Presentamos IlimiTODO y volvemos a subir nuestra velocidad de fibra por el mismo precio
Empezamos un nuevo año y en DIGI queremos que lo hagas de la mejor forma posible 😀 Y es que si hace unos meses mejorábamos nuestros productos… ¡lo volvemos a hacer!
Desde hoy, si eres de los que prefiere navegar y llamar sin preocuparse por los gigas y minutos que te quedan, ya puedes contratar IlimiTODO.
Además, subimos la velocidad de nuestra fibra por el mismo precio.
Así que, a partir de ahora, además de un #AhorroSeguro, con DIGI vas a poder disfrutar de:
IlimiTODO
Nuestro nuevo producto de telefonía móvil con gigas ilimitados y llamadas nacionales e internacionales ilimitadas a los mismos destinos incluidos en DIGI Combo. Con IlimiTODO puedes navegar y llamar TODO lo que quieras sin preocuparte por el consumo de gigas y tampoco por su precio 😀, ya que puedes disfrutarlo por solo 25€/mes o por 20€/mes si lo contratas junto a tu servicio de fibra.
Para contratar este producto en nuestra tienda online o acercarte a uno de nuestros puntos de venta o stands. Y si ya eres cliente de contrato, puedes pasarte a IlimiTODO a través de Mi Cuenta DIGI.
Más velocidad en fibra
En las próximas semanas, también subiremos la velocidad en nuestro servicio de fibra a todos nuestros clientes automáticamente, ¡por el mismo precio!
De esta forma, aumentaremos la fibra de 500 Mb hasta una velocidad máxima de 1 Gb y además, triplicaremos la de 100 Mb que pasará a tener 300 Mb.
Y, como siempre, si contratas el servicio de fibra junto al de telefonía móvil disfrutarás del mejor precio en tu móvil. Por ejemplo, si buscas llamar y navegar sin límites y contar con la máxima velocidad en fibra, puedes contratar el nuevo IlimiTODO junto con la fibra desde 45€/mes.
Además, como siempre, estas nuevas mejoras reflejan nuestro #EstiloDIGI:
- Son de verdad, sin trucos ni sorpresas en la factura.
- Los precios son para siempre, sin promociones temporales, porque con DIGI siempre disfrutas de la mejor propuesta posible.
- Para desarrollar estas mejoras siempre tenemos en cuenta lo que necesitas. Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando 😀
Así es, este año en DIGI vas a seguir disfrutando de un #AhorroSeguro 😀
Y ahora, cuéntanos en los comentarios de esta publicación, ¿qué te han parecido estas novedades? ¿Sabes ya todo lo que harías con los gigas y las llamadas ilimitadas del nuevo IlimiTODO?
#AhorroSeguro #DeVerdadSinTrucos #EstiloDIGI
Me parece genial la tarifa ilimitada y la subida de la velocidad de la fibra. Podríais también tener en cuenta a las familias y poner en marcha una tarifa familiar en la que se compartan los datos de varias líneas bajo un mismo titular. Ahí os lo dejo!
¡Hola Bernardo! Muchas gracias por tu sugerencia, lo tomaremos en cuenta para futuras mejoras, te invitamos a consultar nuestros productos en la página web, son bastante atractivos. ¡Un saludo!
Cuando estoy en el extranjero cuantas gigas tendré con la tarifa o también son ilimitado
¡Hola! Si te refieres a la IlimiTODO, en roaming (zona 1 de la Unión Europea), tendrás 15 GB. ¡Un saludo!
Entonces, qué tiene de ilimitado? 15gb los consumo viajando en un mes, por EU.
Supongo, que en condiciones normales la gente no consume 15gb. Pero los que estamos viajando a menudo, te aseguro que consumimos muchos datos.
Muchas gracias.
¡Hola Henry! Disponemos de plan Ilimitado en datos para territorio español. Tomamos nota de tu sugerencia para seguir mejorando nuestros productos. ¡Un saludo!
Contrate 24gb y al entrar en la app me dice que tengo 15gb. Esto que es??
¡Hola Fran! Verás, nuestro ciclo va del día 16 al 15 del mes siguiente, si has dado de alta la línea en medio del ciclo se te añaden los GB correspondientes desde el alta hasta el día 15, también te cobramos solo esa proporción. El próximo 16/02 se renovará el ciclo y tendrás el 100% de tus Gb. Bienvenido a nuestra #FamiliaDIGI. ¡Saludos!
elic11536@gmail.com
Yo me gustaría saber si también tenéis fijo + fibra + 2 móviles. Pero sobre todo quiero mantener mi teléfono fijo. Gracias
¡Hola Ana María! ¡Por supuesto! En ese caso, realizarías una portabilidad, que sería mantener el mismo número. A través de este enlace -> https://www.digimobil.es/combinacondigi.php puedes generar una simulación de contratación de Fibra + móvil y obtener un precio real, impuestos ya incluidos. Puedes realizar la solicitud tu mismo por nuestra web 👉https://www.digimobil.es/fibra-movil en la misma puedes encontrar también la opción de "Te llamamos" en la que puedes dejarnos un número de contacto y realizamos la solicitud contigo. ¡Saludos!
Ninguna es ilimitada al 100% fuera de España
¡Hola Luis! Los productos fuera de España se limitan según la regulación de la UE, puedes ampliar la información accediendo a través del siguiente enlace https://www.digimobil.es/tarifas.php?act=tarife-roaming. ¡Un saludo!
Hola tengo un plan móvil de Ilimitado con Digi. ¿Puedo usar la simcard de digi en un router 4g?
¡Hola Hans! Puedes hacer uso de la tarjeta SIM en otros dispositivos. ¡Un saludo!
Hola ¿tenéis oferta para fibra y dos móviles?
¡Hola Ricardo! Entra en este enlace 👉 tienda.digimobil.es/ para elegir tu combinación de fibra y móvil y empezar a disfrutar de un Ahorro Seguro. Una vez valides la cobertura en tu domicilio te aparecerá "resumen de pedido" y podrás añadir un máximo de 4 líneas móviles.
Hola quería saber si siguen vendiendo terminales móviles a plazos
¡Hola Victor! De momento no disponemos del servicio de venta det termianles. ¡Saludos!
Ya somos muchos los que estamos pidiendo, gb compartidos, haber si digi nos quiere hacer caso.
¡Hola Luis! Gracias por la sugerencia, para estar al tanto de los cambios que realizamos, dispones de nuestra web http://www.digimobil.es ¡Un saludo!
Hola acabo de contratar la fibra de 1GB + la ilimitada móvil pero quisiera que me pusieran un router con wifi 6 ,esto sería posible?
¡Hola Juan! El router con WiFi 6 solo es compatible con el servicio de fibra PRO, sin embargo puedes contratar NEO WIFI por 2€ mensuales y disfrutar de una mejor cobertura y gestión de la red. Si deseas más información de este servicio, ingresa en 👉 https://bit.ly/3hsaKpp. ¡Saludos!
Se hecha de menos una conexión de fibra económica de 30 o 50 megas por menos de 20 €.
También planes familiares simples para agrupar los móviles Digi en la factura sin tener que poner los números de tel, a nombre del que paga la fibra.
¡Hola Juan! Tomamos nota de tu sugerencia. ¡Un saludo!
Estoy con Bernardo,
Deberíais poner tarifa familiar y poder compartir los Datos entre todos los miembros, sería de gran ayuda.
¡Hola Mike! Gracias por tu mensaje, disponemos de productos muy competitivos que pueden ser de gran utilidad para las familias, te invitamos a consultarlos a través del siguiente enlace https://www.digimobil.es/fibra-movil, aún así tomamos nota de tu sugerencia para futuras mejoras. ¡Un saludo!
Hola tengo digi combo fibra y 2 móviles pero tengo un problema dentro de mi domicilio no tenéis cobertura móvil, se puede Activar llamadas wifi en los móviles o tenéis alguna aplicación asociada al Router que permita enlazar con los móviles por WiFi y hacer y recibir llamadas a través de los móviles?
¡Hola Julio! Te recomendamos que en los ajustes de tu terminal, en "Modo de red" selecciones la opción "automática", para que así, tu propio teléfono vaya variando su red para ofrecerte siempre la mayor cobertura. No disponemos de llamadas a través de Wifi. Si la situación persiste después de este cambio en el modo de red la situación persiste, por favor, contacta con nosotros a través de nuestras Redes Sociales para poder revisarlo. ¡Un saludo!
Y para cuando vais a tener fibra en la provincia de Jaén?
Ponerse las pilas!! Que estamos muchos esperando a cambiarnos!
¡Hola Ricardo! En este momento ofrecemos el servicio de Fibra en la Comunidad de Madrid y en varias Provincias de España, trabajamos diariamente para mejorar nuestros servicios y ampliar nuestra cobertura de Fibra. Publicaremos todas las novedades de DIGI en nuestras Redes Sociales, Blog y en la página web http://www.digimobil.es. También puedes suscribirte en este formulario para avisarte cuándo llegaremos con nuestra Fibra a tu Provincia: https://www.digimobil.es/avisarme.php. ¡Un saludo!
Hola
Para cuando la fibra en santa pola
Gracias
¡Hola, Juan Jesús! Trabajamos constantemente para ampliar nuestra cobertura y llegar a más hogares. Puedes comprobar si tienes cobertura de fibra en tu domicilio, entra en este enlace https://tienda.digimobil.es/cobertura y selecciona uno de los productos de fibra, pincha en continuar e introduce tu dirección, si no apareciera, fecha no tenemos para poder indicarte una vez aparezca en el buscador podrás contratar para instalar, sentimos las molestias. ¡Un saludo!
Está estupendo. No estaría de más el contemplar introducir TV. Gracias
¡Hola Alberto! Gracias, trabajamos cada día para llegar a nuestros clientes con el mejor servicio, tomaremos en cuenta tu sugerencia. ¡Saludos!
Hay que mejorar también la cobertura del Wifi en las viviendas hay puntos en los que es un horror.
¡Hola Fernando! La cobertura de la señal wifi en el interior de la vivienda, depende de muchos factores y de la distrancia del router, puedes indicarnos tus datos por mensaje privado para revisar tu conexión. ¡Un saludo!
El router de DIGI en wifi es una castaña, si tienes otro router yo lo conectaría en modo puente por cable al de DIGI y utilizar la wifi del router viejo
Exacto, tienes mucha razón, yo en este caso he desactivado la red wifi del router de digi y he conectado un router neutro Mikrotik, esta todo excelente y tengo excelente cobertura wifi en toda la casa, señores de digi, creo que a pesar de eso seguis siendo los mejores hasta ahora, mejorar el router y por favor, ¿cuando se realizara el aumento de 500 Mbps de fibra a 1 Gbps?, os lo dice un ingeniero que trabaja en telefónica y esta mas que contento con ustedes.
¡Hola Mario! Nos alegra saber que ya disfrutas de nuestros productos #DeVerdadSinTrucos de manera satisfactoria. El cambio de la velociad en fibra se irá modificando para todos los clientes, en las próximas semanas, recibirás un SMS de confirmación. ¡Un saludo!
¿Cuando se verá la velocidad de fibra óptica aumentada para antiguos clientes?
Un saludo.
¡Hola Ander! En las proximas semanas se irá modificando la velocidad de todos nuestros clientes, una vez se haga el cambio recibirás un SMS de confirmación. ¡Un saludo!
Me parece perfecto. Llevo 3 años con digi con 4 líneas móviles y no tengo queja. Pero no entiendo porqué a la provincia de Jaén sigue sin llegar vuestra fibra. (Mirad el mapa)
¡Hola Francisco! Estamos trabajando cada día para llegar a todas las provincias, puedes suscribirte en el siguiente enlace https://www.digimobil.es/avisarme.php y te informaremos cuando el servicio de fibra esté disponible en tu zona. ¡Saludos!
Llevo solo 15 días con DIGI, y he de decir que estoy SUPER contento de haberme cambiado de otra Cia. El servicio de atención al cliente de 10, enseguida de cogen el teléfono y te atiende una PERSONA. No una "máquina" como en otros operadores que te tienen 15 o 20 minutos esperando. Seguid así.
¡Hola Benito! Muchas gracias por tu mensaje, nos alegra inmensamente que hagas parte de la familia DIGI y que es estés disfrutando de nuestros productos y de un ahorro seguro, seguiremos trabajando cada día para llegar a todos nuestros clientes con la mejor atención y calidad en el servicio. ¡Saludos!
Es verdad, atención al cliente (robot) es pésima y no dan solución le tienen esperando y encima no hay resultado, yo también estoy muy contenta con ustedes……
¡Hola! Gracias por compartir tu experiencia. Para nosotros es muy importante que nuestra #FamiliaDIGI disfrute de un servicio de calidad y para ello disponemos de numerosos canales de Atención al cliente en los que siempre atenderá tu caso una persona para ofrecer la mejor solución posible. 😊 ¡Gracias por tu confianza!
Hola para los que tenemos contratado fibra mas moviles tanbien podemos acceder a la oferta
¡Hola Marta! Claro que si, la velocidad en fibra se modificará automaticamente en las próximas semanas y si quieres hacer algún cambio, nos puedes indicar los datos del titular a través de mensaje privado. ¡Un saludo!
Ofrecéis fibra directa en Alicante?? he visto algunos instaladores o cajetines vuestros y he alucinado… podrías confirmarme qué zonas o códigos postales?
Gracias, me interesa bastante 🙂 repito fibra propia, NO Neba a través de Movistar.
¡Hola Álvaro! Muchas gracias por tu interes en nuestros servicios, podemos comprobar si dispones de cobertura en la vivienda, para ello nos puedes indicar los datos por mensaje privado y un asesor puede resolver todas tus dudas. ¡Un saludo!
Buenos días, yo tengo el ilimitado de 40gb. ¿Me puedo pasar a este producto? ¿Es compatible con mi perfil de cliente? ¡Gracias!
¡Hola José Andrés! Si eres cliente de contrato puedes solicitar la modificación del producto, indícanos por favor tus datos por mensaje privado y te ayudaremos a gestionarlo. ¡Un saludo!
Muchas gracias, hago el cambio a través de la aplicación. Una última cosa, ¿este producto tiene permanencia?
¡Hola José Andrés! El compromiso solo aplica para el servicio de fibra. ¡Un saludo!
Para cuándo vais a incorporar el servicio MultiSim y eSim? Para los smartwatch y tablets es muy útil y lo echamos de menos en Digo.
¡Hola Óscar! Gracias por tu mensaje, vamos a tomar nota de tu sugerencia para futuras mejoras en nuestros servicios. ¡Un saludo!
Buenas tardes,me gustaría saber si en mi casa puedo contratar vuestros servicios, gracias
¡Hola Juan Vicente! Para verificar la cobertura de la fibra DIGI, puedes consultarlo en nuestra página web, http://www.digimobil.es en la pestaña de en casa, elige el producto y una vez elegido, podrás comprobar la cobertura Te dejamos el enlace: debes dar a continuar: https://tienda.digimobil.es/?addpackage=1040 ¡Saludos!
Buenas tardes, creo que el problema del Wi-Fi en interior, puede ser del routers.
Quisiera saber si podemos cambiar el routers, por otro de más calidad?.
Porqué ya le digo que con este que tenemos, de mucho que aumenten la velocidad, el aprovechamiento para el usuario será el mismo. Un saludo.
¡Hola Antonio! Gracias por tu mensaje, indícanos por favor los datos del titular por mensaje privado para revisar tu caso. ¡Un saludo!
Hola y buenos días. Quería saber si para los antiguos usuarios de fibra 50 MB (ahora 100) se necesitará un nuevo router, el qué tengo no sé si servirá.
La promoción me parece espectacular por cierto.
¡Hola Juanjo! Muchas gracias por tu mensaje, nos alegra mucho que estés disfrutando de nuestros servicios. En cuanto al router no es necesario el cambio, la velocidad se modificará de forma automática a lo largo de las próximas semanas. ¡Un saludo!
Enhorabuena por los avances en el servicio, pero seguimos clamando lo mismo de siempre los clientes. Para cuando una app de control del contrato? Para cuando vais a permitir las llamadas vía Wi-Fi para los clientes que sobre todo tenemos cobertura regular/mala en interiores? Para cuando vais a permitir la multiconferencia? Porque parecéis una compañía del año 2000 más que del año 2021.
¡Hola Víctor! Gracias por tu mensaje, en cuanto a la App la tienes disponible y desde allí puedes realizar consultas, modificaciones, facturación, entre otros. Con respecto a los demás servicios, tomaremos nota para futuras mejoras. ¡Un saludo!
Hombre, menos mal jejeje no la había visto en el App Store, por lo que enhorabuena x 2 :)) seguiremos esperando por las otras 2 mejoras, gracias!
¡Gracias Víctor! Lo tamaremos en cuenta, quedamos a tu disposición para cualquier duda o consulta. ¡Un saludo!
Me gustaría saber si esta tarifa es con permanencia o sin permanencia, gracias
¡Hola Inmaculada! Nuestras tarifas móviles no tienen ningún tipo de compromiso, lo que sí tienes es un #AhorroSeguro 🤩. ¡Un saludo!
Soy cliente de fibra de Digi, quiero añadir mi móvil a la tarifa de 45€ combinada (fibra + móvil) pero no existe esta opción en la web. Intentar contactar con vosotros por teléfono es un imposible, ya que puedes estar horas escuchando la música de espera.
¿Alguna sugerencia?
Gracias
¡Hola David! Gracias por tu mensaje, indícanos por favor los datos del titular por mensaje privado, para solicitar que un asesor se ponga en contacto contigo. ¡Un saludo!
Muchas gracias!!
¡Hola Juanjo! Gracias a ti por contactar con DIGI, ha sido un placer atenderte. ¡Un saludo!
hola buenas tardes, yo tengo problema con wifi, desde que estoy con digi, e incluso cuando me entra una llaman por el fijo se corta el wifi.
un saludo
¡Hola José Luis! Lamentamos leer tu mensaje, para atender tu caso, indícanos por favor los datos del titular a través de mensaje privado. ¡Un saludo!
Me gustaría saber sin en mi casa puedo poner fibra óptica gracias
¡Hola Juan Vicente! Para verificar la cobertura de la fibra DIGI, puedes consultarlo en nuestra página web, http://www.digimobil.es en la pestaña de en casa, elige el producto y una vez elegido, podrás comprobar la cobertura Te dejamos el enlace: debes dar a continuar: https://tienda.digimobil.es/?addpackage=1040 ¡Saludos!
Estáis haciendo un trabajo fenomenal! Ojalá consigáis llegar por todas las provincias con la fibra.
La nueva oferta me encanta y es bastante atractiva, quizás me lo piense en un futuro y me la ponga.
Llevaba tiempo pensando en un ilimitado y llega esta.
Buen trabajo.
Estoy muy contenta y satisfecha con los precios y las ofertas, desde que descubrí esta compañía. Y lo mejor de todo, es que no te molestan como otras compañías, si quieres hacer algún cambio, llamas y preguntas tú y lo haces, no te bombardean, en lo que llevo ya con la compañía, no he recibido llamadas de esas, sólo las ofertas por correo, mejor.
Y lo bueno de verdad, que pagas siempre lo mismo y es de agradecer😊, mantienen su palabra, ni un euro más.
Hasta ahora siempre me han cobrado lo mismo, por eso también estoy contenta.
¡Hola Beatriz! Nos alegra mucho leer tu mensaje, en DIGI trabajamos día a día para prestar el mejor servicio posible. ¡Un saludo!
La casa por la ventana…
Es interesante ver como RCS & RDS está haciendo un compromiso de inversión en España.
Los datos publicados por la CNMC durante el último mes hablan per se.
¡Hola! Así somos en la #FamiliaDIGI, apostando siempre por un servicio #DeVerdadSinTrucos. Gracias por confiar en nosotros. ¡Saludos!
Me habéis mandado un correo diciendo que duplicáis la velocidad de mi fibra: Me valdría con que me dieseis por la que pago, llevo varias semanas a punto de cambiarme de operador porque no hay una noche que la conexión vaya a pedales. (Comprobado, no es problema del wifi, porque no uso wifi en casa).
Sugerencia: porque no mandáis un correo de vez en cuando explicando porqué va tan lento?
¡Hola Luis! Puedes contactar con nosotros por nuestro mail atencionalcliente@digimobil.es, o por nuestras redes sociales en Facebook, Twitter o Instagram, y miramos el caso. ¡Un saludo!
Contraté 500 MB y tengo 100 MB en realidad ,de momento no tengo tiempo pero cuando tendré me pondré de nuevo en contacto con Digi q me solucione el problema.
¡Hola Adrián! Para un correcto diagnóstico de la velocidad, debes realizar la prueba conectada por cable a un ordenador, con una tarjeta de RED igual o inferior a 1 GB, ya que de lo contrario, no llegaran los 500 MB por cable, por wifi no se garantizan los MB contratados, puedes contactar con nosotros por nuestro mail atencionalcliente@digimobil.es, o por nuestras redes sociales en Facebook, Twitter o Instagram, y miramos el caso. ¡Un saludo!
NO PUBLIQUES ESO,
es un consejo para el admin
Hola admin .. he leido comentarios de que no les llegan lo contratado … pues desde mi punto de vista es que están usando cables malos …le diría de aconsejar a sus cliente de instalar cables CAT 7 (que son apantallados) … también el pequeño cable que hay entre el ONT (conversor de modo) y el router … es que en el paquete viene un cable chinoso ni marcado 5e … es que ese pequeño cable ya de por si es malo y como los aparatos están cerca la gente los deja enrolados y eso es aún peor … NUNCA ENROLLAR LOS CABLES DE DATO y menos aún si son malos y no son apantallados …
cableado todo con cat7 (+- 20 m) tengo entre 550 y 620 mega (500 contratados) ping 13 y jitter <1 … pues … por lo que oigo de otros clientes me da de pensar en eso …
Un saludo.
¡Hola! En DIGI estamos continuamente trabajando para seguir creciendo, por ello leemos todas las sugerencias, propuestas que nos hacéis llegar. Es un placer para nosotros, ayudar en cualquier duda o consulta que nos indiquéis. ¡Un saludo!
La mejor fibra que he tenido en la zona y lo digo como profesional … lo del doble velocidad a gratis es la hostia LOL
¡Hola Giovanni! Muchas gracias por tu comentario, y de formar parte de la gran #FamiliaDIGI. ¡Saludos!
Hola, los antiguos clientes que pasemos a 1000mbps podriamos pasarnos a los 300mbps y asi ahorrarnos 5€ o tenemos permanencia en el producto? Ya que vuestro router no es capaz de sacar mas de 250mbps via wifi (comprobado con múltiples dispositivos justo encima del router y dicho por el técnico de digi) podria ser una combinación ganardora.
¡Hola Andrés! El compromiso de 12 meses no afecta la modificación de una velocidad a otra, sois libres de modificar el plan de la fibra, siempre que lo deseéis, la velocidad contratada solo se garantiza por cable, no por wifi. ¡Saludos!
Llevo una semana intentando cambiarme de 1gbps a 300mbps y siempre me dicen que hay un error en el sistema, que aun no se puede, que espere unos dias… Es normal?
¡Hola Andrés! Podrías escribirnos por mensaje privado en algunos de nuestros canales de atención como Facebook, Twitter o Instagram, para verificar el cambio. ¡Quedamos a tu disposición!
Si, ya lo he hecho via CHAT de vuestra web, pero siempre me comentan que los sistemas están en mantenimiento (debido a las subidas de velocidad en las tarifas) y vuelva a intentarlo la próxima semana
¡Hola Andrés! Estamos contigo para lo que necesites por cualquiera de nuestros canales como las redes sociales Facebook, Twitter, Instagram y nuestro correo atencionalcliente@digimobil.es Saludos.
Buenas, la semana pasada contrate la fibra de 500 megas de Digi y esta semana vendrá el técnico a instalarla. Mi pregunta es: ¿Instalara la fibra a 1Gbps directamente o tendre que esperar unas semanas como los antiguos clientes?
Saludos!
¡Hola Yeray! En las próximas semanas se irá modificando la velocidad de todos nuestros clientes, una vez se haga el cambio recibirás un SMS de confirmación. ¡Un saludo!
Déjense de más mentiras, me conformo con que me den lo que he contratado, 500 megas, no con 11 que es lo que me llegan a casa, así llevo casi 15 días,sin poder trabajar ni recibir clases on lime.
Si su respuesta es que les mande un correo con mis datos para solucionarlo, SI,SI,SI,SI!! Ya he perdido la cuenta la cantidad de veces que me he puesto en contacto con ustedes tanto por tf como por email. POR SI ALGUIEN ESTÁ A TIEMPO, NO CONTRATEN CON DIGI, ES UNA ESTAFA!!! Contratas un servicio que pagas y no recibes….Ahí lo derjo…
¡Hola Eugenia! Lamentamos la situación, pero la única manera de ayudarte es por privado por motivo de datos personales, puedes contactar con nosotros por nuestro mail atencionalcliente@digimobil.es, o por nuestras redes sociales en Facebook, Twitter o Instagram, y miramos el caso. ¡Un saludo!
Hola yo ya tenia un giga de bajada tambien lo doblais? en la fibra estoy muy contento,en telefonia la cobertura deja mucho que desear,vivo en torrejon de ardoz y hay en sitios que va muy mal,mis padres en su casa apenas tiene cobertura y viven a 500 mts del centro de torrejon,calle cerro del viso,se van a ir de digi por que están incomunicados,para hablar se salen a la terraza de un 2º piso…un saludo gracias
¡Hola! Antes teníamos 100 MB por 25 € y 500 MB por 30 €, actualmente cambiaremos 300 MB por 25 € y 1 GB por 30 €, nos alegra saber que siempre has tenido más velocidad de lo contratado, con respecto a la cobertura de interiores no la garantizamos, solo para exteriores, los usuarios de las líneas pueden contactar con nosotros por nuestro mail atencionalcliente@digimobil.es, o por nuestras redes sociales en Facebook, Twitter o Instagram, y miramos el caso. ¡Un saludo!
Holaaa
Tengo contratado Digi con 500Mb y llamadas ilimitadas.
Dentro de mi casa NO tengo nada de cobertura aparte con la red 5g me llegan 250 mb.
Para cuando más cobertura?
Cuando contraté DIGI me dijeron que no tenía ningún problema de cobertura cuando estoy pagando lo que no tengo
¡Hola Pascual! La cobertura que utilizamos es la de Movistar, no se garantiza la misma en interiores, solo en exteriores. Con respecto a la fibra, ten en cuenta que la velocidad contratada solo se garantiza con una conexión estable como es por cable, por wifi los parámetros para la RED 5 Ghz son de 150 MB a 400 MB, es decir, si el test de velocidad te refleja 250 MB, está dentro de lo correcto. ¡Un saludo!
A ver si ampliais el número de líneas móviles que se pueden asociar a la fibra. Tengo 4 ya y necesitaría añadir alguna más, gracias!
¡Hola Lorenzo! Para estudiar tu caso y la ampliación de líneas móviles, puedes contactar con nosotros por nuestro mail atencionalcliente@digimobil.es, o por nuestras redes sociales en Facebook, Twitter o Instagram, y miramos el caso. ¡Un saludo!
Buenas tardes,
¿El cambio de la conexión a 1Gbps va a ser tanto en la bajada como en la subida? Es decir, ¿va a ser una conexión de 1Gbps simétrico?
Por otra parte, he visto que para los clientes afortunados que vivan en la zona donde estáis desplegando vuestra propia fibra (Madrid sobre todo), se les ha ofrecido una oferta de 20€ para siempre al usar la fibra propia de 1Gbps/500 Mbps y no mediante NEBA.
¿Tenéis algún pronóstico por provincias/municipios donde se pueda ir viendo como evoluciona el despliegue propio de la fibra?
Muchas gracias por vuestra colaboración,
Un saludo
Buenas,
Me parece una opción a considerar siempre y cuándo, se puedan compartir los datos móviles con otros dispositivos sin ningún tipo de restricción. Me gustaría que informaran al respecto. Gracias!
¡Hola Elena! Gracias por tu sugerencia, pero no tenemos disponible esa opción. ¡Un saludo!
¡Hola Jorge! Nuestra fibra es simétrica, la misma velocidad de bajada y de subida, siempre y cuando sea por conexión directa mediante cable, los cambios de velocidad por el mismo precio se irán modificando en las próximas semanas a todos nuestros clientes, una vez se haga el cambio recibirás un SMS de confirmación. Y los clientes que tengan disponible la fibra propia, se les irá notificando progresivamente. Así como informarte que solo tenemos fibra 300 MB por 25 € y la de 1 GB por 30 €. ¡Un saludo!
Buenas tardes,
Me gustaría saber porque no puedo hacer llamadas a centralita, para poder llamar yo a mi trabajo es imposible ya que no hay ese servicio. Gracias.
¡Buenas tardes Ana! No disponemos de ese servicio, lo sentimos. ¡Saludos!
Buenos días,
Ese servicio no tenéis pensado ponerlo. Gracias
Se puede compartir datos con la tarifa IlimiTODO,?? Y otra cuestión, cuando me llaman desde mi trabajo (tienen centralita), me dice DESCONOCIDO, con cualquier otra compañía salen unos 14 dígitos. Gracias
¡Hola Jorge! No disponemos de ambos servicios actualmente. ¡Saludos!
A ver cuando arreglais, lo de que no se reflejen las llamadas de las centralitas porque sale como numero oculto, he puesto varias quejas y nada y os da igual.
¡Hola Sergio! Indícanos tus datos a través de nuestras redes sociales para comprobar lo ocurrido. ¡Un saludo!
Hola desde que estoy en Digi comenté que no tengo cobertura en los móviles en varias zonas de la casa, tras abrir incidencia a atención al cliente al día de hoy sigo sin tener ninguna solución, me dicen que es la cobertura de la zona cuando con mis anteriores compañías yo no tenía problema, ningún técnico sea presentado en mi domicilio para las comprobaciones, de la nula cobertura no dando ni señal de llamada
¡Hola Raúl! En DIGI operamos con la RED de Movistar, garantizándote la cobertura en exteriores, en interiores no, ya que depende de muchos factores externos a nosotros y a Movistar, puedes contactar con nosotros por nuestro mail atencionalcliente@digimobil.es, o por nuestras redes sociales en Facebook, Twitter o Instagram, y miramos el caso. ¡Un saludo!
