Hace unos meses te hablábamos en nuestro blog de las funcionalidades más destacadas de nuestro decodificador para disfrutar al máximo de los contenidos de DIGI TV. Ahora queremos explicarte cómo instalarlo y sacarle aún más partido.
Este equipo, incluido al contratar el servicio, cuenta con sistema operativo Android y ofrece calidad de imagen hasta 4K. Además de permitirte ver los contenidos de nuestros más de 120 canales, incorpora funciones que hacen más flexible tu forma de ver la televisión.
A continuación, te contamos cómo ponerlo en marcha correctamente y qué trucos puedes utilizar para exprimir al máximo su funcionamiento.
Primeros pasos con tu decodificador de DIGI TV
Antes de que empieces a explorar todas sus posibilidades, es importante que tu decodificador esté bien instalado.
La caja incluye todo lo necesario: el decodificador R2A (también llamado Set-Top Box), el mando a distancia, dos pilas AAA, el cable HDMI, la fuente de alimentación y el cable de red.
Decodificador o Set-Top Box (STB)
Mando a distancia
2 Pilas AAA
Cable HDMI
Fuente de alimentación
Cable de red
Las indicaciones para instalarlo son las siguientes:
- Debes conectar el cable HDMI incluido en la caja al decodificador y también a tu televisión.
- En caso de tener el router cerca del decodificador, te recomendamos conectarlo mediante el cable de red. Si no es posible, también puedes hacerlo a través de Wi-Fi.
- Conecta la fuente de alimentación del decodificador a la corriente.
- Enciende el decodificador y espera a que la luz del led se ponga en verde.
- Empareja el mando por Bluetooth. Para ello, mantén pulsados los botones ‘OK’ y ‘Volumen –‘ durante 3 segundos hasta que el LED parpadee. A continuación, puedes continuar con el resto de pasos para configurar el decodificador e iniciar sesión en DIGI TV.
Opciones prácticas para tu día a día
Este decodificador incluye pequeños detalles que marcan la diferencia en el día a día. Tienes la opción de sincronizar el mando del decodificador con el de tu televisor. Así podrás controlar el encendido, el volumen o la fuente de entrada desde un único mando.
Además, si no encuentras algún canal TDT de tu localidad en DIGI TV, con tu decodificador podrás sintonizarlos a través de la app DIGITAL TV en pocos minutos.
Cómo personalizar tu experiencia en DIGI TV
Una de las grandes ventajas del decodificador R2A es que puedes adaptarlo a tus gustos y a tu forma de ver la televisión.
Desde la pantalla principal de Google TV puedes reorganizar tus aplicaciones, mover accesos directos y recibir recomendaciones basadas en los contenidos que más ves. Te recomendamos iniciar sesión con tu cuenta de Google, ya que la experiencia será todavía más personalizada.
También puedes marcar tus canales favoritos dentro de DIGI TV una vez hayas realizado la búsqueda de canales TDT, para acceder a ellos más rápido desde la guía. El R2A es el modelo de decodificador que estamos entregando actualmente. Si tienes un modelo anterior, es el R1A, una versión muy similar con funcionalidades más sencillas.
Puedes consultar toda la información necesaria para configurar tu decodificador paso a paso, con imágenes detalladas incluidas, en nuestra guía de usuario e instalación.
App de DIGI TV: dónde puedes descargarla
Además del decodificador, puedes disfrutar de DIGI TV cuando y donde quieras desde tu móvil o tablet a través de nuestra app, disponible en Google Play, App Store y Huawei. También puedes descargarla en las tiendas de aplicaciones de las televisiones Samsung, LG, Hisense y Android compatibles con la app y en Amazon App Store para Amazon Fire TV.
Si tienes cualquier duda para acceder a DIGI TV o necesitas más información, puedes contactar con nosotros, llamando al 1200, gratis desde la red DIGI, o al 919 120 120, desde otro operador.
Recuerda que para disfrutar de DIGI TV, necesitas tener contratada cualquiera de nuestras tarifas de Fibra. Si aún no eres cliente de Fibra, contrata Fibra y DIGI TV desde 17 € al mes y uno de nuestros técnicos te instalará gratis en tu domicilio tanto el servicio de Fibra como el decodificador.
Si ya eres cliente de Fibra y añades DIGI TV a tu tarifa, te enviaremos el decodificador a casa junto con un correo electrónico con los pasos para instalarlo fácilmente.
Cuéntanos en comentarios, ¿aún no conocías todas las ventajas de nuestro decodificador?
