Llegas a tu destino, vuelves a tener conexión en el móvil y, antes incluso de deshacer la maleta o arrancar el coche, ya estás escribiendo ese primer mensaje que siempre se repite cuando viajamos: “he llegado”. Es rápido, automático y casi un ritual. Un audio a la familia, una foto al grupo de amigos o ese mensaje corto que avisa de que todo ha ido bien. Y justo por eso, tiene sentido asegurarte de que tu conexión también viaja contigo.
En DIGI queremos que este verano sigas conectado desde el primer minuto estés donde estés. Por eso, te explicamos de forma sencilla cómo comprobar si tienes activo tu servicio de roaming antes de viajar al extranjero y cómo activarlo para que puedas usar tu línea sin preocupaciones durante tu viaje.
¿Qué es el roaming?
El roaming es el servicio que te permite seguir utilizando tu línea móvil fuera de España, conectándote a redes de operadores del país al que viajes. Gracias a él puedes navegar por internet, hacer y recibir llamadas, enviar mensajes y seguir usando tus aplicaciones habituales, manteniendo siempre tu número de teléfono.
Roaming dentro y fuera de la Unión Europea
Si viajas dentro de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, puedes utilizar tu tarifa bajo la política “Roam Like at Home”, lo que te permite usar tu línea como en España. Si viajas fuera de la UE, las condiciones cambian según el país de destino, por lo que es importante revisar las tarifas antes de viajar para saber cómo funcionará tu conexión.
¿Tengo que activar el roaming en DIGI?
En la mayoría de los casos, el roaming en DIGI ya viene activado por defecto en las líneas móviles, aunque siempre es recomendable comprobarlo antes de viajar. Especialmente si es la primera vez que vas a usar tu línea fuera de España, si lo desactivaste en algún momento, si acabas de activar tu línea o si vas a viajar fuera de la Unión Europea.
Para que el único mensaje importante al aterrizar sea ese “he llegado”, no uno avisando de que no tienes conexión.
Cómo activar el roaming paso a paso
Puedes comprobarlo de forma rápida accediendo a los ajustes de tu móvil para asegurarte de que el roaming está activo o activarlo siguiendo estos pasos:
- En Android se encuentra en Ajustes > Redes móviles > Itinerancia de datos.
- En iOS en Ajustes > Datos móviles > Opciones > Itinerancia de datos.
Es recomendable realizarlo antes de viajar para que el móvil se conecte automáticamente al llegar a tu destino.
Antes de viajar, ten en cuenta esto
Antes de salir, conviene revisar el roaming al menos 24 horas antes del viaje, comprobar las condiciones de tu tarifasegún el país al que vayas a viajar y controlar el uso de datos fuera de la Unión Europea. Son pequeños pasos que te evitan imprevistos y te permiten mantenerte conectado sin complicaciones.
¿Y si llegas y no tienes conexión?
Si al llegar a tu destino no tienes conexión, lo primero es comprobar que el roaming está activado en tu línea, verificar que la itinerancia de datos está habilitada, asegurarte de que el dispositivo se ha conectado a una red disponible y revisar que tu tarifa permite el uso de datos en ese país. Si todo está correcto y aún así no funciona, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente llamando al 0034 919 120 120 para ayudarte a solucionarlo cuanto antes.
Viaja conectado desde el primer minuto
Viajar es descubrir lugares nuevos, compartir momentos y seguir en contacto con quienes más quieres, y ese primer “he llegado” es solo el inicio de todo lo que vas a contar. En DIGI trabajamos para que puedas seguir conectado allá donde vayas, sin complicaciones y desde el primer momento.
Cuéntanos en comentarios: ¿A qué destino te acompañará nuestro roaming este verano?