Alguna previsión para la cobertura 5G en los móviles?
¡Hola Andrés! Por los momentos no disponemos de dicho servicio. ¡Un saludo!
Buenas tardes. Me estoy planteando contratar la fibra con ustedes, pero me da muchas dudas la cantidad de quejas sobre la baja calidad del router que proporcionan. Da la impresión de que en las respuestas del blog echan balones fuera, interesándose siempre por el caso particular, sin aclarar si piensan en mejorar el modelo o no. La pregunta es clara y directa: Si piensan cambiar el modelo por uno superior y cuándo.
¡Hola! En DIGI tratamos de dar el mejor servicio posible, cualquier situación que tengas con nuestro servicio solo debes de indicárnoslo para poder solucionar. Por ahora no tenemos noticias de cuando tendremos nuevos equipos, te invitamos a que nos sigas por las redes sociales como Twitter, Facebook e Instagram, ya que por ese medio anunciamos lo nuevo que viene a DIGI.
Me parece fenomenal oferta. Estoy muy contenta con Digi por la atención recibida.
¡Hola Aitana! Nos alegra mucho leer tu comentario, con DIGI tienes un #AhorroSeguro y las mejores condiciones con #IlimiTODO 🤩.
Cuando llegará la fibra a nules castellon ya soy de digi
¡Hola Justino! Indícanos la dirección completa a través de nuestras redes sociales para comprobar la cobertura en tu domicilio. ¡Un saludo!
Aver cuando se mejora la cobertura en el móvil que va fatal , y en algunas zonas se corta las llamadas , Muy decepcionado no se si me quedaría más con vuestra compañía ,
¡Hola Silviu! Sentimos leer tu comentario, indícanos los datos del titular para comprobar tu línea. ¡Un saludo!
Gracias por esta magnifica noticia.
Me gustaria que el router que instalais fuese algo mejor y todo en un mismo aparato, tengo problemas en casa con la wifi, donde a veces sufro continuos cortes dentro de mi casa.
¡Hola José! Tomamos nota de tu sugerencia, por favor escríbenos a través de nuestras redes sociales tus datos para comprobar tu conexión. ¡Un saludo!
yo puse un Tenda Nova Mw6 y ha mejorado mucho la cobertura wifi y el router solo hace de acceso ya que se le apaga el wifi.
¡Hola Joris! Recuerda que estamos para ayudarte en cualquier duda o consulta que necesites. Estaremos encantados de resolverlo. ¡Un saludo!
Actualmente estoy en la competencia, pero os sigo de reojo porque estoy atado con permanencia actualmente…. Me gustaría saber qué modelo de router instalais en los domicilios?
Resido en Madrid Capital y he visto operarios tirar cable propio de Digi en mi zona.
¡Hola Alex! Puedes comprobar nuestros dispositivos al detalle en: https://www.digimobil.es/manuales.php. ¡Te esperamos! 😊
Hola, me gustaría saber si instalais fibra óptica en Ponferrada (León)
¡Hola Francisco! Actualmente no disponemos de cobertura de fibra óptica en la localidad que nos indicas, puedes suscribirte para que te avisemos cuando nuestra fibra DIGI esté disponible en tu zona en: https://www.digimobil.es/avisarme.php. ¡Un saludo!
Hola buenas tarde hace un mes me cambie a Digi.es decir con vosotros, llevamos 15 dias que nos va fatal. El ruter no da señal de bajada casi y por las tardes noche un mucho peor. En los moviles ponemos los datos y tampoco nos va biem nos ponemos a ver por ejemplo un video y sale la redondita todo el rato. Espero me lo podais solucionar. Gracias
¡Hola Aaron! Indícanos por favor los datos del titular a través de nuestras redes sociales para comprobar tu conexión de datos móviles y en casa. ¡Un saludo!
Hola!! Yo necesito fibra y teléfono más dos móviles uno de ellos datos ilimitados, cuánto sería??
¡Hola Marta! El precio dependería de la velocidad de la fibra que desees y la tarifa para el móvil que necesites, te recomendamos comprobar nuestros precios y todas las posibles combinaciones en: https://www.digimobil.es/fibra-movil. ¡Un saludo! 😊
Yo estoy encantado con digi, pero lo que quería saber es si yo me cambio a la ilimitodo tendría llamadas ilimitadas y datos ilimitados, también quería saber si por ejemplo yo que pago 45 euros al mes y si al cambiarme a la ilimitodo quedaría pagado 56 o 45 ya que tengo otra línea de móvil, esa mi duda.
¡Hola Marta! Con #IlimiTODO es sin límite para internet móvil en llamadas ilimitadas nacionales a cualquier teléfono móvil y fijo de España, y llamadas ilimitadas internacionales a teléfonos móviles y fijos de determinados países. El detallado lo puedes ver el detalle en http://www.digimobil.es .Respecto, sobre la que sería tus futuras facturas necesitaríamos saber el resto de productos contratados, para ello puedes contactarnos en nuestras redes sociales. ¡Un saludo!
Tenemos dos líneas móviles de DIGI y vivimos en una zona donde no hay cobertura de fibra y la opción habitual es un ADSL pésimo que no me permite trabajar. En estos momentos tenemos contratada una SIM con una tarifa ilimitada de otra compañía y puesta en un router 4G. ¿Sería esto posible con la tarifa ilimitada de DIGI? Gracias.
¡Hola Borja! Para ello te recomendamos comprobar la compatibilidad del dispositivo con nuestras SIM, en principio debería funcionar sin problema dado que el dispositivo admite tarjetas SIM, te recordamos que nuestras tarifas móviles no tienen ningún tipo de compromiso, por tanto, puedes probarlo sin ningún compromiso, nuestra tarifa #IlimiTODO tiene un precio de 25 euros al mes. ¡Un saludo! 😊
Pues acabo de probar con mi SIM actual (una tarifa sencilla de pocos GB) en el router 4G y no parece funcionar. No aparece ISP y me pide que active el roaming de datos. Incluso haciendo esto último, sigue sin funcionar, e igualmente.. no debería hacer falta activar el roaming. Los datos de APN y demás parecen correctos (telefonica.es), pero no termina de haber conexión. Y me sorprendería que sea problema de compatibilidad del router, ya que a día de hoy ya lo uso como router 4G con una SIM de otro operador. Una lástima, estoy contento con el servicio de DIGI, pero parece que esta vez no me sirve 🙁
Corrijo mi respuesta.. parece que activando el roaming sí que funciona, pero me queda la duda.. ¿por qué necesito activarlo? ¿computaría como datos en roaming? ¿qué sentido tiene estando en España? Gracias
¡Hola Borja! Con la SIM de DIGI es necesario tener la Itinerancia de datos activada, no obstante no te preocupes, DIGI no hace ningún cobro extra por tenerlo activado.
Hola, vivo en el campo, ¿podria poner la sim en un rooter y tener datos ilimitados?. Un saludo y gracias
¡Hola Alejandro! Sí, puedes ponerla en un router inalámbrico siempre y cuando sea compatible con una tarjeta SIM. Con nuestra tarifa #IlimiTODO tendrás Gb ilimitados. ¡Un saludo! 😊
Hola. Lo que hecho en falta de digimobil es su política de fidelización de clientes. Pues pienso y creo que los clientes antiguos deberíamos recibir un mejor trato calidad precio. Como lo hacen actualmente otras compañías por permanecer con ellos. Gracias.
hola
por que mejorais la tarifa mas barata cuando ocntrtas fibra la de 2GB y 200 min por qu epara personas mayores es poco y la de 6gb y ilimitadas es mucho una entremedas estaria bien
gracias saludos
¡Hola Oscar! Tomamos nota de tu sugerencia. ¡Un saludo! 😊
Hola
Me alegro de todas estas mejoras
Quería haceros una sugerencia
Está previsto tener duplicado de sim para poder utilizarla en un smartwatch aunque el móvil no lo lleves contigo? Es lo mismo q tiene Movistar
Gracias
¡¡Hola Miguel! El servicio que nos comentas es MultiSIM. Actualmente no ofrecemos ese servicio, no obstante tomamos nota de tu sugerencia, te informamos que todas las novedades de nuestros servicios los publicamos siempre en nuestras redes sociales y en nuestra web: https://www.digimobil.es/. ¡Un saludo! 😄
Siempre para adelante, siempre bien, gracias.
¡Hola Melchor! En DIGI queremos ofreceros lo mejor y agradeceros la confianza depositada en nosotros con #IlimiTODO.¡Un saludo!
Hola. Lo que hecho en falta de digimobil es su política de fidelización de clientes. Pues pienso y creo que los clientes antiguos deberíamos recibir un mejor trato calidad precio. Como lo hacen actualmente otras compañías por permanecer con ellos. Gracias.
¡Hola Julián! Te agradecemos que nos hagas llegar tu sugerencia. Nos gusta saber la opinión de nuestra #FamiliaDIGI para futuras mejoras. ¡Saludos!
Hola Eugenia, yo trabajo con internet y muevo mucho toneladas de películas todos los días … la fibra óptica de DIGI es la mejor de la zona, tiene buen ancho de banda y el ping y el jitter son los mejor por aquí.
Es posible que tu problema se deba al que los canales de wifi están saturados, pasa muchas veces si hay interferencias por las antenas de telefonía o si hay muchos routers wifi cerca …
También hay que decir que los cables que vienen nel paquete del router son de categoría 5e y hoy en dia estan obsoletos para esas grandes velocidades.
Por eso si quieres aprovechar todo el ancho de banda te aconsejo de usar cables de categoría 7 … los encuentras hasta en amazon a buen precio.
Pon cables CAT 7 y ya veras DIGI va como un cohete.
Un saludo
¡Hola Giovanni! Gracias por tus palabras y la confianza depositada en nosotros. Trabajamos cada día para mejorar y nos alegra saber que vamos bien encaminados, y por supuesto continuar esforzándonos para brindaros el mejor servicio con un #AhorroSeguro. ¡Saludos!
Hola! Llevo con vosotros unos 4 meses y súper contento con todo! Gracias y no cambieis, porque se agradece por fin que no haya “truco” alguno en una empresa de telefonia! Gracias!
¡Hola Ángel! Nos alegra mucho que leer tus palabras, ya que no hay mejor agradecimiento que nuestra #FamiliaDIGI pueda disfrutar de un #AhorroSeguro y ahora con un #IlimiTODO. ¡Saludos!
Me parece genial, pero para una familia numerosa como la mía supondría una factura en móviles de 150 euros, lo que hace que sea imposible contratar.
Sería mejor una forma de abaratar los costes a estas familias
¡Hola Sergio! Apostamos por un #AhorroSeguro, por eso te aconsejamos que nos contactes para que nuestros compañeros puedan facilitarte más información en cuanto a productos se refiere. Si lo deseas, solo debes de dirigirte a nuestra web 👉https://www.digimobil.es/fibra-movil en la que encontrarás la opción de "Te llamamos" y al facilitarnos un número de contacto, seremos nosotros los que te llamaremos. ¡Un saludo!
Deberían mejorar la velocidad, yo tenía contratado 500mg y no llega a 100mg, contraté la velocidad a 100mg y me sigue sin llegar a 100mg.
Por lo demás, cobertura móvil, perfecto. El fijo podrían poner desvíos de llamadas.
¡Buenos días, José Miguel! Hemos mejorado nuestros productos, no obstante para poder ayudarte sería necesario que nos contactes por privado en nuestras redes sociales, facilitándonos los datos de titularidad y revisar con detenimiento lo que nos indicas. Por otra parte, nos anotamos la sugerencia del desvío de llamadas en la línea fija. Recuerda que cualquier novedad, será anunciada en las RRSS. ¡Un saludo!
Hola, hace unos meses que estoy con digi, no lo conocía y estoy contento, salvo en el tema wifi, como me retiré un poquito del router, me quedo sin señal, entre otras cosillas, como se puede mejorar este problema ?
¡Hola Ángel! Muchas gracias por depositar en nosotros la confianza. Para poder revisar tu caso, es necesario que nos escribas por privado en nuestras redes sociales, estaremos encantados de ayudarte para que puedas disfrutar como te mereces del servicio contratado, al #EstiloDIGI. ¡Un saludo!
Me contentaría con que se cumpliera con lo contratado, ya que mi velocidad no alcanza tan siquiera los 30 megas. ¿Pueden revisarlo? Gracias
¡Hola Manuel! Dirígete a los equipos y pulsa el botón ON/OFF y déjalo así durante 10 segundos, después vuelve a dar el el ON/OFF, para de nuevo establecer la conexión. Si después de hacer lo anteriormente indicado, persiste lo que nos haces llegar, escríbenos por mensaje privado por cualquiera de nuestras redes sociales y estaremos encantados de revisarlo. ¡Saludos!
Hola,
Dos preguntas:
-¿Tenéis pensado implementar el servicio multisim? Me fui de Digi ya que lo necesitaba pero por lo demás, todo perfecto.
-¿El consumo de datos ilimitados tiene letra pequeña como en otras compañías o por el contrario puedes consumir todo lo que quieras desde cualquier tipo de dispositivo?
Gracias.
¡Buenos días! Trabajamos diariamente para mejorar, y por supuesto la sugerencia queda anotada. Por otra parte, sobre #IlimiTODO es sin límite. Puedes consultar toda la información en el siguiente enlace: https://cutt.ly/yjSpUZr ¡Un saludo!
Hola,
Mirando las condiciones, no es tan ilimitado como lo estáis publicitando.
Si algo os diferencia de otras compañías es la transparencia pero en este caso estáis actuando igual.
Copio lo que pone en las condiciones y espero que se cambien para concretar más, porque "superar 30 veces la media del consumo de datos de Internet móvil" no despeja ninguna duda de cuál es el límite que realmente sí existe, por mucho que se llame ilimitada:
"Las Tarifas ILIMITODO están sujetas a uso razonable, como se
indica en los Aspectos Comunes a Todas las Tarifas de Servicios Móviles de DIGI
A título enunciativo, pero no limitativo, se considerará como uso no razonable de los
Servicios de Internet móvil: (i) La utilización de Internet móvil significativamente por encima del uso
medio de los Servicios, esto es, particularmente, superar 30 veces la media del consumo de datos de
Internet móvil; (ii) La utilización de los Servicios con fines de escucha o vigilancia remota, así como a
cualquier conexión, con independencia de su duración, de vigilancia con video, foto, voz o cámaras web,
conexiones “máquina-a-máquina”, máquinas expendedoras, para monitoreo en el hogar o similares"
¡Hola Zgzano! Nuestros planes #IlimiTODO llegaron para garantizar un ahorro seguro #DeVerdadSinTrucos ¡Un saludo!
Hola,
Eso ni responde ni tiene nada que ver con lo que estoy comentando.
Se publicita que la tarifa es totalmente ilimitada y en las condiciones no pone eso realmente.
Lo que solicito es que se especifique de manera concreta y se conteste por aquí cuál es el límite de verdad.
Vuelvo a copiar lo que tenéis en vuestras propias condiciones y que no aclara cuál es el consumo máximo exacto que se puede hacer de la tarifa:
"Las Tarifas ILIMITODO están sujetas a uso razonable, como se indica en los Aspectos Comunes a Todas las Tarifas de Servicios Móviles de DIGI
A título enunciativo, pero no limitativo, se considerará como uso no razonable de los Servicios de Internet móvil: (i) La utilización de Internet móvil significativamente por encima del uso
medio de los Servicios, esto es, particularmente, superar 30 veces la media del consumo de datos de
Internet móvil; (ii) La utilización de los Servicios con fines de escucha o vigilancia remota, así como a
cualquier conexión, con independencia de su duración, de vigilancia con video, foto, voz o cámaras web,
conexiones “máquina-a-máquina”, máquinas expendedoras, para monitoreo en el hogar o similares"
Espero una respuesta acorde a la pregunta.
Gracias.
¡Hola Zgzano! No debes de preocuparte, la tarifa es totalmente ilimitada.
Hola,
No estoy preocupado, sino con dudas porque os contradecís vosotros mismos.
Por un lado, en este blog decís que la tarifa es totalmente ilimitada mientras que en las propias condiciones de Digi sigue apareciendo un límite, así que por favor, sed claros, que es una de las cosas que os diferencia de otras compañías, y contestad sin evasivas y de forma concreta:
-¿Se van a cambiar las condiciones para indicar que es totalmente ilimitada? ¿Sí o no?
-En caso de no cambiarse, ¿cuál es la cantidad exacta que equivale a superar 30 veces la media del consumo de datos de internet móvil?
-Si es totalmente ilimitada, ¿se va a eliminar el apartado de las condiciones que hace referencia al uso en cámaras web, vídeo…etc? ¿Sí o no?
Me parece muy bien que queráis poner algún límite, pero entonces dejadlo claro en las condiciones porque es lo que vale a la hora de firmar un contrato.
Si a una persona se le llega a cortar una línea por sobrepasar cierta cantidad, no sirve de nada alegar que "en un blog me dijeron que era totalmente ilimitada", ya que lo que prevalece son las condiciones, así que por favor, vuelvo a insistir en que se me conteste de forma clara.
¡Hola Zgzano! Nuestro plan #IlimiTODO no tiene restricciones ni límites. ¡Un saludo!
Hola,
No es cierto. En las condiciones pone que hay límites y la respuesta que me dais no tiene nada que ver con lo que estoy preguntando.
Vuelvo a poner las preguntas para que se conteste a cada una de ellas sin evasivas, de forma clara y concreta:
-¿Se van a cambiar las condiciones para indicar que es totalmente ilimitada? ¿Sí o no?
-En caso de no cambiarse, ¿cuál es la cantidad exacta que equivale a superar 30 veces la media del consumo de datos de internet móvil?
-Si es totalmente ilimitada, ¿se va a eliminar el apartado de las condiciones que hace referencia al uso en cámaras web, vídeo…etc? ¿Sí o no?
¡Hola Zgzano! Te confirmamos que contratando la taririfa IlimiTODO podras usar los datos de manera ilimitada sin ningun tipo de restricccion. ¡Un saludo!
Hola! Si no me equivoco actualmente solo se pueden tener 4 líneas móviles dentro del mismo contrato, me gustaría saber si tenéis previsto aumentar el número de líneas. Creo que para las familias numerosas o para los que gestionamos las líneas de nuestros mayores sería mucho más práctico, más barato para ellos y vosotros ganaríais más clientes.
¡Hol Lorenzo! Si se realiza la contratación por la web o a través de un punto de venta, el límite es de 4 líneas. No obstante, nos puedes contactar accediendo a nuestro enlace 👉https://www.digimobil.es/fibra-movil en la misma puedes encontrar la opción de "Te llamamos" y nuestros compañeros te facilitarán toda la información que necesites al respecto. ¡Saludos!
Buenos días,
Tengo dos consultas:
La primera es si existe la posibilidad de cambiar el router que instalais por defecto, por uno con más alcance y potencia de emisión.
Y la segunda es cómo puedo saber cuándo va a estar disponible la fibra en Santa Pola. Para esta última consulta deciros que la provincia de Alicante ya cuenta con fibra, pero no así este municipio.
Un saludo.
¡Hola Pablo! Para poder realizar el cambio de los equipos, lo debe de revisar previamente nuestro departamento indicado, ya que se encargarán de subsanarlo. Para ello debes de contactar por privado en nuestras redes sociales y lo reportamos. Respecto sobre la cobertura en Santa Pola, continuamos trabajando para poder ofrecerlo en la zona, no obstante te dejamos este enlace -> https://www.digimobil.es/avisarme.php donde puedes suscribirte, y cuando el servicio llegue a tu localidad, nos encargamos de avisarte. ¡Saludos!
Llevo años apuntado para la Fibra en Orense. Al igual que Jaen, Teruel y Extremadura … siempre somos los ultimos. Un poco de "por favor".
Nota : la velocidad de la fibra no solo es cosa del ISP sino tambien de los equipos conectados. He observado (con la competencia por necesidad) que entre 300 y 600 no hay ninguna diferencia que justifique el sobreprecio.
¡Buenos días! Actualmente, disponemos de fibra de 300MB por 25€ al mes y de 1 GB por 30€ al mes. Desde DIGI trabajamos diariamente para seguir ampliando nuestra red de cobertura, pero por el momento no disponemos de una fecha que poder indicarte. Te dejamos este enlace -> https://www.digimobil.es/avisarme.php donde puedes suscribirte, y cuando el servicio llegue a tu localidad, nos encargamos de avisarte, seguro que pronto recibes la buena noticia. ¡Saludos!
Felicidades. Hace poco me duplicasteis de 50 a 100 y pronto a 300 y estoy muy contento.
También es verdad que la velocidad de descarga 4G de Youtube podría mejorar pero un poco pero lo estáis haciendo muy bien.
Ánimo y adelante!!!
¡Hola Víctor! Muchas gracias por tus palabras. En DIGI disfrutarás de tu producto, además de un #AhorroSeguro. Respecto a la sugerencia, recuerda que puedes escribirnos por privado para revisar lo que nos indicas. Así es el #EstiloDIGI ¡Saludos!
Buenos días, yo personalmente estoy muy contento con DIGI y me gustaría que mejorarán la política de terminales, pues no todo el mundo tenemos la posibilidad de tener medios para comprar un móvil, así que me gustaría que ofertarán terminales para poder pagarlos poco a poco con la factura. GRACIAS
¡Hola Emilio! Gracias por confiar en nosotros y formar parte de la #FamiliaDIGI. Anotamos la sugerencia que nos trasladas, ya que nos importa mucho vuestra opinión para seguir creciendo y avanzando juntos. ¡Saludos!
Hola, para cuando la Fibra en Campillos (Málaga).
Somos muchos clientes en esta localidad……
¡Hola Salvi! Seguro que pronto, ya que cada día trabajamos para seguir creciendo que podáias disfrutar de un servicio con un #AhorroSeguro. Te dejamos este enlace -> https://www.digimobil.es/avisarme.php donde puedes suscribirte, y cuando el servicio llegue a tu localidad, nos encargamos de avisarte. ¡Saludos!
Hola
La conexión ilimitada de móvil tiene CG-NAT ??
¡Hola Rin! Todas las conexiones a internet desde dispositivos móviles se hacen mediante CGNAT. … Puedes estar tranquilo, la totalidad de juegos funcionan con CGNAT. De hecho, las nuevas versiones de juegos están especialmente diseñadas para soportarlo.
¿La tarifa ilimitodo permite hacer tethering ilimitado con el movil?
¡Hola Raúl! Sí puedes hacer uso, la SIM de DIGI permite compartir internet entre dispositivos.
Hola me gustaría saber si en Ciutadella de Menorca ya está en funcionamiento lo de la fibra .Gracias
¡Hola Marisa! Puedes comprobar si tu dirección dispone de cobertura para la contratación del servicio de Fibra introduciendo aquí tu dirección: https://www.digimobil.es/encasa.php ¡Un saludo!
Hola ,buenos dias teneis fibra en una pedania de Cehegin que es Canara seria genial pertenece a Murcia gracias
¡Hola Ascensión! Puedes comprobar si tu dirección dispone de cobertura para la contratación del servicio de Fibra introduciendo aquí tu dirección: https://www.digimobil.es/encasa.php y si por el momento no hemos llegado a la zona, puedes hacer clik, en este enlace -> https://www.digimobil.es/avisarme.php donde puedes suscribirte, y cuando el servicio llegue a tu localidad, nos encargamos de avisarte. ¡Saludos!
Hola ,buenos dias teneis fibra en una pedania de Cehegin que es Canara seria genial pertenece a Murcia gracias
¡Hola Ascensión! Puedes comprobar si tu dirección dispone de cobertura para la contratación del servicio de Fibra introduciendo aquí tu dirección: https://www.digimobil.es/encasa.php y si por el momento no hemos llegado a la zona, puedes hacer clik, en este enlace -> https://www.digimobil.es/avisarme.php donde puedes suscribirte, y cuando el servicio llegue a tu localidad, nos encargamos de avisarte. ¡Saludos!
Hola quiero saber si la tarifa ilimitado es solo para fibra o también hay para prepago
¡Buenos días, María! Actualmente se puede disfrutar de #IlimiTODO es en la modalidad de contrato, puedes consultar la información en el siguiente enlace: https://www.digimobil.es/ilimitodo.php No obstante, si tienes alguna duda o consulta puedes escribirnos y te ayudaremos a resolverlas. ¡Saludos!
Hola quiero saber si la tarifa ilimitado es solo para fibra o también hay para prepago
¡Buenos días, María! Actualmente se puede disfrutar de #IlimiTODO es en la modalidad de contrato, puedes consultar la información en el siguiente enlace: https://www.digimobil.es/ilimitodo.php No obstante, si tienes alguna duda o consulta puedes escribirnos y te ayudaremos a resolverlas. ¡Saludos!
Me parece una gran oferta, y me gustaría contratarla junto con la fibre. Pero no dais actualmente servicio en el C. P. 45646. Una pena.
¡Hola Sergio! Seguro que pronto podremos brindarte el servicio para que puedas disfrutar de un #AhorroSeguro y si lo deseas con nuestro producto #IlimiTODO. Y te dejamos además, este enlace -> https://www.digimobil.es/avisarme.php donde puedes suscribirte, y cuando el servicio llegue a tu localidad, nos encargamos de avisarte. ¡Saludos!
Me parece una gran oferta, y me gustaría contratarla junto con la fibre. Pero no dais actualmente servicio en el C. P. 45646. Una pena.
¡Hola Sergio! Seguro que pronto podremos brindarte el servicio para que puedas disfrutar de un #AhorroSeguro y si lo deseas con nuestro producto #IlimiTODO. Y te dejamos además, este enlace -> https://www.digimobil.es/avisarme.php donde puedes suscribirte, y cuando el servicio llegue a tu localidad, nos encargamos de avisarte. ¡Saludos!
Buenos días. Una pregunta: con la tarifa ilimitada es posible compartir el internet del móvil con el ordenador para poder trabajar desde casa?
Actualmente las empresas que ofrecen "internet ilimitado" no dejan compartirlo para teletrabajar o solo una pequeña parte de los gigas y no me es suficiente…
Gracias
¡Hola Gabriel! Si puedes compartir los datos, los debes configurar en la Zona wifi o anclaje de red entre el móvil y el dispositivo que deseas enlazar.
Buenos días. Una pregunta: con la tarifa ilimitada es posible compartir el internet del móvil con el ordenador para poder trabajar desde casa?
Actualmente las empresas que ofrecen "internet ilimitado" no dejan compartirlo para teletrabajar o solo una pequeña parte de los gigas y no me es suficiente…
Gracias
¡Hola Gabriel! Si puedes compartir los datos, los debes configurar en la Zona wifi o anclaje de red entre el móvil y el dispositivo que deseas enlazar.
Genial lo del aumento de ancho de banda a 1Gb. Supongo que irá mejor a través de vuestra propia fibra que con la que alquilais a movistar. En mi barrio ya habeis tendido vuestra fibra (en abril 2020) , pero no ha llegado a mi portal aún. ¿Cuando le toca a mi edificio?
También tengo otro contrato de fibra y fijo, pero no con móviles asociados. No puedo gestionar nada por la web pues pide un móvil para acceder. ¿Cuando podré gestionar mi contrato de empresa desde la web?
Un saludo
¡Hola Pablo! Puedes suscribirte aquí 👉 https://www.digimobil.es/avisarme.php para que podamos avisarte cuando lleguemos a tu localidad. En el segundo contrato se puede coordinar que te lleguen las facturas mensualmente a un correo electrónico¡ Gracias!
Genial lo del aumento de ancho de banda a 1Gb. Supongo que irá mejor a través de vuestra propia fibra que con la que alquilais a movistar. En mi barrio ya habeis tendido vuestra fibra (en abril 2020) , pero no ha llegado a mi portal aún. ¿Cuando le toca a mi edificio?
También tengo otro contrato de fibra y fijo, pero no con móviles asociados. No puedo gestionar nada por la web pues pide un móvil para acceder. ¿Cuando podré gestionar mi contrato de empresa desde la web?
Un saludo
¡Hola Pablo! Puedes suscribirte aquí 👉 https://www.digimobil.es/avisarme.php para que podamos avisarte cuando lleguemos a tu localidad. En el segundo contrato se puede coordinar que te lleguen las facturas mensualmente a un correo electrónico¡ Gracias!
Hola Digi, me gustaría q se pudiera compartir mg entre líneas de digi a digi.
¡Hola Luis! Agradecemos tu comentario y trasladamos tu sugerencia para futuras mejoras en el servicio. ¡Un saludo!
Hola Digi, me gustaría q se pudiera compartir mg entre líneas de digi a digi.
¡Hola Luis! Agradecemos tu comentario y trasladamos tu sugerencia para futuras mejoras en el servicio. ¡Un saludo!
Me sobran gigas, estoy harto de que todo lo que se oiga sean gigas para el móvil…¿por qué no aumento de minutos en los combos y SMS a cualquier operador dentro de esos 1000 que se permiten a Digi cada mes? ¿Por qué no una tarifa donde se quiten gigas a cambio de minutos o viceversa, flexible según cada cliente necesite en sus combos? A ver si lo tenéis en cuenta para no dentro de mucho…
¡Hola Sergio! Agradecemos tu comentario y trasladamos tu sugerencia para futuras mejoras en el servicio. ¡Un saludo!
Me sobran gigas, estoy harto de que todo lo que se oiga sean gigas para el móvil…¿por qué no aumento de minutos en los combos y SMS a cualquier operador dentro de esos 1000 que se permiten a Digi cada mes? ¿Por qué no una tarifa donde se quiten gigas a cambio de minutos o viceversa, flexible según cada cliente necesite en sus combos? A ver si lo tenéis en cuenta para no dentro de mucho…
¡Hola Sergio! Agradecemos tu comentario y trasladamos tu sugerencia para futuras mejoras en el servicio. ¡Un saludo!
Hola buenas, acabo de ver que habéis sacado una app para controlar las facturas y demás, tengo un problema a la hora de registrarme, solo tengo contratada la fibra, no tengo móvil asociado a la cuenta, me podéis indicar como me registro e inicio sesión? al intentar hacerlo con mi numero de teléfono me indica que no pertenece a Digi, gracias !
¡Hola Pablo! El registro en la App o área cliente es solo teniendo un número DIGI activo, al no tenerlo se puede programar para que su factura le llegue mensualmente a un correo. Lo puedes gestionar contactando con nuestro departamento de Atención al Cliente a través del número 1200 de forma gratuita desde un número DIGI o al 642 642 642 desde cualquier operador.