Actualizar decodificador digi
¡Hola, Efrocina! Si tienes cualquier problema con tu decodificador, por favor, contacta con nosotros por teléfono en el 1200 desde un teléfono DIGI, o en el 919 120 120 desde un teléfono que pertenezca a otra operadora. ¡Un saludo!
No he tenido problemas con digi pero lamentablemente me voy a cambiar por en canales internacionales no aparece ninguno de colombia y hay otros operadores que si los están ofreciendo
¡Hola, Óscar! Gracias por tu sugerencia. Esperamos poder incluir más países en nuestra lista de difusión de DIGI TV. ¡Un saludo!
Hace un año me di de alta en el servicio de TV y me di de baja al día siguiente por la mala definición que se obtiene , me gustaría saber si habéis subsanado el problema
El TV se para por 3 o 4 segundos a veces. Esto pasa casi todos los dias. He enviado mensajes para reparar esto y nadie lo resuelve. Me estoy cansando de esta situacion.
¡Hola, Héctor! Lamentamos las molestias, trabajamos a diario para poder mejorar nuestro servicio. Puedes contactar con nosotros por diversas vías, tienes toda la información aquí: https://www.digimobil.es/atencion-cliente. Quedamos pendientes para poder resolver tu caso. ¡Un saludo!
DIGI YA A BAJADO DE CALIDAD MUCHO Y AHORA NO VALE NADA ⚠️
¡Hola, Efrocina! Sentimos las molestias ocasionadas. Queremos ayudarte a solucionar el caso que nos comentas. Puedes trasladarnos tu consulta por mensaje privado. ¡Un saludo
No veo digi tv en mi movil y no se porque
¡Hola, Rafael! Queremos ayudarte con esta situación. Para ello, contáctanos a través del siguiente enlace: https://www.digimobil.es/atencion-cliente ¡Saludos!
Buenas tardes. Tengo el R2A y no hay forma de añadir los canales del paquete en favoritos. En la app para el móvil si lo permite pero no a través del deco. Estoy haciendo algo mal o es que aún no lo habéis implementado? Otra cuestión super incomoda es no poder usar el teclado numérico en la guía para tomar atajo al cambiar de canal. Si por ejemplo quiero ver en la guía el canal Historia, tengo que ir uno a uno pasando hasta llegar a el con el tiempo e incomodidad que esto supone. Muchas cosas quedan por pulir la verdad.
¡Hola, Rodol! Para revisar tu caso, por favor, contacta con nosotros por teléfono. Puedes llamarnos al 1200 desde un teléfono DIGI, o al 919 120 120 desde un teléfono que pertenezca a otra operadora. ¡Un saludo!
Pues acabo de llamar tal como me han indicado y la respuesta ha sido que en el deco no se pueden meter canales en favoritos y ninguna otra información sobre futuras actualizaciones ni sobre alguna otra cuestión. Vamos que la operadora o tenía un mal día o pocas ganas de hablar conmigo. De momento hay que aguantarse con estas carencias que aún tiene el servicio de TV. A ver si no tardáis en actualizar el deco. Gracias
Hasta donde yo sé y he podido comprobar solo se pueden meter favoritos en la parte de la TDT, no en los canales de la plataforma.
¡Hola, Esther! Tenemos en cuenta tu sugerencia para mejorar nuestro servicio. En cuanto tengamos alguna novedad la anunciaremos en nuestras redes sociales y nuestra web: https://www.digimobil.es/. ¡Un saludo!
Combinar el mando del descodificador al mando de la televisión
¡Hola, Manuel! Tenemos en cuenta tu sugerencia para mejorar nuestro servicio. En cuanto tengamos alguna novedad la anunciaremos en nuestras redes sociales y nuestra web: https://www.digimobil.es/. ¡Un saludo!
El decodificador de tv se para y me dice que el canal no esta sintonizado y siempre me pasa con antena 3
¡Hola, Claudio! Por favor, envíanos un mensaje privado a través de cualquier canal de contacto que podrás encontrar aquí 👉 https://www.digimobil.es/atencion-cliente y revisaremos tu caso lo antes posible. ¡Un saludo!
Son buenos pero para solucionar slgun problemas son malao
¡Hola, Carmelo! Lamentamos que tengas esta opinión. Continuaremos trabajando para poder ofrecerte cada día un mejor servicio, y si necesitas asistencia de cualquier tipo, en nuestra web dispones de un listado con todos nuestros canales de comunicación: https://www.digimobil.es/atencion-cliente ¡Un saludo!
