuestro compromiso con ofrecerte la mejor experiencia de conectividad en el hogar, sin subir nuestros precios. Por eso, hemos duplicado la velocidad de nuestra tarifa de Fibra SMART de 1 Gbps a 2 Gbps, por el mismo precio (20 €/mes) con un router Wi-Fi 7 con tecnología XGS-PON.
Y esto no se acaba aquí, porque seguiremos fieles a nuestro estilo: continuaremos mejorando, estando atentos a lo que necesitas, para que disfrutes siempre de nuestra mejor propuesta en conectividad.
Gracias por elegirnos y por inspirarnos a seguir ofreciéndote nuestro mejor servicio.
Estoy muy contento con el servicio de digi y sus ventajas , Chapo
¡Hola, Pedro! ¡Muchísimas gracias por tu comentario! 💙 Nos alegra saber que estás satisfecho con el #EstiloDIGI. 😊 ¡Un saludo!
Tengo una TV en la habitación y no la puedo usar, necesito un router.
En la anterior empresa lo tenía.
Quisiera por favor me lo solucionen.
Aclaro que estoy conforme con el. Servicio
Saludos ATTE.
JOSEFINA.
¡Hola, Josefina! Estamos para ayudarte. Por favor, contáctanos a través de nuestros canales de soporte, al 1200 desde un número DIGI o el 919 120 120 si llamas desde otra operadora. También podrás contactarnos a través de WhatsApp 642 642 642 👉 https://digimobil.es/whatsapp. ¡Un saludo!
Ya lo he pedido varias veces y ni me contestan, ni me lo solucionan, les pido que rwspindan y den una solución cuanto antes
¡Hola! Para verificar el caso que nos comentas, puedes contactar por nuestros canales de atención al cliente indicados en el siguiente enlace: https://www.digimobil.es/atencion-cliente. ¡Un saludo!
¡Enhorabuena! A mí solo me frena que no tenéis multisim. Si lo añadís me tenéis 🥰
¡Hola, Felip! Trabajamos en función a la mejora continua, nuestros clientes merecen disfrutar del mejor servicio, cualquier novedad, informaremos por nuestras redes sociales y la web. ¡Saludos!
Hola soy Yoli tengo digi y estoy muy contenta con vosotros me podríais dar un precio por router y televisión y tengo ya dos líneas móviles con vosotros cuanto me costaría con televisión y router gracias
¡Hola, Yoli! Nos alegra que estés satisfecha con nuestros productos. Puedes comprobar el tipo de cobertura de fibra que recibes en tu domicilio y los precios finales en nuestra web: https://www.digimobil.es/fibra-movil. También tienes toda la información sobre DIGI TV en esta dirección: https://www.digimobil.es/tv/.¡Un saludo!
Estaba contenta con DIGI pero el pasado día 16 de septiembre me ha llegado una llamada que tenía que cambiar de tarifa y pagar de 30€ a 75€ con el agravante que me cambiabais también mi número de línea móvil. Entiendo que ha sido una llamada spam pero he caído en la trampa. Me gustaría saber si le ha pasado a alguien más i si es correcto que ampliáis tarifas
¡Hola, Sara! Por favor, envíanos un mensaje privado a través de cualquier canal de contacto que podrás encontrar aquí 👉 https://www.digimobil.es/atencion-cliente y revisaremos tu caso lo antes posible. ¡Un saludo!
Yo también estoy a la espera de Multisim es una de las pocas compañías que aún no lo tiene.
La línea de casa va perfectamente como el wifi con el nuevo router pero la conexión en el exterior sigue siendo deficiente muchas zonas de Andalucía no está implantado el 5g, sé que dicen que sí pero al mínimo cambio de zona te quedas sin cobertura.
¡Hola, Claudio! Nos apuntamos tu sugerencia, si tenemos cualquier novedad os la comunicaremos por RRSS y nuestra web. Para verificar el caso que nos comentas con tu servicio móvil, puedes contactar por nuestros canales de atención al cliente: https://www.digimobil.es/atencion-cliente. ¡Un saludo!
Por favor para cuando la tarjeta sim dual
¡Hola, Francisco! En DIGI tenemos en cuenta todas vuestras sugerencias para ofreceros la mejor propuesta. Os informaremos de cualquier novedad en nuestras RRSS y web. ¡Un saludo!
Sinceramente llevo años con ellos y no me cambio de compañía jamás el trato de los comerciales de algunos no pero son los mejores les falta añadir Netflix y Disney entonces ya serían lo mas
¡Hola, Ruth! ¡Nos encanta recibir comentarios positivos cómo el tuyo! Nos apuntamos tu sugerencia, si tenemos cualquier novedad os la comunicaremos por RRSS y nuestra web. ¡Un saludo! 😊
Los mejores en todo les falta añadir Netflix y Disney entonces ya serían lo mas
¡Hola, Ruth! ¡Nos motiva saber que estás feliz con nuestros servicios! Gracias por elegirnos. Ya sabes que en DIGI siempre escuchamos vuestras sugerencias para mejorar nuestros servicios. Si tenemos cualquier novedad al respecto, os informaremos en nuestras RRSS y web. ¡Un saludo! 💙
Para cuándo el servicio de multisim?
Tenéis previsión de implantarlo?
¡Hola, Vanessa! Lamentamos informarte que no disponemos de plazo de previsión de este servicio, cuando esté disponible lo informaremos a través de nuestros canales oficiales o desde nuestra web. ¡Feliz día!
Estoy contento con el servicio contratado con Digi. Pero lo que yo quería es fibra Smart, de 700 y dónde vivo no hay. Espero que pronto llegue y poder contratar lo que a mí me interesa.
¡Hola, Javier! Muchas gracias por tu confianza. En DIGI trabajamos a diario en expandir nuestra Fibra SMART para que llegue a todos los hogares. Puedes dejarnos tus datos en la web 👉 https://www.digimobil.es/avisadme y te notificaremos cuando esté disponible.