Hola buenas, acabo de ver que habéis sacado una app para controlar las facturas y demás, tengo un problema a la hora de registrarme, solo tengo contratada la fibra, no tengo móvil asociado a la cuenta, me podéis indicar como me registro e inicio sesión? al intentar hacerlo con mi numero de teléfono me indica que no pertenece a Digi, gracias !
¡Hola Pablo! El registro en la App o área cliente es solo teniendo un número DIGI activo, al no tenerlo se puede programar para que su factura le llegue mensualmente a un correo. Lo puedes gestionar contactando con nuestro departamento de Atención al Cliente a través del número 1200 de forma gratuita desde un número DIGI o al 642 642 642 desde cualquier operador.
Es fenomenal que Digi me ha dado 1 giga, GREATEEE!!!!! FELICIDADES DIGI
¡Hola José! Nos alegra ver tu comentario, en DIGI seguimos trabajando para ofreceros servicios de calidad. Gracias. ¡Feliz día! 💙
Es fenomenal que Digi me ha dado 1 giga, GREATEEE!!!!! FELICIDADES DIGI
¡Hola José! Nos alegra ver tu comentario, en DIGI seguimos trabajando para ofreceros servicios de calidad. Gracias. ¡Feliz día! 💙
¿Tenéis oferta de SÓLO fibra SIN teléfono fijo?
¡Hola Manuel! Sí, puedes contratar solo la fibra óptica, si escoges la fibra de 300 Mb el precio seria de 25 euros al mes, si eliges la fibra de 1 Gb tendría un precio de 30 euros al mes. ¡Un saludo!
¿Tenéis oferta de SÓLO fibra SIN teléfono fijo?
¡Hola Manuel! Sí, puedes contratar solo la fibra óptica, si escoges la fibra de 300 Mb el precio seria de 25 euros al mes, si eliges la fibra de 1 Gb tendría un precio de 30 euros al mes. ¡Un saludo!
Usando cables CAT 7 … 500 megas contratado y va a mas de 600 LOL
https://www.speedtest.net/result/10783471790
<a href="https://www.speedtest.net/result/10783471790"><img src="https://www.speedtest.net/result/10783471790.png"/></a>
¡Hola Giovanni! Y próximamente será 1 Gb, nos alegra mucho que te vaya a mayor velocidad de lo contratado, ahora más #MasVelocidadFibra. ¡Un saludo! 🤩
Que suerte! yo no llego ni a 280!
¡Hola Giovanni! Podrías indicarnos tus datos por mensaje privado en algunos de nuestros canales de atención como Facebook, Instagram o Twitter y así poder verificar tu conexión. ¡Un saludo!
Usando cables CAT 7 … 500 megas contratado y va a mas de 600 LOL
https://www.speedtest.net/result/10783471790
<a href="https://www.speedtest.net/result/10783471790"><img src="https://www.speedtest.net/result/10783471790.png"/></a>
¡Hola Giovanni! Y próximamente será 1 Gb, nos alegra mucho que te vaya a mayor velocidad de lo contratado, ahora más #MasVelocidadFibra. ¡Un saludo! 🤩
Que suerte! yo no llego ni a 280!
¡Hola Giovanni! Podrías indicarnos tus datos por mensaje privado en algunos de nuestros canales de atención como Facebook, Instagram o Twitter y así poder verificar tu conexión. ¡Un saludo!
Hola. Estoy muy contento con Digo desde que soy cliente. Sólo una pega. La tarjeta multisim es necesaria hoy en día. A ver si os ponéis las pilas con eso
¡Hola Lucas! Tomamos nota de tu sugerencia. ¡Un saludo! 😊.
Hola. Estoy muy contento con Digo desde que soy cliente. Sólo una pega. La tarjeta multisim es necesaria hoy en día. A ver si os ponéis las pilas con eso
¡Hola Lucas! Tomamos nota de tu sugerencia. ¡Un saludo! 😊.
Se puede tener dos linea con esa oferta ya q yo tengo varios numero con digi
¡Hola Salvador! Si estas en la modalidad de contrato efectivamente puedes tener dos líneas con el mismo plan. ¡Un saludo!
Se puede tener dos linea con esa oferta ya q yo tengo varios numero con digi
¡Hola Salvador! Si estas en la modalidad de contrato efectivamente puedes tener dos líneas con el mismo plan. ¡Un saludo!
Buenos días, ¿tienen ustedes algún paquete que una, primera y segunda residencia???
Muchas gracias
¡Hola Ángel! Puedes tener en tu contrato hasta dos servicios de fibra con DIGI.
Buenos días, ¿tienen ustedes algún paquete que una, primera y segunda residencia???
Muchas gracias
¡Hola Ángel! Puedes tener en tu contrato hasta dos servicios de fibra con DIGI.
Hola, buenos dias. Tengo Fibra 500 Mb y una linea telefónica con 24 Gb de internet. Felicitaciones por el aumento de la velocidad a 1 Gb. Quisiera ver la opción de otra linea telefónica a mi contrato bajo los mismos términos de la existente y a mi linea llevarla a ilimitodo, cuanto quedaría la factura al final?
¡Hola Joseph! Podrías indicarnos tus datos por mensaje privado en algunos de nuestros canales de atención como Facebook, Instagram o Twitter y así poder verificar tu contratación. ¡Un saludo!
Hola, buenos dias. Tengo Fibra 500 Mb y una linea telefónica con 24 Gb de internet. Felicitaciones por el aumento de la velocidad a 1 Gb. Quisiera ver la opción de otra linea telefónica a mi contrato bajo los mismos términos de la existente y a mi linea llevarla a ilimitodo, cuanto quedaría la factura al final?
¡Hola Joseph! Podrías indicarnos tus datos por mensaje privado en algunos de nuestros canales de atención como Facebook, Instagram o Twitter y así poder verificar tu contratación. ¡Un saludo!
Por qué no ofrecen el servicio "ilimitodo" para los usuarios en prepago con activación automática, sería fenomenal
¡Hola José! Gracias por la recomendación. Tomamos nota de tu sugerencia para seguir mejorando nuestros productos. ¡Un saludo!
Por qué no ofrecen el servicio "ilimitodo" para los usuarios en prepago con activación automática, sería fenomenal
¡Hola José! Gracias por la recomendación. Tomamos nota de tu sugerencia para seguir mejorando nuestros productos. ¡Un saludo!
Hoola Digi- Como me sobran GB al cabo de los meses por que no los valorais y al mes siguiente cobrais un poco menos?
-Y el operario que me instaló la linea me aseguró que pronto se iban a renovar los Routers y no haría falta usar DOS aparatos (Fibra y router normal) ¿ Cuando el cambio ?
¡Hola Pedro! Podrías indicarnos tus datos por mensaje privado en algunos de nuestros canales de atención como Facebook, Twitter o Instagra, y verificamos tu contratación.
Hoola Digi- Como me sobran GB al cabo de los meses por que no los valorais y al mes siguiente cobrais un poco menos?
-Y el operario que me instaló la linea me aseguró que pronto se iban a renovar los Routers y no haría falta usar DOS aparatos (Fibra y router normal) ¿ Cuando el cambio ?
¡Hola Pedro! Podrías indicarnos tus datos por mensaje privado en algunos de nuestros canales de atención como Facebook, Twitter o Instagra, y verificamos tu contratación.
Hola,
Para cuando ofreceréis el servicio de desvió de llamadas desde el nº fijo a algunos de los nº de los móviles, que se pudiera activar y desactivar a voluntad, ya que así no se perderían llamadas importantes cuando abandonas tu domicilio, ya sea por vacaciones, por trabajo o por cualquier otra causa
¡Hola Manuel! Por ahora no tenemos noticias de cuando tendremos esos servicios, te invitamos a que nos sigas por las redes sociales como Twitter, Facebook e Instagram ya que por ese medio anunciamos lo nuevo que viene a DIGI.
Hola,
Para cuando ofreceréis el servicio de desvió de llamadas desde el nº fijo a algunos de los nº de los móviles, que se pudiera activar y desactivar a voluntad, ya que así no se perderían llamadas importantes cuando abandonas tu domicilio, ya sea por vacaciones, por trabajo o por cualquier otra causa
¡Hola Manuel! Por ahora no tenemos noticias de cuando tendremos esos servicios, te invitamos a que nos sigas por las redes sociales como Twitter, Facebook e Instagram ya que por ese medio anunciamos lo nuevo que viene a DIGI.
Vivo en una zona con poca cobertura. La mayor parte del día no tengo ninguna y es un incordio porque teletrabajo. ¿Disponéis de amplificadores de señal que me den cobertura?
Es lo que necesito para hacerme de Digi.
¡Hola Javier! En DIGI operamos con la cobertura Movistar.
Con nosotros disfrutarás de la mejor red 4G, con la máxima velocidad en todos nuestros productos móviles y el mejor servicio de internet en cualquier lugar donde Movistar tenga cobertura.
No me hable con esa condescendencia, por favor. Actualmente tengo Pepephone que trabaja con Movistar y no hay cobertura en mi casa. Vuelvo a preguntar, porque no me ha dado una respuesta. ¿Disponéis de amplificadores de señal que me den cobertura como tiene mi vecino?
¡Hola Javier! En respuesta a tu pregunta te informamos que podemos ofrecerte servicio de 4G, en cuanto a amplificadores de señal, no disponemos de ello. ¡Un saludo!
Para cuando cobertura de movil 5G
¡Hola Isaac! Gracias por tu mensaje, aún no disponemos de fecha para este servicio, cualquier cambio o modificación será publicado en las redes sociales y la página web https://www.digimobil.es/, ¡Un saludo!
Vivo en una zona con poca cobertura. La mayor parte del día no tengo ninguna y es un incordio porque teletrabajo. ¿Disponéis de amplificadores de señal que me den cobertura?
Es lo que necesito para hacerme de Digi.
¡Hola Javier! En DIGI operamos con la cobertura Movistar.
Con nosotros disfrutarás de la mejor red 4G, con la máxima velocidad en todos nuestros productos móviles y el mejor servicio de internet en cualquier lugar donde Movistar tenga cobertura.
No me hable con esa condescendencia, por favor. Actualmente tengo Pepephone que trabaja con Movistar y no hay cobertura en mi casa. Vuelvo a preguntar, porque no me ha dado una respuesta. ¿Disponéis de amplificadores de señal que me den cobertura como tiene mi vecino?
¡Hola Javier! En respuesta a tu pregunta te informamos que podemos ofrecerte servicio de 4G, en cuanto a amplificadores de señal, no disponemos de ello. ¡Un saludo!
Para cuando cobertura de movil 5G
¡Hola Isaac! Gracias por tu mensaje, aún no disponemos de fecha para este servicio, cualquier cambio o modificación será publicado en las redes sociales y la página web https://www.digimobil.es/, ¡Un saludo!
A mí también me parecería estupendo disponer de una fibra económica con menos velocidad y poder pagar menos, ya que no hago un uso extensivo de la conexión.
¡Hola Miguel Ángel! Nos alegra leer tu comentario y saber que disfrutas de un #ahorroSeguro. Día a día DIGI trabaja para poder dar el mejor servicio posible. ¡Saludos!
A mí también me parecería estupendo disponer de una fibra económica con menos velocidad y poder pagar menos, ya que no hago un uso extensivo de la conexión.
¡Hola Miguel Ángel! Nos alegra leer tu comentario y saber que disfrutas de un #ahorroSeguro. Día a día DIGI trabaja para poder dar el mejor servicio posible. ¡Saludos!
yo era de digi movil lo unico que le falta vamos que yo creo que le falta ha digi es tener terminales para vender a los clientes yo me fuy de digi por ese motivo sino ha dia de hoy seguiria con digi yo creo que si dieran esa posivilidad las cosas les funcionarian aun mejor que ahora y no digo que no funcionen bien pq funcionan fenomenal y las ofertas que tienen son geniales tanto en prepago como en contrato que son las mismas
bueno digi hay dejo este comentario para que os lo vayais pensando un saludo.
¡Hola Francisco! Por ahora no tenemos noticias de cuando tendremos esos servicios, te invitamos a que nos sigas por las redes sociales como Twitter, Facebook e Instagram ya que por ese medio anunciamos lo nuevo que viene a DIGI.
yo era de digi movil lo unico que le falta vamos que yo creo que le falta ha digi es tener terminales para vender a los clientes yo me fuy de digi por ese motivo sino ha dia de hoy seguiria con digi yo creo que si dieran esa posivilidad las cosas les funcionarian aun mejor que ahora y no digo que no funcionen bien pq funcionan fenomenal y las ofertas que tienen son geniales tanto en prepago como en contrato que son las mismas
bueno digi hay dejo este comentario para que os lo vayais pensando un saludo.
¡Hola Francisco! Por ahora no tenemos noticias de cuando tendremos esos servicios, te invitamos a que nos sigas por las redes sociales como Twitter, Facebook e Instagram ya que por ese medio anunciamos lo nuevo que viene a DIGI.
Buenos días, tengo contratado en Burgos la tarifa de 500 MB, cuando dispondré de la nueva velocidad de 1GB?
Muchas gracias por la gran subida!!!
¡Hola Alvaro! Si tienes una fibra de 500 Mb, no te preocupes, se actualizará automáticamente en los próximos días y pasarás a tener fibra de 1 Gb por el mismo precio para siempre. En la #FamiliaDIGI todos nuestros clientes nos importáis por igual. ¡Saludos!
Buenos días, tengo contratado en Burgos la tarifa de 500 MB, cuando dispondré de la nueva velocidad de 1GB?
Muchas gracias por la gran subida!!!
¡Hola Alvaro! Si tienes una fibra de 500 Mb, no te preocupes, se actualizará automáticamente en los próximos días y pasarás a tener fibra de 1 Gb por el mismo precio para siempre. En la #FamiliaDIGI todos nuestros clientes nos importáis por igual. ¡Saludos!
Que velocidad de descarga tiene la tarifa ilimitada en los datos de teléfono móvil? No lo pone por ningún lado.
¡Hola Antonio! La velocidad estimada en red 4G es de entre 20 y 40 Mbps en bajada, y entre 6 y 12 Mbps en subida, en nuestra web http://www.digimobil.es, quedamos disponibles ante cualquier consulta. ¡Un saludo!
Que velocidad de descarga tiene la tarifa ilimitada en los datos de teléfono móvil? No lo pone por ningún lado.
¡Hola Antonio! La velocidad estimada en red 4G es de entre 20 y 40 Mbps en bajada, y entre 6 y 12 Mbps en subida, en nuestra web http://www.digimobil.es, quedamos disponibles ante cualquier consulta. ¡Un saludo!
Hola Digi una pregunta. Las llamadas ilimitadas internacionales tienen letra pequeña de maximo 500 minutos o son ilimitadas en todo el contexto? Países como colombia por ejemplo, Yo tengo la tarifa digicombo 2000 minutos pero a sur América me limitan a 500.
¡Hola! El producto Ilimitodo incluye llamadas ilimitadas nacionales e internacionales a destinos DIGI, no tiene ninguna restricción, al igual que el producto Combo, si dispones de 2000 minutos los puedes utilizar para llamar a Colombia. ¡Un saludo!
Hola Digi una pregunta. Las llamadas ilimitadas internacionales tienen letra pequeña de maximo 500 minutos o son ilimitadas en todo el contexto? Países como colombia por ejemplo, Yo tengo la tarifa digicombo 2000 minutos pero a sur América me limitan a 500.
¡Hola! El producto Ilimitodo incluye llamadas ilimitadas nacionales e internacionales a destinos DIGI, no tiene ninguna restricción, al igual que el producto Combo, si dispones de 2000 minutos los puedes utilizar para llamar a Colombia. ¡Un saludo!
Tengo contratado fibra de 500 y 4 líneas móviles no me ha llegado el correo de la subida a 1 giga, yo también estaría dentro de esa subida o por el contrario solo se le sube a quien reciba ese correo?
¡Hola José! Se irá modificando la velocidad en las próximas semanas, no tienes que solicitarlo, se gestionará de forma automática y te informaremos del cambio mediante SMS. ¡Saludos!
Muchas gracias y a la espera…
Tengo contratado fibra de 500 y 4 líneas móviles no me ha llegado el correo de la subida a 1 giga, yo también estaría dentro de esa subida o por el contrario solo se le sube a quien reciba ese correo?
¡Hola José! Se irá modificando la velocidad en las próximas semanas, no tienes que solicitarlo, se gestionará de forma automática y te informaremos del cambio mediante SMS. ¡Saludos!
Muchas gracias y a la espera…
El día 19 salió la noticia de subida de megas en la fibra…a día de hoy todavía no han subido dicho cambio,quisiera saber con más exactitud cuando se va a efectuar dicho cambio de 500mg a 1000mg..gracias!!!
¡Hola Julián! No te preocupes, progresivamente se modificará la velocidad en las próximas semanas, no es necesario que el cliente lo solicite, se gestionará de forma automática y te informaremos del cambio mediante SMS. ¡Saludos!
Me he quedado igual…quería saber una aproximación de cuando…ya ha pasado una semana.
¡Hola Julián! El cambio se realizará de manera automática en las próximas semanas.
El día 19 salió la noticia de subida de megas en la fibra…a día de hoy todavía no han subido dicho cambio,quisiera saber con más exactitud cuando se va a efectuar dicho cambio de 500mg a 1000mg..gracias!!!
¡Hola Julián! No te preocupes, progresivamente se modificará la velocidad en las próximas semanas, no es necesario que el cliente lo solicite, se gestionará de forma automática y te informaremos del cambio mediante SMS. ¡Saludos!
Me he quedado igual…quería saber una aproximación de cuando…ya ha pasado una semana.
¡Hola Julián! El cambio se realizará de manera automática en las próximas semanas.
Subir a 1 Gb habláis de próximas semanas, ¿ hay fecha tope para que lo efectuéis? Movistar ya lo ha implementado en sus clientes.
¡Hola Ignacio! Gracias por tu mensaje, estamos gestionando el cambio de forma progresiva para todos los clientes, no disponemos de una fecha exacta, pero recibirás un SMS cuando se haya realizado la modificación. ¡Un saludo!
Subir a 1 Gb habláis de próximas semanas, ¿ hay fecha tope para que lo efectuéis? Movistar ya lo ha implementado en sus clientes.
¡Hola Ignacio! Gracias por tu mensaje, estamos gestionando el cambio de forma progresiva para todos los clientes, no disponemos de una fecha exacta, pero recibirás un SMS cuando se haya realizado la modificación. ¡Un saludo!
EN LA NUEVA TARIFA ILIMITODO, A QUE SE REFIERE CON LAS POLITICAS DE USO RAZONABLE EN LOS GIGAS. CUAL SERIA ESE USO RAZONABLE AL CUAL ESTA SUJETA LA TARIFA?
¡Hola Juan! Gracias por tu mensaje, cuando nos referimos a políticas de uso razonable, es en referencia al uso de los datos móviles en roaming, en este caso puedes consultar los GB disponibles para cada producto en el siguiente enlace https://www.digimobil.es/tarifas.php?act=tarife-roamingenlace, quedamos a tu disposición si tienes cualquier duda. ¡Un saludo!
EN LA NUEVA TARIFA ILIMITODO, A QUE SE REFIERE CON LAS POLITICAS DE USO RAZONABLE EN LOS GIGAS. CUAL SERIA ESE USO RAZONABLE AL CUAL ESTA SUJETA LA TARIFA?
¡Hola Juan! Gracias por tu mensaje, cuando nos referimos a políticas de uso razonable, es en referencia al uso de los datos móviles en roaming, en este caso puedes consultar los GB disponibles para cada producto en el siguiente enlace https://www.digimobil.es/tarifas.php?act=tarife-roamingenlace, quedamos a tu disposición si tienes cualquier duda. ¡Un saludo!
Para cuando ofertas Tv y fibra? Con esto ya lo bordais!
¡Hola Inar! Por los momentos no tenemos servicio de televisión, tomamos en cuenta vuestras sugerencias para futuras mejoras. Podemos ofrecerte servicio de fibra, fijo y líneas móviles, puedes echarle un vistazo a nuestros servicios en nuestra web http://www.digimobil.es ¡Saludos!
Para cuando ofertas Tv y fibra? Con esto ya lo bordais!
¡Hola Inar! Por los momentos no tenemos servicio de televisión, tomamos en cuenta vuestras sugerencias para futuras mejoras. Podemos ofrecerte servicio de fibra, fijo y líneas móviles, puedes echarle un vistazo a nuestros servicios en nuestra web http://www.digimobil.es ¡Saludos!
Cada día me sorpreis mas, detallazo que subais la velocidad.
no hace mucho me subisteis a 100 mb ahora 300 mb de lujo.
Gracias DIGI.
¡Hola Rafael! #PorqueTuLoPediste, es uno de nuestros lemas, hacer feliz a los clientes en la medida de lo posible. ¡Que disfrutes las modificaciones de velocidad en fibra, sin coste adicional ¡Saludos!
Cada día me sorpreis mas, detallazo que subais la velocidad.
no hace mucho me subisteis a 100 mb ahora 300 mb de lujo.
Gracias DIGI.
¡Hola Rafael! #PorqueTuLoPediste, es uno de nuestros lemas, hacer feliz a los clientes en la medida de lo posible. ¡Que disfrutes las modificaciones de velocidad en fibra, sin coste adicional ¡Saludos!
Hola,
Quería saber si el router que tenemos es compatible con la velocidad de 1GB o es necesario sustituirlo para poder disfrutar de esa velocidad.
Saludos
Oscar
¡Hola Óscar! No es necesario cambiar el router, recibirás la actualización de manera automática en las próximas semanas.
Por fin estoy en una telefonia que no necesito pelearme para que no me cambien de tarifas y demas.gracias por la subida de velocidad. Aunque gustaria que mejoraran el terminal router que ya lleva tiempo y pongan uno que soporte ya el wifi6,teneis pensado hacerlo?
Hola,
Quería saber si el router que tenemos es compatible con la velocidad de 1GB o es necesario sustituirlo para poder disfrutar de esa velocidad.
Saludos
Oscar
¡Hola Óscar! No es necesario cambiar el router, recibirás la actualización de manera automática en las próximas semanas.
Por fin estoy en una telefonia que no necesito pelearme para que no me cambien de tarifas y demas.gracias por la subida de velocidad. Aunque gustaria que mejoraran el terminal router que ya lleva tiempo y pongan uno que soporte ya el wifi6,teneis pensado hacerlo?
Hola.
Si quiero contratar ahora los servicios de 1gb de velocidad fibra. ¿ empezaría el equivalente a esa velocidad desde el principio? ¿ o empezaría como estoy leyendo aquí como los, que tienen 500 de velocidad?
Gracias.
¡Hola José! Si realizas un alta nueva del servicio de fibra se te instalará el servicio de hasta 1GB en velocidad si lo deseas. ¡Saludos!
Hola.
Si quiero contratar ahora los servicios de 1gb de velocidad fibra. ¿ empezaría el equivalente a esa velocidad desde el principio? ¿ o empezaría como estoy leyendo aquí como los, que tienen 500 de velocidad?
Gracias.
¡Hola José! Si realizas un alta nueva del servicio de fibra se te instalará el servicio de hasta 1GB en velocidad si lo deseas. ¡Saludos!
¡Hola Simone! En DIGI seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio, no disponemos de nuevos equipos. Si necesitas que revisemos la conexión de fibra escríbenos en nuestras redes sociales por mensaje privado. ¡Saludos!
¡Hola Simone! En DIGI seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio, no disponemos de nuevos equipos. Si necesitas que revisemos la conexión de fibra escríbenos en nuestras redes sociales por mensaje privado. ¡Saludos!
Hola.
Si contrato dos líneas de móvil ( con Internet) . La fibra tiene 12 meses de contratación y las líneas moviles no.. ¿ es así verdad? .
Si pongo las dos líneas moviles a mi nombre pero una de ellas por cualquier motivo ( realmente porque puede interesar otras condiciones)
Esa emigración de una de las líneas, tendría problemas con la otra compañia en hacer la portabilidad ?
Gracias
PD: hay algunos errores en tiendas o lugares para contratar en lo que respecta a la ciudad de Alicante. O bien el número no coincide o faltan lugares o bien la población ( comprobado)
¡Hola José! El servicio de fibra tiene el compromiso de 12 meses, las líneas móviles no. Puedes escribirnos por privado a través de nuestras redes sociales para atender tus consultas. ¡Saludos!
Hola.
Si contrato dos líneas de móvil ( con Internet) . La fibra tiene 12 meses de contratación y las líneas moviles no.. ¿ es así verdad? .
Si pongo las dos líneas moviles a mi nombre pero una de ellas por cualquier motivo ( realmente porque puede interesar otras condiciones)
Esa emigración de una de las líneas, tendría problemas con la otra compañia en hacer la portabilidad ?
Gracias
PD: hay algunos errores en tiendas o lugares para contratar en lo que respecta a la ciudad de Alicante. O bien el número no coincide o faltan lugares o bien la población ( comprobado)
¡Hola José! El servicio de fibra tiene el compromiso de 12 meses, las líneas móviles no. Puedes escribirnos por privado a través de nuestras redes sociales para atender tus consultas. ¡Saludos!
Aunque mi casa está a 15 de una capital de provincia, no hay cobertura ADSL/fibra de ningún operador pero sí cobertura 4G de Movistar. ¿Puedo poner la SIM de DigiMOBIL en un router 4G para tener internet en casa? ¿No estará capada esa opción, verdad?
¡Hola Ignacio! Las tarjetas SIM de DIGI están capacitadas para funcionar en toda clase de dispositivos compatibles, esa opción que indicas es una de las cuales para lo que puedes utilizar la tarjeta SIM de DIGI. ¡Un saludo!
Ojo.. porque yo trabajaba de esa manera (router 4G) hasta la semana pasada con la SIM de otra compañía e hice portabilidad a DIGI porque la oferta parecía interesante. Sin embargo, después de tener que activar el roaming en el router para que funcionase, y después de que me garantizasen en este mismo post que esos datos no contabilizarían como roaming (http://10.190.20.51/nuevo-ilimitodo-y-mas-velocidad-fibra-mismo-precio/#comment-9419), hoy me encuentro mirando la app de DIGI que esa SIM lleva consumidos 5,81GB de los 15 incluidos en la tarifa en roaming en la Unión Europea..
¡Hola Borja! El ciclo de facturación en DIGI es de día 15 a 15, por lo que si tu línea comenzó con nosotros fuera de estos días, no es que hayas realizado ningún consumo en Roaming y/o SMS, si no que se ha activado la parte proporcional. Por supuesto, y de igual manera, la primera facturación corresponderá igualmente a la parte proporcional, y no el importe completo. Estamos a tu disposición para cualquier consulta. ¡Saludos!
… lo único que se me ocurre es que al empezar con el ciclo de facturación ya mediado, sea una especie de prorrateo.. Pero desde luego es un tanto confuso el hecho de que marque datos como consumidos (al igual que SMSs, lo cual me lleva a pensar eso del prorrateo, porque hasta donde yo sé, mi router no envía SMSs..)
Exacto, Borja, es por lo más abajo indicado. Si tu línea comenzó en DIGI fuera de los días 15 (nuestro ciclo de facturación) se ha activado la parte proporcional de los SMS y GB en roaming. En nuestro producto ilimitado, las llamadas nacionales e internacionales y GB nacionales son ilimitados. Adicionalmente, dispones de 15GB en roaming + 1000 SMS de DIGI a DIGI. La itinerancia de datos es necesaria que esté activa para que el servicio de datos móviles funcione, no obstante, el consumo que compruebas en GB roaming y SMS no es ningún consumo que tu hayas realizado, si no, como reiteramos, la parte proporcional. ¡Saludos!
Buenos días Borja, al final te funcionó??? Es que yo también planeo usar la sim en un router 4G. Gracias de antemano y un fuerte abrazo!!!!
hola soy nuevo en digi pero con una larga trayectoria como usuario de internet , desde las conexiones de 56k hata ahora y con mucha esperiencia pasado desde los 56k hata ahora usuario de un 1g de fibra optica, adsl vdsl y ahora fibra , el caso es que quiero deja mi sugernecia muy valiosa para esta empresa, precio muy bien fibra bien a mejora en alguno aspectos tv a mejora no tiene esta opcion una pena , venta a plazo de movil otra opcion a mejorar wifi no es que sea los dispositivo ni la distacia en muchos caso es que el wifi que tiene el router definitiva mente es malo esto esto es a si, por que si tiene otra compañia mimas casa mismo dispositivos y ahora tiene este router con esta compañia no es la distancia por que es la misma casa los mismo dispositivo si no el wifi que es pesimo cosa a mejora y tomarlo muy en cuenta, otra cosa de interne el cg-nat que impone digi mira dejaro de royo y de pretesto y pone un euro mas en la factura es mas perjudicial y mas ofensiv para el cliente que si pone ya el precio fijado sin cg-nat es decir que dejaro de cg-nat y pone 31 euro y ya esta
otra cosa ya mencionada a mejora llamada con wifi osfata esto tambien y alguna idea que tengo mas y es que cambien esto route que intala que no vale para nada .un saludo
¡Hola Miguel! En DIGI tomamos nota que nos indican nuestros clientes. Muchas gracias. ¡Un saludo!
Aunque mi casa está a 15 de una capital de provincia, no hay cobertura ADSL/fibra de ningún operador pero sí cobertura 4G de Movistar. ¿Puedo poner la SIM de DigiMOBIL en un router 4G para tener internet en casa? ¿No estará capada esa opción, verdad?
¡Hola Ignacio! Las tarjetas SIM de DIGI están capacitadas para funcionar en toda clase de dispositivos compatibles, esa opción que indicas es una de las cuales para lo que puedes utilizar la tarjeta SIM de DIGI. ¡Un saludo!
Ojo.. porque yo trabajaba de esa manera (router 4G) hasta la semana pasada con la SIM de otra compañía e hice portabilidad a DIGI porque la oferta parecía interesante. Sin embargo, después de tener que activar el roaming en el router para que funcionase, y después de que me garantizasen en este mismo post que esos datos no contabilizarían como roaming (http://10.190.20.51/nuevo-ilimitodo-y-mas-velocidad-fibra-mismo-precio/#comment-9419), hoy me encuentro mirando la app de DIGI que esa SIM lleva consumidos 5,81GB de los 15 incluidos en la tarifa en roaming en la Unión Europea..