Hola, la mayoría de las veces que rebobino una película se corta antes de llegar al final. Tiene fácil solución?. Un saludo
¡Hola, Ángeles! Puedes contactar con nosotros por diversas vías, tienes toda la información aquí: https://www.digimobil.es/atencion-cliente. Quedamos pendientes para poder resolver tu duda. ¡Un saludo!
Hoy he estrenado la instalación de fibra y tv. Internet va muy rápido pero la calidad de la imagen en la televisión no es buena, se ve con poca definición. Antes no pasaba esto, no sé si es del modem, la fibra, las conexiones…
¡Hola, Isabel! Queremos ayudarte a revisar qué ocurre con tu servicio; por favor, contacta con nosotros por cualquiera de las siguientes vías que dejamos a tu disposición en este enlace: https://www.digimobil.es/atencion-cliente/. 📩 ¡Un saludo!
Isabel yo me di de baja por la mala definición, me fui a Movistar y el problema subsanado…..
¡Hola, Salvador! Lamentamos que no formes parte de la #FamiliaDIGI, trabajamos para seguir mejorando. No obstante, te invitamos a que vuelvas en otra ocasión y puedas cambiar de opinión gratamente. ¡Un saludo!
He querido cambiar 1 g de internet mas 2 lineas mobiles y la Tv, sin deporte, ya que mis facturas no bajan de 42 euros.
Realmente no tengo wifi en toda la casa de 2 plantas.bueno a lo que iba, nos cambian 1g. De internet, pedi 500, y me ponen 300.
Pero!!, la factura no baja.
Me siento engañada
¡Hola, Ana! Por favor, envíanos un mensaje privado a través de cualquier canal de contacto que podrás encontrar aquí: https://www.digimobil.es/atencion-cliente y revisaremos tu caso. ¡Un saludo!
Quitad compresión a la imagen, es molesto ver en TV de 55″ para arriba ver el ruido mpeg debido a la compresión.
En definitiva mejorar la calidad de imagen por favor
Solo me interesa tener tv en ese deco, es para una persona mayor, pero cada vez que se apague el deco y el tv quiero que se inicie nuevamente en la televisión en directo, es imposible hacer eso?
¡Hola, Mario! Queremos ayudarte, por favor escríbenos por alguna de las diferentes formas que dejamos a vuestra disposición: https://www.digimobil.es/atencion-cliente ¡Un saludo!
Me gustaría que tuviera la opción de grabar los programas y Netflix.
¡Hola, Montse! Puedes ver contenidos que ya han sido emitidos accediendo a la sección ‘Últimos 7 Días’ (también conocida como ‘U7D’, Catch-up TV o REPG) desde la guía. Del mismo modo, agradecemos tus sugerencias; nos las apuntamos y, cualquier novedad al respecto, lo informaremos vía Redes Sociales o la web. ¡Un saludo! 💙
Buenos días, soy nuevo en Didi y no puedo ver Netflix a través de un chronescart en una televisión que no es Smarttv estaré haciendo algo mal, gracias
¡Hola, Juanfran! En DIGI buscamos mejorar y ofrecer cada vez más servicios a nuestros clientes. Si llegáramos a disponer de la Netflix, lo anunciaremos a través de la web y nuestras Redes Sociales. ¡Un saludo!
Hola !
Entonces no es posible ver Netflix a través de digi TV ni tampoco conectando un cromecast???
¡Hola, Naiara! No es posible ver Netflix a través de DIGI TV, ya que no lo ofrecemos. En este enlace https://www.digimobil.es/tv/canales tienes un listado con los canales disponibles. ¡Un saludo!
Hay previsión de que se pueda ver en próximas actualizaciones???
Soy un cliente antiguo con fibra 1GB, a los clientes antiguos les dais la posibilidad de cambiar el Router a los más actuales 6G?
Sugerencias a mejorar en TV viendo el funcionamiento en otros operadores.
Permitir grabación ya que no es suficiente con U7D y la búsqueda no muestra cierto contenido.
Una sección «Seguir viendo» donde guarde las series que has visto y te permita seguirla para próximas temporadas, también te muestre el contenido de la temporada que estás viendo y los capítulos disponibles para acceder a ellos más rápido.
En la guía poder indicar el canal con el teclado numérico y que te lleve a él sin tener que pasar por todos ellos hasta llegar al que necesites (podría estar haciéndolo yo mal pero no he visto como hacerlo). Con el botón de adelantar o retroceder poder pasar de día de forma más rápido que tener que ir a la barra superior y seleccionar el día o al menos acceder de una manera más sencilla.