¡Hola Borja! El ciclo de facturación en DIGI es de día 15 a 15, por lo que si tu línea comenzó con nosotros fuera de estos días, no es que hayas realizado ningún consumo en Roaming y/o SMS, si no que se ha activado la parte proporcional. Por supuesto, y de igual manera, la primera facturación corresponderá igualmente a la parte proporcional, y no el importe completo. Estamos a tu disposición para cualquier consulta. ¡Saludos!
… lo único que se me ocurre es que al empezar con el ciclo de facturación ya mediado, sea una especie de prorrateo.. Pero desde luego es un tanto confuso el hecho de que marque datos como consumidos (al igual que SMSs, lo cual me lleva a pensar eso del prorrateo, porque hasta donde yo sé, mi router no envía SMSs..)
Exacto, Borja, es por lo más abajo indicado. Si tu línea comenzó en DIGI fuera de los días 15 (nuestro ciclo de facturación) se ha activado la parte proporcional de los SMS y GB en roaming. En nuestro producto ilimitado, las llamadas nacionales e internacionales y GB nacionales son ilimitados. Adicionalmente, dispones de 15GB en roaming + 1000 SMS de DIGI a DIGI. La itinerancia de datos es necesaria que esté activa para que el servicio de datos móviles funcione, no obstante, el consumo que compruebas en GB roaming y SMS no es ningún consumo que tu hayas realizado, si no, como reiteramos, la parte proporcional. ¡Saludos!
hola soy nuevo en digi pero con una larga trayectoria como usuario de internet , desde las conexiones de 56k hata ahora y con mucha esperiencia pasado desde los 56k hata ahora usuario de un 1g de fibra optica, adsl vdsl y ahora fibra , el caso es que quiero deja mi sugernecia muy valiosa para esta empresa, precio muy bien fibra bien a mejora en alguno aspectos tv a mejora no tiene esta opcion una pena , venta a plazo de movil otra opcion a mejorar wifi no es que sea los dispositivo ni la distacia en muchos caso es que el wifi que tiene el router definitiva mente es malo esto esto es a si, por que si tiene otra compañia mimas casa mismo dispositivos y ahora tiene este router con esta compañia no es la distancia por que es la misma casa los mismo dispositivo si no el wifi que es pesimo cosa a mejora y tomarlo muy en cuenta, otra cosa de interne el cg-nat que impone digi mira dejaro de royo y de pretesto y pone un euro mas en la factura es mas perjudicial y mas ofensiv para el cliente que si pone ya el precio fijado sin cg-nat es decir que dejaro de cg-nat y pone 31 euro y ya esta
otra cosa ya mencionada a mejora llamada con wifi osfata esto tambien y alguna idea que tengo mas y es que cambien esto route que intala que no vale para nada .un saludo
¡Hola Miguel! En DIGI tomamos nota que nos indican nuestros clientes. Muchas gracias. ¡Un saludo!
De la tarjeta eSIM ni hablamos? No
Anda que toman nota para mejorar otra cosa es que se pongan a ello.
¡Hola Aarón! En DIGI tomamos en cuenta todas y cada una de las sugerencias que nos hacéis, es por eso que podemos seguir mejorando el #EstiloDIGI. Cualquier novedad respecto al servicio eSIM será publicada en nuestras Redes Sociales y página web. ¡Un saludo!
De la tarjeta eSIM ni hablamos? No
Anda que toman nota para mejorar otra cosa es que se pongan a ello.
¡Hola Aarón! En DIGI tomamos en cuenta todas y cada una de las sugerencias que nos hacéis, es por eso que podemos seguir mejorando el #EstiloDIGI. Cualquier novedad respecto al servicio eSIM será publicada en nuestras Redes Sociales y página web. ¡Un saludo!
la tarifa ilimitada es ilimitada? se rumorea que son 250gb
¡Hola Silvia! Nuestro producto IlimiTODO incluye minutos nacionales e internaciones y GB ilimitados. Puedes comprobar aquí: https://www.digimobil.es/legal/20210118_v11_DETALLE_DE_TARIFAS.pdf las bases legales donde se informa al detalle de los GB y minutos ilimitados. ¡Saludos!
la tarifa ilimitada es ilimitada? se rumorea que son 250gb
¡Hola Silvia! Nuestro producto IlimiTODO incluye minutos nacionales e internaciones y GB ilimitados. Puedes comprobar aquí: https://www.digimobil.es/legal/20210118_v11_DETALLE_DE_TARIFAS.pdf las bases legales donde se informa al detalle de los GB y minutos ilimitados. ¡Saludos!
Para cuando un servicio de atención al cliente en condiciones? Es lamentable llamar y que tardeis más de media hora en atender y por chat pasa lo mismo. Dejáis mucho que desear en ese aspecto.
¡Hola José Luis! Lamentamos leer esto 😕 Además de nuestro servicio de atención telefónica, ponemos a tu disposición nuestras Redes Sociales, en donde con un mensaje privado y tus datos podemos ayudarte ante cualquier consulta. ¡Un saludo!
Ayer varias horas sin poder llamar ni recibir llamadas con el móvil y llamabas a atención al cliente con otra compañía ya que digi estaba KO, y 40 minutos esperando al teléfono y por chat nada. ¿Qué hay que darse de alta en todas las redes sociales para que deis atención al cliente? Eso no lo decís en vuestra publicidad.
¡Hola José Luis! Puedes escribirnos a través de nuestros canales de atención tales como Facebook, Twitter e Instagram, y podemos ayudarte. ¡Un saludo!
Para cuando un servicio de atención al cliente en condiciones? Es lamentable llamar y que tardeis más de media hora en atender y por chat pasa lo mismo. Dejáis mucho que desear en ese aspecto.
¡Hola José Luis! Lamentamos leer esto 😕 Además de nuestro servicio de atención telefónica, ponemos a tu disposición nuestras Redes Sociales, en donde con un mensaje privado y tus datos podemos ayudarte ante cualquier consulta. ¡Un saludo!
Ayer varias horas sin poder llamar ni recibir llamadas con el móvil y llamabas a atención al cliente con otra compañía ya que digi estaba KO, y 40 minutos esperando al teléfono y por chat nada. ¿Qué hay que darse de alta en todas las redes sociales para que deis atención al cliente? Eso no lo decís en vuestra publicidad.
¡Hola José Luis! Puedes escribirnos a través de nuestros canales de atención tales como Facebook, Twitter e Instagram, y podemos ayudarte. ¡Un saludo!
Buenas. Seguis siendo los mejores en relacion calidad/precio/servicio. Muchas gracias a todo el equipo DIGI. Seguid asi.
¡Gracias por tu mensaje, Gustavo! Agradecemos la confianza depositada en el #EstiloDIGI, ¡nos encanta saber que formas parte de esta gran familia! ¡Feliz fin de semana!
Buenas. Seguis siendo los mejores en relacion calidad/precio/servicio. Muchas gracias a todo el equipo DIGI. Seguid asi.
¡Gracias por tu mensaje, Gustavo! Agradecemos la confianza depositada en el #EstiloDIGI, ¡nos encanta saber que formas parte de esta gran familia! ¡Feliz fin de semana!
Hola he contratado 2 líneas moviles ilimitadas con 6 Gb y fibra 1 Ghz.
Por hablar de la fibra de 1 Ghz, ni por asomo se acerca a esa velocidad. Ni siquiera roza los 500MB. Reclamé por telefono y me dijeron que hiciese test de velocidad, capturase la pantalla y se lo enviase a atencion al cliente por email. Así lo hice y, tras varios días, sigo sin tener respuesta ni solución.
¿Cómo hay que hacerlo para que te presten atención y solucionen las incidencias?
¡Hola Francisco! Lamentamos leer lo que indicas. Por favor, envíanos un mensaje privado a través de nuestras Redes Sociales para poder revisar tu conexión. ¡Gracias!
Hola he contratado 2 líneas moviles ilimitadas con 6 Gb y fibra 1 Ghz.
Por hablar de la fibra de 1 Ghz, ni por asomo se acerca a esa velocidad. Ni siquiera roza los 500MB. Reclamé por telefono y me dijeron que hiciese test de velocidad, capturase la pantalla y se lo enviase a atencion al cliente por email. Así lo hice y, tras varios días, sigo sin tener respuesta ni solución.
¿Cómo hay que hacerlo para que te presten atención y solucionen las incidencias?
¡Hola Francisco! Lamentamos leer lo que indicas. Por favor, envíanos un mensaje privado a través de nuestras Redes Sociales para poder revisar tu conexión. ¡Gracias!
Hola Digi, haber sin podéis mejorar la tarifa mini con más minutos y gb. Y también lo de compartir entre lineas.
¡Hola Luis! En DIGI tomamos en cuenta las sugerencias de nuestros clientes para seguir mejorando. Gracias por tu recomendación. ¡Un saludo!
Hola Digi, haber sin podéis mejorar la tarifa mini con más minutos y gb. Y también lo de compartir entre lineas.
¡Hola Luis! En DIGI tomamos en cuenta las sugerencias de nuestros clientes para seguir mejorando. Gracias por tu recomendación. ¡Un saludo!
Cuándo tendréis 5G?
¡Hola José Luis! En DIGI trabajamos día a día para llevar el mejor de los servicios a nuestros clientes. Cuando dispongamos de 5G lo daremos a conocer a través de nuestras redes sociales. ¡Un Saludo!
Cuándo tendréis 5G?
¡Hola José Luis! En DIGI trabajamos día a día para llevar el mejor de los servicios a nuestros clientes. Cuando dispongamos de 5G lo daremos a conocer a través de nuestras redes sociales. ¡Un Saludo!
hola digi, tenéis el servicio de duplicación de tarjeta y poder tener el mismo numero en dos tarjetas para compartir los los datos en dos aparatos diferentes.
¡Hola Juan! El servicio al que haces referencia se llama multiSIM, por el momento, no lo ofrecemos en DIGI. De igual manera, por supuesto, tomamos tu comentario como una sugerencia de mejora. ¡Saludos!
hola digi, tenéis el servicio de duplicación de tarjeta y poder tener el mismo numero en dos tarjetas para compartir los los datos en dos aparatos diferentes.
¡Hola Juan! El servicio al que haces referencia se llama multiSIM, por el momento, no lo ofrecemos en DIGI. De igual manera, por supuesto, tomamos tu comentario como una sugerencia de mejora. ¡Saludos!
Tengo fibra 500 – pero la velocidad no es alto… different "speedtest" y la velocidad es bajo de 30 Mbps.
i have high speed fiber (500) but test show that the speed is under 30 Mbps (the upload is better than download?!?!)
¡Hola Ellen! Por favor, realiza un reinicio del router, desde el botón de "ON-OFF" manteniéndolo presionad por 10 segundos. Si cuando los equipo inicien de nuevo la velocidad persiste, por favor, envíanos un mensaje privado a través de nuestras Redes Sociales para poder revisar tu conexión. ¡Gracias!
Tengo fibra 500 – pero la velocidad no es alto… different "speedtest" y la velocidad es bajo de 30 Mbps.
i have high speed fiber (500) but test show that the speed is under 30 Mbps (the upload is better than download?!?!)
¡Hola Ellen! Por favor, realiza un reinicio del router, desde el botón de "ON-OFF" manteniéndolo presionad por 10 segundos. Si cuando los equipo inicien de nuevo la velocidad persiste, por favor, envíanos un mensaje privado a través de nuestras Redes Sociales para poder revisar tu conexión. ¡Gracias!
Hola Digi, me gustaría que tuvierais una tarifa tipo 'Mi Fijo' asociada a cualquier tarifa de móvil que tengáis en la que tuviera un número fijo geográfico asociado. Sería tener como un bono adicional de línea fija asociada, de tal forma que si te llaman al fijo te sonara en el móvil. Sería para mis padres que son mayores y ahora en la compañía que están tenemos que estar reclamando cada 2 o 3 meses por mala facturación y estamos cansados de estar con ellos.
¡Hola Juan Carlos! Tomamos en cuenta la sugerencia que nos haces llegar, y te damos las gracias, por supuesto, por ayudarnos a mejorar el #EstiloDIGI. Cualquier novedad respecto a nuestros productos os la comunicaremos a través de nuestras Redes Sociales y página web. ¡Saludos!
Hola Digi, me gustaría que tuvierais una tarifa tipo 'Mi Fijo' asociada a cualquier tarifa de móvil que tengáis en la que tuviera un número fijo geográfico asociado. Sería tener como un bono adicional de línea fija asociada, de tal forma que si te llaman al fijo te sonara en el móvil. Sería para mis padres que son mayores y ahora en la compañía que están tenemos que estar reclamando cada 2 o 3 meses por mala facturación y estamos cansados de estar con ellos.
¡Hola Juan Carlos! Tomamos en cuenta la sugerencia que nos haces llegar, y te damos las gracias, por supuesto, por ayudarnos a mejorar el #EstiloDIGI. Cualquier novedad respecto a nuestros productos os la comunicaremos a través de nuestras Redes Sociales y página web. ¡Saludos!
Hola
Las llamadas ilimitadas nacionales a cualquier teléfono móvil y fijo de España, que se anuncian en todas vuestras tarifas, ¿Qué se contabilizan por minutos o por numero de destinos?.
Es decir, tienen un "tope" de minutos máximos mes, o una cantidad determinada de llamadas/destinos.
En vuestras Condiciones Generales, no consigo visualizar tal aclaración.
Entiendo lo del "uso responsable", pero ¿Cuál es el limite para NO rebasarlo?.
Existe esta aclaración en algún documento que me adjuntéis?.
Saludos y gracias por vuestra respuesta.
¡Hola Álvaro! Las llamadas Ilimitadas es a móviles y fijos del territorio español, siempre y cuando estos no sean de tarificación especial y/o premium, no hay un tope de minutos, por lo que es llamadas Ilimitadas. ¡Quedamos a tu disposición!
Hola
Las llamadas ilimitadas nacionales a cualquier teléfono móvil y fijo de España, que se anuncian en todas vuestras tarifas, ¿Qué se contabilizan por minutos o por numero de destinos?.
Es decir, tienen un "tope" de minutos máximos mes, o una cantidad determinada de llamadas/destinos.
En vuestras Condiciones Generales, no consigo visualizar tal aclaración.
Entiendo lo del "uso responsable", pero ¿Cuál es el limite para NO rebasarlo?.
Existe esta aclaración en algún documento que me adjuntéis?.
Saludos y gracias por vuestra respuesta.
¡Hola Álvaro! Las llamadas Ilimitadas es a móviles y fijos del territorio español, siempre y cuando estos no sean de tarificación especial y/o premium, no hay un tope de minutos, por lo que es llamadas Ilimitadas. ¡Quedamos a tu disposición!
Desde ayer tengo micro cortes en el wifi
¡Hola Julián! Podrías indicarnos tus datos por mensaje privado en algunos de nuestros canales de atención como Facebook, Twitter o Instagram, y así poder verificar tu conexión. ¡Un saludo!
Desde ayer tengo micro cortes en el wifi
¡Hola Julián! Podrías indicarnos tus datos por mensaje privado en algunos de nuestros canales de atención como Facebook, Twitter o Instagram, y así poder verificar tu conexión. ¡Un saludo!
Gracias por la información.
Saludos y suerte
¡Hola Alvaro! Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. ¡Un saludo!
Gracias por la información.
Saludos y suerte
¡Hola Alvaro! Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. ¡Un saludo!
Hola, dé nuevo
Que criterios sigue DIGI para pasar a los clientes con 500Mb a 1 Gb ?
Va por Ciudades, por antigüedad, por zonas de la ciudad….etc.
Saludos
¡Hola Álvaro! El cambio se hará de manera progresiva y automática en todos los clientes, el criterio es genérico, se les informará por SMS en el momento que se gestione el cambio. ¡Un saludo!
Hola, dé nuevo
Que criterios sigue DIGI para pasar a los clientes con 500Mb a 1 Gb ?
Va por Ciudades, por antigüedad, por zonas de la ciudad….etc.
Saludos
¡Hola Álvaro! El cambio se hará de manera progresiva y automática en todos los clientes, el criterio es genérico, se les informará por SMS en el momento que se gestione el cambio. ¡Un saludo!
Tengo contratado 500 mb y nunca ha llegado a 300, ahora me mandan que ya tengo un 1 GB hago el test de velocidad con cable directo y no llega a 180 ni subiendo ni bajando. Confirma mi decisión de cambiarme de compañía.
¡Hola José Emilio! Podrías escribirnos tus datos por mensaje privado en algunos de nuestros canales de atención como Facebook, Instagram o Twitter, para poder verificar tu conexión. ¡Un saludo!
Tengo contratado 500 mb y nunca ha llegado a 300, ahora me mandan que ya tengo un 1 GB hago el test de velocidad con cable directo y no llega a 180 ni subiendo ni bajando. Confirma mi decisión de cambiarme de compañía.
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Bueno , si antes no me llegaba ni 500mb y ahora con 1gb , no me llegan 500mb . Es buen subidón . Pero de momento , como me queda un par de meses de permanencia me callo y después lo veremos . Subidón , subidon
¡Hola Oleksiy! Podrías escribirnos por mensaje privado en algunos de nuestros canales de atención como Facebook, Twitter o Instagram, para verificar el cambio. ¡Quedamos a tu disposición!
Bueno , si antes no me llegaba ni 500mb y ahora con 1gb , no me llegan 500mb . Es buen subidón . Pero de momento , como me queda un par de meses de permanencia me callo y después lo veremos . Subidón , subidon
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Hola, ayer recibí el mensaje notificando la activación de 1Gb. Hago el test y sigo en torno a los 500mb que tenía. ¿Cuánto tarda aproximadamente en hacerse efectivo? ¿Hay que reiniciar el router o algo parecido?
Tengo el Kaonmedia AR4010 con FW v1.01.41
Gracias.
¡Hola Pablo! Te pedimos que realices un resete eléctrico en los dos aparatos, apaga el router y el ONT durante 15 segundos y vuelve a encenderlos, realiza un test de velocidad y comprueba si la velocidad ha aumentado, verifica también las características de la tarjeta de red del dispositivo desde el cual te conectas para comprobar que está provista para alcanzar la velocidad contratada. ¡Un saludo!
Perfecto, he reiniciado los equipos y ya tengo 1Gb. Sois los mejores.
¡Gracias!
¡Gracias a ti, Pablo! Nos alegra saber que ya estás disfrutando del servicio de fibra 1GB #DeVerdadSinTrucos. 🥳 ¡Feliz fin de semana!
Hola, ayer recibí el mensaje notificando la activación de 1Gb. Hago el test y sigo en torno a los 500mb que tenía. ¿Cuánto tarda aproximadamente en hacerse efectivo? ¿Hay que reiniciar el router o algo parecido?
Tengo el Kaonmedia AR4010 con FW v1.01.41
Gracias.
¡Hola Pablo! Te pedimos que realices un resete eléctrico en los dos aparatos, apaga el router y el ONT durante 15 segundos y vuelve a encenderlos, realiza un test de velocidad y comprueba si la velocidad ha aumentado, verifica también las características de la tarjeta de red del dispositivo desde el cual te conectas para comprobar que está provista para alcanzar la velocidad contratada. ¡Un saludo!
Perfecto, he reiniciado los equipos y ya tengo 1Gb. Sois los mejores.
¡Gracias!
¡Gracias a ti, Pablo! Nos alegra saber que ya estás disfrutando del servicio de fibra 1GB #DeVerdadSinTrucos. 🥳 ¡Feliz fin de semana!
Buenos días. Ayer recibi un mensaje anunciando q ya puedo disfrutar del aumento de velocidad a 1GB. Acabo de comprobar con vuestro propio medidor de velocidad q sigo teniendo 500 MB (por cierto no llega a los 350-400 en el mejor de los casos). No creéis q con este tipo de prácticas se consigue el efecto contrario al q se pretende? Se denota satisfacción-fidelidad en mi escrito?
¡Hola Jose Ángel! Vamos a ayudarte con lo que nos indicas, necesitamos los datos de titularidad para revisarlo, puedes escribirnos por nuestras redes sociales, Facebook, Twitter, Instagram o nuestro correo atencionalcliente@digimobil.es ¡Un saludo!
Buenos días. Ayer recibi un mensaje anunciando q ya puedo disfrutar del aumento de velocidad a 1GB. Acabo de comprobar con vuestro propio medidor de velocidad q sigo teniendo 500 MB (por cierto no llega a los 350-400 en el mejor de los casos). No creéis q con este tipo de prácticas se consigue el efecto contrario al q se pretende? Se denota satisfacción-fidelidad en mi escrito?
¡Hola Jose Ángel! Vamos a ayudarte con lo que nos indicas, necesitamos los datos de titularidad para revisarlo, puedes escribirnos por nuestras redes sociales, Facebook, Twitter, Instagram o nuestro correo atencionalcliente@digimobil.es ¡Un saludo!
La tarifa ilimitada. Se puede poner la sim en un router. Tiene los mismos 250gb que usando ls sim en el telefono
¡Hola Alejandro! Dispones de Gb ilimitados para que los uses en lo que prefieras y disfrutes de nuestro servicio #DeVerdadSinTrucos. ¡Feliz fin de semana!
La tarifa ilimitada. Se puede poner la sim en un router. Tiene los mismos 250gb que usando ls sim en el telefono
¡Hola Alejandro! Dispones de Gb ilimitados para que los uses en lo que prefieras y disfrutes de nuestro servicio #DeVerdadSinTrucos. ¡Feliz fin de semana!
hola , quisiera sugirir un aumento de gb y min en la trifa mas pequeña lo digo por que parece poco 2gb y 100 min si pudiera incrementarse incluso incrementando el precio estaría muy bien para perosnas myores que lo utilizan poco fuera de casa y para niños .
podrían ser 3 GB y 300 min por ejemplo por tres euros
saludos garcias
¡Hola Oscar! Contamos con gran variedad en nuestros productos móviles, como los productos Combo, te recomendamos revisarlos en nuestra web http://www.digimobil.es, seguro q encuentras el que mejor se adapta a tus necesidades. ¡Saludos!
hola , quisiera sugirir un aumento de gb y min en la trifa mas pequeña lo digo por que parece poco 2gb y 100 min si pudiera incrementarse incluso incrementando el precio estaría muy bien para perosnas myores que lo utilizan poco fuera de casa y para niños .
podrían ser 3 GB y 300 min por ejemplo por tres euros
saludos garcias
¡Hola Oscar! Contamos con gran variedad en nuestros productos móviles, como los productos Combo, te recomendamos revisarlos en nuestra web http://www.digimobil.es, seguro q encuentras el que mejor se adapta a tus necesidades. ¡Saludos!
¿No se puede contratar fibra de 100MB? Ya que supongo que sería más barata que la de 300MB
¡Hola Pedro! Actualmente solo disponemos de fibra de 300MB por 25€ al mes y de 1 GB por 30€ al mes, ambas con impuestos incluidos. La fibra de 100MB ya no está disponible ya que recientemente la hemos aumentado a 300MB por el mismo precio. ¡Feliz día!
¿No se puede contratar fibra de 100MB? Ya que supongo que sería más barata que la de 300MB
¡Hola Pedro! Actualmente solo disponemos de fibra de 300MB por 25€ al mes y de 1 GB por 30€ al mes, ambas con impuestos incluidos. La fibra de 100MB ya no está disponible ya que recientemente la hemos aumentado a 300MB por el mismo precio. ¡Feliz día!
Quería saber si tenéis permanencia o no? Gracias
¡Hola Fran! El servicio de fibra tiene un compromiso de 12 meses, con 120€ de penalización en caso de baja anticipada, que se irá reduciendo proporcionalmente según el número de meses completos que falten por cumplir hasta el final del plazo. Las líneas móviles no tienen ningún tipo de compromiso asociado. ¡Un saludo!
Quería saber si tenéis permanencia o no? Gracias
¡Hola Fran! El servicio de fibra tiene un compromiso de 12 meses, con 120€ de penalización en caso de baja anticipada, que se irá reduciendo proporcionalmente según el número de meses completos que falten por cumplir hasta el final del plazo. Las líneas móviles no tienen ningún tipo de compromiso asociado. ¡Un saludo!
Quería saber si tenéis permanencia en sus contratos o no?. Gracias.
Quería saber si tenéis permanencia en sus contratos o no?. Gracias.
1Gbps de fibra no me llega ni a los 400Mbps que solucion me dan?
¡Hola Rodrigo! Escríbenos a través de nuestras redes sociales para comprobar el estado de tu conexión y comprobar lo ocurrido. ¡Un saludo!
Ya os he escrito un DM por instagram
¡Hola Rodrigo! Ya estamos contigo a través de Instagram. ¡Un saludo!
1Gbps de fibra no me llega ni a los 400Mbps que solucion me dan?
¡Hola Rodrigo! Escríbenos a través de nuestras redes sociales para comprobar el estado de tu conexión y comprobar lo ocurrido. ¡Un saludo!
Ya os he escrito un DM por instagram
¡Hola Rodrigo! Ya estamos contigo a través de Instagram. ¡Un saludo!
Tengo contratada la Fibra 1Gbps y no me llega a descargar ni a 400Mbps estamos 3 teletrabajando y necesitamos la mejor conexion que solucion me dan ya que deberia llegarme lo que he contratado (1Gb de fibra)
Tengo contratada la Fibra 1Gbps y no me llega a descargar ni a 400Mbps estamos 3 teletrabajando y necesitamos la mejor conexion que solucion me dan ya que deberia llegarme lo que he contratado (1Gb de fibra)
Buenos dias, yo sigo recibiendo los 100 Mb (95 Mb para ser exactos) cual es el problema que ni por asomo llegue a esos 300 Mb que me habéis mandado que estaban activados
Gracias
¡Hola Juan Manuel! Si la tarjeta de red de la que dispones es de 100MB no podrás alcanzar la velocidad de 300MB aunque se haya hecho la actualización de la misma. No obstante, puedes indicarnos tus datos personales a través de Twitter, Facebook o Instagram y revisamos tu conexión. ¡Un saludo!
Buenos dias, yo sigo recibiendo los 100 Mb (95 Mb para ser exactos) cual es el problema que ni por asomo llegue a esos 300 Mb que me habéis mandado que estaban activados
Gracias
¡Hola Juan Manuel! Si la tarjeta de red de la que dispones es de 100MB no podrás alcanzar la velocidad de 300MB aunque se haya hecho la actualización de la misma. No obstante, puedes indicarnos tus datos personales a través de Twitter, Facebook o Instagram y revisamos tu conexión. ¡Un saludo!
Hola
Si en mi Área Personal figura Fibra óptica simétrica hasta 1 Gb, desde hace un tiempo ¿Por qué no recibo el SMS de activación?.
¿Por qué tengo la opción de modificar/permitir cambios en mis líneas de móviles y no se me permite hacerlo con la Fibra?.
¿Se puede o NO, cambiar la fibra de 1 Gb a 300Mb?
¿Qué hay que hacer para conseguir la fibra que deseo tener contratada?
Existe en este Foro, algún Cliente que lo haya solicitado y……..CONSEGUIDO ?
Gracias por la atención y saludos a tod@s
¡Hola! En DIGI estamos gestionando las migraciones del servicio de fibra a todos nuestros clientes al finalizar las migraciones podrán realizar cambios en la velocidad de la fibra. ¡Un Saludo!
Hola
Si en mi Área Personal figura Fibra óptica simétrica hasta 1 Gb, desde hace un tiempo ¿Por qué no recibo el SMS de activación?.
¿Por qué tengo la opción de modificar/permitir cambios en mis líneas de móviles y no se me permite hacerlo con la Fibra?.
¿Se puede o NO, cambiar la fibra de 1 Gb a 300Mb?
¿Qué hay que hacer para conseguir la fibra que deseo tener contratada?
Existe en este Foro, algún Cliente que lo haya solicitado y……..CONSEGUIDO ?
Gracias por la atención y saludos a tod@s
¡Hola! En DIGI estamos gestionando las migraciones del servicio de fibra a todos nuestros clientes al finalizar las migraciones podrán realizar cambios en la velocidad de la fibra. ¡Un Saludo!
Para cuando tenéis pensado la eSIM, lo tenéis planificado? Como en mi caso, que tengo otra línea fuera de DIGI por este motivo, estoy seguro que muchos clientes potenciales vendrían a DIGI por calidad y precio. Lo estáis pensando!?
Gracias!
¡Hola Carlos! Tomaremos en cuenta tu sugerencia para futuras mejoras en cuanto dispongamos de nuevos servicios podrás verlo en nuestra pagina web y redes sociales. ¡Saludos!
Para cuando tenéis pensado la eSIM, lo tenéis planificado? Como en mi caso, que tengo otra línea fuera de DIGI por este motivo, estoy seguro que muchos clientes potenciales vendrían a DIGI por calidad y precio. Lo estáis pensando!?
Gracias!
¡Hola Carlos! Tomaremos en cuenta tu sugerencia para futuras mejoras en cuanto dispongamos de nuevos servicios podrás verlo en nuestra pagina web y redes sociales. ¡Saludos!
Sois los mejores para mí de momento y espero que seáis siempre,. Me gustaría una tarjeta contrato o tarjeta que tenga solo datos ilimitados. Por unos 15 un precio muy razonable. Gracias
¡Hola Ramón! Gracias por la confianza en DIGI, podrás disfrutar de GB ilimitados y llamadas ilimitadas nacionales e internacionales con el producto ilimiTODO. ¡Saludos!
Sois los mejores para mí de momento y espero que seáis siempre,. Me gustaría una tarjeta contrato o tarjeta que tenga solo datos ilimitados. Por unos 15 un precio muy razonable. Gracias
¡Hola Ramón! Gracias por la confianza en DIGI, podrás disfrutar de GB ilimitados y llamadas ilimitadas nacionales e internacionales con el producto ilimiTODO. ¡Saludos!
Wireless dual band USB adapter 850mbps ..no es normal que no llegue nada más que a 100 mgbps en 5g…hay incidencia abierta y a espera de resolución…pero ya no es tema de tarjeta de red…haber la próxima excusa.
¡Hola Julian! Para poder verificar la solicitud por favor facilitanos los datos por mensaje privado a través de nuestras redes sociales. ¡Saludos!
No tengo ningún problema en enviarte el número de incidencia por aquí
¡Hola Julián! Podrías enviarnos tus datos por mensaje privado a través de algunos canales de atención como Facebook, Instagram o Twitter. ¡Estamos a tu disposición!
Wireless dual band USB adapter 850mbps ..no es normal que no llegue nada más que a 100 mgbps en 5g…hay incidencia abierta y a espera de resolución…pero ya no es tema de tarjeta de red…haber la próxima excusa.
¡Hola Julian! Para poder verificar la solicitud por favor facilitanos los datos por mensaje privado a través de nuestras redes sociales. ¡Saludos!
No tengo ningún problema en enviarte el número de incidencia por aquí
¡Hola Julián! Podrías enviarnos tus datos por mensaje privado a través de algunos canales de atención como Facebook, Instagram o Twitter. ¡Estamos a tu disposición!
Ya se me ha solucionado el problema de velocidad de fibra, muchas gracias ☺️…
¡Hola Rodrigo! Gracias a ti, estamos a tu disposición. ¡Un saludo!
Ya se me ha solucionado el problema de velocidad de fibra, muchas gracias ☺️…
¡Hola Rodrigo! Gracias a ti, estamos a tu disposición. ¡Un saludo!
Ya se me ha solucionado el problema de velocidad de fibra, muchas gracias ☺️…
¡Hola Rodrigo! Gracias a ti, estamos a tu disposición. ¡Un saludo!
Hola, estoy pensando en pasarme móvil y fibra con vosotros, quería preguntar por la velocidad de internet en el móvil si está limitada y a cuanto con la tarifa ilimitada y 12 o 24 gb y llamadas ilimitadas.
Gracias
¡Hola Pedro! La velocidad máxima estimada de acceso a Internet móvil para la tecnología 4G puede ser entre 20 y 40 Mbps en bajada, y entre 6 y 12 Mbps en subida. No obstante, la velocidad de tu conexión depende de muchos factores como la cobertura de la zona en la que te encuentras, si es un interior o no, del procesador de tu teléfono, etc. ¡Te esperamos en la #FamiliaDIGI! 😉
Hola, estoy pensando en pasarme móvil y fibra con vosotros, quería preguntar por la velocidad de internet en el móvil si está limitada y a cuanto con la tarifa ilimitada y 12 o 24 gb y llamadas ilimitadas.
Gracias
¡Hola Pedro! La velocidad máxima estimada de acceso a Internet móvil para la tecnología 4G puede ser entre 20 y 40 Mbps en bajada, y entre 6 y 12 Mbps en subida. No obstante, la velocidad de tu conexión depende de muchos factores como la cobertura de la zona en la que te encuentras, si es un interior o no, del procesador de tu teléfono, etc. ¡Te esperamos en la #FamiliaDIGI! 😉
Hola, estoy pensando en pasarme móvil y fibra con vosotros, quería preguntar por la velocidad de internet en el móvil si está limitada y a cuanto con la tarifa ilimitada y 12 o 24 gb y llamadas ilimitadas.
Gracias
¡Hola Pedro! La velocidad máxima estimada de acceso a Internet móvil para la tecnología 4G puede ser entre 20 y 40 Mbps en bajada, y entre 6 y 12 Mbps en subida. No obstante, la velocidad de tu conexión depende de muchos factores como la cobertura de la zona en la que te encuentras, si es un interior o no, del procesador de tu teléfono, etc. ¡Te esperamos en la #FamiliaDIGI! 😉
Hola aun estoy esperando que me subas la velocidad de fibra de 100 a 300 pero resulta que me lo has bajado de 100 a 60 no se que pasa gracias
Hola aun estoy esperando que me subas la velocidad de fibra de 100 a 300 pero resulta que me lo has bajado de 100 a 60 no se que pasa gracias
¡Hola Marín! Realizaremos el cambio en las próximas semanas, serás avisado vía SMS/Email.
Hola DIGI, soy cliente pionero y estoy contento con el servicio en casa y las lineas móviles, ya dispongo desde ayer de la nueva fibra optica de DIGI pues la anterior dependía de Movistar con lo que no estoy muy contento, es con el router de calidad media baja con lo que no lo llevo muy bien, deberían pensárselo ya que se van a expandir a nivel nacional e internacional y cambiar por otro de mas calidad y que sea de una sola pieza que ademas queda feo en los muebles y no se pueden poner uno encima de otro porque se calientan y pierden mucha calidad y velocidad. Gracias, un saludo.
Hola DIGI, soy cliente pionero y estoy contento con el servicio en casa y las lineas móviles, ya dispongo desde ayer de la nueva fibra optica de DIGI pues la anterior dependía de Movistar con lo que no estoy muy contento, es con el router de calidad media baja con lo que no lo llevo muy bien, deberían pensárselo ya que se van a expandir a nivel nacional e internacional y cambiar por otro de mas calidad y que sea de una sola pieza que ademas queda feo en los muebles y no se pueden poner uno encima de otro porque se calientan y pierden mucha calidad y velocidad. Gracias, un saludo.
¡Hola Gregorio! Tomamos nota de tu sugerencia, ¡Un saludo!
Puedo hacer una Contratación de Fibra + 4 Portabilidades, cuando 2 de los móviles son Digi y están a nombre de mi padre, y el otro móvil de la operadora VirginTelecom esta a nombre de mi pareja.
Haciendo la simulación en la Web de contratación, pone obstáculos en cuanto a la titularidad de los 3 móviles a porta, al no ser el mismo titular que contrata la fibra + 1 móvil.
Existe alguna vía posible para realizar esta Contratación?.
Se podría gestionar desde un Distribuidor físico, aportando los DNI / autorización de los titulares?.
Tal vez telefónicamente……?
Saludos y gracias
¡Hola María! A través de la página web solo permite realizar la contratación a nombre del mismo titular. En este caso, al ser portabilidad con cambio de titularidad, puedes realizar tu contrato directamente desde un punto de venta DIGI para que ambos titulares puedan dejarlo firmado. ¡Un saludo!
La portabilidad de 2 móviles (actualmente Digi) al nuevo titular del contrato a realizar, se le pueden incrementar/aumentar los GB contratados en su día, por el actual titular(mi padre).
Estos cambios de titular y modificación de tarifas al alza desde un Punto distribución/venta Digi,son totalmente gratuitos.
Saludos y feliz finde
¡Hola María! Si deseas un cambio de titular de alguno de los servicios, debe ponerse en contacto el propio titular para solicitar el cambio de datos por mensaje privado en cualquiera de nuestras redes sociales. ¡Un saludo!
Puedo hacer una Contratación de Fibra + 4 Portabilidades, cuando 2 de los móviles son Digi y están a nombre de mi padre, y el otro móvil de la operadora VirginTelecom esta a nombre de mi pareja.
Haciendo la simulación en la Web de contratación, pone obstáculos en cuanto a la titularidad de los 3 móviles a porta, al no ser el mismo titular que contrata la fibra + 1 móvil.
Existe alguna vía posible para realizar esta Contratación?.
Se podría gestionar desde un Distribuidor físico, aportando los DNI / autorización de los titulares?.
Tal vez telefónicamente……?
Saludos y gracias
¡Hola María! A través de la página web solo permite realizar la contratación a nombre del mismo titular. En este caso, al ser portabilidad con cambio de titularidad, puedes realizar tu contrato directamente desde un punto de venta DIGI para que ambos titulares puedan dejarlo firmado. ¡Un saludo!
La portabilidad de 2 móviles (actualmente Digi) al nuevo titular del contrato a realizar, se le pueden incrementar/aumentar los GB contratados en su día, por el actual titular(mi padre).
Estos cambios de titular y modificación de tarifas al alza desde un Punto distribución/venta Digi,son totalmente gratuitos.
Saludos y feliz finde
¡Hola María! Si deseas un cambio de titular de alguno de los servicios, debe ponerse en contacto el propio titular para solicitar el cambio de datos por mensaje privado en cualquiera de nuestras redes sociales. ¡Un saludo!
Hola, como decís habéis subido la velocidad de internet de 500 mb a 1000 mb y la red la encuentro más lenta que antes. Al hacer el test de velocidad, me dan valores más bajos que antes. ¿A que es debido? He reseteado el router y el test lo hago en un PC con windows 7 64 bits, con cable de categoría 7, y los valores son menores que cuando lo tenía a 500 mb. Muchas gracias, un saludo.
¡Hola Antonio! Por favor, escríbenos los datos de titularidad a través de nuestras redes sociales (Facebook, Twitter o Instagram) para que podamos revisar tu conexión. ¡Un saludo!
Hola, como decís habéis subido la velocidad de internet de 500 mb a 1000 mb y la red la encuentro más lenta que antes. Al hacer el test de velocidad, me dan valores más bajos que antes. ¿A que es debido? He reseteado el router y el test lo hago en un PC con windows 7 64 bits, con cable de categoría 7, y los valores son menores que cuando lo tenía a 500 mb. Muchas gracias, un saludo.
¡Hola Antonio! Por favor, escríbenos los datos de titularidad a través de nuestras redes sociales (Facebook, Twitter o Instagram) para que podamos revisar tu conexión. ¡Un saludo!
Hola, soy cliente de 2 lineas DIGI de movil, y estoy esperando la fibra que tengais en mi codigo postal la misma (11406), pero hay dias que me pone que hay y otros dias no, según vuestra atención al cliente esta mal el comprobador, por que si la fibra que me llega es vodafone solo no teneis cable ni lo tendreis en las casas alejadas.
Hola, soy cliente de 2 lineas DIGI de movil, y estoy esperando la fibra que tengais en mi codigo postal la misma (11406), pero hay dias que me pone que hay y otros dias no, según vuestra atención al cliente esta mal el comprobador, por que si la fibra que me llega es vodafone solo no teneis cable ni lo tendreis en las casas alejadas.
¡Hola Jesús! Para que podamos comprobar la cobertura del servicio de fibra en tu zona, te instamos a que nos envíes un mensaje privado a cualquiera de nuestras redes sociales, con la dirección completa para comprobarlo y poder confirmarte una respuesta. ¡Un saludo!
Hola, cuando os referís a que habéis subido la velocidad a 1 gb, ¿a qué os referis?. He reiniciado el router y el otro aparatito, y me da 73 mb de descarga SOLO, y 572 de subida ¿no es una fibra simétrica?. Estoy conectada por cable si me vais a decir eso.
¡Hola María José! Debes confirmar antes de nada que te ha llegado el SMS confirmando el cambio de velocidad de la fibra de 500 Mb a 1 GB, para revisar el estado de tu conexión, te instamos a que nos envíes un mensaje privado por cualquiera de nuestras redes sociales con tus datos. ¡Un saludo!
Hola, cuando os referís a que habéis subido la velocidad a 1 gb, ¿a qué os referis?. He reiniciado el router y el otro aparatito, y me da 73 mb de descarga SOLO, y 572 de subida ¿no es una fibra simétrica?. Estoy conectada por cable si me vais a decir eso.
¡Hola María José! Debes confirmar antes de nada que te ha llegado el SMS confirmando el cambio de velocidad de la fibra de 500 Mb a 1 GB, para revisar el estado de tu conexión, te instamos a que nos envíes un mensaje privado por cualquiera de nuestras redes sociales con tus datos. ¡Un saludo!
Si que he recibido el correo q me habia aumentado a 1gb. Ya os he puesto la velocidad que tengo en mi mensaje.
¡Hola María José! Si nos has comunicado tu consulta por cualquiera de nuestras redes sociales, la atenderemos lo antes posible, estamos siempre para ayudarte. ¡Un saludo!
Buenas tardes, estoy interesado en contratar fibra, he hablando por tlf con atencion al cliente para saber exactamente que velocidad tendría si contrato fibra de 1gb, los 500mb con los que aun siguen muchos o directamente tendria 1 gb. En caso de que fueran los 500mb contrataría la fibra de 300 porque no me vale la pena pagar 5€ mas para quedarme en 500mb.
Por telefono no han sabido darme respuesta, solo que tengo cobertura de 1gb (como tantos) pero no sabe los megas que me van a llegar. Mi localidad es en Jerez (cadiz) y actualmente tengo fibra de O2 600mb.
Un saludo.
Buenas tardes, estoy interesado en contratar fibra, he hablando por tlf con atencion al cliente para saber exactamente que velocidad tendría si contrato fibra de 1gb, los 500mb con los que aun siguen muchos o directamente tendria 1 gb. En caso de que fueran los 500mb contrataría la fibra de 300 porque no me vale la pena pagar 5€ mas para quedarme en 500mb.
Por telefono no han sabido darme respuesta, solo que tengo cobertura de 1gb (como tantos) pero no sabe los megas que me van a llegar. Mi localidad es en Jerez (cadiz) y actualmente tengo fibra de O2 600mb.
Un saludo.
¡Hola Manuel! Podrías escribirnos a través de un mensaje privado en Facebook, Instagram o Twitter y verificamos la cobertura en tu zona al igual que la contratación del servicio de fibra.
Pues lo mismo que por telefono. Que tengo la modalidad de 1gb para contratar pero lo de que sea fibra propia de digi (1gb) o fibra movistar (500) lo determinaran los tecnicos.
Creo que deberiamos saber que es lo que contratamos, y eso vosotros lo sabeis por eso le enviais un SMS a los clientes que van a pasar a 1gb. A ciegas no se puede contratar, porque en el caso de que no haya fibra digi pues contrato fibra 300mb, más acorde al precio de 25. Pero contratar 1gb para darme 500mb y pagar 30 pues no.
Seguiré en O2.
Un saludo.
¡Hola Manu! Como te hemos indicado a través de Facebook, disponemos únicamente de fibra de 300MB y 1GB. Nuestros servicios son #DeVerdadSinTrucos puedes verificarlo en el renglón Legal en nuestra web y en las condiciones generales de servicio. Quedamos a tu disposición. ¡Un saludo!
Hola buenas noches, mi nombre es Juan José el motivo por el cual le escribo es por qué a día de hoy, después de un año de estar con Digi, pues no estoy del todo contento pues los 500 megas de velocidad jamás he alcanzado más de 100 megas de velocidad,habiendo hecho varias reclamaciones, me contestaban que estaban en ello para mejorar el servicio,ahora dispongo del servicio de 1 giga y sigo igual, por vía LAN alcanzó los 200 megas de subida y 100 de bajada, les agradecería que se pusieran en contacto conmigo y darme alguna solución.Gracias
Juan José, probablemente estás usando cables de ethernet CAT5 que no soportan más velocidad de transmisión que 100Mbitps…
Cambia a CAT6
Hola buenas noches, mi nombre es Juan José el motivo por el cual le escribo es por qué a día de hoy, después de un año de estar con Digi, pues no estoy del todo contento pues los 500 megas de velocidad jamás he alcanzado más de 100 megas de velocidad,habiendo hecho varias reclamaciones, me contestaban que estaban en ello para mejorar el servicio,ahora dispongo del servicio de 1 giga y sigo igual, por vía LAN alcanzó los 200 megas de subida y 100 de bajada, les agradecería que se pusieran en contacto conmigo y darme alguna solución.Gracias
¡Hola Juan! Por favor, envíanos un mensaje privado a través de nuestras redes sociales y así revisamos qué ocurre con la conexión de fibra. ¡Un saludo!
Juan José, probablemente estás usando cables de ethernet CAT5 que no soportan más velocidad de transmisión que 100Mbitps…
Cambia a CAT6
Buenas,
Lo que si se debería mejorar son los equipos (router), por cable medio decente pero por WIFI va fatal muy inestable creo que sería una mejora muy importante de nada sirve que te aumenten los Mb si el router no es de una calidad decente medio – alta creo que 99% de los clientes opinan igual podrían aprovechar la red wifi y en general todos sus beneficios.
Buenas,
Lo que si se debería mejorar son los equipos (router), por cable medio decente pero por WIFI va fatal muy inestable creo que sería una mejora muy importante de nada sirve que te aumenten los Mb si el router no es de una calidad decente medio – alta creo que 99% de los clientes opinan igual podrían aprovechar la red wifi y en general todos sus beneficios.
¡Hola Luis! Ten en cuenta que la conexión por wifi depende de varios factores, de todas formas, queremos ayudarte con lo que nos indicas. Puedes trasladarnos tus datos por mensaje privado en nuestras redes sociales Facebook, Twitter o Instagram. ¡Saludos!
Buenas tardes.
quisiera me informaran por que tengo contratados
1Giga, y nada mas que me llega una velocidad de
40 Mb, por lo tanto creo yo que debe de ser que el router no estara bien configurado
No me indiquen nada de tocar el router por que soy una persona de 75 años y no tengo ni pajolera idea de manipular ese aparato.gracias por su atencion
Buenas tardes.
quisiera me informaran por que tengo contratados
1Giga, y nada mas que me llega una velocidad de
40 Mb, por lo tanto creo yo que debe de ser que el router no estara bien configurado
No me indiquen nada de tocar el router por que soy una persona de 75 años y no tengo ni pajolera idea de manipular ese aparato.gracias por su atencion
¡Hola Francisco! Para revisar tu caso, indícanos por favor los datos del titular por mensaje privado, a través de las redes sociales o el chat de nuestra web https://www.digimobil.es/, quedamos a tu disposición. ¡Un saludo!
Tienes razón lo que dices, que dependen de varios factores pero un router de calidad dará siempre mucha mejor cobertura que el que proporciona DIGI es de calidad medio – baja y no ofrece calidad en cuanto estabilidad, velocidad, etc.
Te puedo poner un ejemplo con cable tengo una calidad de conexión 300mb subida y bajada simétrica no tengo queja, pero si realizo un test de velocidad solo conectado el móvil un dispositivo justamente al lado del router la velocidad desciende a 100mb y no los 300mb es muy deficiente y ya no hablemos si me voy a la habitación del al lado o a la planta de abajo baja a 40mb o 50mb en banda 5Ghz poco mas que decir mejorar el router por favor no me ocurría con otros (routers) lo tengo mas que comprobado.
¡Hola Luis! Para revisar lo que nos indicas, te pedimos por favor que nos facilítes los datos del titular por mensaje privado a trevés de las redes sociales o el chat de nuestra web https://www.digimobil.es/. ¡Un saludo!
Tienes razón lo que dices, que dependen de varios factores pero un router de calidad dará siempre mucha mejor cobertura que el que proporciona DIGI es de calidad medio – baja y no ofrece calidad en cuanto estabilidad, velocidad, etc.
Te puedo poner un ejemplo con cable tengo una calidad de conexión 300mb subida y bajada simétrica no tengo queja, pero si realizo un test de velocidad solo conectado el móvil un dispositivo justamente al lado del router la velocidad desciende a 100mb y no los 300mb es muy deficiente y ya no hablemos si me voy a la habitación del al lado o a la planta de abajo baja a 40mb o 50mb en banda 5Ghz poco mas que decir mejorar el router por favor no me ocurría con otros (routers) lo tengo mas que comprobado.
¡Hola Luis! Para revisar lo que nos indicas, te pedimos por favor que nos facilítes los datos del titular por mensaje privado a trevés de las redes sociales o el chat de nuestra web https://www.digimobil.es/. ¡Un saludo!
Hola estoy pensando en hacer portabilidad de todos mis productos actuales fibra+fijo+moviles a digi, la pregunta es se pueden contratar lineas de movil adicionales despues de la portabilidad sin problema? Si decido unos meses despues de haber hecho la portabilidad dar de baja el servicio de telefonia fija pero mantener la fibra y moviles se podria sin problema? Gracias un saludo
¡Hola Javier! Gracias por contactar con DIGI. Claro que si, puedes contratar servicios adicionales posterior a la portabilidad y asociarlos a tu servicio de fibra para recibir los mismos beneficios, en cuanto a la línea fija no tiene compromiso asociado al igual que las líneas móviles, puedes modificarlo en el momento que quieras. si necesitas información adicional, puedes indicarnos tus datos por mensaje privado en las redes sociales y solicitamos que un asesor se ponga en contacto contigo. ¡Un saludo!
Hola estoy pensando en hacer portabilidad de todos mis productos actuales fibra+fijo+moviles a digi, la pregunta es se pueden contratar lineas de movil adicionales despues de la portabilidad sin problema? Si decido unos meses despues de haber hecho la portabilidad dar de baja el servicio de telefonia fija pero mantener la fibra y moviles se podria sin problema? Gracias un saludo
¡Hola Javier! Gracias por contactar con DIGI. Claro que si, puedes contratar servicios adicionales posterior a la portabilidad y asociarlos a tu servicio de fibra para recibir los mismos beneficios, en cuanto a la línea fija no tiene compromiso asociado al igual que las líneas móviles, puedes modificarlo en el momento que quieras. si necesitas información adicional, puedes indicarnos tus datos por mensaje privado en las redes sociales y solicitamos que un asesor se ponga en contacto contigo. ¡Un saludo!
Para cuando la subida de velicidad en Zaragoza? Sigo con los 100 y el wifi la verdad una patata
Para cuando la subida de velicidad en Zaragoza? Sigo con los 100 y el wifi la verdad una patata
¡Hola Alberto! Estamos para ayudarte, indícanos por favor los datos del titular por mensaje privado en nuestras redes sociales, para revisar tu caso y responder a tu consulta. ¡Saludos!
Buenos días,
me parecería todo muy bonito si fuese cierto. El problema es que, yo no veo el Gb de velocidad que prometen por ningún lado. He llamado, les he escrito dos veces y sigo esperando. A veces no llego ni a 100 megas y les aseguro que mi ordenador no es el culpable. Incluso, aunque tenía un cable de categoría 6, he comprado uno nuevo de categoría 6a y sigo igual. Sencillamente, ese Gb no llega al router. Esto sin contar las subidas y bajadas continuas y algunos cortes. En fin, eso de que no hay trucos es solo propaganda.
Tengo contratado 1 Gb desde hace 2 semanas y sólo consigo esta velocidad si conecto directamente desde el router sin switch y sin clavija de la pared. He notado que con la minísima holgura entre la clavija del ordenador y el cable solo consigo 100-200Mb. Apreto con los dedos y voila sube a cerca 1Gb. 🙂
¡Hola Greger! Estamos aquí para ayudarte. Por favor, envíanos un mensaje privado a través de nuestras Redes Sociales para que podamos revisar junto a ti la conexión de tu servicio. ¡Gracias!
Buenos días,
me parecería todo muy bonito si fuese cierto. El problema es que, yo no veo el Gb de velocidad que prometen por ningún lado. He llamado, les he escrito dos veces y sigo esperando. A veces no llego ni a 100 megas y les aseguro que mi ordenador no es el culpable. Incluso, aunque tenía un cable de categoría 6, he comprado uno nuevo de categoría 6a y sigo igual. Sencillamente, ese Gb no llega al router. Esto sin contar las subidas y bajadas continuas y algunos cortes. En fin, eso de que no hay trucos es solo propaganda.
¡Hola Santiago! Vamos a revisar que sucede con tu conexión de fibra, para ello es necesario que nos indíques los datos del titular por mensaje privado en una de nuestras redes sociales o a través del chat de la web https://www.digimobil.es/, quedamos a tu disposición. ¡Saludos!
He vuelto a contactar con Digi tanto por teléfono como por email y aunque las respuestas son muy bonitas sigo igual. Me dicen que lo ponen primero como urgente y luego lo ponen como crítico pero no solucionan nada. Sigo pagando por 1 Gb de velocidad y solo recibo 100 megas. ¿Cuándo me lo van a solucionar?
¡Hola Santiago! Lamentamos las molestias ocasionadas, para tender tu caso y verificar que sucede, es necesario que nos confirmes los datos del titular a través de mensaje privado en nuestras redes, Twitter, Instagram o Facebook. ¡Un saludo!
Prefiero no utilizar las redes para introducir mis datos personales. Creo que con mi email ya podéis saber quién soy. De todas formas, he vuelto a llamar por teléfono una vez más y en esta ocasión la señorita que me atendió fue bastante desagradable en la forma de contestarme. Me dijo que el hecho de que no me llegue la velocidad contratada es solo una incidencia y que ya lo arreglarán. Sin embargo, la primera reclamación la puse hace 18 días y no se está haciendo nada. El técnico tiene todos mis datos y sabe perfectamente la velocidad que me está llegando desde el primer día porque hablé con él por teléfono y no he vuelto a tener noticias del asunto. Si no me arreglan esto, ya le dije a la señorita que me cambien el plan de 1Gb de fibra por el de 300 Mb porque no tiene sentido estar pagando por un servicio que no me dan. Ni siquiera me llegan 300 Mb, por lo cual, la incidencia como lo llaman ellos seguiría, pero por lo menos, la factura sería más baja.
¡Hola Santiago! Por política de seguridad es necesario que nos facilites ciertos datos del contrato cada vez que contactes con Atención al cliente por cualquiera de nuestros canales. No obstante, si la situación ya está reportada nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible para realizar las comprobaciones oportunas. ¡Un saludo!
Tengo contratado 1 Gb desde hace 2 semanas y sólo consigo esta velocidad si conecto directamente desde el router sin switch y sin clavija de la pared. He notado que con la minísima holgura entre la clavija del ordenador y el cable solo consigo 100-200Mb. Apreto con los dedos y voila sube a cerca 1Gb. 🙂
¡Hola Greger! Estamos aquí para ayudarte. Por favor, envíanos un mensaje privado a través de nuestras Redes Sociales para que podamos revisar junto a ti la conexión de tu servicio. ¡Gracias!
Buenos días,ayer empece con Digi ilimitado y me ha sido imposible poner mi movil iphone como punto de acceso(ha desaparecido de los ajustes)para trabajar con el ordenador y el ipad en la universidad,mal empezamos.
Si me pueden decir las causas se lo agradeceria.
Un saludo.
¡Hola Francisco! Para que puedas compartir internet en tu dispositivo Apple, sigue estás indicaciones: Ajustes/Datos Móviles/Opciones/Red de Datos Móviles. Punto de acceso: internet.digimobil.es, Nombre de usuario: digi, Contraseña: digi. ¡Un saludo!
Buenos días,ayer empece con Digi ilimitado y me ha sido imposible poner mi movil iphone como punto de acceso(ha desaparecido de los ajustes)para trabajar con el ordenador y el ipad en la universidad,mal empezamos.
Si me pueden decir las causas se lo agradeceria.
Un saludo.
¡Hola Francisco! Para que puedas compartir internet en tu dispositivo Apple, sigue estás indicaciones: Ajustes/Datos Móviles/Opciones/Red de Datos Móviles. Punto de acceso: internet.digimobil.es, Nombre de usuario: digi, Contraseña: digi. ¡Un saludo!
Me gustaría saber, cuando vamos a poder ver el detalle de llamadas en tiempo real? Y también sería muy útil que, cuando llega un SMS con el aviso de que alguien nos ha llamado por tener el teléfono apagado o fuera de cobertura, apareciera el nombre, (si lo tienes en la agenda naturalmente) y no el numero.
Gracias y un saludo.
¡Hola Emilio! Tomamos nota de tu sugerencia ☺️. ¡Un saludo!
Me gustaría saber, cuando vamos a poder ver el detalle de llamadas en tiempo real? Y también sería muy útil que, cuando llega un SMS con el aviso de que alguien nos ha llamado por tener el teléfono apagado o fuera de cobertura, apareciera el nombre, (si lo tienes en la agenda naturalmente) y no el numero.
Gracias y un saludo.
¡Hola Emilio! Tomamos nota de tu sugerencia ☺️. ¡Un saludo!
Me gustaría saber, cuando vamos a poder ver el detalle de llamadas en tiempo real? Y también sería muy útil que, cuando llega un SMS con el aviso de que alguien nos ha llamado por tener el teléfono apagado o fuera de cobertura, apareciera el nombre, (si lo tienes en la agenda naturalmente) y no el numero.
Gracias y un saludo.
¡Hola Emilio! Tomamos nota de tu sugerencia ☺️. ¡Un saludo!
Buenos días. Ofrecéis 1GB de fibra en mi domicilio, cómo máximo, pero cómo puedo saber de qué velocidad real dispondría
¡Hola Javier! Una vez tengas la fibra óptica contratada, puedes comprobar que recibes 1 Gb de velocidad realizando el test de velocidad en: https://www.digimobil.es/speedtest.php. Si tienes dudas, puedes escribirnos a través de nuestras redes sociales y lo comprobamos. ¡Un saludo!
Buenos días. Ofrecéis 1GB de fibra en mi domicilio, cómo máximo, pero cómo puedo saber de qué velocidad real dispondría
¡Hola Javier! Una vez tengas la fibra óptica contratada, puedes comprobar que recibes 1 Gb de velocidad realizando el test de velocidad en: https://www.digimobil.es/speedtest.php. Si tienes dudas, puedes escribirnos a través de nuestras redes sociales y lo comprobamos. ¡Un saludo!
Buenos días. Ofrecéis 1GB de fibra en mi domicilio, cómo máximo, pero cómo puedo saber de qué velocidad real dispondría
¡Hola Javier! Una vez tengas la fibra óptica contratada, puedes comprobar que recibes 1 Gb de velocidad realizando el test de velocidad en: https://www.digimobil.es/speedtest.php. Si tienes dudas, puedes escribirnos a través de nuestras redes sociales y lo comprobamos. ¡Un saludo!
Propuesta a Digi:
Se Necesitan más datos en Roaming para nuestros hijos que estudian en el estranjero UK 🇬🇧 en sus tarifas moviles.
Voy a tener que portar esta línea de hija a otro operador por este motivo…
tengo Fibra y fijo y 3 Lineas Moviles… pero en Roaming fallais, espero que lo mejoreis..
¡Hola Juan! Gracias por tu sugerencia, tomamos nota de tu recomendación ☺️ ¡Un saludo!
Propuesta a Digi:
Se Necesitan más datos en Roaming para nuestros hijos que estudian en el estranjero UK 🇬🇧 en sus tarifas moviles.
Voy a tener que portar esta línea de hija a otro operador por este motivo…
tengo Fibra y fijo y 3 Lineas Moviles… pero en Roaming fallais, espero que lo mejoreis..
¡Hola Juan! Gracias por tu sugerencia, tomamos nota de tu recomendación ☺️ ¡Un saludo!
Propuesta a Digi:
Se Necesitan más datos en Roaming para nuestros hijos que estudian en el estranjero UK 🇬🇧 en sus tarifas moviles.
Voy a tener que portar esta línea de hija a otro operador por este motivo…
tengo Fibra y fijo y 3 Lineas Moviles… pero en Roaming fallais, espero que lo mejoreis..