¡Hola, Raúl! En DIGI todos nuestros clientes son importantes, por eso escuchamos vuestras sugerencias para brindaros un servicio de calidad. 😊 Si tienes alguna duda sobre las funciones de DIGI TV, puedes localizar nuestras preguntas frecuentes aquí: https://www.digimobil.es/preguntas-frecuentes/digi-tv o contactarnos por cualquiera de las vías que dejamos a tu disposición: https://www.digimobil.es/atencion-cliente ¡Un saludo! 😉
Buenas, tengo una pregunta, he intentado poner una película a través de una app descargada y me pide un reproductor de video compatible, que sería el pur video player actualizado a pur video downloader, desde play store , vamos original y me dice que el equipo no es compatible con ese programa,, llevo menos de un mes con los servicios y equipos digi y ya esta desfasado??? Pregunto si es que no lo tengo bien configurado o algo aunque el fallo es claro, no compatible vamos
¡Hola, Lidia! Por favor, envíanos un mensaje privado a través de cualquier canal de contacto que podrás encontrar aquí 👉 https://www.digimobil.es/atencion-cliente y revisaremos tu consulta lo antes posible. ¡Un saludo!
por que no admite el descodificador instalar netfix? no se si el problema es de mio o dela compañia
¡Hola, Rayco! No es posible ver Netflix a través de DIGI TV, ya que no lo ofrecemos. En este enlace https://www.digimobil.es/tv/canales tienes un listado con los canales disponibles. ¡Un saludo!
Llevo desde que me instalaron digi 4 dias para que me solucionen el tv digi porque no ai manera de que enlace el aparato, lo peor de todo es que el tecnico cuando vino me dejo la caja y buscate la vida, me solto la excusa de la ley de proteccion de satos para no conectarlo cuando en la configuracion no te pide aun nada, lo llamo y no coge, ya cuando me coge me dice que me llamaria por la mañana y aun estoy esperando, de eso hace tres dias ya, luego el servicio técnico son unos mentirosos, dicen que van a venir y no vienen, llamas a la que te da la cita y no lo coge. Vamos que lo que es incidencias son unos impresentables.
¡Hola, José! Puedes contactar con nosotros por diversas vías, tienes toda la información aquí: https://www.digimobil.es/atencion-cliente. Quedamos pendientes para poder ayudarte. ¡Un saludo!
La EPG es un desastre. Hay que ir canal a canal y va muy lento. Desde los canales no se accede a la información de lo que están echando ni a la EPG. El mando es muy malo como de los chinos, y los canales se avanzan y se retroceden de una forma muy desagradable, no como en Tivify. Cuando se abre Digi TV sale la interfaz y si pulsas un dial con los números del mando no se pone, eso es muy desagradable y se tarda mucho con las flechas. Digi TV parece televisión de los años 80 de las cableras estadounidenses. Solo hay canales lineales, no hay contenidos. Lo he intentado hasta 3 veces, pero me doy de baja, es un servicio de televisión muy anticuado. Pienso que en 2026 nadie quiere ver televisión de pago con canales lineales llenos de moscas y letreros.
¡Hola, Israel! Sentimos las molestias ocasionadas, queremos ayudarte a revisar qué ocurre, por favor contacta con nosotros por cualquiera de las siguientes vías que dejamos a tu disposición en este enlace: https://www.digimobil.es/atencion-cliente ¡Un saludo!
Para cuando haréis posible instalar la app de Netflix en el deco?
¡Hola, Salva! En DIGI trabajamos cada día por ofrecer nuestros mejores servicios, tenemos en cuenta tu sugerencia. En cuanto tengamos alguna novedad la anunciaremos en nuestras redes sociales y nuestra web: https://www.digimobil.es/. ¡Un saludo!
Estaría genial que la app permitiera enviar contenido a la tele (Chromecast) y tuviera opción de grabación
¡Hola! Como sabes, en DIGI siempre tenemos en cuenta vuestras sugerencias. Nos la apuntamos y, en caso de tener alguna novedad, os informaremos por nuestras redes sociales y página web. ¡Saludos!🤗
Yo en el deco tengo la App de Netflix
Una escopeta de feria, menudo desastre.
NO HACE FALTA QUE CONTESTEIS CON LA TONTERIA DE IR A NINGUN LINK DE ATENCIÓN AL CLIENTE PORQUE ES PARA NADA.