¡Hola Juan! Gracias por tu sugerencia, tomamos nota de tu recomendación ☺️ ¡Un saludo!
Hola me gustaria hacer un reportaje sobre vuestra compañia y vuestras tarifas y tengo varias preguntas. Represento a muchos viajeros itinerantes que viajamos en vehículos vivienda (caravanas, autocaravanas y camper) y solemos llevar un router con una SIM, o un teléfono que hace las veces de router, al que se conectan todos los elementos del vehículo por via WIFI.
-Pregunta 1 : ¿se podría utilizar vuestra SIM en este router?
-Pregunta 2 . ¿esos datos son 4G ?
-Pregunta 3: ¿de cuantos Gb dispondría fuera de España?
¡Hola Fer! Sí, puedes colocar nuestra SIM en un router, no obstante, te recomendamos comprobar la compatibilidad con el fabricante del dispositivo, disponemos de cobertura 4G en España. La cantidad de Gb para roaming dependerá de la tarifa que se disponga, puedes comprobar la cantidad de Gb para cada tarifa en: https://www.digimobil.es/tarifas.php?act=tarife-roaming ¡Un saludo!
Hola me gustaria hacer un reportaje sobre vuestra compañia y vuestras tarifas y tengo varias preguntas. Represento a muchos viajeros itinerantes que viajamos en vehículos vivienda (caravanas, autocaravanas y camper) y solemos llevar un router con una SIM, o un teléfono que hace las veces de router, al que se conectan todos los elementos del vehículo por via WIFI.
-Pregunta 1 : ¿se podría utilizar vuestra SIM en este router?
-Pregunta 2 . ¿esos datos son 4G ?
-Pregunta 3: ¿de cuantos Gb dispondría fuera de España?
¡Hola Fer! Sí, puedes colocar nuestra SIM en un router, no obstante, te recomendamos comprobar la compatibilidad con el fabricante del dispositivo, disponemos de cobertura 4G en España. La cantidad de Gb para roaming dependerá de la tarifa que se disponga, puedes comprobar la cantidad de Gb para cada tarifa en: https://www.digimobil.es/tarifas.php?act=tarife-roaming ¡Un saludo!
Hola me gustaria hacer un reportaje sobre vuestra compañia y vuestras tarifas y tengo varias preguntas. Represento a muchos viajeros itinerantes que viajamos en vehículos vivienda (caravanas, autocaravanas y camper) y solemos llevar un router con una SIM, o un teléfono que hace las veces de router, al que se conectan todos los elementos del vehículo por via WIFI.
-Pregunta 1 : ¿se podría utilizar vuestra SIM en este router?
-Pregunta 2 . ¿esos datos son 4G ?
-Pregunta 3: ¿de cuantos Gb dispondría fuera de España?
¡Hola Fer! Sí, puedes colocar nuestra SIM en un router, no obstante, te recomendamos comprobar la compatibilidad con el fabricante del dispositivo, disponemos de cobertura 4G en España. La cantidad de Gb para roaming dependerá de la tarifa que se disponga, puedes comprobar la cantidad de Gb para cada tarifa en: https://www.digimobil.es/tarifas.php?act=tarife-roaming ¡Un saludo!
Propuesta a:
DIGI España espero que mejoréis en más datos Roaming en líneas móviles, puesto que mi hija al estar estudiando como digo en UK 🇬🇧 no gasta datos internet normales los pierde al no poder gastarlos por estar estudiando fuera de España 🇪🇸 … Y en cambio le faltan datos en Roaming para sus estudios…
Ya digo que anotéis mi propuesta y la estudiéis… pues me veré obligado a portar su línea a otro operador.
actualmenteTengo fibra directa y fijo Digi más 3 líneas Móviles.
¡Hola Juan Manuel! Según la regulación europea para que apliquen las condiciones roaming, el uso de la línea en España debe ser superior al uso de la línea en el extranjero, por eso la mayor cantidad de GB son para uso nacional. No obstante, tendremos en cuenta tu sugerencia para futuras mejoras de nuestros productos. ¡Gracias!
Propuesta a:
DIGI España espero que mejoréis en más datos Roaming en líneas móviles, puesto que mi hija al estar estudiando como digo en UK 🇬🇧 no gasta datos internet normales los pierde al no poder gastarlos por estar estudiando fuera de España 🇪🇸 … Y en cambio le faltan datos en Roaming para sus estudios…
Ya digo que anotéis mi propuesta y la estudiéis… pues me veré obligado a portar su línea a otro operador.
actualmenteTengo fibra directa y fijo Digi más 3 líneas Móviles.
¡Hola Juan Manuel! Según la regulación europea para que apliquen las condiciones roaming, el uso de la línea en España debe ser superior al uso de la línea en el extranjero, por eso la mayor cantidad de GB son para uso nacional. No obstante, tendremos en cuenta tu sugerencia para futuras mejoras de nuestros productos. ¡Gracias!
Para Uso Nacional…. ya lo entiendo…
lo que no entiende Usted es que mi hija esta fuera en UK Londres estudiando y no Gasta datos de Internet 24 GB en su tarifa que siempre se quedan sin gasto ninguno de megas….
porque razón en Roaming no puede hacer uso de esos 24GB y solo le permite 9 GB en Roaming….
luego que hace… deja de de tener operativo su móvil para búsqueda información local de su carrera de estudios…
espero que compreda lo que quiero referirme en cuanto a datos en Roaming.
Propuesta a:
DIGI España espero que mejoréis en más datos Roaming en líneas móviles, puesto que mi hija al estar estudiando como digo en UK 🇬🇧 no gasta datos internet normales los pierde al no poder gastarlos por estar estudiando fuera de España 🇪🇸 … Y en cambio le faltan datos en Roaming para sus estudios…
Ya digo que anotéis mi propuesta y la estudiéis… pues me veré obligado a portar su línea a otro operador.
actualmenteTengo fibra directa y fijo Digi más 3 líneas Móviles.
¡Hola Juan Manuel! Según la regulación europea para que apliquen las condiciones roaming, el uso de la línea en España debe ser superior al uso de la línea en el extranjero, por eso la mayor cantidad de GB son para uso nacional. No obstante, tendremos en cuenta tu sugerencia para futuras mejoras de nuestros productos. ¡Gracias!
Para Uso Nacional…. ya lo entiendo…
lo que no entiende Usted es que mi hija esta fuera en UK Londres estudiando y no Gasta datos de Internet 24 GB en su tarifa que siempre se quedan sin gasto ninguno de megas….
porque razón en Roaming no puede hacer uso de esos 24GB y solo le permite 9 GB en Roaming….
luego que hace… deja de de tener operativo su móvil para búsqueda información local de su carrera de estudios…
espero que compreda lo que quiero referirme en cuanto a datos en Roaming.
¡Hola Juan Manuel! Entendemos lo que indicas, pero los MB en España, no son compatibles para utilizarlos en roaming, ya que solo sirven para navegar en la red de DIGI_ES. ¡Un saludo!
Gracias…
¡Hola Juan Manuel! Te agradecemos la cofianza depositada en la #FamiliaDIGI. ¡Un saludo!
Teniendo un saldo en la SIM prepago de 30 euros, le cortan la línea a un anciano dependiente que solo usa el teléfono para pulsar el botón SOS si tiene una urgencia. Ese puede ser un titular más adaptado a la responsabilidad social corporativa de DIGI. Un anciano con discapacidad y que gana en dos años lo que un jugador del RAYO en un mes. Hablas con los operadores y básicamente te dicen que si lo quieres bien y si no, ese anciano como cliente nos importa una m…, porque no va a consumir ni GIGAS ni nada.
Luego lees que patrocinan al Rayo y dices, ¿qué queréis demostrar con eso?
Tú que lees este mensaje pensarás: 5 euros cada 6 meses es calderilla. Cualquiera puede verse en la calle, con una enfermedad o en la vejez y solo. ¿Acaso alguien pensaba que estaríamos en medio de una epidémia en 2021?
Teniendo un saldo en la SIM prepago de 30 euros, le cortan la línea a un anciano dependiente que solo usa el teléfono para pulsar el botón SOS si tiene una urgencia. Ese puede ser un titular más adaptado a la responsabilidad social corporativa de DIGI. Un anciano con discapacidad y que gana en dos años lo que un jugador del RAYO en un mes. Hablas con los operadores y básicamente te dicen que si lo quieres bien y si no, ese anciano como cliente nos importa una m…, porque no va a consumir ni GIGAS ni nada.
Luego lees que patrocinan al Rayo y dices, ¿qué queréis demostrar con eso?
Tú que lees este mensaje pensarás: 5 euros cada 6 meses es calderilla. Cualquiera puede verse en la calle, con una enfermedad o en la vejez y solo. ¿Acaso alguien pensaba que estaríamos en medio de una epidémia en 2021?
Teniendo un saldo en la SIM prepago de 30 euros, le cortan la línea a un anciano dependiente que solo usa el teléfono para pulsar el botón SOS si tiene una urgencia. Ese puede ser un titular más adaptado a la responsabilidad social corporativa de DIGI. Un anciano con discapacidad y que gana en dos años lo que un jugador del RAYO en un mes. Hablas con los operadores y básicamente te dicen que si lo quieres bien y si no, ese anciano como cliente nos importa una m…, porque no va a consumir ni GIGAS ni nada.
Luego lees que patrocinan al Rayo y dices, ¿qué queréis demostrar con eso?
Tú que lees este mensaje pensarás: 5 euros cada 6 meses es calderilla. Cualquiera puede verse en la calle, con una enfermedad o en la vejez y solo. ¿Acaso alguien pensaba que estaríamos en medio de una epidémia en 2021?
Todo suena muy bien y quise contratar Digi, pero desde el minuto 1 con problemas. el sistema de la firma de contrato no funcionó y claro no se ha llegado a firmar. Hablé con un asistente por el chat y la única solución que me dio es que le envíe un contrato que ni se ha firmado ni me ha llegado.
Si así empieza, creo que no quiero saber como continúa.
¡Hola Jean! Sentimos las molestias ocasionadas, por favor, escríbenos tus datos a través de nuestras redes sociales para ayudarte. ¡Gracias!
Todo suena muy bien y quise contratar Digi, pero desde el minuto 1 con problemas. el sistema de la firma de contrato no funcionó y claro no se ha llegado a firmar. Hablé con un asistente por el chat y la única solución que me dio es que le envíe un contrato que ni se ha firmado ni me ha llegado.
Si así empieza, creo que no quiero saber como continúa.
Todo suena muy bien y quise contratar Digi, pero desde el minuto 1 con problemas. el sistema de la firma de contrato no funcionó y claro no se ha llegado a firmar. Hablé con un asistente por el chat y la única solución que me dio es que le envíe un contrato que ni se ha firmado ni me ha llegado.
Si así empieza, creo que no quiero saber como continúa.
¡Hola Jean! Sentimos las molestias ocasionadas, por favor, escríbenos tus datos a través de nuestras redes sociales para ayudarte. ¡Gracias!
Buenas tardes:
Estoy haciendo una simulación para contratar fibra, teléfono fijo y 5 líneas de móvil y al meter la cuarta línea móvil desaparece la pestaña de añadir más líneas . ¿ Como lo puedo hacer? gracias
Buenas tardes:
Estoy haciendo una simulación para contratar fibra, teléfono fijo y 5 líneas de móvil y al meter la cuarta línea móvil desaparece la pestaña de añadir más líneas . ¿ Como lo puedo hacer? gracias
¡Hola Carmen! Si deseas que te ayudemos con la contratación, escríbenos a través de nuestras redes sociales y encantados te ayudamos. ¡Un saludo!
¡Hola! Si contrato ilimitado en el movil ¿puedo usar la tarjeta sim en un router 4g tengo un límite de giga?
¡Hola! Puedes hacer uso de la SIM en el router que nos indicas, pero te aconsejamos que compruebes que sea compatible. En este caso, es contactando con la parte de soporte del dispositivo que nos haces mención. Por otra parte, si contratas del producto #IlimiTODO no tienes límite. ¡Un saludo!
Hola Imi. Yo estoy interesado en lo mismo que tú. ¿Lo has probado ya? ¿Has tenido algún problema? Gracias.
¡Hola! Si contrato ilimitado en el movil ¿puedo usar la tarjeta sim en un router 4g tengo un límite de giga?
¡Hola! Puedes hacer uso de la SIM en el router que nos indicas, pero te aconsejamos que compruebes que sea compatible. En este caso, es contactando con la parte de soporte del dispositivo que nos haces mención. Por otra parte, si contratas del producto #IlimiTODO no tienes límite. ¡Un saludo!
Hola Imi. Yo estoy interesado en lo mismo que tú. ¿Lo has probado ya? ¿Has tenido algún problema? Gracias.
¡Hola! Si contrato ilimitado en el movil ¿puedo usar la tarjeta sim en un router 4g tengo un límite de giga?
¡Hola! Puedes hacer uso de la SIM en el router que nos indicas, pero te aconsejamos que compruebes que sea compatible. En este caso, es contactando con la parte de soporte del dispositivo que nos haces mención. Por otra parte, si contratas del producto #IlimiTODO no tienes límite. ¡Un saludo!
Hola Imi. Yo estoy interesado en lo mismo que tú. ¿Lo has probado ya? ¿Has tenido algún problema? Gracias.
Hola !
? Para cuanto las llamadas multiconferencia ¿
Llevo pocos días con vosotros y me ha sorprendido que aún no tengáis este servicio habilitado
Un saludo
¡Hola Dorin! Por ahora no tenemos noticias de cuando tendremos esos servicios, te invitamos a que nos sigas por las redes sociales como Twitter, Facebook e Instagram ya que por ese medio anunciamos lo nuevo que viene a DIGI.
¡Hola! Las llamadas Multiconferencias no están disponibles en nuestra plataforma, ya que con las actualizaciones y avances tecnológicos a día de hoy, muchas apps para móviles o Tablet u ordenadores ya incluyen ese servicio Multiconferencias, como por ejemplo WhatsApp, Messenger, Skype, Zoom etc., de todas maneras, apuntamos y consideramos tu sugerencia. ¡Un saludo!
Hola !
? Para cuanto las llamadas multiconferencia ¿
Llevo pocos días con vosotros y me ha sorprendido que aún no tengáis este servicio habilitado
Un saludo
¡Hola Dorin! Por ahora no tenemos noticias de cuando tendremos esos servicios, te invitamos a que nos sigas por las redes sociales como Twitter, Facebook e Instagram ya que por ese medio anunciamos lo nuevo que viene a DIGI.
¡Hola! Las llamadas Multiconferencias no están disponibles en nuestra plataforma, ya que con las actualizaciones y avances tecnológicos a día de hoy, muchas apps para móviles o Tablet u ordenadores ya incluyen ese servicio Multiconferencias, como por ejemplo WhatsApp, Messenger, Skype, Zoom etc., de todas maneras, apuntamos y consideramos tu sugerencia. ¡Un saludo!
Hola !
? Para cuanto las llamadas multiconferencia ¿
Llevo pocos días con vosotros y me ha sorprendido que aún no tengáis este servicio habilitado
Un saludo
¡Hola Dorin! Por ahora no tenemos noticias de cuando tendremos esos servicios, te invitamos a que nos sigas por las redes sociales como Twitter, Facebook e Instagram ya que por ese medio anunciamos lo nuevo que viene a DIGI.
¡Hola! Las llamadas Multiconferencias no están disponibles en nuestra plataforma, ya que con las actualizaciones y avances tecnológicos a día de hoy, muchas apps para móviles o Tablet u ordenadores ya incluyen ese servicio Multiconferencias, como por ejemplo WhatsApp, Messenger, Skype, Zoom etc., de todas maneras, apuntamos y consideramos tu sugerencia. ¡Un saludo!
Buenas tardes, vivo en una urbanización con 750 y al menos 300 estamos interesados en la instalación de la Fibra ¿a quién podemos dirigirnos?
¡Hola Adolfo! Escríbenos un mensaje privado a través de algunos de nuestros canales de atención como Facebook, Twitter o Instagram, para poder ayudarte. ¡Un saludo!
Buenas tardes, vivo en una urbanización con 750 y al menos 300 estamos interesados en la instalación de la Fibra ¿a quién podemos dirigirnos?
¡Hola Adolfo! Escríbenos un mensaje privado a través de algunos de nuestros canales de atención como Facebook, Twitter o Instagram, para poder ayudarte. ¡Un saludo!
Buenas tardes, vivo en una urbanización con 750 y al menos 300 estamos interesados en la instalación de la Fibra ¿a quién podemos dirigirnos?
¡Hola Adolfo! Escríbenos un mensaje privado a través de algunos de nuestros canales de atención como Facebook, Twitter o Instagram, para poder ayudarte. ¡Un saludo!
Hola Digi
ahora los operador de Vodafone orange Yoigo ya lanza router wifi 6 con sus tarifa,Didi va a lanzar wifi 6?
¡Hola! Por ahora no disponemos de esta información, si deseas consultar los router disponibles los encuentras en el siguiente enlace https://www.digimobil.es/manuales.php. ¡Un saludo!
Hola Digi
ahora los operador de Vodafone orange Yoigo ya lanza router wifi 6 con sus tarifa,Didi va a lanzar wifi 6?
Hola Digi
ahora los operador de Vodafone orange Yoigo ya lanza router wifi 6 con sus tarifa,Didi va a lanzar wifi 6?
¡Hola! Por ahora no disponemos de esta información, si deseas consultar los router disponibles los encuentras en el siguiente enlace https://www.digimobil.es/manuales.php. ¡Un saludo!
CANALES TV CUANDO VAIS A TENER
CANALES TV CUANDO VAIS A TENER
¡Hola Mihaita! Por ahora no disponemos de servicio de televisión, cualquier cambio en los productos lo comunicaremos a través de las redes sociales y la página web https://www.digimobil.es/. ¡Un saludo!
Hola, he contratado la fibra y el fijo y me sorprende que no se puedan desviar las llamadas a otro teléfono. Esto lo tenía en todos los operadores con los que he estado.
Hola, he contratado la fibra y el fijo y me sorprende que no se puedan desviar las llamadas a otro teléfono. Esto lo tenía en todos los operadores con los que he estado.
¡Hola Julio! El servicio de desvío de llamadas desde el fijo no se encuentra disponible, vamos a tomar nota de tu comentario para futuras mejoras. ¡Un saludo!
hola, trabajo desde casa y uso alrededor de 350 gb por mes. la fibra no es una opción porque vivo en el campo. ¿Existe una restricción de GB en la oferta ilimitodo? ¿Puedo poner su tarjeta SIM en un enrutador 4G?
¡Hola Jesse! En el siguiente enlace encontrarás las bases legales y/o políticas de uso responsable de nuestros planes, https://www.digimobil.es/legal/20210209_v11_1_DETALLE_DE_TARIFAS.pdf ¡Saludos!
hola, trabajo desde casa y uso alrededor de 350 gb por mes. la fibra no es una opción porque vivo en el campo. ¿Existe una restricción de GB en la oferta ilimitodo? ¿Puedo poner su tarjeta SIM en un enrutador 4G?
¡Hola Jesse! En el siguiente enlace encontrarás las bases legales y/o políticas de uso responsable de nuestros planes, https://www.digimobil.es/legal/20210209_v11_1_DETALLE_DE_TARIFAS.pdf ¡Saludos!
?pero por que nadie atiende el telefono que dais como de contacto?estoy esperando q me deis un contacto para venir a poner la fibra que ya tenia con movistar ,los plazos se agotan y no he recibido ningun contacto .A eso se le llama empezar mal una relacion comercial.la ley dice DOS DIAS esta claro q si no recibo contacto el lunes aplico el derecho de DESESTIMIENTO compañias sobran,muy mal comienzo TODOCLAROQUE TE TIMAN
¡Hola Lem! Lamentamos las molestias ocasionadas, para atender tu caso y verificar que sucede, es necesario que nos confirmes los datos del titular a través de mensaje privado en nuestras redes, Twitter, Instagram o Facebook. ¡Un saludo!
?pero por que nadie atiende el telefono que dais como de contacto?estoy esperando q me deis un contacto para venir a poner la fibra que ya tenia con movistar ,los plazos se agotan y no he recibido ningun contacto .A eso se le llama empezar mal una relacion comercial.la ley dice DOS DIAS esta claro q si no recibo contacto el lunes aplico el derecho de DESESTIMIENTO compañias sobran,muy mal comienzo TODOCLAROQUE TE TIMAN
¡Hola Lem! Lamentamos las molestias ocasionadas, para atender tu caso y verificar que sucede, es necesario que nos confirmes los datos del titular a través de mensaje privado en nuestras redes, Twitter, Instagram o Facebook. ¡Un saludo!
lo primero que mejoraria seria lo de no tener que usar 2 cacharros para conectarse al internet…..pq no usar un solo router?
¡Hola Zoltan! Gracias por la sugerencia, vuestra opinión siempre es importante. ¡Saludos!
lo primero que mejoraria seria lo de no tener que usar 2 cacharros para conectarse al internet…..pq no usar un solo router?
¡Hola Zoltan! Gracias por la sugerencia, vuestra opinión siempre es importante. ¡Saludos!
Casi 2 meses más tarde y aún sigo con los 100Mbps. Os escribo por Twitter y todo lo que decís es que me avisarán con un SMS pero lo que yo siempre pregunto es CUANDO. Cuándo pensáis subir la velocidad a TODOS los clientes antiguos? Me parece lamentable que mi vecino de la puerta de al lado se de de alta con 300Mbps directamente y yo siga con los 100Mbps. A qué esperáis?
¡Hola Pedro! Lamentamos las molestias ocasionadas, para tender tu caso y verificar que sucede, es necesario que nos confirmes los datos del titular a través de mensaje privado en nuestras redes, Twitter, Instagram o Facebook. ¡Un saludo!
Casi 2 meses más tarde y aún sigo con los 100Mbps. Os escribo por Twitter y todo lo que decís es que me avisarán con un SMS pero lo que yo siempre pregunto es CUANDO. Cuándo pensáis subir la velocidad a TODOS los clientes antiguos? Me parece lamentable que mi vecino de la puerta de al lado se de de alta con 300Mbps directamente y yo siga con los 100Mbps. A qué esperáis?
¡Hola Pedro! Lamentamos las molestias ocasionadas, para tender tu caso y verificar que sucede, es necesario que nos confirmes los datos del titular a través de mensaje privado en nuestras redes, Twitter, Instagram o Facebook. ¡Un saludo!
Hola estoy muy interesado en contratar DIGI, tengo movistar y quiero hacer una portabilidad de la fibra, fijo y dos móviles… pero dentro de unos meses me traslado de domicilio (dentro de 3 ó 4 meses) está a dos calles del sitio donde vivo ahora y hay cobertura. Si contrato ahora ¿se podrá luego hacer el traslado de la línea fija y la fibra sin problemas? ¿se ha de pagar algo?
Gracias
Hola estoy muy interesado en contratar DIGI, tengo movistar y quiero hacer una portabilidad de la fibra, fijo y dos móviles… pero dentro de unos meses me traslado de domicilio (dentro de 3 ó 4 meses) está a dos calles del sitio donde vivo ahora y hay cobertura. Si contrato ahora ¿se podrá luego hacer el traslado de la línea fija y la fibra sin problemas? ¿se ha de pagar algo?
Gracias
¡Hola Luis! No hay problemas, puedes hacer hasta 2 cambios de domicilio al año. Si deseas más información sobre nuestros productos puedes enviarnos un mensaje privado o contactarnos al 919 120 120, ¡te esperamos en la #FamiliaDIGI! 😁
Hola DIGI,
Estoy pensando en contratar la ilimitada sólo de Móvil para semana santa ( y verano). Quería usarla en un router 4G de TP-LINK, para compartir Internet con el resto de la familia. En la zona ( Montaña de Asturias) no hay ADSL ni Fibra ni se la espera. ¿ Es posible usarlo asi y sin limitaciones?. EL año pasado lo hice con otro operador y sin problemas ( 180-200 Gb/mes si tanto; Teletrabajo, Teleclases, Youtube,Netflix,…) y con 4G+ de Movistar. De hecho los SMS y las llamadas no las utilicé. Gracias
Hola DIGI,
Estoy pensando en contratar la ilimitada sólo de Móvil para semana santa ( y verano). Quería usarla en un router 4G de TP-LINK, para compartir Internet con el resto de la familia. En la zona ( Montaña de Asturias) no hay ADSL ni Fibra ni se la espera. ¿ Es posible usarlo asi y sin limitaciones?. EL año pasado lo hice con otro operador y sin problemas ( 180-200 Gb/mes si tanto; Teletrabajo, Teleclases, Youtube,Netflix,…) y con 4G+ de Movistar. De hecho los SMS y las llamadas no las utilicé. Gracias
¡Hola José! Con la tarifa IlimiTodo podrías hacer el uso que nos indicas, puedes contratarla por el tiempo que la necesites, nuestras líneas móviles no tienen ningún tipo de compromiso. ¡Un saludo!
Ok, es decir que ¿puedo usarlo con un Router 4G?, y ¿no hay problema de consumo de Gb? ¿ y puedo utilizar streaming como Youtube y Netflix o Prime Video sin Problemas?.
¡Hola José! Con la tarifa IlimiTODO puedes navegar sin ningún tipo de interrupción, en caso de ponerlo en un router, funcionara siempre y cuando este dispositivo te deje realizar la configuración del APN.
Hola José Antonio. Yo estoy interesado en lo mismo que tú. ¿Lo has probado ya? ¿Has tenido algún problema? Gracias.
Buenas tardes. Las tarifas y la subida de la fibra esta genial pero lo que no puedo entender es como desde hace un mes y tres llamadas al servicio tecnico todavia no habeis sido capaces de bajarme la fibra de 1gb a 300mb como solicite hace 1 mes.
Lo mejor de todo es que dicen que esta solicitado pero no saben cuando se hara el cambio.
Sigo esperando. Me haréis caso??
Un saludo.
¡Hola Roberto! Indícanos tus datos a través de nuestras redes sociales para comprobar lo ocurrido. ¡Un saludo!
Buenas tardes. Las tarifas y la subida de la fibra esta genial pero lo que no puedo entender es como desde hace un mes y tres llamadas al servicio tecnico todavia no habeis sido capaces de bajarme la fibra de 1gb a 300mb como solicite hace 1 mes.
Lo mejor de todo es que dicen que esta solicitado pero no saben cuando se hara el cambio.
Sigo esperando. Me haréis caso??
Un saludo.
¡Hola Roberto! Indícanos tus datos a través de nuestras redes sociales para comprobar lo ocurrido. ¡Un saludo!
He estado en compañías de todo tipo, y esta es la primera que no ofrece multiconferencias.
He visto que los clientes llevan tiempo solicitándoos este servicio y que, en vez de considerar añadirlo, respondéis que hay apps muy buenas que ofrecen está posibilidad. Una respuesta bastante cutre que, desde luego, no anima a quedarse en una compañía que presume de transparencia y claridad para captar clientes.
¡Hola Javier! Gracias por la sugerencia, por los momentos no disponemos de dicho servicio, todas las novedades que vamos añadiendo, se publican en nuestra web http://www.digimobil.es ¡Un saludo!
He estado en compañías de todo tipo, y esta es la primera que no ofrece multiconferencias.
He visto que los clientes llevan tiempo solicitándoos este servicio y que, en vez de considerar añadirlo, respondéis que hay apps muy buenas que ofrecen está posibilidad. Una respuesta bastante cutre que, desde luego, no anima a quedarse en una compañía que presume de transparencia y claridad para captar clientes.
¡Hola Javier! Gracias por la sugerencia, por los momentos no disponemos de dicho servicio, todas las novedades que vamos añadiendo, se publican en nuestra web http://www.digimobil.es ¡Un saludo!
¿Por el momento pero con vistas a tenerlo en el futuro o por el momento y sin planteároslo?
He estado en compañías de todo tipo, y esta es la primera que no ofrece multiconferencias.
He visto que los clientes llevan tiempo solicitándoos este servicio y que, en vez de considerar añadirlo, respondéis que hay apps muy buenas que ofrecen está posibilidad. Una respuesta bastante cutre que, desde luego, no anima a quedarse en una compañía que presume de transparencia y claridad para captar clientes.
¡Hola Javier! Gracias por la sugerencia, por los momentos no disponemos de dicho servicio, todas las novedades que vamos añadiendo, se publican en nuestra web http://www.digimobil.es ¡Un saludo!
¿Por el momento pero con vistas a tenerlo en el futuro o por el momento y sin planteároslo?
¡Buenos días, Javier! Fecha no podemos decirte, en DIGI trabajamos a diario par mejorar y adaptarnos a vuestras necesidades, publicamos todas nuestras mejoras en nuestra página web http://www.Digimobil.es, como en nuestras RRSS(Facebook, Instagram, Twitter) como en nuestro blog. ¡Un saludo!
Hola, me interesa saber si el 4G / 5G también es ilimitado y sin restricciones, pues mis padres viven en zona rural, donde no llega fibra pero si 4G perfectamente, para ponerles un router 4G en vez de tirar del triste ADSL, que no les llega más de 3Mb y a veces ni eso.
¡Hola Joel! No trabajamos con 5G, y ten en cuenta que la estabilidad del 4G dependerá de la cobertura de Movistar que exista en dicha zona, ya que va de la mano con las antenas de Telefónica. Nuestras tarjetas SIM están configuradas para brindar servicio de internet y llamadas. Para que puedas comprobar sobre la velocidad estimada del 4G la tienes disponible en preguntas frecuentes, de nuestra web oficial https://www.digimobil.es/ayuda-preguntas-frecuentes.php ¡Un saludo!
Hola, si, la estabilidad y cobertura en la zona con 4G es buena, la pregunta es si es ilimitado y sin restricciones para poder hacer un uso normal metiendo la SIM en un router (ver Amazon prime video, hbo, clases por streaming tipo zoom o similar, descargar alguna cosilla etc etc)
Si Joel, con nuestro plan IlimiTODO, todo es ilimitado, datos y llamadas, solo ten en cuenta que no damos soporte ni configuración de la SIM en un router, nuestro soporte solo es cuando la SIM está dentro de un terminal, puedes comprobar nuestras bases legales en https://www.digimobil.es/legal.php ¡Saludos!
Hola, me interesa saber si el 4G / 5G también es ilimitado y sin restricciones, pues mis padres viven en zona rural, donde no llega fibra pero si 4G perfectamente, para ponerles un router 4G en vez de tirar del triste ADSL, que no les llega más de 3Mb y a veces ni eso.
¡Hola Joel! No trabajamos con 5G, y ten en cuenta que la estabilidad del 4G dependerá de la cobertura de Movistar que exista en dicha zona, ya que va de la mano con las antenas de Telefónica. Nuestras tarjetas SIM están configuradas para brindar servicio de internet y llamadas. Para que puedas comprobar sobre la velocidad estimada del 4G la tienes disponible en preguntas frecuentes, de nuestra web oficial https://www.digimobil.es/ayuda-preguntas-frecuentes.php ¡Un saludo!
Hola, si, la estabilidad y cobertura en la zona con 4G es buena, la pregunta es si es ilimitado y sin restricciones para poder hacer un uso normal metiendo la SIM en un router (ver Amazon prime video, hbo, clases por streaming tipo zoom o similar, descargar alguna cosilla etc etc)
Si Joel, con nuestro plan IlimiTODO, todo es ilimitado, datos y llamadas, solo ten en cuenta que no damos soporte ni configuración de la SIM en un router, nuestro soporte solo es cuando la SIM está dentro de un terminal, puedes comprobar nuestras bases legales en https://www.digimobil.es/legal.php ¡Saludos!
Hola, me interesa saber si el 4G / 5G también es ilimitado y sin restricciones, pues mis padres viven en zona rural, donde no llega fibra pero si 4G perfectamente, para ponerles un router 4G en vez de tirar del triste ADSL, que no les llega más de 3Mb y a veces ni eso.
¡Hola Joel! No trabajamos con 5G, y ten en cuenta que la estabilidad del 4G dependerá de la cobertura de Movistar que exista en dicha zona, ya que va de la mano con las antenas de Telefónica. Nuestras tarjetas SIM están configuradas para brindar servicio de internet y llamadas. Para que puedas comprobar sobre la velocidad estimada del 4G la tienes disponible en preguntas frecuentes, de nuestra web oficial https://www.digimobil.es/ayuda-preguntas-frecuentes.php ¡Un saludo!
Hola, si, la estabilidad y cobertura en la zona con 4G es buena, la pregunta es si es ilimitado y sin restricciones para poder hacer un uso normal metiendo la SIM en un router (ver Amazon prime video, hbo, clases por streaming tipo zoom o similar, descargar alguna cosilla etc etc)
Si Joel, con nuestro plan IlimiTODO, todo es ilimitado, datos y llamadas, solo ten en cuenta que no damos soporte ni configuración de la SIM en un router, nuestro soporte solo es cuando la SIM está dentro de un terminal, puedes comprobar nuestras bases legales en https://www.digimobil.es/legal.php ¡Saludos!
Genial, y se puede probar sin compromiso/permanencia?
¡Hola Joel! En DIGI lo único que tiene compromiso de 03 meses es la fibra, las líneas móviles, son libres de compromisos. Si deseas más información sobre nuestros productos puedes enviarnos un mensaje privado por nuestras redes sociales o contactarnos al 919 120 120, ¡te esperamos en la #FamiliaDIGI! 😁¡Un saludo!
Genial, y se puede probar sin compromiso/permanencia?
¡Hola Joel! En DIGI lo único que tiene compromiso de 03 meses es la fibra, las líneas móviles, son libres de compromisos. Si deseas más información sobre nuestros productos puedes enviarnos un mensaje privado por nuestras redes sociales o contactarnos al 919 120 120, ¡te esperamos en la #FamiliaDIGI! 😁¡Un saludo!
Genial, y se puede probar sin compromiso/permanencia?
¡Hola Joel! En DIGI lo único que tiene compromiso de 03 meses es la fibra, las líneas móviles, son libres de compromisos. Si deseas más información sobre nuestros productos puedes enviarnos un mensaje privado por nuestras redes sociales o contactarnos al 919 120 120, ¡te esperamos en la #FamiliaDIGI! 😁¡Un saludo!
Hola tengo un Locutorio en calle jaen 1 Cordoba capital y quiero ser un punto de venta pero me dicen que estas a unos 100 metros lejo de otro punto de venta y no puede contrtar,sabes locutorio abirtos todos los dias y aquie viene mucha gente para y piden esta tarjeta,otro local cerrados medio dia y fin de semana pero somos abiertos todos los dias como puedo contactar a un commercial que me trae tarjetas prepagos.gracias
¡Hola Muhammad! Puedes contactarnos por mensaje privado a través de las redes Twitter, Facebook e Instagram , para trasladar tu solicitud al departamento correspondiente. ¡Un saludo!
!Hola Muhammad! tomamos en cuenta tu petición, por favor Envíanos un correo a "atencionalcliente@digimobil.es" con tus datos.
Hola tengo un Locutorio en calle jaen 1 Cordoba capital y quiero ser un punto de venta pero me dicen que estas a unos 100 metros lejo de otro punto de venta y no puede contrtar,sabes locutorio abirtos todos los dias y aquie viene mucha gente para y piden esta tarjeta,otro local cerrados medio dia y fin de semana pero somos abiertos todos los dias como puedo contactar a un commercial que me trae tarjetas prepagos.gracias
¡Hola Muhammad! Puedes contactarnos por mensaje privado a través de las redes Twitter, Facebook e Instagram , para trasladar tu solicitud al departamento correspondiente. ¡Un saludo!
!Hola Muhammad! tomamos en cuenta tu petición, por favor Envíanos un correo a "atencionalcliente@digimobil.es" con tus datos.
Hola tengo un Locutorio en calle jaen 1 Cordoba capital y quiero ser un punto de venta pero me dicen que estas a unos 100 metros lejo de otro punto de venta y no puede contrtar,sabes locutorio abirtos todos los dias y aquie viene mucha gente para y piden esta tarjeta,otro local cerrados medio dia y fin de semana pero somos abiertos todos los dias como puedo contactar a un commercial que me trae tarjetas prepagos.gracias
¡Hola Muhammad! Puedes contactarnos por mensaje privado a través de las redes Twitter, Facebook e Instagram , para trasladar tu solicitud al departamento correspondiente. ¡Un saludo!
!Hola Muhammad! tomamos en cuenta tu petición, por favor Envíanos un correo a "atencionalcliente@digimobil.es" con tus datos.
Hola buenas yo vivo en un campo y no mi llegas cable de internet y uso ruter de 4g de casa en vuestra compañía hay este tipo de internet y cual es la tarifas que hay que sea ilimitado un saludo gracias
Hola buenas yo vivo en un campo y no mi llegas cable de internet y uso ruter de 4g de casa en vuestra compañía hay este tipo de internet y cual es la tarifas que hay que sea ilimitado un saludo gracias
¡Hola, Hicham! Actualmente no disponemos de router 4 G, tomamos nota de tu sugerencia para futuras mejoras. ¡Un saludo!
Cuando vais a eliminar el limite de 150 numeros diferentes (destinos diferentes)??? La mayoria de los operadores ya no tienen este limite discriminatorio.
Tambien me interesa saber, cuando vais a permitir que el cliente usa sus datos moviles contratados como quiere, viendo contenidos en streeming, sin cortarle la velosidad enseguida???
Cuando vais a eliminar el limite de 150 numeros diferentes (destinos diferentes)??? La mayoria de los operadores ya no tienen este limite discriminatorio.
Tambien me interesa saber, cuando vais a permitir que el cliente usa sus datos moviles contratados como quiere, viendo contenidos en streeming, sin cortarle la velosidad enseguida???
¡Hola Burni! En cuanto al límite de números a los cuales puedes llamar, hace parte de la política de la compañía y por ahora no disponemos de fecha para modificarlo, en cuanto a límitaciones en la red móvil no tenemos y si tu línea presenta inconvenientes en la navegación, te pedimos por favor que nos indíques los datos del titular a través de mensaje privado en las redes Twitter, Facebook o Instagran, para revisar que sucede, estaremos encantados de ayudarte. ¡Un saludo!
Hola! Falta mucho una tarifa de 3 gigas y llamadas ilimitadas. Sería una opción estupenda para los quien navega poco en el teléfono, pero hablan 😁
Hola! Falta mucho una tarifa de 3 gigas y llamadas ilimitadas. Sería una opción estupenda para los quien navega poco en el teléfono, pero hablan 😁
¡Hola Angelina! Agradecemos tu comentario y trasladamos tu sugerencia para futuras mejoras en el servicio. ¡Un saludo!
Buenas, soy cliente digi y tengo un problema o sugerencia depende de como se lea, les comento, tengo una tajera de Digi ILIMITODO metida en un router 4G y cuando uso x cantidad de GB digi me envia un mensaje al router diciendo que ahora viajo a baja velocidad, normalmente viajo a una velocidad de 130 mpb/s de bajada y 37 mbp/s de subida y cuando me llega ese mensaje la velocidad se reduce a 30 mbp/s de bajada y 30mbp/s de subida y lo que tengo que hacer es volver a llamar a Digi y ellos me lo solucionan, esto es un poco pesado por que tengo que llamar a digi cada 2 semanas, cada 3 dependiendo de la cantidad de internet que use, me gustaria saber si existiera la posibilidad de que no volviese a reducir la velocidad.
Buenas, soy cliente digi y tengo un problema o sugerencia depende de como se lea, les comento, tengo una tajera de Digi ILIMITODO metida en un router 4G y cuando uso x cantidad de GB digi me envia un mensaje al router diciendo que ahora viajo a baja velocidad, normalmente viajo a una velocidad de 130 mpb/s de bajada y 37 mbp/s de subida y cuando me llega ese mensaje la velocidad se reduce a 30 mbp/s de bajada y 30mbp/s de subida y lo que tengo que hacer es volver a llamar a Digi y ellos me lo solucionan, esto es un poco pesado por que tengo que llamar a digi cada 2 semanas, cada 3 dependiendo de la cantidad de internet que use, me gustaria saber si existiera la posibilidad de que no volviese a reducir la velocidad.
¡Hola Juan! Para poder verificar la conexión de la línea móvil por favor envíanos un mensaje por nuestras redes sociales Twitter, Facebook o Instagram para poder revisarlo. ¡Saludos!
Tengo contratado 2 líneas móviles+ fibra 300MB+ Fijo con llamadas.
Así mismo tengo un compromiso de permanencia desde Junio 2020 por 12 meses, que en su momento exigía DIGI.
Las preguntas:
Puedo hacer un cambio de Titular en las 2 líneas móviles y darme de baja de la Fibra y el fijo.
Con que coste se me penalizaría al faltarme 50 días para cumplir el compromiso 12 meses, exigido hace 1 año por DIGI, considerando que actualmente DIGI solo exige/solicita 3 meses.
Espero me informéis de manera fidedigna, para evitar cometer errores.
Saludos y gracias por la respuesta
Tengo contratado 2 líneas móviles+ fibra 300MB+ Fijo con llamadas.
Así mismo tengo un compromiso de permanencia desde Junio 2020 por 12 meses, que en su momento exigía DIGI.
Las preguntas:
Puedo hacer un cambio de Titular en las 2 líneas móviles y darme de baja de la Fibra y el fijo.
Con que coste se me penalizaría al faltarme 50 días para cumplir el compromiso 12 meses, exigido hace 1 año por DIGI, considerando que actualmente DIGI solo exige/solicita 3 meses.
Espero me informéis de manera fidedigna, para evitar cometer errores.
Saludos y gracias por la respuesta
¡Hola Álvaro! Te confirmamos que el periodo de compromiso cambió no hace mucho y decidimos desde DIGI modificarlo de 12 meses a 3 a todos nuestros clientes ya fueran nuevos o antiguos, ya que no hacemos distinciones, por tanto si lo deseas puedes ponerte en contacto a través de nuestro email atencionalcliente@digimobil.es para solicitar la gestión de ambos procesos. ¡Un saludo!
Gracias, así lo hare.
Saludos
Muy bien, Álvaro. Te esperamos para atender tu solicitud. ¡Un saludo y feliz inicio de semana!
Hola, quisiera que me confirmarais por favor, si con la tarifa de gb y llamadas ilimitadas de 20€, puedo hacer tethering. Y si al compartir GB del móvil al ordenador o TV, podré ver películas y navegar por internet con una buena velocidad y sin que se interrumpa la conexión. Gracias por todo
Hola, quisiera que me confirmarais por favor, si con la tarifa de gb y llamadas ilimitadas de 20€, puedo hacer tethering. Y si al compartir GB del móvil al ordenador o TV, podré ver películas y navegar por internet con una buena velocidad y sin que se interrumpa la conexión. Gracias por todo
¡Hola Inés! Desde DIGI te confirmamos que el servicio de tethering es totalmente ajeno a la compañía, es una característica de tu terminal, la cual, debe de ser configurada por el usuario, para la cual no damos soporte ya que su funcionamiento depende del aparato que desees conectar y el terminal que uses. ¡Un saludo!
Estoy pensando en contratar línea móvil con datos y llamadas ilimitadas. Para ello antes necesito confirmar que la cobertura móvil que utiliza DIGIMOBIL es la 4G y, también, la 4G+ de MOVISTAR.
¿Utiliza 4G y 4G+?. En concreto, ¿en la pantalla del móvil sale el símbolo 4G+?.
Si DIGI tiene acceso al 4G+ de MOVISTAR, ¿se limita la velocidad de bajada a 60?.
Muchas gracias.
Estoy pensando en contratar línea móvil con datos y llamadas ilimitadas. Para ello antes necesito confirmar que la cobertura móvil que utiliza DIGIMOBIL es la 4G y, también, la 4G+ de MOVISTAR.
¿Utiliza 4G y 4G+?. En concreto, ¿en la pantalla del móvil sale el símbolo 4G+?.
Si DIGI tiene acceso al 4G+ de MOVISTAR, ¿se limita la velocidad de bajada a 60?.
Muchas gracias.
¡Hola José Antonio! Indícanos un número y horario de contacto a través de un mensaje privado en algunos de nuestros canales de atención directa como Facebook, Instagram o Twitter, para que un compañero pueda contactarte y ayudarte. ¡Un saludo!
Tengo un Motorola g6 plus dual sim. A menudo con el móvil hago tethering y navego con el portátil utilizando la señal del móvil (pongo la sim en hueco 1).
Con la SIM de Digi, que la tengo desde ayer, no puedo: el portátil no recibe la señal del móvil. No me pasa con la sim de otras compañías. La SIM de DIGI me funciona perfectamente en el móvil pero no para tethering. ¿No lo permite DIGI?. ¿Alguna cosa no estará haciendo bien?. Gracias.
¡Hola José Antonio! Gracias por contactar con DIGI, para revisar tu caso, escríbenos por mensaje privado a través de las redes Facebook, Twitter e Instagram, estaremos encantados de ayudarte. ¡Un saludo!
Tengo un Motorola g6 plus dual sim. A menudo con el móvil hago tethering y navego con el portátil utilizando la señal del móvil (pongo la sim en hueco 1).
Con la SIM de Digi, que la tengo desde ayer, no puedo: el portátil no recibe la señal del móvil. No me pasa con la sim de otras compañías. La SIM de DIGI me funciona perfectamente en el móvil pero no para tethering. ¿No lo permite DIGI?. ¿Alguna cosa no estará haciendo bien?. Gracias.
¡Hola José Antonio! Gracias por contactar con DIGI, para revisar tu caso, escríbenos por mensaje privado a través de las redes Facebook, Twitter e Instagram, estaremos encantados de ayudarte. ¡Un saludo!
Tengo un Motorola g6 plus dual sim. A menudo con el móvil hago tethering y navego con el portátil utilizando la señal del móvil (pongo la sim en hueco 1).
Con la SIM de Digi, que la tengo desde ayer, no puedo: el portátil no recibe la señal del móvil. No me pasa con la sim de otras compañías. La SIM de DIGI me funciona perfectamente en el móvil pero no para tethering. ¿No lo permite DIGI?. ¿Alguna cosa no estará haciendo bien?. Gracias.
¡Hola José Antonio! Gracias por contactar con DIGI, para revisar tu caso, escríbenos por mensaje privado a través de las redes Facebook, Twitter e Instagram, estaremos encantados de ayudarte. ¡Un saludo!
Quería comentar que la tarifa ilimitada se debería de mejorar el precio ya hay compañías (XENET) que contratando solo tarifa de móvil cuesta sólo 21€ ilimitados datos + llamadas y en DIGI 25€. Con XENER te permite compartir internet con el movil por favor bajen las tarifa ilimitada sería genial vendrían clientes en avalancha. Ademas nosotros tenemos contratado internet 300mb + tres linias de móvil. Y contratando internet + líneas de telf te costaría 25€ la ilimitado solo sin internet cuesta 20€ si contratas internet es caro es relación con XENET.
¡Hola Luis! Gracias por tu sugerencia, en DIGI si contratas el producto Ilimitodo asociado a la fibra, lo obtienes por 20€ + la fibra, adicional no tienes restricciones a la hora de compartir tu conexión con otros dispositivos, estas son #Lasventajasdeirporlibre, puedes consultar nuestros productos en el siguiente enlace https://www.digimobil.es/fibra-movil. !Saludos!
Quería comentar que la tarifa ilimitada se debería de mejorar el precio ya hay compañías (XENET) que contratando solo tarifa de móvil cuesta sólo 21€ ilimitados datos + llamadas y en DIGI 25€. Con XENER te permite compartir internet con el movil por favor bajen las tarifa ilimitada sería genial vendrían clientes en avalancha. Ademas nosotros tenemos contratado internet 300mb + tres linias de móvil. Y contratando internet + líneas de telf te costaría 25€ la ilimitado solo sin internet cuesta 20€ si contratas internet es caro es relación con XENET.
¡Hola Luis! Gracias por tu sugerencia, en DIGI si contratas el producto Ilimitodo asociado a la fibra, lo obtienes por 20€ + la fibra, adicional no tienes restricciones a la hora de compartir tu conexión con otros dispositivos, estas son #Lasventajasdeirporlibre, puedes consultar nuestros productos en el siguiente enlace https://www.digimobil.es/fibra-movil. !Saludos!
Quería comentar que la tarifa ilimitada se debería de mejorar el precio ya hay compañías (XENET) que contratando solo tarifa de móvil cuesta sólo 21€ ilimitados datos + llamadas y en DIGI 25€. Con XENER te permite compartir internet con el movil por favor bajen las tarifa ilimitada sería genial vendrían clientes en avalancha. Ademas nosotros tenemos contratado internet 300mb + tres linias de móvil. Y contratando internet + líneas de telf te costaría 25€ la ilimitado solo sin internet cuesta 20€ si contratas internet es caro es relación con XENET.
¡Hola Luis! Gracias por tu sugerencia, en DIGI si contratas el producto Ilimitodo asociado a la fibra, lo obtienes por 20€ + la fibra, adicional no tienes restricciones a la hora de compartir tu conexión con otros dispositivos, estas son #Lasventajasdeirporlibre, puedes consultar nuestros productos en el siguiente enlace https://www.digimobil.es/fibra-movil. !Saludos!
Hola,
Para cuando una app de DIGI renovada por completo a la altura de la compañía ahora mismo es muy mediocre, pésima y le falta muchas cosas por favor mejorar la para poder gestionar y poder controlar todos nuestros consumos de datos diarios, llamadas etc….muy largo. Escucharnos de una vez.
¡Hola Luis! La app de Mi Cuenta DIGI se lanzó hace un periodo relativamente corto de tiempo, por lo que tomamos en cuenta tu sugerencia para seguir trabajando para mejorar nuestros servicios, tu comentario es importante para DIGI. ¡Un saludo!
Hola,
Para cuando una app de DIGI renovada por completo a la altura de la compañía ahora mismo es muy mediocre, pésima y le falta muchas cosas por favor mejorar la para poder gestionar y poder controlar todos nuestros consumos de datos diarios, llamadas etc….muy largo. Escucharnos de una vez.
¡Hola Luis! La app de Mi Cuenta DIGI se lanzó hace un periodo relativamente corto de tiempo, por lo que tomamos en cuenta tu sugerencia para seguir trabajando para mejorar nuestros servicios, tu comentario es importante para DIGI. ¡Un saludo!
Hola,
Para cuando una app de DIGI renovada por completo a la altura de la compañía ahora mismo es muy mediocre, pésima y le falta muchas cosas por favor mejorar la para poder gestionar y poder controlar todos nuestros consumos de datos diarios, llamadas etc….muy largo. Escucharnos de una vez.
¡Hola Luis! La app de Mi Cuenta DIGI se lanzó hace un periodo relativamente corto de tiempo, por lo que tomamos en cuenta tu sugerencia para seguir trabajando para mejorar nuestros servicios, tu comentario es importante para DIGI. ¡Un saludo!
Si decido hacer portabilidad de mi movil junto con fibra , cuanto tiempo tarda mas o menos?
¡Hola Toni! Para informarte sobre los plazos y servicios, si deseas puedes escribirnos un mensaje por nuestras redes sociales. ¡Un saludo!
Si decido hacer portabilidad de mi movil junto con fibra , cuanto tiempo tarda mas o menos?
¡Hola Toni! Para informarte sobre los plazos y servicios, si deseas puedes escribirnos un mensaje por nuestras redes sociales. ¡Un saludo!
Si decido hacer portabilidad de mi movil junto con fibra , cuanto tiempo tarda mas o menos?
¡Hola Toni! Para informarte sobre los plazos y servicios, si deseas puedes escribirnos un mensaje por nuestras redes sociales. ¡Un saludo!
hola estoy pensando en hacer una portabilidad de fijo mas dos lineas de movil 12 y 60 gigas mas fibra de 1Gb pero tengo un par de dudas a ver si me podeis ayudar primero el movil con 60 gigas quiero utilizarlo para hacer tethering en otro domicilio que tengo y no hay internet suelo conectar el portatil para prensa correo y la tablet para ver television on line poco mas esto lo hago con mi actual compañia de telefonia con vosotros podria y otra cosa es que router estais poniendo actualmente por la zona de san fernando cadiz que es donde vivo ya que lei que hay algunas personas quejandose de la calidad de algunos router de los que poneis y si alguno tiene wifi 6 espero me podais ayudar con vuestras respuestas para hacer las portabilidades lo mas pronto sea posible un saludo
hola estoy pensando en hacer una portabilidad de fijo mas dos lineas de movil 12 y 60 gigas mas fibra de 1Gb pero tengo un par de dudas a ver si me podeis ayudar primero el movil con 60 gigas quiero utilizarlo para hacer tethering en otro domicilio que tengo y no hay internet suelo conectar el portatil para prensa correo y la tablet para ver television on line poco mas esto lo hago con mi actual compañia de telefonia con vosotros podria y otra cosa es que router estais poniendo actualmente por la zona de san fernando cadiz que es donde vivo ya que lei que hay algunas personas quejandose de la calidad de algunos router de los que poneis y si alguno tiene wifi 6 espero me podais ayudar con vuestras respuestas para hacer las portabilidades lo mas pronto sea posible un saludo
¡Hola Gerardo! Puedes acceder a nuestra web http://www.digimobil.es y verificar la cobertura de Fibra en tu domicilio, ahí podrás ver si se trata de Fibra SMART y comprobar los equipos que usamos actualmente en la instalación. Si lo prefieres puedes llamarnos a nuestro número comercial 900 810 150 y un compañero te informará. Nuestras líneas móviles no cuentan con ningún tipo de restricción en los datos móviles, solo debes configurar tu terminal para poder compartir internet. ¡Saludos!
hola si sale que puedo contratar fibra en mi domicilio lo que no encuentro es donde ver los equipos que utilizais actualmente gracias
¡Hola Gerardo! Te invitamos a que ingreses a nuestra página web, allí podrás ver nuestros equipos y todo lo relacionado a nuestros productos y servicios https://www.digimobil.es/manuales.php
hola si sale que puedo contratar fibra en mi domicilio lo que no encuentro es donde ver los equipos que utilizais actualmente gracias
¡Hola Gerardo! Te invitamos a que ingreses a nuestra página web, allí podrás ver nuestros equipos y todo lo relacionado a nuestros productos y servicios https://www.digimobil.es/manuales.php
Por 21 euros mensuales, Xenet se hace con la tarifa con datos ilimitados más barata del mercado, 4 euros menos al mes que sus rivales. Además, Xenet permite el tethering.
Pregunta:
Me gustaría saber cuando mejorará la tarifa vuestra de datos ilimitados. Si no contratas cuesta 25€ 4€ mas cara y si contratas con fibra 20€ pienso que deberíais dar una vuelta de tuerca y ajustar mas todavía hay mucha competencia y los clientes con fibra y tres líneas que es mi caso ajustar mas el precio de los datos ilimitados ya que no tenemos ni 5g.
Gracias
Por 21 euros mensuales, Xenet se hace con la tarifa con datos ilimitados más barata del mercado, 4 euros menos al mes que sus rivales. Además, Xenet permite el tethering.
Pregunta:
Me gustaría saber cuando mejorará la tarifa vuestra de datos ilimitados. Si no contratas cuesta 25€ 4€ mas cara y si contratas con fibra 20€ pienso que deberíais dar una vuelta de tuerca y ajustar mas todavía hay mucha competencia y los clientes con fibra y tres líneas que es mi caso ajustar mas el precio de los datos ilimitados ya que no tenemos ni 5g.
Gracias
¡Hola Luis! Agradecemos tu comentario y trasladamos tu sugerencia para futuras mejoras en el servicio. ¡Un saludo!
Puedo compartirla con otros moviles?
¡Hola Alina! Si te refieres a compartir GB, en DIGI no disponemos de ese servicio, podrás acumular los GB de un solo mes anterior al siguiente. ¡Saludos!
Puedo compartirla con otros moviles?
¡Hola Alina! Si te refieres a compartir GB, en DIGI no disponemos de ese servicio, podrás acumular los GB de un solo mes anterior al siguiente. ¡Saludos!
Se acepta tethering?
¡Hola Nadia! Podrás compartr datos móviles si tu dispositivo dispone de dicha opción y podrá conectarse cualquier equipo. ¡Saludos!
Se acepta tethering?
¡Hola Nadia! Podrás compartr datos móviles si tu dispositivo dispone de dicha opción y podrá conectarse cualquier equipo. ¡Saludos!
Se acepta tethering?
¡Hola Nadia! Podrás compartr datos móviles si tu dispositivo dispone de dicha opción y podrá conectarse cualquier equipo. ¡Saludos!
hola, me interesaria el servicio de gb ilimitadas ya que en mi segunda residencia no llega ni fibra ni adsl y me gustaria poner la sim en un router 4G, con vuestra tarifa se podria hacer esto?
¡Hola! Generalmente nuestras tarjetas sim están diseñada directamente para equipos móviles, no aseguramos 100% que te pueda funcionar, igual puedes hacer pruebas.
hola, me interesaria el servicio de gb ilimitadas ya que en mi segunda residencia no llega ni fibra ni adsl y me gustaria poner la sim en un router 4G, con vuestra tarifa se podria hacer esto?
¡Hola! Generalmente nuestras tarjetas sim están diseñada directamente para equipos móviles, no aseguramos 100% que te pueda funcionar, igual puedes hacer pruebas.
hola, me interesaria el servicio de gb ilimitadas ya que en mi segunda residencia no llega ni fibra ni adsl y me gustaria poner la sim en un router 4G, con vuestra tarifa se podria hacer esto?
¡Hola! Generalmente nuestras tarjetas sim están diseñada directamente para equipos móviles, no aseguramos 100% que te pueda funcionar, igual puedes hacer pruebas.
Hola, veo varios comentarios confusos en los que pone que sí se puede compartir datos y otros en los que no.
La pregunta es: con la tarifa ILIMITODO se pueden compartir datos (tethering) del móvil al ordenador o a otro móvil, usándolo como punto de anclaje, ya sea por cable, bluetooth…? En el caso de iPhone, activando el "punto de acceso personal".
Si es posible, hay una limitación de GB para compartir?
¡Hola Elena! Estamos para ayudaros en todas las dudas y consultas que tengáis. Te informanos que sí, es posoble usar el servicio de DIGI para compartir datos móviles, no hay limitación para ello. Sobre el servicio que no disponemos, es "traspasar" GB de una línea a otra. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o consulta.
Hola, veo varios comentarios confusos en los que pone que sí se puede compartir datos y otros en los que no.
La pregunta es: con la tarifa ILIMITODO se pueden compartir datos (tethering) del móvil al ordenador o a otro móvil, usándolo como punto de anclaje, ya sea por cable, bluetooth…? En el caso de iPhone, activando el "punto de acceso personal".
Si es posible, hay una limitación de GB para compartir?
¡Hola Elena! Estamos para ayudaros en todas las dudas y consultas que tengáis. Te informanos que sí, es posoble usar el servicio de DIGI para compartir datos móviles, no hay limitación para ello. Sobre el servicio que no disponemos, es "traspasar" GB de una línea a otra. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o consulta.
Hola, veo varios comentarios confusos en los que pone que sí se puede compartir datos y otros en los que no.
La pregunta es: con la tarifa ILIMITODO se pueden compartir datos (tethering) del móvil al ordenador o a otro móvil, usándolo como punto de anclaje, ya sea por cable, bluetooth…? En el caso de iPhone, activando el "punto de acceso personal".
Si es posible, hay una limitación de GB para compartir?
¡Hola Elena! Estamos para ayudaros en todas las dudas y consultas que tengáis. Te informanos que sí, es posoble usar el servicio de DIGI para compartir datos móviles, no hay limitación para ello. Sobre el servicio que no disponemos, es "traspasar" GB de una línea a otra. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o consulta.
Me gustaría saber si es posible poner mi tarjeta SIM ilimitodo a mi router 4G en mi segunda vivienda para poder tener internet/wifi a través de él cada vez que esté allí. O como he escuchado, en las condiciones de uso está prohibido su uso en dispositivos tipo router.
Gracias
¡Hola Saul! Nuestras SIM no tienen ningún tipo de restricción para el uso en ese tipo de dispositivos, te facilitamos los datos de nuestro APN por si los necesitas para su configuración, nombre "DIGI" y nombre de punto de acceso o APN "internet.digimobil.es" ¡Un saludo!
Me gustaría saber si es posible poner mi tarjeta SIM ilimitodo a mi router 4G en mi segunda vivienda para poder tener internet/wifi a través de él cada vez que esté allí. O como he escuchado, en las condiciones de uso está prohibido su uso en dispositivos tipo router.