¡Hola, María! Lamentamos enormemente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría saber qué ha ocurrido para revisarlo y ayudarte. Ponemos a tu disposición nuestras redes sociales, donde con un mensaje privado y tus datos podemos atender tu consulta. Así mismo, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de este enlace 👉 https://www.digimobil.es/atencion-cliente. ¡Un saludo!
Estaría genial que la app permitiera enviar contenido a la tele (Chromecast) y tuviera opción de grabación
Se echa en falta la info/sinopsis del programa/película/serie que estás viendo.
¡Hola, Óscar! Con DIGI TV puedes ver una breve sinopsis siempre que el programa que estés viendo disponga de ella. Puedes revisar toda la información de DIGI TV en https://www.digimobil.es/tv/. ¡Un saludo!
Buenos días. Lo realmente malo o deficitario con la TV Digi, para mí personalmente, es que no sé pueda grabar en serie. Si quieres ver alguna serie de forma continuada (todos los episodios), tienes que estar pendiente de su emisión o buscar en los últimos siete días. En vez de añadir, más y más canales, mejoren la posibilidad de aprovechar al máximo lo que se tiene.
¡Hola, Manuel! Damos importancia a tu sugerencia para mejorar el servicio. Puedes revisar todas las funcionalidades disponibles en DIGI TV en https://www.digimobil.es/tv/. ¡Un saludo!
Hola, se pueden instalar apps de plataformas, en el decodificador?
Gracias
¡Hola, Andrés! Damos importancia a tu sugerencia para mejorar el servicio. Puedes revisar todas las funcionalidades disponibles en DIGI TV en https://www.digimobil.es/tv/. ¡Un saludo!
No entiendo cómo la TV solo tenéis algunos canales de la TDT española , y cobráis , cuando hay una lista oficial y gratuita con muchísimo más canales de la TDT española gratuita y con mucho más calidad que la que ofrecéis. También decir que la TV deporte que ofrecéis solo tiene fútbol y no fórmula 1, hacéis las cosas a medias
¡Hola, Juan Antonio! En DIGI trabajamos a diario para ofreceros nuestra mejor propuesta teniendo en cuenta vuestras sugerencias. Os informaremos de cualquier novedad en nuestra web y redes sociales. Mientras tanto, puedes disfrutar de #LasVentajasDeIrPorLibre con nuestros productos y servicios. ¡Un saludo!
Buenas tardes.
Me está gustando el servicio de televisión de DIGI TV. En los 4 días que llevo, me encanta el canal BBC HISTORY, y que puedas rebobinar los programas que emite en directo o acceder a programas ya emitidos a través de la guía de televisión, algo que no se podía hacer en Orange TV Libre. Estas 2 opciones me hizo cancelar la suscripción a Orange TV Libre y pasarme a DIGI TV.
Por cierto, ¿se van a dar más opciones de subtítulos en DIGI TV?. Por ejemplo, en Orange sí dejaba ver en inglés los subtítulos de algunos canales, sin embargo, en Digi no, igual que muchísimos canales, que no deja poner la opción de subtítulos en español incluso, algo que sí se puede en Orange o RTVE PLAY.
¡Hola, Alghalord! Nos encanta saber que estás disfrutando de nuestro servicio de DIGI TV. Nos apuntamos tu sugerencia, si tenemos cualquier novedad os la comunicaremos por redes sociales y nuestra web: https://www.digimobil.es/. ¡Un saludo!
Me gustaría saber si van a implementar subtítulos en Digi TV ya que los necesito. Si no tendré que prescindir de Digi TV
¡Hola, Piolmar! La función de subtítulos en DIGI TV está disponible en algunos contenidos. Trabajamos constantemente para mejorar y ofreceros así los mejores servicios. ¡Un saludo!
He llamado al Servicio de atención, y me han hecho realizar varias operaciones desde comprobar el cableado, la conexión del HDMI, del router, al final han reseteado el decodificador en remoto, pero eso de mandar un técnico ni hablar, y el problema del corte de imagen en la TV continua y eso que soy un cliente nuevo, solo llevo 15 dias, sres. De Digi yo soy un cliente no un tecnico, si este es el servicio que dan, mucho me temo que en 3 meses me vuelvo a cambiar
¡Hola, Juan! Lamentamos las molestias, trabajamos a diario para poder mejorar nuestro servicio. Puedes contactar con nosotros por diversas vías, tienes toda la información aquí: https://www.digimobil.es/atencion-cliente. Quedamos pendientes para poder resolver tu caso. ¡Un saludo!