Gracias
¡Hola Saul! Nuestras SIM no tienen ningún tipo de restricción para el uso en ese tipo de dispositivos, te facilitamos los datos de nuestro APN por si los necesitas para su configuración, nombre "DIGI" y nombre de punto de acceso o APN "internet.digimobil.es" ¡Un saludo!
Hola, al habla con vuestros compañeros de atención telefónica me dicen que actualmente no se autoriza la tarjeta sim mas que para los móviles, es así?
¡Hola Pablo! Aunque nuestras tarjetas SIM están diseñadas para su correcto funcionamiento en teléfonos móviles, aquí nos tienes para ayudarte con cualquier consulta que necesites. ¡Un saludo!
Hola, gracias.
Sí, mi consulta, insisto, es si hay alguna RESTRICCIÓN para usar la sim de una tarifa ILIMITODO en un router, para así poder proporcionar internet en una casa donde no tengo servicio de ADSL ni de FIBRA. Gracias!
Me gustaría saber si es posible poner mi tarjeta SIM ilimitodo a mi router 4G en mi segunda vivienda para poder tener internet/wifi a través de él cada vez que esté allí. O como he escuchado, en las condiciones de uso está prohibido su uso en dispositivos tipo router.
Gracias
¡Hola Saul! Nuestras SIM no tienen ningún tipo de restricción para el uso en ese tipo de dispositivos, te facilitamos los datos de nuestro APN por si los necesitas para su configuración, nombre "DIGI" y nombre de punto de acceso o APN "internet.digimobil.es" ¡Un saludo!
Hola,
Me gustaría saber si pondréis una tienda online para comprar moviles a buen precio.
Y también me gustaría saber si estáis estudiando la posibilidad de implantar tv iptv por Internet para ver la Liga, pelis, cine, videoclub, etc…
¡Hola Luis! Aunque de momento no contamos con el servicio de venta de terminales, tomamos tu consulta como una sugerencia de cara a un futuro para seguir ofreciendo un servicio al #EstiloDIGI ¡Un saludo!
Hola,
Me gustaría saber si pondréis una tienda online para comprar moviles a buen precio.
Y también me gustaría saber si estáis estudiando la posibilidad de implantar tv iptv por Internet para ver la Liga, pelis, cine, videoclub, etc…
¡Hola Luis! Aunque de momento no contamos con el servicio de venta de terminales, tomamos tu consulta como una sugerencia de cara a un futuro para seguir ofreciendo un servicio al #EstiloDIGI ¡Un saludo!
Hola,
Me gustaría saber si pondréis una tienda online para comprar moviles a buen precio.
Y también me gustaría saber si estáis estudiando la posibilidad de implantar tv iptv por Internet para ver la Liga, pelis, cine, videoclub, etc…
¡Hola Luis! Aunque de momento no contamos con el servicio de venta de terminales, tomamos tu consulta como una sugerencia de cara a un futuro para seguir ofreciendo un servicio al #EstiloDIGI ¡Un saludo!
Hola, ¿cuando vais a tener eSim para poder conectar mi watch apple sin necesidad del movil?
¡Hola Javier! De momento no tenemos información al respecto. Pero tomamos nota de tu comentario para futuras mejoras. ¡Un saludo!
Hola, ¿cuando vais a tener eSim para poder conectar mi watch apple sin necesidad del movil?
¡Hola Javier! De momento no tenemos información al respecto. Pero tomamos nota de tu comentario para futuras mejoras. ¡Un saludo!
Hola, ¿cuando vais a tener eSim para poder conectar mi watch apple sin necesidad del movil?
¡Hola Javier! De momento no tenemos información al respecto. Pero tomamos nota de tu comentario para futuras mejoras. ¡Un saludo!
MásMóvil y Yoigo empiezan a activar el VoLTE para llamadas.
Para el que no sepa de que va esto de llamadas VoLTE:
VoLTE, es decir, la posibilidad de realizar llamadas sobre la red 4G, que llevan aparejadas varias mejoras. Sin VoLTE, aunque te encuentres bajo cobertura 4G, si recibes o realizas una llamada, la cobertura salta automáticamente a 3G o 2G, lo que implica otras desventajas.
Peor calidad de llamadas, CORTES si estas utilizando la red 4G que por cierto va muy bien por la zona donde lo utilizo…)
En mi caso particular no se escucha nada las llamadas muy bajo y mala calidad eso no pasaría en caso de utilizar VoLTE
Si estas viendo una pelicula y te llaman chao corte garantizado en fin todo un exito.
Me gustaría saber si se va implementar esta mejoría ya que otros operadores ya lo están activando gratuitamente para enriquecer las llamadas.
Además de dar respuesta a ventajas que ya tienen operadores rivales de primera línea, la llegada de VoLTE también resulta ser un paso previo necesario para poder desmantelar las redes 3G y 2G en el futuro y poder reutilizar ese espectro para 5G. Con la llegada del 5G SA, también llegará la evolución a VoNR, o voz sobre 5G.
gracias.
¡Hola Luies! Por ahora no tenemos noticias de cuando tendremos esos servicios, te invitamos a que nos sigas por las redes sociales como Twitter, Facebook e Instagram, ya que por ese medio anunciamos lo nuevo que viene a DIGI. ¡Saludos!
MásMóvil y Yoigo empiezan a activar el VoLTE para llamadas.
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VoLTE, es decir, la posibilidad de realizar llamadas sobre la red 4G, que llevan aparejadas varias mejoras. Sin VoLTE, aunque te encuentres bajo cobertura 4G, si recibes o realizas una llamada, la cobertura salta automáticamente a 3G o 2G, lo que implica otras desventajas.
Peor calidad de llamadas, CORTES si estas utilizando la red 4G que por cierto va muy bien por la zona donde lo utilizo…)
En mi caso particular no se escucha nada las llamadas muy bajo y mala calidad eso no pasaría en caso de utilizar VoLTE
Si estas viendo una pelicula y te llaman chao corte garantizado en fin todo un exito.
Me gustaría saber si se va implementar esta mejoría ya que otros operadores ya lo están activando gratuitamente para enriquecer las llamadas.
Además de dar respuesta a ventajas que ya tienen operadores rivales de primera línea, la llegada de VoLTE también resulta ser un paso previo necesario para poder desmantelar las redes 3G y 2G en el futuro y poder reutilizar ese espectro para 5G. Con la llegada del 5G SA, también llegará la evolución a VoNR, o voz sobre 5G.
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MásMóvil y Yoigo empiezan a activar el VoLTE para llamadas.
Para el que no sepa de que va esto de llamadas VoLTE:
VoLTE, es decir, la posibilidad de realizar llamadas sobre la red 4G, que llevan aparejadas varias mejoras. Sin VoLTE, aunque te encuentres bajo cobertura 4G, si recibes o realizas una llamada, la cobertura salta automáticamente a 3G o 2G, lo que implica otras desventajas.
Peor calidad de llamadas, CORTES si estas utilizando la red 4G que por cierto va muy bien por la zona donde lo utilizo…)
En mi caso particular no se escucha nada las llamadas muy bajo y mala calidad eso no pasaría en caso de utilizar VoLTE
Si estas viendo una pelicula y te llaman chao corte garantizado en fin todo un exito.
Me gustaría saber si se va implementar esta mejoría ya que otros operadores ya lo están activando gratuitamente para enriquecer las llamadas.
Además de dar respuesta a ventajas que ya tienen operadores rivales de primera línea, la llegada de VoLTE también resulta ser un paso previo necesario para poder desmantelar las redes 3G y 2G en el futuro y poder reutilizar ese espectro para 5G. Con la llegada del 5G SA, también llegará la evolución a VoNR, o voz sobre 5G.
gracias.
¡Hola Luies! Por ahora no tenemos noticias de cuando tendremos esos servicios, te invitamos a que nos sigas por las redes sociales como Twitter, Facebook e Instagram, ya que por ese medio anunciamos lo nuevo que viene a DIGI. ¡Saludos!
Buenos dias.
Me gustaría saber si la sim de DIGI es compatible con un router 4G ya que no me llega la fibra a mi domicilio.
Gracias
¡Hola Juanlu! Nuestras SIM no tiene ningún tipo de restricción, la mayoría de los terminales actuales cuentan con la opción de emitir datos, pero si cuentas con un modem puedes usarla en él. Si necesitas nuestros datos de APN para alguna configuración son: nombre DIGI y nombre punto de acceso o (APN) internet.digimobil.es ¡Saludos!
Buenos dias.
Me gustaría saber si la sim de DIGI es compatible con un router 4G ya que no me llega la fibra a mi domicilio.
Gracias
¡Hola Juanlu! Nuestras SIM no tiene ningún tipo de restricción, la mayoría de los terminales actuales cuentan con la opción de emitir datos, pero si cuentas con un modem puedes usarla en él. Si necesitas nuestros datos de APN para alguna configuración son: nombre DIGI y nombre punto de acceso o (APN) internet.digimobil.es ¡Saludos!
Buenos dias.
Me gustaría saber si la sim de DIGI es compatible con un router 4G ya que no me llega la fibra a mi domicilio.
Gracias
¡Hola Juanlu! Nuestras SIM no tiene ningún tipo de restricción, la mayoría de los terminales actuales cuentan con la opción de emitir datos, pero si cuentas con un modem puedes usarla en él. Si necesitas nuestros datos de APN para alguna configuración son: nombre DIGI y nombre punto de acceso o (APN) internet.digimobil.es ¡Saludos!
Hola, hace más o menos un mes que estoy con DiGi y no recibo los 300 megas completamente. Hablé con el servicio técnico porque observé que recibía por conexión por cable a mi ordenador más de 300 megas de subida pero bastante menos de 300 megas de descarga. Mi ordenador es un i5 de tercero generación, con 4 GB de RAM, Windows 7 y una tarjeta de red que alcanza hasta un Giga.
La respuesta del servicio técnico es que necesito como mínimo para tener 300 megas un ordenador con un i5 de séptima generación, 8 GB de RAM, Windows 10 y Ian tarjeta de red que soporte 300 megas.
Teniendo en cuenta que antes estaba con Movistar y si llegaban 300 megas simétricos, cómo es posible que ahora no me lleguen los 300 megas simétricos.
Es más, cómo es posible que reciba más de 300 megas de subida pero no de bajada, si la fibra es simétrica, entendería que hubiera un poco de variación pero no tanta.
Me gustaría que un técnico se acercara a mi domicilio con el ordenador con el i5, los 8 GB de RAM y Windows 10 y me mostrara que a él si le llegan los 300 megas por tener dicha configuración.
¿Cómo puedo hacer para que me envíen a un técnico? porque el servicio técnico me dijo que no lo enviaban, que me buscara yo un ordenador como el que piden para hacer las mediciones.
Gracias
¡Hola Ricardo! Para obtener la velocidad contratada es necesario que el equipo con el que te conectas soporte dichos parámetros. No obstante, puedes escribirnos a través de mensaje privado de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram y revisamos tu caso. ¡Saludos!
Hola, hace más o menos un mes que estoy con DiGi y no recibo los 300 megas completamente. Hablé con el servicio técnico porque observé que recibía por conexión por cable a mi ordenador más de 300 megas de subida pero bastante menos de 300 megas de descarga. Mi ordenador es un i5 de tercero generación, con 4 GB de RAM, Windows 7 y una tarjeta de red que alcanza hasta un Giga.
La respuesta del servicio técnico es que necesito como mínimo para tener 300 megas un ordenador con un i5 de séptima generación, 8 GB de RAM, Windows 10 y Ian tarjeta de red que soporte 300 megas.
Teniendo en cuenta que antes estaba con Movistar y si llegaban 300 megas simétricos, cómo es posible que ahora no me lleguen los 300 megas simétricos.
Es más, cómo es posible que reciba más de 300 megas de subida pero no de bajada, si la fibra es simétrica, entendería que hubiera un poco de variación pero no tanta.
Me gustaría que un técnico se acercara a mi domicilio con el ordenador con el i5, los 8 GB de RAM y Windows 10 y me mostrara que a él si le llegan los 300 megas por tener dicha configuración.
¿Cómo puedo hacer para que me envíen a un técnico? porque el servicio técnico me dijo que no lo enviaban, que me buscara yo un ordenador como el que piden para hacer las mediciones.
Gracias
¡Hola Ricardo! Para obtener la velocidad contratada es necesario que el equipo con el que te conectas soporte dichos parámetros. No obstante, puedes escribirnos a través de mensaje privado de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram y revisamos tu caso. ¡Saludos!
Hola, hace más o menos un mes que estoy con DiGi y no recibo los 300 megas completamente. Hablé con el servicio técnico porque observé que recibía por conexión por cable a mi ordenador más de 300 megas de subida pero bastante menos de 300 megas de descarga. Mi ordenador es un i5 de tercero generación, con 4 GB de RAM, Windows 7 y una tarjeta de red que alcanza hasta un Giga.
La respuesta del servicio técnico es que necesito como mínimo para tener 300 megas un ordenador con un i5 de séptima generación, 8 GB de RAM, Windows 10 y Ian tarjeta de red que soporte 300 megas.
Teniendo en cuenta que antes estaba con Movistar y si llegaban 300 megas simétricos, cómo es posible que ahora no me lleguen los 300 megas simétricos.
Es más, cómo es posible que reciba más de 300 megas de subida pero no de bajada, si la fibra es simétrica, entendería que hubiera un poco de variación pero no tanta.
Me gustaría que un técnico se acercara a mi domicilio con el ordenador con el i5, los 8 GB de RAM y Windows 10 y me mostrara que a él si le llegan los 300 megas por tener dicha configuración.
¿Cómo puedo hacer para que me envíen a un técnico? porque el servicio técnico me dijo que no lo enviaban, que me buscara yo un ordenador como el que piden para hacer las mediciones.
Gracias
¡Hola Ricardo! Para obtener la velocidad contratada es necesario que el equipo con el que te conectas soporte dichos parámetros. No obstante, puedes escribirnos a través de mensaje privado de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram y revisamos tu caso. ¡Saludos!
Hola, me gustaria saber por que tengo un ping tan alto dentro de los juegos? Mucho mas alto de lo que tenia antes. Al principio tenia alrededor de 50 jugando en servidores de Rumania, ahora me sube a 75-80, incluso a 130 me subio una vez. Y no solo en servidores de otros paises, tambien de España. En un servidor de Madrid tuve ping 40 cuando deberia de estar por debajo de 20. Esto no es normal. Y cuando juego no tengo ni el navegador abierto, no tengo aplicaciones abiertas, ni nada de eso. Lo mire mucho por internet, hice algunos cambios, quite las aplicaciones que usan internet en segundo plano, etc… Pero nada funciono. El ping sigue alto dentro de los juegos y no deberia. Tengo contratado los 300mb. Si podria hablar con alguien por whatsapp acerca de este problema a ver como lo hacemos, seria genial. Redes sociales ya no uso. Puedo mandar mi whatsapp si es necesario. Gracias!
¡Hola Mihai! Estamos aquí para ayudarte, por supuesto. Te informamos, que nos puedes contactar. Solo debes de acceder a través de este enlace: https://bit.ly/3jFmyF1 y podrás ver como puedes ponerte en contacto con nosotros en otros canales. ¡Saludos!
Hola, me gustaria saber por que tengo un ping tan alto dentro de los juegos? Mucho mas alto de lo que tenia antes. Al principio tenia alrededor de 50 jugando en servidores de Rumania, ahora me sube a 75-80, incluso a 130 me subio una vez. Y no solo en servidores de otros paises, tambien de España. En un servidor de Madrid tuve ping 40 cuando deberia de estar por debajo de 20. Esto no es normal. Y cuando juego no tengo ni el navegador abierto, no tengo aplicaciones abiertas, ni nada de eso. Lo mire mucho por internet, hice algunos cambios, quite las aplicaciones que usan internet en segundo plano, etc… Pero nada funciono. El ping sigue alto dentro de los juegos y no deberia. Tengo contratado los 300mb. Si podria hablar con alguien por whatsapp acerca de este problema a ver como lo hacemos, seria genial. Redes sociales ya no uso. Puedo mandar mi whatsapp si es necesario. Gracias!
¡Hola Mihai! Estamos aquí para ayudarte, por supuesto. Te informamos, que nos puedes contactar. Solo debes de acceder a través de este enlace: https://bit.ly/3jFmyF1 y podrás ver como puedes ponerte en contacto con nosotros en otros canales. ¡Saludos!
Hola, me gustaria saber por que tengo un ping tan alto dentro de los juegos? Mucho mas alto de lo que tenia antes. Al principio tenia alrededor de 50 jugando en servidores de Rumania, ahora me sube a 75-80, incluso a 130 me subio una vez. Y no solo en servidores de otros paises, tambien de España. En un servidor de Madrid tuve ping 40 cuando deberia de estar por debajo de 20. Esto no es normal. Y cuando juego no tengo ni el navegador abierto, no tengo aplicaciones abiertas, ni nada de eso. Lo mire mucho por internet, hice algunos cambios, quite las aplicaciones que usan internet en segundo plano, etc… Pero nada funciono. El ping sigue alto dentro de los juegos y no deberia. Tengo contratado los 300mb. Si podria hablar con alguien por whatsapp acerca de este problema a ver como lo hacemos, seria genial. Redes sociales ya no uso. Puedo mandar mi whatsapp si es necesario. Gracias!
¡Hola Mihai! Estamos aquí para ayudarte, por supuesto. Te informamos, que nos puedes contactar. Solo debes de acceder a través de este enlace: https://bit.ly/3jFmyF1 y podrás ver como puedes ponerte en contacto con nosotros en otros canales. ¡Saludos!
Digi, superó los tres millones de clientes al cierre del primer semestre. Enhorabuena !!
Tendremos alguna buena notícia en este mes de agosto ?
-Mejora de tarifa de datos bajada de precios en ilimitadas sería algo que a traeria en miles de líneas a los indecisos que pudiera haber y muchos otros mas seria todo un éxito igual que lo pienso yo hay miles de usuarios. Y otras mejoras en general me gustaría que nos deis alguna pista. Y también ya va tocando de una vez una app renovada por completo a la altura de Digi no la que tenemos que no vale para nada y todo lo valioso qie hemos conseguido hasta hora se queda pequeño para mi. Se merece una app YA de una vez para poder gestionar en todos los sentidos la línea movil y Internet.
Gracias
¡Hola Luis! Muchas gracias por la felicitación. En cuanto a las mejoras que nos sugieres, quedan anotadas. Para nosotros es muy importante que nos las trasladéis, porque tenemos muy en cuenta a nuestra #FamiliaDIGI. ¡Saludos!
Digi, superó los tres millones de clientes al cierre del primer semestre. Enhorabuena !!
Tendremos alguna buena notícia en este mes de agosto ?
-Mejora de tarifa de datos bajada de precios en ilimitadas sería algo que a traeria en miles de líneas a los indecisos que pudiera haber y muchos otros mas seria todo un éxito igual que lo pienso yo hay miles de usuarios. Y otras mejoras en general me gustaría que nos deis alguna pista. Y también ya va tocando de una vez una app renovada por completo a la altura de Digi no la que tenemos que no vale para nada y todo lo valioso qie hemos conseguido hasta hora se queda pequeño para mi. Se merece una app YA de una vez para poder gestionar en todos los sentidos la línea movil y Internet.
Gracias
¡Hola Luis! Muchas gracias por la felicitación. En cuanto a las mejoras que nos sugieres, quedan anotadas. Para nosotros es muy importante que nos las trasladéis, porque tenemos muy en cuenta a nuestra #FamiliaDIGI. ¡Saludos!
Digi, superó los tres millones de clientes al cierre del primer semestre. Enhorabuena !!
Tendremos alguna buena notícia en este mes de agosto ?
-Mejora de tarifa de datos bajada de precios en ilimitadas sería algo que a traeria en miles de líneas a los indecisos que pudiera haber y muchos otros mas seria todo un éxito igual que lo pienso yo hay miles de usuarios. Y otras mejoras en general me gustaría que nos deis alguna pista. Y también ya va tocando de una vez una app renovada por completo a la altura de Digi no la que tenemos que no vale para nada y todo lo valioso qie hemos conseguido hasta hora se queda pequeño para mi. Se merece una app YA de una vez para poder gestionar en todos los sentidos la línea movil y Internet.
Gracias
¡Hola Luis! Muchas gracias por la felicitación. En cuanto a las mejoras que nos sugieres, quedan anotadas. Para nosotros es muy importante que nos las trasladéis, porque tenemos muy en cuenta a nuestra #FamiliaDIGI. ¡Saludos!
Hola.
Escasamente llevo un mes como cliente y desde siempre la fibra no ha ido bien, tengo contratado 1GB y en Windows 10 en el mejor de los casos no me llega al 50% (400 Mbps) velocidad de descarga y lo que me deja más perplejo es el desfase con la velocidad de subida que se acerca entre el 70 y 80% (714 Mbps).
Me han sustituido el router y sigo con el mismo problema.
El servicio técnico tarda más de 10 días en contestar y es porque me tengo que quejar y reescalan la incidencia a los supervisores.
Nadie me puede explicar porque en Windows 10 es sobre el 50% y sin embargo con linux, que es la prueba que hacen los instaladores, llegan al 90%? porqué no se hacen las pruebas con los 2 sistemas?
Configuración de mi equipo: Tarjeta de red soporta 1Gbps, el cable ethernet es categoría 8 y el equipo es HP I5 con 8 Gb de ram.
Gracias
¡Hola Antonio! Lamentamos mucho la situación. Te informamos que para que llegue la totalidad de la velocidad y una máxima recepctión de los GB debes estar conectado con el cable. Si nos facilitas los datos del titular a través de alguna de nuestras redes sociales (Facebook, Twitter o Instagram), podemos verificar tu conexión. ¡Un saludo!
Hola.
Escasamente llevo un mes como cliente y desde siempre la fibra no ha ido bien, tengo contratado 1GB y en Windows 10 en el mejor de los casos no me llega al 50% (400 Mbps) velocidad de descarga y lo que me deja más perplejo es el desfase con la velocidad de subida que se acerca entre el 70 y 80% (714 Mbps).
Me han sustituido el router y sigo con el mismo problema.
El servicio técnico tarda más de 10 días en contestar y es porque me tengo que quejar y reescalan la incidencia a los supervisores.
Nadie me puede explicar porque en Windows 10 es sobre el 50% y sin embargo con linux, que es la prueba que hacen los instaladores, llegan al 90%? porqué no se hacen las pruebas con los 2 sistemas?
Configuración de mi equipo: Tarjeta de red soporta 1Gbps, el cable ethernet es categoría 8 y el equipo es HP I5 con 8 Gb de ram.
Gracias
¡Hola Antonio! Lamentamos mucho la situación. Te informamos que para que llegue la totalidad de la velocidad y una máxima recepctión de los GB debes estar conectado con el cable. Si nos facilitas los datos del titular a través de alguna de nuestras redes sociales (Facebook, Twitter o Instagram), podemos verificar tu conexión. ¡Un saludo!
Hola.
Escasamente llevo un mes como cliente y desde siempre la fibra no ha ido bien, tengo contratado 1GB y en Windows 10 en el mejor de los casos no me llega al 50% (400 Mbps) velocidad de descarga y lo que me deja más perplejo es el desfase con la velocidad de subida que se acerca entre el 70 y 80% (714 Mbps).
Me han sustituido el router y sigo con el mismo problema.
El servicio técnico tarda más de 10 días en contestar y es porque me tengo que quejar y reescalan la incidencia a los supervisores.
Nadie me puede explicar porque en Windows 10 es sobre el 50% y sin embargo con linux, que es la prueba que hacen los instaladores, llegan al 90%? porqué no se hacen las pruebas con los 2 sistemas?
Configuración de mi equipo: Tarjeta de red soporta 1Gbps, el cable ethernet es categoría 8 y el equipo es HP I5 con 8 Gb de ram.
Gracias
¡Hola Antonio! Lamentamos mucho la situación. Te informamos que para que llegue la totalidad de la velocidad y una máxima recepctión de los GB debes estar conectado con el cable. Si nos facilitas los datos del titular a través de alguna de nuestras redes sociales (Facebook, Twitter o Instagram), podemos verificar tu conexión. ¡Un saludo!
No tengo Internet en casa y mi casera no me deja hacer instalación fibra óptica ni poner teléfono fijo. Soy de Movistar prepago y sin intenert. Me han comentado la posibilidad de coger un router de tarjeta sim digi y me han dicho que el router sale 109 y la línea de internet con tarjeta sim de digi (colocada en el router) sale 22,11 mensuales. Se me presenta dudas: tengo un teléfono regalado sin tarjeta y liberado. Puedo quitar la tarjeta sim del router y cuando yo esté por fuera tirar de internet desde el móvil y sin cuotas de dinero extras?, ¿qué velocidad de subidas y descargas ofrece el router?, ¿es internet preparado para videoconferencias con google meet?, ¿cuál es el modelo de router que se está instalando en Telde, Gran Canaria?. Se puede acceder a un precio rebajado del router?, ¿cuándo me quiera dar de baja, entregando el router me devuelven los 109 que vale su precio?
Otra cuestión: yo vivo en Canarias y el precio del router sim de digi es de 109 €. Sin embargo, soy de Canarias y veo que el precio es similar en península y en tiendas de Canarias. En Península de aplica IVA (21%) y puedo entender que ese sea el precio del router. Pero en Canarias se aplica IGIC (6,5%) debiendo ser el precio del router sim 4g mucho más barato. Y para terminar, la sim de digi ilimitada se puede usar en cualquier router personal que yo tenga en mano y que admita cualquier tipo de tarjeta. Entiendo que la tarifa de 22,11 de DIGI sim sea barata, pero ustedes están ganando beneficios extras con la venta de un router propio y cuyo precio para Canarias me parece excesivo. De todas maneras, puedo estar equivocado. Lo importante es que me den respuestas a mis dudas y sin remitirme a enlaces y teléfonos. Soy de Telde, las Huesas (Gran Canaria). Busco poder tener Internet y sin limites de datos y para trabajar con videoconferencias on-line y que no se me cuelguen. Este mensaje se une a mis dudas anteriores. No duden en responder.
Hola Sergio. No tenemos ningún router inalámbrico ni tenemos en venta equipos. En caso de contratar fibra te proporcionaremos los equipos de manera gratuita. Nuestra tarjeta está pensada para su uso en un dispositivo móvil y podrías usarla sin problemas en un teléfono liberado, con una velocidad de 20-40 Mbps de descarga y 6-12 Mbps de subida conectado a la red 4G. En Canarias se aplicaría el IGIC como impuesto correspondiente a las tarifas. ¡Un saludo!
Hola Digo, con la ilimitada de datos he leído que tiene un tope de 30 veces el consumo normal de una persona.
En mi caso la fibra no llega a casa y mi idea de tener ilimitado en datos es para poder ver Netflix en la TV compartiendo datos.
Quisiera saber si tengo algún límite en ese uso. Gracias
¡Hola David! Con nuestro producto IlimiTodo dispondrás de GB sin límite para Internet móvil en España y Rumanía a máxima velocidad. Tienes todos los detalles en nuestra web https://www.digimobil.es/movil/ilimitodo, y por supuesto, quedamos disponibles ante cualquier duda mediante nuestras redes sociales Facebook, Twitter e Instagram. ¡Saludos!
Buenas tardes, quisiera saber qué restricciones de velocidad tiene la tarifa móvil de datos ilimitados. Me interesa sobre todo qué tipo de restricciones, si las hay, al tethering o conexión compartida en territorio nacional.
Muchas gracias.
¡Hola Marisa! Desde DIGI y con el producto móvil IlimiTODO no tienes ningún tipo de restricción en la velocidad ni al momento de realizar tethering o conexión compartida. ¡Un saludo!
Puedo usar la tarifa ilimitada en un router 4g sim??
¡Hola Bruno! Puedes usar la SIM en el dispositivo, sin embargo, no garantizamos que te vaya a funcionar correctamente, dado que los productos de DIGI son para uso en móviles. ¡un saludo!
Hola, ¿se puede usar la sim de limitodo en un router 4G?. ¿Hay alguna limitación de uso?
¡Hola Ricardo! Las SIM que ofrecemos en DIGI están diseñadas para su funcionamiento en un terminal móvil. ¡Un saludo!
Hola,he comprado una tarjeta sim para ver internet en el ipad,ya que no tengo fibra.Pero no se que como conecto la tarjeta al ipad,ya que solo tiene la entrada para cargar.He llamado a digi pero no saben decirme que tengo que comprar,alguie me puede ayudar?
¡Hola Ana! Sólo aseguramos el funcionamiento de nuestras tarjetas SIM en terminales móviles. Para cualquiera otra consulta, recuerda que también puedes comunicarte a través de https://www.digimobil.es/atencion-cliente ¡Feliz día!
NO CONTRATEN DIGI si piensan poner la sim en un router 4g. Capan la velocidad de subida igual que movistar.
En movil velocidad de 40/15. en router 4g velocidad 40/08. por tetering desde el movil velocidad 20/7.
Todo ello en el mismo sitio y con la misma tarjeta.
Ya sé que no dan soporte a router 4g, pero no impidan su uso de manera encubierta
¡Hola! Te informamos que las tarjetas SIM de DIGI se pueden utilizar es con dispositivos móviles, como en tu caso lo estás utilizando en un modem y de esta manera compartir datos, no garantizamos que este te vaya a funcionar de manera correcta. ¡Un saludo!
Buenas tardes, actualmente vivo en una casa de campo durante 6 meses y tengo contratado Internet Radio con Movistar. Evidentemente no tengo cobertura de fibra. ¿Hay posibilidad de contratar con ustedes el internet por medio de un rooter y una tarjeta sim 4G para datos?
Un saludo.
Gracias
¡Hola, Alberto! Trabajamos cada día para mejorar nuestros servicios, apuntamos tu sugerencia para seguir mejorando. Cualquier novedad al respecto será publicada tanto en nuestras redes sociales como en la página web. ¡Feliz día!
PARA CUANDO TARIFA CON ROUTER 4G
¡Hola, Jero! En DIGI tenemos en cuenta todas vuestras sugerencias para ofreceros la mejor propuesta. Os informaremos de cualquier novedad en nuestras RRSS y web. ¡Un saludo! 😊